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  • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    -? 監(jiān)督并協(xié)助前廳部運營手冊的準備及更新。 Oversees and assists in the preparation and updates of the Front Office Departmental Operations Manual. -? 定期主持召開部門溝通會并確保部門例會和會議切實有效且在必要時進行指導。 Conducts regular communications meetings and ensures that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. -? 仔細跟進每項任務并確保在交接班前完成。檢查所有未盡事項，且負責到底。 Follows through closely all tasks that need to be attended to and ensure full completion by end of shift. Checks through for any outstanding matter and assumes full responsibility for uncompleted tasks. -? 分析客房價差，檢查是否有所出入。 Audits the room rate variance to check for discrepancy. -? 抽查客人的入住登記卡，確保準確錄入客人資料。 Spot check all arrival registration cards and ensures details are entered accurately.?? -? 所有與客人有關的事件必須記錄，并更新客史檔案。 All guest incidents must be recorded and updated in Guest History database. -? 24小時內，回復所有通過信件和電子郵件形式方式發(fā)來的詢問函。 Answers all written enquiries received through correspondence or email within 24 hours. -? 根據(jù)客房部提供的破損和遺失物品報告，在24小時內與客人溝通。
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助前廳部經理管理前廳部日常運營工作，確保各崗位服務流程順暢高效； 2、協(xié)助前廳部經理對前臺接待、禮賓等崗位的培訓及服務質量監(jiān)督，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調解決并做好記錄與反饋； 4、監(jiān)督客房預訂管理，優(yōu)化房態(tài)控制與收益策略，協(xié)助完成部門營收目標； 5、檢查前廳設施設備運行狀態(tài)，確保工作環(huán)境安全、整潔； 6、配合財務部完成每日賬目審核及交接，確保賬務準確無誤； 7、執(zhí)行酒店服務標準，定期提出流程改進建議，提升運營效率。 【崗位要求】 1、精通酒店管理或相關領域知識，熟悉前廳部各崗位操作流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能高效處理客戶需求與團隊協(xié)作問題； 3、責任心強，具備較強的抗壓能力及突發(fā)事件應對經驗； 4、熟練使用捷信達酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5、普通話流利，英語基礎良好，能進行基本業(yè)務溝通； 6、有酒店前廳至少大堂副理或以上級別崗位工作經驗，同等職位優(yōu)先； 7、服從前廳部經理的管理和安排； 8、身體健康，無三高； 9、此崗位包吃住、要求住宿舍。
  • 深圳 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、監(jiān)督所有前廳區(qū)域:包括前臺，禮賓部，車隊，為您服務中心； 2、控制待用房間、房間類型，確認房間數(shù)量與房價類別; 3、在維持高標準服務水平前提下盡量將提高客房出租率、客房收益、平均房價; 4、確保前廳部員工高效、快速和禮貌地為客人辦理登記; 5、與財務部門建立緊密聯(lián)系，確保信用政策正確地執(zhí)行; 6、識別貴賓、萬豪旅享家優(yōu)先顧客、?？秃烷L住客人。建立友好的關系并提供個性化的服務與幫助; 7、采取合適的行動解決客人的投訴; 8、用促銷和建議性的銷售技巧銷售的產品與服務; 9、貫徹酒店安全制度和緊急情況處理的政策和程序。 崗位要求： 1、熟練運用前臺電腦系統(tǒng)，掌握各項功能; 2、良好的財務知識，熟悉相關信用政策;良好的英語溝通能力與閱渡能力; 3、良好的管理技能，強調“人性化管理”； 4、良好的溝通技巧;良好的組織以及解決問題的能力。

  • 營銷經理
    8千-1萬
    深圳 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    【崗位職責】 1、負責開發(fā)潛在客戶，拓展公司業(yè)務范圍。2、建立并維護客戶關系，通過了解客戶需求并提供定制化餐飲解決方案來提升客戶滿意度和忠誠度。3、深入分析市場動態(tài)及競爭對手情況，為公司營銷策略的制定提供有力支持。4、有效協(xié)調內外部資源，推動公司產品銷售和推廣活動的順利進行。5、定期向上級匯報工作進展和市場反饋，及時調整策略以確保營銷效果最大化。6、完成領導交辦的其他相關工作任務?！緧徫灰蟆?1、具有餐飲銷售相關工作經驗者優(yōu)先考慮。2、具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠在壓力下保持高效工作進度并確保任務質量達標。3、對新興事物充滿熱情，愿意嘗試創(chuàng)新方法來提升公司品牌影響力和產品銷量等關鍵業(yè)績指標（KPI）。4、誠實守信，品行端正，展現(xiàn)出良好的職業(yè)操守和個人素養(yǎng) ，無任何不良記錄。同時應具備較強的學習能力和適應能力以應對不斷變化的市場環(huán)境需求挑戰(zhàn) 。

  • 前廳經理
    9千-1萬
    深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
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    • 員工生日禮物
    • 法定節(jié)假日
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 可加微信了解：18118734715

  • 前廳經理
    1萬-1.2萬
    深圳 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
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    • 年度體檢
    • 員工活動豐富
    • 職業(yè)規(guī)劃清晰
    • 發(fā)展迅速
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到較高出租率，獲取較高的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 【工作地點】深汕特別合作區(qū) 深汕灣格蘭云天國際酒店
  • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
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    • 包吃包住
    • 績效獎金
    • 帶薪年假
    農副產品 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    主要職責： 1、關注員工產品熟知度和銷售技巧的運用 2、對業(yè)績進行分析和總結，不斷調整新的營銷策略，改善和優(yōu)化銷售工作，進行目標管理，并跟蹤目標的達成 3、定期與員工進行思想上的溝通，關注員工思想上的波動，保持團隊的和諧 4、定期跟樓面高管進行溝通，了解樓面對茶藝部的滿意度，并做相應的改善 5、監(jiān)督店內客情收集和整理；處理店內的突發(fā)事件，確保店內正常運營 6、負責新員工培訓、店內周培訓，及人才培養(yǎng)；定期學習新的業(yè)務知識和公司下達的各類制度 7、根據(jù)店內空缺、公司流程和標準招聘員工 8、人才培養(yǎng)：選拔人才，并做出培養(yǎng)計劃有效實施 任職要求： 1.從事過酒樓、酒店、茶館或其他服務類工作經驗3年以上； 2.喜愛喝茶或茶藝，基本掌握六大茶類的基本茶葉知識； 3.懂得基本的銷售術語，會做基礎的營銷方案 4.對于上級下達的工作任務能很快的做執(zhí)行并達成相應的成果 5.能較好的理解公司下達的制度和文件并學習，不斷的優(yōu)化自身的工作 6.吃苦耐勞，具有良好的服務意識，溝通能力及團隊意識

  • 前廳經理
    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 獎勵機制
    • 晉升空間
    • 職業(yè)發(fā)展
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.可以用英語對話，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問 6.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 7.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 8.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 9.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。

  • 前廳經理
    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 績效獎金
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 集團內部培訓
    • 集團內部調動
    • 最佳雇主
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、考察團隊成員的訓練需求，積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團隊的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 5、根據(jù)酒店酒店標準，進行1：1的面談，確保對每個員工的公平，為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 6、為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 7、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 8、簡單易懂的訓練新員工，使其盡快達到勝任工作的標準，明白他的目標。 9、對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門成員的水平一致。 10、獲得并分析員工意見調查、客人滿意度調查和神秘客人調查的結果，與團隊分享并跟辦需要提高的地方。 11、為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。 12、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知賓客關系經理回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 15、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 16、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 18、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 19、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店酒店品牌標準 21、掌握酒店酒店的基本概況 22、了解酒店周邊地區(qū)的信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 23、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部 【崗位要求】 1、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。 2、維護酒店設施設備的正常運轉。 3、保持工作環(huán)境整潔。 4、編輯更新工作標準和程序。
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

  • 前廳經理
    6千-8千
    深圳 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 員工生日禮物
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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先 3-5年以上酒店前廳部工作經驗，至少2年同崗位管理經驗（如前臺主管/大堂副理），國際連鎖酒店工作經驗者優(yōu)先。 熟悉前廳全流程操作（預訂、接待、收銀、禮賓、總機等） 精通酒店管理系統(tǒng) 具備收益管理意識，能協(xié)助優(yōu)化房態(tài)和房價策略。 擅長團隊建設、培訓及績效考核。 能制定前廳部SOP并監(jiān)督執(zhí)行。 處理突發(fā)事件及客戶投訴的應急能力。 出色的溝通協(xié)調能力，能與客房、銷售等部門高效協(xié)作。高情商，具備敏銳的客戶需求洞察力?？箟耗芰?，適應倒班和節(jié)假日工作。 統(tǒng)籌前廳部日常運營，確保服務質量達標。督導前臺、禮賓、總機等崗位工作，優(yōu)化服務流程。處理VIP接待及重大投訴，維護客戶關系。分析經營數(shù)據(jù)（如入住率、RevPAR），提出改進建議。配合人力資源部完成前廳員工招聘、培訓及梯隊建設。

  • 前廳經理
    1萬-1.6萬
    深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 高溫補貼
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 提供食宿
    • 五險一金
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1. 財務回報： 1) 參與年度部門運行預算和財務計劃的準備工作。 重點通過制定恰當?shù)姆績r策略、推動員工積極性和管理庫存房量，來監(jiān)控預算和控制人力成本等各項費用。 2) 監(jiān)管夜審工作并準備每日財務報告。 3) 開發(fā)各種計劃，通過前臺過路客管理和增銷從而提高客房出租率和平均每日房價。 2. 員工團隊： 1) 處理員工日常事務，計劃并分配工作，為每個員工設定工作績效目標。 為員工提供培訓、輔導，并給予定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高團隊成員的工作表現(xiàn)。 2) 教育和培訓所有員工遵守國家、各省市與地方的法律和安全法規(guī)。 確保員工接受適當?shù)呐嘤?，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設備。 3) 確保員工獲得與操作系統(tǒng)、安全、現(xiàn)金處理流程、服務和標準有關的適當培訓。 ? 3. 賓客體驗： 1) 確保前臺員工為賓客提供快捷的服務、職業(yè)的關注和個性化的身份確認。 2) 確?？腿嗽诘诌_酒店時獲得熱情的問候，并抽出時間與客人進行有效的互動交流。 處理客人投訴時以恰當?shù)姆绞接枰曰貞?，及時征求反饋意見，并與客人建立起良好的關系，不斷促進賓客滿意度的提升。 3) 對前臺和公共區(qū)域進行例行檢查，若發(fā)現(xiàn)任何問題馬上采取行動。 4) 推進,監(jiān)督前廳部完成心語賓客滿意度的關鍵性問題分數(shù),確保全年相關經營指數(shù)達到目標。 4. 企業(yè)責任： 1) 核查賬單指令和賓客信用情況，按酒店信用政策操作，確保以安全方式處理所有交易。 2) 為團隊成員提供風險管理相關培訓，在緊急情況下?lián)尉频甑闹饕?lián)絡人；與當?shù)叵馈⒐埠蛻辈块T人員建立聯(lián)系。 3) 完成其它分配的任務。 任職資格： 1.擁有酒店/經濟管理類等相關專業(yè)本科以上學歷； 2.5年以上酒店行業(yè)管理工作經驗，具有五星級酒店前期開發(fā)、酒店籌建、開業(yè)籌備、酒店運營等相關經驗； 3.2年以上酒店中高層管理崗位經驗，對前廳、客房、餐飲、銷售等運營崗位相關工作非常熟悉并有獨特見解； 4.工作責任心強，有較強的組織管理能力，有較強溝通協(xié)調能力和應急處理突發(fā)情況的能力； 5.精通酒店資產管理各業(yè)務環(huán)節(jié)，具備簽訂酒店管理合同的相關經驗，并能與酒店管理公司就合同中的重要條款進行溝通和談判； 6.具備出色的酒店項目開發(fā)及管理能力，對酒店項目定位、品牌選擇、投資測算、成本控制等能進行全局把控和平衡； 7.外語水平流利，能夠嫻熟使用英文進行聽、說、讀、寫。

  • 前廳部經理
    1萬-1.5萬
    深圳 | 3年以上 | 大專
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取好的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 工作時間：16：00-24：00
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    有投必應
    有投必應
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、檢查員工的儀容儀表，確保員工的精神狀態(tài)飽滿。 2、熟悉當日預訂情況、VIP、店內重大活動等事宜，親自參與VIP 重大活動的排房和接待工作，做好房控工作，確保各環(huán)節(jié)運轉正常。 3、檢查并督導接待員的日常工作，確保各環(huán)節(jié)運轉正常，為客人提供優(yōu)質高效的前臺接待服務。 4、做好員工的思想工作，幫助員工解決工作與生活中的難題，調動員工的工作積極性并處理工作差錯和事故。 5、對本班組員工的進行有效培訓和考核，提高員工的業(yè)務水平和素質，并定期對員工進行考核和評估。 6、負責與客房、營銷、財務等相關部門的協(xié)調、溝通。 7、負責檢查接待部的資料、表格存檔工作。 8、負責酒店客房磁卡鑰匙的管理工作。 9、做好本班組的防火、防盜工作及協(xié)查通報工作，確保員工的登記安全工作，防止犯罪分子乘虛而入。 10、督促員工做好本部門節(jié)能降耗工作。 11、查看次日預訂，合理利用人力資源，負責安排員工的班次情況。 12、主動完成上級交待的其它工作任務，協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

  • 西餐廳經理
    1萬-1.5萬
    深圳 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 投遞簡歷
    具有法西餐銷售經驗 - 基礎推薦酒水、侍酒服務 - 流暢的菜單、菜品、餐廳文化介紹 - 顧客溝通及反饋處理 - 處理預訂及客情相關工作 - 門店日常運營監(jiān)管、人力排班、文書工作 - 其他店長安排的運營任務 工作內容 - 負責西餐廳前廳的日常管理與運營 - 提供優(yōu)質的客戶服務，確保顧客滿意度 - 監(jiān)督并提升餐廳的服務質量和效率 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠有效管理團隊，確保前廳運作順暢 - 具有較強的責任心和抗壓能力
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 包吃住
    • 全勤獎
    • 工齡獎
    • 帶薪年假
    • 節(jié)假日福利
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 平臺廣闊
    • 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： ?一、團隊管理：負責團隊管理與培訓，制定計劃排班，安排任務確保高效服務；監(jiān)督員工表現(xiàn)，定期評估反饋，激勵提升水平。 ?二、前臺運營：管理前臺日常運營，包括入住退房等，確保服務準確及時；制定服務流程標準，規(guī)范行為語言；管理物資防丟損。 ?三、客戶服務：帶領團隊提供專業(yè)服務，解答咨詢處理投訴；組織培訓打造文化；關注需求收集反饋，優(yōu)化服務提高忠誠度。? ?四、合作協(xié)調：與各部門協(xié)作傳遞信息協(xié)調問題；協(xié)助銷售接待洽談促進成交。 ?五、數(shù)據(jù)管理：負責數(shù)據(jù)分析如入住率，支持決策；匯報工作提建議為優(yōu)化參考。? ?六、品質監(jiān)督：制定品質標準流程，對標優(yōu)化；監(jiān)督執(zhí)行評估；分析數(shù)據(jù)改進方案推動服務提升忠誠度；處理事故主導客訴維護聲譽；確保合規(guī)。? 任職要求：? 一、教育背景：本科及以上學歷，酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀者學歷可放寬至大專。? ?二、工作經驗：5年以上國際品牌酒店/服務公寓前廳管理經驗，熟悉全流程標準，具備團隊管理經驗。? ?三、專業(yè)技能：掌握前臺服務技能及風險管理，具備數(shù)據(jù)分析能力；熟練使用前臺系統(tǒng)與辦公軟件，有一定英語溝通能力。 ?四、綜合素質：優(yōu)秀的團隊領導力，能有效組織協(xié)調、提升凝聚力；善于溝通與解決沖突；工作積極負責，具備服務意識與客戶導向；抗壓應變能力強，注重細節(jié)質量，以身作則。
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供住
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前廳的接待和問訊等工作，督導員工為客人提倛高效優(yōu)質的服務。 2、定期對員工進行培訓，不斷提升員工素質、技能和服務質量。 3、負責前廳的日常運營管理、顧客接待管理、客訴反饋整理。 4、要負責重要VIP賓客的迎領工作。 5、加強與客房務、財務等部門的橫向聯(lián)系，促進對客服務工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、監(jiān)督所有房間的分配，確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客人需求時，提供客人可能性的選擇。 8、協(xié)助大堂副理檢查大廳衛(wèi)生，陳列酒店介紹等宣傳，并在用餐時間，臨時接替大堂副理工作。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、有酒店相關酒店職位優(yōu)擇。 3、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 4、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 5、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 6、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 【薪資待遇】 1、包住，購五險一金，每月餐補； 2、月休8天 3、員工生日禮品、季度生日會、節(jié)假日禮品、員工體檢； 4、酒店一年一次年度旅游

  • 前廳經理
    8千-1萬
    深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 投遞簡歷
    男女不限 有華住工作經驗者優(yōu)先 底薪8.5-9.5K 績效獎金2K-5K 全面負責前廳部門管理
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