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崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.身體健康，相貌端正。

崗位職責(zé)： 1、交接并保管樓層房卡、查閱交接班記錄；了解房態(tài)，熟知客房清掃程序，檢查存放物品，清點(diǎn)酒水，核實(shí)房態(tài)； 2、負(fù)責(zé)清掃公共衛(wèi)生以及檢查門、窗、燈的開、關(guān)； 3、盡全力滿足客人的合理性服務(wù)需求，若無法解決的服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)通知領(lǐng)班； 4、做好來訪登記及服務(wù)工作； 5、了解房態(tài)完成VIP客人房間的小整理和開夜床工作； 6、其它素質(zhì)要求：儀表端莊，親切大方，口齒清晰，懂禮儀知禮貌。 任職條件： 1、要求初中及中專以上學(xué)歷，作為儲(chǔ)備干部培養(yǎng)；身體健康，五官端正； 2、普通話流利； 3、善于領(lǐng)會(huì)客人心理，服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心強(qiáng)。 相關(guān)福利： 1、包吃包住、購買社保、公積金； 2、逢節(jié)日發(fā)放應(yīng)節(jié)禮品、定期發(fā)放勞保用品，發(fā)放生日禮品，為員工舉辦生日會(huì)； 3、定期發(fā)放安全獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)、超產(chǎn)獎(jiǎng)、年終雙薪、年終紅包； 4、定期組織團(tuán)建、聚餐活動(dòng)、不定期組織拓展游活動(dòng)。

【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2、服務(wù)周到熱情，見賓客主動(dòng)問好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 【崗位要求】 1、持有保安員證優(yōu)先。 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。

Job Qualification: - The candidate with related experience at least one year. - Independent, Honest - Secondary education 職位要求： 1.具有客房服務(wù)員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)至少一年以上 2.獨(dú)立性強(qiáng)、忠誠可靠 3.中等教育

1. Familiar with staff kitchen organizational structure system; 2. Responsible for the preparation of restaurant dishes. Processing. Finishing plate work; 3. According to the standard feeding recipe, make the food raw materials according to the procedure to meet the health requirements. A delicious dish; 4. Timely find the quality of raw materials, report and follow up the problems; 5. Eat at all times. Save raw materials, ingredients, water, electricity and gas, maintain the interests of the hotel, eliminate waste; 6. Abide by national and local laws. Laws and regulations to ensure the safety and health of all produced food, prevent food safety accidents; 7. Assist the restaurant to classify and keep fresh the food entered on that day to avoid spoilage; 8. Assist chef to reprocess the surplus food; 9. Take good care of all operating equipment and tools in the kitchen, clean and classify utensils in time after operation; 10. Clean up the residue after operation in time; 11. Read the menu marked on the day skillfully, and be familiar with the names and matching methods of ingredients; 12. Complete the production tasks assigned by the chef on time with quality and quantity, and keep track of the sales trends of processing and production; 13. Keep up with the pot line. Report to chef or engineering department if there is any abnormality. 1. 熟悉員工廚房組織架構(gòu)系統(tǒng)； 2. 負(fù)責(zé)完成餐廳菜式制作.加工.成品上盤工作； 3. 按照食譜的標(biāo)準(zhǔn)投料，按程序?qū)⑹称吩现谱鞒煞闲l(wèi)生要求.美味的菜肴； 4. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)原料的優(yōu)劣，及時(shí)匯報(bào)并跟進(jìn)出現(xiàn)的問題； 5. 時(shí)刻履行食物.原料.配料.水電燃?xì)獾墓?jié)約，維護(hù)酒店利益，杜絕浪費(fèi)； 6. 遵守國家和地方的法律.法規(guī)，保證所有制作的食品安全衛(wèi)生，杜絕出現(xiàn)食品安全事故； 7. 協(xié)助餐廳對(duì)當(dāng)日所進(jìn)入的食品進(jìn)行分類保鮮，避免變質(zhì)； 8. 協(xié)助主廚對(duì)剩余食品進(jìn)行再加工； 9. 愛護(hù)廚房所有運(yùn)作設(shè)備和工具，對(duì)操作完成后的用具要及時(shí)清洗并歸類放置； 10.對(duì)操作后的殘?jiān)皶r(shí)清理； 11.熟練審閱當(dāng)天標(biāo)示菜譜，熟悉配料的名稱和搭配方法； 12.按時(shí)按質(zhì)按量的完成主廚下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，時(shí)刻掌握加工出品的銷售動(dòng)態(tài)； 13.及時(shí)了解鍋線.機(jī)用設(shè)備運(yùn)行情況，如有異常及時(shí)報(bào)告主廚或工程部。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房大理石的計(jì)劃保養(yǎng)。 2、負(fù)責(zé)客房地毯計(jì)劃清洗。 3、負(fù)責(zé)客房家具家私養(yǎng)護(hù)。 4、負(fù)責(zé)不銹鋼計(jì)劃保養(yǎng)。 崗位要求 1、有專業(yè)的石材保養(yǎng)技能。 2、有豐富的專業(yè)知識(shí)，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神。

崗位職責(zé) 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時(shí)收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號(hào)。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對(duì)自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時(shí)的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確保客人需求和合理要求被滿足。 不斷地尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù)。 采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)解決客人的投訴。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 識(shí)別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機(jī)器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機(jī)器烘干衣物 清潔機(jī)器 完成主管交給的額外任務(wù) 崗位要求 會(huì)識(shí)別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 有相關(guān)的洗衣房熨燙和客衣工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

崗位職責(zé) 1.按照既定菜單，準(zhǔn)時(shí)為員工制作餐食?。 2.在廚房運(yùn)作方面支持廚師長工作，保證提供高效率的服務(wù)。 3.控制好廚房收貨的數(shù)量和質(zhì)量。 4.正確操作所有的設(shè)備、器具和機(jī)器。 5.在酒店運(yùn)營之中保持FSAA各方面要求。 崗位要求 1.有員餐廚房崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的責(zé)任感。 3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

崗位職責(zé) 1、清理打掃房間，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、補(bǔ)足房間酒水與日用消耗 3、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞或遺失物品 4、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 5、匯報(bào)有可疑行為的客 6、為客人收洗衣并送至洗衣房 7、參加部門培訓(xùn)及會(huì)議 崗位要求 1、初中或以上學(xué)歷。 2、身體健康，能適應(yīng)客房部工作。 3、為人和善，有服務(wù)意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1.在洗衣房經(jīng)理不在的時(shí)候負(fù)責(zé)洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn)。 2.維持客房布草和制服的質(zhì)量。 3.掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解。 4.管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門的工作。 【崗位要求】 1.能適應(yīng)較強(qiáng)的工作和壓力。 2.掌握清洗、去污、上漿、干洗和熨燙等相關(guān)洗衣房的全部知識(shí)，必須有關(guān)于洗衣細(xì)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí) 3.至少三至五年洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，具有國際連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有一年以上客房工作經(jīng) 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、履行客房服務(wù)員的職責(zé)； 2、根據(jù)客房主管排房，完成每天的房間清潔工作； 3、及時(shí)而禮貌的服務(wù)于每一位客人； 4、參加客房部員工培訓(xùn)； 5、定期檢查公共區(qū)域，客房內(nèi)所有設(shè)施及設(shè)備的清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修； 6、檢查自己的儀容儀表，要符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 7、參加定期的部門例會(huì)； 8、參與客房部標(biāo)準(zhǔn)與程序的執(zhí)行：客房清潔、布草保養(yǎng)、公共區(qū)服務(wù)、對(duì)客服務(wù)； 9、做好上下班次交接。 【崗位要求】 1、身體健康，適應(yīng)清潔服務(wù)體力工作； 2、能夠承受工作壓力； 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)。

崗位職責(zé) 1、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心。 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 4、及時(shí)反饋賓客信息和意見。 5、在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷，有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 2、身體健康，能吃苦耐勞。 3、接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)者優(yōu)先。

1、做事細(xì)心耐心，能夠吃苦耐勞； 2、掌握基礎(chǔ)保潔知識(shí)，有較強(qiáng)的責(zé)任感； 3、普通話交流正常，有禮貌。

崗位職責(zé) 1. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃。 3. 檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量。 4. 留意賓客動(dòng)態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。 崗位要求 1.初中畢業(yè)或同等文化程度。 2.有2年以上的客房服務(wù)工作經(jīng)歷。 3.悉客房服務(wù)程序，清掃程序，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力，有條不紊布置與安排工作。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助餐廳及廚房完成清潔工作； 2、維護(hù)洗碗間及廚房的設(shè)施設(shè)備，保證工作區(qū)域的干凈、整潔； 3、保持個(gè)人的良好形象。 ? 崗位要求： 1、掌握化學(xué)品知識(shí)，熟悉工作流程； 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力； 3、態(tài)度端正，能吃苦耐勞。

職位;客房服務(wù)員                        直屬上級(jí)：客房主管 直屬下級(jí)：無 崗位職責(zé)： 按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境，滿足客人正當(dāng)合理的 服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域安全工作。 工作內(nèi)容： 1) 規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、動(dòng)作輕、走路輕； 2) 遇見客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)； 3) 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的工作； 4) 真實(shí)使用易客房，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)反映給客房經(jīng)理/客房主管，并在報(bào)表備注上注明； 5) 按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施； 6) 按規(guī)范處理客人的遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)； 7) 做好每天大清潔項(xiàng)目和單項(xiàng)清潔項(xiàng)目； 8) 做好清潔用具和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作； 9) 清掃客房和樓層公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即上報(bào)客房經(jīng)理/主管及前臺(tái)，同時(shí)報(bào)修； 10) 做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作； 11) 中班按要求提供客房清掃及其他對(duì)客服務(wù)，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作； 12) 及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的服務(wù)指令，滿足客人要求，并及時(shí)反饋結(jié)果； 13) 做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品； 14) 熟悉酒店各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的處理流程，根據(jù)要求作出相應(yīng)處理并及時(shí)報(bào)告主管； 15) 及時(shí)滿足客人提出的合理需求，超出職權(quán)范圍及時(shí)報(bào)告客房主管； 16) 樹立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告客房主管； 17) 在出色完成本職崗位工作前提下,積極主動(dòng)申請(qǐng)、參與上一級(jí)崗位內(nèi)容的培訓(xùn)； 18) 完成上級(jí)指派的其它任務(wù)  

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)所有的電氣設(shè)備維修保養(yǎng)工作。 2、負(fù)責(zé)酒店客房、公共區(qū)域潔具設(shè)備的維修及保養(yǎng)。 3、負(fù)責(zé)酒店鐵制品及金屬制品的制作及維修。? ? ? ? ? ? 4、責(zé)各廚房的水龍頭、進(jìn)排水管道、地漏等設(shè)施的維修、保養(yǎng)。 5、負(fù)責(zé)各廚房燃?xì)鉅t具、食品加工設(shè)備、閥門及輔件的維修保養(yǎng)。 崗位要求 1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有上崗證。 2、身體健康,能吃耐勞，服從意識(shí)良好。 3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì),工作細(xì)心認(rèn)真。

招聘中巴司機(jī) ，必須要有A1駕照。 崗位職責(zé) 1?遵守酒店及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行公共區(qū)域的各項(xiàng)制度及操作規(guī)范。 2?部門團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2.1?做好交接班工作，完成各種工作報(bào)表及工作日志； 2.2?按要求參與員工培訓(xùn)，確保完成培訓(xùn)任務(wù)努力學(xué)習(xí)，并不斷提升業(yè)務(wù)技能。 3?對(duì)客管理 3.1出車準(zhǔn)時(shí)，隨叫隨到，在單獨(dú)行車時(shí)，負(fù)責(zé)車上物品的安全； 3.2在酒店內(nèi)要隨時(shí)隨地注意儀容儀表，講究文明禮貌，加強(qiáng)服務(wù)觀念，提升服務(wù)意識(shí)； 3.3非出車時(shí)間在大堂協(xié)助賓客關(guān)系主任向客人提供優(yōu)質(zhì)的禮賓服務(wù)。 4?設(shè)施物資管理 4.1?按要求完成職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔和環(huán)境保養(yǎng)工作； 4.2?堅(jiān)持節(jié)約用油、修舊利廢，厲行節(jié)約。 5?安全管理 5.1?遵守交通規(guī)則，做到無違章、無事故、安全禮讓、文明行車； 5.2?堅(jiān)持安全檢查制度，作好車輛檢查和保養(yǎng)，不開病車，保持車輛的清潔衛(wèi)生，保持車況 車貌良好； 5.3?必要時(shí)辦理車輛年審、交納車輛保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)。 5.4 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 6.?任職要求 6.1?自然條件：男女不限，身體健康，形象良好。 6.2?文化程度：初中及以上學(xué)歷。 6.3?工作經(jīng)驗(yàn)：持?A1?牌照及以上駕駛證。 6.4?語言能力：普通話流利。 6.5?業(yè)務(wù)素質(zhì)：熟練駕駛車輛，具有良好的道德品質(zhì)，身體健康，具備基本的汽車維修技能。 6.6?思想素質(zhì)：熱愛酒店服務(wù)，具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能吃苦耐勞，有親和 力，處事靈活又不失原則，善解人意，觀察敏銳，心細(xì)認(rèn)真，耐心周到，向客人提供“讓每個(gè) 客人滿意，使更多客人感動(dòng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同承擔(dān)臨時(shí)性的工作安排。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.身體健康，相貌端正

1. Responsible for knife processing of meat, poultry and aquatic products before cooking, such as slicing, slicing, mincing, changing the knife, etc. 2. Be responsible for making flavor sauce for various raw materials that have been processed by knife. 3. After receiving the order from the food delivery staff, prepare the menu according to the principle of "first come, first served". 4. Obey the command of the head chef, process in advance according to the banquet menu, and handle all the required raw materials. 5, such as the restaurant provided a certain raw material has been exhausted, should promptly notify the waiter, and then notify the waiter to inform the guests, so as not to cause guests misunderstanding. 6. After dinner, put all meat, poultry and aquatic products used in spoiled dishes into the refrigerator for proper preservation. 7. Responsible for the hygiene of the work post and regular and thorough cleaning of the refrigerator. 1、負(fù)責(zé)對(duì)肉類、禽類、水產(chǎn)品烹制前刀工處理，如切片、切絲、剁餡、改花刀等。 2、負(fù)責(zé)對(duì)已進(jìn)行刀工處理的各種不同原料加味醬制。 3、從傳菜員工處接到客人的點(diǎn)菜單后，按"先到先配"的原則配制。 4、服從廚師長的指揮，按照宴會(huì)菜單提前加工，處理好所需的各種原料。 5、如餐廳所提供的某種的原料已用盡，應(yīng)及時(shí)通知傳菜員，再通知服務(wù)員告知客人，以免引起客人誤會(huì)。 6、開餐完畢，負(fù)責(zé)將所有變質(zhì)菜品所用的肉類、禽類、水產(chǎn)品放入冰箱妥善保存。 7、負(fù)責(zé)本工作崗位的衛(wèi)生，定期徹底清洗冰箱。

崗位職責(zé) 1、疏導(dǎo)過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2、服務(wù)周到熱情，見賓客主動(dòng)問好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 崗位要求 1、初中以上文化程度。退伍軍人優(yōu)先。 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。

1、 協(xié)助樓層經(jīng)理做好樓層和布草房日常事務(wù)，積極完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)； 2、協(xié)助樓層經(jīng)理做好分部的成本控制工作； 3、檢查員工精神狀態(tài)、舉止行為、操作/程序/規(guī)范以及個(gè)性化服務(wù)的實(shí)施； 4、協(xié)助樓層經(jīng)理做好員工排班、考勤和班次調(diào)換工作； 5、協(xié)助樓層經(jīng)理組織并參與員工培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量，協(xié)助評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果； 6、協(xié)助樓層經(jīng)理做好樓層評(píng)比工作，處理員工獎(jiǎng)罰； 7、 按規(guī)定參加各類會(huì)議和培訓(xùn)； 8、及時(shí)穩(wěn)妥地解決客人的投訴，對(duì)不能解決的投訴應(yīng)立即上報(bào)樓層經(jīng)理，記錄存檔各項(xiàng)投訴，作為培訓(xùn)案例； 9、與前臺(tái)保持高效合作，協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地為客人提供優(yōu)質(zhì)； 10、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

崗位職責(zé) 1、按照本崗位工作程序和操作標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的房間清理和客房服務(wù)。 2、清掃與整理客房，補(bǔ)充房內(nèi)各種日用消耗品，認(rèn)真填寫工作記錄。 3、檢查及匯報(bào)房況，客房設(shè)備及客人遺留物品的情況。 4、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。 5、整理、清潔、保養(yǎng)工作車、清潔設(shè)備、工具等。 6、配合相關(guān)部門進(jìn)行服務(wù)。 崗位要求 1、35-50歲，身體健康，能吃苦耐勞。 2、能夠承受工作壓力。 3、有經(jīng)驗(yàn)的女性優(yōu)先。