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  • 客服

  • 會所主管

    8千-1萬
    上海-虹口區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供住
    主要工作職責 認真貫徹會所經(jīng)理指示,積極落實各項工作任務。 監(jiān)督并協(xié)調(diào)會所的日常運營,包括員工排班、服務提供和活動策劃。 負責成本管理,合理調(diào)配資源,降低運營成本。制定和執(zhí)行本部門的財政預算, 及時有效的跟進處理所有賬目,確保賬目的準確和在安全賬期間內(nèi)結(jié)算。同時負責部門固定資產(chǎn)管理。 帶領會所團隊積極有效進行銷售活動,包括但不僅限于雅星會會員招募以及物業(yè)周邊產(chǎn)品。 協(xié)助團隊依照所屬品牌屬性積極計劃、執(zhí)行開展有效的住客活動或支持其他活動,包括但不僅限于品牌360等活動主題。 熟悉會所各項設備的安全使用要求,熟悉泳池水質(zhì)的安全衛(wèi)生標準,并根據(jù)標準檢查和改進。 熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、執(zhí)行標準,積極配合政府部門的各項檢查。 熱情、謙和,與客人建立良好的關(guān)系,不斷提升服務質(zhì)量。 加強現(xiàn)場監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中產(chǎn)生的問題。 妥善及時地處理好客人投訴。 及時將客人的意見和建議反饋給會所經(jīng)理,以改進工作。 抓好會所的清潔衛(wèi)生工作,保持會所的環(huán)境衛(wèi)生。 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 監(jiān)控和評估員工績效,提供培訓和發(fā)展機會。 每日檢查會所公共區(qū)域工程維修問題,及時報修跟進。 每日按照審計要求檢查會所區(qū)域。 負責對下屬員工進行定期業(yè)務培訓,不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)和服務技巧。 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成上級交辦的其他工作任務。 有餐廳經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 上海-長寧區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 豐厚年終獎
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面,對預定的客戶實施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告,確保市場及客戶信息的準確性,以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內(nèi),與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢,并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與,完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫,手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務,完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領導才能,了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場,會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能,熟練使用Office辦公軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。
  • 前廳主管

    6千-8千
    上海 | 2年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 午餐補貼
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責入住服務、帶看介紹、在店需求、退房服務等。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊合作及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 6、能英語溝通接待外賓。
  • 雅遇管家

    7千-8千
    上海-虹口區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    主要工作職責: 配合店長完成門店日常運營管理工作; 負責門店公寓招租,開展招租信息發(fā)布,減少空房數(shù),完成既定分配任務目標,銷售代銷品; 負責住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作; 負責解決住戶的需求,處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務工作; 負責維護住戶關(guān)系,組織住戶活動,收集住戶意見并提出建議,提升住戶滿意度; 負責住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; 完成公寓招租、費用催收、滿意度調(diào)查等各種經(jīng)濟及管理指標; 完成公寓每日夜審相關(guān)工作; 公寓品質(zhì)維護、整改、設備設施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護; 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成領導交代的其他工作。 資質(zhì)要求: 大專及以上學歷,對公寓、酒店領域充滿熱情; 有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務管理等經(jīng)驗的優(yōu)先; 有設計功底、活動策劃經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先; 擅長活動策劃,創(chuàng)意思維和組織能力較強; 良好的溝通能力與團隊意識,較強的執(zhí)行力; 形象氣質(zhì)佳,性格開朗、溝通協(xié)調(diào)能力強、反應靈活; ?能承受壓力,接受晚/夜班。
  • 上海-虹口區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    主要工作職責: 審核應付賬款單據(jù),制作付款憑證,確保入賬正確,存檔憑證。 預提費用及沖銷。 根據(jù)代墊款項明細,制作各物業(yè)費用承擔明細表,掃描復印相關(guān)憑證。 與其他公司每月核對往來賬款,查明差異,并跟蹤解決。 核對子賬和總賬正確。 登記存檔合同,定期購買印花稅貼花。 協(xié)助資金劃撥調(diào)轉(zhuǎn)。 每月現(xiàn)金流量預測。 執(zhí)行部門經(jīng)理安排的其他工作。 資質(zhì)要求: 大專以上學歷,財務、會計等相關(guān)專業(yè); 熟練運用各種辦公軟件(例如:Excel),有Oracle系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 良好的英語閱讀能力; 為人誠信,責任感強,良好的溝通能力; 能承受工作壓力有親和力及團隊合作精神; 有責任感,富有進取精神并能承受工作壓力。
  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 投遞簡歷
    · 協(xié)助酒店總經(jīng)理對酒店進行運營和管理工作,同總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營目標和計劃負責。 · 協(xié)助酒店總經(jīng)理組織籌備酒店開業(yè)工作,以服務質(zhì)量為目標,開展工作,包括但不限于:培訓,經(jīng)營演練,協(xié)助制定開業(yè)慶典方案等; · 協(xié)助酒店總經(jīng)理建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運營機制及各項規(guī)章制度,確保酒店的正常運轉(zhuǎn); · 協(xié)助酒店總經(jīng)理加強對酒店的安全管理,保障酒店員工及賓客的人身安全、財產(chǎn)安全,保障公司的財產(chǎn)安全,配合治安部門進行公共安全、社會安全管理等相關(guān)安全管理工作; · 日常保障賓客的服務體驗,保障賓客在酒店區(qū)域享受到應有的服務,并落實品牌賓客服務要求及標準,嚴謹對待賓客投訴,客觀對待員工情緒,及時處理相關(guān)客訴; · 日常塑造優(yōu)異的酒店形象,與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,負責重要客人的接待等工作; · 定期召開酒店內(nèi)部辦公會議,定期向酒店總經(jīng)理匯報,認真貫徹執(zhí)行公司的各項決議; · 加強企業(yè)文化建設,搞好社會公共關(guān)系,為公司樹立良好的企業(yè)形象; · 加強廉政建設,搞好精神文明建設,支持各種社團組織工作; · 加強團隊建設,關(guān)心員工的生活和福利,不斷改善員工工作條件,增強員工歸屬感; · 落實執(zhí)行品牌的運營標準、服務標準、質(zhì)量管理等,在過程中反饋合適的意見,提供優(yōu)化方案,促進品牌運營能力提升; · 完成總經(jīng)理安排的其他工作。
  • 前臺接待

    6千-9千
    上海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 出國旅游
    • 包住
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、負責門店每日顧客接待; 2、隨時更新新資料信息,確保門店顧客接待及服務的正常運行; 3、按照公司統(tǒng)一規(guī)定,協(xié)助公司人力資源部做好考勤工作; 4、協(xié)助做好倉庫管理; 5、負責門店每日收銀工作,協(xié)助做好日常的財務臺賬工作; 6、完成門店及公司安排的其它工作。 任職要求: 1、年齡18~38歲,身高160以上,熱愛美業(yè)行業(yè); 2、形象氣質(zhì)良好,品行端正,善于溝通,具有親和力,應變能力強; 3、大專及以上學歷,能夠進行較熟練的電腦操作;
  • 上海-虹口區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    主要工作職責: 處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象,保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 協(xié)助前廳團隊依照所屬品牌屬性積極計劃、執(zhí)行開展有效的住客活動或支持其他活動,包括但不僅限于品牌360、雅詩閣關(guān)懷等活動主題。 協(xié)助進行銷售活動,包括但不僅限于Up Selling、Walk-in、雅星會會員招募以及物業(yè)周邊產(chǎn)品。 熟悉并嚴格遵守地方政府對治安管理、出入境管理的人員信息登記制度,做到及時、準確按要求上報信息。 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準。 積極與團隊配合完成日常工作,保持良好的工作氛圍。 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 按時完成工作中的培訓。 完成上級交辦的其他工作。 資質(zhì)要求: 大專以上學歷,酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)。 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 良好的溝通能力,具備良好的英語或日語或韓語口語和書面能力。 形象良好,儀容儀表得體。 可接受輪班工作制。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年終獎
    • 員工房價
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、按照部門的規(guī)范和程序提供高標準的餐飲服務。 2、正確處理客人的投訴。 3、根據(jù)酒吧存貨量領取酒吧物品。 4、為酒吧侍應生提供基本的飲料知識和飲料服務的培訓。 5、召開每日例會和參加計劃好的餐飲部會議。 6、為銷售,飲品創(chuàng)新和利潤制定部門的規(guī)范和程序。 崗位要求 1、英文溝通能力,其他的語種也是被需求的 2、掌握有關(guān)于食品,酒水,運營各個方面的知識以及工作能力 3、2年有關(guān)的工作經(jīng)驗,3年以上主管級經(jīng)驗 4、優(yōu)秀的行政管理技能 5、擁有敏銳的商業(yè)嗅覺 6、懂得自我激勵以及保持積極的態(tài)度 7、較強的領導能力,懂得激勵團隊隊員以及跟團隊的溝通 8、良好的英文書寫能力和口語能力 9、良好的儀容儀表
  • 上海 | 10年以上 | 大專 | 提供住
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、 全面負責酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事酒店工作10年以上,具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
  • 上海-虹口區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供住
    Grasp the opportunities to maximize salesrevenue for Ascott. 把握機遇為雅詩閣創(chuàng)造最大銷售收益。 Responsible for market development to increaseand retain customers. 負責市場開發(fā),增加并保留客源。 ?Establish and maintain good customerrelationships to increase sales revenue. 建立并維護良好的客戶關(guān)系以增加銷售額。 ?Complete the entire sales process, includingsales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparationand signing. 完成全程的銷售流程,包括銷售跟蹤,現(xiàn)場勘查,價格談判,合約準備與簽訂。 ?Serve customers, understand their needs and tryto satisfy their requirements. 服務客戶,了解需求并盡量滿足客戶的要求。 Create and participate in various sales eventsto enhance customer relationships. 設計并參與各項銷售活動來增強客戶的關(guān)系。 Prepare and analyze sales reports. 準備,分析銷售報表。 Bachelor degree or above, fluent in listening,speaking, reading and writing English abilities. 大學本科以上學歷,流利的英文聽、說、讀、寫能力。 More than 2 years hotel / service apartmentsales experience. 2年以上酒店/服務公寓銷售工作經(jīng)驗。 Good interpersonal communication skills toeffectively carry out internal / external communications. 良好的人際溝通能力,能有效地進行內(nèi)/外部溝通。 Strong team spirit, organization and planningcapabilities. 較強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力。 Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System. 熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系統(tǒng)。 Full of enthusiasm, can work under pressure. 富有工作熱情,能承受工作壓力 。
  • 上海 | 5年以上 | 大專 | 提供住
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 大公司大平臺
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等,根據(jù)分析結(jié)果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協(xié)作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關(guān)系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗:具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求: 具備較強的責任心與敬業(yè)精神,工作認真負責,注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。
  • 上海-普陀區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職責描述: 1、配合執(zhí)行公寓銷售策略。 2、進行公寓銷售工作,按時達成入住率指標。 3、通過線上線下的方式邀約客戶上門,給客戶介紹房源信息,完成簽約。 4、定期進行長短租市場調(diào)研,了解最新的市場和相關(guān)政策動態(tài)。 任職要求: 1、 大專以上學歷 2、 至少4年以上同行銷售經(jīng)驗,有酒店,公寓或服務式公寓的銷售經(jīng)驗者優(yōu)先 3、 熟悉普陀、長寧區(qū)域,有協(xié)議客戶資源優(yōu)先 3、 具有良好的溝通談判能力,執(zhí)行力與創(chuàng)造力,抗壓能力強 4、 注重團隊協(xié)作,有很強的服務意識與責任心 5、 良好的書面能力,能夠熟練運用Excel和PPT等工具
  • 上海-徐匯區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 團隊支持
    • 發(fā)展空間
    • 投遞簡歷
    主要工作職責:? -參與制定并執(zhí)行客房部的相關(guān)政策及規(guī)定,在日常工作中保持工作流的持續(xù)更新,提高部門的工作效率。 -制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 -組織編制部門工作程序及工作考評。 -督導客房部的員工遵守規(guī)章制度,同時以身作則,嚴格按規(guī)定的操作流程和服務標準工作。 -握每日客房情況,指導客房領班層管理人員,落實全面的工作計劃并對部門工作結(jié)果負責。 -監(jiān)督住客設施、公共區(qū)域及后勤區(qū)域(根據(jù)物業(yè)實際情況)的清潔和維護,并對工作結(jié)果負責。 -配合銷售部門,保證客房最大出租率和客房設備設施清潔方面的完好。嚴格控制維修房的數(shù)量和督促維修時效性。 -制定和控制客衣與布草的洗滌要求和洗滌質(zhì)量,定期加以檢查、保證客衣熨洗服務的水準 -及時與其他部門經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作,確保物業(yè)的正常運營。 -加強與集團旗下其他服務公寓之間的聯(lián)絡,確??腿朔找蟮男畔⒐蚕怼?-協(xié)助重要客人和團體客人的迎送工作及重要活動場面的服務工作。 -了解和熟悉對應的品牌知識,積極參加物業(yè)組織的各類活動。 ·檢查并確認VIP/VVIP貴賓房準備情況,在特殊情況下探望客人,如患病的客人,長期入住的客人。 -主動征詢賓客意見,妥善處理賓客投訴,努力改進服務工作。 -監(jiān)督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設備的使用,定期做好部門的盤點工作,對盤點結(jié)果負責。 -監(jiān)督客人遺留物品的處理;監(jiān)督報表的管理和檔案資料的儲存;參與制定并有效執(zhí)行本部門的開支預算,積極創(chuàng)新并采取有效的降本措施。 -制定有效的培訓計劃、監(jiān)督培訓效果,提高部門員工的綜合素質(zhì),鼓勵下屬發(fā)揮工作積極性,積極參加培訓。 -及時了解員工動態(tài),發(fā)現(xiàn)并解決問題。 -選拔和培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工。 -按排班擔任物業(yè)值班經(jīng)理。 -遵守集團的環(huán)境健康安全(EHS)方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作,對本崗位風險管理事件負責。 -完成上級交辦的其他任務。 資質(zhì)需求 -大?;蛲纫陨蠈W歷。 -有2年以上的服務公寓/星級酒店客房管理工作經(jīng)驗,有酒店籌備工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 -有一定的英文聽/說/讀/寫能力者優(yōu)先考慮。 -熟悉并掌握客房部專業(yè)知識、客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 -具有主動性和服從精神,有良好的團隊精神,并熱忠于服務式公寓/酒店的服務事業(yè)。 -具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、執(zhí)行能力,以及良好的文字表達能力和信息管理能力。 -嚴格按照程序做事且具有良好的溝通能力,能解決問題,處理突發(fā)事件的能力。 -較為熟練使用電腦,熟悉Microsoft Office軟件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook等),能夠分析數(shù)據(jù)和準備報告。 -能承受工作壓力。 工作地點:上海市徐匯區(qū)羅秀路897號
  • 前廳主任

    5.5千-7.5千
    上海-普陀區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職責描述: 1. 在客戶入住,居住以及退房期間始終快速響應客戶的需求,并提供高效,禮貌的提供優(yōu)質(zhì)的服務; 2. 在信用卡及現(xiàn)金交易,賬戶管理,制作單元鑰匙/門卡及客戶信息保密等方面嚴格執(zhí)行相關(guān)的安全程序; 3. 正確的操作電話交換機,根據(jù)標準快速,專業(yè)的接聽所有來電,并迅速高效的轉(zhuǎn)接至相應的單元/部門; 4. 正確并充分使用客戶關(guān)系操作系統(tǒng)。如系統(tǒng)登陸及操作有任何問題,需及時告知主管。積極提供任何關(guān)于提高目前系統(tǒng)及操作流程的建議; 5. 參加各類培訓或拓展課程以提高自身業(yè)務水平,出席部門例會以掌握部門工作標; 6. 遵守關(guān)于儀容儀表,績效考評標準,職業(yè)衛(wèi)生及安全,緊急預案,以及出現(xiàn)在員工手冊/部門操作守則/公司政策守則上的其他相關(guān)政策及流程; 7. 完成由主管或物業(yè)管理處指派的能力范圍所及的合理的工作; 任職要求: 1. 良好的英語溝通能力; 2. 良好的溝通及電話技巧; 3. 成熟穩(wěn)重的個性,具有親和力,樂于幫助客人; 4. 酒店或服務式公寓前廳接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 實習生

    3千-4千
    上海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 年度旅游
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    任職要求: 1、酒店管理、旅游管理和市場營銷專業(yè)應屆畢業(yè)生; 2、領悟能力強,對新事物接受能力強; 3、務實,做事認真負責,能夠熟練的使用各類辦公軟件,且執(zhí)行效率高; 4、性格活潑開朗,為人真誠,善于溝通交流。 實習崗位: 新媒體運營、人事助理、培訓助理、市場助理、采購助理 拿畢業(yè)證后即可予以轉(zhuǎn)正。 團隊年輕,有活力,老板開心就團建,團隊氛圍非常融洽。歡迎投遞簡歷。 工作地點:上海青浦區(qū)國家會展中心旁
  • 實習生

    3千-4千
    上海 | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 年度旅游
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    市場營銷 (1名) 微信公眾號運營(1名) 市場傳訊(1名) 媒體編輯(1名) 工作與面試地點:上海市青浦區(qū) 福利:五險一金,標準雙休,別墅餐廳用餐,團建,提供3人間住宿標準。 其他:晉升職業(yè)規(guī)劃,專業(yè)的職場培訓以及給足您自由發(fā)揮能力的空間。
  • 美工設計

    6千-8千
    上海 | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 年度旅游
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    工作地點:上海青浦區(qū) 項目名稱:浙江武義笙美度假酒店 工作內(nèi)容: 1、根據(jù)公司品牌定位,負責酒店集團的整體VI視覺設計、提升產(chǎn)品調(diào)性; 2、負責所有平臺視覺的整體風格設計以及酒店首頁、產(chǎn)品詳情頁、活動頁面和專題海報等設計和制作; 3、負責酒店在平臺展示的廣告圖設計(直通車圖、預售、banner位、搜索主圖),提升圖片點擊率; 4、配合酒店的運營需要,及時、有質(zhì)量的完成旗艦店設計工作; 5、根據(jù)需求對微信推文的相關(guān)活動、項目進行創(chuàng)意設計;根據(jù)項目統(tǒng)一視覺標準及規(guī)范,提供方案的設計;與項目人員保持良好溝通,確保設計項目順利完成; 6、協(xié)助廣告宣傳,完成上級交辦的其他業(yè)務。 任職要求: 1、大專以上學歷,美術(shù)、設計相關(guān)專業(yè),2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、熟練運用PS、AI、CDR、DW等設計軟件; 3、對網(wǎng)頁的配色及排版有豐富的經(jīng)驗,有良好的審美能力,獨特的創(chuàng)意,有較強的平面設計和網(wǎng)頁設計創(chuàng)意能力; 4、具備良好的溝通能力和服務意識,認真負責,耐心細致,落地性強。
  • 上海-浦東新區(qū) | 5年以上 | 大專 | 提供住
    商業(yè)地產(chǎn) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位概述? 負責全面管理酒店工程系統(tǒng)的規(guī)劃、運營和維護,確保酒店設施設備符合品牌標準、安全規(guī)范及可持續(xù)發(fā)展政策。主導預防性維護計劃,優(yōu)化能源效率,為賓客及員工提供安全、舒適、高效的物理環(huán)境。 ?主要職責? ?1、設施管理? (2)制定并執(zhí)行年度/月度預防性維護計劃,統(tǒng)籌管理酒店電力、暖通、給排水、消防、電梯等核心系統(tǒng)。 (2)確保所有設備符合國際安全標準及公司品牌工程管理規(guī)范。 (3)主導節(jié)能降耗計劃,監(jiān)控能源管理系統(tǒng),達成年度能耗節(jié)約目標。 ?2、團隊管理? (1)領導工程團隊(含技術(shù)員、承包商),制定排班計劃并監(jiān)督執(zhí)行,確保24/7應急響應能力。 (2)開展技術(shù)培訓(如設備操作、安全規(guī)程),提升團隊多技能認證覆蓋率。 ?3、預算與成本控制? (1)編制并管控工程部預算,優(yōu)化備件庫存管理,降低維護成本。 (2)審核供應商報價,參與重大設備采購/外包服務談判,確保符合公司采購政策。 ?4、項目管理? (1)統(tǒng)籌酒店翻新改造項目,協(xié)調(diào)設計方、施工方及政府監(jiān)管部門(如消防、質(zhì)監(jiān))。 (2)編制項目進度表,管控施工安全、質(zhì)量及預算,確保最小化對客影響。 ?5、合規(guī)與安全? (1)確保酒店通過關(guān)鍵性法定檢測(如壓力容器、電梯年檢等),主導應對政府審計及品牌標準檢查。 (2)制定應急預案(如臺風、斷電等),定期組織消防疏散演練,保證酒店運營零事故。 任職資格? ?1、45周歲以下,大專及以上學歷,5年以上高檔酒店工程管理經(jīng)驗,有國際聯(lián)號酒店同等職位經(jīng)歷優(yōu)先。 2、精通酒店核心系統(tǒng)原理及維護標準(如HVAC, PLC控制系統(tǒng),水處理系統(tǒng)等)持有高壓 3、熟練使用AutoCAD閱讀工程圖紙 ?4、卓越的跨部門協(xié)作能力(與前廳、客房、餐飲等部門接口管理) 5、優(yōu)秀的危機處理及決策能力(需提供突發(fā)故障應急案例) 6、持電工證、消防設施操作員證等法定資質(zhì)優(yōu)先。
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