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1. Promote?Hotel Membership Card to meet or above the sales goal. 銷售酒店會(huì)員卡從而達(dá)到或超出銷售目標(biāo)。 2. Maintain the existing?or potential?customer relationship. 維護(hù)既有和潛在客戶關(guān)系。 3. Identifies and handles sales leads efficiently. 高效識(shí)別并掌握銷售機(jī)會(huì)。 4. Get known all information of competitors, such as rate, top accounts and production. 了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括價(jià)格、主要客戶及其產(chǎn)量。 5. Welcome some top key accounts, group organizer and VIP guests upon check-in. 在主要客戶、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨入住酒店。 6. Maintain a sales filing system, create individual account files, and monitor the data. 維護(hù)銷售電子檔案，創(chuàng)建個(gè)人客戶管理并及時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù)。 7. Implements all sales action plans according to the market. 根據(jù)市場(chǎng)執(zhí)行相應(yīng)的銷售行動(dòng)計(jì)劃。 8. Maximizes up-selling opportunities whenever possible. 無論何時(shí)，最大化增加銷售額。

任職要求： 1、形象好，五官端正； 2、女身高160CM以上，大專及以上學(xué)歷； 3、熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件； 4、工作認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)； 5、服從管理。 收銀員崗位職責(zé)： 　　1.  服從部門領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。 　　2.  作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。       3、  準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。 　　4、. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。        5.  制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。 　　6、每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。

1. 堅(jiān)持以維護(hù)業(yè)主利益為出發(fā)點(diǎn)，以管理合同、集團(tuán)各項(xiàng)制度及國(guó)家和所處地區(qū)的法律法規(guī)為依據(jù)，協(xié)助總經(jīng)理最大程度地保護(hù)酒店資產(chǎn)； Insisting on protect the DGM benefits, and based on management、the policy of the laws and regulations from country and regional, and also need assist GM to protect hotel property. 2. 在酒店日常經(jīng)營(yíng)管理過程中，協(xié)助酒店管理公司日常管理進(jìn)行協(xié)助與監(jiān)督，協(xié)助 完成酒店管理合同、酒店建設(shè)公司管理制度中的總經(jīng)理的工作職責(zé)； During the daily operations, assisting GM to manage the work and complete the main job in hotel management contract. 3. 負(fù)責(zé)協(xié)助辦理酒店所需的各項(xiàng)證照； In charging of assist to deal with all licenses. 4. 參加酒店各種日常經(jīng)營(yíng)會(huì)議，包括但不限于酒店行政會(huì)議、每日晨會(huì)、月度預(yù)算會(huì)議、月度安全例會(huì)、營(yíng)銷專題會(huì)議、餐飲宴會(huì)專題會(huì)議、工程改造會(huì)議、員工考核會(huì)議，全面掌握酒店經(jīng)營(yíng)情況，充分發(fā)揮監(jiān)督作用； Attending all daily hotel meetings,including hotel executive meeting、morning meeting、monthly forecast meeting、monthly safety meeting、business meeting、F&B meeting、engineering meeting、Staff appraisal meeting，and fully know about the business situation of the hotel, give full play to the supervisory function. 5. 負(fù)責(zé)監(jiān)控酒店管理標(biāo)準(zhǔn)及酒店管理合同的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)總經(jīng)理； In charge of monitoring the status of hotel management standard and contract,and timely report the abnormal report to GM. 6. 嚴(yán)格監(jiān)督、控制酒店運(yùn)營(yíng)成本，嚴(yán)防各種浪費(fèi)； Strictly supervising and controling the cost of operation and avoid any waste. 7.按時(shí)保質(zhì)完成運(yùn)營(yíng)部要求的提交各種報(bào)告； Submitting all operation report on time. 8.協(xié)助總經(jīng)理做好重要客人的接待工作； Assisting GM to do the VIP reception. 9.協(xié)助總經(jīng)理依據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度，認(rèn)真全面貫徹各項(xiàng)安全管理制度，全面保障酒店人、財(cái)、物的安全； Assisting GM to do better the safety management system,and fully guarantee the safe of hotel people and property. 10.總經(jīng)理布置的其他工作。 Complete the other work of GM work content.

崗位職責(zé)： 1.通過回顧和預(yù)測(cè)的方法，準(zhǔn)備部門的年度預(yù)算； 2.精確預(yù)計(jì)生意情況并有效安排員工和食品； 3.確保有效的安排所有人員的排班表； 4.負(fù)責(zé)餐廳每天的運(yùn)營(yíng)，努力降低成本、提高收入、特別是要使顧客滿意、員工滿意和使利潤(rùn)最大化。 任職要求： 1. 有高端餐廳背景優(yōu)先。 您可將個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~

40歲以下，大專及以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)、廣告、新聞相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，能熟練使用photoshop、CAD等軟件，能進(jìn)行平面設(shè)計(jì)、素材編輯及活動(dòng)策劃方案的設(shè)計(jì)及撰寫，有國(guó)際連鎖酒店宣傳設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、建立三級(jí)督導(dǎo)檢查系統(tǒng)，代表總經(jīng)理行使督導(dǎo)職權(quán)。 2、建立督導(dǎo)檢查制度。 3、組織建立酒店的質(zhì)量管理體系。 4、到各服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作。 5、制定完善酒店質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。 6、整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓(xùn)材料。 7、建立酒店質(zhì)量管理和質(zhì)量檢查檔案。 崗位要求 1、XXX以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)XXX年以上。 2、能夠根據(jù)酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店員工的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。 3、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)及文字、語言表達(dá)能力。 4、熟悉公司法、經(jīng)濟(jì)合同法、企業(yè)法、成本控制、質(zhì)量監(jiān)督、ISO質(zhì)量認(rèn)證知識(shí)。 5、了解心理學(xué)、質(zhì)量學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)。 6、掌握酒店工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

崗位職責(zé) 1.審核酒店所有收入，控制內(nèi)部招待及員工用餐。 2.審核由出納制定的每日現(xiàn)金收入報(bào)表。 3.根據(jù)餐飲收益日?qǐng)?bào)、夜審前廳收益日?qǐng)?bào)、夜審信用卡報(bào)表及現(xiàn)金報(bào)表審核各種付款方式是否正確。 4.編制每天收益報(bào)表。 5.編制收銀員現(xiàn)金收溢或缺月報(bào)表。 6.登記每日信用卡明細(xì)、銀行對(duì)帳單，對(duì)信用卡進(jìn)行核對(duì)。 崗位要求 1大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 2.酒店財(cái)務(wù)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉國(guó)家相關(guān)法規(guī)，熟練掌握相關(guān)軟件技能。 4.熟悉酒店財(cái)務(wù)與稅收制度，能夠全面掌控整套財(cái)務(wù)流程。 5.具有很強(qiáng)的財(cái)務(wù)，稅務(wù)策劃能力。 6.具有良好的溝通與表達(dá)能力、較高的專業(yè)技巧、對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。

1. Transmit the instruction of Director of Security to employee and play the role on communication in department. 向員工傳達(dá)安?？偙O(jiān)的指令并扮演部門溝通者的角色 2. Use Ritz-Carlton telephone etiquette when handling phones, and pass information to Director of Security and others in time. 用標(biāo)準(zhǔn)的麗思-卡爾頓禮節(jié)接聽電話， 并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)信息給安?？偙O(jiān)和其他人。 3. To be responsible for publishing the hotel activities and work assignment in notes board for disseminating the information to each employee in time. 負(fù)責(zé)公布酒店活動(dòng)和工作安排， 并及時(shí)散發(fā)給部門的每一個(gè)員工 4. Issue various memos, cc-mail to concerning department and Seacliff. 發(fā)出各種公文，抄送郵件給相關(guān)部門 5. In case of any emergency, inform shift supervisor above by walkie-talkie, telephone as soon as possible, call operator or the department concerned if necessary. 如有任何緊急情況，盡快用對(duì)講機(jī)，電話，呼叫系統(tǒng)通知當(dāng)班主管， 如有必要，通知總機(jī)和相關(guān)部門。 6. Prepared to assist guests whenever necessary. 無論何時(shí)， 如有必要都要準(zhǔn)備好向客人提供幫助 7. ?All emergencies (fire, bomb threaten, power shut down, guest trapped in the elevator, damaged property etc.) responded to in a timely manner. 所有的緊急事件（火災(zāi)，炸彈恐嚇，停電，客人電梯被困，財(cái)物損壞等）的反應(yīng)都必須是及時(shí)的。 8. To be in charge of the management of security departmental file. Put the materials into different categories for finding out the files conveniently. 負(fù)責(zé)保安部部門文檔管理。分類歸擋，以便方便地找出。 9. Keep the various documents professionally for providing it to Director of Security whenever necessary. 專業(yè)地保存各種文檔以備保安總監(jiān)使用。 10. ?During the government official, VVIP guests and important accommodation, complete the security work plan translation, the entire contingency plan and the post designation translation. 在政府官員，貴賓入住期間，完成保安工作計(jì)劃，意外事故，以及崗位指派的翻譯。 11.Pick up the office document and? article regularly 規(guī)律地歸檔辦公室文件和條款 12. Complete the documentary translation work without delay. 完成文件翻譯工作

1、執(zhí)行餐飲經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示； 2、協(xié)助制訂廚房的各種工作計(jì)劃； 3、對(duì)廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔(dān)一定的責(zé)任； 4、定期研究新菜式； 5、協(xié)助做好食品原料的管理，使所有食品始終符合標(biāo)準(zhǔn)食譜規(guī)定的數(shù)量或份量，合理地控制食品成本； 任職資格： 1、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，勇于開拓和創(chuàng)新，作風(fēng)干練； 2、有相關(guān)的職業(yè)證書優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、維持日常工作的順利運(yùn)作轉(zhuǎn)； 2、保持本區(qū)域的衛(wèi)生清潔，清潔工的工作； 3、負(fù)責(zé)向廚房，餐廳，酒吧提供所需用品和設(shè)備，籌劃和配備宴會(huì)等活動(dòng)的餐具，物品； 4、負(fù)責(zé)各類菜品的清洗工作； 5、根據(jù)使用量配發(fā)各種洗滌劑和其他化學(xué)用品。 6、與廚房，餐廳保持良好的關(guān)系，加強(qiáng)溝通。 【崗位要求】 1、熟悉各種餐具用具的品牌、產(chǎn)地、特性及價(jià)格，懂得餐具用具的分類和保管方法； 2、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)； 3、有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作認(rèn)真踏實(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店采購(gòu)部門的全面管理工作，制定并執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃，確保酒店各部門物資的及時(shí)供應(yīng)； 2、根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需求，建立并優(yōu)化供應(yīng)商管理體系，包括供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)估、合作及維護(hù)，確保采購(gòu)物資的質(zhì)量與成本效益； 3、監(jiān)控市場(chǎng)行情，分析價(jià)格趨勢(shì)，制定合理的采購(gòu)策略，降低采購(gòu)成本； 4、審核采購(gòu)訂單及合同，確保采購(gòu)流程符合公司制度及法律法規(guī)要求； 5、協(xié)調(diào)與財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)等部門的溝通，確保采購(gòu)物資的驗(yàn)收、入庫(kù)及付款流程順暢； 6、定期編制采購(gòu)報(bào)表，分析采購(gòu)數(shù)據(jù)，為管理層提供決策支持； 7、負(fù)責(zé)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括任務(wù)分配、績(jī)效考核及培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。 【崗位要求】 1、熟悉酒店行業(yè)采購(gòu)流程及供應(yīng)鏈管理，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析及談判能力； 2、具備良好的成本控制意識(shí)，能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃； 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理跨部門協(xié)作事務(wù)； 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 5、熟練使用辦公軟件及采購(gòu)管理相關(guān)系統(tǒng)； 6、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)管事部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保餐具、廚具、設(shè)備等清潔消毒工作符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 2、監(jiān)督并指導(dǎo)下屬員工完成各項(xiàng)清潔任務(wù)，合理分配工作任務(wù) 3、定期檢查餐具損耗情況，制定餐具補(bǔ)充及更換計(jì)劃 4、負(fù)責(zé)管事部物資的申領(lǐng)、保管及庫(kù)存管理 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通配合，確保餐飲運(yùn)營(yíng)順暢 6、制定并執(zhí)行管事部員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能 7、定期檢查清潔設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)報(bào)修維護(hù) 【崗位要求】 1、具備酒店餐飲或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉酒店餐具清潔消毒流程及標(biāo)準(zhǔn) 3、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力 5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制 6、具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力

崗位職責(zé)： 1.基于課程定位與目標(biāo)受眾需求，系統(tǒng)性挖掘行業(yè)熱點(diǎn)、用戶痛點(diǎn)及優(yōu)質(zhì)知識(shí)素材，建立課題儲(chǔ)備庫(kù)；通過多維度評(píng)估（如實(shí)用性、專業(yè)性、適配性）篩選核心課題，確保內(nèi)容符合課程開發(fā)方向。 2.AI 工具高效協(xié)同創(chuàng)作：熟練運(yùn)用 AI 工具（如文本生成、PPT 設(shè)計(jì)類工具），結(jié)合已梳理的內(nèi)容框架與核心信息，生成課程初稿文本（含講義、教學(xué)腳本、知識(shí)點(diǎn)解析等）及 PPT 課件初稿；把控 AI 產(chǎn)出內(nèi)容的準(zhǔn)確性、邏輯性與可讀性，初步優(yōu)化語言表達(dá)與視覺呈現(xiàn)邏輯。 3.通過標(biāo)準(zhǔn)化初篩流程、AI 工具高效應(yīng)用，壓縮課程從選題到初稿產(chǎn)出的周期；配合團(tuán)隊(duì)完成初稿審核與修改銜接，助力提升課程上線速度與數(shù)量，保障課程開發(fā)進(jìn)度與內(nèi)容產(chǎn)出質(zhì)量。 崗位要求： 大專以上學(xué)歷，26屆、27屆亦可； 有責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

§? Attends andcontributes to all Meetings as required. 按要求出席所有會(huì)議并作出貢獻(xiàn)。 §? Provides courteous andprofessional service at all times. 始終提供禮貌且專業(yè)的服務(wù)。 §? Attends hotel trainingsessions as scheduled to improve skills and knowledge. 根據(jù)安排參加酒店及部門培訓(xùn)以提高知識(shí)和技能。 §? Is knowledgeable instatutory legislation in employee and industrial relations, understanding andstrictly adhering to Rules & Regulations established in the EmployeeHandbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health &safety. 了解關(guān)于員工及行業(yè)關(guān)系的法律、法規(guī)，理解并嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)中的規(guī)章制度，及酒店關(guān)于防火、衛(wèi)生、健康和安全的制度。 §? Ensures high standardsof personal presentation and grooming. 確保高水平的個(gè)人形象和儀表。 §? Maintains positiveguest and colleague interactions with good working relationships. 與客人和同事保持基于良好工作關(guān)系的接觸。 §? Responds to requeststo undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes asdictated by the Hotel, industry and company. 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引，回應(yīng)需求、改變，執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。 §? Complies with allpolicies andproceduresrelatedtohotel orHyatt Group. 遵守并執(zhí)行酒店及凱悅集團(tuán)所有規(guī)章制度。

崗位職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)各類會(huì)議活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等相關(guān)工作； 2.?負(fù)責(zé)會(huì)議活動(dòng)物料準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置等籌備工作； 3.?負(fù)責(zé)會(huì)議活動(dòng)期間參會(huì)人員的接待、引導(dǎo)、加水、解答、安全等服務(wù)工作； 4.?負(fù)責(zé)會(huì)議活動(dòng)結(jié)束后的場(chǎng)地清理、物料回收及后續(xù)總結(jié)等相關(guān)工作； 5.?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 ? 崗位要求： 1.?年齡 35 歲以內(nèi)； 2.?中專及以上學(xué)歷； 3.?會(huì)展管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，1 年以上相關(guān)工作經(jīng)歷； 4.?熟悉會(huì)展服務(wù)流程，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，具備良好的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5.?具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心，能高效完成會(huì)展服務(wù)各項(xiàng)任務(wù)； 6.?有大型會(huì)展活動(dòng)服務(wù)經(jīng)歷、會(huì)展場(chǎng)地布置經(jīng)驗(yàn)、參會(huì)人員接待服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先。

工作職責(zé)： Job Responsibilities: 1、根據(jù)高爾夫?qū)W院總體運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，制定學(xué)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度、季度及月度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 1. Based on the overall operation and development of the Golf Academy, formulate the Academy’s medium－ and long－term development plans and annual, quarterly and monthly work plans, to ensure the realization of business objectives. 2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析。 2. Market research and demand analysis. 3、建立健全學(xué)院教練團(tuán)隊(duì)的崗位職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度，保證高爾夫?qū)W院管理科學(xué)、快速、高效運(yùn)行。 3. Establish and improve the job responsibilities, work processes, rules and regulations of the college coaching team to ensure that the golf college is managed scientifically. 4、負(fù)責(zé)高爾夫運(yùn)動(dòng)教學(xué)統(tǒng)籌、培訓(xùn)及管理工作。 4. Responsible for the coordination, training and management of golf teaching. 5、帶領(lǐng)教練及學(xué)員完成各項(xiàng)訓(xùn)練計(jì)劃和課程要求。 5. Lead coaches and trainees to complete training plans and courses. 6、維護(hù)學(xué)院與合作單位、會(huì)員等關(guān)系，提升學(xué)院形象和聲譽(yù)。 6. Maintain the relationship between the college and its partners, members, etc., and enhance the college’s image and reputation. 任職資格： Job requirements: 1、 熱愛體育行業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，持有中級(jí)或以上高爾夫教練證書； 1. Sports industry passionate, college degree or above, and hold golf coach certificate; 2、能熟練運(yùn)用現(xiàn)代高爾夫教學(xué)設(shè)備，有高爾夫?qū)W院管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 2. Proficient in using modern golf teaching equipment and have experience in golf academy management are preferred; 3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系； 3. Rich customer resources ; 4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力； 4. Strong market analysis, promotion capabilities and good communication, coordination and problem－solving abilities; 5、為人樂觀、積極，具有良好的心理和身體素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)；有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 5. Be positive, good mental and physical qualities, and be able to withstand stress; have a strong sense of professionalism and leadership skills.

崗位職責(zé) 質(zhì)檢與 SOP 管理：主導(dǎo)制定并優(yōu)化全流程質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，借助第三方質(zhì)檢力量落實(shí)門店質(zhì)檢工作；負(fù)責(zé)起草、修訂及完善酒店服務(wù) SOP，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)與效率。 服務(wù)文化傳承與升級(jí)：深度挖掘美豪麗致服務(wù)文化內(nèi)涵，通過培訓(xùn)、活動(dòng)等多樣化形式，在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)服務(wù)文化的有效繼承與廣泛傳播；敏銳洞察行業(yè)趨勢(shì)與客戶需求，結(jié)合品牌特色，推動(dòng)服務(wù)文化創(chuàng)新升級(jí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與服務(wù)文化認(rèn)同感。 服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與亮點(diǎn)提煉：圍繞客戶需求與品牌定位，創(chuàng)新設(shè)計(jì)特色服務(wù)產(chǎn)品；從服務(wù)實(shí)踐與 SOP 中提煉核心亮點(diǎn)與經(jīng)典案例，形成系統(tǒng)化、可傳播的內(nèi)容，為 C 端營(yíng)銷提供生動(dòng)素材，助力打造品牌服務(wù)口碑，同時(shí)為 B 端傳播提供專業(yè)內(nèi)容支持，提升品牌行業(yè)影響力。 任職要求 專業(yè)背景：酒店管理、旅游管理、服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。 工作經(jīng)驗(yàn)：年齡35歲以下， 5 年以上酒店行業(yè)品質(zhì)管理或服務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店服務(wù)全流程，具備獨(dú)立制定 SOP 和管理質(zhì)檢體系的能力；有成功服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例及服務(wù)亮點(diǎn)傳播經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 能力素質(zhì)：具備較強(qiáng)的流程思維與創(chuàng)新能力，能夠?qū)⒎?wù)理念轉(zhuǎn)化為可落地的產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)；出色的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力，善于推動(dòng)跨部門協(xié)作；擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力和數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)與營(yíng)銷策略；認(rèn)同美豪麗致服務(wù)文化，有較強(qiáng)的文化傳播與感染力。 我們期待有潛力、成長(zhǎng)型的人才加入，愿意與公司共同發(fā)展，在崗位上持續(xù)學(xué)習(xí)與提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值雙贏。

Celebrate the joy of life at Kerry Hotel, Pudong, the first of a new class of luxury hotels from the Shangri-La Group. With a premier city-center location and cutting-edge facilities, your stay is engaging at every turn. 上海浦東嘉里大酒店是香格里拉酒店集團(tuán)旗下酒店，在此您將體驗(yàn)到別樣的驚喜和生活的無窮樂趣。酒店位于浦東核心腹地， 一應(yīng)俱全的先進(jìn)設(shè)施、獨(dú)特簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)與熱情自然的服務(wù)使其成為現(xiàn)代靈動(dòng)生活的富集之地。 Kerry Hotel Pudong offers 574 guestrooms and suites while boasting some of Shanghai’s most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel sports and recreational facility in Shanghai, featuring vast exercise and spa options. The bon vivant in you would truly appreciate the exquisite cuisine orchestrated by renowned chefs across 3 restaurants. Top this off with a microbrewery, serving unique, handcrafted beers, and you may not see much of your room. 浦東嘉里大酒店擁有 574 間客房和套房，擁有上海最寬敞、最先進(jìn)的會(huì)議和宴會(huì)設(shè)施。為了平衡工作與生活的關(guān)系，我們?cè)谏虾Ｌ峁┰O(shè)備齊全的酒店運(yùn)動(dòng)和娛樂設(shè)施，包括各種運(yùn)動(dòng)和水療項(xiàng)目。由 3 間餐廳的名廚精心烹制的精致美食，定會(huì)讓您大飽口福。此外，酒店還設(shè)有一個(gè)微型釀酒廠，供應(yīng)獨(dú)一無二的手工釀造啤酒。 When night (or day) comes, you have the choice of spacious rooms and suites, plus serviced suites in The Residences at Kerry Parkside, just next to the hotel. Even getting to the hotel is a joy. 夜幕降臨時(shí)分，無論您選擇下榻于寬敞的客房和套房，抑或入住毗鄰酒店的浦東嘉里城公寓，豪華舒適的享受從不分白晝與黑夜。 At Kerry Hotel Pudong, you soon realize there are no rules, only possibilities. 在浦東嘉里大酒店，您會(huì)很快意識(shí)到這里沒有慣例，一切皆有可能。 We are currently looking for a Brewmaster to join our team. 我們目前正在招聘一名首席啤酒釀造師加入我們的團(tuán)隊(duì)。 As a Brewmaster, we rely on you to: 作為首席啤酒釀造師，我們希望您能 -Monitor and ensure smooth operation of the brewery and all related areas (including the bottling plant and cold room) -Perform regular and documented maintenance inspections of all brewery related equipment coordinated with engineering division -Ensure proper production and timeline of brewing beer/cider -Fully responsible for entire brewing process from sourcing ingredients, brewing to bottling -監(jiān)控并確保啤酒廠及所有相關(guān)區(qū)域（包括裝瓶廠和冷藏室）的順利運(yùn)行 -與工程部門協(xié)調(diào)，對(duì)所有啤酒廠相關(guān)設(shè)備進(jìn)行定期和有記錄的維護(hù)檢查 -確保釀造啤酒/蘋果酒的正常生產(chǎn)和時(shí)間安排 -全面負(fù)責(zé)從原料采購(gòu)、釀造到裝瓶的整個(gè)釀造過程 We are looking for someone who: 我們正在尋找這樣的人才： As Beer lovers into the culture and lifestyle that is craft brewing and beer appreciation Excellent presenter and communicator Is self-driven, goal-oriented, able to challenge the status quo Upholds professional values, ethics and integrity at all times Enjoys crafting creative and best-fit solutions Thinks outside of the box whilst leading change in the hotel Preferably has a Bachelor's degree or relevant experience in a similar role Understands the global market and local environment Has strong interpersonal skills 作為啤酒愛好者了解手工釀造和啤酒鑒賞的文化和生活方式 優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力 自我驅(qū)動(dòng)、以目標(biāo)為導(dǎo)向、能夠挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 始終堅(jiān)持職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)道德和誠(chéng)信 喜歡創(chuàng)造性地提出最合適的解決方案 在引領(lǐng)酒店變革的同時(shí)打破常規(guī)思維 最好擁有學(xué)士學(xué)位或類似職位的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 了解全球市場(chǎng)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境 具有很強(qiáng)的人際交往能力 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您是合適人選，還等什么？現(xiàn)在就點(diǎn)擊申請(qǐng)按鈕！

位描述 崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營(yíng)管理 ?1. **整體規(guī)劃**- 制定月度/季度/年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行計(jì)劃。- 優(yōu)化服務(wù)流程，提升運(yùn)營(yíng)效率，控制成本及風(fēng)險(xiǎn)。- 定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（入住率、客單價(jià)、客戶滿意度等），調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。? ?2. **質(zhì)量管理**- 監(jiān)督護(hù)理、月子餐、衛(wèi)生、設(shè)施等服務(wù)質(zhì)量，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。- 定期檢查房間、公共區(qū)域、設(shè)備維護(hù)情況，保障客戶體驗(yàn)。 ?3. **財(cái)務(wù)管理**- 負(fù)責(zé)預(yù)算編制、成本核算及財(cái)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。- 審核日常開支，監(jiān)控物料采購(gòu)、庫(kù)存管理等環(huán)節(jié)的合理性。--- ?二、團(tuán)隊(duì)管理**1. **人員管理**- 招聘、培訓(xùn)、考核護(hù)理人員、客服、后勤等團(tuán)隊(duì)，確保專業(yè)性。- 制定排班計(jì)劃，協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作，解決員工矛盾。2. **培訓(xùn)提升**- 定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)（如新生兒護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)知識(shí)）。- 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)溝通能力和應(yīng)急處理能力。---**三、客戶服務(wù)**1. **客戶關(guān)系維護(hù)**- 接待VIP客戶，處理客戶投訴及特殊需求，提升滿意度。- 跟進(jìn)客戶入住體驗(yàn)，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)。2. **市場(chǎng)與銷售**- 制定營(yíng)銷策略（線上/線下推廣、節(jié)假日活動(dòng)），提升品牌知名度。- 開發(fā)潛在客戶，維護(hù)與合作機(jī)構(gòu)（醫(yī)院、母嬰品牌）的關(guān)系。3. **危機(jī)處理**- 處理突發(fā)事件（如客戶健康問題、服務(wù)糾紛），確?？焖夙憫?yīng)。? ?**四、合規(guī)與安全**1. **資質(zhì)管理**- 確保中心合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)，按時(shí)完成衛(wèi)生、消防等資質(zhì)年檢。- 監(jiān)督醫(yī)療護(hù)理操作符合衛(wèi)健部門要求（如消毒、感染控制）。2. **安全管理**- 制定應(yīng)急預(yù)案（火災(zāi)、停電、新生兒安全等），定期組織演練。- 保障客戶隱私安全，規(guī)范數(shù)據(jù)管理流程。---五、崗位要求**1. **專業(yè)背景**：護(hù)理、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，熟悉母嬰護(hù)理知識(shí)。2. **經(jīng)驗(yàn)要求**：3年以上月子中心/高端服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。3. **能力要求**：具備市場(chǎng)敏銳度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、客戶服務(wù)意識(shí)。4. **證書資質(zhì)**：持有健康管理師、護(hù)士資格證等證書者優(yōu)先。