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崗位職責(zé)： 1. 全面管理餐廳運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)高效、優(yōu)質(zhì)，提升賓客用餐體驗(yàn)。 2. 精心制定菜單和價(jià)格策略，合理控制成本，提升餐廳利潤(rùn)。 3. 及時(shí)處理賓客反饋，快速響應(yīng)并解決問(wèn)題，提升賓客滿意度。 4. 與廚房團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保菜品質(zhì)量，滿足賓客口味需求。 5. 定期培訓(xùn)餐廳員工，提升服務(wù)水平，打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 6. 嚴(yán)格控制預(yù)算，合理管理財(cái)務(wù)，提升餐廳經(jīng)濟(jì)效益。 7. 定期維護(hù)餐廳設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行，為賓客提供舒適環(huán)境。 8. 積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，吸引賓客，提升餐廳業(yè)績(jī)。 任職要求： 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備豐富的餐廳管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉餐飲服務(wù)流程和管理要點(diǎn)，能夠合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)。 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 4. 成本控制和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力強(qiáng)，能夠提升餐廳業(yè)績(jī)。 5. 注重細(xì)節(jié)，有食品安全意識(shí)，能夠嚴(yán)格把控菜品質(zhì)量。 工作時(shí)間：16：00-24：00

崗位職責(zé)： 1、實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。 2、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3、與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時(shí)向經(jīng)理和廚師長(zhǎng)反饋賓客對(duì)食品，服務(wù)方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 4、通過(guò)禮貌有效的方式處理餐飲客人的投訴和要求。如果不能及時(shí)解決，要對(duì)投訴或問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)，并尋求迅速反饋。 5、與客人及同事建立起積極的交流互動(dòng)并保持良好的工作關(guān)系。 6、保證賓客滿意度調(diào)查（HySat）得分達(dá)到或超越公司目標(biāo)。 7、了解客情，親自為重要賓客服務(wù)。 8、處理餐廳里發(fā)生的問(wèn)題和賓客的意見(jiàn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 9、定期檢查，清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理。 崗位要求 1、有同崗位工資經(jīng)驗(yàn)2年以上者優(yōu)先。 2、有一定的組織和管理能力，具有熟練的餐飲服務(wù)技能。 3、熱愛(ài)本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 4、身體健康，儀表端莊。 5、有效的人際關(guān)系技能，良好的溝通能力; -有團(tuán)隊(duì)合作能力及組織能力 - 注意細(xì)節(jié)，主動(dòng)熱情。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)宴會(huì)、中餐、西餐等餐飲服務(wù)管理工作； 2.管理餐飲接待服務(wù)人員和保潔人員，對(duì)餐飲服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)； 3.對(duì)接預(yù)定客戶(hù)的場(chǎng)地需求，與相關(guān)部門(mén)溝通保障客戶(hù)需求落地。 任職要求： 1.國(guó)際品牌酒店餐飲工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲服務(wù)工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.形象氣質(zhì)較好，女性身高165cm以上，男性身高175cm以上，普通標(biāo)準(zhǔn)。 3.年齡30-45歲

此職位開(kāi)放于《西餐廳/特色餐廳/大堂吧》 餐廳主管的職位要求能夠提供專(zhuān)業(yè)快捷的服務(wù)。直接督導(dǎo)員工的工作，通過(guò)遵守餐廳和本酒店的規(guī)章制度以確保為客人提供符合標(biāo)準(zhǔn)的完美服務(wù)。 崗位職責(zé)： 1. 在整個(gè)工作過(guò)程中，始終保持高度的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。 2.?具有極強(qiáng)的應(yīng)變能力, 反映迅速并以積極的態(tài)度面對(duì)要求的改變。 3.?具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神， 通過(guò)合作及對(duì)同事工作的支持達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 4.?具有積極合作的精神，以極其熱心的態(tài)度對(duì)待所有的工作。 5.?以積極主動(dòng)的態(tài)度為客人服務(wù)，協(xié)助各種合理要求，并對(duì)餐廳其他員工進(jìn)行客人需求的培訓(xùn)。 6.以積極的態(tài)度對(duì)待及解決客人投訴，并及時(shí)將客人反饋反映給經(jīng)理。 崗位要求： 1. 良好口頭及書(shū)面溝通技巧。 2. 基本掌握計(jì)算機(jī)技能。 3.一至兩年在五星級(jí)酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 4.具有高度服務(wù)意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、及時(shí)向經(jīng)理和廚師長(zhǎng)反饋客人對(duì)食品，服務(wù)方面的信息、了解客情，親自為重要客人服務(wù)。 3、妥善處理餐廳里發(fā)生的問(wèn)題和客人的意見(jiàn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 4、定期檢查，清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，并將結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理。 5、督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，保證達(dá)到飯店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、有一定的全國(guó)各地方菜肴、食品、酒水等方面的知識(shí)。 3、有一定的組織和管理能力，具有熟練的中餐服務(wù)技能。 4、熱愛(ài)本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 5、身體健康，儀表端莊。 公司福利： 1、月休4天，入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金。 2、包食宿、宿舍步行距離10分鐘。 3、設(shè)有全勤獎(jiǎng)。 4、工作滿一年享5天帶薪年假。 5、各類(lèi)節(jié)日福利、生日禮品發(fā)放。

1、日常管理: 負(fù)責(zé)協(xié)助餐廳的日常運(yùn)營(yíng), 包括監(jiān)督員工、管理庫(kù)存、控制成本等； 2、團(tuán)隊(duì)管理: 協(xié)助餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)餐廳團(tuán)隊(duì), 包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估員工； 4、工作紀(jì)律: 落實(shí)員工的考勤管理, 并保持高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生狀況； 4、客戶(hù)服務(wù): 確保提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù), 處理客戶(hù)投訴和反饋； 5、菜單規(guī)劃: 收集客戶(hù)反饋, 協(xié)助廚師更新菜單, 確保食品質(zhì)量和多樣性； 6、營(yíng)銷(xiāo)推廣: 參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng), 推廣新菜品； 7、衛(wèi)生和安全: 確保餐廳遵守衛(wèi)生和安全法規(guī), 包括食品安全和工作場(chǎng)所安全； 8、環(huán)境維護(hù): 保持餐廳的清潔和整潔, 提供愉快的用餐環(huán)境； 9、員工調(diào)度: 根據(jù)業(yè)務(wù)需求安排員工的工作時(shí)間和任務(wù)； 10、質(zhì)量控制: 監(jiān)控食品和服務(wù)質(zhì)量, 確保符合餐廳的標(biāo)準(zhǔn)。

崗位職責(zé)： 1.?Responsible for the daily operation and management of the restaurant, establish and implement?the?delivery?of?the?restaurant’s brand?standards, improve the sequence?of service procedure, provide high-quality?guest?services at any time, so that the business philosophy of the restaurant can be realized; 負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)營(yíng)管理，建立和執(zhí)行餐廳的品牌標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)流程的順序，隨時(shí)提供高品質(zhì)的客人服務(wù)，使餐廳的經(jīng)營(yíng)理念得以實(shí)現(xiàn)； 2.?Responsible for the quality and performance of the restaurant?to achieve the leading?brand status of the market, including guest?satisfaction, revenue and?profit?to?consistently grow under effective management; 負(fù)責(zé)餐廳運(yùn)營(yíng)品質(zhì)與績(jī)效，達(dá)到市場(chǎng)之領(lǐng)導(dǎo)品牌地位，包括客戶(hù)滿意度、收入和利潤(rùn)皆能在有效管理下持續(xù)成長(zhǎng)； 3.?Ensure guest requests and feedback, both verbal and written are responded to promptly and efficiently. Communicate to team members on a daily basis to create an understanding of our guests’ needs and expectations to achieve and exceed the goal via social media channels; 確保對(duì)客人口頭及書(shū)面的要求、反饋迅速有效地做出回應(yīng)。每天與團(tuán)隊(duì)成員交流，通過(guò)社交媒體渠道了解我們客人的需求和期望，以實(shí)現(xiàn)并超越目標(biāo)； 4.?Ensure effective control over food and beverage sales?and that consistent profit is maximized while maintain and improving high standard and service; 在維護(hù)和提升高標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)的同時(shí)，確保對(duì)食品和酒水銷(xiāo)售的有效控制，及持續(xù)的利潤(rùn)最大化； 5.?Creates checklists and leads regular inspections with the team to ensure daily conditions of all physical facilities and equipment in the restaurant are maintained to high?standard. Offer recommendations for corrections and take action for maintenance project and improvements as needed; 創(chuàng)建清單，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期檢查，以確保餐廳中所有設(shè)施設(shè)備的日常狀態(tài)維持在高標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)采取維修項(xiàng)目和改進(jìn)措施； 6.?Formulate the annual revenue?budget and operation plan of the department, and organize the arrangement of specific implementation plans and reach a budget; 制定部門(mén)的年度收入預(yù)算與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，組織具體實(shí)施計(jì)劃的安排并達(dá)到預(yù)算； 7.?Facilitate?the implementation of business strategies?and conduct?regular strategy?update meetings with management?team to clarify the mutual?expectations; 促進(jìn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施，與管理層定期召開(kāi)戰(zhàn)略更新會(huì)議，明確團(tuán)隊(duì)期望； 崗位要求: 1.?College?degree or above, with strong knowledge of food & beverage and service; 大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有較強(qiáng)的食品、酒水知識(shí)和服務(wù)技能； 2.The management background of the Western restaurants in international luxury hotels or independent?fine dining preferably; 國(guó)際奢華酒店或Fine Dining西餐廳出身的管理背景優(yōu)先； 3.?Good image and temperament, minimum of 2 years’?working experience?in?similar?position; 形象氣質(zhì)佳，具有同等職位2年或以上的工作經(jīng)歷； 4. Strong ability on pressure resistance, social activity, organizational leadership with notable attention to detail. 具備較強(qiáng)的抗壓能力、社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力，注重細(xì)節(jié)； 5.Be able?to work independently, relate to all levels of guests and management, handle multiple tasks at one time; 能夠獨(dú)立工作，與各級(jí)客戶(hù)和管理層溝通，同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)。 餐廳概況： Terra Madre璞意餐廳，是深圳第一間真正意義上的當(dāng)代風(fēng)格意大利餐廳。Terra Madre力求在舒適輕松、雅俗共賞的休閑氛圍中，扭轉(zhuǎn)多年來(lái)大眾餐飲意大利菜的刻板印象，呈現(xiàn)意大利人眼中的地道意式烹飪。 餐廳地址：深圳市福田區(qū)嘉里建設(shè)廣場(chǎng)第三座102B

崗位職責(zé)： 1、跟進(jìn)人員排班，崗位，休息，及時(shí)安排服務(wù)員工作崗位和班次以及休息； 2、做好前廳，開(kāi)餐工作以及衛(wèi)生，監(jiān)督開(kāi)餐人員到位； 3、指揮和管理樓面工作，保證樓面工作的正常運(yùn)作； 4、在現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)事件及客戶(hù)相關(guān)投訴 任職要求： 1、五官端正，形象良好，情商高； 2、3-5年以上餐飲工作經(jīng)驗(yàn)，處理客訴經(jīng)驗(yàn)； 3、有接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、酒店餐飲經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、熟悉餐廳樓面的工作流程并具備一定的管理知識(shí)。 崗位詳情 1、9小時(shí)上班制，月休4天； 2、免費(fèi)提供吃??； 3、購(gòu)買(mǎi)社保； 4、節(jié)假日福利，生日禮物

負(fù)責(zé)餐廳的管理工作； 負(fù)責(zé)餐廳運(yùn)營(yíng)的協(xié)助性工作； 負(fù)責(zé)客訴處理及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)； 對(duì)整個(gè)餐廳運(yùn)營(yíng)成本負(fù)責(zé)； 對(duì)整個(gè)餐廳運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)； 任職資格： 1、40歲以?xún)?nèi)，抗壓性強(qiáng)，心理素質(zhì)好，靈活應(yīng)變； 2、5年以上團(tuán)餐管理經(jīng)驗(yàn)，有VIP接待經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)慥IP菜單，懂排班，懂餐廳運(yùn)營(yíng)； 3、有良好的成本控制意識(shí)，對(duì)運(yùn)營(yíng)成本負(fù)責(zé)； 4、高中及以上學(xué)歷，有一定的文書(shū)表達(dá)能力；懂基本的電腦知識(shí)，能收發(fā)郵件、略懂Excel、Word等Office軟件； 5、懂客訴處理，擅長(zhǎng)溝通；協(xié)調(diào)性好，能合理安排員工工作，能與其他部門(mén)及同事做良性的配合協(xié)調(diào)性工作；有良好的食品衛(wèi)生安全意識(shí)；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)主持樓面服務(wù)工作，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)工作有計(jì)劃的安排、檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核下屬工作。確保完經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 2. 制定樓面服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3、主持樓面工作例會(huì)，及時(shí)反饋客人意見(jiàn)，提高工作質(zhì)量和效率，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問(wèn)題。 4、根據(jù)市場(chǎng)情況、季節(jié)變化、賓客需求，協(xié)助廚師長(zhǎng)調(diào)整菜單及出品擺盤(pán)，控制出餐規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)。 5、負(fù)責(zé)負(fù)餐廳環(huán)境及餐廳衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳的消防安全和質(zhì)量管理工作。 6、注重現(xiàn)場(chǎng)管理，安排團(tuán)體宴會(huì)并接待好VIP客人，妥善處理客人的投訴。 7、督促員工正確適用設(shè)備，控制餐具等易耗品的報(bào)損成本，制定餐具管理賠償制度，節(jié)約費(fèi)用成本。 8、與其他部門(mén)建立良好的溝通渠道，廣泛收集賓客及其他部門(mén)的意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)糾正錯(cuò)誤，不斷改進(jìn)工作。 8、審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表，掌握當(dāng)日客情預(yù)定，資源準(zhǔn)備及協(xié)調(diào)廚房準(zhǔn)備工作。 9、組織落實(shí)員工專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，控制能耗、日常質(zhì)量管理工作，提高全面綜合素質(zhì)。 10、做好總經(jīng)理交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、身體健康，溝通能力良好，處事靈活，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 2、有豐富的大型餐廳管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)精神 4、優(yōu)先考慮女生。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括人員排班、服務(wù)流程監(jiān)督及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào) 2、督導(dǎo)服務(wù)員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保用餐環(huán)境整潔及服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo) 3、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)中的各類(lèi)問(wèn)題 4、監(jiān)督食品出品質(zhì)量與擺盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)，配合廚房做好餐品質(zhì)量控制 5、負(fù)責(zé)餐廳物資管理，包括餐具盤(pán)點(diǎn)、耗材申購(gòu)及庫(kù)存控制 6、組織員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平 7、完成營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，協(xié)助制定運(yùn)營(yíng)改進(jìn)方案 【崗位要求】 1、女性要求1.62米以上，男性要求1.72米以上，具備餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉中西餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，掌握基礎(chǔ)食品安全知識(shí) 3、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力 4、工作細(xì)致認(rèn)真，能承受高強(qiáng)度工作壓力 5、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先 6、身體健康，能適應(yīng)早晚班輪換工作制

深圳柏氏茶業(yè)有限公司成立于2005年，是一家主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及：茶葉種植、茶產(chǎn)品生產(chǎn)、茶產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品門(mén)店、茶葉進(jìn)出口、茶生物技術(shù)、茶藝服務(wù)及茶藝培訓(xùn)的連鎖企業(yè)，總部設(shè)于深圳，目前營(yíng)運(yùn)中心分為華東、華北和華南三個(gè)區(qū)域，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)主要分布在北、上、廣、深四大一線城市，輻射周邊二、三線城市，并在斯里蘭卡開(kāi)設(shè)了合資企業(yè)，業(yè)務(wù)外涉日本和澳大利亞。 ? ? ? ? “人”是直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，也就是決定我們成敗的關(guān)鍵！我們不是靠茶在做人的生意，而是靠人在做茶的生意！ ? ? ? ? 喜歡茶文化、致力茶行業(yè)發(fā)展的人才歡迎加入我們！ ?一、公司使命 ? ? ? ?成為一個(gè)幸福的人，傳遞一杯幸福的茶湯。 ? ? ? ?詮釋:懂得感恩/付出和幫助他人/熱愛(ài)茶并樂(lè)于分享/在付出中收獲認(rèn)同和尊重 ?二、 公司愿景 ? ? ? ?1、2030年,實(shí)現(xiàn)10000傳遞手,并傳遞5000萬(wàn)人次的幸福茶湯,以茶文化傳承與創(chuàng)新的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)型企業(yè)； ? ? ? ?2、讓柏氏茶業(yè)成為所有伙伴”1860”的事業(yè)。 ?三、核心價(jià)值觀 ? ? ? ?1、 正直、誠(chéng)信、善良 ? ? ? ?2、打開(kāi)幸福大門(mén)的三把鑰匙：感恩、付出、堅(jiān)持 ? ? ? ?3、擁抱變化 ? ? ? ?4、終生學(xué)習(xí) ? ? ? ?5、照顧好我們的伙伴,照顧好我們的客戶(hù) 主要職責(zé)： 1、關(guān)注員工產(chǎn)品熟知度和銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用 2、對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析和總結(jié)，不斷調(diào)整新的營(yíng)銷(xiāo)策略，改善和優(yōu)化銷(xiāo)售工作，進(jìn)行目標(biāo)管理，并跟蹤目標(biāo)的達(dá)成 3、定期與員工進(jìn)行思想上的溝通，關(guān)注員工思想上的波動(dòng)，保持團(tuán)隊(duì)的和諧 4、定期跟樓面高管進(jìn)行溝通，了解樓面對(duì)茶藝部的滿意度，并做相應(yīng)的改善 5、監(jiān)督店內(nèi)客情收集和整理；處理店內(nèi)的突發(fā)事件，確保店內(nèi)正常運(yùn)營(yíng) 6、負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)、店內(nèi)周培訓(xùn)，及人才培養(yǎng)；定期學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和公司下達(dá)的各類(lèi)制度 7、根據(jù)店內(nèi)空缺、公司流程和標(biāo)準(zhǔn)招聘員工 8、人才培養(yǎng)：選拔人才，并做出培養(yǎng)計(jì)劃有效實(shí)施 任職要求： 1）教育背景：大專(zhuān)以上學(xué)歷 2）年齡要求：22-34 3）工作能力： 1.從事過(guò)酒樓、酒店、茶館或其他服務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上； 2.喜愛(ài)喝茶或茶藝，基本掌握六大茶類(lèi)的基本茶葉知識(shí)； 3.懂得基本的銷(xiāo)售術(shù)語(yǔ)，會(huì)做基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)方案 4.對(duì)于上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)能很快的做執(zhí)行并達(dá)成相應(yīng)的成果 5.能較好的理解公司下達(dá)的制度和文件并學(xué)習(xí)，不斷的優(yōu)化自身的工作 6.吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識(shí)，溝通能力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)

1.在自己當(dāng)班期間盡可能解決所有的投訴，并在工作日志中記錄所有投訴以便進(jìn)一步跟進(jìn)的工作。 2.監(jiān)督服務(wù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和監(jiān)督客用設(shè)施和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 3.確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 4.在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 5.問(wèn)候客人，處理評(píng)論和問(wèn)題，無(wú)論何時(shí)都要在用餐中提高銷(xiāo)售關(guān)注收入。 6.向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c(diǎn)單和服務(wù)食品和酒水。 7.依據(jù)庫(kù)存的要求來(lái)采購(gòu)物品。 8.在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。 9.接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 10.為客人服務(wù)酒水和食品。 11.全面的食品和酒水知識(shí)。 12.熟練運(yùn)用客人維護(hù)技能 【技能要求】 1.具有解決問(wèn)題和培訓(xùn)的能力 2.良好的運(yùn)營(yíng)和管理技能。 3.團(tuán)隊(duì)有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 4.酒店管理，餐飲或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)學(xué)歷。 5.2年的餐飲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

工作經(jīng)驗(yàn)：有米其林黑珍珠或國(guó)際酒店的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，特別是在餐飲行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域有管理或主管經(jīng)驗(yàn)的： 餐飲知識(shí)：有一定的餐飲行業(yè)知識(shí)和對(duì)中餐文化的了解，了解傳統(tǒng)中餐的菜肴、飲食習(xí)慣和禮儀等； 領(lǐng)導(dǎo)能力：具備良好的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，能夠指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，確保順暢的服務(wù)流程和團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作； 客戶(hù)服務(wù)技巧：具備出色的客戶(hù)服務(wù)技巧，能夠與客人建立良好的關(guān)系，解決問(wèn)題和投訴，并確?？腿说男枨蟮玫綕M足； 溝通能力：良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與其他部門(mén)和團(tuán)隊(duì)成員有效地溝通和合作，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成； 組織能力：良好的組織和時(shí)間管理能力，能夠合理安排工作計(jì)劃和任務(wù)分配，處理多項(xiàng)任務(wù)并保持高效率； 彈性和應(yīng)變能力：能夠應(yīng)對(duì)繁忙的工作環(huán)境和高峰期的壓力，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，并做出適當(dāng)?shù)臎Q策和調(diào)整； 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷（能力特別突出者除外）。

【崗位職責(zé)】 1、全面協(xié)助店長(zhǎng)管理門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)，確保門(mén)店高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、負(fù)責(zé)門(mén)店人員的工作安排、調(diào)配及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率； 3、監(jiān)督并執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提升顧客滿意度及門(mén)店口碑； 4、協(xié)助制定門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，推動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成； 5、處理突發(fā)事件及顧客投訴，維護(hù)門(mén)店正常經(jīng)營(yíng)秩序； 6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)及技能提升，打造專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 7、監(jiān)督門(mén)店衛(wèi)生、安全及庫(kù)存管理，確保符合公司及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，餐飲管理、酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉餐飲運(yùn)營(yíng)流程，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理及協(xié)調(diào)能力； 4、年齡30-40歲，責(zé)任心強(qiáng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力； 5、具備優(yōu)秀的溝通能力及突發(fā)事件處理能力； 6、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 7、有餐飲業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者、英語(yǔ)口語(yǔ)能力佳者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1. 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 2. 替賓客存取保管衣物，并詢(xún)問(wèn)有無(wú)貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3. 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位。 4. 客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂(lè)于等位。 5. 隨時(shí)注意聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映。 6. 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 7. 掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，賓客電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚基本信息。 8. 負(fù)責(zé)餐前分工，向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來(lái)餐廳就餐。 崗位要求 1.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題。 2.掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 3.工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 4.有一定的組織能力、溝通能力和管理能力。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助調(diào)查和了解市場(chǎng)情況，掌握酒店和餐廳經(jīng)營(yíng)情況；制定短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；安排下屬班次，合理分工。 2.協(xié)助保持并發(fā)展客戶(hù)關(guān)系。 3.參加餐飲部例會(huì)，并于開(kāi)餐前召開(kāi)班前會(huì)布置任務(wù)，完成上傳下達(dá)工作。 4.協(xié)助檢查并督導(dǎo)食品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工紀(jì)律及規(guī)章制度的落實(shí)。 5.協(xié)助組織協(xié)調(diào)餐廳內(nèi)部關(guān)系及餐廳與其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。 6.審核餐廳的營(yíng)業(yè)收支情況，填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報(bào)告。 7.定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，提出員工獎(jiǎng)懲方案，并組織對(duì)本餐廳人員培訓(xùn)。 8.完成上級(jí)特別指派的任務(wù)。 崗位要求 1.基本素質(zhì)：具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有高尚的職業(yè)道德。 2.自然條件：身體健康，儀表端莊大方。 3.文化程度：大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有餐飲管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等方面知識(shí)。 4.外語(yǔ)水平：具有流利英語(yǔ)水平。 5.工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上西餐廳管理經(jīng)驗(yàn)，掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。 6.特殊要求：善于評(píng)估員工、培訓(xùn)員工并激勵(lì)員工工作。

1.具備良好的餐廳管理能力； 2.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與員工、客戶(hù)、供應(yīng)商等各方面進(jìn)行有效的溝通和合作； 3.具備良好的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)敏感度，能夠不斷推出新菜品和特色菜品，滿足客戶(hù)的需求和市場(chǎng)的變化。

工作職責(zé) 1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)餐廳服務(wù)事務(wù)，保障各餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2、參與策劃大型宴會(huì)活動(dòng)，為社區(qū)重大活動(dòng)或慶典以及住戶(hù)活動(dòng)提供餐飲服務(wù)保障。 3、配合開(kāi)展餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查，負(fù)責(zé)處理餐廳內(nèi)住戶(hù)投訴及意見(jiàn)反饋，匯總上報(bào)餐飲總監(jiān)。 4、對(duì)各餐廳區(qū)域的物資設(shè)施進(jìn)行日常管理，確保物資設(shè)施數(shù)量齊全，使用狀態(tài)正常。 5、在公司整體制度框架下，組織制定、完善餐飲服務(wù)的相關(guān)制度、工作流程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)并落地實(shí)施；組織重要檔案資料的填報(bào)、分析及歸檔。 6、制定餐廳經(jīng)營(yíng)預(yù)算，統(tǒng)計(jì)分析餐廳經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 7、負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理和日常管理，培訓(xùn)指導(dǎo)部門(mén)員工，培養(yǎng)后備人才。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格 1、本科學(xué)歷，3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2、任職高端酒店餐廳或大型餐飲集團(tuán)大堂經(jīng)理等職務(wù)，具備豐富的餐廳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲服務(wù)流程。 3、必備證件：健康證 4、熟練使用電腦和辦公軟件 5、具備高效執(zhí)行力，值得信任，善于培養(yǎng)指導(dǎo)他人，堅(jiān)忍不拔，敬業(yè)奉獻(xiàn)，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 6、熱情、真誠(chéng)、耐心，有親和力，具備基本禮儀規(guī)范。