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    【崗位職責(zé)】 1.? 主要的職責(zé)是協(xié)助前廳部經(jīng)理，確保實現(xiàn)酒店收益的最大化，并在部門內(nèi)保持一貫的高水準(zhǔn)的對客服務(wù)。 2.??處理必要的超額預(yù)定，確保實現(xiàn)酒店利益。 3.??監(jiān)督管理每日部門的正常運營，并確保品牌標(biāo)準(zhǔn)被有效地執(zhí)行。 4.??適時修改并維護前廳部的相關(guān)系統(tǒng)和規(guī)定。 5.??確保部門和員工之間保持一貫的高水準(zhǔn)的服務(wù)。 6.??確保培訓(xùn)記錄得到及時更新，所有的培訓(xùn)計劃被有效的實施。 7.? ?批準(zhǔn)并回顧前廳部各部門的工作進(jìn)度。 8.? ?監(jiān)督管理前廳部的提升銷售計劃。 9.??管理顧客意見回復(fù)，并在需要時向前廳部經(jīng)理提供建議。 10.??確保前廳部經(jīng)理及時獲悉部門員工發(fā)展動向。 11.??確保前廳部所有員工的福利待遇。 12.??確保每日的交班會議按時舉行。 13.? ?確保給前廳部的每一位新入職的員工進(jìn)行相關(guān)的入職培訓(xùn)。 14.??必要時刻對員工進(jìn)行再培訓(xùn)。 15.? ?整理和編輯由前廳經(jīng)理制定的每日工作報告。 16.??在預(yù)先制定的預(yù)算范圍內(nèi)工作。 17.??遵守前廳部相關(guān)政策。 18.??遵守相關(guān)的規(guī)章制度，例如按照前廳部經(jīng)理制定的計劃展開工作。 19.??堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 20.? ?確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 21.??如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 22.??完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 1、良好寫作和口頭表達(dá)能力。 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和人員管理技能。 3、優(yōu)秀的人際處理能力并關(guān)注細(xì)節(jié)。 4、良好的中英文讀寫能力。 5、三至五年相關(guān)前廳部管理經(jīng)驗。 6、希爾頓集團內(nèi)部酒店的工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
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    【崗位職責(zé)】 1、建立行政樓層的操作表，直接管理及領(lǐng)導(dǎo)行政樓層。 2、運用管理技巧調(diào)動和提高員工工作積極性。 3、同所有的賓客建立良好的公共關(guān)系。 4、保證行政樓層在整潔的環(huán)境下為賓客提供服務(wù)。 5、迎接VIP賓客到店及陪同到房間。 6、與前臺緊密聯(lián)系確保行政樓層各信息和工作的準(zhǔn)確性。 7、親自接受賓客投訴及有效地及時處理。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有前臺工作2 年以上的經(jīng)歷，前廳工作3 年以上經(jīng)歷。 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際。 3、能用流利的英語從事前廳服務(wù)。 4、熟悉前廳管理專業(yè)知識、市場銷售知識和接待禮節(jié)禮儀；熟練運用電腦。
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    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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    崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)確保顧客滿意度，同時有效的協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)夜間各營運部門的任務(wù)分配和運作。 2. 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。留意酒店狀況，根據(jù)需求進(jìn)行人員調(diào)配。 3. 為酒店管理層準(zhǔn)備各種報表并確保其精準(zhǔn)性。 4. 通過訓(xùn)練及一致的管理，以自己為榜樣領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊員工。 5. 在夜班上班期間，代替各部門經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責(zé)經(jīng)理。 6. 積極有效地培訓(xùn)新員工，使其盡快達(dá)到勝任工作的標(biāo)準(zhǔn),了解公司的期望與要求。 7. 依照預(yù)訂為客人辦理入住，核對預(yù)訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。? 崗位要求： 1. 能有效的用英語進(jìn)行聽，說，讀，寫。 2. 優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能對日常營運的數(shù)據(jù)給予合理恰當(dāng)?shù)慕忉尅?3. 三至五年相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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    崗位職責(zé) 1.監(jiān)督員工的對客關(guān)系事宜，確保通過對客人的認(rèn)知和關(guān)注，提高客人對酒店整體入住體驗的滿意度。 2.關(guān)注客人的投訴，需求及需要，如無法解決將問題匯報至經(jīng)理。 3.及時準(zhǔn)確的回應(yīng)所有客人的要求，并通過自己的專業(yè)知識為客人提供最好的建議。 4.了解酒店財務(wù)政策和程序的變動。 崗位要求 1.良好的溝通表達(dá)能力。 2.能夠用英語流暢的提供對客人服務(wù)。 3.熟練使用前臺系統(tǒng)。
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    崗位職責(zé) 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟效益。 4.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 5.熟練掌握酒店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 8.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信總。 9.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 10.確保賓客的行李和物品始終保存在安全的地方。 11.為賓客提供專業(yè)，友好，高效，熱情的叫早電話服務(wù)。 崗位要求 1.有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，英語流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康，形象氣質(zhì)好。
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    崗位職責(zé) 1、協(xié)助大話廊經(jīng)理負(fù)責(zé)前臺的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
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    崗位職責(zé) 1.提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的賓客服務(wù)； 2.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)員工； 3.負(fù)責(zé)處理賓客的需求和投訴； 4.高效完成上級安排的工作。 崗位要求 1.具備2年以上前臺工作經(jīng)驗； 2.熟練掌握Opera操作； 3.英文流利； 4.與客人及同事建立積極的交流互動并保持良好的工作關(guān)系。
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  • 前廳部主管
    5.3千-6千
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.掌握客房預(yù)訂情況，向部門負(fù)責(zé)人報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 2.?處理前廳工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴，建立良好的賓客關(guān)系。 3. 負(fù)責(zé)前廳財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 4.?健全各種問訊資料，增加客房銷售。 崗位要求 1. 有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派，熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序； 2. 身體健康，品貌端正； 3. 掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 前臺接待
    4.2千-5千
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 4.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 5.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記、續(xù)住或退房手續(xù)。 6.負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴(yán)格遵守前臺工作制度。 7.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 8.聽從部門領(lǐng)導(dǎo)安排。 崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 2.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 3.相貌端正，身體健康。男170cm以上，女158cm以上。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    禮賓主管崗位： 待遇：6000-8000 【崗位職責(zé)】 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時，為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 禮賓員崗位： 待遇：4000-5000 【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、為客人提供的士服務(wù)，送客上房介紹房間服務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 2、優(yōu)秀的組織管理能力。 3、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 4、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助前廳部經(jīng)理對酒店前廳部運作，收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

  • 前臺主管
    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 大專
    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    主要工作職責(zé) 1、處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 2、協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。 3、監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 4、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 5、確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 6、定期對前廳部員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)。 7、遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 資質(zhì)需求 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； 2、具有 2 年以上服務(wù)公寓/星級酒店前廳工作經(jīng)驗； 3、良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力； 4、良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程； 5、可接受輪班工作制。 6、良好的形象，具有一定的服務(wù)意識和耐心。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    SUMMARY OF POSITION 崗位職責(zé)： Supervise a given shift at the Front Desk. Directsstaff that performs and will also perform these duties onown.? 督導(dǎo)一個班次，安排自己以及指導(dǎo)員工按照職責(zé)工作。 Respond to a wide variety of guest requests by accurately assessing the guest needs and requests and then adding personal recommendations and touches to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. 通過準(zhǔn)確地解讀客人的所需所想來應(yīng)對客人各種各樣的要求，適當(dāng)?shù)募尤雮€人的建議及關(guān)懷，在遵循四季酒店的策略的同時實現(xiàn)顧客滿意最大化。 Assist department manager to finish daily work smoothly. Improve customer satisfaction, develop and maintain the team with my ability, and care for colleagues to ensure better service every day. 協(xié)助部門經(jīng)理順利的完成每日工作。提高客人對服務(wù)的滿意度，用自己的能力發(fā)展維護好團隊，時刻關(guān)懷同事以保證每日更加出色的服務(wù)。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 職位要求： Holds diploma/certificatein Hospitality or Tourism Management. 酒店管理或旅游管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書。 Good skills ofthe English and Cantonese or Mandarin languages. Preferably foreign languageability. 具有良好的溝通技巧及中英文的讀寫能力，更希望具有多國語言能力。 Must be serviceoriented and be able to maintain Four Seasons standard hospitality at all times 有良好的服務(wù)意識，在任何時候都能夠適應(yīng)四季的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和理念。 Good knowledgeand very familiar with Opera system 良好的知識量儲備，熟知Opera系統(tǒng)的操作。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    SUMMARY OF POSITION 職位概括 Welcomes and registers hotel guests, explaining the accommodations and establishing credit or method of payment. Checks guest out of the hotel, preparing and explaining the bill. Respond to a wide variety of guest requests by accurately assessing the guest needs and requests and then adding personal recommendations and touches to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. 迎接并為客人辦理入住，為客人介紹房間設(shè)施，依照客人選擇的方式收取押金。為客人辦理退房時應(yīng)及時提供帳單并對客人不明白的帳務(wù)做合理說明. 通過準(zhǔn)確地解讀客人的所需所想來應(yīng)對客人各種各樣的要求，適當(dāng)?shù)募尤雮€人的建議及關(guān)懷，在遵循四季酒店的策略的同時實現(xiàn)顧客滿意最大化。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Holds diploma/certificate in Hospitality or Tourism Management. 酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域大學(xué)文憑優(yōu)先考慮。 Good skills of the English. 英文溝通能力好。 Candidates with relevant experience in front office will be preferred. 有前廳部相關(guān)經(jīng)驗的候選人將被優(yōu)先考慮。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 國際品牌
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 集團課程
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    -? 監(jiān)督并協(xié)助前廳部運營手冊的準(zhǔn)備及更新。 Oversees and assists in the preparation and updates of the Front Office Departmental Operations Manual. -? 定期主持召開部門溝通會并確保部門例會和會議切實有效且在必要時進(jìn)行指導(dǎo)。 Conducts regular communications meetings and ensures that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. -? 仔細(xì)跟進(jìn)每項任務(wù)并確保在交接班前完成。檢查所有未盡事項，且負(fù)責(zé)到底。 Follows through closely all tasks that need to be attended to and ensure full completion by end of shift. Checks through for any outstanding matter and assumes full responsibility for uncompleted tasks. -? 分析客房價差，檢查是否有所出入。 Audits the room rate variance to check for discrepancy. -? 抽查客人的入住登記卡，確保準(zhǔn)確錄入客人資料。 Spot check all arrival registration cards and ensures details are entered accurately.?? -? 所有與客人有關(guān)的事件必須記錄，并更新客史檔案。 All guest incidents must be recorded and updated in Guest History database. -? 24小時內(nèi)，回復(fù)所有通過信件和電子郵件形式方式發(fā)來的詢問函。 Answers all written enquiries received through correspondence or email within 24 hours. -? 根據(jù)客房部提供的破損和遺失物品報告，在24小時內(nèi)與客人溝通。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 午餐補貼
    服務(wù)式公寓 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客的喜好，協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 奢華品牌
    • 首善之地
    • 量身定制
    • 一絲不茍
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    招聘實習(xí)生部門及相關(guān)職位 房務(wù)部：樓層專職管家實習(xí)生 崗位職責(zé)： 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求： 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的實習(xí)生； 2、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的賓客服務(wù)意識團隊合作精神； 3、有較強的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和溝通能力； 4、實習(xí)期半年及以上，實習(xí)結(jié)束后可轉(zhuǎn)為正式員工。
  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1. 每天保證所管轄區(qū)域巡查一遍，包含保潔、環(huán)境、綠化、公共保修等事宜，針對巡視過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好上報，跟蹤工作； 2.掌握業(yè)主日常生活中的物業(yè)需求，及時做好信息反饋，完成業(yè)主信息核對工作； 3.完成轄區(qū)內(nèi)物業(yè)費收繳工作； 4.協(xié)助完成組織各類業(yè)主活動； 5.前臺接待來訪業(yè)主，接受業(yè)主咨詢，包括電話、前臺業(yè)主投訴。按投訴處理程序處理，并做好回訪； 6.辦理業(yè)主入伙，新老業(yè)主過戶手續(xù)，及時將資料放入檔案袋封存好； 7.完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。 崗位要求 1、工作積極、熱情、主動、責(zé)任心強; 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力團隊合作精神； 3、有過酒店及高檔小區(qū)、別墅等管家物業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮； 4、不需要休無薪假；

  • 前臺接待員
    4.5千-6千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、中技以上文化程度，可接受前臺三班倒倒班工作時間； 2、性格開朗、頭腦靈活、學(xué)習(xí)能力強、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、銷售意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范； 4、有酒店西軟操作系統(tǒng)經(jīng)驗優(yōu)先。 員工福利： 1、包吃包住（4人間）； 2、入職即繳納六險一金、傳統(tǒng)節(jié)日福利、每年兩次戶外拓展活動、部門團建活動、生日會等其他福利活動。
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