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職責(zé)描述： 1、制定銷(xiāo)售工作的收益管理策略及標(biāo)準(zhǔn)； 2、結(jié)合市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)算和預(yù)測(cè)制作年度收益計(jì)劃； 3、貫徹并制定收益行動(dòng)計(jì)劃確保能夠完成收益指標(biāo)； 4、制定各細(xì)分市場(chǎng)（公司/團(tuán)隊(duì)/散客）的價(jià)格體系，監(jiān)督并調(diào)整各細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)格策略和房量分配。分析收益和出租率，實(shí)現(xiàn)收益最大化。 5、熟悉OTA以及線下旅行社的推廣工作，指導(dǎo)酒店優(yōu)化線上合作 ? 6、分析現(xiàn)階段市場(chǎng)需求，協(xié)調(diào)所有預(yù)定確保增加客房預(yù)訂量及客房收益； 7、報(bào)告主要市場(chǎng)策略相關(guān)事宜，包括各銷(xiāo)售渠道產(chǎn)量及酒店各推廣的投資收益情況并確保各數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。 8、收集整理各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及同行競(jìng)業(yè)的每日調(diào)查報(bào)告并形成報(bào)表，包括平均房?jī)r(jià)、出租率、市場(chǎng)份額等數(shù)據(jù)，以便及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售狀況 9、對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析及預(yù)測(cè)評(píng)估，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的防范，提供數(shù)據(jù)及信息支持； 10、及時(shí)跟蹤各銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況，提供預(yù)警提示； 11、對(duì)酒店整體營(yíng)收做監(jiān)控并給出合理化建議，對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析研究，為酒店經(jīng)營(yíng)決策提供參考； 12、開(kāi)拓外圍關(guān)系，與大型公司合作簽訂訂房協(xié)議，與中介合作策劃市場(chǎng)活動(dòng)，以提高酒店的收益，并進(jìn)行酒店品牌的推廣。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，旅游經(jīng)濟(jì)、精算化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；了解酒店的價(jià)格體系制定、客源構(gòu)成和市場(chǎng)細(xì)分。 2、具備銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和經(jīng)營(yíng)收益分析能力； 3、有3年以上星級(jí)酒店前廳、預(yù)訂、收益管理或市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)的管理經(jīng)驗(yàn)，并能掌握該類(lèi)型酒店的特點(diǎn)以提升酒店收益，或有酒店事業(yè)部收益管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、具備全面收益管理知識(shí)，至少3-5年的五星級(jí)酒店收益管理經(jīng)驗(yàn)，擁有國(guó)際酒店品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 5、具有良好的展示報(bào)告能力。

【崗位職責(zé)】 1、制定銷(xiāo)售工作的收益管理策略和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)算和預(yù)測(cè)制作年度收益計(jì)劃。 2、深入了解業(yè)務(wù)，制定各細(xì)分市場(chǎng)（公司/團(tuán)隊(duì)/散客）的價(jià)格體系，監(jiān)督并調(diào)整各細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)格策略和房量分配，分析收益和出租率，實(shí)現(xiàn)收益最大化。 3、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘平臺(tái)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報(bào)告，幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)狀況。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制，提供決策支持。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集，就行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析研究，包括平均房?jī)r(jià)、出租率、市場(chǎng)份額等數(shù)據(jù)，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供參考。 5、基于對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的分析及用戶(hù)行為的深入理解，結(jié)合業(yè)務(wù)，建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價(jià)格和促銷(xiāo)以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)酒店各項(xiàng)目產(chǎn)品的收益風(fēng)險(xiǎn)管理，保證收益最大化。 【崗位要求】 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗(yàn)，OTA 行業(yè)及高星酒店項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面表達(dá)能力優(yōu)秀； 3、具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營(yíng)分析的相關(guān)知識(shí)，精通多種數(shù)據(jù)分析工具； 4、具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力、溝通能力、分析與解決問(wèn)題的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話轉(zhuǎn)接及酒店信息咨詢(xún)。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 4、與各大預(yù)定平臺(tái)保持良好關(guān)系，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)預(yù)訂情況、客房出租情況。 5、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 6、收集客人意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，英語(yǔ)書(shū)面和品語(yǔ)表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。

The Reservation Manager is accountable for conducting vigilant and appropriate best practices in handling reservations, group information, quality control and education and training of the team within their control. This position also acts as the liaison with IHG voice Central Reservations. The role contributes to revenue generation by ensuring the systems and procedures are in place to create the situation of simplicity for guest to make reservations from any source. College degree or above;? At least 1 year working experience in the same position. Clear Mandarin, fluent in written and written English; With good product telephone sales skills, can achieve the maximum hotel room reservation rate With sales business negotiation ability, can reasonably deploy hotel products, distinguish priorities, to achieve room sales targets. With peer hotel room sales information collection and analysis ability, timely preparation of reports to superiors feedback. With good language organization and writing skills, clearly and logically express sales intentions. Able to supervise the booking work of team members and guide subordinates to improve telemarketing ability.

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助收益管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，包括客房預(yù)訂趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格監(jiān)測(cè)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)收集； 2、參與制定并優(yōu)化酒店房?jī)r(jià)策略，確保收益最大化； 3、協(xié)助整理并維護(hù)收益管理相關(guān)報(bào)表，包括預(yù)訂數(shù)據(jù)、入住率、平均房?jī)r(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)； 4、支持團(tuán)隊(duì)完成日常收益管理操作，如房態(tài)調(diào)整、價(jià)格發(fā)布及促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行； 5、參與收益管理會(huì)議，記錄會(huì)議要點(diǎn)并協(xié)助跟進(jìn)后續(xù)行動(dòng)項(xiàng)； 6、協(xié)助處理客戶(hù)預(yù)訂相關(guān)咨詢(xún)，確保信息準(zhǔn)確性和服務(wù)效率 【崗位要求】 1、2年以上星級(jí)酒店預(yù)訂部或者OTA相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

作為預(yù)定部主管，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): 按時(shí)完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過(guò)測(cè)試。 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。同時(shí)對(duì)酒店及周邊的產(chǎn)品知識(shí)具備高度的認(rèn)知。 實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售和收益的最大化，其中以客房促銷(xiāo)最為重要。 及時(shí)高效的處理來(lái)自不同渠道的預(yù)定。 每日檢查當(dāng)日所有新預(yù)定，取消或變更的預(yù)定，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。 每日檢查3-5日的預(yù)抵散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定確?？腿诵畔?，需求，價(jià)格等信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 完成當(dāng)班文秘工作，具體包括準(zhǔn)備往來(lái)文件，文件的歸檔，發(fā)送傳真，電子郵件等。 一直保持積極的銷(xiāo)售態(tài)度，不錯(cuò)失酒店范圍內(nèi)的任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 發(fā)展酒店散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)，并且確保每次的電話查詢(xún)，保證最大收益。 確保傭金需求被正確，及時(shí)的跟進(jìn)。 確保所有的被拒業(yè)務(wù)根據(jù)原因加以歸檔。 確保所有往來(lái)文件被及時(shí)歸檔，其信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 遵守公司的信用制度并確保所有預(yù)期收益能被及時(shí)收取。 遵守預(yù)先設(shè)定的客房供應(yīng)及房?jī)r(jià)控制。 根據(jù)預(yù)定部相關(guān)流程，維護(hù)及更新客戶(hù)資料和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。 持續(xù)性地確保高水準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 確保與相關(guān)的所有信息輸入準(zhǔn)確無(wú)誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 密切關(guān)注員工要求，包括注意預(yù)訂部每位員工的工作量及員工排班，以最佳狀況滿(mǎn)足運(yùn)作需求。 定期組織員工培訓(xùn)，確保員工收悉了解酒店產(chǎn)品，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)知識(shí)。 保持辦公區(qū)域干凈整潔。 遵守所有公司關(guān)于預(yù)定部的規(guī)定。 遵守由酒店所有有關(guān)系統(tǒng)和操作流程的規(guī)定。 將預(yù)定的工作質(zhì)量永遠(yuǎn)放在首位。 嚴(yán)格遵守品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。

【崗位職責(zé)】 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷，提高部門(mén)服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書(shū)寫(xiě)。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。 5、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷(xiāo)售能力。

崗位職責(zé) 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 崗位要求 1、大專(zhuān)學(xué)歷及以上。 2、具有1年以上從事星級(jí)酒店工作經(jīng)歷。 3、熟悉電腦操作。 4、具有良好的中英文表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷，提高部門(mén)服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書(shū)寫(xiě)。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。 5、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷(xiāo)售能力。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 2、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 3、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 4、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書(shū)寫(xiě)。 5、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 6、接聽(tīng)和處理所有服務(wù)中心的電話。 7、高效、準(zhǔn)確的態(tài)度處理所有預(yù)訂詢(xún)問(wèn)，房間預(yù)訂和客戶(hù)服務(wù)需要，對(duì)與庫(kù)存控制和銷(xiāo)售有關(guān)的戰(zhàn)略執(zhí)行負(fù)責(zé)。 8、總機(jī)工作。 9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、聲音甜美，良好的對(duì)客服務(wù)能力。 3、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。 4、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。 5、具有良好的產(chǎn)品電話銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。

作為預(yù)定部文員，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): 按時(shí)完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過(guò)測(cè)試。 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。同時(shí)對(duì)酒店及周邊的產(chǎn)品知識(shí)具備高度的認(rèn)知。 實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售和收益的最大化，其中以客房促銷(xiāo)最為重要。 及時(shí)高效的處理來(lái)自不同渠道的預(yù)定。 完成當(dāng)班工作，具體包括準(zhǔn)備往來(lái)文件，文件的歸檔，發(fā)送傳真，電子郵件等。 一直保持積極的銷(xiāo)售態(tài)度，不錯(cuò)失酒店范圍內(nèi)的任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 確保所有的被拒業(yè)務(wù)根據(jù)原因加以歸檔。 確保所有往來(lái)文件被及時(shí)歸檔，其信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 遵守公司的信用制度并確保所有預(yù)期收益能被及時(shí)收取。 遵守預(yù)先設(shè)定的客房供應(yīng)及房?jī)r(jià)控制。 根據(jù)預(yù)定部相關(guān)流程，維護(hù)及更新客戶(hù)資料和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。 持續(xù)性地確保高水準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 確保與相關(guān)的所有信息輸入準(zhǔn)確無(wú)誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 定期組織員工培訓(xùn)，確保員工收悉了解酒店產(chǎn)品，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)知識(shí)。 遵守所有公司關(guān)于預(yù)定部的規(guī)定。 遵守由酒店所有有關(guān)系統(tǒng)和操作流程的規(guī)定。 將預(yù)定的工作質(zhì)量永遠(yuǎn)放在首位。 嚴(yán)格遵守品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 如有必要?，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 遵守經(jīng)理制訂的所有有關(guān)系統(tǒng)和操作流程的規(guī)定。 將預(yù)定的工作質(zhì)量永遠(yuǎn)放在首位。 嚴(yán)格遵守品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

崗位職責(zé) 1.確保所有的電話轉(zhuǎn)接高效有序，叫醒電話準(zhǔn)確無(wú)誤。 2.處理客人的預(yù)訂需求，協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人預(yù)估每天出租情況，進(jìn)程表及相關(guān)報(bào)表，為相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備日?qǐng)?bào)表和周報(bào)表。 3.準(zhǔn)確，及時(shí)，安全的傳遞客戶(hù)信息，確保顧客隱私。 崗位要求 1. 聲音甜美，樂(lè)于與人溝通。 2. 具備一定的英文讀寫(xiě)能力。 3.有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1.監(jiān)控預(yù)訂情況隨時(shí)向經(jīng)理/主管匯報(bào)現(xiàn)在和將來(lái)的住房率； 2.了解所有特價(jià)報(bào)價(jià)推廣價(jià)； 3.為提供相關(guān)預(yù)訂業(yè)務(wù)制定并實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃； 4.電話/傳真/電子郵件預(yù)訂正確輸入系統(tǒng)； 5.接受預(yù)訂等待，處理延遲、提前離店等預(yù)訂修改； 6.調(diào)查并記錄預(yù)抵未達(dá)預(yù)訂； 7.準(zhǔn)確輸入團(tuán)隊(duì)和會(huì)議團(tuán)隊(duì)的特殊付款方式； 8.履行上級(jí)分派的其他職責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助酒店公司收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與集團(tuán)下屬酒店預(yù)訂部及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷(xiāo)售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷(xiāo)售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)酒店公司收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì) 【崗位要求】 1、2年以上星級(jí)綜合酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。