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  • 客服

  • 大同 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店總機電話接聽、轉接及留言服務,確保及時準確地處理所有來電 2、為賓客提供酒店服務信息咨詢,包括客房預訂、設施使用等各類問詢 3、處理賓客特殊需求及投訴,及時轉達至相關部門并跟進解決情況 4、協(xié)助處理緊急呼叫及突發(fā)事件,按照標準流程進行上報和記錄 5、維護總機設備正常運行,定期檢查通訊系統(tǒng)并報修故障 6、準確記錄每日電話流量及重要通話信息,完成交接班記錄 【崗位要求】 1、普通話標準,具備良好的語言表達能力和電話溝通技巧 2、具備基本的電腦操作能力,能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng) 3、服務意識強,能耐心細致地處理各類賓客需求 4、具備較強的應變能力和抗壓能力,能妥善處理突發(fā)事件 5、能適應倒班工作制(含夜班),節(jié)假日需輪崗 6、有酒店前臺或客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓上崗
  • 禮賓員/行李員

    3.1千-3.2千
    太原 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    • 熱情迎候客人,為客人提供行李運送、咨詢等服務 • 熟悉酒店系統(tǒng)軟件 • 良好的溝通協(xié)調能力,可適應倒班 • 男性身高1米75以上  
  • 列表
  • 明細
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