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一、 崗位職責： 作為青年酒店銷售經理，您將負責開發(fā)和維護各類客源渠道，及配合品牌部，全面提升酒店入住率及品牌在年輕市場中的影響力。主要職責包括： 1. 市場開發(fā)與客戶管理： * 主動開拓并維護與本地及周邊各類客戶的長期合作關系。 * 針對青年旅客、背包客、學生團體及年輕商務人士等目標客群，制定并執(zhí)行有效的銷售策略。 * 定期拜訪重點客戶，進行商務洽談、簽訂合作協議，并處理客戶咨詢與預訂。 2. 銷售計劃與目標達成： * 根據酒店年度預算和市場趨勢，制定并實施季度、月度的銷售計劃與策略。 * 積極完成既定的銷售指標（如客房收入、平均房價、市場占有率等），并對銷售結果負責。 3. 活動策劃與市場推廣：策劃并組織符合青年文化的線上線下營銷活動（如主題派對、社交活動、節(jié)日促銷等），以提升酒店品牌活力和客戶粘性。 4. 數據分析與報告：定期分析市場動態(tài)、競爭對手情況及銷售數據，撰寫銷售報告，并為酒店的產品、定價和渠道策略提供數據支持和優(yōu)化建議。 5. 內部協調與溝通：與前廳部、客房部、餐飲部等內部團隊保持高效溝通，確保團隊客人的特殊需求得到滿足，保障高質量的客戶體驗。 二、 任職要求： 我們尋找一位充滿激情、結果導向且深刻理解青年文化的銷售精英。理想的候選人應具備： 1. 教育背景與經驗： * 大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 * 具備2年以上酒店銷售經驗，有青年旅舍、經濟型酒店、精品酒店或在線旅游（OTA）行業(yè)銷售經驗者尤佳。 2. 核心能力與技能： * 卓越的銷售能力及市場敏銳度：對旅游市場和青年消費群體的偏好、行為有深刻的洞察力和濃厚的興趣。 * 性格外向，具備優(yōu)秀的人際交往能力和客戶關系維護能力，善于與不同背景的人建立聯系。 * 熟悉主流社交媒體平臺的操作和推廣，具備基本的內容創(chuàng)作或策劃能力。 * 良好的中文溝通能力，思維活躍，樂于接受新事物，能提出創(chuàng)新的銷售點子。 * 能在快節(jié)奏的環(huán)境中工作，承受業(yè)績壓力，并具備獨立解決問題能力。 * 強烈的團隊意識，善于內部協作，共同達成目標。 * 對工作充滿熱情，積極主動，以結果為導向。 我們希望您： 不僅是一份工作，更是一場有趣的冒險。如果您熱愛酒店行業(yè)，享受與年輕人交流，并渴望在一個充滿活力的環(huán)境中實現自我價值，我們非常歡迎您的加入！

崗位職責 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各酒店提高收益、市場份額，同時取得更好的收益。 3、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 4、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益，按照標準執(zhí)行并記錄。 5、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 6、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經營計劃的能力。 7、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，提升程度提高收益。 崗位要求 1、1年以上星級酒店銷售經理或收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職責 1. 獨立負責單體服務式公寓的日常經營和運作，包括客房、前廳、工程、財務及采購等各項職能工作； 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經營結果目標及各項滿意度負責； 3. 根據公寓的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預算，并確保公寓的各項預算的完成； 5. 負責與客戶側行政、供應商及外部干系人的關系維護； 6. 協助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件： 1.大專及以上學歷，英語聽書讀寫熟練； 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運營管理工作經驗，有客房管理背景優(yōu)先； 3.掌握熟悉酒店管理、服務流程和質量標準； 4.具有組織協調能力、應變能力、適應能力、經營能力以及文字表達能力； 5.能接受業(yè)務運營需要的全國以及海外外派。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

工作職責：? 銷售策略制定：制定并實施符合酒店業(yè)務目標的全面銷售策略。確定并鎖定關鍵細分市場以推動收入增長。 ? 團隊領導：領導、指導和管理銷售團隊以實現個人和集體銷售目標。在團隊中培養(yǎng)協作、創(chuàng)新和高績效的文化。 ? 客戶關系管理：與關鍵客戶、企業(yè)合作伙伴和旅行社建立并保持牢固的關系。定期舉行客戶會議、現場視察和社交活動以推廣酒店的服務。 ? 收入管理：與收入經理合作制定定價策略、優(yōu)化客房庫存并最大化盈利能力。監(jiān)控市場趨勢、競爭對手的表現和預訂模式以改進銷售方法。 ? 銷售運營：監(jiān)督合同、提案和其他銷售文件的準備工作，以確保準確性和專業(yè)性。確保正確使用 CRM 系統并維護最新的客戶數據庫。 ? 與部門合作：與營銷、活動和運營團隊密切合作，使銷售工作與整體酒店戰(zhàn)略保持一致。與財務部門協調以跟蹤銷售預算和預測收入。 ? 績效監(jiān)控與報告：分析銷售績效指標并定期向高級管理層匯報最新情況。確定需要改進的領域并根據需要采取糾正措施。? 業(yè)務發(fā)展：探索新的業(yè)務機會和合作伙伴關系，以擴大酒店的市場覆蓋范圍。隨時了解行業(yè)趨勢并參加貿易展覽、會議和活動以推廣酒店。任職資格：? 擁有豐富的銷售管理經驗，至少有 5－7 年的領導經驗，最好是在酒店業(yè)。 ? 強大的領導能力和團隊管理技能。 ? 在實現銷售目標和推動收入增長方面有良好的記錄。 ? 出色的溝通、談判和關系建立技能。 ? 熟練使用 CRM 軟件、物業(yè)管理系統 （PMS） 和 Microsoft Office 應用程序。 ? 具有分析思維，能夠解讀銷售數據和市場趨勢。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有3年以上同星級、同崗位管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，客房管理、服務流程和質量標準。 3、注重細節(jié)，以客為尊。具備較強的人際交往能力 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責酒店銷售策略的制定與執(zhí)行，完成公司下達的銷售目標及業(yè)績指標； 2、開拓并維護客戶資源，包括但不限于企業(yè)客戶、旅行社、會議團隊等，建立長期穩(wěn)定的合作關系； 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，提出有效的銷售方案及市場推廣計劃； 4、協調酒店各部門資源，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?，提升客戶滿意度； 5、參與重要客戶的商務談判及合同簽訂，確保合作條款符合公司利益； 6、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層提供決策支持； 7、帶領銷售團隊完成業(yè)績目標，并對團隊成員進行培訓與指導。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力及客戶管理經驗，熟悉酒店行業(yè)銷售模式； 2、優(yōu)秀的溝通協調能力及談判技巧，能夠獨立處理復雜商務問題； 3、具備團隊管理經驗，能夠有效激勵團隊成員達成目標； 4、對市場趨勢敏感，能夠快速制定并調整銷售策略； 5、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受出差或靈活工作時間安排； 6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統，具備數據分析能力。

主要職責： 及時完成每天的日審工作。 每月月初出長住客人賬單，每月核對短客傭金、SALES的長住客傭金。每月規(guī)定日期前申報財務及前臺開票機稅控卡的申報。 收到銀行回單后準確及時錄入系統。 跟進應收賬款。 每年要對應收賬款表中的客戶進行清理。 執(zhí)行部門經理安排的其他工作。 崗位要求： 財務相關專業(yè)，具有財務相關工作經驗一年以上 能閱讀基礎英文 責任感強，良好的溝通能力，能承受工作壓力有親和力及團隊合作 工作地點：徐匯區(qū)羅秀路897號

崗位職責 1、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 2、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 3，對樓層伙伴進行培訓并跟蹤指導。 崗位要求 1、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 2、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 4，具有較好的抗壓性

工作職責：活動協調： ? 支持活動的規(guī)劃和執(zhí)行，確保所有后勤和運營細節(jié)都得到有效管理。 ? 充當客戶和內部部門之間的聯絡人，確保無縫溝通和協調。 ? 維護準確的活動文檔，包括合同、時間表和活動后報告。 一般職責： ? 確保準確及時地記錄所有部門活動。 ? 與團隊成員和其他部門進行有效溝通，以協調戰(zhàn)略并實現目標。 ? 及時專業(yè)地回復客戶和客人的詢問。任職資格：? 具有類似職位的工作經驗，最好是在酒店業(yè)。 ? 組織能力強，多任務處理能力強，注重細節(jié)。 ? 出色的書面和口頭溝通能力。 ? 熟練使用 Microsoft Office 應用程序；熟悉 CRM 或營銷工具者優(yōu)先。 ? 能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中獨立工作或作為團隊的一員工作。

崗位職責 1、執(zhí)行主管的工作指示，協助主管的日常工作。 2、參與各項服務活動，發(fā)現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規(guī)定。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難 3、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責。

具有國際品牌酒店預訂部工作經驗； 熟練操作Opera預訂系統； 良好的溝通能力，有團隊合作精神

職位描述： 1.有較強的創(chuàng)意靈感和文案編輯能力，撰寫各平臺的營銷軟文.宣傳資料.包裝海報.熱點事件話題，增加用戶粘性，提升用戶注冊與活躍度； 2.對內容傳播.內容營銷有較深理解，并能夠對營銷活動和社群運營進行創(chuàng)意的文案提煉； 3.協助負責線上線下活動的策劃，對活動效果進行分析和優(yōu)化； 4.協助撰寫郵件營銷內容及郵件排版.保障活動的全面推廣； 5.協助負責活動海報.活動頁面的設計工作； 崗位要求： 1.具備內容運營和用戶運營經驗，平面設計專業(yè)優(yōu)先； 2.具備市場營銷知識.數字化營銷知識.新媒體運營知識； 3.熟練掌握微信公眾號等平臺的后臺操作方式，能獨立完成文章的選題.排版和編輯工作；

【崗位職責】 1、處理入住和退房。 2、解決基礎投訴。 3、可以培訓新員工 【崗位要求】 1、大專以上學歷，或有同崗位工作經驗半年以上。 2、工作認真負責。 3、熟悉前臺工作流程。

【崗位職責】 1、編制上報各種財務報表，提供各種財務數據，上交各種稅費。 2、審核當月員工的工資匯總表和記帳證。 3、根據酒店支付情況隨時向財務總監(jiān)提供分析報告，控制費用開支，不超預算。 4、做好各項稅收的申報和交納工作，申報表并按規(guī)定時間申報交納。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，具有10年以上星級酒店財務工作優(yōu)先 。 2、熟悉酒店帳務稅務流程。 3、熟悉辦公軟件及財務軟件，熟悉銀行、稅務、工商的工作流程。 4、能獨立核算企業(yè)的賬務工作，懂得相關法律法規(guī)。 5、工作細致、嚴謹，具有較強的工作熱情和責任感，為人誠實可靠，品質正直，有吃苦耐勞的精神。

崗位職責 1.按照部門工作程序處理客房的預訂和酒店相關咨詢； 2.記錄并處理所有新進的預訂； 3.確保所有與總機有關的事宜都作妥善處理； 4.確保所有與預訂有關的事宜都作妥善處理； 5.處理取消，更改與未到預訂（諸如：延住和提早離開等等）； 6.悉知房價變動，特殊安排，各種促銷活動和預訂截止日期； 7.按照標準接聽、轉接電話； 8.準備報表； 9.與客戶及其他部門合作，做好預定準備工作等。 崗位要求 1.?大專及以上學歷，有相關崗位工作經驗； 2. 掌握運用銷售及前臺電腦系統； 3. 良好的中英文口頭書面表達能力； 4. 良好的交流及溝通能力； 5. 獨立工作的能力及團隊工作的能力

崗位職責： 1、 行政與溝通：會議組織與紀要、文件歸檔、差旅安排、部門內外部協調與信息傳達。 2、 客戶與合同支持：客戶來電/郵件響應，報價、合同/宴會單（BOE/BEO）等文件起草與校對，確保條款準確 。 3、數據與報表：錄入并核對客源、預訂、成交等數據，生成日報/周報/月報，協助業(yè)績分析 。 4、資料與品牌維護：整理宣傳冊與促銷材料，對外傳遞一致品牌形象 。 5、合規(guī)與保密：遵守公司政策與流程，嚴格保護客戶與財務信息 。 ? 崗位要求： 1、學歷與經驗：大專及以上；1年以上酒店銷售/行政秘書/前臺經驗，國際聯號或五星級酒店優(yōu)先 。 2、語言與工具：良好英語讀寫，日?？谡Z可應對；熟練使用Office（Excel數據統計、Word/PPT基礎） 。 3、系統能力：能在銷售相關系統中錄入、檢索、對賬與核驗信息（傭金、線索、第三方等） 。 - 職業(yè)素養(yǎng)：細致嚴謹、服務意識強、抗壓與多任務處理；保密意識高，形象與禮儀良好 。

Job Description職位簡介 Take in charge of all works related to security department, Responsible for all matters that related to the property, employee and safety of the residents. 全面管理保安部工作，負責與保衛(wèi)公寓的財產、員工和賓客安全有關的一切事務。 Major Responsibility主要工作職責 ? Ensure that the policies and procedures of the Security Department and "crisis management" developed by the Ascott Group are fully implemented. Update according to the situation. 確保雅詩閣集團所制定的保安部及《危機管理》的政策及程序完全落實，并結合本物業(yè)的實際情況進行必要的補充及完善。 ? Responsible for the safety matters, including property security, lost and found, key distribution, fire safety, and to ensure the implementation of various safety measures. 全面負責公寓的安全工作，包括物業(yè)安全、財務丟失、鑰匙分配、消防安全等，確保各項安全措施的執(zhí)行。 ? Conduct the formulation and implementation of the company's management system, working procedures, as well as various aspects of security matters and emergency plan on fire control. 負責制定和落實公司的各項管理制度、工作程序以及各項安全﹑消防方面的應急預案。 ? Conduct formulating the annually security and fire control plan, and the budget of the department. 負責制定治安﹑消防的年度工作計劃，及部門各項費用的年度預算。 ? Responsible for the security of VIP guests and security work for important events. 負責重要賓客或重要的活動及重點部位的安全保衛(wèi)工作。 ? Establish a good relationship with the guests, handle the complaints properly. 與賓客建立良好的關系，妥善處理投訴。 ? Conduct investigation for the activities which related to fire control, accident, injury, damage, intimidation, traffic accidents and other incidents. Identify the suspect object in a timely manner, prevent accidents. 負責對發(fā)生在物業(yè)內的涉及到消防、意外事故、受傷、損害、恐嚇、交通事故等事件進行調查，及時找出嫌疑對象或提早預防可能出現的意外事故。 ? When the accidents occur, assist senior management to investigate and take actions promptly, report to the management authorities of the investigation results and process. 當公司發(fā)生火災或各類案件時，協助高層管理人員積極展開調查，及時采取措施，并及時向管理當局報告調查和處理的情況。 ? Conduct the training the information of "fire, theft, anti-sabotage, explosion-proof, anti-burst accident," responsible for the safety of all department employees. 負責組織開展以“防火、防盜、防破壞、防爆、防突發(fā)事故”的“五防”為內容的安全、法制知識的培 訓，及負責所有部門員工的各項安全管理工作。 ? Assist and supervise the safety management of the relevant departments of the company, work together with the person in charge of the security work of various departments. 協助和督促公司相關部門的各項安全管理工作，與各部門負責人就安全防護工作保持聯絡，使物業(yè)和 諧運轉。 ? Learn from the opinions and suggestions of all aspects of security for property, and make improvements. 及時汲取各方面對于物業(yè)安全的意見和建議，并積極改進。 ? Collect all the information about fire safety equipment and the information of devices protection. 關注搜集所有關于消防的安全設備、保護裝置的信息。 ? Maintain good relationship with local police, fire control department, and the relevant government departments and to establish good reputation of the property. 與物業(yè)所在社區(qū)的公安、消防和政府有關部門保持良好的聯系，建立物業(yè)的良好聲譽。 ? Know well of the staff in a timely manner, to identify and solve problems. 及時了解員工動態(tài)，發(fā)現并解決問題。 ? Selection and training of potential employees. 選拔和培養(yǎng)有潛質的員工。 ? Take shifts on MODS. 定期擔任物業(yè)值班經理。 ? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ? Other tasks assigned. 領導交辦的其他工作。 Requirements 資質需求 ? College degree above or equivalent degrees is essential; 大?；蛲纫陨蠈W歷； ? Minimum of 5 years management experience at service apartment/ branding hotels, security training experience is preferred; 有5 年以上服務公寓/星級酒店相關管理工作經驗，接受過酒店保安培訓者優(yōu)先考慮； ? Certain English language ability is preferred; 有一定的英文聽/說/讀/寫能力者優(yōu)先考慮； ? Know well of the job-related knowledge such as security, guard, and some legal knowledge; 掌握并熟悉有關安全、保衛(wèi)、偵破、消防等職務知識，有一定的法律知識； ? Good language organization skills, communication skills, and management capabilities, and can deal with emergencies; 具有良好的語言組織能力、溝通能力和管理能力，且具有處理突發(fā)事件的能力； ? Great sense of responsibility, honest, positive attitude; 富有工作責任心，誠實可靠，態(tài)度積極； ? Clear-headed; Efficient; Good appearance; Energetic; 頭腦清醒，辦事敏捷，品貌端正，精力充沛； ? Familiar with EXCEL, WORD, PowerPoint、Outlook; 熟練使用電腦，熟悉Microsoft Office 軟件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等）； ? Be able to work under pressure. 能承受工作壓力。 工作地點：上海市浦東新區(qū)高建北路188弄

1. Maintain a high customerservice focus by approaching your job with the customers always in? ? ? mind. 2. Have a positive impact,taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always? ? ? clearlycommunicating with both customers and colleagues. 3. Contribute ideas andsuggestions to enhance operational / environmental procedures in the? ? ? hotel. 4.??Actively promote theservices and facilities of Hilton hotels to guests and suppliers of the? ? ? ?hotel. 5. perform allduties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that ofothers? ? ? in your workplace. 6. Create anenvironment where everyone in the department and focus on “creating thatspecial? ? ? experience” to deliver exceptional customer service. 7. Actively seekverbal feedback from customers and team members at each service period. 8. Agree on and implementactions to make improvements to customer service. 9. Positively deal with andlearn from customer complaints and comments with follow-up and? ? ?feedback to the OutletManager.

崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。無經驗者不考慮。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 工作時間：做二休二，適應夜班

主要工作職責： 1、配合店長完成門店日常運營管理工作； 2、負責門店公寓招租，開展招租信息發(fā)布，減少空房數，完成既定分配任務目標； 3、負責住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作； 4、負責解決住戶的需求，處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務工作； 5、負責維護住戶關系，組織住戶活動，收集住戶意見并提出建議，提升住戶滿意度； 6、負責住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； 7、完成公寓招租、費用催收、滿意度調查等各種經濟及管理指標； 8、完成公寓每日夜審相關工作； 9、公寓品質維護、整改、設備設施及智能化系統日常檢查及維護； 10、完成領導交代的其他工作。 資質要求： 1、大專及以上學歷，對公寓、酒店領域充滿熱情； 2、有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優(yōu)先； 3、有設計功底、活動策劃經驗或者銷售經驗優(yōu)先； 4、良好的溝通能力與團隊意識，較強的執(zhí)行力； 5、形象氣質佳，性格開朗、溝通協調能力強、反應靈活； 6、?能承受壓力，接受晚/夜班。

崗位職責 1.遵循適當的個人衛(wèi)生程序，確保提供給客人的食物是安全的，包括在處理食物前消毒雙手，戴上帽子/發(fā)網，穿合適的鞋子。 2.遵循并確保符合食品安全和處理政策和程序，如產品輪換、先進先出(FIFO);定年、貼標簽、清潔、整理冷藏柜/冷藏柜/儲存區(qū);以及所有食品相關部門和領域的冷鏈合規(guī)。 3.安全、恰當地使用廚房工具，包括使用合適的工具打開紙箱、盒子和罐頭;使用正確的刀處理程序;對特定的食物或特定的任務使用正確的刀具;移動熱材料時使用干墊;并在操作設備前安裝所有適當的安全裝置。 4.使用恒溫器和溫度計檢查并確保器具和食品的溫度正確，包括監(jiān)控冷凍系統，如風扇、排水管和門的正常運行，并向設施管理部門報告問題或問題。 5.清洗和消毒廚房區(qū)域，包括桌子、工具、刀具和設備，確保衛(wèi)生條件符合部門標準，包括使用衛(wèi)生部門要求的消毒劑。 崗位要求 1.相關崗位經驗優(yōu)先。 2.大專及以上學歷。 3.團隊合作，管理和技巧。 4.良好的溝通能力和語言組織能力

1. 協助收益管理總監(jiān)，市場銷售總監(jiān)，為酒店市場和酒店銷售同事提供內部和外部的市場信息，以協助作出適當的決定來增加酒店總體收益，并得到盈利。 To assist the Director of Revenue Management/Director of Sales & Marketing - Strategy to provide the hotel's Marketing and Sales associates with internal and external marketing intelligence to support informed decisions that result in an increase in the hotel's overall revenues and profitability. 2. 熟練掌握Cognos解決方案的技術設置，普通數據流，數據庫結構和月度數據提取步驟。 To be familiar with the technical set up of the Cognos solution, general dataflow, database structure and monthly extract procedure. 3. 通過使用業(yè)務情報和收益管理運用系統（IdeaS軟件如可用）做優(yōu)化預測。 To optimize forecasting through the use of Business Intelligence and Revenue Management applications (IDeaS software where available).

1 ）統籌管理市場營銷、客房、前臺、禮賓、制服房等分部。    2 ） 帶領團隊對酒店運營標準的搭建和深化，包括酒店運營管理制度、流程標準、技能培訓、服務品質等； 3 ）   統籌優(yōu)化并管控酒店運營制度落實，檢查、監(jiān)督、指導區(qū)域內酒店的執(zhí)行情況； ?? 4 ）通過運營標準管理，系統的提升品牌價值，提升對客服務質量； ? ? 5 ）對所轄區(qū)域給予有效支持與把控，保證順利運營。 崗 位 職 責 DUTIES &  RESPONSIBILITIES 1) 通過和管理層建立良好的工作關系來支持酒店的管理戰(zhàn)略，尤其是和分管副總。 2) 全力關注酒店的經營戰(zhàn)略，包括市場營銷，客房，前廳。 3) 積極參與酒店內的管理核心項目。 4) 管理和健全酒店整個營銷體系，參與酒店運營的整體策劃。 5) 全面負責酒店的市場運作和管理，組織完成酒店整體業(yè)務計劃。 6) 執(zhí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展網絡客源，合作性推廣項目。 7) 與酒店外的個人交往，包括并不僅限于客戶、會議局、當地的酒店協會、政府旅游部門、航空公司、旅行社、旅行運營商、競爭者及其它當地社區(qū)成員。 8) 指導建立、規(guī)范客戶關系管理平臺，鞏固均衡客戶關系。 9) 與社區(qū)及周邊市場內的航空公司、旅行社、商行、私人俱樂部和行業(yè)協會保持聯系，以發(fā)展新客戶及保持老客戶。 10) 對銷售部和前臺的通信文檔進行檢查。 11) 指導建立、健全各項規(guī)章制度，推動酒店銷售系統管理的規(guī)范化、科學化。 12) 保持與各部門橫向溝通，以各種形式（培訓、講座、會議）使所有部門皆有銷售意識。 13) 同客戶建立良好的公共關系。 14) 確保酒店各項對客服務達到酒店的標準要求。 15) 提高酒店在當地社區(qū)的聲望。 16) 根據酒店市場戰(zhàn)略，指導營銷公關部門制定各項具體銷售計劃及指標分解，指導跟蹤市場開拓計劃的實施，確保酒店客房銷售及宴會銷售的各項預算指標按時、高質量的完成，實現利潤率最大化。 17) 全面負責廣告市場推廣活動，制定酒店品牌宣傳、展覽方案，加強和鞏固市場地位。 18) 監(jiān)督管理營銷部、客房部、前臺、禮賓、制服、會務等分部的日常工作，不斷優(yōu)化部門管理體系，確保運營部門正常運營。 19) 定時查閱各部門的工作情況和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現問題，糾正偏差，作出處理。 20) 負責建立與優(yōu)化營銷、前廳與客房的各個操作規(guī)范與工作流程，達到工作效率最大化。 21) 負責推動客房收入的可持續(xù)性，確?？头糠繎B(tài)和服務質量達到集團和酒店標準，以滿足客戶需求為首要條件。 22) 嚴格遵守行集團和酒店的各項規(guī)章制度，包括安全、消防、衛(wèi)生等。 23) 前廳部、客房部、營銷部管理人員和基層員工的培訓和發(fā)展，確保晉升和調動順利進行。 24 ）   配合財務部完成每年的部門預算，準備每月的損益表，并能針對前廳與客房的績效結果提出改進建議并落實實施。 25 ）完成與內外部的交流工作，不斷有效控制每房成本使客房利益最大化，并且不斷提高前廳與客房的服務質量。 26 ）確保前廳部的員工接受規(guī)范的促銷培訓并致力于更好的推銷產品，以此來積極支持酒店的推廣工作。 27 ）具有細節(jié)的成本控制方法。 28 ）確保所有的勞動力是根據需求 / 活動 / 季節(jié)來合理安排的。 29 ）共同開發(fā)維護和關注來自商務發(fā)展的收入（房價，數量或宴會），以確保收入與成本之間的最高水平。 30 ）用專業(yè)的和激勵的方法管理直接管理范圍內的團隊。 31 ）組織定期的營運會議包含直接管理范圍內的分部門。 32 ）與人力資源部一起挑選高質量的員工。 33 ）確保在各部門里有一位接受過部門培訓員培訓的員工，為部門制定培訓計劃，推出季度培訓計劃。 34 ）確保每位員工根據部門服務標準接受系統的工作技能培訓和對客服務標準，記錄要保留。 35 ）確保排班表是根據酒店的需求制定的并遵循了勞動法。 36 ）確保部門的運營一貫的遵循部門標準 / 法律 / 安保規(guī)定。 37 ）完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 ——END——  

【崗位職責】 1. 協助接待來訪客戶，解答關于酒店房型、價格、設施的咨詢；定期回訪老客戶，維護客戶關系，收集客戶反饋。 2. 協助銷售經理整理客戶資料、建立客戶檔案；起草銷售合同、預訂確認單等文件，確保信息準確無誤。 3.跟進客戶訂單的確認、變更及核銷，協調客房、餐飲等部門落實訂單需求；統計每日/每月銷售數據（如客房預訂量、會議預訂數），制作銷售報表。 4. 參與酒店促銷活動（如節(jié)假日套餐、企業(yè)合作優(yōu)惠）的執(zhí)行，協助發(fā)放宣傳資料；收集周邊競品酒店的價格、活動信息，提供市場參考。 5.協助整理銷售部日常文件、報銷單據；完成上級交辦的其他銷售輔助任務，如協調客戶入住接待、會議場地布置對接等 崗位要求： 1、有同崗位工作經驗優(yōu)先； 2、良好的溝通協調能力，待人熱情； 3、熟練使用各類辦公軟件。