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【崗位職責】 1、負責為客戶提供專業(yè)的皮膚分析、護理方案制定及療程操作服務； 2、熟練掌握各類皮膚管理儀器及產品的使用，確保服務過程安全、有效； 3、跟蹤客戶皮膚狀態(tài)變化，定期回訪并調整護理方案，提升客戶滿意度； 4、維護客戶關系，解答客戶關于皮膚護理的疑問，提供專業(yè)建議； 5、協(xié)助門店完成銷售目標，推廣店內產品及服務項目； 6、保持工作區(qū)域整潔，嚴格遵守衛(wèi)生及消毒標準。 【崗位要求】 1、初中及以上學歷，年齡18-35歲，形象氣質佳； 2、1年以上美容行業(yè)或皮膚管理相關工作經驗 3、熟悉皮膚生理結構及常見問題，具備扎實的皮膚護理專業(yè)知識； 4、熟練操作各類美容儀器，如小氣泡、針清、射頻儀、光療儀等； 5、具備良好的溝通能力及服務意識，能耐心傾聽客戶需求； 6、工作細致認真，責任心強，具備團隊協(xié)作精神。

【崗位職責】 1、負責為客戶提供專業(yè)的皮膚分析、護理方案制定及皮膚管理服務 2、熟練操作各類美容儀器，根據(jù)客戶需求進行針對性皮膚治療與護理 3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒標準，確保操作環(huán)境及儀器的清潔與安全 4、定期跟蹤客戶皮膚狀況，提供個性化護理建議及產品推薦 5、完成客戶檔案建立與維護，記錄護理過程及效果反饋 6、參與店內促銷活動，協(xié)助達成銷售業(yè)績目標 【崗位要求】 1、初中及以上學歷 2、1年以上皮膚管理或美容行業(yè)工作經驗，熟悉各類皮膚問題解決方案 3、年齡18-35周歲，形象氣質佳，具備良好的服務意識與溝通能力 4、掌握基礎皮膚生理知識，能獨立完成清潔、補水、祛痘等常規(guī)護理項目 5、工作細致耐心，具備較強的學習能力與團隊協(xié)作精神 6、能適應排班制工作，包括周末及節(jié)假日輪班

1. Maintain a high customerservice focus by approaching your job with the customers always in? ? ? mind. 2. Have a positive impact,taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always? ? ? clearlycommunicating with both customers and colleagues. 3. Contribute ideas andsuggestions to enhance operational / environmental procedures in the? ? ? hotel. 4.??Actively promote theservices and facilities of Hilton hotels to guests and suppliers of the? ? ? ?hotel. 5. perform allduties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that ofothers? ? ? in your workplace. 6. Create anenvironment where everyone in the department and focus on “creating thatspecial? ? ? experience” to deliver exceptional customer service. 7. Actively seekverbal feedback from customers and team members at each service period. 8. Agree on and implementactions to make improvements to customer service. 9. Positively deal with andlearn from customer complaints and comments with follow-up and? ? ?feedback to the OutletManager.

Job Description職位簡介 Take in charge of all works related to security department, Responsible for all matters that related to the property, employee and safety of the residents. 全面管理保安部工作，負責與保衛(wèi)公寓的財產、員工和賓客安全有關的一切事務。 Major Responsibility主要工作職責 ? Ensure that the policies and procedures of the Security Department and "crisis management" developed by the Ascott Group are fully implemented. Update according to the situation. 確保雅詩閣集團所制定的保安部及《危機管理》的政策及程序完全落實，并結合本物業(yè)的實際情況進行必要的補充及完善。 ? Responsible for the safety matters, including property security, lost and found, key distribution, fire safety, and to ensure the implementation of various safety measures. 全面負責公寓的安全工作，包括物業(yè)安全、財務丟失、鑰匙分配、消防安全等，確保各項安全措施的執(zhí)行。 ? Conduct the formulation and implementation of the company's management system, working procedures, as well as various aspects of security matters and emergency plan on fire control. 負責制定和落實公司的各項管理制度、工作程序以及各項安全﹑消防方面的應急預案。 ? Conduct formulating the annually security and fire control plan, and the budget of the department. 負責制定治安﹑消防的年度工作計劃，及部門各項費用的年度預算。 ? Responsible for the security of VIP guests and security work for important events. 負責重要賓客或重要的活動及重點部位的安全保衛(wèi)工作。 ? Establish a good relationship with the guests, handle the complaints properly. 與賓客建立良好的關系，妥善處理投訴。 ? Conduct investigation for the activities which related to fire control, accident, injury, damage, intimidation, traffic accidents and other incidents. Identify the suspect object in a timely manner, prevent accidents. 負責對發(fā)生在物業(yè)內的涉及到消防、意外事故、受傷、損害、恐嚇、交通事故等事件進行調查，及時找出嫌疑對象或提早預防可能出現(xiàn)的意外事故。 ? When the accidents occur, assist senior management to investigate and take actions promptly, report to the management authorities of the investigation results and process. 當公司發(fā)生火災或各類案件時，協(xié)助高層管理人員積極展開調查，及時采取措施，并及時向管理當局報告調查和處理的情況。 ? Conduct the training the information of "fire, theft, anti-sabotage, explosion-proof, anti-burst accident," responsible for the safety of all department employees. 負責組織開展以“防火、防盜、防破壞、防爆、防突發(fā)事故”的“五防”為內容的安全、法制知識的培 訓，及負責所有部門員工的各項安全管理工作。 ? Assist and supervise the safety management of the relevant departments of the company, work together with the person in charge of the security work of various departments. 協(xié)助和督促公司相關部門的各項安全管理工作，與各部門負責人就安全防護工作保持聯(lián)絡，使物業(yè)和 諧運轉。 ? Learn from the opinions and suggestions of all aspects of security for property, and make improvements. 及時汲取各方面對于物業(yè)安全的意見和建議，并積極改進。 ? Collect all the information about fire safety equipment and the information of devices protection. 關注搜集所有關于消防的安全設備、保護裝置的信息。 ? Maintain good relationship with local police, fire control department, and the relevant government departments and to establish good reputation of the property. 與物業(yè)所在社區(qū)的公安、消防和政府有關部門保持良好的聯(lián)系，建立物業(yè)的良好聲譽。 ? Know well of the staff in a timely manner, to identify and solve problems. 及時了解員工動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。 ? Selection and training of potential employees. 選拔和培養(yǎng)有潛質的員工。 ? Take shifts on MODS. 定期擔任物業(yè)值班經理。 ? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ? Other tasks assigned. 領導交辦的其他工作。 Requirements 資質需求 ? College degree above or equivalent degrees is essential; 大專或同等以上學歷； ? Minimum of 5 years management experience at service apartment/ branding hotels, security training experience is preferred; 有5 年以上服務公寓/星級酒店相關管理工作經驗，接受過酒店保安培訓者優(yōu)先考慮； ? Certain English language ability is preferred; 有一定的英文聽/說/讀/寫能力者優(yōu)先考慮； ? Know well of the job-related knowledge such as security, guard, and some legal knowledge; 掌握并熟悉有關安全、保衛(wèi)、偵破、消防等職務知識，有一定的法律知識； ? Good language organization skills, communication skills, and management capabilities, and can deal with emergencies; 具有良好的語言組織能力、溝通能力和管理能力，且具有處理突發(fā)事件的能力； ? Great sense of responsibility, honest, positive attitude; 富有工作責任心，誠實可靠，態(tài)度積極； ? Clear-headed; Efficient; Good appearance; Energetic; 頭腦清醒，辦事敏捷，品貌端正，精力充沛； ? Familiar with EXCEL, WORD, PowerPoint、Outlook; 熟練使用電腦，熟悉Microsoft Office 軟件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等）； ? Be able to work under pressure. 能承受工作壓力。 工作地點：上海市浦東新區(qū)高建北路188弄

【崗位職責】 1、負責為客戶提供專業(yè)的面部及身體護理服務，包括但不限于清潔、按摩、敷膜等基礎護理項目 2、熟練掌握公司引進的各類美容儀器設備的操作流程，確保安全規(guī)范使用 3、根據(jù)客戶皮膚狀況及需求，制定個性化的護理方案并提供專業(yè)建議 4、定期跟蹤客戶護理效果，維護客戶檔案并做好服務記錄 5、保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行消毒標準及操作流程 6、完成公司安排的產品知識及技術培訓，持續(xù)提升專業(yè)技能 【崗位要求】 1、1年以上美容院實操經驗2、熟悉皮膚生理結構，掌握基礎皮膚診斷及常見問題處理方法 3、具備良好的手法技術，能獨立完成基礎護理及常規(guī)美容項目操作 4、形象端正，服務意識強，具備優(yōu)秀的溝通表達能力 5、工作細致耐心，具有團隊協(xié)作精神及客戶服務意識

1、保持一個標準的倉儲量，并能滿足樓層的需要 2、將樓層領班的提貨單與樓層工作間的物品進行抽樣對比以確保準確 3、收到貨物后，抽查其數(shù)量和質量。任何質量和數(shù)量的不符都要向行政管家匯報 4、作好所有收到和發(fā)出貨物的登記工作， 并不斷進行更新 5、精確記錄月度消耗量及儲備量，并于每月初將匯總報告交與行政管家 6、密切與服務員合作，檢查小酒吧的每日消耗，總倉發(fā)貨，回收記錄確保與記錄相符 7、確保倉庫物品清潔，擺放有序。下班時移交鑰匙 8、保持布草房的整潔和井井有條。維持樓層布草房的干凈和整潔 9、堅持酒店的清潔和維護程序，保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔 1.?Maintain par stock in the housekeeping store and ensure that requiredsupplies are? ? ? available to all floors 2.?Check requisitions against the supplies in the pantry for accuracy 3.?Report to the Executive Housekeeper differences in quantity or qualityof received? ? ? items, and shortage of supplies 4.?Keep track and update all records of goods received and issuedaccordingly 5.?Keep an accurate record of the monthly consumption of supplies and storeinventory,? ? ? submitting reports to the Executive Housekeeper with the finalfigures at the? ? ? beginning of each mont 6.?Liaise closely with Floor Supervisors and Room Attendants on dailyconsumption,? ? ? general store issuance and collection 7.?Check the storeroom daily and hand over keys before signing out for theday 8.?Keep linen room neat and orderly 9.?Maintain a clean work area, good working relationships with team membersand all? ? ?other departments

【崗位職責】 完成有關工作單。 如有需要，協(xié)助值班工程師作工作及聯(lián)系其他同部門員工。 協(xié)助值班工程師執(zhí)行其他維修工作。 熟悉緊急事件處理程序。 完成其它專業(yè)需要協(xié)助的工作項目

1、完成并確保所負責區(qū)域的所有工作都達到清潔標準，并符合希爾頓的政策和程序 2、在服務過程中確保賓客隱私得到保護 3、為賓客提供一切可能的幫助，并回應賓客的要求 4、按照標準和程序清潔客房并補充用品 5、在需要時提供夜床服務 6、確保鑰匙始終妥善保管 7、保持推車整潔并備足用品 8、維護所有設備處于良好工作狀態(tài) 9、保持布草房整潔有序 10、如有布草、家具、固定裝置或設備的丟失或損壞以及維護缺陷，向樓層主管報告 1.Complete and ensure all work done in assigned areas are to the highest cleanliness? ? ?standards?and in adherence to Hilton policies and procedures. 2. Ensure that guests' privacies are protected during service. 3. Offer all possible assistance to guests and respond to guests‘ requests. 4. Clean and replenish supplies for guestrooms according to standards and procedures. 5. Does turndown service when required. 6. Ensure master keys are kept secure at all times. 7. Keep trolleys neat and adequately supplied. 8. Maintain all equipment in good working condition. 9. Keep linen room neat and in good order. 10.Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment and maintenance? ? ? deficiencies to the Floor Supervisor.

【崗位職責】 1、建立并管理一個高效的廚房團隊、監(jiān)督所有中西廚房的出品。 2、充分理解并嚴格遵守酒店的規(guī)章制度，例如消防，衛(wèi)生檢疫以及健康安全等。 3、監(jiān)督所有供應食品的質量與數(shù)量。 4、監(jiān)督各廚房收到的食品的質量與數(shù)量。 5、將相關信息傳達給行政總廚。 6、經常檢查廚房設備，做好維護工作。 7、保證每日售貨柜臺上，自助餐上以及宴會上的食品陳列引人入勝。 8、確保所有直接面對客人的員工對于食品以及其制作工藝有充分的認識。 9、與各部門建立良好的聯(lián)系。 10、確保員工執(zhí)行正確的衛(wèi)生程序，檢查和控制所有相關政策，協(xié)助廚房衛(wèi)生醫(yī)生 監(jiān)控國家規(guī)定的執(zhí)行情況。 11、參與菜單計劃，推薦新菜，并聯(lián)系組織所有相關廚房和餐廳執(zhí)行新菜的推出。 12、負責做好所有促銷和活動的紀錄，書寫和計算菜譜包括菜肴的照片. 【崗位要求】 1、管理并指導員工、保持與酒店各個部門進行良好的溝通、與所有員工建立健全可靠的合作關系，幫助員工盡可能發(fā)展?jié)摿?，檢查員工的出勤情況。 2、定期檢查所有員工外表的清潔，讓他們以自己整潔的外表和制服為榮。 3、制定并完善培訓計劃，主持培訓課程。 4、評估培訓及發(fā)展前景。 5、愉快和親善地與客人打交道，做到能引導客人，友善，可靠，并以外交家的姿態(tài)服務與客人。 6、高度服從性，具有優(yōu)秀管理監(jiān)督技巧；培養(yǎng)并幫助員工發(fā)展，鼓勵創(chuàng)新。 7、以此來發(fā)展并激勵我們的員工。 8、制定嚴格的客人服務標準，工作中做到心中有客人。 9、以身作則，積極解決各種問題起到良好的示范效果。與客人和員工保持清晰明了的溝通。 10、積極完成各項任務，把握機會學習各種新的知識和技巧，不斷提升個人素質。 11、靈活機動，應變能力強。 12、建立良好的團隊精神，協(xié)同工作，為了共同的目標努力。 13、為各項運營流程的發(fā)展獻計獻策。 14、以良好的態(tài)度履行自己的職責。 15、向客人以及供應商推薦酒店的服務性以及便捷性。 16、確保所有廚房設備以及用具的正常運行。

【崗位職責】 1、深入了解業(yè)務，對平臺酒店大數(shù)據(jù)進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現(xiàn)新增收益。 2、負責監(jiān)測、分析、挖掘平臺經營和銷售業(yè)務數(shù)據(jù)，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況 3、對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結合業(yè)務，建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益最大化 【崗位要求】 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經驗，OTA 行業(yè)及高星酒店項目經驗優(yōu)先； 2、英語口語及書面表達能力優(yōu)秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數(shù)據(jù)分析工具； 4、具備較強的統(tǒng)計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

【崗位職責】 1、直接向行政總廚負責,并能不斷向餐飲部指出新的餐飲主向的工作計劃 2. 檢查廚師的儀容儀表及個人衛(wèi)生。 3、確保所有采購食品的質量。 4、建立各種控制體系（衛(wèi)生、成本等）正常運作、 5、極積開創(chuàng)新菜，制訂餐廳的菜單、自助單及特殊菜單。 【崗位要求】 1. 學歷,同崗位工作經驗3年以上。 2、接受過專業(yè)技術訓練，達到X級廚師技術水平。 3、有豐富的技術及行政經驗 4、懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識

【崗位職責】 1、負責落實和完善物資采購管理體系，對直接下屬的業(yè)務知識和業(yè)務技能培訓。 2、負責審核各部門的采購申請單，與倉庫聯(lián)絡，確保不出現(xiàn)重復采購。 3、負責日常采購工作定期與材料會計、用貨部門共同進行市場調查，開發(fā)貨源。 4、收集市場信息，做到貨比三家、優(yōu)質優(yōu)價優(yōu)先，發(fā)現(xiàn)新產品，調整進貨價格，報上級批準后執(zhí)行。 5、負責做好采購成本費用核算，努力為酒店節(jié)約采購成本。 6、負責日常采購合同、協(xié)議的簽署，對合同的執(zhí)行進行管理。 7、負責對供貨商的信譽進行調研。 【崗位要求】 1、大專及學歷，從事酒店物資管理和采購工作3年以上，具有豐富的采購知識和經驗。 2、熟練掌握采購程序和酒店內部控制程序。 3、擁有各類物資供應商，并與他們建立牢固、良好的業(yè)務關系。 4、懂基礎英語。

崗位職責 1.嚴格執(zhí)行酒店各項管理制度，負責員工食堂日常各項工作及監(jiān)督食品衛(wèi)生，指導廚師及衛(wèi)生工做好日常服務工作。 2.負責食品用料驗收工作，嚴格執(zhí)行香格里拉食品衛(wèi)生標準，保證出品質量。 3.調劑好伙食品種，合理控制成本，按時開餐，保證酒店員工就餐質量。 4.每日檢查員工出勤，儀容儀表，工作績效，餐前，餐后衛(wèi)生清潔工作。不斷提高本部門業(yè)務水品。 5.聽取酒店員工建議，組織下屬進行業(yè)務培訓，學習兄弟酒店先進經驗，提高飯菜質量。 6.關心本部門員工，作好員工的思想工作，充分發(fā)揮員工積極性。 ? 崗位要求 1.具備相應的廚房管理從業(yè)經驗2年以上。 2.溝通協(xié)調能力強，具備良好的團隊素質。 3.身體健康，作風正派。 4.樂于學習及制作新的菜肴。

崗位職責 1、按照年度銷售計劃完成會議銷售工作和活動，完成并超越會議銷售目標。 2、將團隊涉及信息分發(fā)至相關部門。例如：發(fā)會議通知單，團隊摘要和準備會議講座。 3、在會議組織者有需求時及時與各部門進行溝通協(xié)調。 4、讓活動組織者和客戶在活動/團隊停留期間讓其客人滿意。 5、檢查會議進行的所有時間內確保有質量的服務給客人。 6、有規(guī)律的回顧主要賬單拋入并確保其準確性，需要和客戶一起回顧賬單以調整最終發(fā)票清單。 7、提供反饋市場趨勢，與上級保持溝通，并與客戶保持良好關系，不斷更新整體目標。 8、及時滿足客戶需求并保持有效溝通。 9、確保內部有效而密切的溝通。 崗位要求 1、大專學歷以上，形象、氣質佳，營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、具有代表酒店與顧客，員工和第三方交往的能力。 3、具有解決問題，推理，號召，組織的能力。 4、有接待大型會議、活動的經驗。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產品的銷售工作，完成公司下達的銷售任務指標； 2、開發(fā)并維護客戶資源，包括企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺等，建立長期穩(wěn)定的合作關系； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供定制化的酒店產品及服務方案； 4、跟進銷售合同簽訂及回款流程，確保銷售業(yè)績的順利達成； 5、收集市場信息及競爭對手動態(tài)，及時調整銷售策略，提升市場份額； 6、參與酒店銷售活動的策劃與執(zhí)行，提升品牌影響力及客戶滿意度； 7、協(xié)調酒店內部各部門資源，確保客戶需求得到高效響應與落實。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力及客戶溝通技巧，能夠獨立完成銷售任務； 2、性格外向，抗壓能力強，適應快節(jié)奏的銷售工作環(huán)境； 3、具備良好的談判技巧及商務禮儀素養(yǎng)； 4、對酒店行業(yè)有基本了解，熟悉酒店產品及服務流程者優(yōu)先； 5、具備團隊合作精神，能夠與各部門高效協(xié)作； 6、能夠熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）進行數(shù)據(jù)分析和報告撰寫； 7、有上海地區(qū)酒店銷售經驗或相關行業(yè)資源者優(yōu)先考慮。 【品牌相關介紹】 1、工作地址：上海市黃浦區(qū)南京西路128號永新廣場2樓（人民廣場對面） 2、關于雅高瑞享品牌：瑞享（M?venpick）由創(chuàng)始人Ueli Prager于1948年在瑞士創(chuàng)立，是源自瑞士的全服務型五星級豪華酒店，2018年，瑞享酒店正式加入雅高酒店集團，2022年，雅高瑞享品牌正式進入中國市場。目前，雅高瑞享品牌在全球擁有200多家運營以及待開業(yè)的酒店和度假村，國內已先后在上海、成都、蘇州、南京、青島等城市落地，上海人民廣場雅高瑞享酒店是全球第210家。雅高瑞享酒店以“締造非凡時刻，縱享瑞士甜蜜”的服務理念，將“瑞士甜蜜美學”的基因融入服務的每一個環(huán)節(jié)。以現(xiàn)代摩登、高端格調、愉悅輕松等九大服務為核心，融入瑞享特色美食，如瑞士國寶級M?venpick冰淇淋、M?venpick特色奶酪、M?venpick chocolate Hours瑞享巧克力時光等，為賓客提供瑞享饕餮美食體驗。此外，雅高瑞享還遵循食品憲章，優(yōu)先考慮平衡、健康和可持續(xù)的食品，并強調可追溯性、本地化和季節(jié)性，自2017年起每年均被綠色地球組織評為全球卓越的可持續(xù)性發(fā)展的酒店品牌。 3、關于雅高集團：是歐洲也是全球前列的酒店集團之一，于1967年成立，總部設在法國巴黎，于巴黎泛歐交易所上市。截至2025年，雅高集團在全球110+個國家擁有5600多家酒店，839,000多間客房，以平均每日新開業(yè)1家的酒店數(shù)持續(xù)增長。同時，雅高集團擁有全球最多元的強大品牌陣容，是行業(yè)卓越、增長最快的生活方式型酒店運營商。旗下有5個系列，超50個品牌，覆蓋奢華、高端、中端及經濟型等各個層次。奢華品牌如萊佛士（Raffles）、費爾蒙（Fairmont）等；高端品牌包括鉑爾曼（Pullman）、雅高瑞享（M?venpick by Accor）瑞士酒店（Swiss?tel）等。

崗位職責/職位描述 1.銷售經理負責達到其負責細分市場的客房銷售指標。 2.通過系統(tǒng)和有效的客戶關系管理，代表酒店與客戶保持持續(xù)接觸來推廣酒店并實現(xiàn)銷售業(yè)績。 3.與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 4.仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 5.在拜訪客戶過程中，聯(lián)系酒店特點及優(yōu)勢運用酒店的獨特賣點。 6.與銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)一起，參與規(guī)劃及實現(xiàn)在明確的細分市場中的銷售活動。

【崗位職責】 1、負責財務部應收帳款和應付帳款的記帳工作。 2、當日審傳遞過來應收帳款時，要及時的進行整理和登記并放好。 3、負責應付款支付時的核對工作，核對準確并簽字確認。 4、每月做好應收和應付款的分析報告，并及時上報財務總監(jiān)。 5、當銷售部催款員來領帳單時必須認真仔細的做好登記工作。 6、核對催款員到帳的款項和發(fā)票開出的金額和銀行的結算戶名、金額是否一致。 【崗位要求】 1、會計專業(yè)（或相關專業(yè)）大專及以上學歷。 2、2年以上工作經驗； 3、熟悉國家財經法律、法規(guī)、方針、政策和制度，掌握酒店的有關知識。 4、具有獨立劃清兩類資金界限和商品流通費與非商品流通費界限的能力，具有正確地進行會計財務處理、能用電腦操作和調用各項數(shù)據(jù)的能力。 5、堅持原則、廉潔奉公。 6、身體健康，能勝任本職工作。

Jing An Shangri-La,Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport,including direct underground passages to the Metro Lines 2 and 7. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage.   上海靜安香格里拉坐落于靜安區(qū)中央商務區(qū)的中心地帶，是靜安嘉里中心的聚焦點。酒店共有508間客房，6家特色中、西、日餐廳。酒店緊鄰四個街區(qū)，樓宇底層連接地鐵2號線或7號線，其優(yōu)越的市區(qū)中心位置提供了廣泛便利的交通覆蓋。   We are currently looking for a Director of Business Development - MICE to join our Sales & Marketing team. As a Director of Business Development - MICE, we rely on you to： ?Assists Director of MICE in achieving revenue goal of department. ?To be familiar with all Shangri-La’s hotel policies and procedures. ?To be well-versed with the facilities and services offered by the hotel. ?Establishes and maintains files on major hotel accounts he/she has established in the hotel and assists Director of MICE / Director of Business Development in maintaining the sales filing system. ?Analyses market changes and under the direction of the Director of MICE, implements programs with the sales department to meet these changes, ie. Changes brought about by political. Economic or competitive changes in the market place. ?Assists in implementation of effective sales systems and procedures that ensure efficient execution of all group meetings and function and provides for the efficient functions of the hotel local sales efforts over all.   We are looking for someone who :   ?Has good organizational skills ?Enjoys being challenged. ?Has experience in either a luxury restaurant or a 5* hotel environment ?Enjoys interacting with people ?Mature and has good logic.     工作概述： ?協(xié)助會議銷售總監(jiān)達到并超過部門收入預算。 ?熟悉香格里拉酒店的各項政策和程序。 ?熟悉酒店提供的設施和服務。 ?建立和維護在酒店建立的主要客戶的檔案，并協(xié)助會議銷售總監(jiān)/業(yè)務發(fā)展總監(jiān)維護銷售備案系統(tǒng)。 ?分析市場變化，在會議銷售總監(jiān)的指導下，與銷售部執(zhí)行計劃，以滿足這些變化，即政治帶來的變化。市場上的經濟或競爭變化。 ?協(xié)助實施有效的銷售系統(tǒng)和程序，確保有效執(zhí)行所有集團會議和職能，并確保酒店本地銷售工作的有效職能。     崗位要求：   ?具有良好的組織能力 ?樂于挑戰(zhàn) ?擁有5星級酒店工作經驗 ?樂于與人溝通交流 ?成熟及良好的邏輯思維能力     If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!

崗位職責： 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求： 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

? Confirm every piece of business possible – selling the right room to the right customer at the right time for the right price.? 鎖定每一筆可能的生意 將適當?shù)姆块g在適當?shù)臅r間以適當?shù)膬r格銷售給適當?shù)念櫩? ? Deliver financial results.? 呈交財務成果? ? Effectively uses and promotes technology to support productivity and profitability.? 有效的利用科技手段去支持生產力和利潤率? ? Builds effective relationships with customers and business partners.?? 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。? ? Identifies and handles sales leads effectively and efficiently.? 高效認知和掌握銷售線索。? ? Represents the Hotel and participates in domestic and international sales activities.? 代表酒店參與國內國際的銷售活動。? ? Fulfils Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews.? 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。? ? Focuses efforts on group accounts with significant potential sales revenue. 集中致力于開發(fā)潛在的重要的團體客戶。 ? Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for group/catering sales opportunities 發(fā)展與社會團體的關系來壯大并拓展客戶基礎以尋求團體及宴會銷售的機會。 ? Monitors and reports on market and competition within own market segment.? 在獨自的細分市場中監(jiān)控并報告市場變動及競爭狀況。? ? Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time.? 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。? ? Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility.? 在市場及具體細分市場中積極傳達產品信息和創(chuàng)造品牌認知度。? ? During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines.? 在銷售拜訪的活動中，按照集團和亞太區(qū)的集團規(guī)定實施交叉銷售。?? ? During Sales Calls, uses USPs – linking features with benefits.? 在拜訪客戶過程中，聯(lián)系酒店特點及優(yōu)勢運用酒店的獨特賣點。? ? Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel.? 按酒店和部門的要求完成酒店市場推廣和銷售任務。? ? Creative contribution to product and sales development.?? 對產品及銷售和發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻。? ? Participates in planning and realisation of sales campaigns together with Director of Sales /DOSM within defined market segments.? 與銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)一起，參與規(guī)劃及實現(xiàn)在明確的細分市場中的銷售活動。? ? Assists in planning and coordinating sales activities and events.? 協(xié)助計劃和配合銷售活動和時間。? ? Assists in coordinating the development of all promotions? 協(xié)助、協(xié)調所有促銷活動的開發(fā)。? ? Managers account base and maintains all customer information up to date manually and electronically.? 管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫。手工或以電腦更新客戶檔案。? ? Provides ongoing advice and support to staff under his/her supervision.?? 對管轄下的員工提供積極有益的工作建議和支持。

JOB PURPOSE職權范圍： Work under the guidance of the Director of Sales & Marketing to manage client accounts and markets so as to meet sales targets. 在市場銷售總監(jiān)的指導下工作，處理各自的客戶和市場 ，以達到銷售目標。 KEY RESULTS AREAS 職位概要 1. Produce and pursue sales leads for the properties in the relevant country/region在相關區(qū)域內開發(fā)和跟蹤銷售線索。 2. Maintain responsibility for and optimize the designated portfolio of accounts對所分配的客戶負責。 3. Implement the agreed tactical sales plans that focus on market niches and segments identified in the marketing plan 執(zhí)行制定的針對市場定位和市場細分銷售策略 4. Maintain close, frequent and open communications within and across properties on accounts and prospective customers 與本酒店及集團其他相關酒店保持緊密協(xié)調與溝通。 5. Site inspection – conduct whenever necessary and liaison with property operations 帶客人參觀酒店時，無論任何時候都必須與運營部門聯(lián)系，并根據(jù)其操作程序進行。 6. Provide timely information flows in accordance with the required sales administration process 根據(jù)銷售管理程序，銷售經理必須及時提供即時信息。 7. Monitor and develop new accounts to ensure the achievement of sales targets 跟蹤和開發(fā)新客戶以確證銷售目標的達成 8. Process all reservations and agreement in a timely and efficient manner 及時有效地為客人辦理預訂和處理合同。 9. Report regularly for market strategy and competitors定期匯報市場動態(tài)及競爭對手信息

PRODUCES THE ANNUAL REVENUE PLAN IN CONJUNCTION WITH EXECUTIVE COMMITTEE, BUSINESS DEVELOPMENT BUDGETS AND FORECASTS. 依據(jù)行政管理層與市場發(fā)展部總預算制定年度營收計劃。 PRODUCES, IMPLEMENTS AND MONITORS ACTION PLANS TO ENSURE REVENUE PLAN OBJECTIVES ARE ACHIEVED. 制定并執(zhí)行與確保營收目標達成。 ANALYSES CURRENT AND POTENTIAL MARKETS/TRENDS, COORDINATES ALL ACTIVITIES TO MAINTAIN AND INCREASE REVENUE THROUGH ADDED BUSINESS VOLUME AND INCREASED RATE. 分析現(xiàn)在與未來市場趨勢，整合銷售活動以保持并增加營收。 MAXIMIZE ALL REVENUES TO AND FOR THE HOTEL, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ROOM AND BANQUET/CATERING REVENUES. 盡全力為酒店爭取收入，包括但不僅限于房間/餐宴/飲食方面的收入。 PROCURES NEW AND REPEAT BUSINESS FOR THE HOTEL BY MONITORING CONTACT WITH AIRLINES, TRAVEL AGENCIES, PRIVATE CLUBS AND PROFESSIONAL ASSOCIATIONS WITHIN LOCAL, DOMESTIC AND INTERNATIONAL MARKETS. MAINTAINS CONTACT WITH PLANNERS, INCENTIVE BUYERS, AIRLINES AND WHOLESALERS, THROUGH PERSONAL TELEPHONE CONTACTS AND WRITTEN COMMUNICATIONS. 聯(lián)系航空公司，旅行社，商務住宅，私人俱樂部和本地，國內和國際市場專業(yè)協(xié)會獲取新的及長期合作業(yè)務。通過電話銷售，電話聯(lián)系或書面方式與計劃者，集團賬號，買方，航空公司及批發(fā)商保持聯(lián)系。 CREATES AND IMPLEMENTS SPECIAL PROGRAMMES TO ACHIEVE GREATER PRODUCTIVITY THROUGH: 建立并執(zhí)行特殊項目以更好的完成業(yè)績可通過以下方式： INCREASING AVERAGE RATE; 提高平均價格； INCREASING OCCUPANCY; 增加占有率； INCREASING BUSINESS VOLUME DURING DIFFICULT PERIODS; 在不同時期提高業(yè)務量； INCREASING LOCAL FOOD AND BEVERAGE BANQUETING SALES. 增加當?shù)厥澄锖脱鐣惋嫷匿N售。 MANAGES KEY ACCOUNTS. 管理主要賬戶。 OVERSEES THE SELLING AND SERVICING OF GROUP BUSINESS. 監(jiān)督集體業(yè)務的銷售及修整。 CO-ORDINATES THE DEVELOPMENT OF ALL PROMOTIONAL MATERIAL. 調整所有有待于提高材料的發(fā)展。 PROVIDES DIRECTION ON AND CONDUCTS MARKET RESEARCH. 指引銷售方向，引導市場調查。 MANAGE ALL ASPECTS OF COMPETITOR INTELLIGENCE; PRICING; MANAGEMENT OF ROOM INVENTORY, AND/OR THE YIELD HURDLE POINTS; DISTRIBUTION CHANNELS, MARKET SEGMENT MIX; ACCEPTANCE/DENIAL OF MAJOR GROUP BOOKINGS. 管理競爭對手情報；定價；房間財產清單管理和（或）對影響收益項目的管理；銷售渠道，細分市場的混合；大團全預定的接受或拒絕。 PLANS AND EXECUTES SALES TRIPS TO MAJOR MARKET AREAS. 主要市場地區(qū)的銷售考察的計劃與執(zhí)行。 ATTENDS MAJOR TRAVEL FUNCTIONS TO PROMOTE SALES FOR THE HOTEL. 參與主要的旅游業(yè)活動從而提高酒店的銷售。 DIRECTS ALL BUSINESS DEVELOPMENT ACTIVITIES FOR BUSINESS DEVELOPMENT MANAGERS TO ENSURE THEY MEET THE GOALS OF THE REVENUE PLAN. 幫助業(yè)務發(fā)展部經理引導所有業(yè)務發(fā)展活動以確保他們可以完成收入計劃目標。 PRODUCES MONTHLY SALES REPORTS AND FORECASTS. 建立月度銷售報告及預報。 MEETS WITH GUESTS FROM MAJOR PRODUCERS/ORGANIZERS OF BIG EVENTS STAYING IN THE HOTEL TO ENSURE CUSTOMER SATISFACTION. 在主要的活動上與酒店內的客人會面，以確?？腿藢频甑臐M意度。 ESTABLISHES AND CONTINUOUSLY UPDATES MAILING LISTS. 建立并不斷更新郵件列表。 ORGANIZES AND ATTENDS MAJOR SALES/PR RELATED FUNCTIONS WITHIN THE HOTEL. 在酒店內組織和參加主要的銷售/公關活動。 SUPPORT SUBSCRIBER HOTELS SALES & MARKETING STRATEGIES BY IDENTIFYING AND PROVIDING RECOMMENDATIONS IN TERMS OF PRICING, YIELD MANAGEMENT & FORECASTING TO ACHIEVE AGREED REVPAR, RGI (IF APPLICABLE) AND REVENUE OBJECTIVES. 通過識別和提供定價、收益管理和預測方面的建議來支持酒店的銷售和營銷策略，以達到規(guī)定的每間可用房收入、客房收入綜合指數(shù)（如適用）和收入目標。 PERFORMS WEEKLY REVIEW MEETINGS WITH HOTELS AND ALL TEAM MEMBERS INCLUDING 與酒店及所有團隊成員進行的每周回顧會議包括 WEEKLY REVIEW THE SUBSCRIBER FORECAST FOR THE NEXT THREE MONTHS AND ADJUST IBP. 每周審核未來三個月的用戶預測和調整綜合經營計劃。 MONITOR COMPETITOR PRICING, UNDERSTANDS THE DYNAMIC OF THE LOCAL MARKET AND THE DEMAND GENERATORS, AND RECOMMENDS APPROPRIATE ACTIONS TO THE HOTEL MANAGEMENT TEAM IN TERMS OF PRICING AND MARKET MIX STRATEGY. 監(jiān)控競爭對手的定價，了解當?shù)厥袌龊托枨蟮膭討B(tài)，并在定價和市場組合策略方面向酒店管理團隊推薦合適的方案。 MONITOR AND DETERMINE DEMAND PERIODS THROUGH AN ANALYSIS OF HISTORICAL DATA AND CURRENT BOOKINGS. RESPONSIBLE FOR TRACKING AND ANALYZING OF BOOKING PACE AS WELL AS DENIED AND REGRETTED BUSINESS. 通過分析歷史數(shù)據(jù)和當前預訂來監(jiān)控和確定需求期。 負責跟蹤和分析預訂速度以及被拒絕和錯失的業(yè)務。 DISCUSS SHORT-TERM & LONG-TERM SELLING STRATEGY AND ADJUST THE RATE. INCLUDE RATES TO SELL AS WELL AS OVERBOOKING LEVELS. 討論短期和長期銷售策略并調整利率。 包括出售率和超額預訂水平。 DISCUSS PRICE POINT EXPECTATIONS ON RETAIL RATES, PACKAGE OFFERINGS, ETC. 討論零售價格、優(yōu)惠套餐等的價格點預期。 IDENTIFY ANY CHANNELS THAT ARE PERFORMING ABOVE OR BELOW EXPECTATIONS IN ORDER FOR HOTELS TO DETERMINE THE ROOT CAUSES (ARTYZEN WEBSITE, THIRD PARTIES). 確定任何高于或低于預期的渠道，以便酒店確定原因（雅辰官網，第三方）。 MAXIMIZE INDIVIDUAL ROOMS FOR SALE BY CLOSELY MONITORING GROUP PICKUP AND IDENTIFYING ANY UNUSED INVENTORY BEFORE INDIVIDUAL BOOKING WINDOW BEGINS. 在個人預定窗口開始前，通過密切關注團體的預定情況并識別任何未使用的庫存，最大程度地提高單獨房間的銷售。 MANAGE USE OF REVENUE SYSTEMS ON A DAILY BASIS IN REGARDS TO BEST FLEXIBLE RATE OPTIMIZATION. 管理收益系統(tǒng)的日常使用，以實現(xiàn)最佳的靈活率優(yōu)化。 UNDERSTAND THE MARKET DRIVERS AND KEY COMPETITORS FOR EACH SUBSCRIBER HOTEL AND MONITOR THE GENERAL COMPETITOR ACTIVITY AND PRICING. 了解每個用戶酒店的市場驅動因素和主要競爭對手，并了解一般競爭對手的活動和定價。 ONCE A YEAR, PARTICIPATE IN THE ELABORATION OF THE INTEGRATED BUSINESS PLAN FOR ROOM REVENUE; FULL YEAR ROOM REVENUE RE FORECAST AND FOLLOWING NEXT YEAR BUDGET AND PROVIDE RECOMMENDATIONS IN TERMS OF OPTIMAL BUSINESS MIX. 參與每年一次的制定客房收入綜合業(yè)務計劃；全年客房收入重新預測和跟蹤下一年度預算，并提供最佳業(yè)務組合方面的建議

崗位概述? 日租酒店及長租公寓的客房售賣，公共區(qū)域場地活動的協(xié)助執(zhí)行? ? 工作職責? 1.隨時掌握酒店及公寓的房態(tài)、價格信息? ? 2.每日關注周邊市場流量，提醒高級銷售經理進行價格調整? ? 3.協(xié)議公司簽訂及后續(xù)維護? ? 4.旅行社對接（線上第三方運營/ 線下）? ? 5.活動落地執(zhí)行協(xié)助? ? 6.活動資源引進對接? ? 任職資格? 二年以上酒店/ 公寓經驗，至少一年以上擔任銷售工作

崗位職責 1.全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2.制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3.參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4.安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5.建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6.與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調，共同議定宴會菜單及價格； 7.與其他部門溝通、協(xié)調、密切配合； 8.定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 崗位要求 1.具有酒店宴會銷售崗位工作經驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2.對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經驗； 3.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 4.工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。