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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職能： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的整體日常運(yùn)作及相關(guān)培訓(xùn)工作 2、確保前臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到酒店要求的服務(wù)水準(zhǔn) 3、有能力處理賓客關(guān)系及客人投訴 4、熟悉OTA各平臺(tái)規(guī)則及日常調(diào)價(jià)等操作 崗位要求： 1、具備3年以上的酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)，一年左右同等職位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、能熟練使用捷信達(dá)系統(tǒng)。 3、熟悉前臺(tái)接待各項(xiàng)技能及財(cái)務(wù)收銀技能，善于處理人際關(guān)系。 4、男女不限，年齡45歲以下， 5、形象良好，應(yīng)變能力強(qiáng)，通話流利，口齒清晰， 6、高中以上學(xué)歷，能承受工作壓力。 7、英語基礎(chǔ)較好或能精通通過手機(jī)軟件與外賓正常溝通。 8、此崗位月休四天，介意者勿投。謝謝！
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1.日常運(yùn)營(yíng)與管理 ·負(fù)責(zé)前廳部的日常管理，包括接待、問詢、結(jié)賬等日常工作，確保服務(wù)效率和質(zhì)量。 督導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確?？腿藵M意度。協(xié)調(diào)與其他部門如客房、餐飲、工程共同搞好服務(wù)工作。 2.員工管理與培訓(xùn) ·了解員工的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活情況，協(xié)助前廳經(jīng)理做好員工的技術(shù)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)考核工作。制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施，公平地評(píng)估下屬工作，做好工作日記。負(fù)責(zé)部門采購物資情況。 3.客戶關(guān)系與服務(wù) ·掌握客人到離人數(shù)、客房出租率、客房狀況、訂房情況等，及時(shí)向前廳經(jīng)理匯報(bào)。處理客人投訴和前廳客人鬧事等情況:維持良好的客人關(guān)系與前廳秩序， 4.財(cái)務(wù)與銷售 ·參與制訂客房銷售的預(yù)算和預(yù)報(bào)，最大限度地提高客房收入。向經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項(xiàng)建議，并提供信息反饋。 5.會(huì)議與協(xié)調(diào) 主持前廳工作例會(huì)，做到上情下達(dá)，下情上呈，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通，密切配合。 定期召開前廳部主管級(jí)例會(huì)，聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作難題，協(xié)調(diào)各崗位之間出現(xiàn)的工作矛盾， 通過上述職責(zé)的履行，酒店前廳主管能夠有效地管理前廳部，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)確保團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和效率，從而支持酒店的整體運(yùn)營(yíng)和客戶滿意度。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【特別說明】 1.要求有酒店前臺(tái)接待崗位一年及以上經(jīng)驗(yàn) 2.工作地址：深圳市南山區(qū)蛇口招商街道工業(yè)八路260號(hào)晗山悅海A座（地鐵12號(hào)線四海站E出口）深圳南山睿景酒店?? 3.聯(lián)系人：李先生?????郵箱：335346102@qq.com? 【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)：（備注：如有意向者請(qǐng)直接投遞簡(jiǎn)歷，我們會(huì)盡快評(píng)估，合則約見，請(qǐng)勿直接來電，感謝您的關(guān)注?。┞?lián)系人：銀生 15992799909 微信同號(hào)。 1.?負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的顧客接待工作，以熱情、友好的態(tài)度迎接顧客，引導(dǎo)顧客就座，?解答顧客關(guān)于餐廳菜品、營(yíng)業(yè)時(shí)間、特色服務(wù)等方面的疑問，提供準(zhǔn)確的信息。 2.?管理餐廳的預(yù)訂系統(tǒng)，接收和處理電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的預(yù)訂信息，合理安排預(yù)訂座位，根據(jù)餐廳的布局和客流量情況，確保預(yù)訂安排科學(xué)合理。 3.?對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行排班、考勤管理，確保前臺(tái)始終有足夠的人員提供服務(wù)。 4.?與餐廳后廚保持密切溝通，及時(shí)將顧客的特殊要求（如菜品忌口、烹飪方式等）傳遞給廚房。 5.?與餐廳的服務(wù)人員協(xié)作，確保顧客從接待到用餐過程的服務(wù)連貫性，當(dāng)出現(xiàn)顧客投訴或突發(fā)情況時(shí)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題。 6.?負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)前臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)，如每日客流量、預(yù)訂量、顧客來源等信息。 崗位要求： 1.?熟悉餐飲行業(yè)相關(guān)知識(shí)，包括菜品知識(shí)、酒水知識(shí)、餐飲服務(wù)流程等，以便準(zhǔn)確回答顧客疑問。 2.?熟練掌握預(yù)訂系統(tǒng)操作，能高效處理各類預(yù)訂信息，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，如使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表制作。 3.?2 - 3年餐飲行業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，有1年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4.?有處理顧客投訴、應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段客流量壓力的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能合理安排前臺(tái)員工工作任務(wù)、進(jìn)行排班管理。 5.?擁有出色的溝通能力，能夠熱情、禮貌地與顧客交流，準(zhǔn)確理解顧客需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6.?能夠靈活應(yīng)對(duì)顧客投訴，及時(shí)解決問題并維護(hù)餐廳形象。 7.?具備一定的抗壓能力，適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)辦理預(yù)訂，登記入住及退房等手續(xù) 2、負(fù)責(zé)老顧客的電話回訪和投訴善后事宜 3、負(fù)責(zé)會(huì)員系統(tǒng)的維護(hù)和資料更新 4、負(fù)責(zé)各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)和訂單管理 5、協(xié)助財(cái)務(wù)做好每日賬務(wù)的核對(duì)等 6、協(xié)助部門經(jīng)理安排其他的事項(xiàng) 要求： 女性身高160以上，男性身高170以上，無紋身，無染發(fā)，電腦熟練，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 福利待遇： 薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+全勤獎(jiǎng)+提成 1.公司提供住宿（包住，僅分?jǐn)偹娰M(fèi)）及工作餐（包吃），員工宿舍環(huán)境舒適優(yōu)美，配備空調(diào)、熱水器； 2.入職即購買社保； 3.公司每年都會(huì)進(jìn)行薪酬調(diào)整， 4.工作滿一年享受工齡工資， 5.公司設(shè)有全勤獎(jiǎng)，優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，各類假期福利，過節(jié)費(fèi)等其它福利。 工作時(shí)間：月休4天，每天8小時(shí)，分班制； 我們是一家年輕化富有活力的公司，人性化管理， 歡迎優(yōu)秀的您加入雅庭酒店大家庭！ 有意向可直接拔打電話，咨詢時(shí)間：9：30-12：00，14：00-18：00
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 協(xié)助前廳經(jīng)理完成： 1、部門人員管理和培訓(xùn)； 2、前廳部物資管理； 3、對(duì)客服務(wù)； 4、酒店推廣和營(yíng)收； 5、渠道管理。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康，品貌端正。 5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。 6、普通話標(biāo)準(zhǔn)，英文較好。 月休6天。

  • 值班經(jīng)理
    6.5千-7.5千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 法定節(jié)假日
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位描述： 協(xié)助前廳部經(jīng)理指導(dǎo)和督促接待處、商務(wù)中心、總機(jī)、禮賓部的日常運(yùn)作，同時(shí)加強(qiáng)與銷售部及財(cái)務(wù)部的橫向聯(lián)系確保為客人提供優(yōu)良及有效率的服務(wù)，各種運(yùn)作都能順利地進(jìn)行；以及有效地處理所有客人的投訴，把所有事件之發(fā)生及客人的投訴客觀中肯地記錄下來并反映給上司；并協(xié)調(diào)與各部門和客人的關(guān)系。 崗位職責(zé)： 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理執(zhí)行酒店當(dāng)局所頒布之客房部政策及程序，及協(xié)調(diào)前廳部所有事宜。 2、每日例行檢查待售房間，并確保每日達(dá)到最高入住率和收益。 3、協(xié)助前廳部經(jīng)理處理投訴事件。 4、檢查所有將入住貴賓的客房，如:給客人的禮品是否齊全，是否正確安放，代表酒店管理當(dāng)局迎送貴賓。 5、協(xié)助處理及安排政府人員巡視酒店。 6、與其他所有部門合作溝通,并維持良好關(guān)系。 7、把日常發(fā)生的事情及酒店運(yùn)作情況記錄在值班記事簿上。 8、完成前廳部經(jīng)理安排的其他臨時(shí)工作。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷。 2、良好的英語口語和書面表達(dá)能力。 3、熟悉計(jì)算機(jī)日常操作，會(huì)運(yùn)用相關(guān)軟件，熟知國內(nèi)外通用的接待系統(tǒng)。 4、豐富的相關(guān)工作經(jīng)歷，應(yīng)變能力強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力好。 5、有四星級(jí)酒店四年以上前廳接待經(jīng)驗(yàn)，并具備3年以上管理能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
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    • 員工生日禮物
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下賓客辦理入住、退房手續(xù) 7、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、職業(yè)高中及以上文化程度，良好的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、遵守酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、不需要休無薪假；
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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： (1) 問候和歡迎客人 (2) 為散客和團(tuán)隊(duì)提供行李服務(wù) (3) 換房服務(wù) (4)  提供酒店及城市問詢服務(wù) (7) 物品轉(zhuǎn)交 (8) 委托代辦 (9) 郵件接收 崗位需求： 熱情積極，樂于助人，具備團(tuán)隊(duì)精神。 深圳硬石酒店，中國大陸第一家音樂主題酒店，潮牌因樂而生~  月休8天，工作生活兩手抓；一年享受至少7天帶薪年假（轉(zhuǎn)正即可按比例休假）；  包吃包住，每日提供水果，至少四菜一湯。地鐵直抵酒店正門，宿舍距酒店500米，步行可達(dá)；  國際品牌系統(tǒng)培訓(xùn)，廣闊發(fā)展空間，盡情釋放你的創(chuàng)造力；  愉悅活力工作氛圍，硬石舞臺(tái)已搭好，助你“C位出道”，開啟搖滾明星之旅！

  • 禮賓員
    3千-4千
    深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
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    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： (1) 問候和歡迎客人 (2) 為散客和團(tuán)隊(duì)提供行李服務(wù) (3) 換房服務(wù) (4)? 提供酒店及城市問詢服務(wù) (7) 物品轉(zhuǎn)交 (8) 委托代辦 (9) 郵件接收 崗位需求： 熱情積極，樂于助人，具備團(tuán)隊(duì)精神。 深圳硬石酒店，中國大陸第一家音樂主題酒店，潮牌因樂而生~? 月休8天，工作生活兩手抓；一年享受至少7天帶薪年假（轉(zhuǎn)正即可按比例休假）；? 包吃包住，每日提供水果，至少四菜一湯。地鐵直抵酒店正門，宿舍距酒店500米，步行可達(dá)；? 國際品牌系統(tǒng)培訓(xùn)，廣闊發(fā)展空間，盡情釋放你的創(chuàng)造力；? 愉悅活力工作氛圍，硬石舞臺(tái)已搭好，助你“C位出道”，開啟搖滾明星之旅！
  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
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    • 管理規(guī)范
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    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1. 每天保證所管轄區(qū)域巡查一遍，包含保潔、環(huán)境、綠化、公共保修等事宜，針對(duì)巡視過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好上報(bào)，跟蹤工作； 2.掌握業(yè)主日常生活中的物業(yè)需求，及時(shí)做好信息反饋，完成業(yè)主信息核對(duì)工作； 3.完成轄區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)收繳工作； 4.協(xié)助完成組織各類業(yè)主活動(dòng)； 5.前臺(tái)接待來訪業(yè)主，接受業(yè)主咨詢，包括電話、前臺(tái)業(yè)主投訴。按投訴處理程序處理，并做好回訪； 6.辦理業(yè)主入伙，新老業(yè)主過戶手續(xù)，及時(shí)將資料放入檔案袋封存好； 7.完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。 崗位要求 1、工作積極、熱情、主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng); 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、有過酒店及高檔小區(qū)、別墅等管家物業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮； 4、不需要休無薪假；

  • 前臺(tái)接待
    3.5千-4.5千
    深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作地點(diǎn)：深圳寶利來國際大酒店 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù) 2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間分配合理 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬務(wù)處理準(zhǔn)確無誤 4、受理客人投訴及特殊需求，及時(shí)反饋至相關(guān)部門并跟進(jìn)解決 5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，保管好客用物品及工作設(shè)備 6、遵守酒店現(xiàn)金管理制度，妥善保管營(yíng)業(yè)款項(xiàng)并完成每日交接 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，18-30周歲，形象氣質(zhì)良好 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語溝通能力（需能處理簡(jiǎn)單涉外接待） 3、具備服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，能適應(yīng)倒班工作制 4、熟練使用辦公軟件，有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5、無經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)，有酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)經(jīng)歷者從優(yōu)考慮 6、工作細(xì)致耐心，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及抗壓能力
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    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 免費(fèi)班車
    • 地鐵周邊
    • 環(huán)境優(yōu)美
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作地點(diǎn)：東莞觀瀾湖度假酒店（東莞社保） 康體部包含兒童活動(dòng)中心、運(yùn)動(dòng)拓展、泳池、健身房、草坪營(yíng)地等相關(guān)區(qū)域。 【崗位職責(zé)】 1.確?？刁w部每天正常的開放時(shí)間，確?？刁w所有區(qū)域清潔、安全；并監(jiān)督部門員工工作形象、操作規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2.辦理會(huì)員登記和相關(guān)銷售，協(xié)助使用POS系統(tǒng)和收款；提供康體部參觀接待及相關(guān)咨詢服務(wù)。 3.配合康體部完成康體活動(dòng)計(jì)劃、物資采購、方案落地及活動(dòng)開展。 4.及時(shí)對(duì)經(jīng)理報(bào)告意外事件和不安全隱患，協(xié)助安全培訓(xùn)。 5.協(xié)助部門考勤/盤點(diǎn)/報(bào)表等基礎(chǔ)行政工作。 【任職要求】 1.高中及以上學(xué)歷，具備兩年及以上酒店康樂接待工作經(jīng)驗(yàn)（或酒店其他接待服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)）；2.誠信負(fù)責(zé)、良好的交流能力、職業(yè)形象，適應(yīng)戶外工作環(huán)境； 3.了解基本電腦辦公操作。 【崗位資訊】 1.薪資4000~4500元/月休8天（調(diào)休），試用期三個(gè)月。 2.提供宿舍（4人間/配備空調(diào)/公共衛(wèi)?。涂ǔ渲挡唾M(fèi)260元/月（用于員工餐廳），通勤免費(fèi)班車。 3.提供五險(xiǎn)一金，帶薪年假7天，法定節(jié)假日三薪。 4.康體部營(yíng)業(yè)時(shí)間：夏季8:00-22:00/冬季10:00-22:00，工作時(shí)間每8小時(shí)/班次。

  • 樓層主管
    4千-5千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.掌握所轄客房的狀況。 2.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 3.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。4.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 崗位要求 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有一定的英語會(huì)話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工活動(dòng)
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 2、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)； 熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 高中以上文化程度，擁有一年以上酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé) 1、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙； 2、隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目； 3、向客人介紹、邀請(qǐng)客戶加入優(yōu)悅會(huì)會(huì)員； 4、正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息； 5、負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)，不得把住店客人資料泄露； 6、做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，并報(bào)告值班經(jīng)理； 其他：1、男女不限/高中以上學(xué)歷/電腦操作熟練/ 形象較好/溝通能力強(qiáng)/反應(yīng)能力強(qiáng) 2、薪資架構(gòu)：基本工資+補(bǔ)貼（解釋權(quán)歸公司所有） 3、月休6天、三班倒 職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、專業(yè)培訓(xùn)、包住、包吃
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 福利完善
    • 位置優(yōu)越
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    要求： 1.形象良好； 2.具有1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；  3.熟練使用電腦辦公軟件； 4.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)； 5.普通話準(zhǔn)確流利，具備一般英語交流能力； 6.具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 工作內(nèi)容及職責(zé)： 1.執(zhí)行上級(jí)要求，做好客房控房、銷售工作； 2.規(guī)范的儀容儀表和行為舉止，使之保持友好、整潔、高效率和職業(yè)化形象； 3.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域衛(wèi)生，使之時(shí)刻保持清潔，物品擺放有序； 4.熟悉當(dāng)日客情，掌握貴賓動(dòng)向及重要團(tuán)隊(duì)情況； 5.規(guī)范、熟悉操作客人入住、退房手續(xù)咨詢等服務(wù)，電腦資料輸入； 6.保證為客人提供及時(shí)、快捷的服務(wù)。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的儀容儀表符合酒店要求。 2、熟練掌握洲際集團(tuán)各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練掌握前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)工作。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記及離店手續(xù)。 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、良好的溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 3、良好的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉前臺(tái)管理系統(tǒng)優(yōu)先。 4、熟悉前臺(tái)各項(xiàng)工作程序和規(guī)范。 5、相貌端正，身體健康。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)/職位描述 1. 熟悉酒店前廳部工作流程與對(duì)客服務(wù)技能； 2. 熟悉酒店前臺(tái)對(duì)客系統(tǒng)的操作與客人投訴的解決； 3. 擁有良好的儀容儀表與溝通表達(dá)能力； 4. 熱愛酒店行業(yè)，有較好的服務(wù)意識(shí)，性格外向開朗； 5.女生身高160以上，男生身高175以上。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 內(nèi)部調(diào)動(dòng)
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    MAJOR RESPONSIBILIES 崗位概要: 1. Have knowledge of hotel, hotel associates, and hotel services with hours of operations for all departments’ involved and surrounding areas.Has a thorough knowledge of guestrooms including:? locations, views, amenities, features, types, etc. 了解酒店，酒店各部門員工以及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及周邊地區(qū)設(shè)施的營(yíng)業(yè)及服務(wù)時(shí)間。清楚客房的相關(guān)信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房間類型等。 2. Offer the hotel guests service through courteous and proper phone answering procedures through proper telephone procedures. 運(yùn)用禮貌并適當(dāng)?shù)碾娫挾Y儀接聽客人的電話，并對(duì)客人提出的合理要求提供服務(wù)。 3. Handle all emergencies according to establish procedures. 能運(yùn)用相關(guān)程序處理所有緊急事件。 4. Handle fax and messages per outlined procedures. 按照程序處理客人的傳真和留言。 5. Timely submission of assigned projects by supervisor or management. 及時(shí)完成資深接線員及經(jīng)理委派的任務(wù)。 JOB SPECIFICATION 崗位要求: 1. Positive and cheerful disposition. 積極樂觀的性格。 2. Basic English proficiency and good learning ability. 具備英語基礎(chǔ)及較好的學(xué)習(xí)能力。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工活動(dòng)
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客介紹客房，努力爭(zhēng)取最好的收益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度，會(huì)電腦基礎(chǔ)操作。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 2、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度，有一定的英語口語基礎(chǔ)； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
      1、 在工作日志中記錄日常事務(wù)及需跟進(jìn)事項(xiàng)，按要求記錄安全事件及意外事故； 2、 執(zhí)行酒店UPSELLING政策； 3、 按要求準(zhǔn)備夜班報(bào)告、夜核報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)酒店對(duì)照表和晨會(huì)報(bào)告； 4、按要求參加各種會(huì)議和培訓(xùn)； 5、與酒店各部門員工保持高效合作、定期交流并建立良好關(guān)系； 6、負(fù)責(zé)辦理散客和團(tuán)隊(duì)的入住登記服務(wù)； 7、負(fù)責(zé)辦理散客和團(tuán)隊(duì)的退房服務(wù)，確保所有款項(xiàng)的足額準(zhǔn)確出納； 8、 負(fù)責(zé)辦理住客轉(zhuǎn)房、加床和房?jī)r(jià)變更服務(wù)與操作； 9、 接收并復(fù)核所有房間的賬單； 10、 為客人提供外幣、旅行支票兌換和咨詢業(yè)務(wù)，向住客提供對(duì)前臺(tái)保險(xiǎn)箱服務(wù)； 11、處理有關(guān)押金、扣回、現(xiàn)金退款、賬目轉(zhuǎn)移和發(fā)票管理工作； 12、為客人提供親和有禮的服務(wù)，并及時(shí)委婉地回應(yīng)客人的抱怨、請(qǐng)求和詢問； 13、 收集客人意見、建議、抱怨和投訴，并匯報(bào)上級(jí)，以便進(jìn)行整改； 14、 通知其他部門有關(guān)到店客人的房間的變動(dòng)和離店客人情況，有關(guān)團(tuán)體的特殊安排； 15、 處理客人的郵件、傳真、叫醒和留言服務(wù)； 16、 向客人解釋并銷售酒店設(shè)施服務(wù)，根據(jù)客人的需要，引導(dǎo)客人到達(dá)目標(biāo)酒店場(chǎng)所； 17、 執(zhí)行所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、物資的臺(tái)賬管理及物資出入庫手續(xù)；  18、做好當(dāng)班期間的設(shè)備維護(hù)和清潔衛(wèi)生工作； 19、熟悉設(shè)備安全操作方法，正確組織實(shí)施財(cái)產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時(shí)的補(bǔ)救措施，保證住客及酒店、員工人身財(cái)產(chǎn)安全； 20、 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
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