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  • 客服

  • 蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 領導好
    • 五險一金
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中高端以上名宿管理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、負責協助名宿經理管理店內的前臺和客房工作,根據公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 大公司大平臺
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
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    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等,根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結構分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經驗:具有2年以上長租公寓運營管理經驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數據分析能力,能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。 素質要求: 具備較強的責任心與敬業(yè)精神,工作認真負責,注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
  • 蘇州 | 5年以上 | 大專 | 提供住
    • 崗位晉升
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    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內前臺和客房的全部工作內容。有做過酒店銷售經理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 酒店總經理

    1.5萬-2萬
    蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 平臺廣闊
    • 提供食宿
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    • 員工生日禮物
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    國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責-店長 1、對門店經營管理負兜底責任,完成BU下達的各項經營類任務及指標; 2、參與酒店重要問題的決策,參加各類合同的談判、簽署、并監(jiān)督執(zhí)行; 3、控制,監(jiān)督酒店的收入、成本及費用,協助建立并督導實施成本及費用控制; 4、協助集團對酒店服務質量及品質進行監(jiān)督和把控; 5、深入部門,檢查工作情況,發(fā)現問題及時督辦; 6、完成BU交辦的其他工作。 任職要求: 1、 至少5年以上國際酒店管理品牌總監(jiān)及以上經驗 2、 強房務背景 3、 領導力強、能夠帶領團隊實現各項目標 4、 學習能力強、樂意挑戰(zhàn)新事物 5、 能夠在強大的壓力下工作
  • 蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.服從領班的工作安排。 2.按照清潔流程和質量標準,做好責任區(qū)內日常清潔及計劃清潔工作。 3.保持責任區(qū)域內環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。? 4.負責及時上報,處理突發(fā)事故。? 任職資格 1.初中畢業(yè)學歷或同等文化程度。善于領會賓客心理、安全保衛(wèi)工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養(yǎng)知識。 2.品行端正,吃苦耐勞;
  • 蘇州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    • 五險
    • 提供餐補
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、負責每日接收客房文員的工作指令,完成客房對客服務工作。主要包括:租借物品的遞送、擦鞋服務、收送洗衣、網絡問題解決、加床等。并及時將對客服務完成情況反饋給客房文員。 2、負責樓層清潔員下班后的退房查房工作。 3、負責每日做好消防通道的清潔和維修房的恢復工作。 4、負責每日按規(guī)定時間開啟和關閉樓層公共區(qū)域的照明。 5、 負責協助工程部人員完成房間的維修開門工作。 6、 負責每日定時安全巡視樓層公共區(qū)域,發(fā)現異常及時通知保安部; 7、積極參加部門例會或培訓課。 8、 完成上級交辦的其它工作。
  • 蘇州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 夜班津貼
    • 社會保險
    • 員工團建
    • 員工體檢
    精品酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中及以上學歷。 2.有1年以上客房工作經驗。 3.身體健康,相貌端正。 ?4.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。
  • 蘇州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    (1)小學及以上學歷,身高158cm以上; (2)身體健康,能吃苦耐勞,工作配合度高,有星級酒店客房工作經驗者優(yōu)先考慮。
  • 蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、服從領班的工作安排。 2、按照客房清潔流程和質量標準,做好客房和責任區(qū)內日常清潔及計劃清潔工作。 3、保持樓層責任區(qū)域內環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。 4、負責退客房的檢查和報賬工作。 5、協助領班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6、按照規(guī)格要求布置客房,檢查房內各類家具和設備的完好情況,及時報告和報修。 7、負責及時上報,處理突發(fā)事故。? 崗位要求 1、品貌端正,身體健康,能吃苦耐勞。 2、能夠承受工作壓力。 3、視力好。 4、至少有1年的酒店工作經驗。
  • 行政助理

    3.6千-3.9千
    蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    • 五險
    • 提供餐補
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.確保接聽和轉達所有與部門相關的信息,確保既定標準并取得客戶的滿意。 2.接聽、記錄并分發(fā)各種報告。 3.準確接聽、記錄并傳達客人的要求。 4.負責每天將客房情況準確的輸入電腦并調查各種異常情況。 5.?維護和更新行政數據。 6.管理鑰匙。 7.監(jiān)管失物相關事宜 。 8.確保工作區(qū)域和設備得到良好的清潔和修繕。 9.及時向行政管家或其代理人匯報客人的投訴情況。 10.成為掌握客房服務員和客房部其它業(yè)務領域工作技能的復合型人才。 11.與客房部員工以及其它關聯部門,特別是前廳部和工程部保持良好的關系。 12.完成領導交代的其他相關工作
  • 蘇州 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.服從領班的工作安排。 2.按照客房清潔流程和質量標準,做好客房和責任區(qū)內日常清潔及計劃清潔工作。 3.保持樓層責任區(qū)域內環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。 4.負責退客房的檢查和報賬工作。 5.協助領班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.協助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照規(guī)格要求布置客房,檢查房內各類家具和設備的完好情況,及時報告和報修。 8.負責及時上報,處理突發(fā)事故。? 任職資格 1.初中畢業(yè)學歷或同等文化程度。掌握樓層服務操作規(guī)程、安全保衛(wèi)工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養(yǎng)知識。 2.品行端正,熟練掌握打掃房間程序,能簡單運用英語對客服務。
  • 蘇州 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 月休八天
    • 五險一金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房用品、布草及清潔用品的入庫、出庫、盤點及庫存管理工作,確保賬物相符。 2、定期檢查庫存物品質量,及時處理過期、損壞或變質的物品,并做好記錄。 3、根據客房部需求,及時、準確地發(fā)放各類物資,并做好領用登記。 4、協助制定合理的庫存計劃,避免物資短缺或積壓,定期提交庫存報表。 5、保持倉庫環(huán)境整潔有序,符合酒店衛(wèi)生及安全管理標準。 6、配合財務部門完成月度、季度及年度盤點工作。 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備基本的倉庫管理知識,了解物資分類、存儲及發(fā)放流程。 2、工作細致認真,責任心強,能夠嚴格執(zhí)行倉庫管理制度。 3、具備一定的數據統計和記錄能力,熟練使用Excel等辦公軟件。 4、身體健康,能適應倉庫環(huán)境的工作要求。 5、具有良好的溝通能力和團隊協作精神。 6、有酒店行業(yè)倉庫管理經驗者優(yōu)先,無經驗者可培訓上崗。
  • 蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 帥哥多
    • 年底四薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.按照既定標準和工作程序,及時清潔客房,確保賓客滿意度。 2.及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 3.向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。 4.及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。 5.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 6.完成上級交代的其他工作任務。
  • 客房清潔員

    3.5千-6.5千
    蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    • 五險
    • 提供餐補
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、負責每日根據樓層領班派發(fā)的清潔員工作單完成房間的退房查房工作。 2、負責每日按照房間清潔流程和標準完成樓層領班分配的房間打掃工作。 3、負責每日完成布草和客用品的更換、補充工作,確保工作車上的布草和客用品與標準配量一致。 4、?負責每日嚴格執(zhí)行各項安全制度,確保酒店和客人安全。 5、負責按客房部經理制訂的衛(wèi)生計劃完成房間衛(wèi)生清潔工作。 6、積極參加部門例會或培訓課。 7、?完成上級交辦的其它工作。
  • 蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 年底多薪
    • 員工生日禮物
    • 活動多樣
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、掌握房態(tài),每天定時編發(fā)房態(tài)表,并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作,準確回答賓客問詢。 3、負責客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負責撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負責部門考勤和餐卡統計工作。 6、負責每日樓層人員的統籌安排及休班。 7、負責對講機、值臺電話的管理。 ?崗位要求: 1、有相關工作經驗者優(yōu)先。 2、身體健康,五官端正,無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件,有一定的文字處理及溝通協調能力。 4、有一定的英語基礎。
  • 樓層領班

    4千-5千
    蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 環(huán)境優(yōu)美
    • 年終獎金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、培訓和檢查員工工作情況、分配每日工作給員工、安排每日計劃清潔; 2、 和員工一起為貴賓開夜床、檢查開床的質量 3、為員工準備工作表 4、 處理遺留下來的未清潔房和壞房 5、向主管匯報員工和客人的投訴 6、?對借用物品進行詳細記錄 7、 將檢查后的干凈房間匯報給前臺 8、對洗衣做好登記 9、在開完床后檢查和安排員工做計劃衛(wèi)生 10、?檢查和匯報工程問題 11、 處理客人投訴和其他需求 12、收集員工工作表, 特別注意房態(tài)差異 13、確保萬能鑰匙的歸還、確保工作間清潔 14、 補充客用品給員工 15、 與夜班員工交接一些特殊事項,如客人借物或特殊要求 16、寫交班報告,特別注意寫上客人的特殊要求 17、主管安排的其他工作
  • 樓層經理

    5.5千-7千
    蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 財務回報 ?與上級領導和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算。 ?保存充足的用品存貨。 ?維持存貨水平。 ?控制并記錄清潔劑消耗情況并按要求訂貨,控制成本。 員工團隊 ?解決員工受到的不公正待遇問題 ?配合前臺滿足酒店和客人的要求。 ?對同事,團隊和其他部門,表現你的合作和信任。 ?以職業(yè)的良性的方式與部門及酒店員工互動,營造和睦關系,提升團隊精神,確保有效的雙向交流。 賓客體驗 ?監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行 : ?臥室服務 ?衛(wèi)生間服務 ?洗衣服務 ?清潔服務 ?布巾維護 ?就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 ?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ?確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 ?處理客人所有的特殊要求。 ?確保具有客房類型,設計和設施的全面知識。 企業(yè)責任 ?對客房部所有系統有更新和完整的知識。 ?負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行 。 ?分發(fā)和收集鑰匙。 ?管理酒店的遺失財物。 ?主動采取行動去糾正危險的狀況,向上級報告潛在的危險。 崗位要求 技能要求 ?擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 ?具有說,讀和寫英語的能力。 ?熟練使用微軟辦公軟件。 ?具有組織和培訓能力。 學歷 ?高中或酒店行政管理,酒店管理或相當的大專學歷。 經驗 ?擁有在相似規(guī)模酒店2以上年客房工作經驗,包括的管理經驗或培訓經驗。 ?經驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復雜性而略有不同。 ?年齡: 23-40, 性別:男女均可。 備注:此崗位會涉及蘇州太湖皇冠假日酒店籌開及蘇州太湖假日及智選假日酒店運營工作
  • 蘇州 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    在客房部經理的指導下,建立酒店和客房部的政策和流程,管理樓層服務員的態(tài)度和舉止行為,確保服務員在清潔房間和周圍公共區(qū)域時態(tài)度是否認真,提供意見和發(fā)展培訓計劃來提高效率及服務員的工作效率和表現。 1. 確定房間和指派工作給樓層服務員。 2. 保持所有的布草備品柜干凈清潔整齊,備量充足。 3. 檢查服務員在清潔房間時是否按照正確的方法和流程。 4. 在服務員清潔住店房間后,檢查他們是否按照正確的方法清潔和服務,及所有的客用品都已經補充齊全。 5. 關于酒店客人和員工在樓層發(fā)生的任何問題。 6. 早班當值,準備領班報表,登記相關信息,例如當天的退房,客人借用物品,檢查樓層服務區(qū),后通道和壞房,準備會議要點給經理和其他領班。 7. 中班當值,檢查中班員工的房間,晚床服務及檢查晚退房客人房間,準備第二天早到的貴賓房間。
  • 蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    按照既定標準和工作程序,對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 補充客用品。 及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 確保送洗的衣服是客人填好單子的。 填寫員工工作表并將差異房情況報告當班主管。 確保正確使用清潔劑。 完成每日客房檢查工作單。 與上級會面并承擔每日分配的任務。 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。
  • 蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 員工優(yōu)惠價
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 ·????????在工作時間內清掃酒店制定標準工作量,確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 ·????????確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 ·????????確保所服務客人的隱私被保護。 ·????????盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。 ·????????按照程序和標準打掃和補給客房。 ·????????需要時提供開夜床服務。 ·????????隨時保證萬能鑰匙的安全。 ·????????保持手推車的整潔和充分的補給。 ·????????維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 ·????????保持布草房的整潔和井井有條。 ·????????向樓層主管匯報任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞,及地毯大理石的養(yǎng)護狀況 ·????????隨時為客人提供專業(yè)的高質量的服務。 ·????????與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。 ·????????迅速向工程部匯報維修問題。 ·????????嚴格依照失物招領程序處理客人遺留物品。 ·????????采取合適的行動解決客人的抱怨。 ·????????維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 ·????????如有必要 ,酒店管理層有權更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責 崗位要求 ·????????具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。 ·????????能夠適應變動的工作時間,可以上早班和夜班,并且能在周末和公共假日上班。 ·????????具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 ·????????至少具有一年的樓層工作經驗。 ·????????高中或職業(yè)培訓學校 ·????????基本的英語水平。 ·????????一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經驗
  • 蘇州 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    • 五險
    • 提供餐補
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、 負責每日認真做好客用衛(wèi)生間和員工衛(wèi)生間的清潔工作。 2、? 負責每日認真做好酒店各區(qū)域(大堂 、餐廳 、客梯廳 、外圍以及員工區(qū)域)墻面、地面的清潔工作。 3、? 負責全面做好酒店各區(qū)域銅器、不銹鋼制品的清潔保養(yǎng)工作。 4、? 積極參加部門例會及培訓課。 5、? ?完成上級交辦的其它工作。
  • 客房服務員

    3千-5.5千
    蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語
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