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  • 客服

  • 沈陽 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 帶薪年假
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    - 水暖 - 木工 - 空調技工 - 機修維修工
  • 前臺接待

    3千-4千
    沈陽 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
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    • 節(jié)日禮物
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·??????????根據(jù)預訂優(yōu)質快速的為客人辦理入住手續(xù),確認相關信息,如:房價,人數(shù)等,依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員,吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法,向客人分發(fā)禮物等。 ·??????????確保入住期間的各項需求能有效滿足,幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續(xù)。接收現(xiàn)金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付費等付款方式。 ·??????????熱情友好的問候客人,對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞蚀_提供各種信息如:酒店營業(yè)場所的營業(yè)時間及VIP促銷計劃等。 ·??????????對自己權限范圍內(nèi)不能予以解決的問題和需求,及時反饋給相應部門和人員予以解決。 ·??????????禮貌的接聽所有來電,及時恰當?shù)膽腿艘筇幚砀鞣N郵件、傳真及轉交物品。 ·??????????成著冷靜的應對和處理各類客人投訴,如:客人對價格不滿,空調或供暖系統(tǒng)的不足等。 ·??????????積極的工作,友好的為客人提供服務。 ·??????????積極參加所需的各種培訓,提高工作能力。 ·??????????致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個團隊提供高品質服務。 ·??????????在前臺的團隊中起到積極作用,有效的溝通,確保達到目標。 ·??????????為顧客提供熱情周到的服務,有賓至如歸感。 ·??????????依照預訂為客人辦理入住,核對預訂信息,希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號,確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 ·??????????采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關系經(jīng)理?;卦L客人,確保客人對解決方法滿意。 ·??????????維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。 ·??????????確保VIP客人個性化服務待遇。 ·??????????協(xié)銷售,預定和業(yè)務發(fā)展團隊為公司客人提供服務。 ·??????????引入新的榮譽客會會員,確保會員應得利益,為會員提供優(yōu)質專業(yè)的服務。 ·??????????確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結帳服務。 ·??????????將準確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng),以便大家分享。 ·??????????遵循希爾頓品牌標準。 ·??????????掌握希爾頓酒店集團的基本概況。 ·??????????了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 ·??????????與餐飲部,客房部,工程部,IT等進行有效的溝通合作。 ·??????????對酒店設施設備的非正常運轉予以及時報告,并跟進直至問題解決。 ·??????????匯報最新的工作進展,確保賓客關系經(jīng)理對部門營運狀況的了解。 ·??????????確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 ·??????????確保完成行前臺每日的任務,其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用?????? 額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 ·??????????核對入住登記表,會議及活動信息,預訂備份等。 ·??????????節(jié)約成本,確保存貨不浪費。 ·??????????警惕商業(yè)競爭行為,并及時上報。 ·??????????根據(jù)價格要求向客人提供相應的物品。 ·??????????按照健康安全, 危機管理部門,災難處理方法,救火程序執(zhí)行。必要的時候加入 救火。 ·??????????嚴格遵守現(xiàn)金收付手續(xù),收取現(xiàn)金,信用卡,轉帳,代金券等。 ·??????????收取現(xiàn)金,信用卡,代金券,公司或第三方付費等服務時要嚴格遵守酒店規(guī)定。 ·??????????為客人提供保險箱,保證他們的財物安全。 ·??????????跟進擔保預訂及付款方式,確保酒店收入。 ·??????????確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結帳服務。 ·??????????從促銷客房轉至高級客房,確保在每個客人身上獲得最大利潤。 ·??????????抓住商機,用合理的方式提高酒店收入,確??腿宋镉兴?。 ·??????????如有必要 ,該部門有權更改或補充該職位描述。 ·??????????如有可能用客人的母語與其交流。 ·??????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    此崗位為北京融通旅發(fā)酒店管理有限公司旗下項目酒店招聘,包括融悅庭酒店等。 崗位職責: 1.?全面負責酒店的籌備開業(yè)及經(jīng)營管理工作; 2.?建立、健全酒店的組織管理體系; 3.?負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標; 4.?負責制定酒店的經(jīng)營預算和決算; 5.?落實酒店年度財務預算和年度工作指標; 6.?督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 7.?負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象; 8.?做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更; 9.?指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質; 10.?做好為軍惠軍服務,提升客戶滿意度; 11.?完成公司領導安排的其他任務。 崗位職責: 1.?專科及以上學歷,年齡不超過45歲; 2.?中共黨員優(yōu)先,具有相關專業(yè)資格證者優(yōu)先; 3.?具備酒店3個以上業(yè)務部門崗位工作經(jīng)歷,熟悉酒店各部門服務及管理流程; 4.?5年以上酒店部門負責人或3年以上總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理工作經(jīng)驗,酒店市場銷售、房務管理出身優(yōu)先考慮; 5.?善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強; 6.?有較強的計劃、組織、協(xié)調、控制和綜合決策能力; 7.?可接受工作地點調配。
  • 沈陽 | 1年以上 | 高中 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.具有高度的安全意識和責任感,對會員安全負責。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池內(nèi)情況,對于各種異常情況,果斷迅速的采取有效求助措施。 4.定期進行業(yè)務技術學習,相互交流經(jīng)驗,不斷提高業(yè)務水平。 崗位要求 1.熟悉游泳池,沙灘吧服務知識,掌握游泳和救生急救技術,懂得游泳衛(wèi)生消毒知識; 2.有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。
  • 沈陽 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    全服務中檔酒店/4星級 | 企業(yè)規(guī)模
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議及餐飲等產(chǎn)品的銷售工作,完成月度、季度及年度銷售指標; 2、開發(fā)并維護客戶資源,包括企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺及散客等,建立長期穩(wěn)定的合作關系; 3、定期拜訪重點客戶,了解客戶需求并提供定制化解決方案,提升客戶滿意度; 4、收集市場信息及競爭對手動態(tài),分析行業(yè)趨勢,制定并調整銷售策略; 5、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店促銷活動,提升品牌影響力及市場占有率; 6、協(xié)調酒店內(nèi)部各部門資源,確??蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?; 7、完成銷售合同簽訂、賬款回收及客戶檔案管理等后續(xù)工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,市場營銷、酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2、2年以上酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗,熟悉沈陽本地市場者優(yōu)先; 3、具備較強的市場開拓能力及客戶談判技巧,能獨立完成銷售任務; 4、性格開朗,溝通表達能力強,具備良好的團隊協(xié)作意識; 5、年齡20-30歲,形象氣質佳,能適應短期出差及彈性工作安排; 6、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)。
  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    服務式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 獨立負責單體公寓的日常經(jīng)營和運作,包括客房、前廳、工程、財務及采購等各項職能工作;2. 確保部門成本及各項費用,得以良好的控制,對公寓的經(jīng)營結果目標及各項滿意度負責; 3. 根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和更新;? 4. 制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi);? 5. 負責與行政、供應商及外部人際關系的維護; 6. 協(xié)助完成公寓新項目開發(fā)及拓展任務;? 7. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件 1.大專以上學歷,英語口語熟練。? 2.有5年以上同品牌星級酒店客房或前廳管理工作經(jīng)驗,客房管理背景優(yōu)先考慮。? 3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦;有一定工工程經(jīng)驗,同時具備前廳部崗位工作經(jīng)驗。? 4.掌握熟悉酒店管理、服務流程和質量標準。? 5.具有組織協(xié)調能力、應變能力、適應能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力。? 6.后續(xù)能接受全國以及海外外派。? 請注意:您的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
  • 零活

    4.2千-5千
    沈陽 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、擺放更換展示柜菜品菜牌,了解菜價和菜品供應,整理點菜夾,打掃區(qū)域衛(wèi)生; 2、了解當餐提供菜肴的品種、價格、新增菜品,有無重點推銷; 3、與廚房及時溝通,了解菜品供應數(shù)量,海鮮產(chǎn)品的新鮮程度,主動向客人介紹; 4、根據(jù)客人的人數(shù),推薦菜品數(shù)量,規(guī)格,介紹新推出的菜品和特色菜; 5、根據(jù)客人的消費檔次介紹相應的菜品,并介紹各種菜的烹調方法以及口味; 6、掌握各種菜式的制作過程,熟悉菜肴的口味,特色原料配料及營養(yǎng)價值。 崗位要求 1、接受過餐飲服務方面的專業(yè)培訓; 2、了解餐廳和整個酒店的各種設施及使用情況; 3、具有一定的營養(yǎng)學和心理學知識,具有較強的促銷能力; 4、服務意識強,性格外向,頭腦靈活,工作認真、善于交際。
  • 服務員

    4千-5千
    沈陽 | 1年以上 | 初中 | 食宿面議
    綜合性酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    吃苦耐勞,有服務意識,身體健康,責任心強,日常工作宴會擺臺,宴會收臺,服務客戶,物料管理,有宴會經(jīng)驗優(yōu)先,交通補貼,有保險,工作環(huán)境優(yōu)美 ,歡迎電話咨詢
  • 財務負責人

    1萬-1.5萬
    全國 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 社保
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    所屬部門:遠洲集團_財務管理中心_下屬酒店財務負責人 近期工作地點:江浙滬 分子酒店 崗位職責: 一、財務管理和控制職責 1、在集團領導下貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟政策、財經(jīng)紀律。嚴格執(zhí)行酒店所制定的財務管理和會計核算標準。 2、監(jiān)督財務管理系統(tǒng)和控制程序的實施。 3、正確反映酒店的經(jīng)營業(yè)績。 4、做好酒店的財務、物資的有效管理。 二、酒店營運管理和控制職責 1、根據(jù)集團決策,分析市場供求關系,制定酒店年度預算,監(jiān)督經(jīng)營預算的實際費用及分析經(jīng)營的執(zhí)行情況。 2、組織資金籌措,監(jiān)督資金使用。 3、根據(jù)營運需要,合理安排和控制資金使用。 4、編制資金流動表,及時掌握資金動向。 5、加速資金回放。 三、經(jīng)營及財務管理的評價職責。 運用各種對比分析的方法,對酒店的經(jīng)營成果以及財務管理進行評價,為酒店的經(jīng)營決策提供資料。 四、會計年度審計職責。 完成每年酒店的帳目及反映酒店經(jīng)營成果的報表并報集團審核。 五、行政管理 1、協(xié)調各部門之間的關系,配合營業(yè)部門工作的開展。 2、處理財務內(nèi)部的各項工作。 3、協(xié)調外界有關方面的關系,做好與政府、銀行、稅務等部門的聯(lián)系。 六、人事管理:按照所制定的財務管理系統(tǒng)及控制程序對員工進行業(yè)務培訓及財務體系團隊搭建。 七、其他日常事務。 任職資格: 1、五年以上酒店財務工作經(jīng)驗,其中三年以上五星級酒店財務經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗; 2、財會、金融、經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)本科以上學歷,會計師資格,具有注冊會計師資格者優(yōu)先; 3、熟悉國家稅務等相關法律法規(guī)、稅務籌劃及相關稅務處理; 4、較強的預算編制、財務核算、財務分析和控制能力; 5、良好的組織、協(xié)調、溝通能力和團隊協(xié)作精神,能承受較大工作壓力; 6、熟練使用金蝶財務軟件及相關辦公軟件。
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