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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-14
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    崗位職責: 1.負責整合數(shù)據(jù)來研究收入情況,提供市場調(diào)研報告以評估市場的表現(xiàn),包括市場的客源類型和細分; 2.負責準備收益會議的報表,為收益決策提供依據(jù); 3.協(xié)助收益總監(jiān)負責深圳區(qū)域3家酒店(深圳香格里拉、深圳福田香格里拉、深圳前海JEN酒店)總體營業(yè)目標及行動方案制定,并在商業(yè)戰(zhàn)略上作出前瞻性及數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。 職位要求: 1.三年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2.突出的英語口語及書面表達能力; 3.邏輯性強,報表工具及數(shù)據(jù)分析能力; 4.結(jié)果導向型人才; 5.豐富的酒店銷售信息收集及分析能力,對市場動態(tài)的敏感性。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 09:11
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關(guān)鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導團隊。 6、適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關(guān)注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗; 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 工作地點:深圳懷德地鐵站
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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-08
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    【崗位職責】 1、負責酒店客房、餐飲及其他產(chǎn)品的收益管理工作,制定并執(zhí)行收益管理策略,確保酒店收益最大化; 2、分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求,調(diào)整定價策略和庫存分配方案; 3、監(jiān)控預訂數(shù)據(jù)、入住率及平均房價等關(guān)鍵指標,定期生成收益分析報告并提出優(yōu)化建議; 4、與銷售、市場及前廳部門緊密合作,協(xié)調(diào)促銷活動及價格政策,確保收益目標達成; 5、管理酒店預訂渠道及分銷系統(tǒng),優(yōu)化房態(tài)和價格設(shè)置,提升直接預訂比例; 6、參與年度預算及收益預測,為管理層提供數(shù)據(jù)支持及決策建議; 7、定期評估收益管理工具及系統(tǒng)的使用效果,提出改進方案并推動實施。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、市場營銷、經(jīng)濟學或相關(guān)領(lǐng)域知識背景,有收益管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、熟悉酒店收益管理原理及操作流程,了解OTA等分銷渠道的運行機制; 3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel、收益管理系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具; 4、邏輯思維清晰,對市場變化敏感,能夠快速做出合理的收益決策; 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與各部門高效合作,推動收益策略落地; 6、工作細致認真,抗壓能力強,能適應快節(jié)奏的酒店運營環(huán)境; 7、英語讀寫能力良好,能處理基本的英文報表及郵件溝通。
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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 11:09
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.預測市場需求,為酒店爭取市場關(guān)鍵時機。 2.協(xié)助酒店收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3.在個人和團隊預定中始終堅持和酒店預訂部及銷售團隊緊密合作以4.始終意識到獨特的環(huán)境竟爭和優(yōu)化每間可銷售客房平均收益。 5.相應敏銳的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導團隊。 6.團隊會議,促進決策過程制定銷售計劃,團隊每個成員跟進。 7.與銷售總監(jiān)合作共同制定酒店的客房價格架構(gòu),并在酒店管理系統(tǒng)8.關(guān)注競爭對手房間價格,了解本地動態(tài)市場及需求,并推薦適當?shù)匿N售戰(zhàn)略以及價格體系。 9.了解酒店收益組成,做位酒店設(shè)定價格架構(gòu)以及協(xié)議談判的依據(jù)。 10.監(jiān)測和確定宴會市場需求,根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及酒店當時市場情況做出分析報告。 11.完成上級交辦的其它工作 崗位要求: 有良好的溝通和邏輯思維和分析能力
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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 04-28
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關(guān)鍵時機。 2、協(xié)助各酒店收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導團隊。 6、適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 【崗位要求】 1、具有團隊協(xié)作能力和管理能力; 2、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 3、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 4、對市場不斷變化較有很好的敏感性;
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
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    • 投遞簡歷
    Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues.  Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化,包括并不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領(lǐng)導由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作,這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務部。管理競爭情報工作的各個方面;定價;管理可出租客房和收益底線;分銷渠道;市場細分組合;接受或拒絕較大團隊的預訂。 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 擁有有效的酒店報價概念,優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識,并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題,推理,號召,組織和培訓能力 Good writing skills 良好的寫作技能 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相關(guān)工作經(jīng)驗或類似的管理經(jīng)驗,或與此相當?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報價工作者優(yōu)先考慮。
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    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關(guān)鍵時機。 2、與酒店預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,確保酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 4、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導團隊。 5、適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執(zhí)行并記錄。 6、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 7、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 8、具備制訂符合酒店總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 9、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關(guān)注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 【崗位要求】 1、2年以上預定/銷售經(jīng)理崗位經(jīng)驗或1年以上收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗; 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:38
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    崗位職責: 1.預測市場需求,為酒店爭取市場關(guān)鍵時機; 2.了解酒店收益的組成,始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益; 3.監(jiān)督房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與酒店標準相一致; 4.負責制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃; 5.負責制訂符合酒店總體營業(yè)目標及行動方案; 6.負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關(guān)注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益; 7.根據(jù)酒店收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開酒店收益管理分析會。 崗位要求: 1.本及以上文化程度,3年以上酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗; 2.具有團隊協(xié)作能力和管理能力; 3.有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4.出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5.能夠使用數(shù)據(jù)分析工具進行商業(yè)分析并對提升酒店收益有獨到見解。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-09
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    【崗位職責】 1、分析行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及消費者需求,為集團業(yè)務布局提供數(shù)據(jù)支撐(如市場份額、價格策略、渠道優(yōu)化建議; 2、協(xié)調(diào)集團與下屬酒店 / 子公司的營銷資源分配,推動區(qū)域間經(jīng)驗共享與協(xié)同作戰(zhàn); 3、策劃并執(zhí)行集團層面的整合營銷活動(如主題促銷、節(jié)日營銷、跨界合作),提升品牌曝光度與用戶粘性; 4、管理線上線下推廣渠道(如官網(wǎng)、OTA 平臺、社交媒體、傳統(tǒng)媒體),優(yōu)化投放策略并評估 ROI; 5、指導下屬酒店 / 子公司開發(fā)區(qū)域市場,提供定制化營銷方案(如針對本地商務客群、旅游客群的策略; 6、即時集團動態(tài)定價策略(如淡旺季價格調(diào)整、節(jié)假日溢價機制),指導下屬酒店優(yōu)化收益管理。 【崗位素質(zhì)】 全渠道運營工具應用: 熟練使用 OTA 平臺(攜程 / 美團)后臺數(shù)據(jù)分析、官網(wǎng) SEO 優(yōu)化、微信公眾號 / 小程序用戶畫像構(gòu)建。 掌握私域流量運營技巧(如企業(yè)微信社群分層運營、會員積分體系設(shè)計),提升復購率。 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策: 核心指標分析:監(jiān)控 RevPAR、ADR、OCC、渠道轉(zhuǎn)化率(如 OTA 訂單占比下降時,及時調(diào)整傭金策略)。 工具應用:實時追蹤各區(qū)域渠道活動 ROI(如判斷 “抖音直播帶貨” 在華南地區(qū)的投入產(chǎn)出比是否優(yōu)于傳統(tǒng)廣告) 向上管理能力:能將營銷方案轉(zhuǎn)化為管理層易懂的商業(yè)邏輯 向下賦能能力:為區(qū)域營銷團隊提供培訓及輸出合理化建議及方案,提升一線人員策劃能力
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    發(fā)布于 05-13
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    【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關(guān)鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導團隊。 6、適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關(guān)注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、2年以上預定/銷售經(jīng)理崗位經(jīng)驗或1年以上收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗; 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作職責:1.深入了解渠道的運營規(guī)則,及時有效的梳理及監(jiān)察所管理門店在渠道上的相關(guān)標準動作和關(guān)鍵指標,培訓和帶領(lǐng)門店在渠道上獲取最大化流量;2.承接集團平臺與各渠道合作的推廣與落地,在管轄區(qū)域內(nèi)開展工作,有效推動門店達成合作預期效果;3.深度結(jié)合用戶在不同渠道的用戶需求,指導與管理門店在各渠道上形成銷售貨品,達人/內(nèi)容(如抖音/視頻號),流量付費等有效組合打法;4.充分了解當?shù)厥袌龈偁巸?yōu)劣勢,高效推動所管轄區(qū)域內(nèi)的渠道營銷的業(yè)務合作、活動及策略落地;建立與維護與渠道的合作關(guān)系,達成公司設(shè)定的銷售、增長目標,實現(xiàn)分公司渠道營銷的高質(zhì)量健康發(fā)展。5. 確保渠道價格一致性,防止價格倒掛,確保會員權(quán)益價格最優(yōu)。任職資格:1. 統(tǒng)招全日制本科及以上學歷,市場營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;2. 至少3年酒店營銷或相關(guān)工作經(jīng)驗;3. 熟悉酒店行業(yè)市場推廣渠道和工具,如OTA、社交媒體等;
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    【崗位職責】 1、了解酒店收益的組成,并以此去評估本地客戶和集團的生意,便于為未來價格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù); 2、留意競爭對手所有收入部門的定價,了解本地市場的動態(tài)和需要的產(chǎn)生,并推薦適當有關(guān)酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團隊; 3、通過對歷史數(shù)據(jù)和當前預訂的分析,監(jiān)控并確定市場需求并作出重大生意決策; 4、管理所有預訂渠道。 【崗位要求】 1、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2、英語口語及書面表達能力優(yōu)秀; 3、具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。
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    服務式公寓 | 50-99人
    發(fā)布于 11:26
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    About the Role: Weare seeking a highly motivated and experienced Distribution Manager to join ourteam at Residence G Shenzhen. The Distribution Manager will be responsible foroverseeing and optimizing our distribution channels to ensure maximum occupancyand revenue of the Suite Rooms. This role requires a strategic thinker who candevelop and implement effective distribution strategies while collaboratingwith various departments. Key Responsibilities: ·????????Manage and optimizedistribution channels to ensure maximum occupancy and revenue. ·????????Develop and implementdistribution strategies to enhance market presence. ·????????Collaborate with the sales andmarketing teams to create and execute promotional campaigns. ·????????Monitor and analyzedistribution performance metrics to identify areas for improvement. ·????????Ensure compliance with industryregulations and standards. Requirements: ·????????Bachelor's degree in BusinessAdministration, Hospitality Management, or a related field. ·????????Proven experience indistribution management within the hospitality industry. ·????????Strong analytical andproblem-solving skills. ·????????Excellent communication andnegotiation abilities. ·????????Proficiency in distributionmanagement software and tools. ·????????Ability to work effectively ina fast-paced and dynamic environment. How to Apply:Interested candidates are invited to submit their resume and cover letter byemail to hr1@residencegshenzhen.com. Please include "Distribution Manager Application" in the subjectline.
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    The Reservation/Core Manager is responsible for the overall management of the Core Department, ensuring the efficient and smooth running of the CORE Department including Reservations and Communications together. 預訂與通訊部經(jīng)理主要負責預訂與通訊部的整體管理,確保預訂與通訊部的高效平穩(wěn)運行。 Understanding and applying the principles of occupancy and rate to achieve maximum revenue. 能理解并應用具體收益原則,實現(xiàn)酒店收益達標。 Supervises the CORE Department’s operation and workflow to maximize guests’ satisfaction. 主要職責包括主理預訂及通訊部的日常運營,完善工作流程,最大限度地提高客人的滿意度。 Responsible for coaching and training of the CORE Team, Supervises and guides Assistant CORE Managers, Supervisors including GRS and all COREGRO to ensure that hotel policies and procedures are followed. Monitor the performance of Core staff including call conversion and quality of the calls, controlling the abandoned calls ratio. Implementing the upsell program, enhancing the selling techniques and completing the upsell goal.? 負責預訂和通訊部各同事的指導和培訓,涵括預訂和通訊部副經(jīng)理、主管及客戶專員及員工,確保酒店政策和程序的有效執(zhí)行。考核預訂通訊部員工績效,包括保障來電接聽質(zhì)量,避免遺漏電話。實現(xiàn)房間升級銷售目標。 Taking care of Four Seasons Corporate Programs including Preferred Partner, Fine Hotel and Resorts contract, rate loading and communications etc.?Working with the guidance of Director of Revenue Management, able to assist DORM in driving forecast/yielding to maximize hotel revenue. 負責四季酒店總部直連項目溝通及信息錄入,包括最優(yōu)合作伙伴、美運卡及相關(guān)新政策的更新及溝通等等。在收益管理總監(jiān)指導下,協(xié)理預測/收益政策以達酒店酒店收益最大化。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:58
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    1、有較強的英語口語及書面表達能力。 2、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。 3、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 4、熟悉處理房問預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 5、調(diào)節(jié)和控制房問預訂、銷售。 6、協(xié)助銷售部經(jīng)理監(jiān)測競爭對手的價格動向,了解當?shù)厥袌鰟討B(tài)和需求群體,并根據(jù)市場需求就酒店的客房以及相關(guān)套餐的定價提供適當?shù)慕ㄗh。 7、根據(jù)預訂情況更改現(xiàn)有的預訂并且預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:51
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    1.Handle all reservation requests via telephone, fax, mail and Internet in a friendly, efficient and prompt manner.?? 禮貌有效地處理通過各種途徑收到的預訂,如,電話,傳真,郵件,英特網(wǎng)。 2.Answer the incoming phone calls 3 rings follow the Marriott 3-steps sales process. ? ? 在電話鈴聲3聲內(nèi)接起電話,并按照萬豪3步銷售標準來完成。 3.Handle the incoming faxes/mails/emails reservation inquires within 24 hours according to the hotel standard on a daily basis.? ? ? 在收到傳真/信件/郵件等預訂要求,根據(jù)酒店當日報價,在24小時之內(nèi)完成所有預訂。 4.Assistant with revenue manager in charge of revenue department. ? ? 協(xié)助收益經(jīng)理處理相關(guān)事宜。 5.Maintaining a high level of quality within the reservation sales department. ? ? 保持保證預訂部的高質(zhì)量服務理念。 6.Understand the importance of servicing internal customers as well as external. ? ? 了解并理解出色的為所有客人服務,無論是內(nèi)部和外部的客人。
  • 預定主管

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-11
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    【崗位職責】 1、向客人提供準確訂房信息。 2、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 3、預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 4、熟悉處理房間預訂的程序。 5、協(xié)助商務發(fā)展經(jīng)理提供相應的報表和數(shù)據(jù),遵循銷售策略以達到收益最大化。 【崗位要求】 1、具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、普通話清晰,英語書面和品語表達較流利; 3、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。 4、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 5、能夠督導團隊成員的預訂工作。 6、遵循集團相關(guān)規(guī)章制度。
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    4千-4.5千
    深圳 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 06-09
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    1、掌握客房狀況和預訂情況,給賓客提供最新和最準確的房況信息; 2、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,妥善落實訂單; 3、記錄和處理洲際酒店集團預訂系統(tǒng):電話、傳真、電子郵件進行的預訂; 4、處理團隊訂單、修改延期和提前離店、未按預訂抵店等特殊情況的預訂記錄; 5、每日檢查并確保酒店各個預訂渠道價格的準確性,并按照節(jié)點將出租率匯報收益經(jīng)理,對價格做出及時調(diào)整; 6、監(jiān)測預訂情況,并向上級匯報目前和將來的入住率; 7、協(xié)助銷售部跟進相關(guān)助理工作。 其他要求: 1、具備良好的電話接聽禮儀; 2、樂觀開朗,有一定抗壓能力; 3、工作細心、有責任心。
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    • 豐厚忠誠獎
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:20
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    【崗位職責】 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務質(zhì)量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書寫。 6、預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、普通話清晰,英語書面和品語表達較流利; 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率最大化 4、具有銷售業(yè)務談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
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    發(fā)布于 10:36
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    該職位將負責確保客房預定過程及紀錄的準確性。通過積極主動的銷售及促銷手段,實現(xiàn)客房銷售收益的最大化。 崗位職責: 1. 實現(xiàn)客房銷售和收益的最大化,其中以客房促銷最為重要。 2. 完成當班文秘工作,具體包括準備往來文件,文件的歸檔,發(fā)送傳真,電子郵件等。 3. 一直保持積極的銷售態(tài)度,不錯失酒店范圍內(nèi)的任何銷售機會。 4. 發(fā)展酒店散客及團隊預定團隊,并且確保每次的電話查詢,保證最大收益。 5. 對本酒店及地區(qū)的產(chǎn)品知識具備高度的認識。 6. 發(fā)展并保持對主要業(yè)務來源的高水平溝通,并在必要的時候反饋給收益管理經(jīng)理 。 崗位要求: 1. 具有良好的溝通技巧。 2. 擁有較強團隊合作精神。 3. 較強的人際交往能力。 4. 能在強壓下勝任工作。 5. 具有領(lǐng)導,指導和發(fā)展員工的能力。 6. 具備處理危機的知識和能力。 7. 大學??疲己玫闹杏⑽淖x寫能力。 8. 具有至少四年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗。
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