崗位職責:
1.能夠始終清晰的與客人進行交流,幫助客人解決問題。
2.維護顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準確性。
3.熟悉酒店的產(chǎn)品及設(shè)施。
4.確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。
5.有條理的安放和儲存客人的行李并確保安全。
6.完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作內(nèi)容。
崗位要求:
1.普通話標準,服務(wù)意識強
2.性格開朗,樂于與人交流,有較強的責任意識和團隊協(xié)作精神。
3.有星級酒店工作經(jīng)驗的優(yōu)先。