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客房服務(wù)員，

崗位要求： 1、年齡不超過55歲，男女不限，學(xué)歷不限，從事酒店客房工作1年以上，有連鎖品牌或國際聯(lián)號高星 酒店優(yōu)先考慮，有酒店開荒經(jīng)驗者優(yōu)先 2、性格沉穩(wěn)內(nèi)斂，有親和力，具備良好溝通能力，善于觀察，懂得基本酒店服務(wù)禮儀，愛干凈 重細(xì)節(jié) 3、熟練使用各種清潔劑、清潔器具，以及各類物品材料的養(yǎng)護方式 4、善于收納整理，具備基本統(tǒng)籌能力 5、善于發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正，執(zhí)行力強，服從性強 崗位職責(zé)： 1、按照工作時間和要求對客房進(jìn)行清掃和整理，確?？头扛蓛粽麧崳厦袼薜男l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、每周對門店所有區(qū)域(包括公區(qū)、客房區(qū)、后勤區(qū))進(jìn)行大清掃及計劃衛(wèi)生，清理死角，確 保環(huán)境整潔。 3、在大清掃過程中，對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時報修，確保設(shè)備正常運行。 4、定期按照門店衛(wèi)生制度進(jìn)行周度、月度的細(xì)節(jié)衛(wèi)生打掃，如清潔窗戶、地毯、家具等，保持 民宿的整體衛(wèi)生水平。 5、在有重大接待活動時，協(xié)助管家進(jìn)行服務(wù)，確?？腿说玫絻?yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。 6、每月協(xié)助前臺接待完成客房及公區(qū)的固定資產(chǎn)盤點工作，確保資產(chǎn)數(shù)量準(zhǔn)確，無遺失。 7、負(fù)責(zé)物資存放工作，確保物資擺放整齊，易于取用。 8、每日早晨向上級發(fā)送前一日的工作情況，包括客房清掃數(shù)量、設(shè)備報修情況、客人反饋等。 9、客人退房后，與前臺管家、客房管家配合，及時檢查客房的物品及設(shè)施是否完好，如有損壞 或遺失，及時記錄并處理。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 【崗位要求】 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3、可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【職位描述】 客房服務(wù)員負(fù)責(zé)清潔客房和補充設(shè)施，為賓客和會員提供卓越的體驗，同時及時處理賓客的要求。 我將做些什么？ 作為一名客房服務(wù)員，您需要負(fù)責(zé)清潔客房和補充設(shè)施，為賓客和會員提供卓越的入住體驗。客房服務(wù)員還需要處理客人的要求。具體來說，您將負(fù)責(zé)按照最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行以下任務(wù)： 清潔客房和浴室 為房間和走廊吸塵 按照公司規(guī)定更換和補充床單、毛巾和客房用品 定期進(jìn)行深度清潔 每天補充和維護手推車 向客房部主管報告任何遺失或損壞的物品，并負(fù)責(zé)確保物品得到更換或維修，從而為客人創(chuàng)造不間斷或受損的住宿環(huán)境 確?？头績?nèi)和客房周圍以及工作區(qū)內(nèi)的所有設(shè)備處于工作狀態(tài)，并在履行客房清潔職責(zé)時使用這些設(shè)備 具有環(huán)保意識 妥善處理廢物 及時有效地處理客人的要求 遵守酒店安保、消防規(guī)定以及所有健康和安全法規(guī) 執(zhí)行失物招領(lǐng)程序 必要時協(xié)助其他部門并保持良好的工作關(guān)系 【任職要求】 我們在尋找什么？ 為希爾頓品牌服務(wù)的客房服務(wù)員始終代表我們的客人工作，并與其他團隊成員合作。要成功勝任這一職位，您應(yīng)保持以下態(tài)度、行為、技能和價值觀： 積極的態(tài)度 良好的溝通技巧 致力于提供高水平的客戶服務(wù) 良好的儀容儀表 具有獨立工作或團隊合作的能力 靈活可靠 如果您具備以下能力和特長，將更有利于勝任該職位： 酒店工作經(jīng)驗 類似職位的工作經(jīng)驗 在希爾頓工作會是怎樣的體驗？ 希爾頓是全球領(lǐng)先的酒店管理公司，業(yè)務(wù)涵蓋從豪華的全方位服務(wù)酒店和度假村到長住套房和中等價位酒店等住宿領(lǐng)域。近一個世紀(jì)以來，希爾頓一直為商務(wù)和休閑旅客提供最優(yōu)質(zhì)的住宿、服務(wù)、設(shè)施和價值。希爾頓致力于延續(xù)其傳統(tǒng)，為全球品牌提供卓越的賓客體驗。 我們的愿景是 "讓熱情好客的光輝灑滿人間"，我們的團隊團結(jié)一致，每天在世界各地創(chuàng)造非凡的酒店體驗。 而我們出色的團隊成員正是這一切的核心！

【崗位職責(zé)】 檢查房態(tài)并記錄 將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 為房間補足酒水與日用消耗品 清潔并整理客房洗手間里的客用物品 為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 清理已退的房間 將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 報告房間內(nèi)需要維修的問題 匯報有可疑行為的客人 匯報房間遺失物品 上交給樓層主管拾到物品 為客房做清理后的最后檢查 填寫客房服務(wù)員每日報表 清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 清理窗戶內(nèi)部 發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 清理沖洗樓梯及樓梯口 參加不同的培訓(xùn) 檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 整理員工車中有污損的布草 將員工車中的垃圾清除 完成樓層主管交給的額外任務(wù) 填寫房間狀態(tài)表 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 任職要求 1.身體健康，相貌端正，吃苦耐勞。 2.有服務(wù)意識，安全意識。 3.工資結(jié)構(gòu)：底薪+提成（多勞多得）。

崗位職責(zé)： 1、檢查房態(tài)并記錄； 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管； 3、清理打掃房間主要包括吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等； 4、為房間補足酒水與日用消耗品； 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品； 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品； 7、清理已退的房間； 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出； 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品； 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題； 11、匯報有可疑行為的客人； 12、匯報房間遺失物品； 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品； 14、上交給樓層主管拾到物品； 15、為客房做清理后的最后檢查； 16、填寫客房服務(wù)員每日報表； 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯； 18、清理窗戶內(nèi)部； 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房； 20、為客人收洗衣并送至洗衣房； 21、幫助洗衣房人員開客房門送洗衣； 22、提供擦鞋服務(wù)； 23、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等； 24、人工或用機器為地面打蠟拋光； 25、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床變壓器吹風(fēng)機等； 26、參加不同的培訓(xùn)； 27、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水； 28、整理員工車中有污損的布草，將員工車中的垃圾清除； 29、完成樓層主管交給的其他任務(wù)； 30、填寫房間狀態(tài)表； 31、提供開夜床服務(wù)主要包括清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔等。 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作； 2、能夠承受工作壓力； 3、視力好； 4、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作。

崗位職責(zé)： 在樓層主管的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客人房間的清潔工作

崗位職責(zé) 1.服從領(lǐng)班的工作安排。 2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。 3.保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。 4.負(fù)責(zé)退客房的檢查和報賬工作。 5.協(xié)助領(lǐng)班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照規(guī)格要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況，及時報告和報修。 8.負(fù)責(zé)及時上報，處理突發(fā)事故。  崗位要求 1.有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。 2.善于領(lǐng)會賓客心理，掌握樓層服務(wù)操作規(guī)程、安全保衛(wèi)工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養(yǎng)知識。 3.品行端正，熟練掌握打掃房間程序。 福利待遇： 1、工資組成：全勤獎+績效獎金+工齡工資+服務(wù)津貼+提成 2、提供食宿、生日津貼、季度勞保 3、繳納五險 4、豐富的員工活動 5、專業(yè)的培訓(xùn)，快速的晉升空間 6、公休假期6天

崗位職責(zé) 1.服從領(lǐng)班的工作安排。 2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。 3.保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。 4.負(fù)責(zé)退客房的檢查和報賬工作。 5.協(xié)助領(lǐng)班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照規(guī)格要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況，及時報告和報修。 8.負(fù)責(zé)及時上報，處理突發(fā)事故。  崗位要求 1.有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。 2.善于領(lǐng)會賓客心理，掌握樓層服務(wù)操作規(guī)程、安全保衛(wèi)工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養(yǎng)知識。 3.品行端正，熟練掌握打掃房間程序。

【崗位職責(zé)】（清潔房間任務(wù)13間，超房：續(xù)住8元，退房10元。） 1、清理打掃房間（吸塵、擦拭家具、清理垃圾、鋪床、清理面盆馬桶鏡子和地面、抹塵等； 2、為房間補足酒水與日用消耗品；匯報房間內(nèi)是否有損壞物品，報告房間內(nèi)需要維修的問題； 3、上交給樓層主管拾到物品，填寫客房服務(wù)員每日報表，積極參加酒店各項培訓(xùn)； 4、身體健康，適應(yīng)長時間工作（8小時）；能夠承受工作壓力 5、視力好，會說普通話。 酒店福利： 1、全勤200元。 2、房補200元，住宿舍無房補。提供宿舍，6人間，高檔小區(qū)。 3、酒店交五險一金。

Reports complaints or problems to Team Leaders/ Assistant Manager if no immediate solution can be found. 遇到投訴或問題，如果不能立即找到解決問題的方法，則向領(lǐng)班/副理匯報。 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. 確保具有營銷員的態(tài)度并在酒店內(nèi)隨時發(fā)現(xiàn)銷售的機會。 Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area. 確保具有高水準(zhǔn)的酒店及本地的產(chǎn)品知識。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. 確保持續(xù)高水平的對客服務(wù)。 Ensures the Team Leader/ Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments.? 確保將來自任何客人和其他部門的反饋與領(lǐng)班和副理進(jìn)行溝通。 To be knowledgeable and promote/ upselling F&B outlets and other facilities/ programmes whenever opportunities arises. 確保具有高水平的酒店及本地的產(chǎn)品知識，以便在機會出現(xiàn)時，宣傳/銷售餐廳產(chǎn)品及其它設(shè)施/活動。 Complies with the Hotel Policies & Procedures relating to Housekeeping. 遵守酒店有關(guān)客房部的政策及程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by the Rooms Division. 遵守房務(wù)部定立的系統(tǒng)及程序。 Performs routine duties in the cleaning and servicing of guest rooms ensuring the cleanliness meet Hyatt Brand Standards. 每日對客房的清潔和服務(wù)都達(dá)到凱悅品牌的標(biāo)準(zhǔn)。 Stores, issues and maintains supplies, house linen and laundry, guest laundry. 負(fù)責(zé)儲存、發(fā)放和提供布草、洗衣及客衣。 Sorts, counts, folds, marks, or carries linens. 分揀、清點、折疊、標(biāo)注及搬運布草。 Replenishes supplies such as drinking glasses and writing supplies. 補充用品，如水杯及書寫用具。 Sweeps, scrubs, and vacuums floor as assigned. 根據(jù)安排，對地面進(jìn)行打掃、擦洗及吸塵。 Cleans rugs, carpets, upholstered furniture, and draperies. 清潔地毯、布藝家具及窗簾。 Dusts furniture. Washes walls, ceiling, and woodwork.? Washes windows, door panels, and sills. 為家具吸塵。清洗墻壁、頂板及木制裝飾；清洗窗戶、門板及門/窗框。 Empties wastebaskets, empties and cleans ashtrays. 倒空垃圾桶及清潔煙灰缸。 Transports trash and waste to disposal area. ?將垃圾運到垃圾處理區(qū)域。 Replenishes bathroom supplies. 補充浴室用品。 Services and cleans guest rooms, both stay over and check-out, including bathroom cleaning, changing linen, vacuuming, and cleaning hallways. 服務(wù)并清潔包括住客及走客的客房，包括清潔浴室、更換布草、吸塵及清潔走道。 Reports missing and damaged hotel property. 報告所有遺失及損壞的酒店財產(chǎn)。 Reports and turns in all Lost & Found items as per Hotel “Lost and Found” policy. 根據(jù)酒店“失物招領(lǐng)”制度，報告并上交所有失物招領(lǐng)事項。 Cleans and maintains all supplies, equipment and storage rooms. 保持所有供應(yīng)品、設(shè)備及儲藏室的整潔。 Cleans the bathroom, windows, mirrors, fixtures and equipment. 清潔浴室、窗戶、鏡面、固定裝置及設(shè)施。 Is entirely flexible and adapts to rotate within the different sub departments of the Rooms Division or any other Department. 每日盤查客房小酒吧，將客人消費入帳并補充被消費的物品。 Complete daily work sheet according to Housekeeping Department principle. 根據(jù)客房部規(guī)定填寫每日工作報表。 Use and control hotel keys according to hotel policy and Housekeeping principle. 根據(jù)酒店的政策和客房部的規(guī)定使用和控制鑰匙。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，補充客房用品等，確保客房整潔舒適； 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保客房設(shè)施正常使用； 3、按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行退房清潔和續(xù)住清潔，保證客房衛(wèi)生質(zhì)量符合酒店要求； 4、負(fù)責(zé)客房區(qū)域的公共區(qū)域（如走廊、電梯間等）的清潔與維護； 5、及時回收客人遺留物品并按規(guī)定上交，確保客人財產(chǎn)安全； 6、配合前臺、工程部等其他部門的工作，提供高效的客房服務(wù)； 7、遵守酒店的安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保工作環(huán)境安全、整潔。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動，無傳染性疾病； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強，具備良好的服務(wù)意識； 3、具備團隊合作精神，能服從工作安排； 4、無需相關(guān)工作經(jīng)驗，愿意學(xué)習(xí)并接受培訓(xùn)； 5、能適應(yīng)倒班工作制； 6、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語 5、能接受中夜班

作為客房服務(wù)員，負(fù)責(zé)清潔和維護客房，確保客房的整潔和舒適，提高客戶滿意?度。 主要職責(zé) 一、客房清潔 1. 清潔和整理客房，包括更換床單、毛巾、清潔浴室等。 2. 補充客房內(nèi)的用品，如洗漱用品、飲用水等。 3.?保持客房內(nèi)的家具和設(shè)備的清潔和完好。 二、客戶服務(wù) 1. 處理客人關(guān)于客房服務(wù)的投訴和請求，提高客戶滿意度。 2. 與前臺和其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)，確保信息暢通和服務(wù)一致性。 三、行政事務(wù) 1. 維護客房清潔記錄，確保信息準(zhǔn)確無誤。 2. 報告客房內(nèi)的損壞或需要維修的項目。 3. 遵守酒店的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 任職資格 一、學(xué)歷情況 1. 高中及以上學(xué)歷。 二、工作經(jīng)歷 1. 至少1年以上的客房服務(wù)經(jīng)驗。 2. 有國際五星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 三、專業(yè)技能 1. 熟悉客房清潔和維護的標(biāo)準(zhǔn)和流程。 2. 具備良好的溝通和解決問題的能力。 3. 能夠適應(yīng)輪班制工作，具備良好的體力和耐力。 四?、服務(wù)意識 1. 秉持以客戶為中心的思維及服務(wù)精神。 2. 具備較高的道德意識和數(shù)據(jù)分析能力。 五、外語能力 1. 第二外語為英語(具備基本的聽說讀寫能力)。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求。 2、及時補充客房內(nèi)的各類消耗品（如洗漱用品、紙巾等），并檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。 3、按照服務(wù)流程為客人提供入住、退房等相關(guān)服務(wù)，確保客人需求得到及時響應(yīng)。 4、協(xié)助處理客人提出的合理需求或投訴，維護良好的客戶關(guān)系。 5、定期對客房區(qū)域進(jìn)行深度清潔及消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生與安全。 6、遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。 【崗位要求】 1、年齡30-45歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動及倒班工作制。 2、初中及以上學(xué)歷，具備酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，具備良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作能力。 4、能熟練使用清潔工具及設(shè)備，掌握基本的客房清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)。 5、具備基礎(chǔ)的溝通能力，能禮貌、熱情地對待客人。 6、無不良嗜好，無犯罪記錄，需提供健康證明。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，確保房間整潔、設(shè)施完好； 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程更換床單、毛巾等布草，補充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、檢查房間設(shè)備（如燈光、空調(diào)、電視等）是否正常，及時報修故障； 4、協(xié)助處理客人臨時需求，如加送物品、整理行李等； 5、遵守衛(wèi)生與安全規(guī)范，正確使用清潔工具及化學(xué)藥劑； 6、配合前臺完成查房、退房等工作，記錄客房狀態(tài)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動及站立工作； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，注重服務(wù)細(xì)節(jié)； 3、具備基礎(chǔ)溝通能力，能理解簡單工作指令； 4、無經(jīng)驗可培訓(xùn)，有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、服從排班安排，能適應(yīng)倒班工作制。