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  • 客服

  • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 免費食宿
    • 年底雙薪
    • 競爭力薪酬
    • 節(jié)日福利
    • 年終獎
    • 崗位晉升
    • 系統(tǒng)培訓
    • 平臺廣闊
    • 員工活動
    • 五險一金
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 確保客人的接待和禮賓服務流程順暢； 2. 與客人有效溝通，滿足其需求并提供優(yōu)質服務； 3. 協(xié)調團隊成員，保證服務團隊的協(xié)作和效率。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識； 2. 能夠高效協(xié)調團隊工作，確保服務質量； 3. 對工作細心負責，能夠處理突發(fā)事件。
  • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 溫馨氛圍
    • 專業(yè)培訓
    • 福利完善
    • 位置優(yōu)越
    • 濃厚文化
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責接待客人給予他們熱情而親切的服務： 2.提供行李服務，郵遞，開車門，派送留言/傳真，派送報紙等服務； 3.為客人提供咨詢服務。 ?職位要求； 1.吃苦耐勞； 2.善于表達，具備良好的溝通能力； 3.良好的團隊合作能力。
  • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 內部調動
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact. 用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人。 2. Deliver and collect baggage for arriving and departing guests and groups. 為抵店和離店的客人/團體收送行李。 3.Give guest an introduction to the facilities in the guest room, i.e. air-conditioning control, light switches, Safety box, TV, telephone, wardrobe, etc. when rooming the guest. 為所有住店客人介紹客房設施，例如：空調控制，電燈開關，保險箱、電視，電話，衣櫥等。 4. Deliver messages and handles requests and questions from guests. 發(fā)送留言并處理客人的要求及問題。 5. Check closets and drawers to see if guest have forgotten items when collecting luggage. 在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認客人沒有遺留物品。 6. Deliver mail, faxes, messages, packages, flowers etc promptly to guest rooms. 迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房。 7. Log all deliveries to guest rooms. 登記所有遞交給客人的物品。

  • 前廳經理
    1萬-1.2萬
    深圳 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 年度體檢
    • 員工活動豐富
    • 職業(yè)規(guī)劃清晰
    • 發(fā)展迅速
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到較高出租率，獲取較高的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 【工作地點】深汕特別合作區(qū) 深汕灣格蘭云天國際酒店

  • 前廳經理
    8千-1萬
    深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程和服務標準，監(jiān)督員工服務表現，及時處理客戶投訴與特殊需求 3、負責前廳部員工的排班、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工專業(yè)素質與服務意識 4、協(xié)調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢 5、監(jiān)控前廳部各項運營數據（如入住率、客戶滿意度等），定期分析并提出改進方案 6、處理突發(fā)事件及VIP客人的接待工作，確?？蛻趔w驗達到預期標準 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上高星級酒店前廳工作經驗，其中至少1年以上前廳管理崗位經驗 3、熟悉酒店前廳部運營流程及Opera等酒店管理系統(tǒng)操作 4、具備優(yōu)秀的客戶服務意識、溝通協(xié)調能力及突發(fā)事件處理能力 5、英語口語流利，能熟練處理外賓接待工作 6、年齡40歲以下，形象氣質佳，具備較強的團隊管理能力與抗壓能力
  • 深圳 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 內部調動
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、監(jiān)督所有前廳區(qū)域:包括前臺，禮賓部，車隊，為您服務中心； 2、控制待用房間、房間類型，確認房間數量與房價類別; 3、在維持高標準服務水平前提下盡量將提高客房出租率、客房收益、平均房價; 4、確保前廳部員工高效、快速和禮貌地為客人辦理登記; 5、與財務部門建立緊密聯系，確保信用政策正確地執(zhí)行; 6、識別貴賓、萬豪旅享家優(yōu)先顧客、?？秃烷L住客人。建立友好的關系并提供個性化的服務與幫助; 7、采取合適的行動解決客人的投訴; 8、用促銷和建議性的銷售技巧銷售的產品與服務; 9、貫徹酒店安全制度和緊急情況處理的政策和程序。 崗位要求： 1、熟練運用前臺電腦系統(tǒng)，掌握各項功能; 2、良好的財務知識，熟悉相關信用政策;良好的英語溝通能力與閱渡能力; 3、良好的管理技能，強調“人性化管理”； 4、良好的溝通技巧;良好的組織以及解決問題的能力。

  • 前廳經理
    9千-1萬
    深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 法定節(jié)假日
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 可加微信了解：18118734715
  • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 績效獎金
    • 帶薪年假
    農副產品 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    主要職責： 1、關注員工產品熟知度和銷售技巧的運用 2、對業(yè)績進行分析和總結，不斷調整新的營銷策略，改善和優(yōu)化銷售工作，進行目標管理，并跟蹤目標的達成 3、定期與員工進行思想上的溝通，關注員工思想上的波動，保持團隊的和諧 4、定期跟樓面高管進行溝通，了解樓面對茶藝部的滿意度，并做相應的改善 5、監(jiān)督店內客情收集和整理；處理店內的突發(fā)事件，確保店內正常運營 6、負責新員工培訓、店內周培訓，及人才培養(yǎng)；定期學習新的業(yè)務知識和公司下達的各類制度 7、根據店內空缺、公司流程和標準招聘員工 8、人才培養(yǎng)：選拔人才，并做出培養(yǎng)計劃有效實施 任職要求： 1.從事過酒樓、酒店、茶館或其他服務類工作經驗3年以上； 2.喜愛喝茶或茶藝，基本掌握六大茶類的基本茶葉知識； 3.懂得基本的銷售術語，會做基礎的營銷方案 4.對于上級下達的工作任務能很快的做執(zhí)行并達成相應的成果 5.能較好的理解公司下達的制度和文件并學習，不斷的優(yōu)化自身的工作 6.吃苦耐勞，具有良好的服務意識，溝通能力及團隊意識
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集團內部培訓
    • 集團內部調動
    • 最佳雇主
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、考察團隊成員的訓練需求，積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團隊的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 5、根據酒店酒店標準，進行1：1的面談，確保對每個員工的公平，為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 6、為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 7、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 8、簡單易懂的訓練新員工，使其盡快達到勝任工作的標準，明白他的目標。 9、對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門成員的水平一致。 10、獲得并分析員工意見調查、客人滿意度調查和神秘客人調查的結果，與團隊分享并跟辦需要提高的地方。 11、為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。 12、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 15、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 16、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 18、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 19、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店酒店品牌標準 21、掌握酒店酒店的基本概況 22、了解酒店周邊地區(qū)的信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 23、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部 【崗位要求】 1、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。 2、維護酒店設施設備的正常運轉。 3、保持工作環(huán)境整潔。 4、編輯更新工作標準和程序。

  • 前廳部經理
    1萬-1.5萬
    深圳 | 3年以上 | 大專
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取好的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 工作時間：16：00-24：00

  • 前廳經理
    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 績效獎金
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

  • 前廳經理
    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 獎勵機制
    • 晉升空間
    • 職業(yè)發(fā)展
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.可以用英語對話，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問 6.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 7.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 8.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 9.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。

  • 前廳經理
    1萬-1.6萬
    深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 高溫補貼
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 提供食宿
    • 五險一金
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1. 財務回報： 1) 參與年度部門運行預算和財務計劃的準備工作。 重點通過制定恰當的房價策略、推動員工積極性和管理庫存房量，來監(jiān)控預算和控制人力成本等各項費用。 2) 監(jiān)管夜審工作并準備每日財務報告。 3) 開發(fā)各種計劃，通過前臺過路客管理和增銷從而提高客房出租率和平均每日房價。 2. 員工團隊： 1) 處理員工日常事務，計劃并分配工作，為每個員工設定工作績效目標。 為員工提供培訓、輔導，并給予定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高團隊成員的工作表現。 2) 教育和培訓所有員工遵守國家、各省市與地方的法律和安全法規(guī)。 確保員工接受適當的培訓，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設備。 3) 確保員工獲得與操作系統(tǒng)、安全、現金處理流程、服務和標準有關的適當培訓。 ? 3. 賓客體驗： 1) 確保前臺員工為賓客提供快捷的服務、職業(yè)的關注和個性化的身份確認。 2) 確?？腿嗽诘诌_酒店時獲得熱情的問候，并抽出時間與客人進行有效的互動交流。 處理客人投訴時以恰當的方式予以回應，及時征求反饋意見，并與客人建立起良好的關系，不斷促進賓客滿意度的提升。 3) 對前臺和公共區(qū)域進行例行檢查，若發(fā)現任何問題馬上采取行動。 4) 推進,監(jiān)督前廳部完成心語賓客滿意度的關鍵性問題分數,確保全年相關經營指數達到目標。 4. 企業(yè)責任： 1) 核查賬單指令和賓客信用情況，按酒店信用政策操作，確保以安全方式處理所有交易。 2) 為團隊成員提供風險管理相關培訓，在緊急情況下擔任酒店的主要聯絡人；與當地消防、公安和應急部門人員建立聯系。 3) 完成其它分配的任務。 任職資格： 1.擁有酒店/經濟管理類等相關專業(yè)本科以上學歷； 2.5年以上酒店行業(yè)管理工作經驗，具有五星級酒店前期開發(fā)、酒店籌建、開業(yè)籌備、酒店運營等相關經驗； 3.2年以上酒店中高層管理崗位經驗，對前廳、客房、餐飲、銷售等運營崗位相關工作非常熟悉并有獨特見解； 4.工作責任心強，有較強的組織管理能力，有較強溝通協(xié)調能力和應急處理突發(fā)情況的能力； 5.精通酒店資產管理各業(yè)務環(huán)節(jié)，具備簽訂酒店管理合同的相關經驗，并能與酒店管理公司就合同中的重要條款進行溝通和談判； 6.具備出色的酒店項目開發(fā)及管理能力，對酒店項目定位、品牌選擇、投資測算、成本控制等能進行全局把控和平衡； 7.外語水平流利，能夠嫻熟使用英文進行聽、說、讀、寫。
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    有投必應
    有投必應
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、檢查員工的儀容儀表，確保員工的精神狀態(tài)飽滿。 2、熟悉當日預訂情況、VIP、店內重大活動等事宜，親自參與VIP 重大活動的排房和接待工作，做好房控工作，確保各環(huán)節(jié)運轉正常。 3、檢查并督導接待員的日常工作，確保各環(huán)節(jié)運轉正常，為客人提供優(yōu)質高效的前臺接待服務。 4、做好員工的思想工作，幫助員工解決工作與生活中的難題，調動員工的工作積極性并處理工作差錯和事故。 5、對本班組員工的進行有效培訓和考核，提高員工的業(yè)務水平和素質，并定期對員工進行考核和評估。 6、負責與客房、營銷、財務等相關部門的協(xié)調、溝通。 7、負責檢查接待部的資料、表格存檔工作。 8、負責酒店客房磁卡鑰匙的管理工作。 9、做好本班組的防火、防盜工作及協(xié)查通報工作，確保員工的登記安全工作，防止犯罪分子乘虛而入。 10、督促員工做好本部門節(jié)能降耗工作。 11、查看次日預訂，合理利用人力資源，負責安排員工的班次情況。 12、主動完成上級交待的其它工作任務，協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

  • 西餐廳經理
    1萬-1.5萬
    深圳 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 投遞簡歷
    具有法西餐銷售經驗 - 基礎推薦酒水、侍酒服務 - 流暢的菜單、菜品、餐廳文化介紹 - 顧客溝通及反饋處理 - 處理預訂及客情相關工作 - 門店日常運營監(jiān)管、人力排班、文書工作 - 其他店長安排的運營任務 工作內容 - 負責西餐廳前廳的日常管理與運營 - 提供優(yōu)質的客戶服務，確保顧客滿意度 - 監(jiān)督并提升餐廳的服務質量和效率 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠有效管理團隊，確保前廳運作順暢 - 具有較強的責任心和抗壓能力
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 包吃住
    • 全勤獎
    • 工齡獎
    • 帶薪年假
    • 節(jié)假日福利
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

  • 前廳經理
    8千-1萬
    深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 投遞簡歷
    男女不限 有華住工作經驗者優(yōu)先 底薪8.5-9.5K 績效獎金2K-5K 全面負責前廳部門管理
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供住
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前廳的接待和問訊等工作，督導員工為客人提倛高效優(yōu)質的服務。 2、定期對員工進行培訓，不斷提升員工素質、技能和服務質量。 3、負責前廳的日常運營管理、顧客接待管理、客訴反饋整理。 4、要負責重要VIP賓客的迎領工作。 5、加強與客房務、財務等部門的橫向聯系，促進對客服務工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、監(jiān)督所有房間的分配，確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客人需求時，提供客人可能性的選擇。 8、協(xié)助大堂副理檢查大廳衛(wèi)生，陳列酒店介紹等宣傳，并在用餐時間，臨時接替大堂副理工作。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、有酒店相關酒店職位優(yōu)擇。 3、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 4、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 5、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 6、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 【薪資待遇】 1、包住，購五險一金，每月餐補； 2、月休8天 3、員工生日禮品、季度生日會、節(jié)假日禮品、員工體檢； 4、酒店一年一次年度旅游
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和運營管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)； 2、配合財務部、市場銷售部，貫徹執(zhí)行營銷和財務政策； 3、指導下屬進行客房增銷工作，確保房間高住房率和平均房價，獲取高客房收入； 4、?每月組織部門會議，檢討操作程序、服務質量及需要特別處理的事件，明確督導重點，明確崗位責任，隨時調整工作部署； 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴，善于了解客人的心理并處理各種投訴； 6、根據酒店住房率、大型活動日程、早晚到達或離開客人等情況，為前臺員工合理排班； 7、分析下屬員工培訓需求，設計培訓項目，組織并參與員工培訓，確保培訓質量，評估培訓結果； 8、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1-3年，儀表端莊，性格外向，有良好的心理素質，能承擔來自外界的壓力，工作有激情，熱情大方； 2、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃； 3、粵語和英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力； 4、能夠熟練使用電腦辦公及掌握前臺操作系統(tǒng)； 5、酒店網評4.8分以上。

  • 前廳部經理
    1萬-1.2萬
    深圳 | 5年以上 | 大專
    服務式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1.帶領前廳部員工提供給客戶有效及滿意的客戶服務，使之達到雅詩閣的標準要求。 2.確保雅詩閣所制定的前廳部及《危機管理》的政策及程序完全落實并結合本物業(yè)的實際情況進行必要的補充及完善。 3.負責對前廳部員工處理日常的入住，退房，預定及接待工作進行監(jiān)督。 4.安排好前廳部員工的正常作息時間。 5.確保前廳部員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業(yè)形象。 6.保持各酒店合作方的良好溝通和協(xié)調。 7.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 8.確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 9.定期擔任物業(yè)值班經理。 10.定期對前廳部員工進行必要的培訓。 11.完成領導交辦的其他工作。 ?資質需求 1.酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； 2.具有 3 年以上服務公寓/星級酒店前廳管理工作經驗； 具有籌備經驗優(yōu)先； 3.良好的溝通能力，具備良好的英語能力； 4.良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程； 5.善于溝通，能夠承受工作壓力
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 投遞簡歷
    男女不限 形象氣質佳 有華住工作經驗優(yōu)先 底薪6.5K-7.5K 獎金及績效月均2K-5K 擅長服務設計 打造客戶峰值體驗 向前廳經理匯報工作 對酒店賓客體驗負責

  • 前廳經理
    6千-8千
    深圳 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 五險
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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