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  • 客服

  • 客房主管
    4.5千-5.5千
    韶關 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
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    • 崗位晉升
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    • 管理規(guī)范
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、在客房經理缺席、休假的情況下，承擔起客房經理的職能；每日巡查樓層所有區(qū)域及檢查樓層客房，確保衛(wèi)生和服務質量達到標準；根據工作需要，進行合理的人員調配；跟進檢查工程維修狀況，確保設施、設備達到服務質量標準；負責新入職員工日常工作培訓，直至達到酒店的要求。及時給予服務質量評估并作出糾正；負責布草、制服的發(fā)放；檢查酒店綠植情況，必要時及時與花卉供應商聯系進行更換； 2、對客房經理在計劃、調控、指導等工作方面給予協(xié)助；在樓層的日常管理工作中起督促作用；做好每月布草盤點工作；負責制定樓層及公共區(qū)域的計劃清潔衛(wèi)生，并監(jiān)督執(zhí)行； 3、負責每月樓層物品消耗統(tǒng)計及成本控制，制作內部成本總結報告；保證樓層客用品得到合理控制，盡量控制在預算以內；確保所有報廢布草記錄正確無誤； 4、負責檢查及監(jiān)督員工的儀容儀表及禮節(jié)禮貌；每日根據房間出租情況，控制人員安排，調配休假或補假的事宜； 5、制定及審核各客房主管對客用品及清潔用品的申領，及時調配或退庫，保證消耗得到有效控制； 6、負責客房部樓層所有區(qū)域的消防設施及安全的日常管理，以確保本部區(qū)域無各類事故發(fā)生；密切注意火情隱患和緊急程序，緊急情況下按章辦事； 7、與工程部溝通、協(xié)調，安排客房設備設施的日常檢修和保養(yǎng)；與餐飲部溝通，確保送餐物品按規(guī)定要求從樓層及服務間準時收回，無延誤、無丟失； 8、每天參加客房部例會；每天完成樓層工作匯報總結，呈給客房經理； 9、必要時履行服務員的職責；上級領導所交給的其他任務，執(zhí)行上級分配的特殊任務。
  • 全國 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.負責客房部的整體經營和運作； 2.分配督導員工工作，制定工作計劃； 3.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 5.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 6.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經驗； 2.熟練掌握客房管理、客房服務流程和質量標準； 3.具有較強的組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力、文字表達能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點調配。
  • 全國 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一價全包
    • 海外工作機會
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團隊
    • 員工全球免費
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
  • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 五險一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作內容 1.協(xié)助經理負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。  2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。  4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業(yè)學歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
  • 韶關 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 免費員工餐
    • 競爭力薪酬
    • 帶薪年假
    • 免費住宿
    • 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
    • 多彩培訓
    • 員工活動
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的日常運營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等部門的協(xié)調與監(jiān)督； 2、制定并執(zhí)行房務部門的年度、季度、月度工作計劃，確保服務質量和運營效率； 3、監(jiān)督房務部門的服務標準、衛(wèi)生標準及安全規(guī)范的落實，確保符合酒店品牌要求； 4、優(yōu)化房務工作流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 5、負責房務部門員工的培訓、考核及團隊建設，提升員工專業(yè)素質與服務意識； 6、控制房務部門的成本預算，合理調配人力及物資資源，確保運營效益； 7、與其他部門（如銷售、工程、安保等）保持高效溝通，協(xié)調解決跨部門問題； 8、定期分析房務運營數據，提出改進建議并推動實施。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域的專業(yè)知識，熟悉房務部門各環(huán)節(jié)的運營流程； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊績效； 3、較強的溝通協(xié)調能力，能夠妥善處理客戶關系及內部協(xié)作問題； 4、注重細節(jié)，對服務品質有高標準要求，具備較強的抗壓能力； 5、具備成本控制意識及數據分析能力，能夠優(yōu)化資源配置； 6、有酒店房務管理經驗者優(yōu)先，無經驗但能力突出者可適當放寬條件； 7、能夠適應彈性工作時間，必要時參與輪班或加班。

  • 房務經理
    9千-1.1萬
    韶關 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 免費員工餐
    • 競爭力薪酬
    • 帶薪年假
    • 免費住宿
    • 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
    • 多彩培訓
    • 員工活動
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部的日常運營管理工作，包括前廳、客房、洗衣房等部門的協(xié)調與監(jiān)督，確保服務質量符合酒店標準。 2、制定并執(zhí)行房務部的工作計劃、預算及服務流程，優(yōu)化部門運營效率，控制成本。 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設施維護等工作，確保客房衛(wèi)生、安全及舒適度達到要求。 4、處理客戶投訴及特殊需求，提升客戶滿意度，維護酒店品牌形象。 5、負責房務部員工的招聘、培訓、排班及績效考核，提升團隊專業(yè)水平與服務意識。 6、與其他部門（如工程、餐飲、銷售等）保持高效溝通，確?？绮块T協(xié)作順暢。 7、定期檢查房務設備及用品庫存，及時補充并管理供應商關系。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉房務部運營流程及行業(yè)標準。 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并處理突發(fā)問題。 3、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、安全及服務質量有高標準要求。 4、良好的溝通協(xié)調能力，能與客戶、同事及上級高效合作。 5、具備較強的抗壓能力，適應快節(jié)奏工作環(huán)境。 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件。
  • 韶關 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

  • 客房經理
    6千-7千
    韶關 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 韶關 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、年齡55周歲以下，身體健康，踏實肯于，能吃苦耐勞，服從管理，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、有會說基本英語口語及有經驗者優(yōu)先
  • 全國 | 8年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區(qū)域管理經驗。2.形象氣質良好。 3.至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業(yè)經驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

  • 房務總監(jiān)
    1.5萬-1.8萬
    全國 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿
    卓越雇主
    卓越雇主
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.據管理公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經營計劃，制訂酒店房務營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經濟效益； 2.負責制定房務部門運營計劃，并嚴格控制房務運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結匯報，督查部門的工作進度及時發(fā)現問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，五年以上星級酒店工作經驗； 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗； 3.具備極強的親和力和服務意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關注客戶需求； 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。
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