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    崗位職責 1. 熟練辦理入住和退房手續(xù)，解決客人的疑問。 2. 掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3. 處理工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4. 負責財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5. 檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6. 建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 7. 按照酒店品牌及部門的工作流程正確為客人辦理入住、離店和結賬等事宜。 崗位要求 1. 有同崗位工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮。 2. 有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3. 熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4. 身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5. 掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責： 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事宜，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟練掌握店內外信息，提供準確的問詢服務。 5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 6、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 崗位要求： 1、中專及以上，可接受應屆生畢業(yè)生，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、具有良好的服務意識，有一定溝通能力和對客交流技巧 3、熟悉前臺業(yè)務流程者優(yōu)先 4、相貌端正，身體健康
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    崗位職責 1、協(xié)助住客搬遷行李。 2、代客交收信件、包裹、便條及電報等。 3、負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜。 4、保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。 5、協(xié)助禮賓司處理完成部門其他事務。 崗位要求 1、熱情開朗，身體健康，身高175cm以上。 2、有志在酒店行業(yè)長期發(fā)展。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1. 按照集團標準為客人辦理入住及離店手續(xù)。 2. 熟記客人喜好，與客人建立聯(lián)系，贏得忠誠度。 3. 完成前臺會員登記，客房升級等銷售任務。 4. 上崗前查看當天抵店客人信息，包括貴賓，萬豪旅享家會員，團隊預訂及其它相關的特殊。要求。及時將相關信息通知客房部和餐廳。 5. 負責正確處理現(xiàn)金和支票、信用卡、外幣兌換業(yè)務、付款憑證以及發(fā)票。 6. 熟悉品牌標準審計（BSA）并貫徹于日常工作中。 7. 配合并完成部門的崗位和集團標準培訓。 崗位要求： 1. 有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應屆畢業(yè)生/實習生，實習期半年至一年。 2. 熱愛酒店行業(yè)，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧等，有志于在酒店行業(yè)發(fā)展 。 3. 性格開朗，形象端正，靈活踏實，客人導向，服務意識良好。 4. 良好的英語能力。 5. 有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2. 熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3. 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4. 熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5. 熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6. 負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7. 負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8. 制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1. 大專以上文化程度，流利的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3. 通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前臺主管
    5千-8千
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】（備注：如有意向者請直接投遞簡歷，我們會盡快評估，合則約見，請勿直接來電，感謝您的關注?。?1、健全各種問訊資料（本崗位為大碼頭海鮮港餐廳 前臺部長（主管級））。 2、掌握餐廳預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加餐廳銷售。 7、公司以及上級領導安排的其他臨時工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，有酒店前臺主管/領班或餐廳前臺部長經(jīng)驗一年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前臺工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、具有培訓與輔導前臺員工的能力。

  • 前廳接待員
    3.5千-6千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責前廳的接待和問詢等日常工作。 2.對客人的要求及投訴要盡最大努力答復并重視，遇到不能解決或其他緊急事件及時報告主管。 3.配合上級領導的工作，以及準時出席每周的工作例會，與相關部門協(xié)調、溝通、密切合作。 4.掌握當天及未來一段時期內的酒店房間供應情況，主動為賓客提供服務， 5.了解當天在酒店舉辦的各項重要活動和宴會以便做好針對性服務。 6.詳細記錄交班事項，如有重要事件或需下一班繼續(xù)完成的事情都應詳細記錄，并在交班時簽上自己的名字。 7.及時申領物品，保證前臺有足夠的辦公用品。 8.引導客人參觀房間的設施。 9.抓住時機推銷酒店服務項目。 10.完成上級領導或其他管理部門所交給的任務。 崗位要求 1.中專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感 3.形象良好，身體健康。
  • 深圳 | 3年以上 | 中專 | 提供住
    • 投遞簡歷
    工作職責: 1、協(xié)助客房經(jīng)理對現(xiàn)場客房部門管理，對賓客服務、質量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內部管理等方面實施管理和服務工作； 2、負責組織公寓客房各崗位現(xiàn)場培訓及質量跟蹤，及時處理顧客投訴，做好公寓客房安全風險防范工作，對整個公寓運營質量負有責任； 3、負責組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作，督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作，確?？头扛蓛襞c設施完好，滿足客人的服務需求； 4、負責客房物品的管理，跟蹤工程人員按計劃完成客房和公共區(qū)域的維修保養(yǎng)。 二、崗位要求 1、高中、中專以上學歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先； 2、至少五年高星級酒店客房崗位管理工作經(jīng)驗； 3、2年以上同等崗位工作經(jīng)驗，具備相應工作管理能力； 4、有責任感，能吃苦耐勞，具有較強管理能力 。

  • 前臺主管
    6千-7千
    深圳 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程規(guī)范、高效； 2、統(tǒng)籌安排前臺員工排班、考勤及工作分配，監(jiān)督服務質量； 3、處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件，確?？蛻魸M意度； 4、對接酒店其他部門，協(xié)調客房預訂、入住及退房等事宜； 5、監(jiān)督前臺賬務管理，確保賬單準確、款項清晰； 6、定期培訓前臺員工，提升團隊業(yè)務能力及服務意識； 7、檢查前臺區(qū)域衛(wèi)生及設備運行情況，維護良好的工作環(huán)境； 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)及業(yè)務流程； 2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力及客戶服務意識； 3、能承受工作壓力，適應倒班制； 4、普通話流利，具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先； 5、工作細致負責，具備團隊管理能力。

  • 前臺接待
    4.5千-7千
    深圳 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 領導好
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取更好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，形象好，氣質佳優(yōu)先考慮。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。 5、身高要求：男生不低于1米7，女生不低于1米58

  • 前臺接待員
    4.5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
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    • 帶薪年假
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    • 領導好
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.1.1崗位職責及工作內容 1.1.1隸屬部門：前廳部 1.1.2直接上級：GSM賓客服務經(jīng)理 1.1.3直屬下級：無 崗位職責：為客人提供接待、預訂、問詢、結帳等服務。在任何工作時間，按照公司要求和相關運營標 準為客人提供極致便利、友好自然的服務。 1. 按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作，為客人提供極致便利、友好自然的服務。 2. 及時準確掌握客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效推銷客房及其他服務項目。 3. 負責辦理客人換房、入賬、離店結賬和留言服務。 4. 向客人介紹會員優(yōu)惠政策，積極主動為客人辦理會員卡。 5. 隨時熟知當班預訂狀況，負責散客（電話、上門、網(wǎng)絡、協(xié)議）的預訂服務。 6. 為住店客人提供商務、使用保險箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺服務項目。 7. 正確有效地接待客人問詢，提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。 8. 負責前臺內的衛(wèi)生保潔質量工作，保持設施設備完好。 9. 負責酒店小商品的銷售服務工作，并做好交接盤點。 10. 耐心接受客人投訴，安撫客人并及時上報。 11. 負責提供客人電話和訪客查詢，按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù)，做好住店客人資料的保密工作。 12. 做好客人損壞酒店物品賠償?shù)奶幚砉ぷ?，并及時上報。 13. 按規(guī)范落實交接班工作，特殊事項須進行口頭和書面交接。 14. 按規(guī)定提供開門服務程序，認真核對客人信息。 15. 負責客用鑰匙的保管，做好酒店內部鑰匙收發(fā)和保管工作。 16. 熟悉酒店各類應急預案，做好可疑客人的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 17. 關注前臺區(qū)域消防設施設備運轉是否正常，發(fā)現(xiàn)異常及時上報并做應急處理。 18. 按規(guī)定開展催帳工作，根據(jù)客人需求及時辦理續(xù)住。 19. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓活動。 20. 做好員工間的協(xié)作工作，完成上級指派的其他工作。
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  • 前臺接待
    5千-5.6千
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供高效、熱情的服務； 2、準確處理客人的預訂信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時更新，并協(xié)調客房部、餐飲部等部門滿足客人需求； 3、解答客人關于酒店服務、設施及周邊信息的咨詢，主動推薦酒店增值服務及會員計劃； 4、處理客人的投訴與建議，及時反饋并跟進解決，確?？腿藵M意度； 5、負責前臺現(xiàn)金、票據(jù)的保管與交接，確保賬目清晰、準確； 6、協(xié)助完成夜班值班工作（如排班需要），確保24小時前臺服務不間斷； 7、維護前臺區(qū)域整潔有序，保持職業(yè)形象，展現(xiàn)酒店品牌標準。 【崗位要求】 1、具備酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、形象端正，普通話流利，具備良好的語言表達與溝通能力； 3、性格開朗，服務意識強，能靈活應對突發(fā)情況，具備團隊協(xié)作精神； 4、基本掌握辦公軟件操作（如Excel、Word），能熟練使用酒店管理系統(tǒng)者更佳； 5、能適應輪班制工作（含夜班），吃苦耐勞，責任心強； 6、誠信可靠，具備基礎的財務安全意識。

  • 前臺接待
    4.2千-5千
    深圳 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險
    • 帶薪年假
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    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 早餐補貼
    • 美女帥哥多
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 4.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 5.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記、續(xù)住或退房手續(xù)。 6.負責房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴格遵守前臺工作制度。 7.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 8.聽從部門領導安排。 崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 3.相貌端正，身體健康。男170cm以上，女158cm以上。

  • 前臺接待
    3.5千-5千
    深圳 | 1年以上 | 中專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
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    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.中專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.三班倒

  • 前廳管家
    5千-6.5千
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    • 購買社保
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.?管家服務主要負責對賓客入住期間的需求進行全過程的提供，針對不同客人的不同需求做好客史檔案的收集和管理； 2.?負責檢查客人的歷史信息，了解抵離店時間，做好客人抵達的迎候工作； 3.?根據(jù)客人需求，提前準備房卡，在大堂協(xié)助客人辦理入住手續(xù)。 4.?引領客人到房間并適時做好酒店設施設備的介紹；（提供歡迎茶及為客人提供行李開箱或裝箱服務） 5.?與各分部密切配合，安排客人的衣食住行并提前做好準備，確?？腿说男枨笤诘谝粫r間予以滿足； 6.?對客人住店期間的行程安排進行征詢，了解客人的消費需求，并及時與相關部門協(xié)調溝通予以落實，確?？腿说男枨蟮靡赃m時解決和安排； 7.?為客人提供會務及商務秘書服務，根據(jù)客人需求及時有效的提供其它相關服務； 9.?整理、收集客人住店期間的消費信息及生活習慣等相關資料，做好客史檔案的記錄和存檔工作； 10.?接送客人，客人離店前為客人安排行李運送及歡送客人離店工作； 崗位要求： 1、有一年及以上客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可； 2、相貌端正，反應靈活，職業(yè)素養(yǎng)高，服務意識強。 3、具有較強的溝通能力、能夠妥善處理與客人之間的發(fā)生的各類問題； 4、與各部門保持良好的溝通、協(xié)調關系； 5、熟悉酒店專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題。 福利： 1.入住水底山溫泉莊園（包吃包住），環(huán)境優(yōu)美，空氣清新 2.員工每月泡溫泉1次/月 本崗位上班地點： 深汕特別合作區(qū)（汕尾海豐） 簡歷請附近期生活照 本崗位薪資為底薪+提成
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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
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    • 員工生日禮物
    • 店慶活動
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理做好前廳部的經(jīng)營管理活動，對前廳部經(jīng)理及酒店總經(jīng)理負責，并報告工作。 2、負責協(xié)調和督促各部門做好當班期間的各種工作。協(xié)調各部門的工作關系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店的質量管理工作。 5、編寫“工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求 1、中專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 7、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 8、能用外語與賓客流利交流。
  • 深圳 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位描述：禮賓員兼保安 招聘人數(shù)：2人 【崗位職責】 1、負責酒店賓客行李服務、酒店的安全保障工作。 2、服務周到熱情，大堂迎送、問候客人、幫客人提行李，解答客人疑問。 3、熟悉消防報警及滅火器材的位置操作。 3、加強巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，身高175CM以上，五官端正，35歲以下，退伍軍人優(yōu)先。 2、具有較好的協(xié)調能力，服務意識強，懂得一定安全保衛(wèi)知識。 3、該崗位12小時工作制，月休4天。

  • 前臺接待員
    3.5千-4千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 午餐補貼
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、為住店客人辦理預訂、入住、離店手續(xù)。 2、客人接待與問詢。 3、跟進處理客人需求。 崗位要求 1、熟練操作電腦。 2、良好的個人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情。 3、黨員優(yōu)先。

  • Bell Boy 禮賓員
    4.5千-5.5千
    深圳 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領導好
    服務式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、中?；蛞陨衔幕潭?。具有1年以上從事前廳服務工作經(jīng)歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。
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