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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域（包括大堂、走廊、電梯、洗手間等）的日常清潔與維護(hù)工作，確保環(huán)境整潔、舒適； 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計(jì)劃，合理安排清潔人員的工作任務(wù)，監(jiān)督清潔質(zhì)量； 3、檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，并跟進(jìn)維修進(jìn)度； 4、管理清潔用品及耗材的庫(kù)存，控制成本，確保物資充足且合理使用； 5、培訓(xùn)并指導(dǎo)清潔團(tuán)隊(duì)，提升員工的專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)，確保工作高效、規(guī)范； 6、處理客人對(duì)公共區(qū)域環(huán)境的投訴或建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)； 7、配合其他部門(mén)完成大型活動(dòng)或會(huì)議的場(chǎng)地清潔與布置工作。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關(guān)行業(yè)公共區(qū)域清潔管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉清潔工具、設(shè)備及清潔劑的使用方法，了解基本的設(shè)施維護(hù)知識(shí)； 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排團(tuán)隊(duì)工作并監(jiān)督執(zhí)行； 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠高標(biāo)準(zhǔn)完成清潔任務(wù)； 5、良好的溝通能力，能與各部門(mén)有效協(xié)作，處理突發(fā)問(wèn)題； 6、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔、維護(hù)及管理工作，確保所有公共區(qū)域（包括大堂、走廊、電梯、洗手間等）保持高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生狀況； 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計(jì)劃，合理安排清潔人員的工作任務(wù)，監(jiān)督清潔流程及質(zhì)量； 3、檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)上報(bào)維修需求，并跟進(jìn)維修進(jìn)度； 4、管理清潔用品及設(shè)備的庫(kù)存，確保物資充足且合理使用，控制成本； 5、培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核清潔團(tuán)隊(duì)，提升員工服務(wù)意識(shí)及專業(yè)技能； 6、處理客人對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生或服務(wù)的投訴，及時(shí)解決問(wèn)題并反饋； 7、配合其他部門(mén)完成大型活動(dòng)或會(huì)議的場(chǎng)地清潔及布置工作； 8、遵守酒店安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保工作符合相關(guān)法律法規(guī)。 【崗位要求】 1、具備酒店、物業(yè)或相關(guān)行業(yè)清潔管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)； 2、熟悉公共區(qū)域清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解清潔設(shè)備及用品的性能和使用方法； 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效安排團(tuán)隊(duì)工作； 4、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能夠承受一定的工作壓力； 5、良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理突發(fā)情況； 6、身體健康，能夠適應(yīng)倒班及一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)； 7、無(wú)學(xué)歷及年齡限制，歡迎有志于酒店服務(wù)行業(yè)的求職者加入。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔管理工作，制定并執(zhí)行清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保酒店各區(qū)域符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、監(jiān)督和指導(dǎo)清潔團(tuán)隊(duì)日常工作，合理分配任務(wù)，確保工作效率和質(zhì)量。 3、定期檢查公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，包括大堂、走廊、洗手間、電梯等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。 4、負(fù)責(zé)清潔用品的采購(gòu)、庫(kù)存管理及設(shè)備維護(hù)，確保物資充足且設(shè)備正常運(yùn)行。 5、培訓(xùn)新員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，確保員工遵守酒店規(guī)章制度。 6、處理客人對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題的投訴，及時(shí)采取改進(jìn)措施，提升客戶滿意度。 7、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體環(huán)境衛(wèi)生與運(yùn)營(yíng)需求相匹配。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關(guān)行業(yè)公共衛(wèi)生管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、了解清潔流程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)范，熟悉清潔設(shè)備與用品的操作。 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行。 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。 5、良好的溝通能力，能夠與各部門(mén)及客人有效互動(dòng)。 6、身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作制。

崗位職責(zé)： 1、按工作需求安排員工上班，為清掃工作分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域，處理所有清潔方面緊急事件。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 6、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流。 11、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物。 12、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求。 崗位要求： 1、良好的工作態(tài)度。 2、能夠適應(yīng)倒班工作。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、兩年以上同崗位星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 5、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作（8小時(shí)）。

崗位職責(zé)： 1. 遵守酒店及公共區(qū)域的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2. 協(xié)助行政管家就公共區(qū)域的清潔與維護(hù)，包括后臺(tái)部分在內(nèi)的特別工作、餐飲部經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、水療中心、公共區(qū)域洗手間、大堂、所有辦公室、地面維護(hù)和清潔工作、植物供應(yīng)商等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織和監(jiān)督。 3. 保證酒店對(duì)客房部制定的各項(xiàng)政策和工作程序均被執(zhí)行。 4. 在客房部?jī)?nèi)以及與其他部門(mén)保持有效的工作溝通。 5. 制定和編制公共區(qū)域大清潔工作計(jì)劃、防疫（殺蟲(chóng)）工作計(jì)劃和人力安排計(jì)劃。 6. 協(xié)助行政管家通過(guò)培訓(xùn)和監(jiān)督挑選出適當(dāng)?shù)膯T工人選以保持酒店制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行紀(jì)律處分。 7. 負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)入住率及員工特點(diǎn)安排日常工作，調(diào)查日常發(fā)生的問(wèn)題；做好重大節(jié)日、重要用餐和貴賓到訪之前的布置檢查工作；做好與各有關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)工作。 8. 保證所有公共區(qū)域的工作符合標(biāo)準(zhǔn)，包括機(jī)器、綠植養(yǎng)護(hù)，提供高標(biāo)準(zhǔn)的清潔，成本控制等。 9. 按要求安排制定培訓(xùn)，監(jiān)測(cè)檢查各種培訓(xùn)項(xiàng)目效率。 10. 確保最高水平的安全和保障，提高員工服務(wù)意識(shí)。 11. 檢查和維護(hù)庫(kù)房所有化學(xué)品的庫(kù)存量和使用安全。 12. 檢查公共區(qū)域、確保達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 13. 按清潔計(jì)劃，掌握計(jì)劃的執(zhí)行情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。 14. 負(fù)責(zé)工作間、機(jī)器設(shè)備庫(kù)的日常管理、機(jī)器設(shè)備盤(pán)存。 15. 堅(jiān)持安全制度，緊急情況處理程序。 16. 為客人提供高質(zhì)量的環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)。 17. 完成上級(jí)布置的其他各項(xiàng)工作。 工作技能技巧要求： 1. 所有清潔劑的識(shí)別、使用方法。 2. 公共區(qū)域所有機(jī)器設(shè)備簡(jiǎn)單維修、操作方法。 3. 熟知本崗位各項(xiàng)工作技能、操作流程、檢查標(biāo)準(zhǔn)。 4. 懂得和工作相關(guān)的電腦知識(shí)。 5. 具有培訓(xùn)能力及課件(PPT)制作。 6.?友好，始終以客人為中心。 7. 有領(lǐng)導(dǎo)才能和很好的人際溝通能力，能夠做出有效的決定。 8. 在口頭和書(shū)面上有良好的溝通技巧，并且擁有工作崗位需要的最基本的語(yǔ)言交流能力。 9. 具備高中，酒店管理專業(yè)文憑或同等學(xué)歷。 10. 5年在酒店公共區(qū)域的工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括至少2年在公衛(wèi)經(jīng)理或3年公衛(wèi)主管崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。

西安香格里拉位于雁塔區(qū)科技路商務(wù)區(qū)腹地，毗鄰市內(nèi)頗具規(guī)模的商業(yè)及娛樂(lè)購(gòu)物區(qū)。步行3分鐘可達(dá)金鷹國(guó)際和世紀(jì)金花購(gòu)物中心，步行5分鐘可達(dá)創(chuàng)業(yè)咖啡街區(qū)和大都薈商業(yè)區(qū)，酒店對(duì)面永興坊美食街區(qū)及周邊特色餐廳讓您盡享休閑時(shí)光的愜意與味蕾的美好體驗(yàn)。一朝步入西安，一日讀懂千年。深入體驗(yàn)歷史名都，酒店地鐵三號(hào)線15分鐘直達(dá)曲江大雁塔景區(qū)，25分鐘可達(dá)鐘鼓樓廣場(chǎng)，驅(qū)車前往兵馬俑博物館45分鐘左右。 -393間客房和套房 -4家餐館和酒吧 PA主管崗位職責(zé)如下： 1、按工作需求安排員工上班,為清掃員分配任務(wù); 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域,處理所有清潔方面緊急事件; 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器; 4、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失; 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成; 6、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放; 7、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); 8、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理; 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔; 10、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 11、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物; 12、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求. 我們正在尋找一位具備以下條件的候選人： 1. 良好的工作態(tài)度; 2. 能夠適應(yīng)倒班工作; 3. 兩年以上同崗位星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 如果您覺(jué)得您適合以上條件，那還等什么呢？請(qǐng)點(diǎn)擊下面的申請(qǐng)按鍵吧！

§? Reports complaints orproblems to Assistant Manager if no immediate solution can be found. 遇到投訴或問(wèn)題，如果不能立即找到解決的方法，則向副理匯報(bào)。 §? Ensures a salesattitude is adopted at all times and maintains an awareness of all salesopportunities within the Hotel. 確保具有營(yíng)銷員的態(tài)度并在酒店內(nèi)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售的機(jī)會(huì)。 §? Ensures a high levelof product knowledge of hotel in order to promote/ upsells F&B outlets andother facilities/ programmes whenever opportunities arise. 確保具有高水平的酒店產(chǎn)品知識(shí)，以便在機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，宣傳/銷售餐廳產(chǎn)品及其它設(shè)施/活動(dòng)。 §? Ensures a high levelof customer service is consistently maintained. 確保持續(xù)高水平的賓客服務(wù)。 §? Ensures the AssistantManager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers orother departments. 確保將來(lái)自客人或其他部門(mén)的意見(jiàn)持續(xù)不斷的反饋給客房副理 §? Complies with theHotel’s Policies & Procedures relating to Housekeeping. 遵守酒店有關(guān)客房部的政策及程序。 §? Complies with allsystems and procedures as laid down by Rooms Division. 遵守房務(wù)部定立的系統(tǒng)及程序。 §? Ensures thecleanliness of public areas meet hyatt brand standards. 確保公共區(qū)域的清潔達(dá)到凱悅品牌的標(biāo)準(zhǔn)。 §? Ensures proper storageand issues of guest and daily supplies. 確保正確地儲(chǔ)存及發(fā)出客用或日常用品。 §? Manages inventory ofstock to ensure adequate supplies. 管理儲(chǔ)存物品的盤(pán)點(diǎn)，確保準(zhǔn)確的用品供應(yīng)。 §? Inspects Back ofHouse, outside areas of the Hotel, restaurants and Lobby to determine need forrepairs or replacement of furniture or equipment, and makes recommendations toHousekeeping Manager. 檢查公共區(qū)域、餐廳及大堂，以發(fā)現(xiàn)需要維修及更換的家具或設(shè)備，并向客房部經(jīng)理提出建議。 §? Directs and assists inassigning work to cleaning personnel. 指引和協(xié)助負(fù)責(zé)清潔的員工的工作。 §? Inspects corridors,staircases, service areas, Lobby, and other public areas for cleanliness andorderliness. 檢查走廊、樓梯間、服務(wù)區(qū)域、大堂及其它公共區(qū)域，以保證這些地方的干凈、整齊。 §? Reports to EngineeringDepartment all items and fixtures requiring maintenance or repair. 向工程部報(bào)告所有須要保養(yǎng)或維修的項(xiàng)目。 §? Submits requisitionsfor room supplies, furniture, and equipment. 向工程部報(bào)告所有須要保養(yǎng)或維修的事項(xiàng)。 §? Carries out all Outletcleaning and special projects. 協(xié)調(diào)所有餐廳清潔及特別項(xiàng)目。 §? Issues, inspects, andcontrols all cleaning products and equipment. 發(fā)放、檢查及控制所有清潔用品和設(shè)備。 §? Ensures guestwashrooms supplies being replenished as per the Department Operations Manualrequirements. 確保按照部門(mén)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的要求補(bǔ)齊客人衛(wèi)生間的用品。 §? Reports missing anddamaged hotel property. 報(bào)告所有遺失及損壞的酒店財(cái)產(chǎn)。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷 2、至少2的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

1.為清掃員分配任務(wù)。 2.按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3.按工作需求安排員工上班. 4.確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 5.要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 6.處理所有清潔方面緊急事件。 7.跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 8.檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 9.檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 10.與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理。

【崗位職責(zé)】 1、為公區(qū)服務(wù)員分配任務(wù) 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、宴會(huì)廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便及時(shí)維修和降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 12、每日與公區(qū)總督導(dǎo)會(huì)面交流確認(rèn)工作任務(wù) 13、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 14、確保個(gè)人及員工儀表、儀容符合酒店酒店要求 15、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少1年及以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、身體健康，能夠適應(yīng)倒班工作

Directs the work assignments of the assigned area toRoom Attendants and other non supervisory person personnel. 負(fù)責(zé)給員工分配工作任務(wù)和其他員工分配工作任務(wù) Identifies training needs and ensures departmentaltraining plans are successfully implemented. 確認(rèn)培訓(xùn)需求和保證部門(mén)的培訓(xùn)能夠得到很好的貫徹執(zhí)行 Provides support to front line personnel, so they candeliver the highest level of outstanding guest service possible. 給第一線的員工以支持和鼓勵(lì)，以便其能向客人提供更好的優(yōu)質(zhì)的服務(wù) Assists in personnel matters such as evaluating andcounseling. 幫助員工，如員工評(píng)估和員工的生活等方面 To ensure good interdepartmental communication,network and teamwork. 確保有個(gè)好的溝通環(huán)境和好的團(tuán)對(duì)建設(shè) Ensures that Housekeeping personnel are familiar withPA facilities for the purpose of assisting guests 保證所有員工熟悉PA內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，以便給客人提供更好的服務(wù) Maintains open channels of communication with the AssistantHousekeeper on all matters affecting the Housekeeping, Front Office,Engineering and Laundry Department. 在能夠影響部門(mén)與前臺(tái)，工程部和洗衣房的關(guān)系等方面的事務(wù)要能夠與助理管家有著很好的溝通渠道 Conducts regular meetings within assigned area. 給員工開(kāi)例會(huì) Follow up the pest control and plants in PA 跟進(jìn)酒店的蟲(chóng)害和植物管理 Ensure that the dilution of all cleaning chemicals iscarried out according to the procedures. Check the safety of the workingcondition and maintenance of the equipments. 保證所有清潔劑按照要求使用，檢查員工的工作安全問(wèn)題和維護(hù)清潔機(jī)器設(shè)備 Inspects all hotel all public area on a daily basis toensure that all furnishings, facilities and equipment are in good repair as perHICPJ standard. 每日檢查自己所負(fù)責(zé)的公共場(chǎng)區(qū)域并保證酒店公共區(qū)域家私，設(shè)施設(shè)備是完好的符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的 To ensure guest requests are met and company policiesand standard procedures are implemented and maintained. 保證客人的需求是符合要求的，并且要保證所提供的服務(wù)是按照標(biāo)準(zhǔn)去來(lái)完成的 Inspects guest and public area on daily basis toensure that all furnishing, facilities, and equipment are clean and in goodrepair report findings to the Executive Housekeeper. 每日檢查所有公共區(qū)域，餐廳，會(huì)議室，客用洗手間，后區(qū)等以確保所有家私和設(shè)施設(shè)備是完好的，若發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題及時(shí)向行政管家報(bào)告 To inspect daily VIP meeting and dining place and tospot check meeting rooms or dining place of the VIP guests. 檢查當(dāng)日所有VIP會(huì)議和其用餐的地方 Receive and investigate queries and complaints fromHotel guests, Management and F&B, then report to Executive housekeeper. 接收并調(diào)查來(lái)自客人；管理層和餐飲的有關(guān)清潔問(wèn)題和投訴并向行政管家報(bào)告 Maintains appropriate standards and discipline fordress, hygiene, uniform, appearance, posture and conduct of Housekeepingpersonnel. 在儀容儀表和禮貌禮節(jié)方面要有一個(gè)正確的標(biāo)準(zhǔn)和制度，并以此來(lái)督導(dǎo)員工 Monitors and controls Housekeeping tasks, such as lostand found, key control, security and emergency procedures, that help maintainthe health and security of personnel and guests.. 監(jiān)督和控制客房部的工作，如在失物招領(lǐng)，鑰匙控制，安全和緊急事件的處理的方法，以保證客人和酒店員工的人身財(cái)產(chǎn)的安全

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域(PA)的清潔衛(wèi)生管理工作，制定并執(zhí)行清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保酒店各區(qū)域達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、合理安排PA員工的工作班次和任務(wù)分配，監(jiān)督日常清潔工作的執(zhí)行情況，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3、負(fù)責(zé)PA清潔用品的庫(kù)存管理及設(shè)備維護(hù)，確保物資充足且設(shè)備正常運(yùn)行。 4、定期對(duì)PA員工進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和工作效率。 5、檢查并評(píng)估PA區(qū)域的清潔質(zhì)量，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改措施并跟蹤落實(shí)。 6、與其他部門(mén)保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門(mén)的清潔衛(wèi)生需求及突發(fā)問(wèn)題。 7、負(fù)責(zé)PA部門(mén)的成本控制，優(yōu)化清潔流程以降低運(yùn)營(yíng)成本。 【崗位要求】 1、3年以上酒店P(guān)A或客房清潔管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店公共區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)及操作流程。 2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并合理安排工作任務(wù)。 3、熟悉清潔設(shè)備的使用及維護(hù)，了解清潔用品的性能及安全操作規(guī)范。 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的問(wèn)題解決能力和應(yīng)急處理能力。 5、具備一定的培訓(xùn)能力，能夠?qū)π聠T工進(jìn)行專業(yè)技能及服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)。 6、身體健康，具備較強(qiáng)的抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域及洗衣房的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括大堂、走廊、洗手間、會(huì)議室等區(qū)域的清潔、維護(hù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化公區(qū)服務(wù)流程及管理制度，確保服務(wù)品質(zhì)符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)； 3、監(jiān)督、培訓(xùn)及考核公區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 4、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如客房部、前廳部、工程部）的協(xié)作，確保公區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行； 5、處理賓客對(duì)公區(qū)服務(wù)的投訴與建議，及時(shí)解決問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)； 6、控制公區(qū)運(yùn)營(yíng)成本，合理調(diào)配物資與人力，提高資源使用效率； 7、定期檢查公區(qū)衛(wèi)生、安全及設(shè)備狀況，確保符合行業(yè)規(guī)范及酒店要求。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，有酒店公區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉酒店公區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，對(duì)清潔、維護(hù)、安全等環(huán)節(jié)有扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)； 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門(mén)高效配合，解決突發(fā)問(wèn)題； 5、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力； 6、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化管理效率； 7、無(wú)學(xué)歷、年齡限制，但需具備相關(guān)從業(yè)熱情與學(xué)習(xí)能力。

·????????Monitors Housekeeping personnelto ensure guests receive prompt and courteous service 監(jiān)督客房部工作人員，確?？腿说玫郊皶r(shí)和禮貌的服務(wù)。 ·????????Monitor Housekeeping personnelto ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeatguests and other VIP’s receive special attention 監(jiān)督客房部工作人員，確保客房，特別是優(yōu)悅會(huì)會(huì)員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 ·????????Responsible for the cleanliness, orderliness, sanitary conditions andmaintenance of all public area throughout the hotel under his / herjurisdiction. 指導(dǎo)并負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的清潔衛(wèi)生維修保養(yǎng)，并使PA工作井然有序的運(yùn)行 ·????????Inspect daily all Executive Offices. Food and Beverage outlets /restaurants, conference rooms, banquet halls, public restrooms and toilets,back of the house offices, shopping arcade, lobby and other areas ofresponsibility.? 每日對(duì)餐廳、大堂、會(huì)議室、宴會(huì)廳、客用衛(wèi)生間后區(qū)辦公室、更衣室等區(qū)域的清潔情況，更衣室進(jìn)行檢查。 ·????????Orient and train new employees. Conductcontinuous training and retraining n and on-the –job training to subordinatesaccording to approved systems and procedures. 培訓(xùn)新員工，并按酒店操作程序?qū)π聠T工進(jìn)行在崗培訓(xùn)和其他形式的再培訓(xùn)。 ·????????Train staff on proper handing and use of equipment and cleaningsupplies. 培訓(xùn)員工正確使用清潔劑和正確使用機(jī)器設(shè)備。???????????????????????????????????????????? ????????????? ·????????Inspects guest rooms in allHousekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities andequipment are clean and in good repair, well maintained and replaced /refurbished as required 定期對(duì)所有客房區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 ·????????Remind all PA cleaners daily to practice safe work habits. 督促并提醒所有PA員工安全工作。 ·????????Record monthly, quarter, general cleaning schedules including carpetshampoo. 按照月度、季度、年度日常對(duì)清潔計(jì)劃進(jìn)行分類登記包括清潔地毯。 ·????????Appraise appearance, disciplineand efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediateremedial action if necessary 對(duì)所有直屬下級(jí)的儀容儀表、守紀(jì)情況和工作效率進(jìn)行評(píng)估。如有必要，可直接采取糾正措施。 ·????????Follows up on progress ofagenda items covered in regular meetings 對(duì)日常會(huì)議上討論的議程事項(xiàng)的進(jìn)展程度進(jìn)行跟進(jìn)。 ·????????Ensures Housekeeping personnelare familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests 確?？头坎抗ぷ魅藛T熟悉酒店的各項(xiàng)內(nèi)部設(shè)施，可以向客人提供各種協(xié)助。 ·????????Maintains a steady flow ofcommunication to the Executive Housekeeper on all matters affecting theHousekeeping Department 堅(jiān)持就影響客房部工作的各種問(wèn)題向行政管家進(jìn)行匯報(bào) 。 ·????????Supervises outside contractorsto ensure contractual compliance 對(duì)外來(lái)承包商進(jìn)行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 ·????????Works with the ExecutiveHousekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc 與行政管家一起管理例行清掃活動(dòng)，包括春季大清掃等。 ·????????Closely monitor progress and maintenance work orders??? 密切關(guān)注維修進(jìn)展?fàn)顩r。 ·????????Ensure all public area staff aware of hotel emergency, safety and pestcontrol procedures.?????????????????????????????? 確保所有PA員工熟知酒店的各種緊急應(yīng)對(duì)措施，和安全工作措施包括蟲(chóng)害控制的程序。

  崗位職責(zé)/職位描述        合理保持保潔用品的存貨量。        盡可能對(duì)資源進(jìn)行再利用        參與客房部部門(mén)會(huì)議。        熟悉酒店所有公共區(qū)域。        確保及時(shí)完成日常保潔工作。        有效地處理應(yīng)急事件。        與客房部領(lǐng)班溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并提出相應(yīng)的整改建議。        掌握酒店各類特殊活動(dòng)信息以便發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求。         熟悉酒店情況，向客人提供相關(guān)信息。         樂(lè)于幫助客人，并按照客人的要求陪同其到達(dá)酒店內(nèi)的指定地點(diǎn)。         完成管理層交辦的工作。         向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客人的重大投訴。         安全正確地使用保潔設(shè)備。         按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作

崗位職責(zé) 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理。 4、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、檢查確保機(jī)器被清潔、正常工作及妥善存放。 6、檢查所有洗手間及公共區(qū)域，確保符合安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 7、與工程部和其他部門(mén)合作以確保問(wèn)題都得到溝通和處理。 崗位要求 1、身體健康、品貌端正、口齒清楚。 2、電腦操作熟練。 3、熟悉酒店公共區(qū)域管理專業(yè)知識(shí)，熟練使用清潔設(shè)備，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 4、具備中?；蛲葘W(xué)歷以上文化程度，受過(guò)酒店客房服務(wù)等相關(guān)方面的培訓(xùn)或獲得相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)。 5、2年以上酒店客房公衛(wèi)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定的培訓(xùn)能力。

【崗位職責(zé)】 1、為員工分配任務(wù)； 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域； 3、按工作需求安排員工上班； 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 6、處理所有清潔方面緊急事件； 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成； 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放； 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理； 11、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔； 12、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流； 13、及時(shí)向安保部報(bào)告可疑人物； 14、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求； 15、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 16、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷； 2、至少2年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解常用清潔設(shè)備及用品的性能和使用方法； 4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效安排團(tuán)隊(duì)工作并確保任務(wù)完成； 5、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。

【職位描述】 1.遇到投訴或問(wèn)題，如果不能立即找到解決的方法，則向副理匯報(bào); 2.確保公共區(qū)域的清潔達(dá)到凱悅品牌的標(biāo)準(zhǔn); 3.確保正確地儲(chǔ)存及發(fā)出客用或日常用品; 4.檢查公共區(qū)域、餐廳及大堂，以發(fā)現(xiàn)需要維修及更換的家具或設(shè)備，并提出建議; 5.指引和協(xié)助負(fù)責(zé)清潔的員工的工作; 6.檢查走廊、樓梯間、服務(wù)區(qū)域、大堂及其它公共區(qū)域，以保證這些地方的干凈、整齊; 7.向工程部報(bào)告所有須要保養(yǎng)或維修的項(xiàng)目; 8.協(xié)調(diào)所有餐廳清潔及特別項(xiàng)目 【任職要求】 1.有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)（國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店優(yōu)先） 2.熟悉清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能 3.具備良好的關(guān)于公共區(qū)域基本運(yùn)作能力的專業(yè)知識(shí) 4.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)管理及協(xié)作能力

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作。 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2、有熟練使用電腦的能力； 3、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。