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  • 客服

  • 蘇州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 出國旅游
    • 年度旅游
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握包廂預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的包廂情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握餐飲管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    主要負責高爾夫?qū)Ｙu店用品的商品介紹及銷售接待
  • 蘇州 | 1年以上 | 高中
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 出國旅游
    • 年度旅游
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、負責公司VIP重要接待服務工作。 2、負責公司接待會議及餐廳布置。 3、公司領導安排的其它行政類工作。 崗位要求: 1、女性，形象氣質(zhì)佳，身高165cm以上，中專以上學歷。 2、2年以上酒店餐飲接待工作經(jīng)驗。 3、有親和力，良好溝通能力，工作細致，責任心強。 工作時間：09：00-17:00/12:00-21:00(輪班制），月休4天。 薪資待遇：5500元-7000元/月以上（底薪+提成） 福利待遇：五險一金、國假、帶薪旅游、工作餐、生日節(jié)日福利。

  • 前臺接待
    4千-6千
    蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 夜班津貼
    • 社會保險
    • 員工團建
    • 員工體檢
    精品酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務。 5.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 9.領導安排的其他工作 崗位要求 1.普通話標準，待客主動熱情。 2.性格開朗、工作踏實，細心和責任感。 3.有酒店前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先。
  • 蘇州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    工作要求：負責酒店日常運營前臺工作 職位描述：長相優(yōu)佳，溝通能力強，有責任心，有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先

  • 前臺接待
    4千-5千
    蘇州 | 1年以上 | 高中 | 提供吃
    • 技能培訓
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 五險
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 蘇州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機、康樂中心等各崗位的協(xié)調(diào)與監(jiān)督 2、制定并完善前廳部各項服務標準、工作流程及管理制度，確保服務質(zhì)量符合酒店品牌標準 3、督導員工執(zhí)行對客服務流程，及時處理賓客投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度 4、負責前廳部員工排班、培訓、績效考核及團隊建設，提高員工專業(yè)素質(zhì)與服務意識 5、監(jiān)控客房銷售情況，合理控制房態(tài)及房價，配合銷售部完成營收目標 6、統(tǒng)籌管理前廳部物資設備，控制部門成本及預算執(zhí)行 7、保持與其他部門的有效溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作問題 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、5年以上高星級酒店前廳工作經(jīng)驗，其中至少2年前廳管理崗位經(jīng)歷 3、精通Opera等酒店管理系統(tǒng)操作，熟悉前廳部全套業(yè)務流程 4、具備出色的服務意識與應變能力，能妥善處理各類賓客投訴及突發(fā)事件 5、優(yōu)秀的團隊管理能力與培訓技巧，能有效激勵員工提升服務水平 6、較強的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)制定改進方案 7、年齡30-45歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，英語溝通能力良好
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