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? Arrange appointments and meetings for the General Manager, record in the calendar/diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation for each appointment. 為總經(jīng)理安排會(huì)議及預(yù)約，記錄在工作日記中，確保總經(jīng)理使用正確的文件。 ? Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested and take minutes of attended meetings.? 按要求參加部門經(jīng)理會(huì)議和行政會(huì)議等并作會(huì)議紀(jì)要。 ?Accurately record meetings and promptly distribute the minutes to relevant personnel. 正確記錄會(huì)議并及時(shí)傳送到相關(guān)人員。 ???Receive visitors and guests on behalf of the General Manager and in his/her absence, answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待來(lái)訪者和客人。在總經(jīng)理不在時(shí)回答客人的問(wèn)題、幫助客人排憂解難。 ??Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 為重要客人預(yù)定房間及訂餐。 ??Arrange the itinerary for the General Manager's business trips in accordance with the requirements. 按要求為總經(jīng)理的商務(wù)旅行安排行程。 ???Arrange and coordinate the general manager's schedule and remind him/her in time. 安排協(xié)調(diào)總經(jīng)理日程并及時(shí)提醒。 ??Assist General Manager in compiling guest data to be used for service quality improvement. 協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 ??Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager's priorities..? 根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。 ??Answer telephones in the Executive Office as and when required. 接聽(tīng)行政辦公室的電話。 ??Assist the General Manager to deal with hotel related official documents, such as owner's report, thank you letters, complaint letters and other business documents. ?協(xié)助總經(jīng)理處理酒店相關(guān)公函文件，例如業(yè)主報(bào)告，員工感謝信，投訴信或其它商務(wù)文件。 ??File and record all business documents as required. 按照要求記錄并存檔所有商務(wù)文件。 ??Check documents submitted by departments and record when use the stamp. 整改各部門提交的簽批文件，須蓋公章的要做好公章使用臺(tái)賬。 ? Assist with translations, verbal and written. 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。

工作主要內(nèi)容： 1、協(xié)助副總裁跟蹤并督促各分子公司工作計(jì)劃和具體行動(dòng)措施的執(zhí)行情況； 2、負(fù)責(zé)了解、收集和分析各分子公司有關(guān)運(yùn)營(yíng)、管理各方面動(dòng)態(tài)情況，為副總裁決策提供依據(jù)； 3、負(fù)責(zé)副總裁辦起草信函、演講稿、報(bào)告、翻譯等各類綜合性文件及重要公文處理、下發(fā)及跟蹤督辦； 4、負(fù)責(zé)副總裁辦各類會(huì)議的組織、召集、會(huì)議紀(jì)要的撰寫歸檔以及會(huì)議事項(xiàng)的督辦、跟蹤； 5、負(fù)責(zé)接待副總裁辦來(lái)訪的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、貴賓接待，做好接待工作； 6、負(fù)責(zé)做好副總裁的服務(wù)，掌握副總裁的日程安排，為副總裁接見(jiàn)訪客做好預(yù)約工作； 7、負(fù)責(zé)及時(shí)協(xié)調(diào)副總裁與集團(tuán)總部各部門、各分子公司協(xié)作關(guān)系、確?？v向、橫向聯(lián)系暢通； 8、協(xié)助副總裁處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、接待工作； 9、跟蹤各分子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議； 10、完成副總裁交辦的其他工作任務(wù)； 任職要求： 1、年齡22—25歲，男身高175cm以上，女身高165cm以上，形象氣質(zhì)俱佳； 2、大學(xué)本科學(xué)歷，英語(yǔ)專八資質(zhì)， 一年以上總經(jīng)理助理或同崗位工作經(jīng)驗(yàn)， 3、具有優(yōu)秀的公文撰寫能力、熟練使用WORD\EXCEL\PPT的辦公軟件、三年以上C2以上駕駛經(jīng)驗(yàn)；具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力；具有較強(qiáng)的抗壓能力和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠接受出差及加班；熟悉國(guó)家、地方的行政、安全法律法規(guī)。 4、性格穩(wěn)重、理智型；工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)；工作態(tài)度積極樂(lè)觀、具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開(kāi)展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。

職位要求? 1、身高160cm以上。 2、溝通能力好，形象氣質(zhì)佳，為人誠(chéng)懇，待人親切，具有良好的個(gè)人修養(yǎng)，做事認(rèn)真。 ?3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及應(yīng)變能力。? 4、從事過(guò)導(dǎo)醫(yī)、前臺(tái)、迎賓禮儀、酒店賓館服務(wù)臺(tái)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容：1，及時(shí)，準(zhǔn)確接聽(tīng)電話，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)                   2，負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境維護(hù)                   3，負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的表單錄入，統(tǒng)計(jì)                   4，完成上級(jí)主管交辦的其他工作 職位要求：1，有1年以上前臺(tái)經(jīng)歷                    2，年齡19-30歲，形象好氣質(zhì)佳，身高160cm以上                    3，具備良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，有責(zé)任心，性格開(kāi)朗，微                           笑甜美，具有親和力                    4，較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件                    5，普通話準(zhǔn)確流利，具有一定商務(wù)禮儀知識(shí) 工作時(shí)間：早晚班，上六休一

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開(kāi)展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部辦公室之文件，信函之打印、收發(fā)及傳送。 2、分類整理及保管餐飲部之各種檔案，并確保其完整。 3、負(fù)責(zé)餐飲部各種會(huì)議之紀(jì)錄及打印。 4、負(fù)責(zé)整理本部?jī)?nèi)分部門上呈之文件供給部門經(jīng)理及總監(jiān)審閱。 5、處理收發(fā)到傳真與發(fā)送。 6、接收來(lái)電/訪、登記留言及時(shí)通知有關(guān)人員、在必要時(shí)按留言內(nèi)容進(jìn)行處理。 7、在各種定期會(huì)議前做好有關(guān)準(zhǔn)備。 8、整理每月或每年之有關(guān)數(shù)據(jù)上呈部門經(jīng)理及總監(jiān)作有關(guān)計(jì)劃及報(bào)告之編寫準(zhǔn)備。 9、按餐飲部日常工作及時(shí)提醒各有關(guān)人員，跟催有關(guān)工作及報(bào)告。 10、部門經(jīng)理及總監(jiān)分配安排的其他日常行政事務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作，熟悉餐飲菜單翻譯。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。

招聘各部門文職： 要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、熟練使用計(jì)算機(jī)； 3、英語(yǔ)可進(jìn)行正常讀寫水平； 4、具備一定的寫作水準(zhǔn)。

為與集團(tuán)酒店的會(huì)議準(zhǔn)備月度運(yùn)營(yíng)結(jié)果報(bào)告。 了解其它部門的職責(zé)并與其密切合作。 監(jiān)督行政辦公室員工的工作。 熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件并掌握最新版本應(yīng)用。 日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽(tīng)電話等。 安排內(nèi)外會(huì)見(jiàn)。 需要時(shí)為部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和行政委員會(huì)會(huì)議作會(huì)議記錄。 直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜。 必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書(shū)的工作并與他們進(jìn)行溝通。 確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序。 分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 維護(hù)文件的檔案和跟蹤管理系統(tǒng)。 接聽(tīng)來(lái)電，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接、重?fù)芑蛄粞浴?與酒店外的顧客和個(gè)人交往，包括但不限于：目前和可能的客戶，業(yè)主公司代表，供應(yīng)商，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和所在地社區(qū)成員。 在處理業(yè)務(wù)時(shí)最大限度的保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎。 安排VIP客戶或私人的訂房和訂餐。 準(zhǔn)備歡迎信給總經(jīng)理簽字。 掌握本組織結(jié)構(gòu)的基本知識(shí)。 與業(yè)主公司保持口頭和書(shū)面的溝通。 完成總經(jīng)理交代的其他事項(xiàng)。 RequiredSkills – 技能要求 精通微軟辦公軟件。 ?對(duì)總經(jīng)理的指示能迅速反應(yīng)。 能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作和靈活多變的工作內(nèi)容。 良好的內(nèi)外溝通技能。 具有工作和項(xiàng)目的管理能力。 了解必要的酒店管理和酒店?duì)I運(yùn)知識(shí)，并熟悉酒店行業(yè)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)房務(wù)部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時(shí)送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 【崗位要求】 1、?？埔陨衔幕潭然蚓邆湮拿胤矫娴膶I(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫，或能用一門外語(yǔ)進(jìn)行日常會(huì)話。 5、身體健康、精力充沛。

About the role The Four Seasons Hotel Suzhou is looking for F&B?Administrative Assistant who reports to Director of F&B, and share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. What you will do Able to maintain professional business confidentiality. 確保商業(yè)文件的機(jī)密性。 Able to properly handle, use and maintain office equipment and supplies; maintain the proper organization of F&B office. 能夠正確操作使用辦公室設(shè)備及用品，確保餐飲部辦公室環(huán)境的井然有序。 Types memorandums, letters, faxes, reports and other correspondence including those of confidential nature for superior and his assistance. 為上司打印各類備忘錄，信件，報(bào)告及相關(guān)文件，包括那些機(jī)密文件。 Maintains proper records of all memos, letters and correspondence. Organize and file documents in a systematic manner. 系統(tǒng)地做好各類備忘錄，信件和相關(guān)文件的存檔工作。 Takes and transcribes minutes of F&B departmental meetings. 為餐飲部做好會(huì)議記錄。 Drafts routine, simple correspondence and memorandum. 起草各類日常文件，簡(jiǎn)單信件及備忘錄。 Answer and places telephone calls for superior, arranges appointments and reminds him of it. 為上級(jí)處理各類電話，安排日程，及時(shí)提醒。 Answer and places telephone calls for F&B related issues, be able to accommodate requests and/or direct them to appropriate departments. 接聽(tīng)，恰當(dāng)處理各類部門電話。 Opens, reads and sorts incoming mail for the department/division, dispatches and records outgoing mail. 閱讀，處理各類相關(guān)信件，派送信件，做好已發(fā)郵件的記錄工作。 Maintains adequate stock of office supplies. Controls all stationary supplies for the department. 管理分配辦公室文具，確保其的充足。 Liaison with purchasing on purchase related issues, all purchase requests and purchase orders. 聯(lián)系訂購(gòu)相關(guān)物品，填寫采購(gòu)申請(qǐng)單及采購(gòu)單。 What you bring - College degree preferably specializing in hotel management/Business Administration- Requires good oral, written and reading proficiency in both Chinese and English language- Able to work independently and under pressure in a fast pace working environment- Good team spirit, multi-tasking, cooperative with good communication and interpersonal skills ?? What we offer:? ??? ?Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package ??? ?Excellent Training and Development opportunities ??? Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide ??? ?Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms ??? ?Complimentary Employee Meals ? Schedule & Hours: It's a full time job. You may help the restaurant operations basis on needed. Work authorization in China is required

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門日常行政事務(wù)處理，包括文件整理、資料歸檔、會(huì)議記錄及部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作； 2、協(xié)助部門經(jīng)理安排會(huì)議、行程及差旅事宜，確保工作高效有序進(jìn)行； 3、跟進(jìn)部門內(nèi)部各項(xiàng)事務(wù)的進(jìn)度，及時(shí)匯報(bào)并協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題； 4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部文件的起草、校對(duì)及傳遞，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)； 5、維護(hù)部門與其他部門的溝通協(xié)作，確保跨部門工作順利開(kāi)展； 6、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的中文書(shū)面及口頭表達(dá)能力，能熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等）； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和時(shí)間管理能力； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理多任務(wù)并行的工作場(chǎng)景； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏及要求； 5、有相關(guān)行政或文秘工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗。

任職要求: 女性，相貌端正，中專以上畢業(yè)，工作態(tài)度積極認(rèn)真，能承受壓力。有一定酒店或公司行政或秘書(shū)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) -? 履行部門秘書(shū)的工作職責(zé)和對(duì)部門內(nèi)部的管理。 -? 日常的文秘工作，包括打字，歸檔、電傳、傳真、電話等。 -? 確保及時(shí)的發(fā)送文件，信件、電傳、備忘錄及信息等。 -? 幫助部門總監(jiān)處理所有打進(jìn)和打出的電話。 ?? -? 處理所有與部門相關(guān)聯(lián)的日常事情。 -? 每月出勤記錄-整理和確認(rèn)整個(gè)部門的實(shí)際情況。 -? 安排部門會(huì)議和做會(huì)議紀(jì)要。 -? 維持各部門負(fù)責(zé)人與其它部門的溝通。 ? -? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé) ?? 崗位要求 -? 流利的中英文讀寫能力。。 -? 精通電腦知識(shí)，和所有郵件的格式。 -? 出色的溝通技巧。 -? 有責(zé)任感，專業(yè)的工作態(tài)度。 ? ? -? 在壓力下很好地完成工作，保持冷靜解決問(wèn)題。 ? -? 溫馨提示：投遞簡(jiǎn)歷時(shí)請(qǐng)務(wù)必附上近期證件照。

招聘老板司機(jī)，要有給私人開(kāi)車的工作經(jīng)驗(yàn)，了解中高端車的駕駛。 要求住家，有良好的服務(wù)意識(shí)。 崗位職責(zé) 1、專職駕駛員，要求住在會(huì)所，確保雇主安全，出行方便。 2、有良好的素質(zhì)，專業(yè)的開(kāi)車水平。 3、定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，維修，確保車輛的正常使用。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車。 5、日常會(huì)所車庫(kù)的清理及打掃，確保用車環(huán)境的舒適，整潔。 6、會(huì)所管家安排的其他事宜。 崗位要求 1、有服務(wù)意識(shí)，有領(lǐng)導(dǎo)專車司機(jī)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。有3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細(xì)則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)辦公室日常行政工作。 2.起草、修改、傳達(dá)行政通知、報(bào)告、備忘錄或相關(guān)文稿公函，復(fù)印文件及收發(fā)領(lǐng)導(dǎo)信件、報(bào)刊、文件、包裹等。 3.組織辦公室各種活動(dòng)和會(huì)議，收集會(huì)議資料，并做好會(huì)議記錄及跟進(jìn)反饋。 4.辦公固定資產(chǎn)盤點(diǎn)管理。 5.管理檔案、通訊錄等文件資料，部門經(jīng)理考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理。 6.協(xié)助宿管管理員工宿舍。 7.跟進(jìn)集團(tuán)各項(xiàng)報(bào)表遞交及外部單位接洽聯(lián)系。 崗位要求 1.大專畢業(yè)或同等學(xué)歷。 2.熟悉酒店各種規(guī)章制度，有檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.對(duì)所學(xué)管轄的工作具有良好的組織實(shí)施能力。 4.有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)整理公司相關(guān)行政性會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要。 2.負(fù)責(zé)公司各類文檔資料的分類保存并復(fù)印、歸檔。 3.負(fù)責(zé)公司檔案資料管理工作。 4.跟進(jìn)組織、協(xié)調(diào)好公司各類會(huì)議和活動(dòng)。 5.協(xié)助組織黨支部各項(xiàng)活動(dòng)及文字工作。 6.負(fù)責(zé)總經(jīng)辦各辦公室辦公用品的申領(lǐng)、發(fā)放與管理工作。 7.協(xié)助副經(jīng)理做好員工培訓(xùn)工作。 8.負(fù)責(zé)員工調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放和收集，分析匯總調(diào)查結(jié)果，形成結(jié)論上報(bào)。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它行政性事務(wù)。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，政治面貌須為共產(chǎn)黨員 2、熟練掌握并使用辦公軟件 3、具備良好的文字組織、書(shū)面表達(dá)和會(huì)議紀(jì)要整理能力，能起草各類文件 4、有較好的時(shí)間管理技能，能合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)，確保高效完成

崗位職責(zé) 1. 運(yùn)營(yíng)支持與協(xié)調(diào) 協(xié)助運(yùn)營(yíng)管理中心的日常事務(wù)，包括會(huì)議組織、文件整理、數(shù)據(jù)匯總及報(bào)告撰寫。 跟蹤各分店運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（如GOP、RevPAR、客戶滿意度等），定期提交分析報(bào)告。 傳達(dá)總部政策至各分店，并監(jiān)督執(zhí)行情況，確保運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。 2. 質(zhì)量管理與監(jiān)督 協(xié)助制定并完善酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（SOP），定期組織質(zhì)量檢查（明查/暗訪）。 匯總分店質(zhì)檢結(jié)果，編制整改報(bào)告，并跟進(jìn)問(wèn)題改進(jìn)進(jìn)度。 分析客戶投訴及OTA評(píng)價(jià)，提出優(yōu)化建議，提升整體服務(wù)質(zhì)量。 3. 培訓(xùn)計(jì)劃與執(zhí)行 協(xié)助制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)分店培訓(xùn)需求，組織內(nèi)外部培訓(xùn)活動(dòng)。 負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案管理、效果評(píng)估及反饋收集，優(yōu)化培訓(xùn)體系。 參與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)資料（如服務(wù)案例、操作手冊(cè)、在線課程等）。 4. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 收集并分析分店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如營(yíng)收、成本、人效等），制作可視化報(bào)表。 協(xié)助完成月度/季度運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，為管理層提供決策支持。 監(jiān)測(cè)行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)對(duì)信息，整理研究報(bào)告。 5. 跨部門協(xié)作與行政支持 協(xié)調(diào)總部與分店、部門間（如市場(chǎng)、財(cái)務(wù)）的溝通與資源調(diào)配。 負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要、公文起草、檔案管理等行政事務(wù)。 參與運(yùn)營(yíng)相關(guān)項(xiàng)目（如系統(tǒng)上線、品牌活動(dòng)）的推進(jìn)與執(zhí)行。 任職要求 1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、經(jīng)驗(yàn)：1-3年酒店運(yùn)營(yíng)、質(zhì)量管理或培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆生需有實(shí)習(xí)經(jīng)歷。 3、技能： ①熟練使用Office（Excel/PPT）、數(shù)據(jù)分析工具（如Power BI）。 ②熟悉酒店管理系統(tǒng)（如Opera、西軟）者優(yōu)先。 ③具備基礎(chǔ)培訓(xùn)課件制作能力（如H5、短視頻剪輯）。 素質(zhì)： ④邏輯清晰，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 ⑤對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能獨(dú)立完成分析報(bào)告。 ⑥適應(yīng)短期出差或分店巡檢。

崗位職責(zé) - 熟悉本部門運(yùn)作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和員工宿舍一切設(shè)施，協(xié)助員工關(guān)系經(jīng)理處理日常工作； - 迅速、妥善處理宿舍違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和糾紛，發(fā)現(xiàn)可疑之處或安全隱患要及時(shí)向主管/經(jīng)理匯報(bào)； - 安排新入職員工住宿及派發(fā)用品，清點(diǎn)離職員工的領(lǐng)用物品并做好記錄； -?定期檢查宿舍各種安全消防設(shè)施及通道、出入口是否通暢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患及時(shí)處理并向主管/經(jīng)理匯報(bào)，跟進(jìn)員工宿舍的維修、用品的報(bào)損、補(bǔ)充等工作； -?完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)。 崗位要求 - 會(huì)操作電腦，有相關(guān)宿舍工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； - 身體健康，吃苦耐勞，五官端正，溝通表達(dá)能力良好。