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  • 上海-長寧區(qū) | 2年以上 | 大專
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    具有國際品牌酒店預訂部工作經驗; 熟練操作Opera預訂系統(tǒng); 良好的溝通能力,有團隊合作精神
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗1年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 4、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。
  • 上海-浦東新區(qū) | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務,必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況,以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理電話預定,準確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預定,并在當天及時回復和確認。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。
  • 上海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務,必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況,以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定,準確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預定,并在當天及時回復和確認。 崗位要求 1、大專學歷及以上。具有1年以上從事星級酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。
  • 上海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    To provide a differentiated call experience to our guests, ensure that their needs and enquiries are taken care of. 為客戶提供與眾不同的接聽體驗,確??蛻舻男枨蠛鸵蓡柕玫綕M足; To generate sales and to assist in the handling of the customer queries; 負責接聽銷售預定,協(xié)助解答客戶詢問; Book reservations, provide information with specific emphasis on sales and service to the caller in accordance with policies and procedures; 安排酒店預訂,遵照公司的制度與程序;
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    4千-5千
    上海-浦東新區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.準確、及時完成訂房確認、更改、取消等工作并做好相關記錄 2.及時將客戶資料和訂房資料進行歸類、存檔,并進行保密 3.與各部門做好相關的溝通合作,共同提高接待水平 4.主動完成上級交辦的其他工作 崗位要求: 1.五官端正,嗓音優(yōu)美 2.具備良好的中英文口語溝通能力 3.熟練操作電腦 4.勤懇、踏實、熱情、主動、有團隊意識等
  • 預定專員

    4千-5千
    上海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務,必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況,以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定,準確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預定,并在當天及時回復和確認。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。有洲際酒店集團相關崗位經驗者優(yōu)先,有同品牌酒店籌建經驗者優(yōu)先。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。
  • 上海-浦東新區(qū) | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 帶薪病假
    • 計件多得
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1.監(jiān)控預訂情況隨時向經理/主管匯報現(xiàn)在和將來的住房率; 2.了解所有特價報價推廣價; 3.為提供相關預訂業(yè)務制定并實施行動計劃; 4.電話/傳真/電子郵件預訂正確輸入系統(tǒng); 5.接受預訂等待,處理延遲、提前離店等預訂修改; 6.調查并記錄預抵未達預訂; 7.準確輸入團隊和會議團隊的特殊付款方式; 8.履行上級分派的其他職責。
  • 上海-閔行區(qū) | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務,必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況,以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定,準確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預定,并在當天及時回復和確認。 崗位要求 1、大專/高職學歷或同等文化程度。 2、應屆畢業(yè)生或1年及以上相關工作經驗 3、熟悉電腦操作。 4、具有良好的中英文表達能力。
  • 上海-靜安區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns. 操作所有通過電話,傳真和郵件的預訂詢問,修改以及取消。傾聽和分辨客人的需求以便有針對性的推薦房型。需要理解房型和價格。和客人解釋酒店的擔保和取消制度,住宿和特殊要求。能夠回答關于酒店的設施,服務等細節(jié)問題。通過有效的銷售技巧達到收益最大化。熟練掌握預訂系統(tǒng),錄入正確的價格代碼,房型要求(例如,免費房,員工折扣,旅行社同行價和旅行批發(fā)商價)。
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