養(yǎng)發(fā)師的崗位職責主要包括以下幾個方面:
1、提供專業(yè)的頭皮護理和頭發(fā)養(yǎng)護服務,包括健康洗發(fā)、防脫育發(fā)、受損發(fā)質(zhì)修護、頭部按摩等。
2、保持工作環(huán)境的干凈整潔,維護店面環(huán)境衛(wèi)生,產(chǎn)品陳列整齊,并維護好儀器,保持干凈整潔。
3、學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能。
4、為顧客洗頭、頭皮按摩、頭發(fā)護理保養(yǎng),并進行產(chǎn)品介紹。
5、根據(jù)客戶個人訴求,設計合理的養(yǎng)發(fā)、護發(fā)方案。
6、定期進行客戶回訪,維護客情,開發(fā)新客戶。
7、參與養(yǎng)發(fā)培訓,不斷提高服務水平和養(yǎng)護技巧。
8、負責服務接待到店顧客,包括客戶信息的記錄和跟蹤,引導客戶按流程線上下單及服務結(jié)束訂單后給予五星好評。