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【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳接待處的管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 3、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳接待處的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

職位描述： 1.負責(zé)團隊管理、排班與培訓(xùn)，監(jiān)督員工表現(xiàn)并提供反饋，提升整體服務(wù)水平。 2.管理前臺日常運營，包括入住退房等流程，確保高效準確服務(wù)；規(guī)范服務(wù)標準，管理物資使用。 3.帶領(lǐng)團隊提供專業(yè)客戶服務(wù)，處理咨詢與投訴，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)體驗。 4.協(xié)同各部門工作，支持銷售接待與合作洽談。 5.進行數(shù)據(jù)分析，為管理決策提供支持并定期匯報。 6.制定服務(wù)品質(zhì)標準，監(jiān)督執(zhí)行與改進，處理客戶投訴與應(yīng)急事件，確保合規(guī)運營。 崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.3年以上品牌酒店（亞朵/希爾頓歡朋等）前廳管理經(jīng)驗，熟悉運營流程，具備團隊管理能力。 3.掌握前臺服務(wù)及風(fēng)險管理技能，具備數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，熟練使用前臺系統(tǒng)及辦公軟件，具備英語溝通能力。 4.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)及沖突處理能力，客戶導(dǎo)向意識強，抗壓能力強，注重細節(jié)和質(zhì)量。 薪酬福利：7.5-9k，餐補、包住、五險一金 聯(lián)系電話：張女士 13310871061

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到更高出租率，獲取更好的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有華住旗下酒店同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

崗位職責(zé) 1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，協(xié)助上級做好日常的房務(wù)接待、問詢、預(yù)訂等前廳部管理或授權(quán)專職管理的各項工作。向總經(jīng)理負責(zé)。 2、協(xié)助總經(jīng)理制定和策劃各項餐、房務(wù)計劃，并貫徹執(zhí)行。 3、協(xié)助總經(jīng)理做好成本控制工作，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下降低各項用品的消耗。 4、協(xié)助總經(jīng)理安排本部門內(nèi)各項人事調(diào)動，處理員工違紀問題。 5、巡視屬下各崗，督查服務(wù)質(zhì)量，保證日常工作順利進行。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，2年以上五星級同崗位工作經(jīng)驗。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務(wù)、客戶關(guān)系維護等，確保服務(wù)質(zhì)量和效率達到公司標準。 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程和服務(wù)標準，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。 3、監(jiān)督和指導(dǎo)前廳部員工的工作表現(xiàn)，定期進行培訓(xùn)和考核，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。 4、處理客戶投訴和突發(fā)事件，及時解決問題并反饋至相關(guān)部門，確保客戶體驗不受影響。 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢。 6、負責(zé)前廳部的成本控制，合理調(diào)配資源，降低運營成本。 7、定期分析前廳部運營數(shù)據(jù)，提交工作報告并提出改進建議。 【崗位要求】 1、具備較強的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維，能夠敏銳洞察客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、優(yōu)秀的團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效激勵和帶領(lǐng)團隊完成目標。 3、具備較強的應(yīng)變能力和抗壓能力，能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴。 4、熟悉酒店前廳部運營流程及相關(guān)系統(tǒng)操作（如PMS系統(tǒng)），有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、工作細致認真，責(zé)任心強，能夠適應(yīng)高強度的工作節(jié)奏。 6、5-10年工作經(jīng)驗，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，愿意在文旅行業(yè)長期發(fā)展。

崗位職責(zé)： 1、組織并主持召開本部門工作例會；制定前廳部的規(guī)章制度，完善部門運 作；制訂本部門月度、年度工作計劃；提交本部門月度、年度工作總結(jié)；檢 查督促前廳部各分部完成每月采購計劃及每月倉庫物資領(lǐng)料計劃。 2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行及匯報酒店優(yōu)惠房價、折扣、公司信用協(xié)議等 事宜；利用意見箱給予的反饋和建議促進工作的改善，完成會員招募指標及 郵件調(diào)查；向客人（潛在客戶）積極的推薦酒店的各項設(shè)施。? 3、處理前廳部的各種重大決策性事情，處理酒店對外郵件。? 4、接受專項任務(wù)和臨時性任務(wù)，根據(jù)要求進行輪班，服從節(jié)假日的政策和 措施；參與重要賓客的接待。? 5、控制前廳部成本，嚴格掌管各分部領(lǐng)貨物品及數(shù)量，審核前廳部日常費 用，電話費，做好易耗品每月統(tǒng)計；合理利用人力資源，充分發(fā)揮員工的能 動性和主動性。? 6、檢查前廳部各分部的工作計劃完成情況，督導(dǎo)前廳部接待客人的服務(wù)質(zhì) 量，為商務(wù)客人提供優(yōu)越的商務(wù)設(shè)施，協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的關(guān)系，發(fā)現(xiàn) 問題需及時向上反映，并相互溝通，予以解決。 7、計劃、組織部門的工作，督導(dǎo)部署工作的開展并評核部門的工作業(yè)績及 待業(yè)表現(xiàn)，對下屬進行績效評估、試用評估及年終評估，報總經(jīng)理審批；培 訓(xùn)直接部署并督導(dǎo)對間接部署的培訓(xùn)，提升本部門人員的素質(zhì)。? 8、熟悉所有的酒店設(shè)施和服務(wù)；熟悉并遵照各項標準服務(wù)流程(SOP)作業(yè)； 熟悉并遵守酒店及本部門各項管理規(guī)章制度(P&P)，保持員工手冊上所列正 確的儀容儀表。? 9、保障酒店、人員的財產(chǎn)安全。? 崗位要求： 1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或本科任 何專業(yè)學(xué)歷。? 2、五年以上前廳管理工作經(jīng)驗。? 3、可以熟練操作計算機系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)，可以熟練的用粵語，英語與客人進行溝通。 工作時間： 行政班，必要時需頂班 工作地點： 廣東茂名、廣西賀州，均招

【崗位職責(zé)】 1、具備2-3年以上高端酒店、商業(yè)地產(chǎn)、服務(wù)行業(yè)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗； 2、熟悉具備搭建和優(yōu)化服務(wù)體系的經(jīng)驗，能夠制定服務(wù)流程、標準； 3、熟悉服務(wù)點位的運營管理，能夠協(xié)調(diào)資源確保服務(wù)點位的正常運作； 4、具備團隊建設(shè)能力，包括員工培訓(xùn)（如服務(wù)禮儀、主動服務(wù)意識、客訴及應(yīng)急處理等）、績效考核及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)； 5、對顧客需求敏感，能夠通過洞察、反饋和數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)服務(wù)痛點并提出解決方案； 6、具備中英文溝通能力，具備奢侈品行業(yè)審美意識，抗壓能力強，能適應(yīng)彈性工作節(jié)奏，保持高標準職業(yè)形象；。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，熟悉消費心理、顧客關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)知識，抗壓力強； 2、具備良好的服務(wù)意識、目標驅(qū)動力、客戶導(dǎo)向能力和關(guān)系網(wǎng)建立能力； 3、至少1年以上高端客戶服務(wù)或銷售行業(yè)經(jīng)驗； 4、性格熱情開朗，具有較強的親和力、觀察力和應(yīng)變能力，具有較強的表達能力，善于與人溝通，工作耐心、細致。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到出租率，獲取客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 其他要求 有客房管理經(jīng)驗優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、組織并主持召開本部門工作例會；制定前廳部的規(guī)章制度，完善部門運 作；制訂本部門月度、年度工作計劃；提交本部門月度、年度工作總結(jié)；檢 查督促前廳部各分部完成每月采購計劃及每月倉庫物資領(lǐng)料計劃。 2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行及匯報酒店優(yōu)惠房價、折扣、公司信用協(xié)議等 事宜；利用意見箱給予的反饋和建議促進工作的改善，完成會員招募指標及 郵件調(diào)查；向客人（潛在客戶）積極的推薦酒店的各項設(shè)施。? 3、處理前廳部的各種重大決策性事情，處理酒店對外郵件。? 4、接受專項任務(wù)和臨時性任務(wù)，根據(jù)要求進行輪班，服從節(jié)假日的政策和 措施；參與重要賓客的接待。? 5、控制前廳部成本，嚴格掌管各分部領(lǐng)貨物品及數(shù)量，審核前廳部日常費 用，電話費，做好易耗品每月統(tǒng)計；合理利用人力資源，充分發(fā)揮員工的能 動性和主動性。? 6、檢查前廳部各分部的工作計劃完成情況，督導(dǎo)前廳部接待客人的服務(wù)質(zhì) 量，為商務(wù)客人提供優(yōu)越的商務(wù)設(shè)施，協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的關(guān)系，發(fā)現(xiàn) 問題需及時向上反映，并相互溝通，予以解決。 7、計劃、組織部門的工作，督導(dǎo)部署工作的開展并評核部門的工作業(yè)績及 待業(yè)表現(xiàn)，對下屬進行績效評估、試用評估及年終評估，報總經(jīng)理審批；培 訓(xùn)直接部署并督導(dǎo)對間接部署的培訓(xùn)，提升本部門人員的素質(zhì)。? 8、熟悉所有的酒店設(shè)施和服務(wù)；熟悉并遵照各項標準服務(wù)流程(SOP)作業(yè)； 熟悉并遵守酒店及本部門各項管理規(guī)章制度(P&P)，保持員工手冊上所列正 確的儀容儀表。? 9、保障酒店、人員的財產(chǎn)安全。? 崗位要求： 1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或本科任 何專業(yè)學(xué)歷。? 2、五年以上前廳管理工作經(jīng)驗。? 3、可以熟練操作計算機系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)，可以熟練的用粵語，英語與客人進行溝通。 工作時間： 行政班，必要時需頂班 工作地點： 廣東茂名、廣西賀州，均招

崗位職責(zé)： 1、全面協(xié)助前廳部經(jīng)理監(jiān)督前廳大堂服務(wù)流程，確保服務(wù)高效且優(yōu)質(zhì)，提升賓客好的印象； 2、有效管理前廳團隊，定期組織培訓(xùn)，持續(xù)提升團隊服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力；? 3、積極解決賓客各類問題，迅速響應(yīng)需求，全力確保賓客滿意度； 4、密切與酒店其他部門協(xié)作，優(yōu)化前廳運營流程，提高整體服務(wù)效率； 5、深入分析營業(yè)數(shù)據(jù)，把控市場動態(tài)和賓客需求趨勢； 6、精心制定部門預(yù)算，嚴格控制各項成本費用，提升部門經(jīng)濟效益； 7、定期培訓(xùn)和公平評估員工，采用多樣化激勵措施提升團隊績效； 8、定期維護前廳設(shè)備，保障設(shè)備正常運行，為賓客提供舒適環(huán)境； 9、確保前廳信息準確無誤，嚴格管理財物安全，防止酒店資產(chǎn)流失。 任職要求： 1、35-45歲，大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備3-5年豐富的酒店管理經(jīng)驗；? 2、熟悉前廳部各項運營流程和服務(wù)標準，能夠把控服務(wù)質(zhì)量； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵團隊； 4、應(yīng)變能力強，能冷靜、高效地處理各類緊急情況和賓客投訴； 形象好，氣質(zhì)佳，親和力強，能夠代表酒店前廳的良好形象。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務(wù)、客房預(yù)訂等業(yè)務(wù)模塊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)； 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務(wù)標準，監(jiān)督執(zhí)行情況，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決客戶需求，維護酒店形象； 4、負責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團隊專業(yè)水平與服務(wù)意識； 5、與其他部門（如客房部、銷售部等）保持高效溝通，確?？绮块T協(xié)作順暢； 6、監(jiān)控前廳部運營成本，合理控制物資消耗及人力成本； 7、定期分析運營數(shù)據(jù)（如OTA、入住率、客戶滿意度等），提出改進建議并落實優(yōu)化措施。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域知識，熟悉前廳部各崗位工作流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識，能妥善處理各類突發(fā)情況； 3、具備團隊管理經(jīng)驗，擅長員工培訓(xùn)與激勵； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如PMS）及OTA運營； 5、工作細致耐心，能適應(yīng)彈性排班及高強度工作壓力； 6、有酒店前廳部管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但綜合素質(zhì)優(yōu)秀者可培養(yǎng)。

崗位職責(zé) 1.負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.負責(zé)大堂區(qū)域的服務(wù)和管理。 3.熟練運用各種銷售工具，使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入，。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴和對客戶的回訪服務(wù)。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 7.有籌建經(jīng)驗優(yōu)先。 項目工作地址如下選擇： 工作地址：廣州市海珠區(qū)琶洲大道188號（From.k歡凱酒店廣州琶洲會展中心店） 工作地址：廣州市天河區(qū)天河路123號七層、九層（From.k歡凱酒店廣州購書中心店） 工作地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道西路81號（From.k歡凱酒店體育西路店）

崗位職責(zé)： 1、全權(quán)負責(zé)處理養(yǎng)老院舍的一切事務(wù)，完成院舍所定各項目指標，制定院舍經(jīng)營目標和管理發(fā)展方向，保證經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行； 2、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系，抓好重要客戶的接待工作，塑造院舍良好的內(nèi)外部交流溝通； 3、抓好院舍員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)工作，全面提高酒店員工的素質(zhì)，打造一支高效率的工作團隊； 4、負責(zé)院舍年度預(yù)算與決策的編制，嚴格控制院舍的經(jīng)營成本和開支，檢查分析每月營業(yè)情況； 5、全面負責(zé)院舍的安全管理，有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況、檢查或抽查服務(wù)質(zhì)量。 任職資格： 1、40-55歲；大專及以上學(xué)歷； 2、5-10年酒店管理工作經(jīng)驗，至少3年以上酒店總經(jīng)理工作經(jīng)歷，具備全服務(wù)酒店總經(jīng)理經(jīng)驗； 3、熟悉酒店運營管理，能夠領(lǐng)導(dǎo)團隊搭建起酒店項目的運營管理體系； 4、具備良好的執(zhí)行能力，較高層面的系統(tǒng)化管理思維，極強的信息統(tǒng)合及分析判斷能力，極強的資源整合和運用能力。 薪資：面議。

1.大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.可以用英語對話，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問 6.進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 7.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 8.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 9.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 福利待遇： 1、月休4天，節(jié)假日福利； 2、按國家規(guī)定為員工購買社會保險； 3、免費提供3餐及住宿，員工宿舍配備了空調(diào)、熱水器； 4、每季度組織員工生日會； 5、組織各崗位服務(wù)技能大賽，在提升員工自身操作技能的同時，給予大家一個展示的平臺

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。