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  • 三亞 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、按公司發(fā)展策略及領(lǐng)導(dǎo)要求,負(fù)責(zé)咖啡、茶飲、烘焙、冰淇淋等產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新,制定產(chǎn)品研發(fā)策略,確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求和品牌定位。 2、統(tǒng)籌新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程,包括概念設(shè)計(jì)、配方研發(fā)、樣品測(cè)試、成本控制及量產(chǎn)可行性評(píng)估。 3、制定并優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝流程,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、可多網(wǎng)點(diǎn)配供。 4、負(fù)責(zé)原材料的選擇、供應(yīng)商評(píng)估及成本控制,確保原材料符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)及從研發(fā)到量產(chǎn)的順利過(guò)渡。 5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的培訓(xùn),確保經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作;定期組織操作抽查,提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和出品標(biāo)準(zhǔn)。 6、與市場(chǎng)、銷(xiāo)售、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)等部門(mén)緊密合作,確保產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)需求、供應(yīng)鏈能力及生產(chǎn)成本相匹配;同時(shí),參與品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,提供產(chǎn)品研發(fā)方面的專(zhuān)業(yè)建議。 7、確保所有產(chǎn)品符合國(guó)家及國(guó)際食品安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。 8、制定績(jī)效考核目標(biāo),完成研發(fā)任務(wù)。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上食品飲料行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 2、具備咖啡、茶飲、烘焙、冰淇淋至少1至2類(lèi)的產(chǎn)品研發(fā)成功案例,并對(duì)其余品項(xiàng)有所了解。 3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效推動(dòng)跨部門(mén)合作。 5、對(duì)食品行業(yè)充滿(mǎn)熱情,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神。
  • 三亞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、按公司發(fā)展策略及領(lǐng)導(dǎo)要求,負(fù)責(zé)咖啡、茶飲、烘焙、冰淇淋等產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新,制定產(chǎn)品研發(fā)策略,確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求和品牌定位。 2、統(tǒng)籌新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程,包括概念設(shè)計(jì)、配方研發(fā)、樣品測(cè)試、成本控制及量產(chǎn)可行性評(píng)估。 3、制定并優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝流程,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、可多網(wǎng)點(diǎn)配供。 4、負(fù)責(zé)原材料的選擇、供應(yīng)商評(píng)估及成本控制,確保原材料符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)及從研發(fā)到量產(chǎn)的順利過(guò)渡。 5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的培訓(xùn),確保經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作;定期組織操作抽查,提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和出品標(biāo)準(zhǔn)。 6、與市場(chǎng)、銷(xiāo)售、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)等部門(mén)緊密合作,確保產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)需求、供應(yīng)鏈能力及生產(chǎn)成本相匹配;同時(shí),參與品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,提供產(chǎn)品研發(fā)方面的專(zhuān)業(yè)建議。 7、確保所有產(chǎn)品符合國(guó)家及國(guó)際食品安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。 8、制定績(jī)效考核目標(biāo),完成研發(fā)任務(wù)。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上食品飲料行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 2、具備咖啡、茶飲、烘焙、冰淇淋至少1至2類(lèi)的產(chǎn)品研發(fā)成功案例,并對(duì)其余品項(xiàng)有所了解。 3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效推動(dòng)跨部門(mén)合作。 5、對(duì)食品行業(yè)充滿(mǎn)熱情,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神。
  • 研發(fā)總廚

    2萬(wàn)-4萬(wàn)
    寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    其他 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 快速制定菜品研發(fā)方向、菜品研發(fā)計(jì)劃、工藝改進(jìn)計(jì)劃、研發(fā)預(yù)算; 2. 能夠獨(dú)立研發(fā)新產(chǎn)品或改良產(chǎn)品的配方和工藝流程,提高產(chǎn)品質(zhì)量; 3. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)實(shí)施,確保生產(chǎn)人員熟練掌握加工要領(lǐng),檢查督導(dǎo)門(mén)店對(duì)新菜品標(biāo)準(zhǔn)和制作流程的執(zhí)行情況,確保新菜品標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行索取反饋意見(jiàn)并加以完善;   4. .熟悉并擅長(zhǎng)烹調(diào)方法,并負(fù)責(zé)餐廳菜品結(jié)構(gòu)搭建,參與確定菜品價(jià)格,控制出品成本,對(duì)綜合毛利率負(fù)責(zé)。 5. 時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)態(tài),能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介收集研究有關(guān)新產(chǎn)品的信息,跟蹤、了解最流行的餐廳、最新的食材、最新的技法、最新的器皿及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息,有責(zé)任和義務(wù)帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、研究和培訓(xùn)最新理念,并且與菜品研發(fā)相結(jié)合。 任職要求: 1.10年以上中餐烹飪經(jīng)驗(yàn),5年以上連鎖餐飲或星級(jí)酒店研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn),具備中央廚房標(biāo)準(zhǔn)化研發(fā)背景者優(yōu)先; 2.精通川湘粵菜,擁有中式正餐連鎖餐飲經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉高端食材特性及分子料理、低溫慢煮等創(chuàng)新技法; 3.熟練運(yùn)用成本核算工具,能通過(guò)食材替代、流程優(yōu)化等方式降低綜合成本。 您可將個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com,如有合適職位,我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供吃
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    中式餐飲 | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位描述 小仙家的茶作為新興的下午茶生活方式品牌,致力于打造高品質(zhì)的茶飲、咖啡及烘焙產(chǎn)品體驗(yàn)。我們正在尋找一位具備敏銳市場(chǎng)洞察力、出色產(chǎn)品管理能力及跨部門(mén)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的下午茶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,負(fù)責(zé)從產(chǎn)品調(diào)研到全生命周期管理的全鏈路工作,推動(dòng)品牌在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中持續(xù)創(chuàng)新與增長(zhǎng)。 核心職責(zé) 1、產(chǎn)品調(diào)研與需求分析 主導(dǎo)市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者行為及競(jìng)品研究,結(jié)合數(shù)據(jù)分析挖掘用戶(hù)需求,定位產(chǎn)品創(chuàng)新方向; 針對(duì)茶飲、咖啡、烘焙細(xì)分市場(chǎng),提出符合品牌調(diào)性的產(chǎn)品概念及開(kāi)發(fā)建議。 2、產(chǎn)品全生命周期管理 負(fù)責(zé)新品立項(xiàng)、概念設(shè)計(jì)(包括定價(jià)、呈現(xiàn)形式、場(chǎng)景化包裝等),協(xié)調(diào)研發(fā)、供應(yīng)鏈及視覺(jué)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)產(chǎn)品落地; 制定產(chǎn)品上市計(jì)劃,主導(dǎo)跨部門(mén)協(xié)作(研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)),確保產(chǎn)品按時(shí)高質(zhì)量上線; 監(jiān)控產(chǎn)品生命周期表現(xiàn),基于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及用戶(hù)反饋優(yōu)化迭代或制定退市策略。 3、菜單策略與用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化 根據(jù)不同門(mén)店類(lèi)型(如旗艦店、精品店)及消費(fèi)場(chǎng)景,設(shè)計(jì)差異化的產(chǎn)品組合與菜單結(jié)構(gòu); 協(xié)同視覺(jué)部門(mén)優(yōu)化菜單視覺(jué)呈現(xiàn)(排版、拍攝風(fēng)格),提升點(diǎn)單體驗(yàn)與產(chǎn)品吸引力; 定期分析SKU表現(xiàn),淘汰低效產(chǎn)品,集中資源打造核心爆品。 4、營(yíng)銷(xiāo)與品牌協(xié)同 協(xié)同市場(chǎng)部提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略(如季節(jié)限定、聯(lián)名活動(dòng)); 結(jié)合社交媒體趨勢(shì),策劃話題性產(chǎn)品(如“區(qū)域限定款”),提升品牌曝光與用戶(hù)參與度。 5、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策 建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)追蹤體系,定期輸出銷(xiāo)售分析報(bào)告(如復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)、成本率); 通過(guò)數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、定價(jià)策略及供應(yīng)鏈效率。 任職要求: 1、經(jīng)驗(yàn)要求 5年以上餐飲行業(yè)產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn),具備茶飲、咖啡或烘焙品類(lèi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 熟悉產(chǎn)品全生命周期管理流程,有從0-1主導(dǎo)新品上市的成功案例; 具備多門(mén)店類(lèi)型(如商圈店)菜單策略制定及優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)。 2、能力要求: 出色的市場(chǎng)洞察力與消費(fèi)者需求分析能力,熟練運(yùn)用定性/定量研究方法; 極強(qiáng)的跨部門(mén)溝通與項(xiàng)目管理能力,能高效協(xié)調(diào)研發(fā)、視覺(jué)、供應(yīng)鏈及營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì); 數(shù)據(jù)敏感度高,熟練使用Excel/SPSS/Tableau等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析; 對(duì)下午茶文化有深刻理解,具備創(chuàng)新思維與商業(yè)化落地能力。 3、加分項(xiàng): 有社交媒體話題策劃或爆品打造經(jīng)驗(yàn); 熟悉供應(yīng)鏈管理及成本優(yōu)化邏輯。 我們提供: 參與品牌從1到N的快速發(fā)展,主導(dǎo)核心產(chǎn)品創(chuàng)新; 扁平化管理,開(kāi)放創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍; 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資與績(jī)效激勵(lì)。
  • 產(chǎn)品總監(jiān)

    1.3萬(wàn)-2萬(wàn)
    北京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    日韓料理 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.負(fù)責(zé)蛋糕、冰激凌等產(chǎn)品開(kāi)發(fā),制定研發(fā)計(jì)劃并保證產(chǎn)品質(zhì)量; 2.結(jié)合烘焙市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),進(jìn)行市場(chǎng)需求分析,持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,為市場(chǎng)部提供新品上市建議; 3.根據(jù)公司制定的產(chǎn)品策略及要求,制定新品研發(fā)計(jì)劃,或調(diào)整配方; 4.跟蹤產(chǎn)品上市,根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)反饋情況及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品改良; 5.負(fù)責(zé)研發(fā)過(guò)程中的成本管控、食品安全管理、設(shè)備管理和衛(wèi)生管理等; 6.為內(nèi)外部客戶(hù)提供完整的操作流程標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)支持; ? 任職要求: 1、食品專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷,年齡40歲以下; 2、五年以上蛋糕、冰淇淋、乳制品行食品行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn),2年以上管理經(jīng)驗(yàn),有冰淇淋、雪芭、烘焙、甜點(diǎn)食品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、能獨(dú)立開(kāi)展工作,有較強(qiáng)的管理、組織、協(xié)調(diào)能力; 4、以公司目標(biāo)為本,人品端正,注重職業(yè)道德、工作責(zé)任心、誠(chéng)信和團(tuán)隊(duì)精神,富有感召力和執(zhí)行力,能夠承擔(dān)創(chuàng)業(yè)初期的工作壓力
  • 上海 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    西式餐飲 | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    采購(gòu)職責(zé): 1. 供應(yīng)商管理? ? ?- 協(xié)助開(kāi)發(fā)、評(píng)估和維護(hù)國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商資源(需英語(yǔ)溝通),建立供應(yīng)商檔案。 ? ? ?- 進(jìn)行供應(yīng)商詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià),整理雙語(yǔ)報(bào)價(jià)單(中英文)。 ? ? ?- 參與供應(yīng)商談判,協(xié)助處理跨境采購(gòu)訂單(如涉及進(jìn)口商品)。 ? 2. 訂單執(zhí)行? ? ?- 跟蹤采購(gòu)訂單進(jìn)度,協(xié)調(diào)物流、倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)確保按時(shí)交付。 ? ? ?- 處理采購(gòu)合同、發(fā)票等文件的英文翻譯或校對(duì)工作。? ? ?- 處理系統(tǒng)訂單審核。 3. 數(shù)據(jù)與成本控制 ? ?- 整理采購(gòu)數(shù)據(jù),制作成本分析報(bào)表(中英文版本)。 ? ? ?- 協(xié)助優(yōu)化采購(gòu)流程,降低采購(gòu)成本。 ? 4. 跨部門(mén)協(xié)作 ? ?- 與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)對(duì)接,確保采購(gòu)需求清晰傳達(dá)。 ? ?? 附加技能職責(zé)(英語(yǔ)+視頻拍攝): 1. 英語(yǔ)應(yīng)用 ? ?- 翻譯采購(gòu)相關(guān)文件(合同、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等)。 ? ? ?- 通過(guò)郵件/電話與海外供應(yīng)商溝通,解決訂單問(wèn)題。 ? ? ?- 參與國(guó)際展會(huì)或線上會(huì)議,協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理進(jìn)行英語(yǔ)交流。 ? 2. 視頻拍攝與內(nèi)容制作 ? ?- 產(chǎn)品拍攝:協(xié)助拍攝采購(gòu)樣品或產(chǎn)品視頻,用于內(nèi)部評(píng)估或供應(yīng)商展示。 ? ? ?- 流程記錄:拍攝采購(gòu)流程、驗(yàn)貨過(guò)程等,制作培訓(xùn)或匯報(bào)素材。 ? ? ?- 新媒體支持:如公司需通過(guò)視頻推廣采購(gòu)成果(如跨境電商),協(xié)助腳本撰寫(xiě)或剪輯。 ? 任職要求: -學(xué)歷大專(zhuān)以上 - 熟練使用英語(yǔ)進(jìn)行書(shū)面和口頭溝通(CET-4/6或同等水平)。 ? - 具備基礎(chǔ)視頻拍攝、剪輯能力(熟悉手機(jī)拍攝或Premiere/CapCut等工具)。 ? - 了解采購(gòu)流程或供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識(shí)者優(yōu)先。
  • 昆明 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)西點(diǎn)產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新,確保產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 2. 指導(dǎo)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)烘焙技能和工作效率。 3. 與供應(yīng)商合作對(duì)接,確保原材料的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠有效管理團(tuán)隊(duì)。 2. 對(duì)西點(diǎn)烘焙有深厚的興趣和熱情,有創(chuàng)新意識(shí)和追求卓越的態(tài)度。 3. 能夠適應(yīng)變化,不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的烘焙技術(shù)和知識(shí)。 備注:同崗位經(jīng)歷優(yōu)先。
  • 研發(fā)經(jīng)理

    8千-1.5萬(wàn)
    上海-奉賢區(qū) | 2年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)點(diǎn)心的研發(fā)與創(chuàng)新,制定并執(zhí)行研發(fā)計(jì)劃,確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求和定位; 2、帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,分析行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,提出改進(jìn)方案; 3、協(xié)調(diào)各部門(mén)的合作,確保研發(fā)產(chǎn)品的順利落地和品質(zhì)控制; 4、建立并完善產(chǎn)品研發(fā)流程和標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力; 5、定期評(píng)估已上市產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn),根據(jù)反饋進(jìn)行迭代優(yōu)化。 【崗位要求】 1、具備2年以上相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉行業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn),對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有敏銳的洞察力; 3、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和執(zhí)行力,能獨(dú)立完成產(chǎn)品從概念到落地的全過(guò)程; 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效跨部門(mén)協(xié)作; 5、年齡30-50歲,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
  • 遂寧 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Managing Day - to - DayOperations 日常運(yùn)營(yíng)管理 l??Supervises and manages employees. Manages allday - to - day operations. Understands employee positions well enough toperform duties in employees' absence. 監(jiān)督和管理員工。負(fù)責(zé)所有日常運(yùn)營(yíng)工作。充分了解員工崗位,以便在員工缺勤時(shí)能履行其職責(zé)。 l??Maintains service and sanitation standards inrestaurant, bar/lounge and room service areas. 維持餐廳、酒吧 / 酒廊及客房服務(wù)區(qū)域的服務(wù)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 l??Reviews staffing levels to ensure that guestservice, operational needs and financial objectives are met. 評(píng)估人員配置水平,確保滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)需求和財(cái)務(wù)目標(biāo)。 Leading Food andBeverage Team 領(lǐng)導(dǎo)餐飲團(tuán)隊(duì) l??Utilizes interpersonal and communicationskills to lead, influence, and encourage others; advocates soundfinancial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads byexample. 運(yùn)用人際交往和溝通技巧來(lái)領(lǐng)導(dǎo)、影響和鼓勵(lì)他人;倡導(dǎo)合理的財(cái)務(wù) / 商業(yè)決策;展現(xiàn)誠(chéng)實(shí)正直的品質(zhì);以身作則。 l??Encourages and builds mutual trust, respect,and cooperation among team members. 鼓勵(lì)并在團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任、尊重與合作。 l??Serves as a role model to demonstrateappropriate behaviors. 充當(dāng)榜樣,展示恰當(dāng)?shù)男袨榕e止。 l??Identifies the developmental needs of othersand coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge orskills. 識(shí)別他人的發(fā)展需求,并通過(guò)指導(dǎo)、輔導(dǎo)或其他方式幫助他人提升知識(shí)或技能。 l??Develops specific goals and plans toprioritize, organize, and accomplish your work. 制定具體目標(biāo)和計(jì)劃,以確定工作的優(yōu)先級(jí)、進(jìn)行組織安排并完成工作。 l??Ensures and maintains the productivity levelof employees. 確保并維持員工的工作效率。 l??Provides the leadership, vision and directionto bring together and prioritize the departmental goals in a way that will beefficient and effective. 提供領(lǐng)導(dǎo)力、愿景和方向,整合部門(mén)目標(biāo)并確定其優(yōu)先級(jí),以實(shí)現(xiàn)高效和有效的運(yùn)作。 l??Ensures compliance with all food &beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow -up and hands - on management. 通過(guò)培訓(xùn)、監(jiān)督、跟進(jìn)和親身管理,確保遵守所有餐飲政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序。 l??Ensures compliance with all applicable lawsand regulations. 確保遵守所有適用的法律法規(guī)。 l??Ensures compliance with food handling andsanitation standards. 確保遵守食品處理和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 l??Ensures staff understands local, state andFederal liquor laws. 確保員工了解當(dāng)?shù)?、州和?lián)邦的酒類(lèi)法律。 l??Establishes and maintains open, collaborativerelationships with employees and ensures employees do the same within the team. 與員工建立并維持開(kāi)放、協(xié)作的關(guān)系,并確保團(tuán)隊(duì)成員之間也如此。 l??Establishes guidelines so employeesunderstand expectations and parameters. 制定指導(dǎo)方針,讓員工了解期望和工作范圍。 l??Monitors alcohol beverage service incompliance with local laws. 監(jiān)督酒水服務(wù),確保其符合當(dāng)?shù)胤伞?Ensuring ExceptionalCustomer Service 確保卓越的客戶(hù)服務(wù) l??Provides services that are above and beyondfor customer satisfaction and retention. 提供超越常規(guī)的服務(wù),以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 l??Improves service by communicating andassisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback,and individual coaching when needed. 通過(guò)溝通和幫助員工了解客戶(hù)需求,在必要時(shí)提供指導(dǎo)、反饋和個(gè)別輔導(dǎo)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。 l??Manages day - to - day operations, ensuresthe quality, standards and meets the expectations of the customers on a dailybasis. 管理日常運(yùn)營(yíng),確保每天的服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)符合客戶(hù)期望。 l??Displays leadership in guest hospitality,exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere forguest relations. 在接待客人方面展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力,樹(shù)立卓越客戶(hù)服務(wù)的典范,營(yíng)造積極的客戶(hù)關(guān)系氛圍。 l??Empowers employees to provide excellentcustomer service. 賦予員工提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的能力。 l??Acts as the guest service role model for therestaurants, sets a good example of excellent customer service and creates apositive atmosphere for guest relations. 擔(dān)任餐廳客戶(hù)服務(wù)的榜樣,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的良好范例,營(yíng)造積極的客戶(hù)關(guān)系氛圍。 l??Handles guest problems and complaints. 處理客人的問(wèn)題和投訴。 l??Meets with guests on an informal basis duringmeals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage,service levels and overall satisfaction. 在客人用餐期間或離開(kāi)時(shí)以非正式方式與客人交流,獲取關(guān)于餐飲質(zhì)量、服務(wù)水平和整體滿(mǎn)意度的反饋。 l??Ensures corrective action is taken tocontinuously improve service results. 確保采取糾正措施,持續(xù)提升服務(wù)效果。 l??Incorporates guest satisfaction as acomponent of departmental meetings with a focus on continuous improvement. 將客戶(hù)滿(mǎn)意度納入部門(mén)會(huì)議內(nèi)容,重點(diǎn)關(guān)注持續(xù)改進(jìn)。 l??Manages service delivery in outlets to ensureexcellent service from point of entry to departure (e.g., greeting fromhostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment ofspecial requests, collection of payment & invitation to return). 管理各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)提供,確保從客人進(jìn)門(mén)到離開(kāi)都能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)(例如,女招待的問(wèn)候、點(diǎn)單和餐飲送達(dá)的速度、特殊要求的滿(mǎn)足、收款以及邀請(qǐng)客人再次光臨)。 Managing and ConductingHuman Resource Activities 管理和開(kāi)展人力資源活動(dòng) l??Provides guidance and direction tosubordinates, including setting performance standards and monitoringperformance. 為下屬提供指導(dǎo)和方向,包括設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控績(jī)效。 l??Identifies the educational needs of others,develops formal educational or training programs or classes, and teaches orinstructs others. 識(shí)別他人的教育需求,制定正式的教育或培訓(xùn)計(jì)劃或課程,并進(jìn)行授課或指導(dǎo)。 l??Ensures employees are treated fairly andequitably. Strives to improve employee retention. 確保員工受到公平公正的對(duì)待。努力提高員工留存率。 l??Ensures employees receive on - going trainingto understand guest expectations. 確保員工接受持續(xù)培訓(xùn),以了解客人的期望。 l??Solicits employee feedback, utilizes an"open door" policy and reviews employee satisfaction results toidentify and address employee problems or concerns. 征求員工反饋,采用 “開(kāi)放門(mén)” 政策,查看員工滿(mǎn)意度結(jié)果,以識(shí)別和解決員工的問(wèn)題或關(guān)切。 l??Strives to improve service performance. 努力提升服務(wù)績(jī)效。 l??Ensures recognition is taking place acrossareas of responsibility. 確保在各職責(zé)范圍內(nèi)都能對(duì)員工的工作給予認(rèn)可。 AdditionalResponsibilities 其他職責(zé) l??Provides information to supervisors, co -workers, and subordinates by telephone, in written form, e - mail, or inperson. 通過(guò)電話、書(shū)面形式、電子郵件或當(dāng)面向上級(jí)、同事和下屬提供信息。 l??Analyzes information and evaluating resultsto choose the best solution and solve problems. 分析信息并評(píng)估結(jié)果,以選擇最佳解決方案并解決問(wèn)題。 l??Assists servers and hosts on the floor duringmeal periods and high - demand times. 在用餐時(shí)段和需求高峰期在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助服務(wù)員和接待員。 l??Recognizes good quality products andpresentations. 識(shí)別優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和展示。 l??Supervises daily shift operations in absenceof DOFB. 在餐飲總監(jiān)不在時(shí)監(jiān)督日常班次運(yùn)營(yíng)。 l??Oversees the financial aspects of thedepartment including purchasing and payment of invoices. 監(jiān)督部門(mén)的財(cái)務(wù)方面,包括采購(gòu)和發(fā)票支付。
  • 西廚主管

    4.5千-5.5千
    遂寧 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.監(jiān)督并協(xié)調(diào)廚師和工作人員的活動(dòng)。決定食物的呈現(xiàn)方式,并打造富有裝飾性的食物擺盤(pán)。確保上菜時(shí)分量恰當(dāng)、擺放整齊且配有合適的裝飾。監(jiān)控準(zhǔn)備的食物數(shù)量。告知餐飲服務(wù)人員特色菜品和缺貨菜品。準(zhǔn)備特殊餐食或替代菜品。協(xié)助廚師和廚房工作人員完成各項(xiàng)任務(wù)。為廚師提供所需物品。監(jiān)控廚房用品和食材庫(kù)存。維護(hù)食品安全計(jì)劃和食品的廚房日志。確保食品質(zhì)量,若產(chǎn)品不符合規(guī)格,及時(shí)通知經(jīng)理。 2.協(xié)助管理層進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、排班、評(píng)估、輔導(dǎo)、紀(jì)律管理以及激勵(lì)和指導(dǎo)員工。遵守公司所有安全與安保政策及程序;向經(jīng)理報(bào)告維護(hù)需求、事故、受傷情況和不安全的工作條件;完成安全培訓(xùn)及相關(guān)認(rèn)證。確保制服及個(gè)人形象整潔、專(zhuān)業(yè);對(duì)專(zhuān)有信息保密;保護(hù)公司資產(chǎn)。滿(mǎn)足客人的服務(wù)需求。使用清晰、專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言與他人交流。與他人建立并維持積極的工作關(guān)系;支持團(tuán)隊(duì)達(dá)成共同目標(biāo);傾聽(tīng)并妥善回應(yīng)其他員工的關(guān)切。確保符合質(zhì)量期望和標(biāo)準(zhǔn)。能夠長(zhǎng)時(shí)間站立、就座或行走。能夠舉高手臂及彎腰至膝蓋以下,包括彎曲、扭轉(zhuǎn)、拉扯和俯身等動(dòng)作。無(wú)需他人協(xié)助,即可移動(dòng)、搬運(yùn)、攜帶、推動(dòng)、拉動(dòng)及放置重量小于或等于 25 磅的物品。按主管要求履行其他合理的工作職責(zé)。 General Kitchen 廚房綜合事務(wù) l??Ensure the quality of the food items andnotify manager if a product does not meet specifications. 確保食品質(zhì)量,若產(chǎn)品不符合規(guī)格,通知經(jīng)理。 l??Follow appropriate personal hygieneprocedures to ensure food served to guests is safe for consumption, includingdisinfecting hands prior to handling food and wearing a hat/hairnet and properfootwear. 遵循適當(dāng)?shù)膫€(gè)人衛(wèi)生程序,確保提供給客人的食物可安全食用,包括在處理食物前對(duì)手部進(jìn)行消毒,佩戴帽子 / 發(fā)網(wǎng)和合適的鞋子。 l??Follow and ensure compliance with food safetyand handling policies and procedures, such as product rotation, First In -First Out (FIFO); dating, labeling, cleaning, and organizingcoolers/freezers/storage areas; and Cold Chain compliance, across all food -related departments and areas. 在所有與食品相關(guān)的部門(mén)和區(qū)域,遵循并確保遵守食品安全與處理政策和程序,如產(chǎn)品周轉(zhuǎn)、先進(jìn)先出(FIFO)原則;對(duì)冷藏柜 / 冷凍柜 / 存儲(chǔ)區(qū)域進(jìn)行日期標(biāo)注、標(biāo)簽張貼、清潔和整理;以及冷鏈合規(guī)。 l??Prepare all potentially hazardous foods atthe correct temperature according to the HACCP guidelines. 根據(jù)危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)(HACCP)指南,在正確的溫度下準(zhǔn)備所有可能有危害的食品。 l??Communicate any assistance needed during busyperiods to the Chef to ensure optimum service to guests. 在繁忙時(shí)段,向廚師說(shuō)明所需的任何協(xié)助,以確保為客人提供最佳服務(wù)。 l??Monitor the quantity of food that is preparedand the portions that are served in to control food waste and ensure that goodfood is not thrown away. 監(jiān)控準(zhǔn)備的食物數(shù)量和供應(yīng)的分量,以控制食物浪費(fèi),確保優(yōu)質(zhì)食物不被丟棄。 l??Check and ensure the correctness of thetemperature of appliances and food using thermostats and thermometers,including monitoring freezer systems, such as fans, drains, and doors, forproper operation, and report issues or problems to facility management. 使用恒溫器和溫度計(jì)檢查并確保電器和食物的溫度正確,包括監(jiān)控冷凍系統(tǒng)(如風(fēng)扇、排水口和門(mén))的正常運(yùn)行情況,并將問(wèn)題報(bào)告給設(shè)施管理部門(mén)。 l??Operate ovens, stoves, grills, microwaves,and fryers to prepare foods. 操作烤箱、爐灶、烤架、微波爐和油炸鍋來(lái)準(zhǔn)備食物。 l??Maintain kitchen logs for food safety programcompliance (e.g., A1, A2, QA). 維護(hù)廚房日志,以符合食品安全計(jì)劃要求(如 A1、A2、質(zhì)量保證相關(guān)記錄)。 l??Report maintenance issues immediately toappropriate personnel (i.e., management or maintenance). 立即將維護(hù)問(wèn)題報(bào)告給相關(guān)人員(即管理層或維護(hù)人員)。 l??Maintain up - to - date knowledge of companyFood Safety Programs within assigned area of responsibility, as well as alllocal, state, and federal regulations. 在指定的職責(zé)范圍內(nèi),隨時(shí)掌握公司食品安全計(jì)劃以及所有當(dāng)?shù)亍⒅莺吐?lián)邦法規(guī)的最新情況。 l??Inform Chef of any excess food items that canbe used in daily specials or elsewhere. 告知廚師任何可用于每日特色菜或其他用途的多余食品。 l??Maintain food logs for all food products(e.g., production charts). 維護(hù)所有食品的記錄(如生產(chǎn)圖表)。 Sanitation andMaintenance 衛(wèi)生與維護(hù) l??Wash and disinfect kitchen area includingtables, tools, knives, and equipment to ensure sanitary conditions and meet thedepartmental standards, including using sanitizers required by healthdepartment. 清洗并消毒廚房區(qū)域,包括桌子、工具、刀具和設(shè)備,以確保衛(wèi)生條件符合部門(mén)標(biāo)準(zhǔn),包括使用衛(wèi)生部門(mén)要求的消毒劑。 l??Set - up and break down work station withrequired mise en place, tools, equipment and supplies, ensuring items are toestablished specs, ensuring adequate fill of containers, storing itemsappropriately, and cleaning station as appropriate. 設(shè)置和拆除工作區(qū)域,配備所需的準(zhǔn)備工作、工具、設(shè)備和用品,確保物品符合既定規(guī)格,確保容器填充適量,物品存放得當(dāng),并對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行適當(dāng)清潔。 l??Follow and ensure compliance with sanitationand cleaning procedures and pest control guidelines, reporting pest controlissues to appropriate personnel. 遵循并確保遵守衛(wèi)生清潔程序和蟲(chóng)害控制指南,將蟲(chóng)害控制問(wèn)題報(bào)告給相關(guān)人員。 Stocking/Receiving 庫(kù)存管理 / 收貨 l??Monitor stock of kitchen supplies and food toidentify needed items and ensure neat and orderly storage, and communicatepotential product shortages, or price changes, to supervisor/manager. 監(jiān)控廚房用品和食品庫(kù)存,確定所需物品,確保儲(chǔ)存整齊有序,并將潛在的產(chǎn)品短缺或價(jià)格變化告知主管 / 經(jīng)理。 Kitchen Tools &Equipment 廚房工具與設(shè)備 l??Use kitchen tools safely and appropriately, includingusing appropriate tools to open cartons, boxes, and cans; keeping knivessharpened; using proper knife handling procedures; using correct knives forparticular food item or specific task; using dry pads when moving hot material;and engaging all appropriate safety devices prior to operating equipment. 安全且恰當(dāng)?shù)厥褂脧N房工具,包括使用合適的工具打開(kāi)紙箱、盒子和罐頭;保持刀具鋒利;采用正確的刀具使用程序;針對(duì)特定食物或任務(wù)使用正確的刀具;搬運(yùn)熱的材料時(shí)使用隔熱墊;在操作設(shè)備前啟動(dòng)所有適當(dāng)?shù)陌踩b置。 l??Use measuring tools (for example, scale,measuring cups, measuring spoons) to precisely measure ingredients and portionsizes. 使用測(cè)量工具(如秤、量杯、量勺)精確測(cè)量食材和分量大小。 Food Preparation 食物準(zhǔn)備 l??Prepare and cook food according to recipes,quality standards, presentation standards, and food preparation checklist,establishing priority items. 根據(jù)食譜、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和食物準(zhǔn)備清單準(zhǔn)備和烹飪食物,確定優(yōu)先處理的項(xiàng)目。 l??Test foods to determine if they have beencooked sufficiently, using methods such as tasting, smelling, or piercing themwith utensils. 通過(guò)品嘗、聞味或用器具穿刺等方法,測(cè)試食物是否煮熟。 l??Weigh, measure, and mix ingredients accordingto recipes or personal judgment, using various kitchen utensils and equipment. 根據(jù)食譜或個(gè)人判斷,使用各種廚房用具和設(shè)備稱(chēng)量、測(cè)量和混合食材。 l??Prepare ingredients for cooking, includingportioning, chopping, and storing food before use. 為烹飪準(zhǔn)備食材,包括在使用前進(jìn)行分量劃分、切碎和儲(chǔ)存。 l??Monitor food quality while preparing food andthroughout the day utilizing the HACCP forms and production charts. 在準(zhǔn)備食物過(guò)程中和全天,利用 HACCP 表格和生產(chǎn)圖表監(jiān)控食品質(zhì)量。 l??Wash and peel (if required) fresh fruits andvegetables to prepare them for cooking or consumption. 清洗并(如有需要)去皮新鮮水果和蔬菜,為烹飪或食用做準(zhǔn)備。 l??Assist cooks and kitchen staff with varioustasks as needed and provide cooks with needed items. 根據(jù)需要協(xié)助廚師和廚房工作人員完成各種任務(wù),并為廚師提供所需物品。 l??Prepare special meals or substitute items,where possible, to satisfy guest requests. 如有可能,準(zhǔn)備特殊餐食或替代菜品,以滿(mǎn)足客人的要求。 l??Supervise and coordinate activities of cooksand workers engaged in food preparation. 監(jiān)督并協(xié)調(diào)從事食物準(zhǔn)備工作的廚師和員工的活動(dòng)。 l??Determine how food should be presented andcreate decorative food displays. 確定食物的呈現(xiàn)方式,并制作裝飾性的食物擺盤(pán)。 Set - up 布置 l??Ensure proper portion, arrangement, and foodgarnish to be served to waiters or patrons, according to standards. 按照標(biāo)準(zhǔn),確保提供給服務(wù)員或顧客的食物分量、擺放和裝飾恰當(dāng)。 l??Inform Food & Beverage service staff ofmenu specials and out of stock menu items throughout the meal period. 在用餐期間,告知餐飲服務(wù)人員菜單上的特色菜和缺貨菜品。 l??Serve food (for example, soup, desserts,sides, entrees) in proper portions onto dishes, plates, mugs, and bowls,ensuring proper plate appearance. 將食物(如湯、甜點(diǎn)、配菜、主菜)以適當(dāng)?shù)姆至渴⒎旁诒P(pán)子、碟子、杯子和碗中,確保餐盤(pán)外觀合適。 Maintenance, Sanitation,and Cleaning Activities 維護(hù)、衛(wèi)生與清潔活動(dòng) l??Ensure food storage areas are clean. 確保食品儲(chǔ)存區(qū)域干凈整潔。 CRITICAL COMPETENCIES 關(guān)鍵能力 Analytical Skills 分析能力 l??Learning 學(xué)習(xí)能力 l??Decision - Making 決策能力 l??Arithmetic Computation 算術(shù)運(yùn)算能力 l??Problem Solving 問(wèn)題解決能力 Interpersonal Skills 人際交往能力 l??Team Work 團(tuán)隊(duì)合作能力 l??Diversity Relations 多元化關(guān)系處理能力 l??Interpersonal Skills 人際交往技巧 l??Customer Service Orientation 客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向能力 Communications 溝通能力 l??Listening 傾聽(tīng)能力 l??Communication 溝通能力 l??English Language Proficiency 英語(yǔ)語(yǔ)言能力 Personal Attributes 個(gè)人特質(zhì) l??Dependability 可靠性 l??Safety Orientation 安全意識(shí) l??Positive Demeanor 積極的態(tài)度 l??Adaptability/Flexibility 適應(yīng)性/ 靈活性 l??Presentation 形象展示能力 l??Initiative 主動(dòng)性 l??Integrity 正直 l??Stress Tolerance 抗壓能力 Organization 組織能力 l??Detail Orientation 注重細(xì)節(jié)能力 l??Multi - Tasking 多任務(wù)處理能力 l??Planning and Organizing 規(guī)劃與組織能力 l??Time Management 時(shí)間管理能力 Physical Abilities 身體能力 l??Stamina 耐力 l??Hand - Eye Coordination 手眼協(xié)調(diào)能力 l??Visual Acuity 視力 Stock and Inventory 庫(kù)存管理 l??Food Storage and Rotation 食品儲(chǔ)存與周轉(zhuǎn)能力 Equipment and Tools 設(shè)備與工具使用 l??Temperature Standards 溫度標(biāo)準(zhǔn)知識(shí) l??Thermometer and Thermostat 溫度計(jì)與恒溫器使用 l??Kitchen Tools 廚房工具使用 l??Kitchen Equipment 廚房設(shè)備使用 l??Cleaning Kitchen Tools/Equipment 廚房工具/ 設(shè)備清潔 l??Kitchen Wares 廚房器具知識(shí) l??Kitchen Measurement Tools 廚房測(cè)量工具使用 Basic Cookery 基礎(chǔ)烹飪能力 l??Recipe 食譜運(yùn)用能力 l??Information Retention 信息記憶能力 l??Cooking Standards 烹飪標(biāo)準(zhǔn)掌握 l??Thawing Food 食物解凍知識(shí) l??Measurement 測(cè)量能力 Set - up 布置能力 l??Station Setup 工作區(qū)域設(shè)置能力 Bussing 餐飲服務(wù)輔助 l??Food Handling 食品處理能力 Cleaning and Sanitation 清潔與衛(wèi)生能力 l??Sanitation Systems 衛(wèi)生系統(tǒng)知識(shí)
  • 涼菜主管

    5千-6千
    遂寧 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    全權(quán)負(fù)責(zé)酒店廚房的涼菜制作工作。熟練制作各類(lèi)涼菜,包括開(kāi)胃菜、沙拉和鹵味等,注重口味平衡、色彩搭配和擺盤(pán)藝術(shù)。挑選優(yōu)質(zhì)食材,在制作過(guò)程中嚴(yán)格遵守食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),確保每道涼菜的新鮮度和口感。監(jiān)督并培訓(xùn)初級(jí)涼菜廚師,在食材選擇、調(diào)味技巧和擺盤(pán)技能方面給予指導(dǎo)。定期評(píng)估和更新涼菜菜單,以緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客喜好。同時(shí),根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)量和廚房工作安排,積極協(xié)助其他任務(wù),如廚房庫(kù)存檢查和餐具消毒,為整個(gè)廚房的高效運(yùn)作貢獻(xiàn)力量。 監(jiān)督并協(xié)調(diào)廚師和工作人員的活動(dòng)。決定食物的呈現(xiàn)方式,并打造富有裝飾性的食物擺盤(pán)。確保上菜時(shí)分量恰當(dāng)、擺放整齊且配有合適的裝飾。監(jiān)控準(zhǔn)備的食物數(shù)量。告知餐飲服務(wù)人員特色菜品和缺貨菜品。準(zhǔn)備特殊餐食或替代菜品。協(xié)助廚師和廚房工作人員完成各項(xiàng)任務(wù)。為廚師提供所需物品。監(jiān)控廚房用品和食材庫(kù)存。維護(hù)食品安全計(jì)劃和食品的廚房日志。確保食品質(zhì)量,若產(chǎn)品不符合規(guī)格,及時(shí)通知經(jīng)理。 Safety and Security 安全與安保 l??Report work related accidents, or otherinjuries immediately upon occurrence to manager/supervisor. 工作中一旦發(fā)生事故或其他傷害,立即向經(jīng)理 / 主管報(bào)告。 l??Identify and correct unsafe work proceduresor conditions and/or report them to management and security/safety personnel. 識(shí)別并糾正不安全的工作程序或狀況,或?qū)⑵鋱?bào)告給管理層以及安保 / 安全人員。 l??Follow company and department safety andsecurity policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. 遵守公司和部門(mén)的安全與安保政策及程序,以確保環(huán)境清潔、安全且有保障。 l??Follow policies and procedures for the safeoperation and storage of tools, equipment, and machines. 遵循工具、設(shè)備和機(jī)器的安全操作及存儲(chǔ)政策與程序。 l??Use proper equipment, wear appropriatepersonal protective clothing (PPE), and employ correct lifting procedures, asnecessary, to avoid injury. 必要時(shí),使用合適的設(shè)備,穿戴恰當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)裝備(PPE),并采用正確的搬運(yùn)程序,以避免受傷。 l??Complete appropriate safety training andcertifications to perform work tasks. 完成適當(dāng)?shù)陌踩嘤?xùn)并獲得相關(guān)認(rèn)證,以執(zhí)行工作任務(wù)。 l??Follow property specific procedures forhandling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, naturaldisasters). 遵循酒店特定的應(yīng)急處理程序(如疏散、醫(yī)療緊急情況、自然災(zāi)害應(yīng)對(duì))。 Policies and Procedures 政策與程序 l??Follow company and department policies andprocedures. 遵守公司和部門(mén)的政策與程序。 l??Protect company tools, equipment, machines,or other assets in accordance with company policies and procedures. 依照公司政策與程序保護(hù)公司的工具、設(shè)備、機(jī)器或其他資產(chǎn)。 l??Ensure uniform, nametags, and personalappearance are clean, hygienic, professional and in compliance with companypolicies and procedures. 確保制服、名牌以及個(gè)人形象干凈、衛(wèi)生、專(zhuān)業(yè),且符合公司的政策與程序。 l??Protect the privacy and security of guestsand coworkers. 保護(hù)客人和同事的隱私與安全。 l??Maintain confidentiality of proprietarymaterials and information. 對(duì)專(zhuān)有材料和信息予以保密。 l??Perform other reasonable job duties asrequested by Supervisors. 按主管要求履行其他合理的工作職責(zé)。 Guest Relations 賓客關(guān)系 l??Assist other employees to ensure propercoverage and prompt guest service. 協(xié)助其他員工,確保服務(wù)全面且能及時(shí)為客人提供服務(wù)。 l??Address guests' service needs in aprofessional, positive, and timely manner. 以專(zhuān)業(yè)、積極且及時(shí)的方式處理客人的服務(wù)需求。 Communication 溝通 l??Provide assistance to coworkers, ensuringthey understand their tasks. 為同事提供幫助,確保他們理解自己的任務(wù)。 l??Speak to guests and co - workers using clear,appropriate and professional language. 使用清晰、恰當(dāng)且專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言與客人和同事交流。 l??Talk with and listen to other employees toeffectively exchange information. 與其他員工交談并傾聽(tīng),以有效交換信息。 l??Discuss work topics, activities, or problemswith coworkers, supervisors, or managers discreetly and quietly, avoidingpublic areas of the property. 謹(jǐn)慎且輕聲地與同事、主管或經(jīng)理討論工作主題、活動(dòng)或問(wèn)題,避免在酒店公共區(qū)域進(jìn)行。 l??Answer telephones using appropriate etiquetteincluding answering the phone within 3 rings, answering with a smile in one'svoice, using the callers' name, transferring calls to appropriateperson/department, requesting permission before placing the caller on hold,taking and relaying messages, and allowing the caller to end the call. 使用恰當(dāng)?shù)亩Y儀接聽(tīng)電話,包括在三聲內(nèi)接聽(tīng),接聽(tīng)時(shí)聲音帶笑,稱(chēng)呼來(lái)電者姓名,將電話轉(zhuǎn)接給合適的人 / 部門(mén),在讓來(lái)電者等待前請(qǐng)求許可,記錄并轉(zhuǎn)達(dá)信息,以及讓來(lái)電者結(jié)束通話。 Assists Management 協(xié)助管理 l??Serve as a departmental role model or mentorby working alongside employees to perform technical or functional job duties. 通過(guò)與員工一起執(zhí)行技術(shù)或職能工作任務(wù),擔(dān)任部門(mén)榜樣或?qū)煛?l??Assign and ensure work tasks are completed ontime and that they meet appropriate quality standards. 分配工作任務(wù)并確保按時(shí)完成,且符合適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 l??Ensure that hourly employees are trained oncompany core values, job roles, responsibilities, and technical and serviceaspects of the job. 確保小時(shí)工接受公司核心價(jià)值觀、工作職責(zé)、責(zé)任以及工作技術(shù)和服務(wù)方面的培訓(xùn)。 l??Encourage and motivate employees to performtheir best, take responsibility for tasks and assignments, make decisions andprovide input on possible improvements. 鼓勵(lì)和激勵(lì)員工發(fā)揮最佳水平,對(duì)任務(wù)和工作負(fù)責(zé),做出決策并為可能的改進(jìn)提供建議。 l??Assist management in establishing andcommunicating goals, performance expectations, timetables and deadlines forshift or departmental operations to hourly employees and ensure that they areunderstood. 協(xié)助管理層為小時(shí)工制定并傳達(dá)班次或部門(mén)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)、績(jī)效期望、時(shí)間表和截止日期,并確保他們理解這些內(nèi)容。 l??Ensure employee compliance with companystandards and policies and external regulations (e.g., safety, OSHA, department- specific procedures such as food standards). 確保員工遵守公司標(biāo)準(zhǔn)、政策以及外部法規(guī)(如安全、職業(yè)安全與健康管理局規(guī)定、部門(mén)特定程序,如食品標(biāo)準(zhǔn))。 Working with Others 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 l??Support all co - workers and treat them withdignity and respect. 支持所有同事,給予他們尊嚴(yán)和尊重。 l??Handle sensitive issues with employees and/orguests with tact, respect, diplomacy, and confidentiality. 以機(jī)智、尊重、圓滑的方式處理與員工和 / 或客人相關(guān)的敏感問(wèn)題,并注意保密。 l??Partner with and assist others to promote anenvironment of teamwork and achieve common goals. 與他人合作并提供協(xié)助,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作氛圍,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。 l??Develop and maintain positive and productiveworking relationships with other employees and departments. 與其他員工和部門(mén)建立并保持積極、高效的工作關(guān)系。 l??Actively listen to and consider the concernsof other employees, responding appropriately and effectively. 積極傾聽(tīng)并考慮其他員工的關(guān)切,做出適當(dāng)且有效的回應(yīng)。 QualityAssurance/Quality Improvement 質(zhì)量保證 / 質(zhì)量提升 l??Comply with quality assurance expectationsand standards. 遵守質(zhì)量保證的期望和標(biāo)準(zhǔn)。 l??Monitor the performance of others to ensureadherence to quality expectations and standards. 監(jiān)督他人的表現(xiàn),確保其符合質(zhì)量期望和標(biāo)準(zhǔn)。 Physical Tasks 體力任務(wù) l??Stand, sit, or walk for an extended period oftime or for an entire work shift. 長(zhǎng)時(shí)間站立、就坐或行走,甚至貫穿整個(gè)工作班次。 l??Reach overhead and below the knees, includingbending, twisting, pulling, and stooping. 能夠伸展到頭頂上方及膝蓋以下,包括彎腰、扭轉(zhuǎn)、拉拽和俯身。 l??Move, lift, carry, push, pull, and placeobjects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. 無(wú)需他人協(xié)助,移動(dòng)、抬起、搬運(yùn)、推拉及放置重量小于或等于 25 磅的物品。 General Kitchen 廚房綜合事務(wù) l??Ensure the quality of the food items andnotify manager if a product does not meet specifications. 確保食品質(zhì)量,若產(chǎn)品不符合規(guī)格,通知經(jīng)理。 l??Follow appropriate personal hygieneprocedures to ensure food served to guests is safe for consumption, includingdisinfecting hands prior to handling food and wearing a hat/hairnet and properfootwear. 遵循適當(dāng)?shù)膫€(gè)人衛(wèi)生程序,確保提供給客人的食物可安全食用,包括在處理食物前對(duì)手部進(jìn)行消毒,佩戴帽子 / 發(fā)網(wǎng)和合適的鞋子。 l??Follow and ensure compliance with food safetyand handling policies and procedures, such as product rotation, First In -First Out (FIFO); dating, labeling, cleaning, and organizingcoolers/freezers/storage areas; and Cold Chain compliance, across all food -related departments and areas. 在所有與食品相關(guān)的部門(mén)和區(qū)域,遵循并確保遵守食品安全與處理政策和程序,如產(chǎn)品周轉(zhuǎn)、先進(jìn)先出(FIFO)原則;對(duì)冷藏柜 / 冷凍柜 / 存儲(chǔ)區(qū)域進(jìn)行日期標(biāo)注、標(biāo)簽張貼、清潔和整理;以及冷鏈合規(guī)。 l??Prepare all potentially hazardous foods atthe correct temperature according to the HACCP guidelines. 根據(jù)危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)(HACCP)指南,在正確的溫度下準(zhǔn)備所有可能有危害的食品。 l??Communicate any assistance needed during busyperiods to the Chef to ensure optimum service to guests. 在繁忙時(shí)段,向廚師說(shuō)明所需的任何協(xié)助,以確保為客人提供最佳服務(wù)。 l??Monitor the quantity of food that is preparedand the portions that are served in to control food waste and ensure that goodfood is not thrown away. 監(jiān)控準(zhǔn)備的食物數(shù)量和供應(yīng)的分量,以控制食物浪費(fèi),確保優(yōu)質(zhì)食物不被丟棄。 l??Check and ensure the correctness of thetemperature of appliances and food using thermostats and thermometers,including monitoring freezer systems, such as fans, drains, and doors, forproper operation, and report issues or problems to facility management. 使用恒溫器和溫度計(jì)檢查并確保電器和食物的溫度正確,包括監(jiān)控冷凍系統(tǒng)(如風(fēng)扇、排水口和門(mén))的正常運(yùn)行情況,并將問(wèn)題報(bào)告給設(shè)施管理部門(mén)。 l??Operate ovens, stoves, grills, microwaves,and fryers to prepare foods. 操作烤箱、爐灶、烤架、微波爐和油炸鍋來(lái)準(zhǔn)備食物。 l??Maintain kitchen logs for food safety programcompliance (e.g., A1, A2, QA). 維護(hù)廚房日志,以符合食品安全計(jì)劃要求(如 A1、A2、質(zhì)量保證相關(guān)記錄)。 l??Report maintenance issues immediately toappropriate personnel (i.e., management or maintenance). 立即將維護(hù)問(wèn)題報(bào)告給相關(guān)人員(即管理層或維護(hù)人員)。 l??Maintain up - to - date knowledge of companyFood Safety Programs within assigned area of responsibility, as well as alllocal, state, and federal regulations. 在指定的職責(zé)范圍內(nèi),隨時(shí)掌握公司食品安全計(jì)劃以及所有當(dāng)?shù)?、州和?lián)邦法規(guī)的最新情況。 l??Inform Chef of any excess food items that canbe used in daily specials or elsewhere. 告知廚師任何可用于每日特色菜或其他用途的多余食品。 l??Maintain food logs for all food products(e.g., production charts). 維護(hù)所有食品的記錄(如生產(chǎn)圖表)。 Sanitation andMaintenance 衛(wèi)生與維護(hù) l??Wash and disinfect kitchen area includingtables, tools, knives, and equipment to ensure sanitary conditions and meet thedepartmental standards, including using sanitizers required by healthdepartment. 清洗并消毒廚房區(qū)域,包括桌子、工具、刀具和設(shè)備,以確保衛(wèi)生條件符合部門(mén)標(biāo)準(zhǔn),包括使用衛(wèi)生部門(mén)要求的消毒劑。 l??Set - up and break down work station withrequired mise en place, tools, equipment and supplies, ensuring items are toestablished specs, ensuring adequate fill of containers, storing itemsappropriately, and cleaning station as appropriate. 設(shè)置和拆除工作區(qū)域,配備所需的準(zhǔn)備工作、工具、設(shè)備和用品,確保物品符合既定規(guī)格,確保容器填充適量,物品存放得當(dāng),并對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行適當(dāng)清潔。 l??Follow and ensure compliance with sanitationand cleaning procedures and pest control guidelines, reporting pest controlissues to appropriate personnel. 遵循并確保遵守衛(wèi)生清潔程序和蟲(chóng)害控制指南,將蟲(chóng)害控制問(wèn)題報(bào)告給相關(guān)人員。 Stocking/Receiving 庫(kù)存管理 / 收貨 l??Monitor stock of kitchen supplies and food toidentify needed items and ensure neat and orderly storage, and communicatepotential product shortages, or price changes, to supervisor/manager. 監(jiān)控廚房用品和食品庫(kù)存,確定所需物品,確保儲(chǔ)存整齊有序,并將潛在的產(chǎn)品短缺或價(jià)格變化告知主管 / 經(jīng)理。 Kitchen Tools &Equipment 廚房工具與設(shè)備 l??Use kitchen tools safely and appropriately,including using appropriate tools to open cartons, boxes, and cans; keepingknives sharpened; using proper knife handling procedures; using correct knivesfor particular food item or specific task; using dry pads when moving hotmaterial; and engaging all appropriate safety devices prior to operatingequipment. 安全且恰當(dāng)?shù)厥褂脧N房工具,包括使用合適的工具打開(kāi)紙箱、盒子和罐頭;保持刀具鋒利;采用正確的刀具使用程序;針對(duì)特定食物或任務(wù)使用正確的刀具;搬運(yùn)熱的材料時(shí)使用隔熱墊;在操作設(shè)備前啟動(dòng)所有適當(dāng)?shù)陌踩b置。 l??Use measuring tools (for example, scale,measuring cups, measuring spoons) to precisely measure ingredients and portionsizes. 使用測(cè)量工具(如秤、量杯、量勺)精確測(cè)量食材和分量大小。 Food Preparation 食物準(zhǔn)備 l??Prepare and cook food according to recipes,quality standards, presentation standards, and food preparation checklist,establishing priority items. 根據(jù)食譜、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和食物準(zhǔn)備清單準(zhǔn)備和烹飪食物,確定優(yōu)先處理的項(xiàng)目。 l??Test foods to determine if they have beencooked sufficiently, using methods such as tasting, smelling, or piercing themwith utensils. 通過(guò)品嘗、聞味或用器具穿刺等方法,測(cè)試食物是否煮熟。 l??Weigh, measure, and mix ingredients accordingto recipes or personal judgment, using various kitchen utensils and equipment. 根據(jù)食譜或個(gè)人判斷,使用各種廚房用具和設(shè)備稱(chēng)量、測(cè)量和混合食材。 l??Prepare ingredients for cooking, includingportioning, chopping, and storing food before use. 為烹飪準(zhǔn)備食材,包括在使用前進(jìn)行分量劃分、切碎和儲(chǔ)存。 l??Monitor food quality while preparing food andthroughout the day utilizing the HACCP forms and production charts. 在準(zhǔn)備食物過(guò)程中和全天,利用 HACCP 表格和生產(chǎn)圖表監(jiān)控食品質(zhì)量。 l??Wash and peel (if required) fresh fruits andvegetables to prepare them for cooking or consumption. 清洗并(如有需要)去皮新鮮水果和蔬菜,為烹飪或食用做準(zhǔn)備。 l??Assist cooks and kitchen staff with varioustasks as needed and provide cooks with needed items. 根據(jù)需要協(xié)助廚師和廚房工作人員完成各種任務(wù),并為廚師提供所需物品。 l??Prepare special meals or substitute items,where possible, to satisfy guest requests. 如有可能,準(zhǔn)備特殊餐食或替代菜品,以滿(mǎn)足客人的要求。 l??Supervise and coordinate activities of cooksand workers engaged in food preparation. 監(jiān)督并協(xié)調(diào)從事食物準(zhǔn)備工作的廚師和員工的活動(dòng)。 l??Determine how food should be presented andcreate decorative food displays. 確定食物的呈現(xiàn)方式,并制作裝飾性的食物擺盤(pán)。 Set - up 布置 l??Ensure proper portion, arrangement, and foodgarnish to be served to waiters or patrons, according to standards. 按照標(biāo)準(zhǔn),確保提供給服務(wù)員或顧客的食物分量、擺放和裝飾恰當(dāng)。 l??Inform Food & Beverage service staff ofmenu specials and out of stock menu items throughout the meal period. 在用餐期間,告知餐飲服務(wù)人員菜單上的特色菜和缺貨菜品。 l??Serve food (for example, soup, desserts,sides, entrees) in proper portions onto dishes, plates, mugs, and bowls,ensuring proper plate appearance. 將食物(如湯、甜點(diǎn)、配菜、主菜)以適當(dāng)?shù)姆至渴⒎旁诒P(pán)子、碟子、杯子和碗中,確保餐盤(pán)外觀合適。
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