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  • 客服

  • 禮賓員
    3.5千-4.5千
    西安 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    • 雙休
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、準確及時地為客人運送行李，提供優(yōu)質服務; 2、為住店客人提供租車、問詢等服務，并做到準確無誤、詳細記錄; 3、站立于大門兩側代表酒店歡迎客人，回答客人的提問，負責在公共場所尋找客人; 4、準確無誤的接聽電話，重要事件記錄在專門的本子上，并及時向上級報告異常情況和特殊事宜; 5、完成其他工作任務。

  • GRO
    3.5千-4.5千
    西安 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    • 雙休
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： ? ? ? ?1、GRO是客人與酒店溝通的橋梁，是客戶關系維護的紐帶； ? ? ? ?2、與客人有效溝通，為客人創(chuàng)造溫馨和尊貴的氛圍，挖掘客人的需求并盡可能地滿足客人的需求； ? ? ? ?3、會同相關接待崗位，設計VIP的接待安排，并代表酒店接待VIP；與客人交換名片，建立客史信息，了解客人的喜好與特殊要求，并件件有落實、有實施；有效處理賓客異議，提高賓客滿意度。 任職要求： 1、身高163CM以上，五官端正，形象氣質佳，大專及以上學歷，普通話標準； 2、性格開朗，善于溝通，有親和力。

  • 前臺接待員
    3.2千-5千
    西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社會保險
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，形象氣質佳； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前廳管家
    3千-4千
    西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、了解當天酒店會議、宴會預訂信信息，指引和引領餐飲宴會賓客。 2、檢查每日預抵客人表、重要客人、回頭客和散客的預抵報表；做好接待前所有準備工作；了解關注酒店VIP賓客及常住客賓客信息。 3、滿足賓客日常的問詢解答，包括酒店內的問詢，以及涉及周邊旅游餐飲。 4、熟悉酒店所有營業(yè)崗點知識，服務信息，房型房價，促銷活動和特殊事件等，熟悉城市和當?shù)匦畔?，為賓客提供咨詢服務。 5、提供行李寄存、委托代辦、接送機/站預約機協(xié)調等有關手續(xù)。 6、入住、退房賓客進行引領，盡可能的在過程中與賓客有更多溝通，在執(zhí)行酒店引領、送離標準中，為賓客提供個性化的服務，維系良好賓客關系，使我們提供的服務有溫度。 7、了解并收集住店客人的喜好、習慣以及特殊要求，并及時錄入電腦系統(tǒng)；其他部門協(xié)調合作，和店內店外客人、當?shù)毓颈３至己玫年P系；和其他部門之間保持健康和有效的溝通渠道；保所有客人的詢問和要求能夠得到及時、熱情、友好的幫助。 8、為所有入住客人提供高品質全方位的管家服務

  • 私人管家
    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.疏導過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2.服務周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。 4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5.加強巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。 6.一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。 7.一旦酒店發(fā)生火災應立即報警，按火災處理程序向有關人員進行報告。 崗位要求 1.具有高中以上文化程度。退伍軍人，駕照，消防資格證優(yōu)先。 2.處理事情要迅速，果斷、準確。 3.具有較好的協(xié)調能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識。 福利待遇： 1、工資組成：全勤獎+績效獎金+工齡工資+服務津貼+提成 2、提供食宿、生日津貼、季度勞保 3、繳納五險 4、豐富的員工活動 5、專業(yè)的培訓，快速的晉升空間 6、公休假6天

  • 賓客服務員
    4.5千-6千
    西安 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護頂、及開門服務。 2. 問候來住賓客。 3. 協(xié)助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務，聯(lián)系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。 6. 妥善回答賓客的問詢，并提供恰當?shù)姆铡?崗位要求 1.高中以上文化程度。具有1年以上從事賓客服務工作經(jīng)驗。 2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。
  • 西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    1.負責當班期間前臺員工全部工作指導和協(xié)同，處理賓客投訴。 2.協(xié)助運營經(jīng)理做好對客服務、收益管理、質量控制、培訓考核、內部管理等工作。 3.負責新進前臺員工帶教工作安排及業(yè)務考核。 4.召開前臺部門例會，收集整理前臺每周工作漏洞，進行工作復盤整改。 5.熟知酒店規(guī)章制度，并保證在部門內實施。
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