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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)樓層的運(yùn)作；分配員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、中專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 作為一家平等雇傭的雇主，萬(wàn)豪集團(tuán)承諾雇傭不同背景的員工并支持多元包容的文化。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、存貨、物品的核算工作。 2、認(rèn)真審核倉(cāng)管組傳遞而來(lái)的入庫(kù)單、直撥單、出庫(kù)單等單據(jù)，檢查手續(xù)是否齊全、書(shū)寫(xiě)是否規(guī)范、金額計(jì)算有無(wú)錯(cuò)誤，并與倉(cāng)管組錄入財(cái)務(wù)軟件的“存貨核算”模塊的記錄進(jìn)行核對(duì)。 3、組織并參與每月的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行分析報(bào)告，監(jiān)督庫(kù)存管理，協(xié)助做好節(jié)支降耗的工作；避免出現(xiàn)庫(kù)存量過(guò)大，占用資金或產(chǎn)生霉變等情況發(fā)生。 4、向有關(guān)部門(mén)報(bào)送進(jìn)出庫(kù)報(bào)表等，保證帳帳相符、帳實(shí)相符。 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)倉(cāng)管員的財(cái)務(wù)知識(shí)與賬務(wù)處理。 6、參與經(jīng)營(yíng)物資的采價(jià)。 7、工服管理，客遺物品保存發(fā)放等工作。 8、有洗衣房背景優(yōu)先。 崗位要求： 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，具備酒店庫(kù)管工作經(jīng)驗(yàn)。 2、理解采購(gòu)，保管和分發(fā)程序。 3、電腦操作能力好。 4、良好的貨品控制能力和基本食品知識(shí)。 5、有籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、存貨、物品的核算工作。 2、認(rèn)真審核倉(cāng)管組傳遞而來(lái)的入庫(kù)單、直撥單、出庫(kù)單等單據(jù)，檢查手續(xù)是否齊全、書(shū)寫(xiě)是否規(guī)范、金額計(jì)算有無(wú)錯(cuò)誤，并與倉(cāng)管組錄入財(cái)務(wù)軟件的“存貨核算”模塊的記錄進(jìn)行核對(duì)。 3、組織并參與每月的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行分析報(bào)告，監(jiān)督庫(kù)存管理，協(xié)助做好節(jié)支降耗的工作；避免出現(xiàn)庫(kù)存量過(guò)大，占用資金或產(chǎn)生霉變等情況發(fā)生。 4、向有關(guān)部門(mén)報(bào)送進(jìn)出庫(kù)報(bào)表等，保證帳帳相符、帳實(shí)相符。 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)倉(cāng)管員的財(cái)務(wù)知識(shí)與賬務(wù)處理。 6、參與經(jīng)營(yíng)物資的采價(jià)。 7、工服管理，客遺物品保存發(fā)放等工作。 崗位要求： 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，具備酒店庫(kù)管工作經(jīng)驗(yàn)。 2、理解采購(gòu)，保管和分發(fā)程序。 3、電腦操作能力好。 4、良好的貨品控制能力和基本食品知識(shí)。 5、有籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： ? 1. 食材準(zhǔn)備： ? ???- 協(xié)助部門(mén)完成每日食材的準(zhǔn)備工作，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和菜品要求。 ? ???- 負(fù)責(zé)廚房基礎(chǔ)原料的庫(kù)存管理，定期檢查食材新鮮度并匯報(bào)補(bǔ)貨需求。 ? 2. 菜品制作支持： ? ???- 在廚師指導(dǎo)下完成簡(jiǎn)單菜品的烹飪、裝盤(pán)及擺盤(pán)工作。 ? ???- 協(xié)助維護(hù)菜品口味、份量和呈現(xiàn)的一致性。 ? 3. 廚房運(yùn)營(yíng)維護(hù)： ? ???- 保持工作區(qū)域清潔，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生規(guī)范（如5S管理）。 ? ???- 維護(hù)廚房設(shè)備工具，確保正確使用及日常保養(yǎng)。 ? 4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作： ? ???- 配合廚師團(tuán)隊(duì)高效完成出餐任務(wù)，適應(yīng)高峰時(shí)段工作壓力。 ? ???- 參與新菜品研發(fā)的輔助工作，提出改進(jìn)建議。 ? 任職要求： ? 1. 硬性條件： ? ???- 學(xué)歷：中專(zhuān)或以上學(xué)歷，烹飪、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 ? ???- 經(jīng)驗(yàn)：1年以上廚房工作經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生可接受培訓(xùn)）。 ? ???- 技能：掌握基礎(chǔ)法甜、加工技法，了解食品安全知識(shí)。 ? 2. 軟性素質(zhì)： ? ???- 吃苦耐勞，能適應(yīng)早晚班、節(jié)假日排班及高溫環(huán)境。 ? ???- 學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和抗壓能力。 ? 3. 加分項(xiàng)： ? ???- 持有獲獎(jiǎng)證書(shū)或其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)。? ? 工作環(huán)境與福利： ? - 提供工作餐、員工制服及技能培訓(xùn)。 ? - 晉升通道：助理廚師（助理廚師1 助理廚師2 助理廚師3）-廚師領(lǐng)班-廚師主管-初級(jí)副廚-副廚-主廚-行政副總廚-行政總廚。?? 提示：??該崗位適合熱愛(ài)餅房、愿意從基礎(chǔ)做起的人才。我們注重技能成長(zhǎng)，歡迎踏實(shí)肯干的候選人加入。

崗位職責(zé): 1、有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作認(rèn)真踏實(shí)。 2、熟悉各種餐具用具的牌號(hào)特性及價(jià)格，懂得餐具用具的分類(lèi)和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有中專(zhuān)以上的文化程度或同等學(xué)歷。 5、身體健康，精力充沛。 崗位要求: 1、負(fù)責(zé)藍(lán)鳥(niǎo)云外包人員管理。 2、負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 3、檢查和管理各崗位餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。

職位簡(jiǎn)介 ·???????? 提供給客戶(hù)有效及滿(mǎn)意的客戶(hù)服務(wù)，代表公司服務(wù)于現(xiàn)有和潛在的客戶(hù)，根據(jù)公司要求完成必須的行政工作。 主要工作職責(zé) ·???????? 處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 ·???????? 確保正確處理開(kāi)票和行政工作，包括審查和歸檔工作報(bào)告。 ·???????? 在日常工作及對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個(gè)人專(zhuān)業(yè)形象保持各酒店合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 ·???????? 妥善和及時(shí)處理客戶(hù)的要求、詢(xún)問(wèn)和投訴。如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 ·???????? 確保并遵守雅詩(shī)閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 ·???????? 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 資質(zhì)需求 ·? ? ? ? ?酒店或旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。 ·???????? 良好的溝通能力，具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)能力。 ·???????? 良好的儀容儀表。 ·???????? 可接受輪班工作制。

1.?? 積極完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，做好詳細(xì)記錄。 2.?? 嚴(yán)格按照安全制度履行各工作事項(xiàng)。 3.?? 努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高技術(shù)水平。同時(shí)，以本專(zhuān)業(yè)為基礎(chǔ)，擴(kuò)展知識(shí)面，積極學(xué)習(xí)與公寓工程方面有關(guān)的技能知識(shí)，參與各類(lèi)培訓(xùn)，做到一專(zhuān)多能。 4.?? 熟悉公寓各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的位置、線(xiàn)路走向、工作原理、技術(shù)特性等，掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，向上級(jí)匯報(bào)。 5.?? 按照規(guī)定和計(jì)劃，按時(shí)完成設(shè)備的保養(yǎng)、檢修、清潔等工作。確保設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)，并保持設(shè)備有較高的完好率。 6.?? 值班人員有責(zé)任按時(shí)巡視、檢查設(shè)備；避免帶電操作。如遇緊急狀況必須帶電工作時(shí)，必須有第二人在旁監(jiān)護(hù)。操作中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的安全制度。 7.?? 有責(zé)任認(rèn)真、及時(shí)完成日常維修工作單，確保在承諾客人的時(shí)間節(jié)點(diǎn)前完成工作單處理。 8.?? 做好各種運(yùn)行及維修記錄，工作單完成后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋。如遇重大突發(fā)事件，應(yīng)聽(tīng)從上級(jí)指令迅速到現(xiàn)場(chǎng)參與搶修。 9.?? 認(rèn)真執(zhí)行交接班制度、防火制度以及機(jī)房管理制度，做好重點(diǎn)事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)交接。 10.? 在維修工作中，應(yīng)做好節(jié)約能源、節(jié)約維修用料等工作，做好設(shè)備和自我安全防護(hù)工作。 11.? 負(fù)責(zé)了解和跟蹤各類(lèi)維修計(jì)劃，監(jiān)督維修人員每次的維修保養(yǎng)工作過(guò)程。 12.? 隨時(shí)聽(tīng)從及完成上級(jí)管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 13.? 確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程，并遵守員工手冊(cè)中的各項(xiàng)規(guī)定。 QUALIFICATION 任職資格: 1.? 具有高中或職高以上學(xué)歷。 2.? 具備 3 年及以上酒店或服務(wù)式公寓工程維修或物業(yè)維修類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)。 3.? 有低壓電工操作證；另有高壓操作證及一定的裝飾裝潢、弱電維修基礎(chǔ)者優(yōu)先。 4.? 樂(lè)于助人，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

SUMMARY 概述： ? ? ? ?執(zhí)行客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員的職能，負(fù)責(zé)公寓前廳（前臺(tái)）的日常管理工作，提供客人高質(zhì)量的服務(wù)以確保我們的客人達(dá)到滿(mǎn)意度最優(yōu)化。為了使客人滿(mǎn)意，要求客服專(zhuān)員在工作中要始終保持熱情友好謙恭的服務(wù)態(tài)度，熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，敬業(yè)愛(ài)崗，提供給客人多樣化、真誠(chéng)的服務(wù)。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 職責(zé)： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息 QUALIFICATION 任職資格: 1、中專(zhuān)以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

職位概述： 作為西餐廚房主管，您將負(fù)責(zé)在廚師長(zhǎng)不在的時(shí)候管理廚房，并協(xié)助組織團(tuán)隊(duì)完成訂貨、盤(pán)點(diǎn)等日常工作。 崗位要求： 1. 擁有3年以上西餐廚房工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上廚房管理經(jīng)驗(yàn)； 2. 熟練掌握西餐的烹飪技巧和工藝，能夠?qū)κ巢倪M(jìn)行科學(xué)合理的配比； 3. 具有較強(qiáng)的組織管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)廚房運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)問(wèn)題； 4. 熟悉廚房設(shè)備的操作和維護(hù)，能夠保證設(shè)備的正常運(yùn)行。 崗位職責(zé)： 1. 在廚師長(zhǎng)不在時(shí)，負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)廚房各項(xiàng)工作； 2. 協(xié)助廚師長(zhǎng)完成菜品的研發(fā)、調(diào)整和標(biāo)準(zhǔn)化； 3. 負(fù)責(zé)制定菜品的制作流程和標(biāo)準(zhǔn)配方，并監(jiān)督執(zhí)行； 4. 協(xié)調(diào)配合前廳工作，保證菜品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量； 5. 負(fù)責(zé)訂貨、盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存管理等日常工作。

崗位職責(zé)： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)并處理 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng) 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客建議客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù) 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù) 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息 崗位要求： 1、專(zhuān)科及以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及前臺(tái)工作程度和規(guī)范 4、有國(guó)際連號(hào)酒店實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)、會(huì)opera系統(tǒng)者更佳