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  • 客服專員
    5千-8千
    東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供吃
    • 五險(xiǎn)一金
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)/超市日?？蛻艚哟ぷ?，通過電話、現(xiàn)場(chǎng)、線上等多渠道處理客戶咨詢、投訴及建議 2、準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息，及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶問題，形成閉環(huán)管理 3、處理商品退換貨、會(huì)員服務(wù)、積分兌換等日?？头I(yè)務(wù)，確保服務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行 4、定期匯總分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，識(shí)別服務(wù)痛點(diǎn)并提出優(yōu)化建議 5、協(xié)助處理突發(fā)事件及客訴升級(jí)案件，維護(hù)企業(yè)品牌形象 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和傾聽理解能力 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和同理心，能妥善處理各類客戶關(guān)系 3、熟練操作辦公軟件及客服系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力 4、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)倒班工作制（含周末及節(jié)假日排班） 5、有零售行業(yè)或大型商超客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
  • 珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、檢查柜員的儀表、儀容，督促柜員搞好衛(wèi)生、商品陳列、擺設(shè)等； 2、不徇私情，關(guān)心柜員，對(duì)好人好事及時(shí)反映和登記，對(duì)違反規(guī)章制度的柜員及時(shí)指正； 3、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，商品標(biāo)價(jià)要準(zhǔn)確，確保商品不出任何差錯(cuò)； 4、教育員工認(rèn)真愛護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)、愛惜一切公物，對(duì)所有的商品都要保護(hù)好，經(jīng)常檢查，做好防潮、防火工作，對(duì)人為造成的商品、物品、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)及時(shí)追查處理； 5、嚴(yán)格安排班表出勤管理，未經(jīng)請(qǐng)示經(jīng)理不準(zhǔn)隨意調(diào)班、調(diào)休、上班時(shí)不準(zhǔn)擅離工作崗位，做好離崗登記； 6、作出季度工作總結(jié)，找出存在的問題和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 【崗位要求】 1、有高端品牌零售經(jīng)驗(yàn)； 2、能獨(dú)擋一面,處事能力佳；

  • 商超售貨員
    3千-3.3千
    洛陽 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 繳納社保
    • 提成補(bǔ)助
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)商超區(qū)域的商品以及漢服的陳列、補(bǔ)貨及貨架整理，確保商品擺放整齊、標(biāo)簽清晰； 2、熱情接待顧客，解答顧客咨詢，主動(dòng)推薦商品并促成銷售； 3、定期檢查商品保質(zhì)期及庫(kù)存情況，及時(shí)處理臨期或破損商品； 4、保持商超區(qū)域環(huán)境整潔，協(xié)助完成每日清潔及消毒工作； 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能耐心解答顧客問題； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)站立式工作； 3、有商超零售或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。 5、會(huì)做漢服妝造者優(yōu)先。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    主要負(fù)責(zé)高爾夫?qū)Ｙu店用品的商品介紹及銷售接待
  • 宜春 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂中心的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行預(yù)訂中心的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，確保高效、準(zhǔn)確地處理客戶預(yù)訂需求； 2、監(jiān)督和管理預(yù)訂團(tuán)隊(duì)，合理分配工作任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率，確?？蛻魸M意度； 3、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場(chǎng)趨勢(shì)，制定銷售策略，優(yōu)化房態(tài)管理，提高酒店入住率和收益； 4、處理客戶投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，維護(hù)客戶關(guān)系； 5、定期對(duì)預(yù)訂中心員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)； 6、與運(yùn)營(yíng)中心等部門緊密協(xié)作，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確，提升整體運(yùn)營(yíng)效率； 7、監(jiān)控預(yù)訂系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)反饋技術(shù)問題并提出優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店預(yù)訂或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及OTA平臺(tái)操作，具備數(shù)據(jù)分析能力； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能高效處理突發(fā)事件； 5、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 6、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和培訓(xùn)能力，善于激勵(lì)員工。
  • 寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 酒店內(nèi)部兼職
    • 包吃包住
    • 人才培養(yǎng)計(jì)劃
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、做好商品銷售工作，自覺遵守柜臺(tái)紀(jì)律，執(zhí)行營(yíng)業(yè)員操作規(guī)范，明碼標(biāo)價(jià)。 2、衛(wèi)生工作要認(rèn)真細(xì)致，做到干凈清潔。 3、接待賓客時(shí)要面帶笑容，做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”。主動(dòng)介紹商品的特點(diǎn)、性能、產(chǎn)地、價(jià)格情況，為賓客選購(gòu)商品當(dāng)好參謀。 4、出售的商品包裝要牢固美觀，方便賓客攜帶。 5、愛護(hù)商品，做好商品的清潔衛(wèi)生工作。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、做一休一，12小時(shí)工作制。 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。 4、儀表端正、身體健康。
  • 宜春 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店預(yù)訂中心經(jīng)理的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保預(yù)訂流程高效順暢； 2、制定并優(yōu)化預(yù)訂中心的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶預(yù)訂體驗(yàn)； 3、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員完成電話、在線及第三方平臺(tái)的訂單處理，確保預(yù)訂準(zhǔn)確性； 4、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為管理層提供決策支持； 5、協(xié)調(diào)與前臺(tái)、客房等部門的溝通協(xié)作，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)； 6、處理客戶投訴及特殊需求，提供專業(yè)的解決方案，維護(hù)客戶滿意度； 7、協(xié)助經(jīng)理對(duì)預(yù)訂中心員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升整體業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店預(yù)訂或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)（如PMS、OTA平臺(tái)等）及辦公軟件操作； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能高效處理突發(fā)事件； 5、數(shù)據(jù)敏感度高，具備較強(qiáng)的分析能力和報(bào)告撰寫能力； 6、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力； 7、普通話流利。
  • 全國(guó) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一價(jià)全包
    • 海外工作機(jī)會(huì)
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團(tuán)隊(duì)
    • 員工全球免費(fèi)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對(duì)交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 5. 考慮客戶的評(píng)價(jià)和建議，并將相關(guān)評(píng)價(jià)和建議反饋給經(jīng)理 【崗位要求】 1. 有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2. 須同時(shí)掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。
  • 宜春 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲及各類服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)訂受理工作，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道及時(shí)準(zhǔn)確處理客戶預(yù)訂需求； 2、核對(duì)并錄入預(yù)訂信息至酒店管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確，及時(shí)更新房態(tài)及預(yù)訂情況； 3、協(xié)助處理客戶變更或取消預(yù)訂的請(qǐng)求，跟進(jìn)特殊需求（如加床、接送等），并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)落實(shí)； 4、定期整理預(yù)訂數(shù)據(jù)，生成預(yù)訂報(bào)表，為管理層提供運(yùn)營(yíng)分析支持； 5、解答客戶關(guān)于房?jī)r(jià)、房型、設(shè)施等基礎(chǔ)咨詢，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 6、配合前臺(tái)、客房等部門完成預(yù)訂到店銜接工作，確?？蛻羧胱◇w驗(yàn)流暢。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)能力和電話溝通技巧； 3、能熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）及酒店管理系統(tǒng)（操作經(jīng)驗(yàn)者加分）； 4、耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能高效處理多任務(wù)并適應(yīng)輪班工作制； 5、有酒店前臺(tái)或預(yù)訂相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。

  • 收銀員
    3千-3.5千
    鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、每日按規(guī)定時(shí)間將營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表上交給出納或財(cái)務(wù)部門，確保資金安全。 2、使用收銀系統(tǒng)輔助工作，包括商品錄入、價(jià)格調(diào)整、折扣處理等操作。 3、維護(hù)收銀設(shè)備的清潔和正常運(yùn)行，遇到故障及時(shí)報(bào)修。 4、協(xié)助顧客處理退換貨、開發(fā)票等相關(guān)事宜。 5、了解商品知識(shí)和促銷活動(dòng)，向顧客推薦促銷商品和優(yōu)惠活動(dòng)。 6、保管好備用金、發(fā)票等財(cái)務(wù)物品，確保資金安全。 7、每日核對(duì)賬目，確保賬款相符，避免出現(xiàn)長(zhǎng)短款情況。 8、遵守公司的財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和保密性。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，如參與門店的盤點(diǎn)、整理工作等。

  • 綜合管家
    5千-6千
    韶關(guān) | 3年以上 | 高中
    崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)住房率合理安排民宿管家的工作。 2. 負(fù)責(zé)客房日常的維修保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔的檢查工作，確保負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的工作結(jié)果達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。 3. 負(fù)責(zé)控制樓層客用品.清潔劑及清潔設(shè)備的管理與控制。確保工作的正常運(yùn)做。 4. 負(fù)責(zé)每日工作分配及重點(diǎn)工作的分派。 5.檢查樓層工作間.服務(wù)員工作車的清潔及布置情況，確保部門工作條例正常執(zhí)行。 6.負(fù)責(zé)民宿管家的在職培訓(xùn)工作. 7.確保負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度得以貫徹落實(shí)。 8.負(fù)責(zé)樓層各項(xiàng)物品的月盤點(diǎn)工作。 9.實(shí)時(shí)掌握預(yù)抵客人信息和房態(tài)天氣.交通等信息，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備。 10.負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)。包括客房服務(wù)，餐飲服務(wù)，賓客活動(dòng)等。 11.與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決。 12.完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。 崗位要求： 1.22-35周歲，男女不限，中專以上學(xué)歷。 2.具備良好的賓客服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 3.認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，適應(yīng)嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活，積極主動(dòng)，吃苦耐勞。能接受倒班輪班。 4.溝通能力強(qiáng)，良好的語言表達(dá)能力，有服務(wù)他人的理念及團(tuán)隊(duì)精神。 5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，及有國(guó)際品牌酒店，私人管家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 6.接收省內(nèi)異地工作安排，工作地點(diǎn)在韶關(guān)。
  • 韶關(guān) | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客人的接待及退房工作 2.負(fù)責(zé)所在區(qū)域的早餐.簡(jiǎn)餐接待工作 3.負(fù)責(zé)所在區(qū)域活動(dòng)策劃.組織工作 4.配合度假村區(qū)域內(nèi)大型活動(dòng)的舉辦 5.客房.公共區(qū)域衛(wèi)生檢查及協(xié)助 6.區(qū)域內(nèi)所有物品的管理.領(lǐng)用 7.為客人講解度假村內(nèi)相關(guān)餐飲.休閑娛樂設(shè)施.活動(dòng)等 8.熱心解答客人的問詢，力所能及幫助客人解決問題 9.完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。 崗位要求： 1.1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn) 2.善于分享，有故事有情懷 3.具備敏銳的觀察力和應(yīng)變能力 4.優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力 5.簡(jiǎn)單真誠(chéng)，堅(jiān)韌親切，善良樂觀 6.積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神 7.懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和民宿推廣者優(yōu)先考慮 8.18-35周歲，男女不限，中專以上學(xué)歷。
  • 韶關(guān) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 2、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 3、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
  • 韶關(guān) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 免費(fèi)員工餐
    • 競(jìng)爭(zhēng)力薪酬
    • 帶薪年假
    • 免費(fèi)住宿
    • 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
    • 多彩培訓(xùn)
    • 員工活動(dòng)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.具有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4.相貌端正，身體健康。

  • 前廳主管
    4千-5千
    韶關(guān) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前廳服務(wù)流程順暢、高效； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)接待、禮賓、總機(jī)等崗位員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并做好記錄與反饋； 4、負(fù)責(zé)前廳部排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的協(xié)作，確保酒店整體服務(wù)品質(zhì)； 6、檢查前廳設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，提出維護(hù)或更新建議； 7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，有前廳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶關(guān)系； 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如PEP等）及辦公軟件優(yōu)先考慮； 5、能適應(yīng)輪班工作制，抗壓能力強(qiáng)； 6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)職業(yè)規(guī)范。
  • 韶關(guān) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 免費(fèi)員工餐
    • 競(jìng)爭(zhēng)力薪酬
    • 帶薪年假
    • 免費(fèi)住宿
    • 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
    • 多彩培訓(xùn)
    • 員工活動(dòng)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有客人，并愿意去學(xué)習(xí)及利用每個(gè)機(jī)會(huì)禮貌地稱呼客人姓名。 2、根據(jù)制定的程序登記并為所有抵達(dá)的客人辦理入住手續(xù)。 3、保持對(duì)部門標(biāo)準(zhǔn)與程序的熟知。 4、落實(shí)登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入酒店客房管理系統(tǒng)中。 5、確保出納員的票據(jù)簽發(fā)并保證所收現(xiàn)金于每日?qǐng)?bào)表準(zhǔn)確無誤。 6、隨時(shí)了解財(cái)務(wù)政策和程序及相關(guān)更新內(nèi)容。 7、負(fù)責(zé)并關(guān)注客人對(duì)使用商務(wù)中心服務(wù)的要求。 8、了解所有的特別促銷計(jì)劃程序，如常旅客計(jì)劃和洲際酒店集團(tuán)的客人忠誠(chéng)項(xiàng)目計(jì)劃。 9、關(guān)注客人的投訴、來電、所有的需要與請(qǐng)求，如果無法幫助解決則將問題第一時(shí)間上報(bào)。 10、落實(shí)所有相關(guān)工作事項(xiàng)，確保客人離開酒店時(shí)，對(duì)酒店的服務(wù)留下一個(gè)美好的印象。 11、值夜班時(shí)，負(fù)責(zé)夜審報(bào)告，準(zhǔn)備晨報(bào)所需的報(bào)表及必須為離店客人準(zhǔn)備好的相關(guān)單據(jù)，發(fā)票會(huì)員積分信息等。 12、負(fù)責(zé)對(duì)公安住客登記系統(tǒng)的輸入及審核，確保PSB系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)確無誤。 13、努力保持酒店服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，尤其關(guān)注洲際酒店集團(tuán)忠誠(chéng)項(xiàng)目計(jì)劃成員及其他重要貴賓。 14、幫助培訓(xùn)新員工及其他被分配的工作任務(wù)。 15、完成其他被分配的職責(zé)和培訓(xùn)，讓自己成為一名考慮周全、對(duì)團(tuán)隊(duì)積極奉獻(xiàn)的假日酒店團(tuán)隊(duì)成員 【職位要求】 1、與酒店客人、團(tuán)隊(duì)成員及公眾溝通的交流技巧和能力。 2、基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能。 3、性格外向開朗，樂于學(xué)習(xí)。
  • 韶關(guān) | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 購(gòu)買五險(xiǎn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3.處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4.負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
  • 韶關(guān) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 免費(fèi)員工餐
    • 競(jìng)爭(zhēng)力薪酬
    • 帶薪年假
    • 免費(fèi)住宿
    • 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
    • 多彩培訓(xùn)
    • 員工活動(dòng)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ?Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known? ?進(jìn)行有效的交接班簡(jiǎn)報(bào)工作，以明確酒店活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)要求 ?Supervise front office operations during assigned shift including: ?在當(dāng)班期間監(jiān)督前廳部運(yùn)營(yíng)情況，包括： ? Maintenance of guest information ? 維護(hù)客戶信息 ? Maintenance of information about local events ? 維護(hù)當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)的信息? ? Compile occupancy statistics ? 統(tǒng)計(jì)入住情況 ? Supervise the use of he public address system ? 監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用 ? Supervise group bookings ? 監(jiān)督團(tuán)組預(yù)訂情況 ? Assisting with serious complaints ? 協(xié)助解決嚴(yán)重投訴問題 ?Supervise cashiering activities during shift including: ?在當(dāng)班期間監(jiān)督收銀活動(dòng)，包括： ? Cash handling and banking procedure ? 現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序 ? Dealing with irregular payments ? 處理非法支付情況 ? Instructing staff in credit policies and facilities ? 就信用政策和設(shè)備對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo) ? Instructing staff in cash security procedures ? 就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo) ? Carry out debtor control ? 實(shí)施應(yīng)收帳款控制 ? Prepare reports ? 準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)告 ? Supervise the cashiering system ? 對(duì)收銀系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)管
  • 韶關(guān) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 購(gòu)買五險(xiǎn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé) 1）協(xié)助前廳部經(jīng)理完成當(dāng)值時(shí)間內(nèi)的客情管理，確保及時(shí)迅速的解決各種突發(fā)事件； 2）通過巡視巡查，找出運(yùn)作中的問題，形成報(bào)告同時(shí)加以解決； 3）直接向VIP客人提供接待服務(wù)，確保他們的入住滿意； 4）在客情繁忙的時(shí)候，協(xié)調(diào)組織大堂的工作，使之井然有序； 5）處理各種突發(fā)事件，并進(jìn)行跟進(jìn)和向上級(jí)報(bào)告； 6）完成上級(jí)交給的其他工作。 職位要求： 1）1年以上相關(guān)工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2） 具備一定的英語口語能力為佳； 3） 服務(wù)意識(shí)好，責(zé)任心強(qiáng)； 4） 團(tuán)隊(duì)協(xié)助性強(qiáng)，溝通能力優(yōu)秀。
  • 韶關(guān) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 免費(fèi)員工餐
    • 競(jìng)爭(zhēng)力薪酬
    • 帶薪年假
    • 免費(fèi)住宿
    • 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
    • 多彩培訓(xùn)
    • 員工活動(dòng)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 2.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 3.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 4.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 5.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 6.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
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