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火鍋店服務員，活好干，要求干凈整潔，有責任心

主要負責洗碗，摘菜

1.Communicates effectively both orally and in writing to provide clear direction to team member. Observes performance and encourages improvement. Interviews, selects, trains, supervises, evaluates, counsels, and administers disciplinary procedures for front office team member. Monitors lobby traffic and makes team membering adjustments as required. 與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。依相關程序面試，挑選，培訓，督導，評估，管理前廳部所有員工。留意大堂交通狀況，根據(jù)需求進行人員調配。 2.Reviews VIP reservations and ensures proper handling of VIPs and groups, administers amenity orders, and resumes for incoming guests. Updates system by inputting inventory and non-inventory groups. Monitors special reservation requests handling and oversees rate changes on in-house guests. 關注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統(tǒng)相關信息，確保VIP及團隊預訂的良好運作。監(jiān)督住店客人房價變更情況。 3.Computes daily payroll, schedules, and other reports. Analyzes data and makes decisions based on prior experiences and knowledge of circumstances to prepare daily and weekly forecast of expected arrivals and departures. 關注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統(tǒng)相關信息，確保VIP及團隊預訂的良好運作。監(jiān)督住店客人房價變更情況。 4.Manages front office team member, resolves guest concerns, and implements resolutions by using discretion and judgment. 對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 5.Leads and motivates team members by leading by example and employing competent and consistent management practices. 通過訓練及一致的管理，領導和激勵團隊員工。 6.Takes responsibility of the hotel as the Duty Manager in the absence of the Assistant Front Office / Front Office Manager. 在前廳經(jīng)理/前廳副經(jīng)理不在的情況下，作為值班經(jīng)理負起責任。 7.Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Guest Relations Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution. 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 8.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

【崗位職責】 1、負責酒店電力系統(tǒng)的日常巡檢、維護及故障排除，確保供電設備安全穩(wěn)定運行。 2、定期檢查配電室、發(fā)電機、UPS等電力設備，記錄運行數(shù)據(jù)并提交報告。 3、處理突發(fā)電力故障，快速響應并修復問題，保障酒店正常運營。 4、協(xié)助制定電力設備維護計劃，并執(zhí)行預防性維護措施。 5、配合工程部完成其他相關設備的安裝、調試及維修工作。 6、遵守安全操作規(guī)程，確保工作環(huán)境符合電力安全標準。 【崗位要求】 1、具備電工基礎知識，熟悉高低壓配電系統(tǒng)及常見電力設備操作。 2、持有有效的電工操作證（高壓/低壓）或相關職業(yè)資格證書優(yōu)先。 3、具備較強的動手能力和故障排查能力，能獨立完成電力維修任務。 4、工作認真負責，具備良好的安全意識和服務意識。 5、能適應倒班工作制，具備一定的抗壓能力。 6、有酒店或大型物業(yè)電力維護經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、全面負責酒店餐飲部門的日常運營管理，包括餐廳、酒吧、宴會及客房送餐服務，確保服務質量和運營效率達到酒店標準。 2、制定并執(zhí)行餐飲部門的年度預算、經(jīng)營計劃及營銷策略，完成營收和利潤目標。 3、監(jiān)督食品衛(wèi)生、安全及服務質量，確保符合國家相關法規(guī)及酒店內部標準。 4、負責菜單設計、菜品研發(fā)及成本控制，優(yōu)化供應鏈管理，提升餐飲毛利率。 5、管理餐飲團隊，包括招聘、培訓、績效考核及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升團隊凝聚力和專業(yè)水平。 6、協(xié)調與其他部門（如前廳、銷售、財務等）的合作，確保餐飲服務與酒店整體運營無縫銜接。 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象，提升客戶滿意度。 8、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，提出創(chuàng)新性經(jīng)營策略，提升餐飲競爭力。 【崗位要求】 1、具備豐富的餐飲管理經(jīng)驗，熟悉高端酒店或連鎖餐飲企業(yè)的運營模式。 2、出色的領導力和團隊管理能力，能夠有效激勵和培養(yǎng)下屬。 3、精通餐飲成本控制、預算編制及財務分析，具備較強的商業(yè)敏感度。 4、熟悉食品安全法規(guī)及行業(yè)標準，具備優(yōu)秀的衛(wèi)生管理意識。 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠與內外部利益相關者建立良好合作關系。 6、具備創(chuàng)新思維和市場洞察力，能夠根據(jù)市場需求調整經(jīng)營策略。 7、抗壓能力強，能夠高效處理多任務及突發(fā)事件。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等賓客服務環(huán)節(jié) 2、監(jiān)督并確保為賓客提供高效、專業(yè)、熱情的服務體驗，及時處理賓客投訴及特殊需求 3、制定并優(yōu)化前廳服務流程與標準，定期組織員工培訓以提升服務質量 4、協(xié)調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的工作配合，確保酒店服務鏈條順暢 5、負責前廳部排班管理、績效考核及團隊建設，培養(yǎng)高素質服務人才 6、監(jiān)控前廳運營數(shù)據(jù)（如入住率、賓客滿意度等），定期提交分析報告并提出改進方案 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，能夠靈活應對各類賓客需求 2、出色的溝通協(xié)調能力及團隊管理能力，能有效調動員工積極性 3、具備較強的突發(fā)事件處理能力與危機公關意識 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 5、普通話流利，英語基礎溝通能力優(yōu)先 6、能適應倒班工作制，抗壓能力強

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂信息等； 2、解答客人的咨詢，提供酒店設施、服務及周邊旅游信息的介紹； 3、處理客人的投訴及特殊需求，確?？腿藵M意度，并及時向上級反饋問題； 4、負責前臺現(xiàn)金、信用卡等支付方式的結算工作，確保賬目準確無誤； 5、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 6、協(xié)助其他部門完成相關工作，如客房部、餐飲部等； 7、遵守酒店的各項規(guī)章制度，確保服務流程的標準化與規(guī)范化。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人； 2、具備基本的計算機操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)； 3、具備一定的應變能力，能妥善處理突發(fā)事件及客人投訴； 4、工作細致認真，責任心強，能夠適應倒班工作制； 5、形象端正，舉止得體，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 6、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓。

【崗位職責】 1、負責酒店信貸業(yè)務的日常管理，包括客戶信用評估、授信額度審批及風險控制； 2、跟進客戶應收賬款，定期對賬并催收逾期款項，確保資金回籠及時； 3、審核客戶信用資料，建立并維護客戶信用檔案，定期更新信用評級； 4、與銷售、財務等部門協(xié)作，優(yōu)化信貸流程，提高工作效率； 5、監(jiān)控市場及客戶動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛在風險并提出應對措施； 6、定期編制信貸分析報告，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、熟悉信貸管理流程及相關法律法規(guī)，具備風險控制意識； 2、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能獨立完成信用評估及財務分析； 3、良好的溝通協(xié)調能力，能與內外部客戶高效對接； 4、工作細致嚴謹，責任心強，能承受一定的工作壓力； 5、有酒店行業(yè)或相關領域信貸經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、熟練使用辦公軟件及財務系統(tǒng)。

【崗位職責】 1、負責宴會廳日常運營管理，包括宴會預訂、場地布置、服務流程監(jiān)督及客戶接待工作； 2、協(xié)調宴會服務團隊，確保宴會活動順利進行，處理現(xiàn)場突發(fā)問題； 3、與客戶溝通需求，制定宴會服務方案，提供專業(yè)建議并落實執(zhí)行； 4、監(jiān)督宴會物資管理，包括設備維護、餐具清點及庫存補充； 5、培訓及指導宴會服務人員，提升團隊服務標準與效率； 6、協(xié)助完成宴會成本控制，優(yōu)化服務流程以提高客戶滿意度。 【崗位要求】 1、具備酒店、餐飲或宴會服務相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生可考慮； 2、熟悉宴會服務流程及標準，具備較強的現(xiàn)場協(xié)調與應變能力； 3、良好的溝通能力與客戶服務意識，能高效處理客戶需求； 4、具備團隊管理經(jīng)驗或潛力，能帶領團隊完成工作任務； 5、工作細致認真，責任心強，能適應彈性工作時間（包括周末及節(jié)假日）； 6、身體健康，形象端正，符合酒店行業(yè)服務崗位要求。

【崗位職責】 1、負責酒店員工薪酬核算、發(fā)放及異常處理，確保薪資數(shù)據(jù)準確性和及時性； 2、對接社保、公積金等福利的申報、繳納及變更工作； 3、定期整理薪酬報表，分析人力成本數(shù)據(jù)，為管理層提供決策支持； 4、優(yōu)化薪酬管理流程，完善相關制度及操作規(guī)范； 5、解答員工關于薪酬福利的咨詢，處理相關投訴與爭議； 6、配合財務部門完成薪酬相關的稅務申報及審計工作； 7、完成上級交辦的其他薪酬相關事務。 【崗位要求】 1、熟悉薪酬核算流程及相關法律法規(guī)（如勞動法、社保政策等）； 2、具備基礎財務知識，能熟練使用Excel等辦公軟件處理數(shù)據(jù)； 3、工作細致嚴謹，責任心強，具備良好的數(shù)據(jù)敏感度和保密意識； 4、具備較強的溝通協(xié)調能力，能高效處理跨部門協(xié)作事務； 5、有酒店行業(yè)或服務業(yè)薪酬經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、全面負責西餐廳日常運營管理工作，包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作 2、制定并執(zhí)行西餐廳服務標準與流程，確保服務質量符合酒店標準 3、負責西餐廳員工排班、培訓及工作指導，提升團隊服務水平 4、監(jiān)督食品出品質量與擺盤標準，定期與廚房團隊溝通協(xié)調 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務解決方案 6、控制餐廳運營成本，管理餐具及設備維護保養(yǎng) 7、完成每日營業(yè)報表及庫存管理，確保賬目準確 【崗位要求】 1、具備西餐廳服務或管理相關工作經(jīng)驗，熟悉西餐服務流程 2、掌握西餐禮儀及酒水知識，了解主流西餐菜系特點 3、具備良好的團隊管理能力，能有效調動員工積極性 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能妥善處理客訴及突發(fā)事件 5、工作細致認真，具備較強的服務意識和責任心 6、能適應倒班工作制，包括周末及節(jié)假日值班

【崗位職責】 1、制定及執(zhí)行飯店市場銷售計劃 2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設立市場目標。 4、走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進服務工作。 5、審核服務活動的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認報刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經(jīng)營的宣傳目標。 【崗位要求】 1、XX以上文化程度；X年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 4、負責監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等，支持和保障項目實施。 5、負責組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務等方面專業(yè)人員的培訓。 6、英語口語和書寫流利。

【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓和指導，提升團隊整體服務水平； 3、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決； 4、協(xié)調與其他部門的溝通與協(xié)作，確保酒店各部門工作順暢； 5、負責前臺班次安排及人員調配，確保各時段服務人力充足； 6、檢查并維護前臺設備及物資，確保其正常運轉； 7、定期匯總前臺運營數(shù)據(jù)，分析并提出改進建議； 8、執(zhí)行上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠高效處理客戶需求； 2、具備一定的團隊管理經(jīng)驗，能夠帶領團隊完成工作任務； 3、具備較強的應變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件； 4、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)； 6、有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、負責每日酒店收入報表的審核與核對，確保賬目準確無誤； 2、檢查并核對前臺、餐廳、客房等各部門的營業(yè)數(shù)據(jù)，確保與系統(tǒng)記錄一致； 3、處理日常財務單據(jù)的錄入與歸檔，確保憑證完整、合規(guī)； 4、協(xié)助完成月度、季度財務結算工作，提供相關數(shù)據(jù)支持； 5、發(fā)現(xiàn)并反饋收入審核中的異常情況，提出改進建議； 6、配合財務部門完成其他臨時性財務相關工作。 【崗位要求】 1、具備基本的財務知識，對數(shù)字敏感，有較強的邏輯分析能力； 2、熟練使用Excel等辦公軟件，能夠進行基礎的數(shù)據(jù)處理與分析； 3、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 4、具有良好的溝通能力，能夠與各部門有效協(xié)作； 5、有酒店行業(yè)或財務相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗； 6、能夠適應早晚班輪班工作制。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、宴會等產(chǎn)品的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關系，完成月度及年度銷售指標； 2、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供專業(yè)的酒店服務解決方案，促成合作； 3、收集市場信息，分析競爭對手動態(tài)，制定針對性的銷售策略，提升酒店市場份額； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店營銷活動，提升品牌影響力及客戶粘性； 5、與酒店其他部門（如前廳、餐飲、財務等）保持高效溝通，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應與落實； 6、完成銷售合同簽訂、賬款跟進及客戶滿意度回訪工作。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力和客戶服務意識，能夠獨立完成銷售任務； 2、良好的溝通表達能力和談判技巧，能夠與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系； 3、具備一定的抗壓能力，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠高效處理多任務； 4、對酒店行業(yè)有基本了解，有相關銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力； 6、工作積極主動，責任心強，具備團隊協(xié)作精神。

【崗位職責】 1、負責酒店各類宣傳物料的設計與制作，包括但不限于宣傳冊、海報、易拉寶、展板、菜單、房卡等； 2、參與酒店線上平臺的視覺設計，如官網(wǎng)、微信公眾號、OTA平臺等頁面的美化與更新； 3、配合市場部完成各類活動、節(jié)假日的主題視覺設計及氛圍布置； 4、根據(jù)酒店品牌調性，確保設計風格統(tǒng)一且符合品牌形象； 5、協(xié)助其他部門完成臨時性設計需求，如內部培訓資料、員工活動物料等； 6、管理設計素材庫，定期整理并優(yōu)化設計資源。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，美術、平面設計、視覺傳達等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上美工或平面設計工作經(jīng)驗，有酒店、餐飲行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟練使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等設計軟件，具備基礎視頻剪輯能力者加分； 4、具備較強的審美能力和創(chuàng)意能力，能獨立完成高質量設計作品； 5、工作細致高效，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境，具備良好的溝通協(xié)作能力； 6、對酒店行業(yè)視覺趨勢有一定了解，能快速響應業(yè)務需求。

【崗位職責】 1、負責酒店食品、飲品成本報告，控制食品、飲品營業(yè)成本控制。 2、檢查食品原材料采購供貨渠道、收貨程序以及原材料質量，掌握市場上原材料價格信息。 3、督促編制配餐卡，為制定銷售價格提供依據(jù)。編制餐飲銷售分析旬報，調整餐飲價，及時提供信息。 4、與各廚房餐廳酒吧溝通，提供成本信息，降低成本。 5、定期與采購部、餐飲部共同對市場價格進行調查、分析，更有效地控制進價。 6、負責編制每月飲食成本報告。 7、嚴格各種物品、食品、飲品的購入、驗收、入庫出庫等有關手續(xù)和標準。 【崗位要求】 1、具有本崗2年以上工作經(jīng)驗，在成本核算崗位工作2年以上。 2、具有較強的管理、溝通、協(xié)調能力和團隊協(xié)作意識。 3、人品正直誠實，具備良好的職業(yè)道德和素質，責任心強。 4、能對成本核算指標進行針對分析并合理提供合理的建議。 5、通曉財務核算流程，能熟練運用財務軟件及辦公軟件。 6、根據(jù)酒店經(jīng)營需要，有效進行科學的成本測算。 7、對財務各項指標具有一定的敏感力。

【崗位職責】 1、負責酒店日常運營所需的物資、設備及服務的采購工作，包括但不限于食品原料、客房用品、辦公用品等； 2、根據(jù)各部門需求制定采購計劃，確保采購物資的質量、數(shù)量和交貨時間符合酒店要求； 3、進行市場調研，篩選優(yōu)質供應商，建立并維護長期穩(wěn)定的合作關系； 4、負責采購合同的談判、簽訂及執(zhí)行，確保采購成本控制在預算范圍內； 5、跟蹤采購訂單的執(zhí)行情況，及時處理采購過程中的異常問題； 6、定期對供應商進行評估，優(yōu)化采購渠道，降低采購成本； 7、配合財務部門完成采購款項的核對與支付工作； 8、完成上級交辦的其他采購相關工作。 【崗位要求】 1、具備較強的市場分析能力和談判技巧，能夠獨立完成采購任務； 2、熟悉采購流程及供應鏈管理，了解酒店行業(yè)采購特點者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通協(xié)調能力，能夠高效對接各部門需求； 4、工作細致認真，責任心強，具備較強的抗壓能力； 5、熟練使用辦公軟件及采購相關系統(tǒng)； 6、具備良好的職業(yè)道德，廉潔自律，無不良記錄。

【崗位職責】 1、完成日常美術設計及制作。 2、獨立完成或協(xié)助專業(yè)廣告人員完成重大美術制作。 3、保管、節(jié)約各種美工工具、用料。 4、做好美術資料搜集、處理、分析和存儲工作。 5、認真鉆研業(yè)務，提高自身的創(chuàng)作設計水平。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗，美術/廣告設計專業(yè)。 2、具有高品質的設計并創(chuàng)作酒店所有宣傳品。 3、網(wǎng)頁制作能力。 4、具有一定的繪畫及美術制作能力。