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崗位職責： 1、能獨立完成整套施工圖紙，制圖準確熟練，設計施工方案、施工變更、施工文件及施工合同、相關法規(guī)法令，充分掌握項目工程承包合同文件的經(jīng)濟條款和分承包文件，并做好合同交底工作； 2、配合方案設計師細化完善設計方案； 3、配合方案設計師完成材料及設備選型； 4、協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場設計與施工問題； 5、對接業(yè)主及工程人員進行設計前期審圖，設計樣板房檢查及后期設計驗收工作。 崗位要求： 1、本科及以上學歷，特別優(yōu)秀可放寬至大專； 2、熟練使用office、廣聯(lián)達、cad等辦公軟件。有至少一個完整對標酒店圖紙制圖及結(jié)合現(xiàn)場深化經(jīng)驗，工裝（非家裝），如能熟練運用CAD、PHOTOSHOP技能軟件優(yōu)先考慮。 3、性格開朗，思維靈活，善于溝通、協(xié)作，有上進心有創(chuàng)意。具有良好的組織能力和時間管理能力，能在緊迫的時間期限內(nèi)完成高質(zhì)量的設計成果。

§ 對負責領域的客戶進行系統(tǒng)有序地拜訪，并向銷售總監(jiān)匯報負責領域的發(fā)現(xiàn)和機會 Systematically and efficiently calls on allocated Accounts within assigned sector and reports findings and opportunities to the Director of Sales. § 跟進銷售線索，挖掘潛在客戶 Follows up sales leads to identify prospects. § 通過電話和書面溝通的直接銷售邀約，提升酒店知名度 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. § 從事專業(yè)地日常電話銷售，尋找潛在客戶 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts. § 建立并保持現(xiàn)有客戶關系，不斷探索新的業(yè)務機會 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele and constantly explores new business opportunities. §實現(xiàn)月度和年度個人銷售目標，以達到部門的間夜產(chǎn)量和房間收入目標 Achieves the monthly and annual personal target and the segment target room night production and room revenue. 為了吸引和留住優(yōu)秀的人才，為員工打造無與倫比的體驗，深圳柏悅酒店將為你提供以下全面的福利方案。 薪資： 1.提供具有市場競爭力的薪酬 2.年度調(diào)薪 3.績效激勵/獎金 福利： 1.10天起帶薪年假，工作每滿一年增加多一天 2.每年全球凱悅酒店免費住房12晚 3.免費提供設施完備，拎包即可入住的員工宿舍 4.免費提供制服及洗滌 5.HyCare員工認可獎勵項目 職業(yè)發(fā)展： 1.全球凱悅旗下酒店調(diào)動機會 2.國內(nèi)/海外交流培訓項目 3.凱悅在線學習平臺“My Learning” 4.凱悅職業(yè)發(fā)展進修項目、全方位的服務技能及領導力培訓課程 身心健康： 1.豐富多彩的員工活動及節(jié)日福利 2.周期性組織運動俱樂部活動 3.免費使用專業(yè)心理健康軟件 4.自選補充健康福利保險計劃

負責酒店內(nèi)所有機電系統(tǒng)、設施設備的日常檢修及維護保養(yǎng)工作，確保機電設施設備的正常運行。

【崗位職責】 負責酒店內(nèi)所有視聽器材系統(tǒng)的防護和日常維修工作，確保這些系統(tǒng)的運行合乎標準，保持設備在高效和經(jīng)濟的運行狀態(tài)。 【崗位要求】 具有良好的音響設備知識和全面掌握電力設備運行，維修和維護技能。

·????????To verify that salesfrom Rooms department, reviewed by the Night Auditor, are correct. 核實客房部的銷售，經(jīng)夜審審核，是正確的； ·????????To verify that salesfrom Food & Beverage department, reviewed by the Night Auditor, arecorrect. 核實餐飲部的銷售，經(jīng)夜審審核，是正確的； ·????????To verify that salesfrom Other Operating departments, reviewed by the Night Auditor, are correct. 核實其它運營部門的銷售，經(jīng)夜審審核，是正確的； ·????????To verify that vouchertotals correspond with the Night Auditor report and the Food & Beveragerevenue report. 核實憑證總額與夜審的報告和餐飲收入報告是一致的。 ·????????To verify that guest ledgerbalance and total of all account detail balances for each room correspond tothe system-generated guest ledger and General Ledger balance. 核實房客賬余額和每間客房的所有賬目詳細余額的總額與系統(tǒng)生成的房客賬和總賬余額是一致。 ·????????To ensure that allsales voucher forms are used in sequence, with any lost and voided vouchersreported according to the procedure, and to file them by outlet and in dateorder. 確保所有銷售憑證格式均按編號次序使用，按照程序報告任何遺失和失效憑證，并按營業(yè)點和日期將其歸檔備案。 ·????????To ensure the timelypreparation and distribution of the daily revenue and statistics report. 確保及時編制和分發(fā)每日收入報告和統(tǒng)計報告。

崗位職責： 1、 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助部門負責人完成深灣會市場活動方案撰寫，統(tǒng)籌各類型活動策劃與執(zhí)行，接洽活動資源，并對資源進行把控以及篩選，向部門負責人提出合作建議。 2、 統(tǒng)籌執(zhí)行全年營銷活動的落地，撰寫策劃方案及跟進落地執(zhí)行的能力，對活動物料及宣傳邀約話術進行撰寫，確保活動執(zhí)行落地的品質(zhì)。 3、 跟蹤活動效果；根據(jù)活動現(xiàn)場情況做優(yōu)劣勢分析，形成總結(jié)，提出活動優(yōu)化方案。 4、 定期策劃及組織俱樂部行業(yè)調(diào)研及分析結(jié)論，統(tǒng)計各項市場數(shù)據(jù)，懂得分類整理數(shù)據(jù)并分析有效決策性依據(jù)，具備市場明銳度，有分析及策劃能力。 崗位要求： 1、 本科以上學歷，廣告、新聞、傳媒、市場營銷專業(yè)優(yōu)先。 2、 思路清晰明確，有較強的溝通能力及統(tǒng)籌安排能力。 3、 能獨立完成大型活動策劃案撰寫，并有落地執(zhí)行的經(jīng)驗。 4、 有出色的策劃能力，敏銳的市場洞察與分析能力，挖掘數(shù)據(jù)及信息的能力。 5、 責任心強，注重細節(jié)，良好的團隊合作精神，能承受工作壓力。

【崗位職責】 1、負責糕點及烘焙廚房的日常運營管理，確保出品質(zhì)量符合酒店標準 2、監(jiān)督并指導廚房員工完成各類糕點、面包、甜點的制作工作 3、根據(jù)菜單要求制定生產(chǎn)計劃，控制原材料成本及損耗 4、維護廚房衛(wèi)生標準，確保符合食品安全及衛(wèi)生規(guī)范 5、定期研發(fā)新品，更新糕點菜單以滿足客戶需求 6、負責廚房設備維護保養(yǎng)及物料申購管理 7、協(xié)調(diào)與其他部門的工作配合，確保宴會及餐廳需求及時滿足 【崗位要求】 1、具備糕點制作專業(yè)技能，熟悉各類烘焙工藝及西點制作流程 2、有團隊管理經(jīng)驗，能夠有效組織安排廚房工作 3、了解食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生管理標準 4、具備創(chuàng)新意識，能夠根據(jù)市場需求開發(fā)新產(chǎn)品 5、工作細致認真，責任心強，能承受高強度工作壓力 6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神

【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻 Creative contribution to product and sales development 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力 10、1年公寓銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在高端公寓的管理經(jīng)驗并有最少5年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷

招聘崗位：主廚房實習生 1、確保食品新鮮美味，可口誘人并且配料合理。 2、正確合理使用設備，及時維修保養(yǎng)，遇有損壞立即報告。 3、按要求參加崗位交叉培訓，需要時能調(diào)至其他部門協(xié)助工作。 4、每次交班前需檢查冰箱食物，如有需要，及時更換盛器。 5、知道如何預防工作事故，確保安全工作生產(chǎn)，以實現(xiàn)零事故之目標。 6、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。

良好的食品衛(wèi)生安全知識。 具有基本廚師技能。 在酒店或餐廳廚房實習或其他工作經(jīng)驗。 擁有酒店、餐廳或旅游業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

（此崗位非酒店內(nèi)招崗位，此崗位為集團餐飲板塊運營總監(jiān)職位，負責香港及大陸所有餐飲品牌中西餐廳的運營管理職能） 職位概述： 作為集團公司餐飲板塊的核心領導人，全面負責集團旗下所有餐飲品牌在中國大陸及香港特別行政區(qū)門店的運營管理工作。本職位需制定并執(zhí)行統(tǒng)一的運營戰(zhàn)略與標準，同時深度洞察兩地市場差異，實現(xiàn)跨區(qū)域的精細化管理和業(yè)績持續(xù)增長。最終目標是提升品牌價值、客戶體驗、運營效率和盈利能力。 ?核心職責 ： 一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理 戰(zhàn)略制定： 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定餐飲板塊的年度、季度及月度運營戰(zhàn)略、目標、預算和行動計劃。 ?業(yè)績導向： 對大陸及香港所有門店的關鍵績效指標（KPI）負責，包括但不限于：銷售額、毛利率、凈利潤、客流量、客單價、成本控制等，確保達成或超越既定目標。 ?市場分析： 持續(xù)追蹤和分析大陸與香港的餐飲市場趨勢、消費者行為變化及競爭對手動態(tài)，為戰(zhàn)略調(diào)整提供決策依據(jù)。 ?二、跨區(qū)域運營標準化與本地化 體系搭建： 建立、完善并推行全球統(tǒng)一的標準化運營管理體系（SOP），涵蓋食品安全、服務質(zhì)量、產(chǎn)品標準、門店管理等。 ?本地化適配： 深刻理解香港與大陸在政策法規(guī)、文化習慣、消費偏好、供應鏈等方面的差異，指導團隊對運營策略進行必要的本地化優(yōu)化，確保標準有效落地。 ?巡店與審計： 定期對兩地門店進行巡訪和運營審計，確保所有門店嚴格遵循公司制定的運營標準和食品安全法規(guī)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 ?三、多品牌管理與協(xié)同 品牌守護： 確保各餐飲品牌的門店運營體驗與品牌定位、調(diào)性高度一致，維護和提升品牌形象。協(xié)同效應： 挖掘不同品牌之間的協(xié)同機會（如供應鏈整合、營銷聯(lián)動、會員體系互通等），實現(xiàn)資源優(yōu)化配置和整體價值體現(xiàn)。 ?新店拓展支持： 與開發(fā)、籌建部門緊密合作，為新門店的開業(yè)提供運營層面的支持，包括人員培訓、系統(tǒng)測試、開業(yè)營銷等，確保新店順利開業(yè)并快速步入正軌。 ?四、團隊建設與人才發(fā)展 團隊管理： 直接管理區(qū)域經(jīng)理/城市經(jīng)理團隊，并間接領導所有門店的管理團隊。建立高效、專業(yè)的運營管理梯隊。 ?人才培養(yǎng)： 制定并實施人才發(fā)展計劃，為核心門店管理人員制定職業(yè)生涯規(guī)劃，通過培訓、輔導和評估，提升整個團隊的專業(yè)能力和管理水平。? ?績效文化： 建立公平、激勵的績效評估體系，激發(fā)團隊斗志，保留關鍵人才。 ?五、財務與成本控制 預算管理： 負責編制和監(jiān)督運營預算，有效控制人力成本、物料成本、能耗及其他運營費用。 ?盈利能力提升： 通過數(shù)據(jù)分析，識別成本優(yōu)化和效率提升的機會點，推動門店提升盈利能力。 ?庫存與損耗管理： 監(jiān)督各門店的庫存管理和損耗控制流程，確保資產(chǎn)安全。 ?六、客戶體驗與關系維護 體驗提升： 主導提升顧客整體用餐體驗的項目，建立并監(jiān)控客戶滿意度反饋機制（如NPS），針對負面反饋迅速采取改進措施。 ?危機處理： 建立重大客訴和突發(fā)事件的應急處理流程，并指導團隊妥善處理，優(yōu)化限度降低對品牌的負面影響。 任職要求： 1、教育背景： 本科及以上學歷，企業(yè)管理、餐飲管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗：至少 10年以上 餐飲行業(yè)運營管理經(jīng)驗，其中 5年以上 擔任跨區(qū)域（必須包含中國大陸）多品牌運營總監(jiān)或同等高級管理職位的經(jīng)驗。具備香港市場運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。擁有國際連鎖餐飲品牌或知名餐飲集團工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、 核心能力：卓越的戰(zhàn)略思維和商業(yè)洞察力，能制定并執(zhí)行復雜的跨市場戰(zhàn)略。出色的領導力和團隊管理能力，能激勵和培養(yǎng)跨地域、跨文化的大型團隊。精湛的財務分析能力，精通損益表，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。強大的溝通、協(xié)調(diào)和談判能力，能高效與總部各部門、區(qū)域團隊、供應商等進行協(xié)作。敏銳的質(zhì)量和標準意識，對食品安全和客戶體驗有品質(zhì)追求。出色的解決問題和抗壓能力，能靈活應對快速變化的市場和突發(fā)狀況。 4、 語言要求： 普通話流利，粵語和英語溝通能力優(yōu)秀者優(yōu)先。 5、 其他： 能適應高頻次的兩地出差。

崗位職責： 1、日常運營管理：負責餐廳日常經(jīng)營，包括員工排班、出勤管理、服務規(guī)范執(zhí)行，確保服務質(zhì)量符合品牌標準。 2. 服務與質(zhì)量管控：制定并優(yōu)化服務流程、處理客人投訴，維護高水準的客戶滿意度。 3. 團隊管理：負責餐廳員工的管理、培訓、績效考核，組織定期對廳面商討出現(xiàn)的問題，提升團隊服務專業(yè)能力。 4. 成本控制與資產(chǎn)管理：管理餐廳物資，監(jiān)控成本開支，優(yōu)化采購與庫存管理，減少損耗。 5. 衛(wèi)生與安全管理：確保餐廳環(huán)境、設備、餐具的清潔消毒，落實安全與防火措施。 6. 出品管理：與廚師團隊相互監(jiān)督及把控所有出品質(zhì)量。 7. 跨部門協(xié)作：能有效協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保餐飲服務與酒店整體運營目標一致。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，無不良嗜好，形象佳。 2.有酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 3.有獨立管理能力及有2年以上中高端酒店或連鎖餐飲西餐廳管理經(jīng)驗。 4. 精通餐飲服務流程、成本控制及人員管理。

【崗位職責】 1、協(xié)助客房部經(jīng)理制定并執(zhí)行部門工作計劃，確保客房服務標準與運營流程的順利實施； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品配備等工作，確?？头啃l(wèi)生、舒適度及設施完好； 3、負責客房服務人員的排班、培訓及日常管理，提升團隊服務效率與質(zhì)量； 4、處理客房部日常運營中的突發(fā)問題，協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作； 5、定期檢查客房及公共區(qū)域，確保符合酒店衛(wèi)生、安全及品牌標準； 6、參與制定成本控制措施，優(yōu)化物資使用效率，降低部門運營成本； 7、收集并分析客戶反饋，提出改進建議，提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，有客房服務或酒店運營經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房部工作流程及清潔標準，能熟練操作酒店管理系統(tǒng)； 3、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，能高效管理團隊并處理突發(fā)情況； 4、注重細節(jié)，責任心強，對衛(wèi)生、安全及服務質(zhì)量有高標準要求； 5、具備良好的溝通能力，能與各部門及客戶有效協(xié)作； 6、能適應彈性工作時間，包括周末及節(jié)假日輪班。

職位描述： 1.負責團隊管理、排班與培訓，監(jiān)督員工表現(xiàn)并提供反饋，提升整體服務水平。 2.管理前臺日常運營，包括入住退房等流程，確保高效準確服務；規(guī)范服務標準，管理物資使用。 3.帶領團隊提供專業(yè)客戶服務，處理咨詢與投訴，收集反饋并優(yōu)化服務體驗。 4.協(xié)同各部門工作，支持銷售接待與合作洽談。 5.進行數(shù)據(jù)分析，為管理決策提供支持并定期匯報。 6.制定服務品質(zhì)標準，監(jiān)督執(zhí)行與改進，處理客戶投訴與應急事件，確保合規(guī)運營。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先。 2.3年以上品牌酒店（亞朵/希爾頓歡朋等）前廳管理經(jīng)驗，熟悉運營流程，具備團隊管理能力。 3.掌握前臺服務及風險管理技能，具備數(shù)據(jù)分析基礎，熟練使用前臺系統(tǒng)及辦公軟件，具備英語溝通能力。 4.具備良好的領導力、溝通協(xié)調(diào)及沖突處理能力，客戶導向意識強，抗壓能力強，注重細節(jié)和質(zhì)量。 薪酬福利：7.5-9k，餐補、包住、五險一金 聯(lián)系電話：張女士 13310871061

崗位職責 1. 預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2. 協(xié)助公司實現(xiàn)收益，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3. 與酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4. 始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5. 相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6. 適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益，按照標準執(zhí)行并記錄。 7. 監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操 作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8. 具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 9. 具備制訂符合酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10. 負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，極大程度提高收益。 崗位要求 1. 1年及以上萬豪集團旗下酒店預訂或收益相關崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 3. 有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4. 出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5. 對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6. 具有良好的英語聽說讀寫能力。

崗位職責 1、負責會計報表的編制，核實原始票據(jù)，會計結(jié)算業(yè)務，帳務處理工作。 2、公司全盤帳務的處理工作,對所有會計憑證，帳冊，會計報表的會計檔案管理工作。 3、月度增值稅申報繳納，確保申報流程符合有關的增值稅規(guī)定和公司政策。 4、季度和年度的企業(yè)所得稅申報，確保企業(yè)所得稅相關的規(guī)定和申報的期限。 5、協(xié)調(diào)銀行、稅務、工商等工作事項。 6、熟悉金蝶EAS系統(tǒng)的操作 7、有初級會計師資格證。

【崗位職責】 1、負責制定并執(zhí)行酒店數(shù)字營銷戰(zhàn)略，提升酒店在線曝光度和市場影響力； 2、管理酒店官網(wǎng)、社交媒體平臺（微信、小紅書、抖音等）及OTA渠道的內(nèi)容策劃與運營； 3、負責OTA市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理并策劃及實施上線活動，包括但不限于促銷活動、品牌合作、KOL推廣等，以提升客戶轉(zhuǎn)化率； 4、監(jiān)測和分析數(shù)字營銷數(shù)據(jù)（如流量、轉(zhuǎn)化率、用戶行為等），定期提交效果報告并提出優(yōu)化建議； 5、協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊（如設計、銷售、運營）及外部合作伙伴，確保營銷活動的順利執(zhí)行； 6、跟蹤行業(yè)趨勢和競爭對手動態(tài)，及時調(diào)整營銷策略以保持市場競爭力； 7、管理數(shù)字營銷預算，確保資源的高效利用； 8、做好OTA銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。 【崗位要求】 1、熟悉數(shù)字營銷領域，具備社交媒體運營、內(nèi)容營銷等專業(yè)知識； 2、優(yōu)秀的文案撰寫能力和創(chuàng)意策劃能力，能夠獨立完成營銷方案； 3、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策； 4、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)助精神，能夠高效協(xié)調(diào)多方資源； 5、對酒店行業(yè)或服務行業(yè)有了解者有限； 6、結(jié)果導向，能夠承受工作壓力并適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。 【經(jīng)驗要求】 1、有3-5年酒店銷售、旅游度假行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

【崗位職責】 1、通過設立營銷和銷售策略，從而帶動酒店的收入，并持續(xù)執(zhí)行銷售戰(zhàn)略； 2、根據(jù)萬豪的企業(yè)準則，監(jiān)督銷售，公共關系和預訂部門。設立銷售，促銷和廣告的整體策略。確保所有戰(zhàn)略的設立與酒店的定位相符； 3、積極參與銷售活動，進行電話銷售，并與客戶在酒店開會以加強與客戶的關系，獲取市場信息和客戶的反饋； 4、負責大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 5、進行每周的銷售與市場戰(zhàn)略總監(jiān)的戰(zhàn)略會議，以確保所有的參與者都對競爭對手的活動，客戶的反饋和其他市場情報信息共享； 6、準備定期報告銷售活動和市場分析紀錄； 7、監(jiān)督公共關系的運作，并確保有效管理，日常的日常運作； 4、負責團隊的建設與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃； 【崗位要求】 1、工作經(jīng)驗及年限：5年以上深圳高端公寓市場管理工作經(jīng)驗 2、培訓：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務管理及談判技巧等方面的培訓 3、專業(yè)技能：對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關系 4、通用技能（計算機/語言等）熟練使用辦公軟件。普通話、粵語、英語標準流利 5、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，有較強的觀察力和應變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力

主要工作職責： 1、 確保遵循球會品牌承諾并始終提供專業(yè)而周到的對客服務。 2、 嚴格遵守服務流程和品牌標準，向我們的客人傳遞品牌信息以提高客人體驗感和品牌感知度。 3、 確?？腿嗽谇驎陂g的各項服務需求（包括但不限于在客房、兒童娛樂室、健身房、更衣室、物業(yè)公寓）能有效滿足，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務并了解客人的喜好，維系高質(zhì)量的客人滿意度。 4、 建立長期優(yōu)質(zhì)的對客關系；能夠按照標準操作流程做好日常清潔維護、設施設備管理、安全管理及有效地執(zhí)行直屬領導安排的工作任務。 5、 熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?6、 定期檢查工作區(qū)域內(nèi)各項客用設施設備，對損壞和異常情況能夠及時報修并跟進。 7、 能夠管理工作區(qū)域內(nèi)定額客用品，嚴格控制客用品消耗，并及時給予更換和補充客用品。 8、 妥善保管客人物品，能夠按照失物招領流程處理客人遺落物品。 9、 維持工作區(qū)域（包括但不限于在客房、兒童娛樂室、健身房、更衣室、物業(yè)公寓）設施設備的正常運營和工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔。 10、積極樂觀應對和處理客人的訴求。 11、能夠準確掌握工作區(qū)域內(nèi)各項服務的收費標準，能夠提供及時并準確的結(jié)賬服務。 12、積極參加所需工作技能的各類培訓以提高工作能力及效率。 13、保持積極樂觀的工作態(tài)度，做好本職工作，主動解決問題，能夠始終清晰地與客人或同事進行交流。 14、按時按質(zhì)按量完成工作。 15、遵守公司與部門的管理規(guī)章制度。 每周工作時間：40小時 任職資格： 1、 年齡：45歲以下。 2、 初中及以上文化程度。 3、 相貌端正，身體健康。 4、 能夠用英語、粵語進行簡單日常交流。 5、 有1年以上管家部服務員相關工作經(jīng)驗。 6、 工作踏實、細心；具有良好的職業(yè)道德、服務意識及溝通能力。 7、 強烈的責任感及自我激勵能力。 8、 能在強壓下勝任工作。 9、 良好的團隊精神。 10、會使用基本的電腦系統(tǒng)操作。 11、能適應輪班。