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§? 確保根據(jù)凱悅酒店標準，始終提供禮貌、專業(yè)、有效及靈活的服務(wù)。 To provide acourteous, professional, efficient and flexible service at all times, followingHyatt Standards of Performance. §? 負責指定工作區(qū)域的所有職責和任務(wù)。定期回顧重點任務(wù)清單，并根據(jù)行業(yè)趨勢、客人期望和運營理念等對其進行修改。 To perform allduties and tasks in the assigned Place of Work to the standard set.? Please note that Master Task Lists arereviewed and changed on a regular bases reflecting change in trends, guestexpectations and operating philosophies. §?禮貌而高效的處理客人和員工詢問，對不能立即解決的投訴和問題匯報領(lǐng)班，并及時回饋和跟進。 Handle guest enquiries in a courteous andefficient manner and report guest complaints or problems to Team Leader if noimmediate solution can be found and assure follow up with guests. §? 明確自身首要任務(wù)是為客人提供服務(wù)，并以客人的需求和安全為第一要務(wù)。 Realize that his/herprimary role is to be of service to the guest and that their needs & safetycome first §? 確保告知酒店客人關(guān)于酒店活動及服務(wù)的正確信息和建議。 Must impart correctinformation & advise the guest on the various services/activities in thehotel. §?確保所有區(qū)域的整潔。 Must keep all areas clean at all time §? 必須完全了解急救和救生的技術(shù)。 Must be completelyconversant with first aid & life saving techniques. §? 時刻關(guān)注客人發(fā)出的求救信號。 Must be attentiveand alert for any signs from the guest. §? 保障客人的人生安全。 Must be ensure guestsafety. §? 在有替補人員情況下救生員不得離崗超過15分鐘，如果需超過15分鐘應報備給水療與健身經(jīng)理。 Lifeguards shouldnot be away from duty for more than 15 minutes if substitutes are available. Ifmore than 15 minutes is required, must report to Spa&Fitness Manager. §? 在無替補人員情況下救生員不得離崗。 The lifeguard shallnot leave the area without a substitute. §? 應救生員疏忽導致的任何安全，救生員應承擔一切責任。 Shall be liable forany safety resulting from their negligence.

【崗位職責】 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領(lǐng)導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術(shù)指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、 熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 2、 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標準獨立進行工作。 3、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

時薪：28元/小時 負責接待客人，保證所有的健身設(shè)備運作正常及干凈清潔，包括游泳池的水壓、水溫等。指導客人正確使用健身設(shè)施，保證客人滿意。 1.?良好的溝通技巧。 2.誠實正直，成熟可信，樂觀向上。 3. 有責任心與團隊精神，執(zhí)行力強。 4. 具有救生員證。 5. 至少2年在相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗。 6. 擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應對各種問題。 7. 能在強壓下勝任工作。 8.體格健康并能承受長時間工作。