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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，確保房間整潔、設(shè)施完好； 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程更換床單、毛巾等布草，補(bǔ)充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、檢查房間設(shè)備（如燈光、空調(diào)、電視等）是否正常運(yùn)作，及時(shí)報(bào)修故障； 4、處理客人臨時(shí)需求（如加床、添置物品等），提供基礎(chǔ)客房服務(wù)； 5、協(xié)助樓層主管完成周期性深度清潔或?qū)ｍ?xiàng)清潔任務(wù)； 6、遵守衛(wèi)生安全規(guī)范，正確使用清潔工具及化學(xué)藥劑。 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，25-45歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)； 2、1年以上酒店客房服務(wù)或相關(guān)保潔工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房清潔流程； 3、具備基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)，禮貌耐心，能妥善應(yīng)對(duì)客人需求； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能高效完成每日清潔任務(wù)； 5、可接受排班制（含早中班），無(wú)不良嗜好。

崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)分部運(yùn)營(yíng)管理，編制分部營(yíng)業(yè)和費(fèi)用預(yù)算、工作計(jì)劃，并帶領(lǐng)部門(mén)積極完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 2.建立部門(mén)會(huì)議制度； 3.督導(dǎo)酒店產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃與酒店促銷(xiāo)方案的有效實(shí)施； 4.對(duì)酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的開(kāi)檔收檔和營(yíng)業(yè)服務(wù)情況、人員的到崗情況、儀容儀表和工作效率進(jìn)行巡視檢查，并將結(jié)果進(jìn)行通報(bào)； 5.?跟進(jìn)房差、Due Out、High Balance和DND等工作； 6.詳細(xì)收集酒店所在城市的各方面資訊并定期分享給其他對(duì)客部門(mén)，如餐廳、劇院、購(gòu)物中心、電影院、娛樂(lè)場(chǎng)所、銀行、領(lǐng)事館、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院及其他特殊場(chǎng)所，以便提供委托代辦業(yè)務(wù)； 7.?根據(jù)酒店政策及客人的身份，在前臺(tái)經(jīng)理不當(dāng)班的情況下，批準(zhǔn)房?jī)r(jià)和房間的變動(dòng)，現(xiàn)金退款，扣回，現(xiàn)金押金，支票的接納等； 8.督導(dǎo)分部的日常工作日志的記錄和跟進(jìn)，巡查內(nèi)容記錄在，并以電子版發(fā)酒店管理層和所有MOD人員，并將打印件交給房務(wù)總監(jiān)審閱和匯報(bào)； 9.?與人力資源部配合，組織開(kāi)展本部門(mén)招聘及員工績(jī)效考核； 10.主持部門(mén)會(huì)議，討論部門(mén)質(zhì)量水平，確定整改項(xiàng)目，并實(shí)施整改； 11.?根據(jù)酒店住房率、大型活動(dòng)日程、早晚到達(dá)或離開(kāi)客人等情況，合理排班； 12.分析下屬員工培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，組織并參與員工培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量，評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果； 13.按部門(mén)要求提交分部培訓(xùn)計(jì)劃，并保證其得到實(shí)施； 14.定期組織員工活動(dòng)，與員工保持定期交流并建立良好關(guān)系，為員工提供建設(shè)性的信息回饋、激勵(lì)及訓(xùn)導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)的、人性化的管理方式，建設(shè)一支和諧、高效、激情、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)； 15.?參加房務(wù)部例會(huì)，主持部門(mén)會(huì)議，討論部門(mén)服務(wù)質(zhì)量水平，確定整改項(xiàng)目，并實(shí)施整改； 16.與酒店各部門(mén)員工保持高效合作； 17.對(duì)客管理 18.主動(dòng)建立并維護(hù)與客人的關(guān)系并督導(dǎo)完善住客檔案體系，貫徹落實(shí)客人認(rèn)知計(jì)劃； 19.抓住所有與客人接觸的機(jī)會(huì)，收集客人的個(gè)性化需求，督導(dǎo)下屬并協(xié)調(diào)各部門(mén)提供個(gè)性化服務(wù)，特別是貴賓房、迎送貴賓、探望患病的客人、長(zhǎng)住客及團(tuán)隊(duì)客； 20.及時(shí)解決客人的問(wèn)詢，處理和通報(bào)客人投訴，匯總分析并匯報(bào)客人投訴、意見(jiàn)； 21.與物管部等相關(guān)部門(mén)合作，處理有關(guān)客人、員工和非酒店人員的意外事故和突發(fā)事件，涉及人身和財(cái)產(chǎn)損失、損壞的，要向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案索賠，并形成書(shū)面報(bào)告，向管理層和有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 22.督導(dǎo)下屬做好散客和團(tuán)隊(duì)行李物品的接收、派送、寄存保管、轉(zhuǎn)交服務(wù)； 23.?處理客人寄送或收取的郵件、信息、傳真、電報(bào)、快遞寄其他特殊物品； 24.?督導(dǎo)下屬做好會(huì)員發(fā)展和會(huì)員信息咨詢工作，好新會(huì)員信息的錄入和上傳，確保會(huì)員信息的完整和準(zhǔn)確； 25.負(fù)責(zé)酒店車(chē)輛的日常管理工作，檢查和安排客人及內(nèi)部人員車(chē)輛服務(wù)；； 26.?負(fù)責(zé)酒店的參觀接待工作； 27.了解日常事務(wù)及酒店當(dāng)天宴會(huì)活動(dòng)，以便提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢服務(wù)； 28.設(shè)施物資管理 29.?督導(dǎo)下屬做好禮賓設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，如行李車(chē)、輪椅、告示牌和銅柱等； 30.?督導(dǎo)下屬做好大堂各區(qū)域燈光、水牌、植物、裝飾品等設(shè)施的管理； 31.?督導(dǎo)下屬按規(guī)定管理行李房，確?？腿诵欣钗锲钒踩?、有序； 32.?督導(dǎo)下屬維護(hù)酒店入口的干凈、整潔、通暢； 33.?安全管理 34.熟悉設(shè)備安全操作方法，正確組織實(shí)施財(cái)產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時(shí)的補(bǔ)救措施，保證住客及酒店、員工人身財(cái)產(chǎn)安全； 35.?處理一切大堂和樓層上發(fā)生的不正?，F(xiàn)象和可疑人物，確保安全運(yùn)營(yíng)； 36完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 任職要求 1.自然條件：25歲以上，女165CM以上，身體健康，精力充沛，形象良好； 2.文化程度：大專以上，旅游、酒店專業(yè)優(yōu)先； 3.?工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上四星級(jí)或以上酒店大堂副理、接待經(jīng)理或禮賓司工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉高星級(jí)酒店前廳運(yùn)作； 4.語(yǔ)言能力：能熟練使用普通話、酒店英語(yǔ)進(jìn)行口頭和書(shū)面溝通； 5.業(yè)務(wù)素質(zhì)： 6.?熟悉高星級(jí)酒店前臺(tái)和大堂副理、禮賓部的運(yùn)作； 7.?熟悉前臺(tái)電腦管理系統(tǒng)（PMS）、門(mén)鎖系統(tǒng)的操作與管理； 8.能熟練使用OFFICE軟件； 9.?有一定培訓(xùn)能力； 10.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧，善于與客人溝通，有較豐富的投訴處理經(jīng)驗(yàn)； 11.思想素質(zhì)：熱愛(ài)酒店服務(wù)，具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能吃苦耐勞，有親和力，處事靈活又不失原則，善解人意，觀察敏銳，心細(xì)認(rèn)真，耐心周到，向客人提供“讓每個(gè)客人滿意，使更多客人感動(dòng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同承擔(dān)臨時(shí)性的工作安排。

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崗位職責(zé) 按工作程序，保證維修單、工作指令單上規(guī)定的工作盡快地完成。 酒店各區(qū)域的家具、木制固定設(shè)施的維修、維護(hù)。 天花、玻璃、鏡具、標(biāo)志牌的維護(hù)保養(yǎng)。 各種沙發(fā)、椅子、柜臺(tái)、墻面包布的維修和更換。 家具油漆（含新制家具）及裝修板面的油漆。 機(jī)電設(shè)備及其水管、蒸氣管、通風(fēng)管的油漆。 各種砌筑工程、地面貼面修補(bǔ)、墻面刷白、天花批灰、刷白、屋面墻面補(bǔ)漏。 崗位要求 同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 具有機(jī)電、裝修、裝潢等方面知識(shí)，具備一專多能的技術(shù)技巧，能夠承擔(dān)起綜合維修任務(wù)。 有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，具有較強(qiáng)的分析能力和動(dòng)手能力。 在工作中能吃苦耐勞，不怕臟，不怕累。 持有相關(guān)操作證書(shū)。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助前臺(tái)經(jīng)理制定前臺(tái)操作和管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； 2.?協(xié)助前臺(tái)經(jīng)理做好前臺(tái)的客房增銷(xiāo)工作，確保房間住房率和平均房?jī)r(jià)； 3.督導(dǎo)下屬做好工作日志記錄和交接工作； 4.調(diào)查、記錄并修正在客房升級(jí)、扣回、延遲退房、在夜間審記時(shí)有可能出現(xiàn)的賬目差異及其它特殊事宜； 5.?協(xié)助前臺(tái)經(jīng)理檢討分部操作程序、服務(wù)質(zhì)量及需要特別處理的事件，明確督導(dǎo)重點(diǎn)； 6.?協(xié)助前臺(tái)經(jīng)理做好本部門(mén)信息上傳下達(dá)，確保信息傳遞及落實(shí)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確； 7.?協(xié)助組織并參與員工培訓(xùn)； 8.?按規(guī)定參加各類(lèi)會(huì)議和培訓(xùn)； 9.與酒店各部門(mén)員工保持高效合作、定期交流并建立良好關(guān)系； 10.在安排的輪班期間，督導(dǎo)前臺(tái)工作，包括了解本地信息及客人信息、編輯客房占有率統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督公共地址系統(tǒng)的使用、管理團(tuán)隊(duì)預(yù)定、協(xié)助處理投訴等； 11.督導(dǎo)下屬員工做好入住和退房的準(zhǔn)備工作、接待工作和后續(xù)資料整理輸入工作； 12.?督導(dǎo)下屬做好貴賓房、迎送貴賓、探望患病的客人、長(zhǎng)住客及團(tuán)隊(duì)客的個(gè)性化服務(wù)管理； 13.?主動(dòng)建立并維護(hù)與客人的關(guān)系并督導(dǎo)完善住客檔案體系，貫徹落實(shí)客人認(rèn)知計(jì)劃； 14.?督導(dǎo)下屬并協(xié)助定期收集客人意見(jiàn)、建議和投訴； 15.做好住客登記驗(yàn)證、資料輸入及公安局信息上傳工作； 16.?向客人解釋并銷(xiāo)售酒店設(shè)施服務(wù)，根據(jù)客人的需要，引導(dǎo)客人到達(dá)目標(biāo)酒店場(chǎng)所； 17.?執(zhí)行所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、物資的臺(tái)賬管理及物資出入庫(kù)手續(xù)； 18.?與相關(guān)部門(mén)合作，實(shí)施部門(mén)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)； 19.?與IT主管協(xié)作，確保酒店系統(tǒng)的正常運(yùn)行； 20.?檢查并補(bǔ)充前臺(tái)日常工作用品和表格； 21.?監(jiān)督現(xiàn)金管理，包括處理現(xiàn)金收入及信用卡系統(tǒng)，處理不規(guī)則付款，培訓(xùn)員工信用卡政策及處理技巧，培訓(xùn)員工對(duì)現(xiàn)金安全的保護(hù)，執(zhí)行帳務(wù)控制，準(zhǔn)備報(bào)告，監(jiān)督收銀系統(tǒng)，不定期檢查前臺(tái)備用金與帳務(wù)是否一致等； 22.?熟悉設(shè)備安全操作方法，正確組織實(shí)施財(cái)產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時(shí)的補(bǔ)救措施，保證住客及酒店、員工人身財(cái)產(chǎn)安全； 23.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 ?任職要求 1.自然條件：22歲以上，女165CM以上，身體健康，精力充沛，形象良好； 2.文化程度：大專以上，旅游、酒店專業(yè)優(yōu)先； 3.工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上四星級(jí)或以上酒店前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前臺(tái)運(yùn)作，有國(guó)際酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4.語(yǔ)言能力：能熟練使用普通話、酒店英語(yǔ)進(jìn)行口頭和書(shū)面溝通； 5.業(yè)務(wù)素質(zhì)： 6.?了解高星級(jí)酒店前臺(tái)運(yùn)作； 7.熟悉前臺(tái)電腦管理系統(tǒng)（PMS）操作，能熟練使用OFFICE軟件； 8.?有一定的培訓(xùn)能力； 9.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧，有一定投訴處理經(jīng)驗(yàn)； 10.?熱愛(ài)酒店服務(wù)，具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能吃苦耐勞。 11.?思想素質(zhì)：熱愛(ài)酒店服務(wù)，具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能吃苦耐勞，有親和力，處事靈活又不失原則，善解人意，觀察敏銳，心細(xì)認(rèn)真，耐心周到，向客人提供“讓每個(gè)客人滿意，使更多客人感動(dòng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同承擔(dān)臨時(shí)性的工作安排。

崗位職責(zé) 1.遵循所有的酒店政策，程序，規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，提高賓客滿意度。確保任何時(shí)候前臺(tái)操作都以專業(yè)的方式進(jìn)行。 2.履行前臺(tái)員工的責(zé)任和義務(wù)。 3.各方面協(xié)助前廳部經(jīng)理，確保部門(mén)運(yùn)作正確、順利。 崗位要求 1.具備用專業(yè)和禮貌的方式處理事宜的能力 2.具備與所有經(jīng)理和員工溝通的能力。 3.具備用專業(yè)方式處理沖突狀況的能力。 4.熟悉Opera系統(tǒng)。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助或負(fù)責(zé)拍攝酒店環(huán)境（客房、餐飲、公共區(qū)域等）、活動(dòng)、宣傳物料所需的照片及短視頻素材； 2、對(duì)拍攝的照片進(jìn)行后期處理，如調(diào)色、修圖，對(duì)視頻素材進(jìn)行剪輯； 3、參與前期創(chuàng)意策劃，協(xié)助構(gòu)思拍攝主題和腳本； 4、負(fù)責(zé)攝影器材的維護(hù)、保養(yǎng)和保管工作； 任職要求： 1、熟練使用相機(jī)及各類(lèi)攝影器材，掌握布光、構(gòu)圖等基礎(chǔ)知識(shí)； 2、熟練使用Photoshop、Lightroom等修圖軟件，掌握Premiere/Final Cut等視頻剪輯工具； 3、具備良好的審美能力、創(chuàng)意能力和色彩感知力，大專及以上學(xué)歷，攝影、美術(shù)、視覺(jué)傳達(dá)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 4、積極主動(dòng)，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作。

【崗位職責(zé)】 1、聽(tīng)從主管的工作安排。 2、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進(jìn)行操作。 3、做好酒店高、低壓配電間和變壓器間配電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。 4、保證電氣設(shè)備的照明燈具等的正常使用。 5、各項(xiàng)電氣工作要嚴(yán)格做到：裝得安全，用得正確，修得及時(shí)，拆得徹底。 6、定期檢查移動(dòng)及半移動(dòng)電具的安全絕緣用具每半年進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)。 7、做好值班工作日記和設(shè)備運(yùn)行記錄。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷。同崗位工作2年以上 2、熟悉電氣設(shè)備安裝、維修和排除故障的技術(shù)知識(shí)，懂得安全用電、節(jié)約用電的政策運(yùn)行記錄。 3、有當(dāng)?shù)靥厥夤しN證書(shū)和電工上崗資格證書(shū)。 4、能按工作規(guī)范和有關(guān)制度獨(dú)立進(jìn)行工作。

1.3 具體職責(zé)與工作 1.3.1??協(xié)助行政總廚完成各項(xiàng)工作計(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)，并貫徹實(shí)施。 1.3.2??負(fù)責(zé)荷臺(tái)行政事務(wù)管理，參加廚房每日工作例會(huì)，匯報(bào)荷臺(tái)工作狀況和員工意見(jiàn)，接 受總廚的任務(wù)安排。 1.3.3??負(fù)責(zé)中廚房荷臺(tái)人事管理工作。 （1）?合理安排工作班次，科學(xué)定崗分工。 （2）?協(xié)助廚師長(zhǎng)與人力資源部選聘廚師。 （3）?配合廚房培訓(xùn)計(jì)劃組織下屬?gòu)N師參加技能培訓(xùn)和知識(shí)學(xué)習(xí)。 （4）?協(xié)助總廚完成對(duì)下屬員工的考核與績(jī)效評(píng)估，對(duì)下屬優(yōu)秀員工進(jìn)行推薦晉升。 1.3.4??參與菜品加工工作，監(jiān)督控制操作流程。 1.3.5??負(fù)責(zé)中廚房荷臺(tái)食品生產(chǎn)質(zhì)量管理（負(fù)責(zé)領(lǐng)取廚房所需的各類(lèi)調(diào)味品，保持各種用具、 餐具，工具的清潔和所管轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生）。 1.3.6??努力學(xué)習(xí)和提高烹飪技藝與管理水平。 1.3.7??完成上級(jí)交派的其他任務(wù)。 1.??任職要求： 1.1??基本要求 1.1.1??自然條件：身體健康，儀表端正，年齡30-45歲為佳，宜男性。 ? 1.1.2??文化程度：中專、職高以上學(xué)歷或具同等學(xué)歷。 1.1.3??思想素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，勇于創(chuàng)新，組織能力強(qiáng)，開(kāi)朗外向，有良好的 人際關(guān)系。 2.2 相關(guān)經(jīng)歷：五年以上大、中型酒店涼菜廚師工作經(jīng)歷和相關(guān)技術(shù)，曾任荷臺(tái)廚師管理職務(wù)一年以上，有國(guó)家特級(jí)廚師技術(shù)職稱優(yōu)先。 2.3 專業(yè)能力及技能水平 （1）?熟悉荷臺(tái)工作流程和崗位技術(shù)操作與要求。 （2）?熟悉廚房各規(guī)章制度及飲食業(yè)有關(guān)法規(guī)。 具有食品原料、營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生、烹飪、飲食服務(wù)與管理知識(shí)。

職位描述: 1、全面統(tǒng)籌中高端酒店早餐開(kāi)發(fā)工作,包括市場(chǎng)研究、招商談判及合同簽訂等具體事宜 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成早餐加盟店的落地開(kāi)業(yè)與日常運(yùn)營(yíng)工作 3、制定年度、季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并推進(jìn)實(shí)施 4、負(fù)責(zé)客戶資源的拓展和跟蹤管理 5、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo) 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù) 職位要求: 1.年齡25-45歲,男女不限,具有五年以上餐飲業(yè)或中端酒店經(jīng)驗(yàn)或連鎖業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2.大專以上學(xué)歷,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)合作精神 3.具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,性格開(kāi)朗、積極主動(dòng)、有上進(jìn)心,責(zé)任心強(qiáng) 4.熟悉餐飲業(yè)的操作流程和經(jīng)營(yíng)方法 5.對(duì)酒店餐飲品牌加盟開(kāi)發(fā)有一定了解和經(jīng)驗(yàn) 6.有錦江酒店，包含維也納，錦江，麗楓，凱里亞德等品牌酒店人脈資源者可放寬條件

【崗位職責(zé)】 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來(lái)清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 5、移動(dòng)排放各種家具 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運(yùn)到相應(yīng)地點(diǎn) 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、在需要時(shí)能臨時(shí)改變工作時(shí)間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場(chǎng)所設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點(diǎn)歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備，確保娛樂(lè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。 4、保持包房或座位的整潔，及時(shí)更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場(chǎng)所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無(wú)誤。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問(wèn)題。 3、熟悉娛樂(lè)場(chǎng)所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識(shí)，能夠?yàn)榭腿颂峁I(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

主要工作職責(zé) 1、處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時(shí)間。 3、監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個(gè)人專業(yè)形象。 4、妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問(wèn)和投訴。如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 5、確保并遵守雅詩(shī)閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 6、定期對(duì)前廳部員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)。 7、遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 資質(zhì)需求 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類(lèi)或者語(yǔ)言類(lèi)專業(yè)畢業(yè)； 2、具有 2 年以上服務(wù)公寓/星級(jí)酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)； 3、良好的溝通能力，具備良好的英語(yǔ)或（日語(yǔ)/韓語(yǔ)）口語(yǔ)能力； 4、良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程； 5、可接受輪班工作制。 6、良好的形象，具有一定的服務(wù)意識(shí)和耐心。

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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生。 2. 按照規(guī)定時(shí)間完成清潔任務(wù)，并進(jìn)行例行的清潔檢查。 3. 應(yīng)對(duì)緊急清潔需求，快速有效地完成工作。 4. 及時(shí)向上級(jí)反饋使用化學(xué)品過(guò)程中的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。 5. 維護(hù)酒店形象，滿足客戶的清潔需求。 任職要求： 1. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能迅速融入團(tuán)隊(duì)；具備高效的工作態(tài)度，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。 2. 年齡55歲以內(nèi)，需要上夜班。 3. 有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 4. 對(duì)洗滌劑有一定的認(rèn)識(shí)，能夠使用相關(guān)清潔工具和產(chǎn)品。 5. 能夠遵守酒店規(guī)章制度，維護(hù)良好的工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、確保所有的維修和預(yù)防維修計(jì)劃都在該班內(nèi)按時(shí)執(zhí)行。 2、接受，分配并且跟進(jìn)所有的工作單、維修單。 3、處理備貨的記錄和庫(kù)存。 4、故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的清潔和正常工作。。 5、在保證安全運(yùn)行和營(yíng)業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護(hù)的新概念。 6、督導(dǎo)重要維修工程施工，控制質(zhì)量與進(jìn)度。 7、協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質(zhì)量。 【崗位要求】 1、；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)。 3、能充分領(lǐng)會(huì)工上級(jí)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，能組織和指揮本崗位工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)及保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行； 2、及時(shí)處理酒店內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)工程故障，包括水電、空調(diào)、管道等系統(tǒng)的應(yīng)急維修； 3、協(xié)助完成酒店小型改造及裝修工程，確保施工質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)； 4、定期檢查消防系統(tǒng)、電梯等特種設(shè)備，確保其安全可靠； 5、做好維修記錄及設(shè)備檔案管理，及時(shí)上報(bào)設(shè)備異常情況； 6、配合其他部門(mén)完成相關(guān)工程支持工作，保障酒店運(yùn)營(yíng)順暢； 7、遵守安全操作規(guī)程，確保工作環(huán)境安全整潔。 【崗位要求】 1、具備基本的工程維修技能，熟悉水電、空調(diào)、管道等常見(jiàn)設(shè)備維護(hù)； 2、持有相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)（如電工證、焊工證等）優(yōu)先考慮； 3、具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力及問(wèn)題解決能力，能獨(dú)立完成維修任務(wù)； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，能適應(yīng)輪班工作制； 5、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，服從工作安排； 6、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店工程維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展人力資源管理工作。 2、員工入離職等工作處理。 3、負(fù)責(zé)員工假勤管理，處理員工相關(guān)假期流程。 4、負(fù)責(zé)行政會(huì)議紀(jì)要的記錄、行政后勤等工作。 5、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 6、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績(jī)效管理體系。 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 8、負(fù)責(zé)回復(fù)官媒平臺(tái)評(píng)論，負(fù)責(zé)每日企微群聊活躍 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策

·????????Prepares guest pressing and drycleaning as requested in accordance with hotel presentation standards ·????????依照酒店外觀標(biāo)準(zhǔn)，按要求為客人提供熨燙和干洗服務(wù)。 ·????????Spot and dry clean all uniforms ·????????對(duì)所有制服進(jìn)行去漬和干洗。 ·????????Sort articles to be dry cleanedinto categories and performs dry cleaning function including: ·????????將需要干洗的衣物進(jìn)行分類(lèi)，然后對(duì)其進(jìn)行干洗，包括： o???Uses all dry cleaning equipment o???使用所有干洗設(shè)備 o???Uses spotting boards o???使用去漬臺(tái) o???Attends to pre-coating andsledging o???進(jìn)行預(yù)涂和去污 ·????????Sort articles for pressing intocategories and performs pressing function including: ·????????將需要干洗的衣物進(jìn)行分類(lèi)，然后對(duì)其進(jìn)行干洗，包括： o???Using pressing equipment o???使用熨燙設(shè)備 o???Use appropriate chemicals whenpressing o???在熨燙時(shí)使用合適的化學(xué)品 ·????????Maintain chemical supplies ·????????保證化學(xué)品的供應(yīng)。 ·????????Prepare requisitions fordepleted supplies ·????????對(duì)用盡的物品提出補(bǔ)充申請(qǐng) ·????????Check guest items on receiptfor damage and record any findings ·????????在接到客人衣物時(shí)檢查有無(wú)破損，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行記錄。 ·????????Maintains dry cleaningequipment in good condition and ensures regular servicing ·????????保持干洗設(shè)備的良好狀況并確保進(jìn)行定期維修。 ·????????Attends to outside customersand guests courteously, promptly while maximizing sales ·????????對(duì)外部客戶和客人提供及時(shí)禮貌的關(guān)照，同時(shí)盡力對(duì)他們做銷(xiāo)售工作 。 ·????????Maintains working area andequipment in proper state of cleanliness and repair ·????????保持工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕 。 ·????????Reports guest complaints tosuperior immediately ·????????及時(shí)向上級(jí)反映客戶的投訴情況。 ·????????Complies with Hotel’s health,safety and hygiene policies and adheres to conduct personal grooming? and hygiene standards ·????????遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????Attends meetings and trainingsessions as required ·????????按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 ·????????Complete other responsibilitiesas assigned ·????????完成分派的其它任務(wù)。