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1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期市場分析、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品定位等工作; 2、依據(jù)公司目標(biāo),制定市場營銷計劃,推廣并監(jiān)督實(shí)施,組建并帶教團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)并激勵團(tuán)隊(duì)成員完成業(yè)務(wù)指標(biāo),對執(zhí)行情況定期分析和總結(jié); 3、負(fù)責(zé)公司樓盤案場的活動策劃,現(xiàn)場氛圍,銷售物料及案場的整體管控; 4、負(fù)責(zé)與分銷方關(guān)系的建立,參與項(xiàng)目的渠道定位及渠道推廣的策略; 5、解決營銷過程中的突發(fā)事件; 6、建立客戶檔案,整合客戶資源,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員做好客戶服務(wù)工作及客戶關(guān)系管理; 7、負(fù)責(zé)對下屬人員的日常管理及績效考核等部門內(nèi)部管理工作 任職要求: 1、35到45歲左右,大專及以上學(xué)歷者; 2、具備3年以上地產(chǎn)TOP50開發(fā)商營銷管理層工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉紹興市場； 3、全程獨(dú)立負(fù)責(zé)過文旅小鎮(zhèn)項(xiàng)目的營銷管理工作; 4、具備較強(qiáng)的房地產(chǎn)市場和項(xiàng)目調(diào)研能力,對市場發(fā)展的變化感覺敏銳；

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)集團(tuán)合同范本及其他法律文本的起草、審查、修改； 2、參與業(yè)務(wù)談判、訴訟、仲裁爭議解決； 3、梳理完善公司合同審核和管理制度、流程，控制法律風(fēng)險； 4、負(fù)責(zé)各類項(xiàng)目把控并提示法律風(fēng)險，參與項(xiàng)目評審會，并起草、審核、談判相關(guān)項(xiàng)目法律文件； 5、為各部門提供法律咨詢和指導(dǎo)，配合相關(guān)部門對員工進(jìn)行法律知識培訓(xùn)； 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，法學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，持有法律職業(yè)資格證，熟悉國家政策法規(guī)； 2、3年以上企業(yè)法務(wù)或律師事務(wù)所工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉司法程序，熟練掌握法律文書的書寫技巧，熟悉公司法、合同法、勞動法等法律法規(guī)； 4、具有專業(yè)化的法律思維，具備較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字處理能力、執(zhí)行力和良好的職業(yè)道德操守； 5、有房地產(chǎn)法律事務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)作的優(yōu)先考慮。

1.根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2.具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。

1.負(fù)責(zé)挖掘潛在客戶，維護(hù)好現(xiàn)有客戶，擴(kuò)大市場范圍，為客戶提供服務(wù)，嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度； 2.充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作； 3.協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的洽談及接待，對外促銷酒店客房、餐飲、會議各項(xiàng)配套設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)，與重要客戶建立長久良好的合作關(guān)系； 4.協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動的宣傳與促銷； 5.按計劃走訪客戶，了解客戶意見，增強(qiáng)與客戶的溝通，與客戶及代理機(jī)構(gòu)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 6.正確運(yùn)用和選擇各種銷售渠道，不斷擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，爭取最佳的營業(yè)效益。 7.積極配合有關(guān)部門做好客人接待工作以及上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

工作職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)酒店公眾號、抖音、網(wǎng)站、微博等自媒體平臺的日常更新、發(fā)布及管理，包括內(nèi)容素材的采編及撰寫。 2，負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的文案策劃，活動文案策劃等，提高酒店整體品牌傳播和產(chǎn)品營銷推廣。 任職要求: 1. 有快速收集素材、整理素材和利用素材的能力; 2. 有良好的文字表達(dá)能力和創(chuàng)意，能夠準(zhǔn)確捕捉產(chǎn)品亮點(diǎn)、結(jié)合市場要求，撰寫文案; 3.有良好的團(tuán)隊(duì)配合意識、有耐心，思維活躍求上進(jìn); 4.大專以上學(xué)歷，熟練使用PS、Al、cdr和視頻剪輯相關(guān)軟件。有新聞媒體、抖音、微信等平臺編寫產(chǎn)品和推廣類文案經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

籌開期職責(zé)市場調(diào)研與策略制定 開展會務(wù)市場調(diào)研，分析目標(biāo)客戶群體、競爭對手及市場趨勢，為酒店會議場地的定位和定價提供數(shù)據(jù)支持。 制定酒店開業(yè)前的會務(wù)銷售策略和計劃，確定目標(biāo)市場和客戶群體，設(shè)定銷售目標(biāo)和預(yù)算。 參與酒店會議場地的規(guī)劃和設(shè)計，提供專業(yè)意見，確保場地布局和設(shè)施滿足不同類型會議的需求。 客戶開發(fā)與關(guān)系建立 建立會務(wù)客戶數(shù)據(jù)庫，開發(fā)潛在客戶，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)會議、商務(wù)活動、婚宴、社交宴會等市場。 與目標(biāo)客戶進(jìn)行前期接觸和溝通，了解需求，提供定制化解決方案，簽訂合作意向書。 組織和參與酒店開業(yè)前的會務(wù)市場推廣活動，如行業(yè)展會、推介會等，提升酒店知名度。 會務(wù)產(chǎn)品設(shè)計與文檔準(zhǔn)備 設(shè)計會議、宴會及活動套餐，制定價格體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品具有市場競爭力。 準(zhǔn)備會務(wù)銷售相關(guān)的宣傳資料，如會議場地平面圖、宣傳冊、PPT演示文稿等。 制定會務(wù)銷售合同模板，明確服務(wù)內(nèi)容、價格、付款方式、違約責(zé)任等條款。 運(yùn)行期職責(zé)銷售管理與業(yè)績達(dá)成 制定年度、季度和月度會務(wù)銷售計劃，分解銷售目標(biāo)至團(tuán)隊(duì)成員，并監(jiān)督執(zhí)行情況。 定期分析會務(wù)銷售數(shù)據(jù)，評估銷售業(yè)績，及時調(diào)整銷售策略，確保完成銷售目標(biāo)。 管理會務(wù)銷售預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤率。 客戶關(guān)系管理 維護(hù)和拓展重要客戶關(guān)系，定期拜訪客戶，了解需求變化，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 處理客戶投訴和問題，確保客戶滿意度，提高客戶忠誠度。 建立客戶檔案，記錄客戶信息和交易歷史，分析客戶需求，提供個性化服務(wù)。 市場推廣與合作 制定會務(wù)市場推廣活動計劃，組織和參與行業(yè)展會、推介會等活動，提升酒店知名度。 與會議策劃公司、婚慶公司、行業(yè)協(xié)會等合作伙伴保持密切溝通，拓展銷售渠道。 分析競爭對手動態(tài)，制定應(yīng)對策略，保持酒店在會務(wù)市場中的競爭優(yōu)勢。 會務(wù)項(xiàng)目管理 參與重要會務(wù)項(xiàng)目的策劃和執(zhí)行，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，達(dá)到客戶期望。 協(xié)調(diào)酒店各部門之間的工作，確保會議、宴會及活動的服務(wù)質(zhì)量和效率。 跟進(jìn)會務(wù)項(xiàng)目的付款情況，確保應(yīng)收賬款及時收回。 收集客戶反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)會務(wù)服務(wù)質(zhì)量。 銷售分析與報告 定期分析會務(wù)銷售數(shù)據(jù)，包括會議場地出租率、平均消費(fèi)額、客源結(jié)構(gòu)等，提供銷售預(yù)測和建議。 撰寫會務(wù)銷售報告，向上級匯報銷售進(jìn)展、市場動態(tài)和存在的問題。 根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場反饋，優(yōu)化會務(wù)銷售策略和產(chǎn)品組合，提高銷售效率和效益。 工作經(jīng)驗(yàn)及學(xué)歷 擔(dān)任過三年以上國際品牌酒店會務(wù)經(jīng)理，具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)，有奢華度假酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 語言能力 具有熟練的英語水平，能用英語進(jìn)行運(yùn)營和管理的交流

1、根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制作酒店的宣傳印刷品及設(shè)計； 2、管理酒店的照片庫，為酒店的活動負(fù)責(zé)拍攝照片并根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)編輯調(diào)整； 3、與合作團(tuán)隊(duì)就宣傳品設(shè)計及制作進(jìn)行良好合作； 4、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站、微信公眾號等的視覺設(shè)計和維護(hù)； 5、負(fù)責(zé)通過公關(guān)和促銷活動實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國際上的定位目標(biāo)； 6、與媒體、本地社區(qū)、客戶及集團(tuán)總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象； 7、確保所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位； 8、開發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場活動。 崗位要求： 1、熟練運(yùn)用PS、AI、PR等設(shè)計類軟件； 2、有較好的文案功底，可操作新媒體平臺“公眾號、抖音、小紅書”等； 3、有較好的拍攝及剪輯技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 2、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認(rèn)、同時確認(rèn)付款方式。 3、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意。 4、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 5、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 6、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 7、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。 8、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 9、及時準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 10、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 11、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 12、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 13、持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前臺設(shè)備的正常運(yùn)做和工作區(qū)域的清潔。 14、及時將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 崗位要求 1、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 2、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 3、保持工作環(huán)境整潔 4、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序

籌開期職責(zé)市場調(diào)研與策略制定 開展市場調(diào)研，分析目標(biāo)客戶群體、競爭對手及市場趨勢，為酒店的市場定位提供數(shù)據(jù)支持。 制定酒店開業(yè)前的銷售策略和計劃，確定目標(biāo)市場和客戶群體，設(shè)定銷售目標(biāo)和預(yù)算。 參與酒店產(chǎn)品設(shè)計和定價，提供市場需求和客戶反饋，確保酒店產(chǎn)品符合市場定位。 客戶開發(fā)與關(guān)系建立 建立客戶數(shù)據(jù)庫，開發(fā)潛在客戶，尤其是會議、宴會、團(tuán)隊(duì)旅游和高端散客市場。 與目標(biāo)客戶進(jìn)行前期接觸和溝通，了解需求，提供定制化解決方案，簽訂合作意向書。 組織和參與酒店開業(yè)前的市場推廣活動，提升酒店知名度和品牌形象。 運(yùn)行期職責(zé)銷售管理與業(yè)績達(dá)成 制定年度、季度和月度銷售計劃，分解銷售目標(biāo)至團(tuán)隊(duì)成員，并監(jiān)督執(zhí)行情況。 定期分析銷售數(shù)據(jù)，評估銷售業(yè)績，及時調(diào)整銷售策略，確保完成銷售目標(biāo)。 管理銷售預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤率。 客戶關(guān)系管理 維護(hù)和拓展重要客戶關(guān)系，定期拜訪客戶，了解需求變化，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 處理客戶投訴和問題，確保客戶滿意度，提高客戶忠誠度。 建立客戶檔案，記錄客戶信息和交易歷史，分析客戶需求，提供個性化服務(wù)。 市場推廣與合作 制定市場推廣活動計劃，組織和參與行業(yè)展會、推介會等活動，提升酒店品牌知名度。 與旅行社、在線旅游平臺、會議策劃公司等合作伙伴保持密切溝通，拓展銷售渠道。 分析競爭對手動態(tài)，制定應(yīng)對策略，保持酒店在市場中的競爭優(yōu)勢。 銷售分析與報告 定期分析銷售數(shù)據(jù)，包括客房出租率、平均房價、客源結(jié)構(gòu)等，提供銷售預(yù)測和建議。 撰寫銷售報告，向上級匯報銷售進(jìn)展、市場動態(tài)和存在的問題。 根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場反饋，優(yōu)化銷售策略和產(chǎn)品組合，提高銷售效率和效益。 工作經(jīng)驗(yàn)及學(xué)歷 擔(dān)任過三年以上國際品牌酒店銷售經(jīng)理，具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)，有奢華度假酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 語言能力 具有熟練的英語水平，能用英語進(jìn)行運(yùn)營和管理的交流

崗位職責(zé)/職位描述 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進(jìn)行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 5、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 6、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 7、、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 8、、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 9、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 10、、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 崗位要求 1、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達(dá)到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序

FINANCIAL RETURNS 財務(wù)回報 ? Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures? 驗(yàn)證指定客戶的潛力，同時根據(jù)IHG業(yè)務(wù)拓展標(biāo)準(zhǔn)操作流程創(chuàng)建客戶計劃。 ? Develop the assigned account portfolio to meet set goals and maximize profitability 完善指定客戶資料夾以達(dá)到既定目標(biāo)并使利潤最大化。 ? Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business 收集現(xiàn)有和潛力客戶/聯(lián)系人資料以達(dá)到業(yè)務(wù)增長。 ? Maintain effective control of sales expenses 保持有效的銷售費(fèi)用控制。 ? Complete hotel seasonal sales task. 完成酒店季節(jié)性銷售。 PEOPLE 員工團(tuán)隊(duì) ? Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures 通過與客戶的交流和公共可用工具來監(jiān)控競爭酒店活動，因?yàn)檫@關(guān)系到酒店和客戶資料冊，并且根據(jù)酒店流程與重要的利益相關(guān)者分享相關(guān)信息。 ? Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends 為管理層提供有關(guān)市場條件變化的反饋，內(nèi)容還應(yīng)包括競爭對手及市場趨勢。 ? Involve Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings 適時參與銷售總監(jiān)的銷售拜訪和銷售會議。 ? Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information 就任何問題、其他相關(guān)信息與他/她的上級進(jìn)行溝通交流。 ? Attend and participate in and where appropriate, organize training sessions, daily briefings and other meetings as required 按照要求適時地參加、組織培訓(xùn)課程、每日簡報和其他會議。 ? Where applicable, supervise, manage and train Business Development Executives and Business Development Coordinators in carrying out their responsibilities 適時地監(jiān)督、指導(dǎo)并培養(yǎng)銷售主任和銷售協(xié)調(diào)員履行自身職責(zé)。 GUEST EXPERIENCE 賓客體驗(yàn) ? Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff 運(yùn)用客戶資料冊與關(guān)鍵決策者和其他相關(guān)工作人員建立關(guān)系網(wǎng)。 ? Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections 進(jìn)行對客會議，同時策劃和協(xié)助完成客戶到店參觀的引導(dǎo)和介紹。 ? Handle and manage clients’ queries or issues? 處理客戶問詢。 ? Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience 積極主動并負(fù)責(zé)地跟進(jìn)新的生意信息以提升賓客體驗(yàn)。 ? Develop and maintain contact with business generators (MICE Planners; travel agents; etc.) 建立并保持與生意產(chǎn)生者（如會議策劃者、旅行社等）的聯(lián)系。 ? Re-visit customers regularly and invite customers to participate in hotel appreciation activities,? identify further business opportunities 定期回訪客戶，并邀請客戶參與酒店/集團(tuán)答謝活動，確認(rèn)是否有進(jìn)一步合作機(jī)會。 ? Build a good relationship with outside contacts. 與外部各方建立良好的關(guān)系。 RESPONSIBLE BUSINESS 企業(yè)責(zé)任 ? Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes 確保在提供的銷售系統(tǒng)（如Delphi; Opera等）中對相關(guān)活動記錄進(jìn)行準(zhǔn)確、實(shí)時更新，以方便后期查詢及效果控制。 ? Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action 更新客戶及聯(lián)系人資料，附上相應(yīng)客戶計劃，確保為銷售活動提供最新的信息。 ? Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. 在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提升酒店及品牌的意識度及知名度。 This position is responsible for Sales Manager in Crowne Plaza &Holiday Inn Shaoxing 該職位負(fù)責(zé)紹興世茂皇冠假日及紹興世茂假日酒店銷售經(jīng)理職責(zé)。

This is responsible for the accurate recording and processing of reservations as well as the maximization of room sales through pro-active selling and up-selling techniques. 該職位將負(fù)責(zé)確?？头款A(yù)定過程及紀(jì)錄的準(zhǔn)確性。通過積極主動的銷售及促銷手段，實(shí)現(xiàn)客房銷售收益的最大化。

A Assistant?Hygiene Manager supervises and manages The HFSMS (Hilton Food Safety Management System) for the entire F&B culinary operation in the company. A Hygiene Manager directs, coaches and trains team members to enhance the team’s skills. He or she works with the Production, Housekeeping and Engineering teams on a daily basis to ensure HACCP and HFSMS standards are adhered to and Food Safety production remains consistent. 此職務(wù)的職責(zé)是監(jiān)督和管理餐飲、廚房乃至整個酒店運(yùn)營過程，確保符合希爾頓食品安全管理體系的要求。同時，還需要向團(tuán)隊(duì)提供方向指引、培訓(xùn)等，確保各生產(chǎn)部門、客房、工程團(tuán)隊(duì)每日執(zhí)行希爾頓食品安全系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，以及其它出車任務(wù)； 2. 保證車輛狀況良好，按時出車，確保車輛正常使用和安全； 3. 進(jìn)行車輛內(nèi)外部的日常清潔； 4. 熟悉車輛的保險、驗(yàn)車、保養(yǎng)、維修等工作優(yōu)先； 5. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。 任職要求： 1. 年齡30-45歲；已婚，大專及以上學(xué)歷，身高175以上，工作穩(wěn)定性強(qiáng)，紹興本地人；有服役經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 10年以上豪車駕駛經(jīng)驗(yàn)，原單位從業(yè)5年及以上； 3. 具備禮儀常識及司機(jī)服務(wù)規(guī)范，無不良嗜好； 4. 無不良行車記錄，開車穩(wěn)重具備豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)及突發(fā)情況處理能力； 5. 身體健康，儀表端莊，成熟穩(wěn)健，保密性強(qiáng)、處事機(jī)敏、工作積極主動，能夠適應(yīng)駕駛員彈性工作時間；

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行客房清潔計劃與檢查制度，定期檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量并落實(shí)整改措施 3、負(fù)責(zé)客房物資的領(lǐng)用、保管及盤點(diǎn)工作，合理控制成本消耗 4、培訓(xùn)并督導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與工作效率 5、處理客人對客房服務(wù)的投訴與特殊需求，及時解決問題并做好記錄 6、協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等其他部門的溝通協(xié)作，保障客房服務(wù)順暢運(yùn)行 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有基層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉客房清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)，掌握酒店客房服務(wù)規(guī)范 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力 5、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，能使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

工作內(nèi)容： 1.監(jiān)督客戶關(guān)系部人員的工作，以確保優(yōu)悅會會員始終得到全部優(yōu)惠，常客和其它貴賓也得到特別關(guān)照? 2.與其它部門和必要的外部承包商聯(lián)系，以確保提供高質(zhì)量的服務(wù) 3.對高效的常客客史檔案系統(tǒng)維護(hù)實(shí)施監(jiān)管；促進(jìn)店際銷售及完善內(nèi)部設(shè)施 4. 向優(yōu)悅會會員和?？椭職g迎信；發(fā)展優(yōu)悅會會員；回應(yīng)客人提出的特別要求 5.處理客人投訴，如有必要則將其提交給有關(guān)部門，并對糾正措施進(jìn)行跟進(jìn) 6.對客戶關(guān)系部的成本情況進(jìn)行編寫、分析和控制 7. 評估所有員工的外在形象、守紀(jì)情況和工作效率并進(jìn)行直接監(jiān)管，如有必要，可采取 ， 直接的糾正措施 8.組織和召開客戶關(guān)系部全體人員參加的會議，以加強(qiáng)交流和保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行 9.在考慮酒店入住情況和預(yù)測以及大規(guī)模的團(tuán)組活動，特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下，為客戶關(guān)系部員工準(zhǔn)備高效的工作計劃，安排節(jié)日和假日。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)； 2、開發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪客戶并建立長期合作； 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定銷售策略并推動執(zhí)行； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店?duì)I銷活動，提升品牌影響力； 5、收集客戶反饋，優(yōu)化銷售方案，提高客戶滿意度； 6、定期提交銷售報告，匯總市場信息，為管理層提供決策支持； 7、與酒店各部門協(xié)調(diào)配合，確保客戶需求得到高效落實(shí)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場開拓能力和客戶服務(wù)意識，能獨(dú)立完成銷售任務(wù)； 2、良好的溝通表達(dá)能力和談判技巧，善于維護(hù)客戶關(guān)系； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與各部門高效配合； 4、從事酒店銷售工作1年以上，有本地客戶資源優(yōu)先。

1、熟悉部門的規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)程，協(xié)助廚房內(nèi)一切日常事務(wù)，傳遞信息，聯(lián)系內(nèi)外，溝通左右及協(xié)調(diào)關(guān)系。 2、負(fù)責(zé)酒店食品安全衛(wèi)生工作。 3、監(jiān)控酒店食品制備程序，與行政總廚定期巡視酒店。 4、確保正確使用各類清潔產(chǎn)品。 5、確保所有員工都參加食品安全培訓(xùn)。 6、做好各類食品檢查清單及月度報告。 崗位要求 1、良好的工作態(tài)度。 2、一年以上相關(guān)酒店食品衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)。 3、食品衛(wèi)生相關(guān)背景優(yōu)先。 4、獲得食品安全證書

【崗位職責(zé)】 1、酒店各部門員工的考勤管理工作； 2、對普通員工的工資調(diào)整和審核； 3、每月員工工資表及日常員工離職工資表的制作和統(tǒng)計； 4、協(xié)助對員工獎懲的審核； 5、員工社保工作和辦理員工團(tuán)體保險及勞動保險加退保及變更手續(xù)等具體工作的經(jīng)辦； 6、填報工資報表,并報上級審核； 7、監(jiān)督、檢查人事檔案, 以及勞動合同的管理工作。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2、能熟練操作計算機(jī)； 3、熟悉勞動法、稅法、勞動保護(hù)和社會保險、勞動工資、福利等政策、法規(guī)； 4、掌握勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、財務(wù)會計及統(tǒng)計等專門知識。

【崗位職責(zé)】 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時，為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機(jī)場班車的服務(wù)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店管理層負(fù)責(zé)及整個酒店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)民宿營地的日常運(yùn)營管理，包括但不限于接待服務(wù)、衛(wèi)生管理、設(shè)施維護(hù)等工作 2、策劃并執(zhí)行特色營地活動方案，提升客戶體驗(yàn)感和滿意度 3、負(fù)責(zé)營地團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括員工排班、培訓(xùn)及績效考核 4、制定并優(yōu)化營地運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 5、管理營地物資采購及庫存，控制運(yùn)營成本 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)營地良好形象 7、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，編制運(yùn)營報告并提出改進(jìn)建議 【崗位要求】 1、熱愛文旅行業(yè)，對民宿/營地運(yùn)營有濃厚興趣，需熟悉營地運(yùn)營全流程 2、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維 3、良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 4、較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力及抗壓能力 5、具備創(chuàng)新思維和活動策劃能力 6、能適應(yīng)彈性工作時間及戶外工作環(huán)境 7、持有相關(guān)行業(yè)資格證書者優(yōu)先（如酒店管理、旅游管理等）

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺日常運(yùn)營管理，確保前臺工作高效有序進(jìn)行； 2、接待賓客，提供優(yōu)質(zhì)的入住、退房及問詢服務(wù)，處理賓客投訴與特殊需求； 3、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協(xié)作，確保賓客需求得到及時響應(yīng)； 4、管理前臺賬目與現(xiàn)金交接，確保財務(wù)流程準(zhǔn)確無誤； 5、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備國際型酒店或國內(nèi)五星級酒店同崗工作經(jīng)歷1年以上； 2、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及服務(wù)意識； 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）； 4、英語表達(dá)流利。

Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.? 負(fù)責(zé)所有與前臺相關(guān)的活動，如接待、辦理入住和退房手續(xù)、給客人安排客房、外匯業(yè)務(wù)以及協(xié)助處理客人的問詢等。 Duties and Responsibilities 工作職責(zé) Financial Returns 財務(wù)回報 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報告。 Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換。 Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 隨時留意會計政策和工作程序的變化 Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion 執(zhí)行審計結(jié)余，并為審計工作進(jìn)行各項(xiàng)有序的準(zhǔn)備。 ? Our People 員工團(tuán)隊(duì) Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序?yàn)樗衼砜偷怯洸才欧块g。 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班時檢查夜班報告，準(zhǔn)備早班報告，并為客人的到來準(zhǔn)備各種必要的表格。 Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進(jìn)行解讀。 Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 ? Guest Experience 賓客體驗(yàn) Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times 隨時負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險箱服務(wù)的要求。 Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、常客優(yōu)惠計劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案。 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist 處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 。 Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels 熟悉洲際酒店和度假村集團(tuán)的其它成員酒店，以便當(dāng)客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家洲際酒店集團(tuán)成員酒店進(jìn)行提前預(yù)訂 。 Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 盡一切努力確?？腿嗽陔x店時會對酒店的服務(wù)有很好的印象。 ? Responsible Business 企業(yè)責(zé)任 Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力爭保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。