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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 【崗位要求】 1、XXX以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)XXX年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計(jì)算機(jī)。

【崗位職責(zé)】 1、著裝整潔、守時(shí)，禮貌、參加班組例會(huì)，服從上級(jí)指揮。 2、依照餐廳制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。 3、熟悉餐廳制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供各類優(yōu)質(zhì)的酒水飲料的原料、制作、價(jià)格和所配相應(yīng)的杯具，積極向客人推銷。 4、負(fù)責(zé)吧臺(tái)酒水的申領(lǐng)，補(bǔ)充和日常保管工作。 5、負(fù)責(zé)吧臺(tái)的日常和月盤點(diǎn)工作，并填寫銷售盤點(diǎn)表。 6、做好吧臺(tái)設(shè)備、用品的保養(yǎng)使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、有從事吧員工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 2、熱愛本職工作，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。 3、身體健康，儀表端莊。

崗位職責(zé) 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1、本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

【職責(zé)內(nèi)容】 提供專業(yè)美容美體、生活美容服務(wù)。離家近；工作環(huán)境好、收入可觀！ 崗位職責(zé)： 1、為顧客提供皮膚護(hù)理、美容服務(wù)； 2、按照專業(yè)儀器操作要求、程序進(jìn)行護(hù)理操作； 3、保持工作環(huán)境的干凈整潔； 4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能； 5、指導(dǎo)美容助理工作。 任職資格： 1、在18到40歲之間，優(yōu)秀人才年齡可放寬； 2、有美容美體/纖體，儀器操作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 3、溝通理解能力強(qiáng)、技術(shù)手法好，有服務(wù)意識(shí)； 4、具有親和力和團(tuán)隊(duì)精神，有上進(jìn)心； 5、有美容師資格證術(shù)或者中醫(yī)證書優(yōu)先考慮。 上班時(shí)間： 8:30-11:30 13:30-19:00 晉升路徑：美容師--美容顧問--店長--區(qū)域總監(jiān)--合伙人

·全面負(fù)責(zé)餐廳廳面及后廚的日常運(yùn)營管理工作，包括排班、服務(wù)流程優(yōu)化及現(xiàn)場突發(fā)事件處理 ·負(fù)責(zé)會(huì)議及宴會(huì)的接待、協(xié)調(diào)，確保接待質(zhì)量 ·監(jiān)督并提升服務(wù)質(zhì)量，確保顧客用餐體驗(yàn)·協(xié)調(diào)前廳及后廚的協(xié)作，保障菜品出餐效率 ·管理前廳物資的申領(lǐng)、使用及損耗，定期盤點(diǎn)·處理顧客投訴及意見反饋任職資格 ·中專及以上學(xué)歷 ·3年以上餐廳管理經(jīng)驗(yàn)，30-45歲，具備較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)管理能力 ·精通餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，掌握基礎(chǔ)成本控制及庫存管理方法 ·有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

·負(fù)責(zé)酒店新媒體平臺(tái)賬號(hào)日常運(yùn)營，確保內(nèi)容更新頻率與調(diào)性統(tǒng)一 ·熟悉各平臺(tái)算法與規(guī)則，制定差異化運(yùn)營策略 ·策劃酒店相關(guān)的圖文、短視頻、直播等內(nèi)容 ·聯(lián)系旅行博主、本地生活達(dá)人探店合作·套餐設(shè)計(jì) ·與集團(tuán)對(duì)接，保證品牌一致性輸出任職資格 ·本科及以上學(xué)歷，營銷/數(shù)字媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 ·1-3年新媒體運(yùn)營經(jīng)·精通文案/設(shè)計(jì)/剪輯（PS/AI/剪映等工具 ·具備跨部門溝通能力 ·酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準(zhǔn)確、高效的登記服務(wù)。 2、解答客人咨詢，處理客人需求及投訴，確?？腿藵M意度，維護(hù)酒店良好形象。 3、熟悉酒店客房類型、價(jià)格及促銷活動(dòng)，準(zhǔn)確向客人推薦并完成銷售任務(wù)。 4、管理前臺(tái)現(xiàn)金及賬目，確保賬目清晰、資金安全，按時(shí)完成交接班記錄。 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部）的溝通，確?？腿诵枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)。 6、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，確保設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、電話等）正常運(yùn)行。 7、協(xié)助完成夜間審計(jì)工作（如適用），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，有前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件。 2、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能夠熟練使用普通話，會(huì)試用電腦辦公軟件。 3、形象端正，舉止得體，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)輪班。 5、無不良從業(yè)記錄，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排。 6、英語口語要求可與客人正常溝通。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的美容護(hù)理服務(wù)，包括面部護(hù)理、身體護(hù)理、基礎(chǔ)美容項(xiàng)目等； 2、根據(jù)顧客的皮膚狀況及需求，推薦合適的美容產(chǎn)品或護(hù)理方案； 3、熟練掌握美容儀器及產(chǎn)品的使用，確保服務(wù)過程安全、衛(wèi)生、高效； 4、維護(hù)顧客關(guān)系，定期跟進(jìn)顧客護(hù)理效果，提升顧客滿意度及復(fù)購率； 5、保持工作區(qū)域的整潔，遵守衛(wèi)生管理制度及操作規(guī)范； 6、參與店內(nèi)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)及產(chǎn)品知識(shí)，提升專業(yè)技能。 【崗位要求】 1、對(duì)美容行業(yè)有熱情，愿意學(xué)習(xí)并長期從事美容服務(wù)工作； 2、具備良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能耐心解答顧客疑問； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作； 4、無經(jīng)驗(yàn)者可接受帶薪培訓(xùn)，有相關(guān)美容師資格證或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、能適應(yīng)排班制工作，包括周末及節(jié)假日。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。 2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。 3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務(wù)。 4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購提出建議。 5、參加美容院晨會(huì)，完成每天工作流程報(bào)表與每月總結(jié)報(bào)表。 6、完成店長安排的其他工作。 崗位要求 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 5、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點(diǎn)單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域，維護(hù)良好的就餐環(huán)境； 3、熟悉菜單內(nèi)容，能夠向顧客推薦菜品并解答相關(guān)問題，提升顧客用餐體驗(yàn)； 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求，及時(shí)反饋問題并配合解決； 5、遵守餐廳規(guī)章制度，執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)符合行業(yè)規(guī)范； 6、配合團(tuán)隊(duì)完成其他臨時(shí)性工作任務(wù)，如協(xié)助備餐、盤點(diǎn)庫存等。 【崗位要求】 1、具備1年以上餐飲行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐廳服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情、耐心地對(duì)待顧客； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事高效協(xié)作； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，執(zhí)行力強(qiáng)。

洗碗工一名，工作好干，福利待遇好 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳餐具、廚具的清洗、消毒及分類存放工作，確保餐具衛(wèi)生達(dá)標(biāo)； 2、按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作洗碗設(shè)備，定期維護(hù)設(shè)備清潔，及時(shí)上報(bào)故障問題； 3、協(xié)助后廚進(jìn)行食材初加工、器具整理等基礎(chǔ)工作； 4、保持洗碗?yún)^(qū)域及周邊環(huán)境整潔，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全與衛(wèi)生管理制度； 5、完成上級(jí)臨時(shí)安排的其他后廚輔助任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)長時(shí)間站立工作； 2、具備基礎(chǔ)清潔意識(shí)，服從工作安排，責(zé)任心強(qiáng)； 3、無經(jīng)驗(yàn)要求，有餐飲行業(yè)洗碗經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、工作細(xì)致耐心，有責(zé)任心。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)流程及操作規(guī)范，監(jiān)督員工工作質(zhì)量，定期檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況； 3、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能； 4、協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等其他部門的溝通協(xié)作，確?？头糠?wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 5、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并反饋改進(jìn)措施； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存，合理制定采購計(jì)劃，降低成本； 7、定期匯總客房運(yùn)營數(shù)據(jù)，分析問題并提出優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有籌備工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉客房服務(wù)流程、清潔標(biāo)準(zhǔn)及酒店行業(yè)規(guī)范； 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 5、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)急處理能力； 6、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營管理工作，包括人員排班、服務(wù)流程監(jiān)督及現(xiàn)場突發(fā)事件處理 2、制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范，確保食品安全及服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo) 3、監(jiān)督食材驗(yàn)收、存儲(chǔ)及出品質(zhì)量，控制餐飲成本與損耗 4、定期培訓(xùn)服務(wù)人員專業(yè)技能，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與客戶滿意度 5、處理賓客投訴及特殊需求，建立客戶檔案并維護(hù)VIP客戶關(guān)系 6、配合市場部門策劃執(zhí)行主題餐飲活動(dòng)，完成月度經(jīng)營指標(biāo) 【崗位要求】 1、具備餐飲服務(wù)行業(yè)1年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉中西餐服務(wù)流程及酒水知識(shí)，掌握食品安全相關(guān)法規(guī) 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)10人以上服務(wù)團(tuán)隊(duì) 4、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力及商務(wù)禮儀素養(yǎng) 5、持有健康證，能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班工作制 6、抗壓能力強(qiáng)，善于發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營中的細(xì)節(jié)問題

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店消防設(shè)施的日常檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，確保消防設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)2、定期進(jìn)行消防安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患，做好巡查記錄 3、組織并參與酒店消防演練，協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案，提高全員消防安全意識(shí) 4、監(jiān)控消防控制室設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)處理報(bào)警信息并按規(guī)定程序上報(bào) 5、協(xié)助開展新員工消防安全培訓(xùn)，普及消防知識(shí)和應(yīng)急技能 6、配合相關(guān)部門完成消防驗(yàn)收、檢查等工作，確保符合消防法規(guī)要求 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，持有消防設(shè)施操作員證（初級(jí)或以上）優(yōu)先考慮 2、具備基礎(chǔ)的消防設(shè)備操作知識(shí)，熟悉火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、滅火器材等使用規(guī)范 3、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力 4、能夠適應(yīng)倒班工作制，服從工作安排 5、無犯罪記錄，身體健康，能勝任消防崗位工作要求 6、退伍軍人或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生可適當(dāng)放寬條件

【崗位職責(zé)】 1、制定本部門預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行完好。 2、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費(fèi)用，確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。 3、推行節(jié)能運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算的控制。 4、該崗位注重弱電。 5、協(xié)助工程部經(jīng)理做好消防，安全工作。 6、協(xié)助建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)。 3、能充分領(lǐng)會(huì)工程部經(jīng)理的經(jīng)營意識(shí)，能組織和指揮工程部各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)水暖空調(diào)的工作，生活熱水的供應(yīng)； 2.嚴(yán)格按工作程序，保證維修單指定的工作及時(shí)、準(zhǔn)確地完成； 3.負(fù)責(zé)酒店水暖空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)管道、閥門及其輔件的維修保養(yǎng)； 4.保管好工程各設(shè)備機(jī)房鑰匙，代用鑰匙做好登記； 5.每日檢查樓宇自控系統(tǒng)運(yùn)行情況，按要求及時(shí)調(diào)整燈光的開關(guān)時(shí)間； 6.每日對(duì)酒店的水、電、煤氣等能耗情況做好統(tǒng)計(jì)。 【崗位要求】 1.具備同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2.熟悉掌握酒店對(duì)客服務(wù)的要求，以及水暖空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)和輔件的基礎(chǔ)知識(shí)。 3.掌握水暖空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備、一般水力機(jī)械、各種閥門等的結(jié)構(gòu)和功用，并具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。 4.有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，行為舉止文明禮貌。

l??掌握房價(jià)，包價(jià)，折扣和促銷的說有信息，并知道如何去處理。 Haveknowledge about room rates, packages, discounts and promotions and know how tohandle. l??掌握客人房間，位置，客房禮物，特色以及酒店提供的所有其它的服務(wù)。 Haveknowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all otherservices offered by the hotel. l??在為客人提供快捷結(jié)賬的同時(shí)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)及銀行的各項(xiàng)規(guī)定。 Strictlyfollow all cash handling and banking procedures to check out all customersefficiently. l??熟練的使用MARSHA和Opera系統(tǒng)并會(huì)使用鑰匙系統(tǒng)。 Operate MARSHA, Opera system well and be able to usekey card system. l??正確的完成客人的登記，房間分配以及協(xié)調(diào)所有客人的特殊要求。 Perform guest registration and room assignmentcorrectly and efficiently, accommodate special requests of all customers.?? l??了解萬豪積分兌換,及其它的常客計(jì)劃。參與并積極的推廣萬豪旅享家計(jì)劃，確保以正確的價(jià)格來達(dá)到集團(tuán)目標(biāo)。 Be knowledgeable aboutMarriott Bonvoy and other frequent flyer programs. Participateand contribute in Marriott Bonvoy sign-up program; ensure accuracy andactivation rate meet brand goal. l??在三聲之內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)接聽電話并使用正確的電話禮儀。 Answer phone calls according to standard by usingproper telephone etiquette and within three rings. l??了解如何使用保險(xiǎn)箱。 Know how to operate safety deposit box. l??確保前臺(tái)和后臺(tái)辦公室區(qū)域的整潔。利用剩余時(shí)間去清潔。 ? Ensure the cleanliness of the front desk andback-office area at all times. Utilize spare time for cleaning. l??必須幫助所有客人的問題和詢問，確保所有的客人問題的解決都要依照萬豪LEARN模式。 Assist all guests in problems and questions asrequired. Ensure that all guest problems are resolved by using Marriott LearnModel.? l??積極的參與酒店激勵(lì)計(jì)劃, 熟悉酒店銷售策略。 Take action to participate in hotel incentiveprogram and be familiar with hotel sale strategy. l??靈活的安排工作計(jì)劃。很熟悉的了解酒店的運(yùn)作。協(xié)助同事按時(shí)完成所有工作。 Be flexible in regarding to work schedule. Have asolid understanding of hotel operations. Assist fellow associates whennecessary to get all jobs done on time.??????? l??謹(jǐn)慎的使用Opera/MARSHA的密碼，在離開時(shí)必須退出登陸客戶終端。 Use Opera/MARSHA password with discretion; Log offthe terminal when leaving the area. l??結(jié)賬時(shí)確保在客人的信用卡上收取正確的費(fèi)用，為客人提供余額為零的賬單。 Ensure proper charge is posted to guest credit cardwhen check out, provide guest with a zero-balance invoice.

工作職責(zé)：數(shù)字營銷渠道管理 1. 既是酒店所有數(shù)字營銷渠道對(duì)接人，也是與其它部門合作的協(xié)調(diào)人。 2. 負(fù)責(zé)在數(shù)字營銷渠道的房間銷售和酒店收入最大化。 3.?監(jiān)督并確保第三方渠道預(yù)定處理和系統(tǒng)操作符合公司期望的標(biāo)準(zhǔn)。 4.?與收益經(jīng)理緊密合作確保實(shí)現(xiàn)房間銷售和收入最大化。 5.?發(fā)展并維護(hù)與主要的第三方渠道的良好溝通，有必要時(shí)向房務(wù)部和營銷部提供回饋。 6.?嚴(yán)格遵守公司所有的信貸政策，確保所有的預(yù)計(jì)收入都可收到。 7.?為酒店和銷售辦公室發(fā)展并維護(hù)良好的溝通，以贏得盡可能多的商機(jī)。 8.?在預(yù)算范圍內(nèi)開展工作。 9.?遵守所有營銷部門設(shè)立的系統(tǒng)和程序。 10.?在24小時(shí)或標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限內(nèi)保留或回復(fù)所有的通訊咨詢。