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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)門店前廳部的接待和管理工作,統(tǒng)籌組織前廳所有工作,協(xié)調(diào)前后場(chǎng)工作安排。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、督導(dǎo)下屬員工,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 4、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理客戶投訴。 5、負(fù)責(zé)制度門店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和規(guī)劃。 6、充分掌握客戶的客情,注意??褪炜偷那闆r,建立客史記錄,有針對(duì)性的提供周到的服務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)門店各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)門店各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力。 公司化正規(guī)純綠色經(jīng)營(yíng),高端泰式spa芳香調(diào)理 品牌連鎖 門店:蘭納春天 高新/曲江/南門/行政中心四店均可分配 工資:底薪(5K起)+提成,月綜合收入6K~12K 福利: 1.六險(xiǎn) 2.工齡工資 3.節(jié)日福利,定期團(tuán)建 4.月休4天 工作時(shí)間:8小時(shí)制 3班倒(11:00-19:00 14:00-22:00 16:00-24:00)
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 2、監(jiān)督各部門工作流程,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率,協(xié)調(diào)前廳、銷售、餐飲等部門協(xié)作 3、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),制定成本控制方案,提升酒店經(jīng)營(yíng)效益 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象 5、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與管理,建立高效服務(wù)團(tuán)隊(duì) 6、執(zhí)行總部運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有國(guó)際品牌酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、熟悉酒店各部門運(yùn)作流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和突發(fā)事件處理能力 5、年齡30-40歲,身體健康,能適應(yīng)彈性工作時(shí)間 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
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    1、 督導(dǎo)完成餐廳的日常工作, 編制員工出勤表, 檢查員工的出勤狀況, 檢查員工的儀表及個(gè)人衛(wèi)生、 制服、 頭發(fā)、 指甲、 鞋子是否符合要求。 2、 負(fù)責(zé)制定餐廳的推銷策略、 服務(wù)規(guī)范和程序, 并組織實(shí)施, 業(yè)務(wù)上要不斷學(xué)習(xí), 精益求精。 3、 重視屬下員工的培訓(xùn)工作, 定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技能, 對(duì)員工進(jìn)行公司意識(shí)、 推銷意識(shí)的培訓(xùn), 定期檢查并作好培訓(xùn)記錄。 4、 熱情待客、 態(tài)度謙和, 妥善處理客人的投拆, 不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理, 營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在每一線, 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。 5、 全面掌握餐廳的質(zhì)量管理, 把好餐廳出品和服務(wù)的每一關(guān)。 6、 加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)的管理, 掌握和控制好物品的使用情況, 減少費(fèi)用開支和物品損耗。 7、 負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作, 保持環(huán)境衛(wèi)生, 負(fù)責(zé)餐廳的美化工作, 抓好餐具、 用具的清清潔消毒。 8、 及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況, 建立物資管理制度, 做好維護(hù)保養(yǎng)工作, 并做好餐廳的安全和防火工作。 9、 與廚師保持良好的合作關(guān)系, 根據(jù)季節(jié)變化、 客人情況研究和調(diào)整工作菜單。 10、 參加餐飲部召開的各種有關(guān)會(huì)議, 完成餐廳總經(jīng)理下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)。 11、 定期召開員工會(huì)議, 檢查近期的服務(wù)情況, 公布質(zhì)量管理的檢查情況。 職位福利:全勤獎(jiǎng)、包吃、包住、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假
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    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    注: 1.具有酒店前廳經(jīng)理3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熟練掌握英語(yǔ)。 3.非誠(chéng)勿擾! 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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    崗位職責(zé): 1.?統(tǒng)籌前廳部的日常運(yùn)營(yíng),確保各環(huán)節(jié)順暢;監(jiān)督前臺(tái)接待流程,確保準(zhǔn)確性和效率;處理客人投訴及突發(fā)事件,及時(shí)提供解決方案,維護(hù)酒店聲譽(yù);檢查前廳區(qū)域環(huán)境、設(shè)備及員工儀容儀表,確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2.?制定并執(zhí)行前廳部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期培訓(xùn)員工,提升服務(wù)水平;收集和分析客戶反饋,優(yōu)化服務(wù)流程,提高客人滿意度及回頭率;建立VIP客人檔案,落實(shí)個(gè)性化服務(wù),維護(hù)重要客戶關(guān)系; 3.?負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、考核、激勵(lì)及團(tuán)隊(duì)建設(shè);組織部門培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)技能、溝通能力及服務(wù)意識(shí);定期召開部門會(huì)議,傳達(dá)酒店政策并協(xié)調(diào)解決問題; 4.?參與制定前廳部年度預(yù)算,控制部門成本及物資消耗;監(jiān)督房態(tài)管理,協(xié)同銷售部實(shí)現(xiàn)客房收益最大化; 5.?與客房部、銷售部、財(cái)務(wù)部等部門溝通協(xié)作,保障酒店整體運(yùn)營(yíng)效率;配合市場(chǎng)部策劃促銷活動(dòng),提升酒店入住率及品牌形象; 6. 確保前廳操作符合酒店安全制度和行業(yè)法規(guī);定期檢查消防、監(jiān)控等設(shè)施,配合安保部處理安全隱患。 勝任要求: 1.?酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;3年以上前廳管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉中軟管理系統(tǒng); 2.?優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及客戶服務(wù)意識(shí); 3. 流利的普通話及英語(yǔ)。
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