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1. 客房清潔與整理： · 按照酒店標(biāo)準(zhǔn)操作流程，高效地完成退客房、住客房的空房清潔和整理工作。 · 更換床單、被套、枕套、毛巾等布草，并補充客房內(nèi)的各類客用消耗品（如洗浴用品、茶包、咖啡等）。 · 徹底清潔客房內(nèi)的所有區(qū)域，包括浴室、臥室、家具、設(shè)備及地面，確保無灰塵、無污漬、無異味。 · 檢查并報告客房內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好情況（如電視、空調(diào)、燈具、電器等），如有故障及時報修。 2. 對客服務(wù)： · 根據(jù)需要為客人提供客房服務(wù)，如補送物品、收取客衣、提供額外用品等。 · 尊重客人隱私，進入客房前嚴(yán)格遵守敲門和通報程序。 · 友善、專業(yè)地回應(yīng)客人的詢問和需求，若無法解決應(yīng)及時上報。 3. 工作車與物料管理： · 保持工作車的整潔、物品擺放有序，并按規(guī)定補充充足的清潔用品和客用品。 · 合理使用和保管清潔工具及化學(xué)藥劑，注意操作安全。 4. 團隊協(xié)作與安全： · 與前臺、工程部等其他部門保持良好的溝通與協(xié)作。 · 發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)有客人遺留物品，嚴(yán)格按照規(guī)定程序上交處理。 · 遵守酒店的所有安全規(guī)章制度，包括消防安全、職業(yè)健康安全及應(yīng)急預(yù)案程序

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店新媒體平臺（包括但不限于微信公眾號、抖音、小紅書、微博等）的內(nèi)容策劃、撰寫、編輯及發(fā)布，提升品牌曝光度與用戶互動率； 2、結(jié)合酒店特色及市場熱點，制定并執(zhí)行新媒體運營方案，包括活動策劃、話題營銷、粉絲增長等； 3、跟蹤分析新媒體數(shù)據(jù)（如閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲增長等），優(yōu)化內(nèi)容策略，提升傳播效果； 4、協(xié)助策劃線上推廣活動，包括直播、短視頻拍攝、線上互動等，提升用戶參與度； 5、與設(shè)計、市場等部門協(xié)作，確保新媒體內(nèi)容與品牌調(diào)性一致，并符合行業(yè)趨勢。 【崗位要求】 1、對新媒體運營有濃厚興趣，熟悉主流社交媒體平臺的操作規(guī)則及運營技巧； 2、具備優(yōu)秀的文案撰寫能力，能獨立完成創(chuàng)意內(nèi)容的策劃與執(zhí)行； 3、具備一定的視覺審美能力，能配合設(shè)計團隊完成圖文、視頻等內(nèi)容制作； 4、思維活躍，善于捕捉熱點，具備較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識； 5、工作細(xì)致負(fù)責(zé)，具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神； 6、有星級酒店同崗位3年以上相關(guān)經(jīng)驗。

1.根據(jù)市場推廣總監(jiān)/銷售總監(jiān)及酒店營收管理，發(fā)展酒店銷售策略。? 2.確保銷售策略被充分理解并貫徹執(zhí)行。 3.作為酒店客戶的銷售聯(lián)系人，為客戶提供周到的服務(wù)。 4.發(fā)展并執(zhí)行酒店的銷售策略以期達到分配的個人銷售目標(biāo)。 5.開發(fā)適合酒店戰(zhàn)略需要的新客戶或市場。 6.制定銷售計劃，從所負(fù)責(zé)客戶及市場中獲得生意。 7.通過有效的客戶管理，提高客戶忠誠度及散客、團隊及會議的產(chǎn)量。 8.通過電話咨詢、銷售拜訪、接待客戶來訪、旅游展會、新聞媒體、市場調(diào)查等多種手段拓展新客戶。 9.出色的銷售技巧。 10.理解適合酒店需要的散客、團隊及宴會的生意。 11.自信、精力旺盛及熱情。 12.良好的表達及組織能力。 13.出色的人際交往能力。 14.電腦軟件應(yīng)用知識。 15.銷售系統(tǒng)知識。 16.清楚及達成個人及團體目標(biāo)。 17.高效的時間管理能力。 18.清楚銷售策略及客戶利潤優(yōu)化。 19.領(lǐng)導(dǎo)能力。 20.發(fā)展與管理客戶的能力。

樓面主管崗位職責(zé)： 1.在經(jīng)理缺席的主持交換班說明會，確保員工了解酒店的活動和運營的要求 2.在自己當(dāng)班期間盡可能解決所有的投訴，并在工作日志中記錄所有投訴以便進一步跟進的工作 3.監(jiān)督現(xiàn)金的處理和存放程序。編制每日存款和流動資金報告。制定并指導(dǎo)員工執(zhí)行現(xiàn)金安全制度。處理異常的付款情況。 4.監(jiān)督服務(wù)設(shè)備的維護保養(yǎng)，監(jiān)督客用設(shè)施和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。 5.協(xié)助菜單和酒水單的設(shè)計工作。 6.監(jiān)督各項職能，監(jiān)督與培訓(xùn)餐廳的服務(wù)。 宴會主管崗位職責(zé)： 1.配合宴會經(jīng)理及副經(jīng)理協(xié)調(diào)宴會活動。 2.在活動開始前為宴會成員分配工作。 3.能夠高效完成所有正當(dāng)活動需求。 4.能夠處理和準(zhǔn)備臨時工申請。 5.全面掌握各種類型活動的擺臺方法。 管事主管崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)管事部日常運營管理，確保餐具、廚具及設(shè)備清潔、消毒、存放符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、監(jiān)督并指導(dǎo)員工正確使用清潔設(shè)備及化學(xué)藥劑，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。 3、制定餐具盤點計劃，定期核查庫存并控制損耗，編制物資申購報告。 4、協(xié)調(diào)廚房與餐廳部門需求，保障宴會及日常運營的餐具供應(yīng)效率。 5、培訓(xùn)新員工掌握洗碗機、銀器拋光機等專業(yè)設(shè)備操作及安全規(guī)范。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、 情商高：善于與客戶、同事溝通，能洞察需求并靈活應(yīng)對。 寶安區(qū)資源：有旅行社、渠道或VIP客戶資源，能帶來穩(wěn)定業(yè)務(wù)。 ?氣質(zhì)好：形象得體、舉止大方，能給客戶留下專業(yè)且值得信賴的印象。 能吃苦耐勞：銷售工作經(jīng)常需要加班、外出、應(yīng)對壓力

1. 跟進門店大客戶檔案的建立工作，確保檔案信息完整、準(zhǔn)確。 2. 負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)全流程跟進，并做好開發(fā)后的維護服務(wù)，保障客戶留存。 3. 統(tǒng)籌門店大客戶資源的分配事宜，同時建立并推行大客戶回訪制度，規(guī)范回訪流程。 4. 跟進公司銷售人員對客戶的拜訪情況，通過回訪核實拜訪頻率與拜訪真實性。 5. 協(xié)助門店銷售人員開展工作，統(tǒng)籌并合理分配相關(guān)銷售資源，支持銷售目標(biāo)達成。

崗位職責(zé)： 1、日常運營管理：負(fù)責(zé)餐廳日常經(jīng)營，包括員工排班、出勤管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2. 服務(wù)與質(zhì)量管控：制定并優(yōu)化服務(wù)流程、處理客人投訴，維護高水準(zhǔn)的客戶滿意度。 3. 團隊管理：負(fù)責(zé)餐廳員工的管理、培訓(xùn)、績效考核，組織定期對廳面商討出現(xiàn)的問題，提升團隊服務(wù)專業(yè)能力。 4. 成本控制與資產(chǎn)管理：管理餐廳物資，監(jiān)控成本開支，優(yōu)化采購與庫存管理，減少損耗。 5. 衛(wèi)生與安全管理：確保餐廳環(huán)境、設(shè)備、餐具的清潔消毒，落實安全與防火措施。 6. 出品管理：與廚師團隊相互監(jiān)督及把控所有出品質(zhì)量。 7. 跨部門協(xié)作：能有效協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保餐飲服務(wù)與酒店整體運營目標(biāo)一致。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，年齡25-40之間，無不良嗜好，形象佳。 2.有酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3.有獨立管理能力及有3年以上中高端酒店或連鎖餐飲西餐廳管理經(jīng)驗。 4. 精通餐飲服務(wù)流程、成本控制及人員管理。 5.日常對客接待英語交流熟練優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的文職工作； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查； 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，檢查服務(wù)員的做房衛(wèi)生質(zhì)量； 5、負(fù)責(zé)樓層的增值物品遞送； 6、參加酒店及部門的相關(guān)工作培訓(xùn)。 【崗位要求】 1、中專/大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上，有英語基礎(chǔ)。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6、客房部是體力活，男士優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)傳菜部門的日常運營管理，確保傳菜工作高效有序進行； 2、監(jiān)督傳菜員的工作表現(xiàn)，合理安排傳菜員的工作任務(wù)及排班； 3、檢查菜品質(zhì)量及擺盤標(biāo)準(zhǔn)，確保菜品在傳遞過程中符合酒店要求； 4、協(xié)調(diào)廚房與前廳的溝通，及時反饋菜品問題并跟進解決； 5、管理傳菜區(qū)域的衛(wèi)生及設(shè)備維護，確保符合食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 6、定期對傳菜員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團隊服務(wù)意識與工作效率； 7、處理傳菜過程中出現(xiàn)的突發(fā)問題，確?？腿擞貌腕w驗不受影響； 8、協(xié)助上級完成其他相關(guān)工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、年齡25-35歲，身體健康，能適應(yīng)高強度工作； 2、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力及團隊管理經(jīng)驗，有餐飲行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力； 4、具備良好的溝通能力，能與廚房及前廳團隊高效協(xié)作； 5、熟悉餐飲服務(wù)流程及食品安全規(guī)范，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、能適應(yīng)倒班工作制，包括周末及節(jié)假日。

【崗位職責(zé)】 1、隨時為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)先考慮酒店相關(guān)專業(yè)的實習(xí)生。 2、熟悉電腦操作。 3、工作細(xì)致，有責(zé)任心。

備注：目前空缺崗位： 市場&宴會銷售經(jīng)理/銷售主任，感興趣的候選人可以投遞簡歷進一步了解崗位，謝謝。 【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、熱愛銷售部工作，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)工地員工餐的日常烹飪工作，確保菜品質(zhì)量、口味符合標(biāo)準(zhǔn) 2、根據(jù)工地用餐需求制定合理菜單，控制食材成本，避免浪費 3、嚴(yán)格遵守食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持廚房環(huán)境整潔有序 4、定期檢查廚房設(shè)備運行狀況，及時報修維護 5、合理規(guī)劃食材采購計劃，確保食材新鮮、庫存充足 6、配合管理人員完成其他臨時安排的餐飲任務(wù) 【崗位要求】 1、具備基本的中式烹飪技能，能獨立完成大鍋菜制作 2、了解食品安全知識，持有健康證 3、能適應(yīng)工地工作環(huán)境，吃苦耐勞 4、具備團隊合作精神，服從工作安排 5、有工地食堂或集體食堂工作經(jīng)驗者優(yōu)先 6、工作時間靈活，能配合工地用餐時間調(diào)整

崗位職責(zé) 1、待客主動、熱情、禮貌，工作講究效率、責(zé)任心強。 2、按摩技術(shù)熟練,職業(yè)道德良好，根據(jù)賓客的心理和生理要求提供最佳服務(wù)。 3、堅守工作崗位，多巡查，密切注意觀察賓客動態(tài)，確保賓客的生命和財物安全。 4、向賓客介紹各種服務(wù)設(shè)施的使用方法及注意事項，愛護設(shè)備，做好溫度、水位的控制工作。 5、協(xié)助服務(wù)員搞好按摩房的衛(wèi)生工作，保持按摩房的整潔、優(yōu)雅、寧靜。 崗位要求 1、初中學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗 3 年以上。知名按摩學(xué)?；驒C構(gòu)畢業(yè)良好的按摩技能持有美容學(xué)校頒發(fā)的認(rèn)可證書。 2、良好普通話聽寫及會話能力。 3、膚色健康，形象端正。 4、需具備出色的獨立工作能力，展現(xiàn)出良好的自我管理與問題解決能力。

崗位職責(zé)：（大碼頭海鮮港招聘） 1.按照本崗位工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，落實餐前準(zhǔn)備與收市工作； 2.細(xì)化執(zhí)行食品安全管理要求，清潔養(yǎng)殖池與工作區(qū)域，清洗消毒用具； 3.細(xì)化執(zhí)行設(shè)備設(shè)施安全管理要求，檢查養(yǎng)殖池、操作臺等的運行使用情況； 4.熟知消防設(shè)施的位置并熟練使用，熟練掌握各項應(yīng)急預(yù)案； 5.按照業(yè)務(wù)規(guī)范操作，來貨檢查、養(yǎng)殖、陳列，幫助顧客挑選活鮮，準(zhǔn)確、快速計價，確保成活率，及時處理死亡的活鮮； 6.合理控制各項成本，提高物料的綜合利用率， 7.積極參加各類培訓(xùn)、活動，重視團隊合作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求 1、有連鎖餐飲3年以上同崗位工作經(jīng)驗，有海鮮餐飲行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 2.?有團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效管理和激勵員工，具備良好的組織協(xié)調(diào)和問題解決能力。 3. 高度重視海鮮品質(zhì)，嚴(yán)格把控進貨和銷售環(huán)節(jié)質(zhì)量，責(zé)任心強，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 4.?具備較強的抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。 公司包吃住，入職即購買五險一金，另有分紅等獎勵。

1. 負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲、環(huán)境及各類活動的高質(zhì)量攝影與視頻拍攝工作，確保視覺內(nèi)容符合品牌調(diào)性； 2. 精通專業(yè)攝影、攝像及后期處理軟件（如Photoshop、CorelDRAW、剪映等），能夠獨立完成素材的后期處理與優(yōu)化； 3. 具備優(yōu)秀的審美能力和創(chuàng)意構(gòu)思能力，負(fù)責(zé)官方新媒體及OTA平臺視覺素材的更新與維護； 4. 協(xié)助完成線上線下營銷物料的設(shè)計與制作，包括但不限于電子海報、長圖廣告、活動邀請函、宣傳冊等； 5. 具有良好的學(xué)習(xí)能力和團隊溝通能力，能快速理解業(yè)務(wù)需求并清晰表達設(shè)計思路； 6. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，視覺傳達、平面設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有酒店或文旅行業(yè)視覺經(jīng)驗者更佳。接受應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生

崗位職責(zé) 1.確保自助餐廳的順利運作，保證客戶滿意度; 2.在服務(wù)前檢查食品/飲料/服務(wù)質(zhì)量; 3.確保在開餐前做好相關(guān)準(zhǔn)備，檢查清潔衛(wèi)生； 4.協(xié)助經(jīng)理完成指定的其他任務(wù)。 崗位要求 1. 良好的溝通能力和對客服務(wù)意識； 2. 具備良好的團隊合作精神； 3. 熱愛餐飲行業(yè)。

工作職責(zé)：The General Manager is responsible for managing daily hotel operations and providing overall leadership in the hotel‘s continuing effort to deliver outstanding guest service and financial profitability.1. Champion Business Excellence? Drive the hotel’s financial success and guest satisfaction by exceeding key performance indicators.? Collaborate with Sales and Marketing to develop revenue generating strategies for the hotel ? Stay ahead of market trends and seize new opportunities2. Lead with Vision? Inspire a culture of excellence by providing strong leadership to all team members.? Monitor and develop team member performance, particularly the executive team and department heads ? Foster a workplace where every team member thrives and contributes to the property’s collective goals 3. Elevate Guest Experience ? Manage operations with a keen eye for detail? Monitor guest feedback and implement improvements as necessary to exceed guest expectations? Deliver exceptional service to ensure every guest leaves with a desire to return 4. Financial Stewardship? Develop and manage the hotel’s budget, including revenue forecasting, expense control and capital expenditures ? Regularly evaluate and analyze our financial landscape and adjust course to meet and surpass our financial objectives 5. Quality Assurance? Guarantee the highest standards of hotel upkeep, safety and guest satisfaction? Conduct regular inspections to ensure compliance with quality and brand standard requirements? Implement improvement initiatives to enhance overall guest experience and hotel reputation6. Owner Relations? Build strong rapport with hotel owners through proactive and on－going communication ? Serve as a primary liaison between hotel owners and corporate entities任職資格：Proven experience in managing MICE hotel or complex hotels.Strong knowledge and experience in F&B, Rooms or CommercialSuccess in driving commercial returns and revenueStrong leadership and interpersonal skills with the ability to inspire and motivate a diverse team Outstanding communication and negotiation skills with a customer－first mindset Solid grasp of financial management principles and experience in budgeting and forecasting Dynamic, innovative and solutions－oriented, with the ability to be adaptable to meet the ever－changing demands of the industry

1、負(fù)責(zé)入住長者的評估及檔案建立,結(jié)合入住客戶的實際情況建立客戶檔案,并定期更新和維護; 2、負(fù)責(zé)長者入住/退換房管理,協(xié)調(diào)外部資源及內(nèi)部部門,為入住/退換房客戶辦理手續(xù); 3、負(fù)責(zé)對接協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,為入住長者制定、執(zhí)行和更新服務(wù)方案,全方面響應(yīng)和分發(fā)入住長者需求,同步已簽約未入住客戶的定期回訪及維護; 4、負(fù)責(zé)入住長者的社會關(guān)系維護,包括家屬、朋友、社區(qū)內(nèi)關(guān)系建立等,負(fù)責(zé)做好公司與入住客戶之間的信息傳遞與引導(dǎo); 5、負(fù)責(zé)定期組織所屬客戶案例分析,持續(xù)完善客戶畫像,做好負(fù)責(zé)客戶的日常消費習(xí)慣和生活軌跡分析; 6、負(fù)責(zé)做好公司與入住客戶之間的信息傳遞與引導(dǎo); 7、負(fù)責(zé)對各相關(guān)服務(wù)部門為入住長者提供的生活、餐飲等內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)定期檢查,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì); 8、負(fù)責(zé)收集客戶的滿意度反饋意見,并根據(jù)客戶提出的意見及建議推動現(xiàn)場各部門進行改善及服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容; 9、負(fù)責(zé)所屬長者突發(fā)事件的處理、跟進、協(xié)調(diào)、解決,社區(qū)到訪客戶的接待、項目的介紹及講解; 10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。