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  • 蘇州 | 8年以上 | 中專
    • 上市企業(yè)
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    電器 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    1. 精通大鍋菜、小鍋宴會菜品烹飪;根據廚師長開出的菜單要求、制作菜品。 2. 工作中服從管理;嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,不得玩手機,閑聊、脫崗、本職完成后主動幫忙打菜、餐具添加、后場保潔等工作。 3. 遵守本部門的標準及程序。 4. 保持高標準的個人衛(wèi)生及形象。 5. 確保正確安全的使用所有裝備、機器和工具。 6. 高標準地保持指定工作區(qū)域、存儲區(qū)域、保鮮及冷凍冰箱的衛(wèi)生、干凈整潔。 7. 保證所有的廚房設備正常工作如有問題馬上報告。 8. 積極參與廚房各種培訓。 9. 保持安全可靠的工作環(huán)境。 10. 采取行動排除危險,向上級報告危險隱患。 任職資格: 1.初中及以上文化程度。 2.熟悉川菜、湘菜、江浙菜的制作,具有廚房管理經驗。 3.八年以上餐飲業(yè)工作經驗,其中三年以上管理工作經驗。 4.有大型餐飲業(yè)或星級酒店工作經驗。 5.過往工作崗位或企業(yè)無不良工作記錄。
  • 美容師

    8千-1萬
    蘇州 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    會操作面部和身體
  • 蘇州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    會面部身體操作
  • 蘇州 | 8年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 工作餐
    • 領導好
    一、人力資源管理職責 1. 人力資源規(guī)劃與招聘 - 根據俱樂部經營需求,制定年度人力資源規(guī)劃,優(yōu)化組織架構; - 負責各部門的招聘工作,確保人員及時到崗; - 建立人才儲備庫,優(yōu)化招聘渠道(校園招聘、社會招聘、獵頭合作等)。 2. 員工培訓與發(fā)展 - 制定員工培訓計劃(新員工入職培訓、崗位技能培訓、管理層培訓等); - 監(jiān)督培訓執(zhí)行情況,評估培訓效果,提升員工服務水平和專業(yè)能力; - 搭建內部晉升機制,培養(yǎng)關鍵崗位人才(如主管、經理等)。 3. 薪酬福利與績效管理 - 制定具有競爭力的薪酬體系,確保符合行業(yè)標準; - 管理員工考勤、薪資核算、社保公積金及商業(yè)保險; - 設計績效考核方案,推動各部門執(zhí)行,優(yōu)化激勵政策。 4. 員工關系與企業(yè)文化 - 處理員工投訴、勞動糾紛,確保合規(guī),降低用工風險; - 組織員工活動(團建、節(jié)日福利、生日會等),提升員工滿意度; - 維護良好的勞資關系,減少員工流失率。 二、行政管理職責 1. 行政后勤管理 - 負責辦公用品、員工制服、宿舍等后勤保障工作; - 監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生、消防安全及設施維護; - 管理車輛調度、差旅安排等行政事務。 2. 制度與流程優(yōu)化- 制定和完善人事行政管理制度(考勤、獎懲、安全等); - 優(yōu)化行政工作流程,提高運營效率; - 確保各項政策符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。 3. 會議與文件管理 - 組織會議,記錄并跟進會議決議; - 管理各類文件、合同、檔案的存檔與保密工作; - 負責對外聯絡(政府、行業(yè)協(xié)會、供應商等)。 三、任職要求學歷:全日制本科及以上學歷,人力資源管理、酒店管理、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先; 經驗:8年以上人力資源工作經驗,3年以上人力資源經理工作經驗,酒店、會所、餐飲等行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮
  • 蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    資質經驗 1、學歷:財會、金融類相或關專業(yè)及以上學歷 2、證書:持有效的會計證 至少1年以上全盤會計工作經驗,有酒店、公寓、旅游服務行業(yè)經驗者優(yōu)先 扶能財務技能 1、精通會計準則、稅法(增值稅、企業(yè)所得稅、個稅、附加費等)及實操.能獨立完成從憑證到報表(資產負債表、利潤表、現金流量表)的全套賬務處理, 2、熟悉納稅申報全流程,能獨立處理稅務溝通事宜; 3、熟練使用財務軟件(金蝶用友等)) 4、熟悉各大OTA平臺(美團、攜程等商家后臺系統(tǒng)經驗者優(yōu)先) 三、工作能力要求 1、審計能力 熟練核對原始單據(賬單、憑證)與系統(tǒng)報表,及時發(fā)現并解決跑單,錯賬、差異問題. 2、成本控制能力 了解客房用品、清潔耗材、布草、印刷品等成本項目的核算與管理 3、應收賬款管理: ①管理協(xié)議客戶、旅行社、長住客等掛賬客戶的信用額度和賬期。 ②及時準確出具賬單,積極跟進催收欠款,處理客戶對帳查詢。
  • 蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 工作餐
    • 領導好
    【工作內容】 - 負責為游艇俱樂部的客人提供卓越的服務體驗,確??腿讼硎芨哔|量的服務,保證高標準的環(huán)境質量。 - 協(xié)調并解決客人的需求和問題,提升顧客滿意度。 - 參與組織和執(zhí)行各類活動,,促進俱樂部氛圍建設。 - 與團隊成員緊密合作,確保高效運作和服務流程順暢。 - 定期參加培訓,不斷提升個人服務技能和專業(yè)知識。 【任職要求】 -高級服務員女生5名 -身高1.65以上 【工作時間】 排班制,周休2天,國假需加班,工作時間:10:00-14:00;16:00-21:30(實際工時9.5小時/天,含兩餐時間),繳納五險,轉正繳納公積金,包吃住。 根據情況安排班次 - 具備良好的溝通能力和人際交往技巧。 - 對服務行業(yè)充滿熱情,擁有積極主動的工作態(tài)度和解決問題的能力。 - 注重細節(jié),對提供優(yōu)質服務有高度的責任心和自豪感。 - 能夠適應靈活的工作時間,包括周末和節(jié)假日。 - 擁有服務行業(yè)相關經驗者優(yōu)先,但本職位不限制工作經驗,歡迎應屆畢業(yè)生加入。 - 英語流利者優(yōu)先考慮,能使用其他語言者亦可加分。
  • 大堂吧經理

    8千-1.2萬
    蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工班車
    • 節(jié)日活動
    有投必應
    有投必應
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責大堂吧及音樂酒吧的日常運營管理工作,包括人員排班、服務流程優(yōu)化、成本控制等,確保服務質量和運營效率。 2、制定并執(zhí)行大堂吧及音樂酒吧的服務標準與操作規(guī)范,監(jiān)督員工服務表現,及時處理客戶投訴與反饋。 3、負責大堂吧及音樂酒吧的庫存管理,包括酒水、食品及物料的采購、驗收、儲存及盤點,確保庫存合理且符合成本控制要求。 4、策劃并組織實施大堂吧及音樂酒吧的促銷活動、營銷活動,提升營業(yè)額及客戶滿意度,定期分析經營數據并提出改進方案。 5、培訓、指導及考核員工,提升團隊專業(yè)技能與服務意識,營造積極向上的工作氛圍。 6、與酒店其他部門(如前廳、餐飲、市場等)保持高效協(xié)作,確保大堂吧及音樂酒吧服務與酒店整體運營無縫銜接。 7、維護大堂吧及音樂酒吧設施設備的正常運行,及時上報維修需求,確保環(huán)境整潔與安全。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、餐飲管理或相關領域經驗者優(yōu)先,熟悉大堂吧或類似餐飲場所的運營流程。 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,能夠高效處理客戶需求及突發(fā)事件,具備較強的服務意識與應變能力。 3、具備團隊管理經驗,能夠有效激勵員工并提升團隊績效,責任心強。 4、熟悉酒水知識及餐飲成本控制,具備基礎的財務分析能力。 5、工作細致認真,能夠適應彈性工作時間(包括周末及節(jié)假日)。
  • 酒店前臺

    6千-8千
    蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 工作餐
    • 領導好
    工作內容: 歡迎來到我們的酒店,我們正在招聘優(yōu)秀的實習生加入我們的團隊。作為實習生,你將有機會在實踐中獲得酒店運營和客戶服務方面的經驗,為未來的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎。 主要職責: * 負責協(xié)助酒店前臺接待客人,包括登記入住、退房等工作 * 協(xié)助酒店餐廳服務,包括清理餐桌、收拾碗筷等 * 協(xié)助酒店安保人員維持酒店安全治安,包括巡查酒店區(qū)域、監(jiān)控設備等 * 參與酒店會議策劃和執(zhí)行,為會議提供支持和服務 * 完成其他由上級領導安排的職責 工作時間: 排班制,周休2天,國假需加班,最早班次8:30,最晚班次21:00(工作時長9.5小時含兩餐時間),根據情況安排班次,繳納五險,轉正后繳納公積金,包吃住。 職位要求: * 熱情、積極、有良好的職業(yè)態(tài)度和學習能力 * 能夠輪班上班,具備良好的時間管理能力 * 具備基本的英語口語和書面表達能力 * 能夠承受一定的工作壓力,愿意在實踐中成長和學習 * 有以下行業(yè)背景或經驗者佳 :前臺接待、酒店餐飲服務、酒店安保、會議策劃 我們歡迎所有酒店管理專業(yè)、旅游管理專業(yè)等相關的實習生加入我們的團隊。在這個實習期間,你將有機會與來自不同學校、不同地區(qū)的同事相處,學習他們的經驗和技能,為自己的職業(yè)生涯積累寶貴的經驗。 我們提供富有挑戰(zhàn)性的實習環(huán)境和良好的福利待遇,包括實習補貼、實習報告、實習推薦人等。我們期待您的加入!
  • 強電領班

    4千-6千
    蘇州 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助主管做好對高壓和低壓配電間的管理工作。 2、負責高配間值班電工的各項工作,負責配電間值班運行管理工作,確保酒店電力系統(tǒng)的正常運行。 3、掌握酒店變配電設備的運行狀態(tài)、供電方式、線路走向及各類電器設備的原理、技術性能,有較強的技術職能。 4、執(zhí)行變配電設備維修保養(yǎng)計劃,每月月底制定備品備件用料計劃。 5、落實安全操作規(guī)程的執(zhí)行,確保各種設備開關、線路和儀表的正常運行。 6、做好配電間安全防火工作,保管好變壓電路檢修工具,檢查配電房高壓線路的絕緣情況。 7、做好電力調度工作,準確無誤開具工作單,雙路供電切換時做好監(jiān)督工作。 【崗位要求】 1、普通話流利。 2、具有高配電工上崗操作證書。 3、并具有豐富的酒店高配房的管理經驗,能獨立承擔高配的管理、指導工作。
  • 客房主管

    5千-6千
    蘇州 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助客房經理負責客房部運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、人員管理能力。
  • 前廳主管

    5千-6千
    蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助前臺經理負責前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等,確保服務質量符合酒店標準; 2、監(jiān)督并指導前廳員工的工作表現,提供必要的培訓和指導,提升團隊整體服務水平; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并反饋至相關部門,確保賓客滿意度; 4、協(xié)調前廳部與其他部門(如客房部、餐飲部等)的溝通與協(xié)作,保障酒店運營順暢; 5、負責前廳排班、考勤及績效管理,優(yōu)化人力資源配置,提高工作效率; 6、檢查前廳設施設備的運行狀況,確保其正常使用,并及時上報維修需求; 7、協(xié)助制定并執(zhí)行前廳部的服務流程與標準,持續(xù)改進服務質量。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng),能夠以熱情、專業(yè)的態(tài)度對待賓客; 2、優(yōu)秀的溝通與協(xié)調能力,能夠高效處理賓客需求及團隊內部事務; 3、具備一定的管理經驗,能夠帶領團隊完成工作任務并達成目標; 4、熟悉酒店前廳操作流程及系統(tǒng)(如OPERA系統(tǒng)),有相關經驗者優(yōu)先; 5、具備較強的應變能力,能夠妥善處理突發(fā)事件及賓客投訴; 6、工作細致認真,責任心強,能夠承受一定的工作壓力; 7、愿意接受輪班工作制,包括夜班及節(jié)假日值班。
  • 蘇州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 集團調轉機會
    • 年度體檢
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【燒臘領班】崗位職責 1.熟悉菜單,按規(guī)格烹飪,保證接收菜單與菜品相符合。 2.合理用料,做到物盡其用,準確把好質量關,嚴格按照菜品要求準確及時燒臘原料,杜絕浪費; 3.保持工作區(qū)域、燒烤設備、冰箱和燒臘展臺干凈并處于良好狀態(tài),每日對冰箱和工作臺冷柜中原料的數量和質量進行檢查,堅持先進先出原則,防止原料因存放時間過長而變質,根據存貨做出次日的采購計劃; 4.如果賓客當餐沒有的菜品,應及時進行協(xié)調或上報,盡可能的滿足客人的要求; 5.確保負責的區(qū)域衛(wèi)生,做好每餐的收尾工作; 6.愛護并正確使用各種設施設備及工具,節(jié)約用水用電及日常消耗品的使用,發(fā)現設施設備損壞、出現故障等情況,及時報告廚師長。 崗位要求 1.1年以上廚房燒臘廚師經驗。 2.熟悉燒臘工藝,了解食品衛(wèi)生法。 3.有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。
  • 美工

    4千-5.5千
    蘇州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 午餐補貼
    • 技能培訓
    • 年度旅游
    • 帥哥多
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1. 按照部門負責人的指示,拍攝、設計、美工制作、酒店宣傳用品、市場推廣以及與酒店服務有關的宣傳品設計。 2. 負責供應商與酒店之間的溝通,確保所有出品準時完成,并符合酒店集團標準。 3. 協(xié)助部門負責人日常工作和分配下的特別任務。 4. 負責公關活動的攝影及照片的剪輯。 5. 更新和維護酒店圖片庫,聽從直接匯報人指揮進行必要工作。 6. 負責所有的設計工作包括設計、排版、影印和印刷。 7. 監(jiān)督酒店所有宣傳品的質量。 8. 負責酒店微信公眾號、小紅書和抖音的運營、推廣。 9. 確保在所有酒店宣傳品、廣告及媒體報道都給酒店帶來良好的形象宣傳。 【崗位要求】 1.大專學歷以上,主修藝術設計專業(yè)。 2.至少1年以上工作經驗,有酒店同崗或廣告設計公司相關工作經驗者優(yōu)先。 3.熟練使用Photoshop, CAD Auto, Coreldraw等設計軟件。 4.能夠獨立完成日常的美術設計及制作。 5.具有良好寫作技能和較強的溝通協(xié)調能力。
  • 餐廳服務員

    4千-4.5千
    蘇州 | 經驗不限 | 高中 | 提供住
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 完善培訓體系
    • 節(jié)假日福利
    • 年終紅利
    • 公平晉升機會
    • 有競爭力薪資
    • 豐富員工活動
    • 員工生日禮物
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責迎接客人,引導客人入座,為客人介紹場所設施和服務項目。 2、保持包房或座位的整潔,及時更換煙灰缸,清理桌面垃圾。 3、協(xié)助客人進行結賬,確保賬單準確無誤。 【崗位要求】 1、服務意識強,能夠主動為客人提供優(yōu)質服務。 2、具備良好的溝通能力,能夠與客人進行愉快的交流,解決客人的問題。 3、具備良好的身體素質,能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。 備注:此崗位正常工作時間為6:00-13:30
  • 涼菜廚師

    3.8千-4.5千
    蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、各類冷葷的烹調制作,根據衛(wèi)生標準嚴格操作安全生產,保證食品的質量。 2、嚴格遵守每個工作流程,妥善保管各種冷葷原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、負責對專用工具、砧板、容器等消毒工作,同時也要保持冰柜、烤箱等清潔衛(wèi)生。 4、檢查每日餐后的原料消耗,及時申購、補充。 5、配合食品檢驗部抽查菜品及留樣品種并進行化驗,確保賓客食品的絕對安全。 【崗位要求】 1、完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 2、1年廚師工作經歷,包括1年的管理經驗,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。 3、食品服務許可或當地政府規(guī)定的有效的衛(wèi)生或食品上崗證。
  • 蘇州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、匯報房間內是否有損壞物品,報告房間內需要維修的問題 6、填寫客房服務員每日報表 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力
  • 蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 免費提供食宿
    • 交通便利
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責健身中心前臺的日常接待工作,包括會員登記、咨詢解答、電話接聽等; 2、協(xié)助會員辦理健身卡、課程預約及費用結算等相關手續(xù); 3、維護健身中心的前臺秩序,確保接待區(qū)域整潔有序; 4、及時處理會員的投訴或建議,并向上級反饋; 5、配合健身教練及相關部門完成會員服務及活動推廣工作; 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、形象氣質佳,具備良好的服務意識和溝通能力; 2、工作認真負責,能夠適應早晚班輪班制度; 3、具備基礎的辦公軟件操作能力(如Word、Excel等); 4、有酒店、健身行業(yè)或前臺接待經驗者優(yōu)先; 5、性格開朗,具備團隊協(xié)作精神,能夠承受一定的工作壓力。
  • 蘇州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 員工優(yōu)惠價
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、掌握蘇式點心的制作技術,負責制作各種面點及配料,掌握各種蘇式點心的風味。 2、負責內部日常所用原料的領用,協(xié)助制定采購計劃。 3、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法則,把好質量關,搞好本區(qū)域衛(wèi)生,要求工具清潔,擺放整齊。 4、掌握食品成本核算,協(xié)助廚師長制定點心部供應的面點及售價以及毛利率核算。 5、注意安排各種宴會技術力量的合理分配,保證生產流程暢通,合理使用貨源,按季節(jié)定期更換花色品種,不斷改革更新,滿足客人要求。 6、合理使用原材料。 崗位要求 1、 有在星級酒店或餐廳從事面點制作工作經驗3年以上 2、 熟悉餐飲的相關知識及禮儀。 3、 熟練蘇式面點制作工藝及高超技能。
  • 蘇州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、中專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,有良好英文溝通能力,會說上海話和蘇州話。 2、具有良好的服務意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。 3、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 預訂部文員

    4千-4.5千
    蘇州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 五險
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房、餐飲、會議等各類預訂的受理、確認及變更工作,確保信息準確無誤; 2、及時處理客戶通過電話、郵件、在線平臺等渠道提交的預訂需求,提供專業(yè)、高效的咨詢服務; 3、維護和更新預訂系統(tǒng)數據,確保系統(tǒng)信息的實時性和完整性; 4、與前臺、客房、餐飲等部門保持密切溝通,協(xié)調解決預訂相關的問題; 5、定期整理和分析預訂數據,形成報表供管理層參考; 6、協(xié)助處理客戶投訴及特殊需求,提升客戶滿意度; 7、遵守公司規(guī)章制度,確保預訂流程符合酒店服務標準。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、商務英語等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上酒店預訂或前臺接待工作經驗,熟悉酒店預訂系統(tǒng)(如Opera)者優(yōu)先; 3、普通話標準,具備良好的語言表達能力和溝通技巧,英語聽說讀寫能力優(yōu)秀者優(yōu)先; 4、熟練使用Office辦公軟件,具備基本的數據處理和分析能力; 5、工作細致、責任心強,能夠承受一定的工作壓力; 6、具備良好的服務意識和團隊協(xié)作精神,能適應輪班工作制。
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