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作為市場銷售總監(jiān)，您將負(fù)責(zé)為酒店制定并實施銷售和市場營銷策略及戰(zhàn)術(shù)計劃，確保這些策略和計劃得到有效落實。同時，監(jiān)督策略和計劃的實施效果，以達(dá)到市場占有率目標(biāo)，并確保實現(xiàn)營收和客房銷售目標(biāo)。 您的日常工作 員工團(tuán)隊? 管理日常事務(wù)，計劃和分配工作。 通過輔導(dǎo)和提供反饋培養(yǎng)團(tuán)隊并提高績效，為員工制定績效和發(fā)展目標(biāo)，表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工 培訓(xùn)員工，確保他們按照標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)酒店的營收目標(biāo)，并擁有高效工作所需的工具 為團(tuán)隊的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境；緊密團(tuán)結(jié)各部門，培養(yǎng)“一個團(tuán)隊”的意識 負(fù)責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù)：賓客、供應(yīng)商以及其他聯(lián)系人（如有需要） 與主要客戶和外部聯(lián)系人建立并保持良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)創(chuàng)效增收 賓客體驗 為賓客提供信息（例如：會員計劃、本地特色、餐廳和便利設(shè)施等信息），提升賓客體驗 安排在酒店內(nèi)舉辦的會議及業(yè)務(wù)團(tuán)隊活動，與酒店其他級別部門協(xié)調(diào)配合，共同完成銷售部門與潛在客戶達(dá)成的協(xié)議中規(guī)定的各項服務(wù) 與有關(guān)部門交流所有相關(guān)信息，包括即將抵達(dá)的貴賓、大型團(tuán)體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導(dǎo)各種營銷活動，向賓客追加銷售酒店服務(wù)、產(chǎn)品及設(shè)施 財務(wù)回報 達(dá)成所有個人/團(tuán)隊銷售目標(biāo)，保證利潤目標(biāo)達(dá)成 協(xié)助制定部門預(yù)算，財務(wù)計劃及酒店的營銷計劃 ? 制定并執(zhí)行銷售計劃，推動客房入住率上升，提高平均房價，提升業(yè)務(wù)量，增加餐飲和宴會銷售 審核每月報表和銷售預(yù)測報告，分析當(dāng)前和潛在的營銷趨勢，協(xié)調(diào)各種活動以增加營收與市場份額，并監(jiān)督進(jìn)展，確保業(yè)績達(dá)到或優(yōu)于既定營收計劃 制定、開發(fā)各種特別活動和銷售活動，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務(wù)。參加酒店當(dāng)?shù)啬酥寥珖馁Q(mào)易展和重要市場營銷活動，增加新業(yè)務(wù)機(jī)遇，為酒店提升營銷機(jī)會 企業(yè)責(zé)任 與所在城市當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)團(tuán)體的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店經(jīng)常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素，通過此類信息獲得新業(yè)務(wù)機(jī)會 與廣告機(jī)構(gòu)、咨詢公司和其它供應(yīng)商合作，擴(kuò)大廣告投資效益，確保廣告體現(xiàn)品牌形象 提升酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹群吐曌u(yù)，在媒體采訪時擔(dān)任酒店的形象代表 發(fā)現(xiàn)市場營銷活動和酒店整體銷售績效中的改進(jìn)機(jī)會，與其他部門緊密合作 我們對您的要求? 市場營銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷? 4?年及以上服務(wù)業(yè)或酒店市場營銷或相關(guān)工作經(jīng)驗，需具備直接管理銷售團(tuán)隊經(jīng)驗 需要熟知本地業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢? 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前臺接待、問詢、入住登記、結(jié)賬等日常管理工作，確保前臺服務(wù)高效有序； 2、監(jiān)督前臺員工的服務(wù)質(zhì)量，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，維護(hù)酒店形象； 4、審核每日房態(tài)、賬目及報表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并按時提交至財務(wù)部門； 5、協(xié)助前廳部經(jīng)理制定前臺工作流程及服務(wù)規(guī)范，優(yōu)化服務(wù)效率； 6、管理前臺物資及設(shè)備，定期檢查維護(hù)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先，有前臺工作經(jīng)驗者更佳； 2、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)（如Opera系統(tǒng)）及辦公軟件操作； 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客人投訴及突發(fā)事件； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊管理能力； 5、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)； 6、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基本英語溝通能力。

§? Acts as the directline of authority over all Digital Channels within the Hotel and acts as a liaison with allother departments. 既是酒店所有數(shù)字營銷渠道對接人，也是與其它部門合作的協(xié)調(diào)人。 §? Responsible formaximisation of room sales and revenue on allDigital Channel for the Hotel. 負(fù)責(zé)在數(shù)字營銷渠道的房間銷售和酒店收入。 §? Supervises the takingof OTA reservations and operates systems in accordance with expected companystandards. 監(jiān)督并確保第三方渠道預(yù)定處理和系統(tǒng)操作符合公司期望的標(biāo)準(zhǔn)。 §? Workingclose with revenue manager toachieve the maximisation of room sales and revenues. 與收益經(jīng)理緊密合作確保實現(xiàn)房間銷售和收入。 §? Develops and maintainsa high level of communication with all major sources OTA, and advises Rooms andMarketing Division of feedback where necessary. 發(fā)展并維護(hù)與主要的第三方渠道的良好溝通，有必要時向房務(wù)部和營銷部提供回饋。 §? Adheres to all companycredit policies to ensure all revenue expected will be received. 嚴(yán)格遵守公司所有的信貸政策，確保所有的預(yù)計收入都可收到。 §? Develops and maintainsa high level of communication relating to business opportunity between theHotel and the Sales office. 為酒店和銷售辦公室發(fā)展并維護(hù)良好的溝通，以贏得盡可能多的商機(jī)。 §? Works within allpre-set budgetary limits. 在預(yù)算范圍內(nèi)開展工作。 §? Complies with allsystems and procedures, established by Marketing Division. 遵守所有營銷部門設(shè)立的系統(tǒng)和程序。 §? Maintains and answersall correspondence within 24 hours or in accordance with established standards. 在24小時或標(biāo)準(zhǔn)時限內(nèi)保留或回復(fù)所有的通訊咨詢。

崗位描述： 1. 與既有的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系，有效跟進(jìn)銷售機(jī)會 2. 拓展銷售渠道，挖掘潛在客戶群體 3. 定期組織食品文化推廣活動，維護(hù)既有客戶關(guān)系，發(fā)展新的銷售機(jī)會 4. 明細(xì)產(chǎn)品文化，為客戶提供特色派對策劃方案 5. 私人訂制聚會方案 6.有一定銷售或者餐飲背景，可以有計劃的安排客戶拜訪，銷售酒店餐飲產(chǎn)品。 收入組成：基本薪資+提成

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)； 2、開發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪客戶并建立長期合作； 3、根據(jù)市場動態(tài)及客戶需求，制定銷售策略并推動執(zhí)行； 4、參與商務(wù)談判，擬定合同條款，跟進(jìn)簽約及后續(xù)服務(wù)； 5、收集市場信息，分析競爭對手動態(tài)，及時調(diào)整銷售方案； 6、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店促銷活動，提升品牌影響力； 7、定期提交銷售報告及客戶反饋，優(yōu)化銷售流程。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場開拓能力及客戶服務(wù)意識，能獨(dú)立完成銷售任務(wù)； 2、良好的溝通表達(dá)能力和談判技巧，善于維護(hù)客戶關(guān)系； 3、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受短期出差或彈性工作時間； 4、熟悉酒店行業(yè)或相關(guān)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、熟練使用辦公軟件，具備基本數(shù)據(jù)分析能力； 6、工作積極主動，具備團(tuán)隊協(xié)作精神。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的整體運(yùn)營管理，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃，確保完成各項業(yè)績指標(biāo)； 2、統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)酒店的日常運(yùn)營，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的預(yù)算編制、成本控制及收益管理，優(yōu)化經(jīng)營效益，提高盈利能力； 4、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定并實施有效的市場營銷策略，提升品牌影響力和市場份額； 5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)團(tuán)隊建設(shè)與管理，包括人才選拔、培訓(xùn)、考核及激勵，打造高效協(xié)作的運(yùn)營團(tuán)隊； 6、維護(hù)與業(yè)主、合作伙伴等外部關(guān)系，確保業(yè)務(wù)順利開展； 7、貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程，確保區(qū)域內(nèi)酒店運(yùn)營符合公司要求。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、8年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，其中5年以上區(qū)域管理或高端酒店總經(jīng)理崗位經(jīng)驗； 3、熟悉酒店運(yùn)營管理全流程，具備出色的市場分析、經(jīng)營決策及團(tuán)隊管理能力； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及商務(wù)談判技巧，能夠高效處理內(nèi)外部關(guān)系； 5、年齡30-40歲，身體健康，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及出差安排； 6、具備較強(qiáng)的抗壓能力及責(zé)任心，目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)果驅(qū)動。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店品牌形象的整體策劃、推廣及維護(hù)，制定并執(zhí)行年度市場傳媒計劃； 2、策劃并組織實施線上線下營銷活動，包括但不限于節(jié)日促銷、主題活動、品牌合作等，提升酒店曝光度； 3、管理酒店官方社交媒體賬號（微信、微博、小紅書等），定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升粉絲互動及品牌影響力； 4、撰寫新聞稿、宣傳文案及廣告素材，確保內(nèi)容符合品牌調(diào)性并吸引目標(biāo)受眾； 5、與媒體、KOL及行業(yè)合作伙伴建立良好關(guān)系，拓展宣傳渠道，提升酒店市場聲量； 6、監(jiān)測行業(yè)動態(tài)及競品動向，分析市場趨勢，為酒店營銷策略提供數(shù)據(jù)支持； 7、協(xié)調(diào)內(nèi)部設(shè)計、運(yùn)營等部門，確保市場傳播內(nèi)容的視覺及文案質(zhì)量。 【崗位要求】 1、對市場營銷及品牌傳播有濃厚興趣，具備優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃能力和執(zhí)行力； 2、熟悉社交媒體運(yùn)營及內(nèi)容創(chuàng)作，能夠獨(dú)立完成文案撰寫及視覺創(chuàng)意提案； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對接內(nèi)外部資源； 4、思維活躍，對市場趨勢敏感，能夠快速響應(yīng)熱點(diǎn)并策劃相關(guān)傳播方案； 5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化傳播效果； 6、有酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，但不強(qiáng)制要求。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店IT系統(tǒng)的日常維護(hù)與管理，包括硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、軟件應(yīng)用等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行； 2、處理員工IT相關(guān)問題的技術(shù)支持，及時解決各類技術(shù)故障，保障各部門工作正常開展； 3、管理酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及信息安全，定期檢查系統(tǒng)漏洞，制定并實施安全防護(hù)措施； 4、負(fù)責(zé)酒店IT設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試及維護(hù)，優(yōu)化設(shè)備使用效率； 5、協(xié)助制定并執(zhí)行IT相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，提升信息化管理水平； 6、配合酒店其他部門完成IT需求對接，如會議系統(tǒng)支持、客房網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等； 7、定期對員工進(jìn)行IT基礎(chǔ)培訓(xùn)，提升全員信息化應(yīng)用能力。 【崗位要求】 1、熟悉計算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)及常見辦公軟件的維護(hù)與管理，具備獨(dú)立解決技術(shù)問題的能力； 2、了解酒店行業(yè)信息系統(tǒng)（如PMS、POS系統(tǒng)等）者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠高效響應(yīng)并解決各部門的IT需求； 4、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 5、有團(tuán)隊協(xié)作精神，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和動手能力； 6、對網(wǎng)絡(luò)安全有一定了解，能夠處理基本的網(wǎng)絡(luò)故障及安全問題。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)營管理工作，包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、菜品質(zhì)量控制等； 2、制定并優(yōu)化餐廳服務(wù)流程及管理制度，確保服務(wù)高效、規(guī)范，提升顧客滿意度； 3、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生、安全及設(shè)備維護(hù)，確保符合酒店及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 4、負(fù)責(zé)餐廳成本控制，包括食材采購、庫存管理及損耗控制，協(xié)助制定預(yù)算并落實執(zhí)行； 5、定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)技能與服務(wù)意識，打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊； 6、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 7、與廚房及其他部門協(xié)調(diào)合作，確保菜品出品質(zhì)量與運(yùn)營順暢； 8、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并推動落實，完成業(yè)績目標(biāo)。 【崗位要求】 1、具備全日制餐廳工作管理經(jīng)驗； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)； 3、熟悉西餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，對西餐文化有較深理解； 5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力； 6、具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識，能夠進(jìn)行成本分析與控制。

·????????當(dāng)銷售團(tuán)隊操縱生意案例/ 需求（價格策略、特殊需求）時給予建議和支持，了使生意質(zhì)詢轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的事件。 ·????????當(dāng)從銷售經(jīng)理處拿到生意需求時，及時為客戶準(zhǔn)備計劃書/合同等。 ·????????對于分派的會議事件從開始要堅持談判。 ·????????和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 ·????????盡最大可能去提升銷售額在所有機(jī)會。 ·????????保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 ·????????將團(tuán)隊涉及信息分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會通知單，團(tuán)隊摘要和準(zhǔn)備會議講座。 ·????????在會議組織著有需求或有緊急需求時及時與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 ·????????讓活動組織者和客戶在活動/團(tuán)隊停留期間讓其客人滿意。 ·????????檢查宴會運(yùn)行和與其一起工作的各部門工作，在所有的時間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。 ·????????有規(guī)律的回顧主要帳戶拋入并確保其準(zhǔn)確性，需要和客戶一起回顧帳單以調(diào)整最終發(fā)票清單。 ·????????在工作進(jìn)行中與相關(guān)銷售經(jīng)理維持持續(xù)溝通。 ·????????和相關(guān)的銷售經(jīng)理一起跟進(jìn)會議和活動，例如一起發(fā)感謝信和會議跟蹤調(diào)查表等。 ·????????校正總帳單和發(fā)票并由應(yīng)收款部門準(zhǔn)備和開發(fā)票給組織著。 ·????????從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動來跟進(jìn)。 ·????????查閱會議案例和發(fā)送會議活動檔案給相關(guān)姐妹酒店和總部區(qū)域銷售部。（如果需要）。 ·????????保持制定有效的會議活動數(shù)據(jù)檔案及團(tuán)隊結(jié)構(gòu)圖。 ·????????建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助宴會銷售總監(jiān)維護(hù)管理客戶檔案管理體系。 ·????????與內(nèi)部客戶（酒店其它部門）和外部客人（客戶，會議承辦人，供應(yīng)商）等建立良好的工作關(guān)系。 ·????????積極參與完成部門目標(biāo)和達(dá)到市場預(yù)算。 ·????????接近監(jiān)控帳戶收入和生意產(chǎn)量。 ·????????提供反饋市場趨勢，與宴會銷售經(jīng)理和宴會銷售總監(jiān)保持溝通，并與客戶保持良好關(guān)系,不斷更新整體經(jīng)營目標(biāo)。 ·????????抓住任何有可能的銷售機(jī)會。 ·????????協(xié)助宴會銷售總監(jiān)預(yù)測房間間夜和宴會收入。 ·????????視需要安排營造關(guān)系拜訪。 ·????????與其它酒店交叉銷售。 ·????????當(dāng)銷售經(jīng)理沒有新新線索時，調(diào)查處理生意預(yù)定需求和新例子。 ·????????就有關(guān)談判進(jìn)程的進(jìn)展?fàn)顩r與銷售經(jīng)理緊密聯(lián)系。 ·????????當(dāng)宴會銷售經(jīng)理、協(xié)調(diào)員沒有空閑時，帶領(lǐng)有潛力客戶做酒店視察。 ·????????參加正常的溝通會議與運(yùn)作部門在宴會細(xì)節(jié)上。 ·????????確保和其它部門有效而密切的溝通。 ·????????及時滿足客戶需求并保持有效溝通。 ·????????與餐飲部溝通一起保證酒店食品衛(wèi)生管理體系的實施。 ·????????酒店服務(wù)行業(yè)是一個24小時不間斷營運(yùn)的行業(yè)。必須確保隨時提供熱情周到的服務(wù)。 ·????????如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店康體中心（健身房、乒乓球室、棋牌室等）的日常運(yùn)營及服務(wù)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行； 2、為客人提供健身指導(dǎo)、器械使用示范及安全注意事項講解； 3、定期檢查康體設(shè)施，維護(hù)清潔衛(wèi)生，及時報修設(shè)備故障； 4、處理客人咨詢、投訴及突發(fā)情況，確保服務(wù)質(zhì)量； 5、遵守酒店安全規(guī)范，監(jiān)督客人正確使用設(shè)施，避免意外發(fā)生。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識強(qiáng)，善于溝通，能耐心解答客人問題； 2、身體健康，能適應(yīng)站立工作及基礎(chǔ)體力勞動； 3、具備團(tuán)隊協(xié)作精神，服從工作安排； 4、無經(jīng)驗者可接受崗前培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 2、掌握應(yīng)用銷售系統(tǒng)。 3、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 4、能夠掌握和理解市場和競爭。 5、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 6、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 7、良好的人際交往和溝通技巧。 8、獨(dú)立工作和團(tuán)隊工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、 根據(jù)市場營銷經(jīng)理的指示和部門營業(yè)目標(biāo)、銷售重點(diǎn)，制定具體的銷售計劃，并認(rèn)真加以實施。 2、 協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行銷售預(yù)測，制訂商務(wù)會議、散客、長包房客人的銷售策略及銷售工作計劃，并加以落實。 3、 負(fù)責(zé)對潛在客戶進(jìn)行促銷訪問，與老客戶保持良好關(guān)系，設(shè)法開發(fā)新客戶。 4、 經(jīng)授權(quán)代表酒店與客戶簽訂商務(wù)會議散客銷售協(xié)議或長包房協(xié)議，并與其他部門溝通，保證協(xié)議的順利實施。 5、 負(fù)責(zé)處理商務(wù)市場客戶的電話、傳真或信函。 6、 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)使用的各種優(yōu)惠卡的發(fā)放和管理工作。 7、 處理長包房、商務(wù)散客銷售中的日常事務(wù)工作。 【崗位要求】 1、 大專以上學(xué)歷。 2、 掌握一定的財務(wù)及營銷專業(yè)知識。 3、 有一定的文字能力，語言表達(dá)能力強(qiáng)。 4、 思維清晰，有較強(qiáng)的溝通能力、理解能力及敬業(yè)精神、團(tuán)隊意識。 5、 熟練掌握一門外語，聽、說、寫流利。熟練使用辦公自動化軟件及網(wǎng)絡(luò)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營管理工作，確保前廳服務(wù)高效、有序進(jìn)行； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺接待、禮賓、總機(jī)等崗位員工的服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并反饋至相關(guān)部門； 4、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績效考核，優(yōu)化團(tuán)隊工作效率； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 6、檢查前廳設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，確保其正常使用并及時報修維護(hù)； 7、定期分析前廳運(yùn)營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶評價等），提出改進(jìn)建議并落實執(zhí)行； 8、協(xié)助制定前廳部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，并監(jiān)督執(zhí)行情況。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉前廳部各崗位工作流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶投訴及突發(fā)事件； 3、具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗，擅長員工培訓(xùn)與績效管理； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件； 6、具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，形象氣質(zhì)佳； 7、能適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)的抗壓能力。

【職位描述】 1.在餐廳提供順暢、有效的服務(wù)，確保這些服務(wù)達(dá)到凱悅標(biāo)準(zhǔn); 2.在服務(wù)的時候可以向客人推薦菜單，回答相關(guān)的要求并根據(jù)食物和飲料給客人一些建議; 3.根據(jù)順序和程序為客人安排座位，點(diǎn)單并服務(wù)食物和飲料; 4.根據(jù)部門營運(yùn)手冊的要求確保餐廳里所有的食物和飲料，機(jī)器和設(shè)備都是正常的; 5.努力使我們的客人滿意，讓他們能經(jīng)常光顧餐廳; 6.為客人點(diǎn)單和上菜，要避免不必要的延誤； 7.掌握關(guān)于餐廳菜單和酒單的知識； 8.確保所有的桌子都是干凈的并在每桌吃完后重新收拾; 9.要準(zhǔn)確的為客人做預(yù)定并確定用餐的人數(shù). 【任職要求】 1.大專以上學(xué)歷，有國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.性格開朗，工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和工作責(zé)任感； 3.形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)。

負(fù)責(zé)消防監(jiān)控員的管理，需持有在有限期內(nèi)的中級消防證書，且有一定的工作經(jīng)驗，有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、完成日常美術(shù)設(shè)計及制作。 2、獨(dú)立完成或協(xié)助專業(yè)廣告人員完成重大美術(shù)制作。 3、保管、節(jié)約各種美工工具、用料。 4、做好美術(shù)資料搜集、處理、分析和存儲工作。 5、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高自身的創(chuàng)作設(shè)計水平。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗，美術(shù)/廣告設(shè)計專業(yè)。 2、具有高品質(zhì)的設(shè)計并創(chuàng)作酒店所有宣傳品。 3、網(wǎng)頁制作能力。 4、具有一定的繪畫及美術(shù)制作能力。

崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生； 2、對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。 4、吃苦耐勞，有志在酒店行業(yè)長期發(fā)展。 長期招聘前廳實習(xí)生、餐飲部實習(xí)生、廚房實習(xí)生、支援部門實習(xí)崗位。

1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)，綜合市場情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。 2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。 3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。 5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。 7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。 8、定期對下屬人員進(jìn)行績效評估，按照公司的獎懲制度進(jìn)行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。 9、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運(yùn)狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。

專業(yè)知識技能： 技術(shù)職責(zé) 熟悉飯店電腦及數(shù)據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)作和應(yīng)用程序。 確定并保持對“銷售及餐飲”等酒店電腦系統(tǒng)軟件的有效運(yùn)用。 商業(yè)職責(zé) 注意整個酒店尤其是主要部門的運(yùn)作（前廳部、客房部、餐飲部、宴會廳等）。 密切關(guān)注涉及競爭的事宜（位置、常規(guī)價格、服務(wù)－偶爾或經(jīng)常需要的）。 通過經(jīng)常宴請、定點(diǎn)參觀飯店、介紹飯店等活動推銷飯店。 公共關(guān)系職責(zé) 在隨時隨地發(fā)生的聯(lián)系中提高飯店的正面形象。 鼓勵和發(fā)展同公眾、旅客、客戶以及商界人士之間的積極緊密關(guān)系。 替代和臨時責(zé)任 高級銷售經(jīng)理缺席時，由市場銷售總監(jiān)指定市場銷售副總監(jiān)或另一名高級 高級銷售經(jīng)理可能承擔(dān)以下責(zé)任： 職權(quán)范圍外的活動和計劃外的宣傳活動。 為其他銷售總監(jiān)開始工作或獲得其他同水平飯店的信息提供幫助。 教育： 本科學(xué)歷 工作經(jīng)驗： 具備星級酒店3年以上工作經(jīng)驗。 其它技能要求： 熟練使用office工具，Word, Excel, power points

招募餐廳領(lǐng)班、宴會領(lǐng)班、餐廳服務(wù)員、宴會廳服務(wù)員 崗位職責(zé)： 熟知和了解并執(zhí)行萬豪的SOP和酒店的LSOP原則； 為客人提供優(yōu)良的服務(wù)，使顧客滿意。

崗位職責(zé)（主要負(fù)責(zé)旅行社） 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊工作的能力。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向市場銷售部總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2.具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。