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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作職責: 1、負責酒店客房、餐飲、會議等收益數(shù)據(jù)的收集、整理與分析,制定收益管理策略; 2、監(jiān)控市場動態(tài)及競爭對手價格策略,定期提交收益分析報告并提出優(yōu)化建議; 3、協(xié)助制定并執(zhí)行房價體系、促銷方案及庫存分配策略,提升整體收益水平; 4、與銷售、預訂、前臺等部門協(xié)作,確保收益管理措施有效落地; 5、利用收益管理系統(tǒng)或相關工具,優(yōu)化預測模型,提高預測準確性; 6、定期評估收益管理效果,提出改進措施并推動實施; 7、負責上級領導交辦的其他任務。 任職資格: 1、大專學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè); 2、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,有酒店行業(yè)相關經(jīng)驗或收益管理背景者優(yōu)先; 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與多部門高效協(xié)作; 4、具有良好的語言組織和文字表達能力,信息收集分析能力; 5、進取,創(chuàng)新,坦誠,敬業(yè),責任心強,具有較強的領導力、學習能力及團隊合作精神。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益,按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、2年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗; 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語能力。
  • 深圳 | 8年以上 | 大專 | 食宿面議
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、分析行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及消費者需求,為集團業(yè)務布局提供數(shù)據(jù)支撐(如市場份額、價格策略、渠道優(yōu)化建議; 2、協(xié)調(diào)集團與下屬酒店 / 子公司的營銷資源分配,推動區(qū)域間經(jīng)驗共享與協(xié)同作戰(zhàn); 3、策劃并執(zhí)行集團層面的整合營銷活動(如主題促銷、節(jié)日營銷、跨界合作),提升品牌曝光度與用戶粘性; 4、管理線上線下推廣渠道(如官網(wǎng)、OTA 平臺、社交媒體、傳統(tǒng)媒體),優(yōu)化投放策略并評估 ROI; 5、指導下屬酒店 / 子公司開發(fā)區(qū)域市場,提供定制化營銷方案(如針對本地商務客群、旅游客群的策略; 6、即時集團動態(tài)定價策略(如淡旺季價格調(diào)整、節(jié)假日溢價機制),指導下屬酒店優(yōu)化收益管理。 【崗位素質(zhì)】 全渠道運營工具應用: 熟練使用 OTA 平臺(攜程 / 美團)后臺數(shù)據(jù)分析、官網(wǎng) SEO 優(yōu)化、微信公眾號 / 小程序用戶畫像構建。 掌握私域流量運營技巧(如企業(yè)微信社群分層運營、會員積分體系設計),提升復購率。 數(shù)據(jù)驅動決策: 核心指標分析:監(jiān)控 RevPAR、ADR、OCC、渠道轉化率(如 OTA 訂單占比下降時,及時調(diào)整傭金策略)。 工具應用:實時追蹤各區(qū)域渠道活動 ROI(如判斷 “抖音直播帶貨” 在華南地區(qū)的投入產(chǎn)出比是否優(yōu)于傳統(tǒng)廣告) 向上管理能力:能將營銷方案轉化為管理層易懂的商業(yè)邏輯 向下賦能能力:為區(qū)域營銷團隊提供培訓及輸出合理化建議及方案,提升一線人員策劃能力
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.負責樂意服務中心和預訂中心的運作。 2.全面管理預定部團隊和維護預定系統(tǒng)。 3.管理散客預訂單(自由的個體旅行者)、團隊預定單(個別團體旅行者)和旅行社訂單。合理簡單地利用價格、套價、增銷和促銷等有關的手段創(chuàng)造利潤。 4.確保迅速地、有禮貌地和準確地處理所有的來電和信息。 5.熟悉酒店的電話系統(tǒng)和相關功能。 6.確保員工當班工作時堅持酒店的政策和程序。 7.指導每日交班會及每月的部門會議。 8.熟悉火警程序和緊急事件中樂意服務中心的作用并確保所有樂意服務中心接線員也熟悉這些程序。 9.明確和制定本部門各崗位所需人員的編制計劃。 10.給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2.協(xié)助酒店收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3.在個人和團隊預定中始終堅持和酒店預訂部及銷售團隊緊密合作以4.始終意識到獨特的環(huán)境竟爭和優(yōu)化每間可銷售客房平均收益。 5.相應敏銳的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6.團隊會議,促進決策過程制定銷售計劃,團隊每個成員跟進。 7.與銷售總監(jiān)合作共同制定酒店的客房價格架構,并在酒店管理系統(tǒng)8.關注競爭對手房間價格,了解本地動態(tài)市場及需求,并推薦適當?shù)匿N售戰(zhàn)略以及價格體系。 9.了解酒店收益組成,做位酒店設定價格架構以及協(xié)議談判的依據(jù)。 10.監(jiān)測和確定宴會市場需求,根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及酒店當時市場情況做出分析報告。 11.完成上級交辦的其它工作 崗位要求: 有良好的溝通和邏輯思維和分析能力
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    該職位將負責確保客房預定過程及紀錄的準確性。通過積極主動的銷售及促銷手段,實現(xiàn)客房銷售收益的最大化。 崗位職責: 1. 實現(xiàn)客房銷售和收益的最大化,其中以客房促銷最為重要。 2. 完成當班文秘工作,具體包括準備往來文件,文件的歸檔,發(fā)送傳真,電子郵件等。 3. 一直保持積極的銷售態(tài)度,不錯失酒店范圍內(nèi)的任何銷售機會。 4. 發(fā)展酒店散客及團隊預定團隊,并且確保每次的電話查詢,保證最大收益。 5. 對本酒店及地區(qū)的產(chǎn)品知識具備高度的認識。 6. 發(fā)展并保持對主要業(yè)務來源的高水平溝通,并在必要的時候反饋給收益管理經(jīng)理 。 崗位要求: 1. 具有良好的溝通技巧。 2. 擁有較強團隊合作精神。 3. 較強的人際交往能力。 4. 能在強壓下勝任工作。 5. 具有領導,指導和發(fā)展員工的能力。 6. 具備處理危機的知識和能力。 7. 大學??疲己玫闹杏⑽淖x寫能力。 8. 具有至少四年在國際連鎖酒店的相關經(jīng)驗。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 全球免費房
    • 凱悅員工價
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房、餐飲及其他產(chǎn)品的收益管理工作,制定并執(zhí)行收益管理策略,確保酒店收益最大化; 2、分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求,調(diào)整定價策略和庫存分配方案; 3、監(jiān)控預訂數(shù)據(jù)、入住率及平均房價等關鍵指標,定期生成收益分析報告并提出優(yōu)化建議; 4、與銷售、市場及前廳部門緊密合作,協(xié)調(diào)促銷活動及價格政策,確保收益目標達成; 5、管理酒店預訂渠道及分銷系統(tǒng),優(yōu)化房態(tài)和價格設置,提升直接預訂比例; 6、參與年度預算及收益預測,為管理層提供數(shù)據(jù)支持及決策建議; 7、定期評估收益管理工具及系統(tǒng)的使用效果,提出改進方案并推動實施。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、市場營銷、經(jīng)濟學或相關領域知識背景,有收益管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、熟悉酒店收益管理原理及操作流程,了解OTA等分銷渠道的運行機制; 3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel、收益管理系統(tǒng)及相關數(shù)據(jù)分析工具; 4、邏輯思維清晰,對市場變化敏感,能夠快速做出合理的收益決策; 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與各部門高效合作,推動收益策略落地; 6、工作細致認真,抗壓能力強,能適應快節(jié)奏的酒店運營環(huán)境; 7、英語讀寫能力良好,能處理基本的英文報表及郵件溝通。
  • 預訂領班/主管

    4.5千-5.5千
    深圳 | 1年以上 | 大專
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
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    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、有較強的英語口語及書面表達能力。 2、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。 3、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關記錄。 4、熟悉處理房問預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 5、調(diào)節(jié)和控制房問預訂、銷售。 6、協(xié)助銷售部經(jīng)理監(jiān)測競爭對手的價格動向,了解當?shù)厥袌鰟討B(tài)和需求群體,并根據(jù)市場需求就酒店的客房以及相關套餐的定價提供適當?shù)慕ㄗh。 7、根據(jù)預訂情況更改現(xiàn)有的預訂并且預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 年終獎
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.Handle all reservation requests via telephone, fax, mail and Internet in a friendly, efficient and prompt manner.?? 禮貌有效地處理通過各種途徑收到的預訂,如,電話,傳真,郵件,英特網(wǎng)。 2.Answer the incoming phone calls 3 rings follow the Marriott 3-steps sales process. ? ? 在電話鈴聲3聲內(nèi)接起電話,并按照萬豪3步銷售標準來完成。 3.Handle the incoming faxes/mails/emails reservation inquires within 24 hours according to the hotel standard on a daily basis.? ? ? 在收到傳真/信件/郵件等預訂要求,根據(jù)酒店當日報價,在24小時之內(nèi)完成所有預訂。 4.Assistant with revenue manager in charge of revenue department. ? ? 協(xié)助收益經(jīng)理處理相關事宜。 5.Maintaining a high level of quality within the reservation sales department. ? ? 保持保證預訂部的高質(zhì)量服務理念。 6.Understand the importance of servicing internal customers as well as external. ? ? 了解并理解出色的為所有客人服務,無論是內(nèi)部和外部的客人。
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
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    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 奢華品牌
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.掌握OnQ,?收集客人意見調(diào)查問卷保持服務質(zhì)量提高。 2.向客人提供準確訂房信息。 3.落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4.為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書寫。 6.預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7.熟悉處理房間預訂的程序。 【崗位要求】 1.大專以上文化程度;3年以上工作經(jīng)驗。 2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。 3.具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率提高。 4.具有銷售業(yè)務談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實現(xiàn)客房銷售目標。 5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。 6.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 7.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 生日金過節(jié)費
    • 雙人間宿舍
    • 員工探索價
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店預訂部的日常運營管理,確保預訂流程高效順暢; 2、監(jiān)督并指導預訂專員處理各類預訂請求,包括電話、郵件及在線渠道的預訂; 3、審核并優(yōu)化預訂政策與流程,提升客戶預訂體驗及部門工作效率; 4、協(xié)調(diào)與前臺、銷售、財務等部門的溝通,確保預訂信息的準確性與及時性; 5、定期分析預訂數(shù)據(jù),生成報表并提出改進建議,協(xié)助管理層制定銷售策略; 6、處理客戶投訴及特殊需求,確保問題得到及時妥善解決; 7、負責預訂系統(tǒng)的維護與更新,確保系統(tǒng)正常運行; 8、參與部門員工的培訓與績效考核,提升團隊專業(yè)能力。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2、具備酒店預訂或前臺相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮; 3、熟悉酒店預訂系統(tǒng)(如Opera、Fidelio等)及辦公軟件操作; 4、具備良好的溝通能力、服務意識及團隊協(xié)作精神; 5、工作細致耐心,能高效處理多任務并承受一定工作壓力; 6、英語基礎良好,能處理簡單的英文郵件及溝通; 7、對數(shù)據(jù)敏感,具備一定的分析能力與問題解決能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務,必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況,以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定,準確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預定,并在當天及時回復和確認。 【崗位要求】 1、大專或以上學歷,具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷或萬豪工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2、熟悉電腦操作,具備電話銷售技能。 3、具有良好的中英文表達能力。
  • 預訂文員

    4千-5千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 豐富員工活動
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 最大化酒店的客房銷售和收益,盡量升級銷售從而為酒店創(chuàng)造更多的收益。 2. 確保熟練掌握本酒店和本區(qū)域其它酒店的相關信息。 3. 承擔文書工作,包括處理信件,傳遞相關文件,發(fā)送傳真和接打電話等等。 4. 時刻保持敏銳的商業(yè)眼光,抓住一切銷售機會。保持與其它相關部門的密切聯(lián)系。 5. 時刻注重預定服務和工作的質(zhì)量。 6. 時刻保持與業(yè)務相關領域的密切交流,在必要情況下向預定部經(jīng)理反饋相關信息。 7. 始終確保高質(zhì)量的客戶預定服務。 8. 及時通知預定部經(jīng)理業(yè)務相關的任何變更或可能情況。 9. 及時記錄任何被拒絕的預定的拒絕理由等相關信息。 10. 確保及時正確歸檔各類信件和文檔,及時更新文檔相關信息。 任職要求 1.具有一定的英語會話能力。 2.條理清晰,關注細節(jié)并且擅長文件分類。 3.專科以上學歷,酒店管理專業(yè)或相關專業(yè)。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 人性化管理
    • 領導好
    • 關愛文化
    • 關愛職業(yè)發(fā)展
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.鼓勵預定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2.實施賓客意見調(diào)查問卷,提高部門服務質(zhì)量。 3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7.根據(jù)預訂情況更改現(xiàn)有的預訂并且預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。 3.具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 4.具有銷售業(yè)務談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實現(xiàn)客房銷售目標。 5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    • 店齡獎
    • 人才儲備津貼
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    • 購買社保
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務質(zhì)量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書寫。 6、預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。 崗位要求 1、大專以上文化程度;1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、普通話清晰,英語書面和品語表達較流利; 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率最大化 4、具有銷售業(yè)務談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 崗位晉升
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    全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗; 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 工作地點:深圳懷德地鐵站
  • 預訂員

    3.7千-4千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 忠誠服務獎
    • 領導好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關記錄。 3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4.轉接酒店外線電話。 5.解答客人的疑惑,傳達客人的需求給相關部門。 崗位要求 1.具備熱情的工作態(tài)度、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神; 2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力; 3.大專以上學歷,普通話標準,有良好的英語表達能力,談吐禮貌,聲音甜美; 4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練; 5.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應倒班制。 可接受實習生
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