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  • 沈陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求； 2、解答客人咨詢(xún)，提供酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的介紹，確保客人獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)； 3、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，維護(hù)酒店形象； 4、管理前臺(tái)現(xiàn)金及賬務(wù)，確保賬目清晰、準(zhǔn)確，完成每日交接及報(bào)表記錄； 5、協(xié)助維護(hù)客房狀態(tài)信息，與客房部、銷(xiāo)售部等部門(mén)保持高效溝通； 6、遵守酒店安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行前臺(tái)工作流程及相關(guān)制度。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能夠熱情、耐心地對(duì)待客人； 2、普通話(huà)流利，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)交流能力者優(yōu)先； 3、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），具備較強(qiáng)的抗壓能力； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店前臺(tái)或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 全國(guó) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
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    • 度假村酒店
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    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助客人到達(dá)和離開(kāi)（入住和退房）的相應(yīng)手續(xù)辦理 2. 電話(huà)轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動(dòng) 4. 促進(jìn)銷(xiāo)售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說(shuō)中文的客人舉行各種活動(dòng) 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場(chǎng)翻譯（村內(nèi)說(shuō)明會(huì)、秀或其它活動(dòng)的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗(yàn) 4. 相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 需掌握英語(yǔ)和普通話(huà)，掌握其它外語(yǔ)者更佳（法語(yǔ)、日語(yǔ)等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿(mǎn)一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。
  • 沈陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 企業(yè)規(guī)模
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    前臺(tái)接待【崗位職責(zé)】： 1、具有良好的溝通能力，英文好者優(yōu)先考慮；有親和力，有責(zé)任心。 2、能接受倒班； 3、具有服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)酒店行業(yè)； 【任職資格】： 28歲以下，面貌端正，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，條件優(yōu)秀可放寬； 【薪資待遇】： 1、月薪4-5千，周休兩天&八小時(shí)工作制，可提供住宿 2、法定節(jié)假日三倍薪資，五險(xiǎn) 3、豐富的員工活動(dòng)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 4、內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)機(jī)會(huì)和職業(yè)晉升 5、完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃及職業(yè)發(fā)展支持
  • 沈陽(yáng) | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工免費(fèi)房
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Service Officer is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division Diploma/qualification in Hospitality or Tourism Management
  • 沈陽(yáng) | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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    • 服務(wù)年限獎(jiǎng)勵(lì)
    • 節(jié)日福利
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    • 技能培訓(xùn)
    • 晉升機(jī)會(huì)
    • 團(tuán)建活動(dòng)
    • 特殊班次津貼
    • 員工宿舍
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)/職位描述 在我們的世界里，您，永遠(yuǎn)被置于首位。因?yàn)?，我們處處以人為本。我們現(xiàn)正尋找具有非凡天賦的人才，加入我們杰出的、并不斷發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。 工作職責(zé)： 1、為客人辦理入住和退房,確保將每位到店客人的身份證明掃描到系統(tǒng)并上傳。 2、處理外幣兌換和現(xiàn)金押金。 3、為預(yù)抵散客和團(tuán)隊(duì)分房。 4、在需要時(shí)協(xié)助預(yù)訂部處理訂房。 5、定期與管家部處理差異房。 6、處理每周備品出庫(kù)。 7、為客人發(fā)放大堂保險(xiǎn)箱并做好控制管理。 8、處理客人換房。 9、發(fā)放房卡并做好控制管理工作。 10、協(xié)助服務(wù)中心為住店客人安排叫醒服務(wù)。 11、帶客人參觀酒店房間并負(fù)責(zé)房間促銷(xiāo)。 12、在時(shí)間允許的情況下在前臺(tái)或大堂問(wèn)候盡可能多的客人, 主動(dòng)的與客人交談。 13、處理客人投訴并關(guān)注客史記錄的輸入。 14、閱讀前臺(tái)交班本并按照指示加以跟進(jìn)。 15、能夠掌握其他分部門(mén)的服務(wù)技能。 16、當(dāng)遇到客人不滿(mǎn)意的情況采取相應(yīng)的措施。 17、完成上級(jí)安排的其他合理的工作和職責(zé)。 任職要求： 1、具有良好人際交往和溝通技巧。 2、與人相處融洽,善于團(tuán)隊(duì)合作。 3、酒店或商務(wù)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 4、良好的中文溝通技巧以及一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
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