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1、全面負責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等 2、帶領(lǐng)團隊完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù) 3、制定銷售計劃并確保所有團隊成員按照計劃執(zhí)行對所負責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開 ? ? ? 發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售 4、與會展公司，航空公司，旅行社和希爾頓區(qū)域銷售辦公室建立良好的聯(lián)系 5、與宴會銷售部，市場傳訊部和收益管理部共同調(diào)整團隊定房，完成酒店內(nèi)部生產(chǎn)力 6、確保銷售團隊可以高效地制作完成報價，合同發(fā)送給客戶并及時跟進，邀約客戶進行酒店參觀 7、了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促 ? ? ? 銷信息等，并及時反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān) 8、組織定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進 ? ? ? 宴會或會議中發(fā)生的事件 9、定期給員工進行培訓(xùn)，確保團隊熟悉酒店產(chǎn)品及流程，可以高效的發(fā)掘客戶需求并為之提供專 ? ? ? 業(yè)的定制服務(wù) 10、定期分析客戶產(chǎn)量及客源市場結(jié)構(gòu)，預(yù)判市場發(fā)展趨勢并提前設(shè)計產(chǎn)品及渠道以便抓住商機 1.?Responsible for the promotion and sales of all products of the hotel,including but not? ? ? limited to banquets, rooms, catering, etc 2.?Lead the team to achieve sales targets and related tasks set by thehotel 3.?Develop sales plans and ensure that all team members maintain anddevelop? ? ? customers in the region or industry they are responsible for accordingto the plan,? ? ? understanding customer needs through telephone sales, face-to-facevisits and other? ? ? forms, achieving sales 4.?Build relationships with convention companies, conference servicecompanies, travel? ? ? agents and Hilton regional sales office 5.?Work with Sales, Marketing Communications and Revenue Management toadjust? ? ? team bookings to achieve maximum productivity within the hotel 6.?Ensure that the Sales team effectively complete quotations, sendcontracts to? ? ? customers and follow-up promptly, inviting customers to visit thehotel 7.?Understand and be familiar with all product information of competitors,including key? ? ? customers and their output, hotel rooms, catering, conferencepromotion information,? ? ? and feedback promptly to the Director of Commercial 8.?Organize regular meetings to ensure effective communication between the Salesteam? ? ? and the hotel Operations team, assisting the Banquet Sales department orOperations? ? ? department in following-up on events during the banquet or meeting 9.?Provide regular training to employees to ensure that the team isfamiliar with hotel? ? ? products and processes, able to efficiently explorecustomer needs and provide? ? ? professional customized services 10.?Regularly analyse customer output and source market structure,anticipate market? ? ? ?trends and design products and channels in advance to seizebusiness opportunities

崗位職責(zé): 1--負責(zé)婚宴、會議、活動及OCTAVE產(chǎn)品的銷售管理，執(zhí)行年度銷售與市場計劃，達成或超額完成預(yù)算與銷售目標(biāo)。 2--制定銷售策略，組織實施銷售活動，確保銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。 3--積極開拓新客戶與新市場，建立并維護長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。 4--深入婚宴市場，結(jié)合OCTAVE理念與產(chǎn)品，策劃并推廣覆蓋婚前、婚禮及婚后的一站式婚慶服務(wù)方案，提升客戶婚姻價值的同時實現(xiàn)銷售增長。 5--協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售與市場計劃及預(yù)算編制。 6--協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保提供符合客戶期望的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 7--管理部門的財務(wù)報告、分析、預(yù)算及定價決策。 8--預(yù)防和解決客戶投訴，保持專業(yè)形象與高效客戶互動。 9--收集、整理并分析項目參與者的反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 10--與OCTAVE項目設(shè)計團隊及合作伙伴共享反饋，確保服務(wù)品質(zhì)不斷提升。 任職資格: 1--大學(xué)本科及以上學(xué)歷。 2--5年以上銷售管理經(jīng)驗，具備較強的談判能力、工作韌性和抗壓能力。 3--擁有解決方案的酒店行業(yè)的經(jīng)驗者優(yōu)先。 4--流利的英語和中文溝通能力。 5--具備市場分析、客戶關(guān)系管理、項目運營及銷售目標(biāo)達成的綜合能力。 6--能夠積極開發(fā)新客戶群體尤其是婚宴市場，提供專業(yè)定制服務(wù)并推廣OCTAVE理念。 7--擅長團隊協(xié)作，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動項目順利實施。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的日常運營管理工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺接待、禮賓等崗位員工的工作流程，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并跟進反饋，提升賓客滿意度。 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢。 5、監(jiān)控前廳部各項運營數(shù)據(jù)（如入住率、平均房價等），定期分析并提出改進建議。 6、確保前廳部工作符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，維護酒店形象。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域知識，有前廳部工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理賓客需求及突發(fā)事件。 3、較強的團隊管理能力，能夠激勵員工并提升整體服務(wù)水平。 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件（如Excel、Word）。 5、注重細節(jié)，具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)。 6、能夠適應(yīng)輪班工作制，英語口語流利者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1. 督導(dǎo)員工嚴(yán)格按操作規(guī)程進行各項維修保養(yǎng)工作。 2. 執(zhí)行工程部制定的設(shè)施設(shè)備日/周/月工作計劃，當(dāng)值時巡視、檢查所有設(shè)施設(shè)備及管線的運行情況，并做好相關(guān)記錄，及時反饋設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)。 2. 所有工作均需按照標(biāo)準(zhǔn)工作程序或部門負責(zé)人的要求，以及滿足相關(guān)部門和酒店客人的要求。 3. 督促檢查機電維修技工的工作內(nèi)容，同時應(yīng)對工作進度和工作質(zhì)量進行有效地監(jiān)管。 4. 及時完成客房報修任務(wù)，同時應(yīng)注意做好工作區(qū)域的安全保護成品保護及清潔工作。 5. 知曉有關(guān)職業(yè)衛(wèi)生和安全條例并確保所有程序與下達的指標(biāo)遵循條例；清楚并貫徹職業(yè)衛(wèi)生和安全的法律條文和程序。 6. 做好維修服務(wù)工作，對客人應(yīng)細心、有耐心、有禮貌、不跟客人爭論。 7. 服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，必要時參與及協(xié)助部門進行其它涉及工程部的維修/保養(yǎng)工作。 8. 部門負責(zé)人及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)各類中式點心的制作，包括但不限于包子、餃子、燒賣、糕點等傳統(tǒng)點心 2、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)配方和工藝流程完成點心制作，確保出品質(zhì)量和口感穩(wěn)定 3、負責(zé)原材料的驗收、儲存及使用管理，保證食材新鮮安全 4、維護工作區(qū)域及設(shè)備的清潔衛(wèi)生，符合食品安全標(biāo)準(zhǔn) 5、根據(jù)季節(jié)變化和市場需求，參與新點心的研發(fā)與改良 6、合理控制成本，避免原材料浪費 【崗位要求】 1、具備中式點心制作基礎(chǔ)技能，熟悉各類點心制作工藝 2、對食品安全和衛(wèi)生有嚴(yán)格要求，持有健康證 3、能夠適應(yīng)餐飲行業(yè)工作節(jié)奏，具備團隊協(xié)作精神 4、有責(zé)任心，工作細致認真，能保證出品質(zhì)量穩(wěn)定 5、有創(chuàng)新意識，愿意學(xué)習(xí)新工藝和配方 6、能適應(yīng)早班工作安排（如有需要）

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂變更及取消等事宜； 2、準(zhǔn)確高效地處理現(xiàn)金、信用卡及其他支付方式的結(jié)賬操作，確保賬務(wù)無誤； 3、解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的咨詢，提供個性化服務(wù)建議； 4、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，及時反饋至相關(guān)部門并跟進解決； 5、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作設(shè)備（如電腦、打印機等）正常運行； 6、與其他部門（如客房、餐飲等）保持良好溝通，確保服務(wù)流程順暢； 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，熱情主動，耐心細致； 2、能適應(yīng)輪班工作制； 4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統(tǒng)（Opera系統(tǒng)優(yōu)先）； 5、具備團隊協(xié)作精神，抗壓能力強，能高效處理突發(fā)情況； 6、無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)，有酒店前臺或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、檢查每日活動訂單和工作日志對所有活動和臨時更改做到了如指掌。 2、按照臺圖擺放桌椅。 3、清潔玻璃器皿及銀器做好餐前準(zhǔn)備。 4、按照指示要求負責(zé)場地臺型的調(diào)整。 5、負責(zé)為客人提供用餐服務(wù)。 6、清理臟餐具到指定區(qū)域。 活動結(jié)束后負責(zé)清理相關(guān)區(qū)域。 7、更換經(jīng)使用過后的布草。 8、向主管傳達所有客人建議。 9、其它及主管安排的工作。 10、具備基本的中餐和西餐食品知識。 11、了解雞尾酒會、各種會議等相關(guān)擺臺知識。 【崗位要求】 1、良好的形象和開朗的性格。 2、良好的餐飲服務(wù)經(jīng)驗，特別是宴會。其它同類酒店相同職務(wù)至少1年工作經(jīng)驗。 3、可以長時間在重壓下工作。

Job Requirement: 1. Bachelor degree or above. 2. Smooth communication skill both in English and Chinese. 3. Good skill in computer. 4. Sense of responsibility and confidentiality. 5. Patient and happy to learn. ? 主要職責(zé) Main Duties: 確保更新及記錄所有的分配公司的相關(guān)信息或存入電子資料庫。 Ensures that the relevant information of all allocated Accounts is being updated regularly in the record or electronic database system. 銷售總監(jiān)/經(jīng)理/主任不在時，回應(yīng)所有的電話或詢問，確保信息資料的準(zhǔn)確接收及及時傳遞給管理人。 In the absence of the Director of Sales/ Sales Manager/ Sales Executive, responds to all telephone calls or inquiries, ensures information/ messages are accurately received and relayed to the managers concern in a timely manner. 跟蹤銷售經(jīng)理/主任指定或任何需要的銷售信息。 Follows up sales leads whenever required or assigned by the Sales Managers/ Executives. 及時準(zhǔn)備、編輯及分發(fā)每周/每月的報告。 Prepares compiles and distributes the weekly/ monthly reports in a timely manner. 確保準(zhǔn)確的維護活動日志。 Ensures the activities/events log book is being accurately maintained. 協(xié)助完成市場調(diào)查和競爭者報告。 Assists in the compilation of Market Surveys and Competitor Researches report. 協(xié)助發(fā)送客人所需的酒店相關(guān)信息。 Assists in the distributions of relevant hotel information to clients when required. 幫助或參與集中性銷售拜訪 Assists/participates in sales blitz. 與長期客戶保持良好關(guān)系并提供他們所需的所有必要幫助。 Maintains good relationship with the established client and provides all necessary assistance when required. 與相關(guān)運營部門保持緊密工作聯(lián)系以確保滿足客人的所有需求和預(yù)期。 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests needs and expectation are being met. 在銷售經(jīng)理和銷售主任不在的情況下，協(xié)助完成他們的各項事務(wù)。 Assists the Sales Manager/ Executives to follow up on all matters in the absence of the Sales Manager/ Executives. 確保所提供的服務(wù)符合部門運營規(guī)范中對高效性、一致性和合理性的要求。 Ensures services provided are always carried out according to defined standards with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operation Manual. 保持對酒店設(shè)施、特征和服務(wù)各類知識的充分掌握。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services.

【崗位職責(zé)】 1、接受領(lǐng)班分派的工作，按操作標(biāo)準(zhǔn)進行初加工。 2、對原料進行揀剔、洗滌，保證加工原料的清潔衛(wèi)生。 3、保證原料的營養(yǎng)成分，盡可能先洗后切，減少存放時間，及時送往廚房各需處。 4、操作中按程序要求做好水產(chǎn)、禽、畜類的宰殺工作。 5、熟悉原料的不同部位的不同用途，注意分割利用，提高切削率。 6、注意下腳料的綜合利用，降低食品成本。 7、負責(zé)工作區(qū)域及所用工、器具、器皿的清潔衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、對工作有責(zé)任心。 2、能吃苦耐勞，對工作細心、耐心。 3、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)餐廳日常運營管理工作，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化執(zhí)行 2、督導(dǎo)員工完成餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及餐后收尾工作，保持餐廳環(huán)境整潔有序 3、處理客人投訴及特殊需求，及時解決服務(wù)過程中的突發(fā)問題，提升客戶滿意度 4、定期檢查餐廳設(shè)備設(shè)施狀況，協(xié)調(diào)工程部進行維護保養(yǎng) 5、監(jiān)督食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保符合FSQM要求 6、協(xié)助餐廳經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，參與菜單更新及促銷活動策劃 【崗位要求】 1、具備星級酒店餐廳服務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉相關(guān)服務(wù)流程及酒水知識 2、掌握專業(yè)的擺臺技巧，了解服務(wù)禮儀規(guī)范 3、具備較強的現(xiàn)場管理能力，組織協(xié)調(diào)能力 4、具備突發(fā)事件處理能力，服務(wù)意識強，擅長客戶關(guān)系維護 5、能適應(yīng)輪班工作制

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)員工餐廳廚房日常運營管理，確保食品安全、衛(wèi)生及出品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn) 2、制定員工餐菜單，合理控制食材成本，做好餐食營養(yǎng)搭配 3、監(jiān)督廚房設(shè)備維護保養(yǎng)，確保操作規(guī)范及安全使用 4、安排廚房人員排班及工作任務(wù)分配，優(yōu)化工作流程 5、督導(dǎo)廚房人員嚴(yán)格按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)操作 6、定期盤點廚房物資，做好庫存管理及采購計劃 7、處理廚房突發(fā)情況并及時向上級匯報 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)廚房管理經(jīng)驗，熟悉中式團餐制作流程 2、掌握食品安全知識，持有健康證及相關(guān)培訓(xùn)證書優(yōu)先 3、能適應(yīng)輪班工作制，抗壓能力強 4、良好的團隊管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力 5、工作細致認真，責(zé)任心強，注重衛(wèi)生與安全規(guī)范

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)西廚熱菜廚房的日常運營管理，確保菜品出品質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、監(jiān)督并指導(dǎo)廚師團隊完成每日備餐、烹飪及裝盤工作 3、根據(jù)菜單要求制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，控制食品成本及損耗 4、檢查廚房設(shè)備運行狀況，確保工作區(qū)域符合衛(wèi)生安全規(guī)范 5、參與新菜品研發(fā)，定期更新季節(jié)性菜單 6、協(xié)調(diào)與其他廚房部門的工作銜接，保障出餐效率 7、負責(zé)廚房員工排班、培訓(xùn)及績效考核 【崗位要求】 1、具備西餐烹飪專業(yè)知識和技能，熟悉各類西式熱菜制作工藝 2、3年以上西廚房工作經(jīng)驗，其中1年以上管理崗位經(jīng)歷優(yōu)先 3、掌握食品安全及衛(wèi)生管理規(guī)范，持有健康證 4、能夠承受工作壓力，適應(yīng)倒班工作制 5、具備良好的團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力 6、對食材成本控制有實際操作經(jīng)驗 7、有國際連鎖酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店日常安全管理工作，包括但不限于巡邏檢查、監(jiān)控系統(tǒng)管理、消防安全檢查等，確保酒店財產(chǎn)和客人安全。 2、制定并執(zhí)行安保工作計劃和應(yīng)急預(yù)案，定期組織安全演練，提高團隊?wèi)?yīng)急處理能力。 3、監(jiān)督團隊日常工作表現(xiàn)，確保團隊成員遵守酒店規(guī)章制度和操作流程。 4、處理突發(fā)事件和客人投訴，及時上報重大安全事件并配合相關(guān)部門調(diào)查。 5、與當(dāng)?shù)毓?、消防等部門保持良好溝通，確保酒店符合相關(guān)法律法規(guī)要求。 6、定期檢查安保設(shè)備（如監(jiān)控、消防器材等）的運行狀態(tài)，確保其正常使用。 【崗位要求】 1、具備較強的責(zé)任心和職業(yè)道德，能夠承受工作壓力，適應(yīng)輪班制工作。 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理突發(fā)事件和客人關(guān)系。 3、熟悉酒店安保工作流程及相關(guān)法律法規(guī)，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、具備基本的消防知識和應(yīng)急處理能力，持有消防或安保相關(guān)證書者優(yōu)先。

作為擁有一支高知名度與聲望的團隊，上海半島酒店正在為酒店采購部尋找采購主管/資深采購員，確保提供高質(zhì)量的服務(wù)。 1. 成為全球公認豪華品牌的一員 2. 有競爭力的薪酬和健康保險體系 3. 員工關(guān)懷計劃，提供優(yōu)質(zhì)的員工宿舍及員工餐廳 【崗位職責(zé)】 1、按時按量按質(zhì)完成采購供應(yīng)計劃指標(biāo)，積極開拓貨源市場，貨(價)比三家，選擇物美價平的物資材料，完成下達的降低采購購成本的責(zé)任指標(biāo) 2、負責(zé)與客戶簽訂采購合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項 3、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對購進物料均須附有質(zhì)保書或當(dāng)場(委托)檢驗協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題 4、負責(zé)辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續(xù) 5、收集一線商品供貨信息，對公司采購策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進，對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見 6、填寫有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結(jié)報告 【崗位要求】 1、財務(wù)或經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先 2、有酒店采購經(jīng)驗者、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的采購流程者優(yōu)先 3、有耐心、人品好、態(tài)度積極 上海半島酒店非常期待能夠收到您的簡歷，我們將直接與合適的申請人聯(lián)系。

【崗位職責(zé)】 1、各類冷葷的烹調(diào)制作，根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作安全生產(chǎn)，保證食品的質(zhì)量。 2、嚴(yán)格遵守每個工作流程,妥善保管各種冷葷原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、負責(zé)對專用工具、砧板、容器等消毒工作，同時也要保持冰柜、烤箱等清潔衛(wèi)生。 4、檢查每日餐后的原料消耗，及時申購、補充。 5、配合食品檢驗部抽查菜品及留樣品種并進行化驗，確保賓客食品安全。 【崗位要求】 1、為人正直，有責(zé)任心。 2、有多年廚房冷菜工作經(jīng)驗 3、身體健康，能吃苦耐勞。

主要職責(zé): 規(guī)劃銷售活動，集中精力于銷售，例如電話銷售，介紹酒店設(shè)施和套餐等 協(xié)助銷售及市場推廣總監(jiān)、銷售總監(jiān)達成月度及年終預(yù)算 協(xié)助銷售及市場推廣總監(jiān)、銷售總監(jiān)確保業(yè)務(wù)，達到利潤最大化 跟進銷售及市場推廣總監(jiān)、銷售總監(jiān)分配的商業(yè)線索 與現(xiàn)有的客戶保持良好的合作關(guān)系 開拓新的市場和新業(yè)務(wù)資源 為客戶決策者或者預(yù)定安排人安排宴請和酒店參觀事宜 商務(wù)拜訪潛在客戶 根據(jù)指示，對指定區(qū)域內(nèi)的主要客戶進行商務(wù)拜訪 提出有關(guān)產(chǎn)品和市場推廣產(chǎn)品的新建議,例如客房套餐，特別優(yōu)惠， 并協(xié)助銷售及市場推廣總監(jiān)開展相關(guān)優(yōu)惠活動 參加由銷售及市場推廣總監(jiān)分派的本地商務(wù)會議和展覽會、出差（國內(nèi)和海外的)

崗位概述： 作為管理公司會員計劃業(yè)務(wù)的核心成員，您將統(tǒng)籌規(guī)劃并持續(xù)優(yōu)化覆蓋全國100+高端、奢華酒店的忠誠度計劃。您需要以數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法論提升會員生命周期價值，通過精細化分層運營、跨品牌權(quán)益整合及數(shù)字化觸點升級，實現(xiàn)會員收入貢獻率、官方渠道直銷貢獻率、復(fù)購率的可持續(xù)增長。該崗位直接向會員運營副總監(jiān)匯報關(guān)鍵 KPI，并與 IT、收益管理、品牌市場、各酒店總經(jīng)理等多部門形成戰(zhàn)略級協(xié)同。 主要職責(zé)： ?? 確保酒店都實現(xiàn)所有忠誠度客戶計劃的KPI，符合忠誠度會員計劃戰(zhàn)略，對賓客旅程和酒店在忠誠度領(lǐng)域使用的技術(shù)流程/系統(tǒng)有深刻的理解。 ?? 作為忠誠度會員計劃在酒店層面執(zhí)行的主要聯(lián)系人，以確保該計劃的全面執(zhí)行/交付。 ?? 監(jiān)督忠誠度計劃的日常運營，確保會員福利、獎勵和促銷活動的無縫執(zhí)行。 ?? 定期檢查運營流程，確保高效運作，及時解決任何運營問題，提升會員體驗。? ?? 執(zhí)行忠誠度計劃的培訓(xùn)項目，確保培訓(xùn)資料內(nèi)容的及時更新。 ?? 定期評估培訓(xùn)效果，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。 ?? 監(jiān)督忠誠度計劃的日常運營，確保會員福利、獎勵和促銷活動的無縫執(zhí)行。 ?? 定期檢查運營流程，確保高效運作，及時解決任何運營問題，提升會員體驗。 ?? 與運營部門和收益、市場團隊保持有效溝通和協(xié)作，以確保忠誠度計劃的確實執(zhí)行和落地，并長期推動會員相關(guān)活動的落地。 ?? 監(jiān)控和分享來自中國區(qū)其他忠誠度會員計劃的最新消息和有用的更新。? ?? 收集和分析與忠誠度計劃相關(guān)的數(shù)據(jù)，維護忠誠度計劃儀表板，跟蹤整體計劃績效。 ?? 定期生成數(shù)據(jù)分析報告，為決策提供支持，優(yōu)化忠誠度計劃策略。? 任職條件： ?學(xué)士學(xué)位，酒店管理、市場營銷、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。??? ? 個人素質(zhì)，注重細節(jié)，具備自信的問題解決能力，能夠在快節(jié)奏、高度矩陣化的環(huán)境中有效管理項目。 ?具備出色的溝通能力，能夠與業(yè)務(wù)利益相關(guān)者進行有效互動和影響。 ?創(chuàng)新思維，能夠創(chuàng)造性地開發(fā)特定舉措以激勵各層級參與。??? ?優(yōu)秀項目管理技能，能夠管理流程以提高效率、行動和結(jié)果。? ?出色的分析技能，對理解、分析數(shù)據(jù)和向高級管理層報告有親和力。 ?流利的普通話和英語 - 書面和口語。 ?能接受適當(dāng)出差

崗位概述 負責(zé)集團層面的商旅（BT）與企業(yè)客戶（Corporate FIT）的開發(fā)、維護與產(chǎn)出提升；統(tǒng)籌年度/季度RFP與合約管理；對接TMC/Consortia渠道；并作為系統(tǒng)與價格配置的業(yè)務(wù)Owner，確保協(xié)議價在各系統(tǒng)/渠道的準(zhǔn)確上架、價格合規(guī)和可售可訂，推動旗下酒店的統(tǒng)一執(zhí)行與業(yè)績增長。 主要職責(zé) 一、客戶與業(yè)務(wù)拓展 ?負責(zé)集團級關(guān)鍵企業(yè)客戶、TMC、采購平臺與行業(yè)協(xié)會的維護與開拓，形成全國覆蓋+重點城市突破的客戶結(jié)構(gòu)。 ?建立賬戶分級與拜訪節(jié)奏，制定年度滲透與增長計劃（間夜、收入、ADR與市場份額）。 ?組織并參與路演、FAM、客戶沙龍等活動，輸出轉(zhuǎn)化與復(fù)盤。 二、RFP/合約與價格管理 ?主導(dǎo)或協(xié)同完成全球/全國RFP（含Lanyon/Cvent等平臺或甲方自有門戶）的端到端流程：篩選、報價、談判、法務(wù)流轉(zhuǎn)、簽署與歸檔。 ?設(shè)計并管理動態(tài)價（浮動）/固定價策略，明確黑白名單、封頂價、控量與停賣規(guī)則。 ?與收益/渠道同事協(xié)作，制定直連（官網(wǎng)/APP/CRS）與OTA的一致性價格與促銷策略。 三、系統(tǒng)與渠道配置（“系統(tǒng)熟悉度”要求的落地場景） ?負責(zé)或牽頭檢查PMS/CRS/Channel Manager/GDS等系統(tǒng)中的企業(yè)代碼、房價碼、，保障準(zhǔn)確率與上線時效。 ?熟悉Amadeus/Sabre/Travelport（或同類GDS）、Cvent/Lanyon/甲方投標(biāo)平臺、DerbySoft/石基等生態(tài)，能獨立排障或推動供應(yīng)商處理。 ?建立價格審核與渠道巡檢機制，定期出具差錯清單與修復(fù)閉環(huán)。 四、數(shù)據(jù)與合規(guī) ?搭建客戶Pipeline與預(yù)測模型，周/月度滾動預(yù)測，輸出差異分析與糾偏建議。 ?沿用/優(yōu)化集團報表體系（間夜、收入、ADR、Win Rate、Loading準(zhǔn)確率、投標(biāo)按時率等）。 五、賦能與協(xié)同 ?對接區(qū)域/酒店銷售團隊，開展RFP、系統(tǒng)上架SOP、客戶談判與合規(guī)等培訓(xùn)。 ?與收益、市場、電商、公關(guān)及運營團隊協(xié)同，形成產(chǎn)品-價格-渠道-內(nèi)容的一體化打法。 任職資格 ·??？萍耙陨蠈W(xué)歷；酒店管理、市場/商務(wù)類優(yōu)先。 ·?5年及以上企業(yè)客戶/商旅銷售經(jīng)驗，有集團/多酒店管理與RFP主導(dǎo)經(jīng)驗者優(yōu)先。 ·?熟悉PMS/CRS/RMS/渠道管理/GDS與RFP平臺的實際操作與問題排查；能讀懂價格映射與限制規(guī)則。 ·?數(shù)據(jù)能力扎實，熟練使用Excel/PPT（會PowerQuery/簡單SQL/可視化工具更佳）。 ·?溝通與談判能力強，具備項目管理與跨部門協(xié)同能力。 ·?出差頻率約20–30%（國內(nèi)為主，必要時跨區(qū)域支持）

Position Statement:Through a comprehensive review process, identify and evaluate weaknesses in the hotel‘s internal control system, and provide trainingand best practice sharing to support the hotel in fostering a healthy financial control and compliance environment Position Summary: 1.Focus on Finance Operations related internal control, including but not limit to Revenue/ AR/ Credit management, Procurement/ Receving/ Cost/ Inventory management, Contract/ AP/ Payroll managerment, IT/ System management, etc. 2.Every week, prepare a trip report to identify findings during the visit to the hotel and distribute the report to hotel DOF, GM, Area DOF/Leadership Support, Area GM, RFD, and GCM Finance Controls & Compliance Director, hold communication meeting to discuss the findings and potential risks with DOF and GM, and relavent HODs if neccesarily. 3.Based on trip reports, identify the root causes of the findings or potential fraud cases if there’s any. Discuss the action plan with hotel DOFs and follow up with the plan till it is implemented and completed.Ensure that the red flag/potential fraud is raised to the Regional Level if any serious control weakness is identified in the hotels.Regularly compile statistics and report on the issues identified and the rectification rates for hotels within the responsible region, and assist in driving the improvement of rectification rates. 4.Conduct online or on－site training, share cases and best practices to all cover hotels regularly, ensure hotel Team Members fully understand of internal control requirement/knowledge and enhance the control environment. 5.Every year, update ICO checklist to ensure all latest internal control requirements are included so as to meet the new compliance requirements.Assist hotel finance department in reviewing internal control processes based on Hilton standard policies and individual property operations. 6.Actively participate in ICO team projects, including but not limited to Quarterly ICO Findings & Best Practice Sharing to non－Finance TMs, Big Data analysis, ICO Newsletter, catch up with APAC Compliance, Gantt Chart, etc. Proactively share common issues and review methods within the ICO team. 7.Engage in regular communication with the regional finance team to discuss findings and pending issues related to ICO Report, support regional compliance efforts, and propose improvement recommendations. 8.Continuously engage in self－learning and strive for self－improvement to guarantee the quality of work. 9.Actively engage in ICO Workshops and provide necessary support to strengthen team cohesion and influence. 10.Performs other duties and responsibilities as assigned or required. Required Qualifications： 1.Minimum 5 years previous experience in an operational accounting role 2.More than 2 years previous experience in a supervisor operational accounting role 3.Effective communication skills, with the ability to clearly and concisely express ideas both verbally and in writing, including ability to interact at all levels of management. 4.Absolute discretion and confidentiality regarding sensitive information. 5.Willingness to travel – as this role will require a fair degree of traveling around the region