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【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到較高出租率，獲取較高的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大?；蛏蠈W(xué)歷，有洲際酒店集團相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，有同品牌酒店籌建經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

主要職責(zé)： 1、關(guān)注員工產(chǎn)品熟知度和銷售技巧的運用 2、對業(yè)績進行分析和總結(jié)，不斷調(diào)整新的營銷策略，改善和優(yōu)化銷售工作，進行目標管理，并跟蹤目標的達成 3、定期與員工進行思想上的溝通，關(guān)注員工思想上的波動，保持團隊的和諧 4、定期跟樓面高管進行溝通，了解樓面對茶藝部的滿意度，并做相應(yīng)的改善 5、監(jiān)督店內(nèi)客情收集和整理；處理店內(nèi)的突發(fā)事件，確保店內(nèi)正常運營 6、負責(zé)新員工培訓(xùn)、店內(nèi)周培訓(xùn)，及人才培養(yǎng)；定期學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識和公司下達的各類制度 7、根據(jù)店內(nèi)空缺、公司流程和標準招聘員工 8、人才培養(yǎng)：選拔人才，并做出培養(yǎng)計劃有效實施 任職要求： 1）教育背景：高中以上學(xué)歷 2）年齡要求：24-34 3）工作能力： 1.從事過酒樓、酒店、茶館或其他服務(wù)類工作經(jīng)驗3年以上； 2.喜愛喝茶或茶藝，基本掌握六大茶類的基本茶葉知識； 3.懂得基本的銷售術(shù)語，會做基礎(chǔ)的營銷方案 4.對于上級下達的工作任務(wù)能很快的做執(zhí)行并達成相應(yīng)的成果 5.能較好的理解公司下達的制度和文件并學(xué)習(xí)，不斷的優(yōu)化自身的工作 6.吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識，溝通能力及團隊意識

公司簡介： ? ? ? ?南京銀石科技有限公司是一家專注于為金融領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)，尤其在銀行客戶軟件系統(tǒng)領(lǐng)域有著深厚的積累和出色的口碑。作為國內(nèi)線下金融支付業(yè)務(wù)的核心軟件供應(yīng)商，南京銀石打通了商戶收銀系統(tǒng)與銀行、第三方支付機構(gòu)的交易通路，在國內(nèi)銀行收單業(yè)務(wù)中占據(jù)重要地位，市場占有率曾超過 80%。公司服務(wù)超 2500 家商戶，憑借先進的技術(shù)、貼合銀行需求的解決方案，我們與眾多銀行建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，客戶涵蓋工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等國有銀行，以及交通銀行、招商銀行等商業(yè)銀行，業(yè)務(wù)版圖遍布全國，目前設(shè)有北京、上海、蘇州等 8 個辦事處。 ? ? ? ?如今，南京銀石正憑借先進技術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)拓展金融軟件市場?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要，誠邀優(yōu)秀人才加入，攜手共創(chuàng)金融軟件領(lǐng)域新輝煌。 崗位職責(zé)： 1.?負責(zé)公司產(chǎn)品在所在區(qū)域銀行客戶中的銷售與市場推廣，深入了解銀行客戶需求，制定針對性的推廣策略，提升產(chǎn)品在銀行客戶中的認知度和使用率。 2. 全面負責(zé)所在區(qū)域項目投標、談判、合同簽訂等工作，確保項目順利推進，并積極催收款項，保障公司資金回籠。 3. 全力以赴完成公司下達的銷售業(yè)績指標，不斷挑戰(zhàn)自我，追求更高的銷售成就。 4. 精心維護目標銀行客戶關(guān)系，定期拜訪客戶，及時掌握客戶動態(tài)，解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，增強客戶粘性。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，具備軟件銷售經(jīng)驗，熟悉軟件銷售的流程和技巧。 2. 擁有扎實的計算機軟件基礎(chǔ)，能夠獨立、清晰地介紹公司軟件系統(tǒng)的功能、優(yōu)勢及應(yīng)用場景。3. 具備較好的溝通能力，能準確理解客戶需求并清晰表達公司產(chǎn)品價值；同時擁有較強的執(zhí)行能力，確保各項銷售工作高效推進。 4. 能夠適應(yīng)出差，以便更好地對接區(qū)域內(nèi)的銀行客戶，開展銷售業(yè)務(wù)。 5. 有銀行客戶軟件系統(tǒng)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉銀行客戶的業(yè)務(wù)模式和采購流程者更佳。 工作地點：主要以上海、南京、北京、廣州為主，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求出差。 薪資福利： 1.?具有競爭力的薪資：底薪?6000-8000 元?+ 銷售提成。 2. 完善的福利體系： 五險一金：為你提供全面的社會保障，讓你工作無后顧之憂。 帶薪假期：包括年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等，平衡工作與生活。 節(jié)日福利：春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，送上貼心禮品與祝福。 員工培訓(xùn)：定期組織軟件產(chǎn)品知識、銀行客戶銷售技巧等專項培訓(xùn)，助力你提升專業(yè)能力。 其他福利：提供交通補貼、通訊補貼、出差補貼等，為你的工作提供便利支持。

公司簡介： ? ? ? ?南京銀石科技有限公司是一家專注于為金融領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)，尤其在銀行客戶軟件系統(tǒng)領(lǐng)域有著深厚的積累和出色的口碑。作為國內(nèi)線下金融支付業(yè)務(wù)的核心軟件供應(yīng)商，南京銀石打通了商戶收銀系統(tǒng)與銀行、第三方支付機構(gòu)的交易通路，在國內(nèi)銀行收單業(yè)務(wù)中占據(jù)重要地位，市場占有率曾超過 80%。公司服務(wù)超 2500 家商戶，憑借先進的技術(shù)、貼合銀行需求的解決方案，我們與眾多銀行建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，客戶涵蓋工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等國有銀行，以及交通銀行、招商銀行等商業(yè)銀行，業(yè)務(wù)版圖遍布全國，目前設(shè)有北京、上海、蘇州等 8 個辦事處。 ? ? ? ?如今，南京銀石正憑借先進技術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)拓展金融軟件市場?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要，誠邀優(yōu)秀人才加入，攜手共創(chuàng)金融軟件領(lǐng)域新輝煌。 崗位職責(zé)： 1.?負責(zé)公司產(chǎn)品在所在區(qū)域銀行客戶中的銷售與市場推廣，深入了解銀行客戶需求，制定針對性的推廣策略，提升產(chǎn)品在銀行客戶中的認知度和使用率。 2. 全面負責(zé)所在區(qū)域項目投標、談判、合同簽訂等工作，確保項目順利推進，并積極催收款項，保障公司資金回籠。 3. 全力以赴完成公司下達的銷售業(yè)績指標，不斷挑戰(zhàn)自我，追求更高的銷售成就。 4. 精心維護目標銀行客戶關(guān)系，定期拜訪客戶，及時掌握客戶動態(tài)，解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，增強客戶粘性。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，具備軟件銷售經(jīng)驗，熟悉軟件銷售的流程和技巧。 2. 擁有扎實的計算機軟件基礎(chǔ)，能夠獨立、清晰地介紹公司軟件系統(tǒng)的功能、優(yōu)勢及應(yīng)用場景。3.?具備較好的溝通能力，能準確理解客戶需求并清晰表達公司產(chǎn)品價值；同時擁有較強的執(zhí)行能力，確保各項銷售工作高效推進。 4. 能夠適應(yīng)出差，以便更好地對接區(qū)域內(nèi)的銀行客戶，開展銷售業(yè)務(wù)。 5. 有銀行客戶軟件系統(tǒng)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉銀行客戶的業(yè)務(wù)模式和采購流程者更佳。 工作地點：主要以上海、南京、北京、廣州為主，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求出差。 薪資福利： 1.?具有競爭力的薪資：底薪?6000-8000 元?+ 銷售提成。 2. 完善的福利體系： 五險一金：為你提供全面的社會保障，讓你工作無后顧之憂。 帶薪假期：包括年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等，平衡工作與生活。 節(jié)日福利：春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，送上貼心禮品與祝福。 員工培訓(xùn)：定期組織軟件產(chǎn)品知識、銀行客戶銷售技巧等專項培訓(xùn)，助力你提升專業(yè)能力。 其他福利：提供交通補貼、通訊補貼、出差補貼等，為你的工作提供便利支持。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的衛(wèi)生管理，確保符合酒店衛(wèi)生標準。 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃，合理安排清潔人員的工作任務(wù)，監(jiān)督清潔流程與質(zhì)量。 3、檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運行情況，及時上報維修需求，并跟進維修進度。 4、管理清潔用品及物料的庫存，控制成本，確保物資充足且合理使用。 5、培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核清潔團隊，提升員工的服務(wù)意識與專業(yè)技能。 6、處理客人對公共區(qū)域衛(wèi)生或服務(wù)的投訴，及時解決問題并反饋改進措施。 7、配合其他部門完成大型活動或會議的場地清潔與布置工作。 【崗位要求】 1、年齡22-45歲，身體健康，能適應(yīng)倒班工作制。 2、具備良好的服務(wù)意識與團隊協(xié)作能力，工作細致認真，責(zé)任心強。 3、有一定的管理經(jīng)驗或清潔行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。 4、能夠熟練使用清潔工具及設(shè)備，了解常見清潔劑的使用方法。 5、具備基礎(chǔ)的英語溝通能力者優(yōu)先。 6、能適應(yīng)高強度工作，具備較強的抗壓能力與應(yīng)急處理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)洗衣房日常運營管理，確保洗衣流程高效、有序進行； 2、監(jiān)督洗衣設(shè)備的操作與維護，確保設(shè)備正常運行并及時報修故障； 3、管理洗衣房員工的工作分配、排班及培訓(xùn)，提升團隊工作效率； 4、檢查洗滌質(zhì)量，確保布草、制服等符合酒店衛(wèi)生與清潔標準； 5、控制洗衣房成本，合理使用洗滌劑、水電等資源，避免浪費； 6、處理洗衣房突發(fā)問題，如設(shè)備故障、布草短缺等，確保及時解決； 7、與其他部門（如客房部、餐飲部）協(xié)調(diào)，確保布草及制服供應(yīng)及時； 8、定期盤點庫存，確保布草及洗滌用品的充足儲備。 【崗位要求】 1、具備洗衣房或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉洗滌流程及設(shè)備操作； 2、具備團隊管理能力，能有效分配任務(wù)并監(jiān)督員工表現(xiàn)； 3、注重細節(jié)，對布草清潔質(zhì)量有高標準要求； 4、具備基本的設(shè)備維護知識，能處理簡單故障； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效配合； 6、能適應(yīng)輪班工作制，包括周末及節(jié)假日； 7、身體健康，能勝任體力勞動及長時間站立工作。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店各類布草、制服、窗簾等織物的裁剪、縫制、修補及改型工作 2、根據(jù)酒店各部門需求，及時完成客用紡織品及員工制服的日常維護 3、檢查織物質(zhì)量，識別磨損或損壞情況并進行專業(yè)修復(fù) 4、維護縫紉設(shè)備，確保工具清潔及正常工作狀態(tài) 5、管理織物庫存，記錄維修及更換情況 6、配合洗衣房團隊完成布草周轉(zhuǎn)工作 【崗位要求】 1、掌握基礎(chǔ)縫紉技術(shù)，能熟練操作工業(yè)縫紉機及鎖邊機 2、具備布料識別能力，了解常見織物特性及處理方法 3、工作細致耐心，能處理精細縫紉及修補工作 4、具備基礎(chǔ)數(shù)學(xué)能力，能進行簡單尺寸計算和裁剪 5、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，按時完成緊急修補任務(wù) 6、有酒店或服裝廠相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)接聽酒店內(nèi)外線電話，準確記錄并轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門或人員； 2、處理客人的電話咨詢、預(yù)訂、投訴等需求，確保信息傳達及時、準確； 3、協(xié)助前臺及其他部門完成電話溝通相關(guān)工作，確保服務(wù)高效流暢； 4、維護電話系統(tǒng)的正常運行，及時上報設(shè)備故障或技術(shù)問題； 5、記錄并整理每日電話接聽情況，匯總重要信息供管理層參考； 6、遵守酒店服務(wù)標準，確保電話禮儀規(guī)范，提供專業(yè)、友好的服務(wù)體驗。 【崗位要求】 1、普通話標準，具備良好的語言表達能力和溝通技巧； 2、具備較強的服務(wù)意識，能夠耐心、細致地處理客戶需求； 3、能適應(yīng)倒班工作制（包括夜班），具備一定的抗壓能力； 4、熟悉基礎(chǔ)辦公軟件操作，如Word、Excel等； 5、有酒店或客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗； 6、工作態(tài)度認真，責(zé)任心強，具備團隊協(xié)作精神。

崗位職責(zé) 1.關(guān)注宴會及中餐時間, 日期, 地點, 客人人數(shù)的改變, 安排員工服務(wù)。 2.負責(zé)所有座位安排表, 保證餐前準備的充分, 提前檢查管事部的準備工作。 3.協(xié)助其助手或員工擺臺,清潔。 4.負責(zé)重要人物的接待, 密切注意他們的任何需要。 5.與各部門保持良好溝通，以確保每場宴會的順利開展。 6.在餐后確認所有的帳單已經(jīng)結(jié)清并顯示在帳目上。 崗位要求 1.具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀律修養(yǎng). 2.有3年以上餐廳管理經(jīng)驗，具有餐飲管理、市場營銷學(xué)等方面知識，中級英語水平。 3.掌握餐廳服務(wù)的標準和要求，了解宴會、中餐和包廂的服務(wù)程序，善于處理各類客人的實際問題。 4.具有很強的語言表達能力，善于評估員工、培訓(xùn)員工并激勵下屬員工工作。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店信息系統(tǒng)的日常運維管理，包括前臺PMS系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、電話交換機系統(tǒng)等酒店核心系統(tǒng)的正常運行 2、定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及終端設(shè)備的運行狀態(tài)，確保酒店IT基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定可靠 3、及時響應(yīng)并解決各部門的IT技術(shù)支持請求，提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo) 4、負責(zé)酒店IT設(shè)備的資產(chǎn)管理，包括采購申請、設(shè)備登記、維護記錄及報廢處理 5、制定并執(zhí)行信息系統(tǒng)安全策略，定期進行數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)安全檢查 6、協(xié)助上級進行IT項目規(guī)劃與實施，參與新系統(tǒng)的測試和上線工作 7、負責(zé)IT相關(guān)文檔的編寫與更新，包括系統(tǒng)操作手冊、故障處理流程等 8、培訓(xùn)酒店員工正確使用各類信息系統(tǒng)和辦公設(shè)備 【崗位要求】 1、熟悉酒店行業(yè)常用信息系統(tǒng)（如Opera PMS、Micros POS等）者優(yōu)先 2、具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，能處理常見網(wǎng)絡(luò)故障，熟悉TCP/IP協(xié)議、路由器配置等 3、熟練使用Windows Server操作系統(tǒng)，了解Active Directory域管理 4、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫管理能力（如SQL查詢、數(shù)據(jù)備份等） 5、良好的故障排查能力，能快速定位并解決各類IT問題 6、具備較強的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，能適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏 7、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門有效協(xié)作 8、能接受輪班工作制，包括周末和節(jié)假日值班

工作內(nèi)容簡介： 1.?酒店開業(yè)籌備：主導(dǎo)酒店開業(yè)前準備，讓酒店能更快的步入正常運營狀態(tài)，包括但不限于前期運營策劃、人員招聘和培訓(xùn)、現(xiàn)場物料和設(shè)施設(shè)備完善、酒店各類服務(wù)功能配備和完善。 2.?酒店日常運營管理：統(tǒng)籌酒店日常運營，前廳、客房、餐飲、銷售等有效協(xié)作；制定衛(wèi)生和服務(wù)標準，提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度；主導(dǎo)酒店OTA渠道的運營，含價格策略、房態(tài)管理及促銷方案等，提高曝光率和轉(zhuǎn)化率。 3.?找到和不斷完善酒店的服務(wù)特色：根據(jù)酒店的綜合情況，尋找和探索屬于我們的服務(wù)特點，給客人提供良好的服務(wù)體驗，同時逐步建立自己的服務(wù)特色，形成口碑傳播。 4.?市場開發(fā)：制定市場營銷策略，開發(fā)商務(wù)客戶資源，維護長期合作關(guān)系；應(yīng)對市場競爭，動態(tài)調(diào)整價格策略及產(chǎn)品組合。 ? 任職要求： 1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ? 2. 經(jīng)驗要求：3年以上酒店運營經(jīng)驗，能主導(dǎo)酒店開業(yè)前準備工作，完整參與過≥1家酒店籌備及開業(yè)全程優(yōu)先；熟悉酒店運營全流程，具備較好的OTA運營能力，熟悉攜程、美團、飛豬等平臺規(guī)則，收益管理、安全合規(guī)等。?? 3.?能力素質(zhì)：比較強的責(zé)任心、服務(wù)意識和親和力，愿意以身作則和親力親為，對新的工具、新的服務(wù)模式等嘗試和探索有較強的興趣。 福利待遇：? 1.?基本薪資+績效獎金+其他； ? 2.?五險一金、帶薪年假、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)； ? 3. 提供工作餐、員工宿舍（單間）。

基礎(chǔ)職責(zé)要求? 負責(zé)直播前設(shè)備調(diào)試、場景布置及商品鏈接測試 直播中配合主播控場，包括改價、上下架商品、福袋發(fā)放、互動引導(dǎo)及數(shù)據(jù)監(jiān)控 ?技能與經(jīng)驗? 需掌握Excel等辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力 部分崗位接受實習(xí)生或無經(jīng)驗者，但要求學(xué)習(xí)能力強 對直播產(chǎn)品要有亮點的撰稿能力 ?軟性素質(zhì)? 性格開朗，擅長調(diào)動直播間氛圍，應(yīng)變能力突出 能適應(yīng)夜班或彈性工作時間（部分需凌晨下班）

求： 1、普通話標準，口齒清晰，無地方口音； 2、性格外向開朗，鏡頭前自然大方，能帶動直播間情緒； 3、快速應(yīng)對直播突發(fā)狀況，靈活調(diào)整節(jié)奏；及時解答觀眾疑問，引導(dǎo)購買流程； 4、針對產(chǎn)品貨盤與酒店特點有基礎(chǔ)的話術(shù)撰寫的能力； 5、優(yōu)先考慮有直播經(jīng)驗者，部分接受無經(jīng)驗但需通過培訓(xùn)上崗 工作內(nèi)容： 1、負責(zé)日常直播，介紹酒店產(chǎn)品（客房、餐飲等），引導(dǎo)觀眾下單； 2、維護直播間互動，提升粉絲粘性及熱度； 3、參與直播計劃制定、數(shù)據(jù)分析及改進方案提報； 4、配合短視頻拍攝、線下活動通告等 工作時間?：月休8天，需接受彈性排班（含夜班或節(jié)假日） 資薪待遇：薪資結(jié)構(gòu)為?（底薪+提成），底薪5000元，提成為核銷金額提成+其他考核項目獎勵

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、職高畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1. 擁有市場營銷或酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書； 2. 3年以上國際品牌酒店銷售及管理工作經(jīng)驗； 3. 出色的英文口語和書面表達能力； 4. 較強項目管理及組織決策能力，能在高壓下工作； 5. 具有良好的溝通和談判技巧，具有靈活應(yīng)變能力，思路活躍，判斷理解能力和市場動態(tài)的領(lǐng)悟、詮釋能力； 6. 有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店預(yù)訂部門的日常運營管理，確保預(yù)訂流程高效順暢 2、監(jiān)督團隊處理各類預(yù)訂請求（電話、郵件、在線渠道等），確保及時準確響應(yīng) 3、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，定期生成報表并向上級匯報運營情況 4、協(xié)調(diào)前臺、銷售等部門，優(yōu)化客房庫存管理和價格策略 5、處理特殊預(yù)訂需求及客戶投訴，提供專業(yè)解決方案 6、培訓(xùn)新員工并持續(xù)提升團隊業(yè)務(wù)能力 7、維護預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確性，定期檢查系統(tǒng)功能 【崗位要求】 1、年齡25-35歲，形象氣質(zhì)良好 2、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識 3、能熟練使用Opera等酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析和問題解決能力 5、能適應(yīng)輪班工作制，包括周末和節(jié)假日 6、英語口語流利，能處理國際客戶需求 7、有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店行李服務(wù)的日常運營管理，確保行李運送、寄存等服務(wù)高效有序進行； 2、督導(dǎo)行李員團隊，合理分配工作任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標準； 3、協(xié)助賓客辦理入住及退房手續(xù)，提供行李搬運、寄存及遞送服務(wù)； 4、處理賓客關(guān)于行李服務(wù)的咨詢及投訴，及時解決問題并提升賓客滿意度； 5、維護行李服務(wù)區(qū)域的整潔與安全，確保設(shè)備設(shè)施完好可用； 6、與其他部門（如前廳部、客房部）保持良好溝通，協(xié)調(diào)完成跨部門協(xié)作任務(wù)； 7、定期對行李員進行服務(wù)標準及安全操作培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)水平。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，能夠以熱情、細致的態(tài)度服務(wù)賓客； 2、較強的團隊管理能力，有帶領(lǐng)或協(xié)調(diào)小團隊的經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、身體健康，能夠勝任長時間站立、行走及搬運行李的工作； 4、具備基本的英語溝通能力，能應(yīng)對日常賓客服務(wù)需求； 5、適應(yīng)輪班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班； 6、有酒店行李服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。

【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標準。 對于認可的員工實施培訓(xùn)課程，進行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標準的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團隊準備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團隊中展現(xiàn)個人精神和嚴守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 維護良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負責(zé)運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓(xùn)課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗和時尚的管理主義。 至少3年的餐飲運營經(jīng)驗。 至少1年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。

崗位職責(zé)/職位描述 【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 6、在所負責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 2、良好的人際交往和溝通技巧。 3、獨立工作和團隊工作的能力。 4.有同崗位工作經(jīng)驗