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【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

按需要與酒店其它部門進行合作、協(xié)調(diào)和溝通。 Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel ?對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 ?Responds to guest needs and resolves related problems ? 就客人的需求做出反應并解決相關問題。 ?Supervises and directs Reception and Reservations personnel. ?對接待部和預訂部工作人員進行監(jiān)督和指導。 Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協(xié)助。 ? Ensures VIPs and priority club guests receive special attention ? 保證貴賓和優(yōu)悅會會員受到特別關照。 Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. ?定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。 ? Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 協(xié)助客戶關系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時送行。 Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. ?監(jiān)督員工的行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象。 ?Provides input for Front Office meetings. ? 為前廳部會議提供信息 。 ?Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. ? 促進店際銷售及推銷酒店內(nèi)的設施。 ?Checks billing instructions and monitors guest credit ?檢查結(jié)帳說明并監(jiān)督客人信用情況。 ?Analyses and approves discounts and rebates. ?分析和批準打折相關事宜。 ?Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control ? 分析房價差異報告以保證控制客房收入。 ? Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. ? 在緊急情況下使用酒店管理系統(tǒng)（PMS）。 ? Fully conversant with all hotel emergency procedures. ?熟知酒店緊急情況所有處理程序。 ? Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. ? 確保一線員工遵從散客市場技巧并積極進行銷售。 ? Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ? 與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 ? Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ? 與上級領導和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算。

崗位職責： 1.按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 2.熟知部門標準工作程序。 3.履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 4.保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準確報告。 5.為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進行外匯兌換。 6.隨時留意會計政策和工作程序的變化 。 7.隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求。 8.熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、?？蛢?yōu)惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 9.處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理?。 10.熟悉洲際酒店和度假村集團的其它成員酒店，以便當客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家洲際酒店集團成員酒店進行提前預訂 。11.盡一切努力確?？腿嗽陔x店時會對酒店的服務有很好的印象。 12.執(zhí)行審計結(jié)余，并為審計工作進行各項有序的準備。 13.在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格。 14.全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進行解讀。 15.按照洲際酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標準。 16.隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 17.力爭保持酒店的高標準，特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。

崗位職責： 1.根據(jù)在銷售策略中既定目標，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 2.通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務。 3.銷售酒店的所有設施。 4.設立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。 5.指導和進行市場調(diào)研和分析。 6.根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務聯(lián)系人、會務策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 7.通過參與當?shù)厥袌龅母鞣N活動在當?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆?8.策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 9.需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務機會。 10.與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團成員和區(qū)域預訂辦公室保持定期聯(lián)系。 11.監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務。 12.發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務的機會。 13.及時與運營部門進行溝通。 14.起動和籌備業(yè)務招標工作。 15.評估市場銷售數(shù)據(jù)。 16.協(xié)助新產(chǎn)品和服務的準備工作。

崗位職責： 1.根據(jù)在銷售策略中既定目標，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取利潤。 2.通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務。 3.銷售酒店的所有設施。 4.設立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。 5.指導和進行市場調(diào)研和分析。 6.根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務聯(lián)系人、會務策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 7.通過參與當?shù)厥袌龅母鞣N活動在當?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆?8.策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 9.需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務機會。 10.與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團成員和區(qū)域預訂辦公室保持定期聯(lián)系。 11.監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務。 12.發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務的機會。 13.及時與運營部門進行溝通。 14.起動和籌備業(yè)務招標工作。 15.評估市場銷售數(shù)據(jù)。 16.協(xié)助新產(chǎn)品和服務的準備工作。

崗位職責： 1.與銷售經(jīng)理一起計劃并執(zhí)行銷售策略，完成預算。 2.銷售酒店的所有設施，并跨酒店銷售其它洲際酒店。 3.通過制定和執(zhí)行工作方案來開發(fā)新業(yè)務客戶，維護現(xiàn)有業(yè)務客戶。 4.轉(zhuǎn)化銷售線索。 5.與高職位員工一起處理客戶或可能成為客戶的業(yè)務。 6.根據(jù)建立起來的監(jiān)測數(shù)據(jù)接收和拒絕業(yè)務。 7.執(zhí)行使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 8.保持定期的電話銷售模式。 9.監(jiān)測同檔次酒店并與經(jīng)理就策略的更改進行交流。 10.招待潛在客戶和現(xiàn)有重要客戶以獲得業(yè)務和創(chuàng)造更多銷售額。 11.按要求匯報銷售工作和戰(zhàn)績。 12.參加客戶拜訪。 13.與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團成員和區(qū)域預訂辦公室保持定期聯(lián)系。 14.在市場上創(chuàng)造聲譽。 15.協(xié)助銷售經(jīng)理分發(fā)宣傳品和直郵廣告。 16.與業(yè)務供應方，會展策劃人，游客或會展旅行代理，旅行社，航空公司，公司，政府部門及其它與酒店業(yè)務密切相關方建立和保持聯(lián)系。

崗位職責1、負責迎接客人，引導客人入座，為客人介紹場所設施和服務項目。2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務。3、協(xié)助客人點歌、調(diào)節(jié)音響設備，確保娛樂活動的順利進行。4、保持包房或座位的整潔，及時更換煙灰缸，清理桌面垃圾。5、協(xié)調(diào)與其他服務員或工作人員的工作，確保服務的連貫性和高效性。6、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。7、協(xié)助客人進行結(jié)賬，確保賬單準確無誤。崗位要求1、服務意識強，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。3、熟悉娛樂場所的服務流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關設備。4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。

【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務工作，包括點單、上菜、酒水服務等，確保服務流程規(guī)范高效 2、保持用餐區(qū)域整潔衛(wèi)生，及時清理餐桌并按要求擺臺 3、熟悉菜單及酒水知識，能準確解答顧客咨詢并做好推薦 4、妥善處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時向上級反饋特殊情況 5、協(xié)助完成每日開市前準備和收市后整理工作 6、嚴格執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生管理制度 7、配合團隊完成上級安排的其他工作任務 【崗位要求】 1、初中及以上學歷，18-45周歲 2、具有1年以上餐飲服務行業(yè)工作經(jīng)驗 3、普通話流利，具備基礎溝通表達能力 4、能適應早晚班輪班工作制（含周末及節(jié)假日） 5、身體健康，無傳染性疾病，持有效健康證 6、服務意識強，具備團隊協(xié)作精神 7、有連鎖餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

江岸區(qū)二七路狠哥宵夜大排檔需要2名燒烤配菜學徒4000到4500下午3點到凌晨1點半月休3天上爐子機會多多包吃包住，宿舍洗衣機空調(diào)都有聯(lián)系電話18316216938郭下午3點以后打電話，白天在睡覺接不到

【崗位職責】 1、負責餐廳入口處的賓客接待工作，熱情禮貌地迎接和引導顧客入座 2、準確記錄顧客預訂信息，合理安排座位并做好登記 3、及時接聽訂餐電話，解答顧客咨詢并做好預訂記錄 4、維持餐廳入口區(qū)域的整潔有序，確保良好的印象 5、協(xié)助處理顧客投訴及特殊需求，及時反饋給管理人員 6、熟悉餐廳菜品及優(yōu)惠活動，能準確為顧客提供基礎咨詢 7、配合服務員做好客流高峰期的協(xié)調(diào)工作 【崗位要求】 1、年齡18-35歲，形象氣質(zhì)良好，身高女160cm以上 2、普通話標準，具備良好的語言表達和溝通能力 3、工作積極主動，具有服務意識和團隊協(xié)作精神 4、能適應餐飲行業(yè)工作時間安排，包括周末及節(jié)假日 5、有餐飲行業(yè)迎賓或服務經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓 6、具備基礎的電腦操作能力，能熟練使用預訂系統(tǒng)者優(yōu)先 7、身體健康，能適應站立服務工作

【崗位職責】? ?1、負責餐廳日常服務工作，包括點單、上菜、撤臺、餐具擺放等，確保服務流程順暢高效；? ?2、主動了解顧客需求，提供熱情、周到的服務，及時處理顧客反饋及投訴；? ?3、保持餐廳環(huán)境整潔，協(xié)助完成餐前準備及餐后收尾工作；? ?4、熟悉菜單及酒水知識，能夠向顧客推薦菜品并提供專業(yè)建議； ?5、遵守餐廳規(guī)章制度，配合團隊完成其他臨時性工作任務。? ?【崗位要求】 1、初中及以上學歷，年齡不限；? ?2、具備1年以上餐飲行業(yè)服務經(jīng)驗，熟悉餐廳服務流程；? ?3、性格開朗，服務意識強，具備良好的溝通能力與團隊協(xié)作精神； ?4、能夠適應餐飲行業(yè)工作時間安排，包括早晚班及節(jié)假日排班； ?5、身體健康，形象端正，無不良嗜好，能勝任高強度服務工作。

【崗位職責】 1、負責在指定直播平臺（如抖音、快手等）進行酒店產(chǎn)品及服務的直播推廣，包括但不限于客房、餐飲、會議、婚宴等業(yè)務模塊。 2、策劃并執(zhí)行直播內(nèi)容，設計互動環(huán)節(jié)，提升直播間活躍度及粉絲粘性，完成既定銷售轉(zhuǎn)化目標。 3、熟悉酒店特色服務及促銷活動，通過直播向觀眾傳遞品牌價值，解答用戶咨詢，引導線上預訂或線下體驗。 4、定期分析直播數(shù)據(jù)（如觀看量、互動率、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化直播策略，提交效果復盤報告。 5、配合市場部門完成線上營銷活動策劃，協(xié)同拍攝短視頻等宣傳素材。 【崗位要求】 1、年齡18-30歲，形象氣質(zhì)佳，鏡頭表現(xiàn)力強，具備良好的語言表達能力和臨場應變能力。 2、有1年以上直播經(jīng)驗，熟悉直播流程及話術技巧，有酒店/旅游/電商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、了解主流直播平臺規(guī)則，能獨立完成腳本撰寫、場景布置及直播控場。 4、對數(shù)據(jù)敏感，具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)反饋調(diào)整直播內(nèi)容。 5、工作積極主動，抗壓能力強，能適應彈性排班（含夜間直播時段）。

崗位職責： 1、管理和賦能團隊員工，開展各類運動健康公開課及私教課，引導住戶科學合理健身。? 2、支持運動健康方向的住戶俱樂部的活動開展。? 3、指導住戶使用健身器材，及時糾正錯誤、危險動作，保障住戶運動安全，對運動過程中出現(xiàn)的意外情況及時予以幫助和搶救。? 4、根據(jù)住戶需求開展體質(zhì)基礎評估，建立運動健康檔案并出具健身計劃，指導和促進住戶科學合理地健身。? 5、負責巡查、管理健身會所及游泳館內(nèi)所有設備，保證健身器材、救生器材無損壞、無松脫及擺放適當，并得到定期的維護保養(yǎng)。 6、完成領導交辦的其他工作。 崗位要求： 1、大專及以上；體育、運動康復等相關專業(yè)。? 2、需具備健身教練管理工作經(jīng)驗。? 3、具備扎實的體育理論知識和優(yōu)秀的身體素質(zhì)；? 4、堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學習能力，有較強的服務意識。? 5、熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規(guī)范。

【崗位職責】 1.市場調(diào)研與分析：收集行業(yè)趨勢、競品動態(tài)及客戶需求，分析數(shù)據(jù)以挖掘潛在市場機會。定期輸出調(diào)研報告，為產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。 2.產(chǎn)品設計與開發(fā)：策劃酒店套餐、文旅線路、主題活動（如親子游、文化體驗、節(jié)慶活動等）。整合資源（如酒店客房、景區(qū)、交通、餐飲等），設計差異化產(chǎn)品。 3.全流程管理：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（如運營、市場、供應商），推動產(chǎn)品落地。監(jiān)控產(chǎn)品上線后的銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化迭代。 4.營銷與推廣支持；協(xié)同市場部制定產(chǎn)品賣點、定價策略及推廣計劃（如線上平臺、旅行社合作）。參與制作宣傳素材（文案、視頻等），提升產(chǎn)品吸引力。 5.用戶體驗優(yōu)化：通過客戶調(diào)研或OTA（如攜程、美團）評價，改進產(chǎn)品服務細節(jié)。 6.創(chuàng)新與行業(yè)洞察：關注新興業(yè)態(tài)（如沉浸式體驗、康養(yǎng)旅游、數(shù)字化服務），提出創(chuàng)新方案。 【任職要求】 1.教育背景：本科及以上學歷，專業(yè)不限，旅游管理、酒店管理、市場營銷、文化產(chǎn)業(yè)等相關專業(yè)優(yōu)先。 2.經(jīng)驗要求：3年以上酒店、文旅行業(yè)產(chǎn)品策劃或相關經(jīng)驗，熟悉OTA平臺運作模式者加分。有成功案例（如策劃過高轉(zhuǎn)化率套餐、爆款旅游線路）。 3.核心能力：市場敏感度：能快速捕捉行業(yè)熱點（如網(wǎng)紅打卡、小眾旅行）；創(chuàng)意能力：擅長將文化IP、本地特色轉(zhuǎn)化為可落地的產(chǎn)品；數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel、SPSS等工具分析用戶行為數(shù)據(jù)；項目管理：具備跨部門協(xié)作能力，推動項目按時落地。 4.技能工具：熟練使用PPT、Axure等工具撰寫產(chǎn)品方案；了解SEO、社交媒體推廣者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、負責酒店會員體系的日常運營與管理，制定并執(zhí)行會員發(fā)展計劃，提升會員數(shù)量及活躍度； 2、定期分析會員數(shù)據(jù)，優(yōu)化會員權(quán)益及服務，提高會員滿意度和忠誠度； 3、策劃并組織會員活動，包括線上線下活動，增強會員互動與粘性； 4、協(xié)調(diào)各部門資源，推動會員相關政策的落地執(zhí)行，確保會員服務質(zhì)量； 5、處理會員投訴及反饋，及時解決會員問題，維護良好的會員關系； 6、定期提交會員運營報告，為管理層提供數(shù)據(jù)支持及改進建議。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)或會員運營有濃厚興趣，具備良好的服務意識和溝通能力； 2、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方案； 3、思維靈活，具備活動策劃及執(zhí)行能力，能夠獨立完成會員活動方案； 4、工作細致耐心，責任心強，能夠高效處理會員相關問題； 5、具備團隊協(xié)作精神，能夠與各部門順暢溝通并推動工作落地； 6、熟練使用Office辦公軟件，尤其是Excel和PPT。

【崗位職責】 1、負責西餐廳日常接待服務工作，包括迎賓、點單、上菜、酒水服務及餐后收臺等全流程服務。 2、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、布草及設施按規(guī)定標準擺放和維護。 3、熟悉菜單及酒水單內(nèi)容，能準確向顧客推薦菜品并解答相關問題。 4、處理顧客投訴及突發(fā)情況，及時反饋上級并協(xié)助解決。 5、配合廚房及后勤部門，確保服務環(huán)節(jié)高效銜接。 6、執(zhí)行酒店衛(wèi)生及安全標準，包括食品衛(wèi)生、防火防盜等規(guī)范。 【崗位要求】 1、年齡18-30歲，高中及以上學歷，身高女性160cm以上、男性170cm以上，形象端正。 2、1年以上西餐廳或高端餐飲服務經(jīng)驗，熟悉西餐禮儀及服務流程者優(yōu)先。 3、具備良好的溝通能力及服務意識，能承受高強度工作壓力。 4、掌握基礎英語口語，能應對外賓簡單交流（需通過崗位考核）。 5、持有健康證，無不良嗜好及犯罪記錄。 6、可適應早晚班輪換及節(jié)假日排班制度。

崗位職責 1、檢查每日活動訂單和工作日志對所有活動和臨時更改做到了如指掌。 2、按照臺圖擺放桌椅。 3、清潔玻璃器皿及銀器做好餐前準備。 4、按照指示要求負責場地臺型的調(diào)整。 5、負責為客人提供用餐服務。 6、清理臟餐具到指定區(qū)域。 活動結(jié)束后負責清理相關區(qū)域。 7、更換經(jīng)使用過后的布草。 8、向主管傳達所有客人建議。 9、其它及主管安排的工作。 10、具備基本的中餐和西餐食品知識。 11、了解雞尾酒會、各種會議等相關擺臺知識。 崗位要求 1、良好的形象和開朗的性格。 2、良好的餐飲服務經(jīng)驗，特別是宴會。其它同類酒店相同職務至少3年工作經(jīng)驗。 3、可以長時間在重壓下工作。

【崗位職責】 1、全面負責火鍋店的日常運營管理工作，包括前廳服務、后廚協(xié)調(diào)、人員調(diào)配等，確保門店高效運轉(zhuǎn)； 2、制定并執(zhí)行門店經(jīng)營計劃，完成公司下達的銷售目標及利潤指標； 3、監(jiān)督門店服務質(zhì)量、菜品品質(zhì)及衛(wèi)生標準，確保顧客滿意度； 4、負責門店員工招聘、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務水平； 5、控制門店運營成本，優(yōu)化采購、庫存及損耗管理，提高經(jīng)營效益； 6、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護門店品牌形象； 7、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進方案并落實執(zhí)行； 8、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，確保門店合規(guī)運營。 【崗位要求】 1、5年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，其中3年以上火鍋店或中大型餐飲門店管理經(jīng)驗； 2、熟悉火鍋店運營流程，具備出色的團隊管理及協(xié)調(diào)能力； 3、具備較強的市場敏銳度，能夠根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)制定有效的營銷策略； 4、責任心強，抗壓能力突出，能適應高強度工作； 5、年齡25-40歲，身體健康，精力充沛； 6、具備良好的溝通能力及服務意識，能妥善處理顧客及員工關系； 7、有成本控制意識及財務管理基礎者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。