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一、崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)酒店西廚房東南亞熱菜的制作，確保菜品質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)市場(chǎng)需求和客人喜好，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)菜品，提高菜品口味。 嚴(yán)格遵守食品安全規(guī)定，確保廚房衛(wèi)生和食品安全。 協(xié)助廚師長(zhǎng)制定菜單，并根據(jù)季節(jié)性食材調(diào)整菜品。 合理安排廚房工作，提高工作效率，降低成本。 廚房設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。 參加部門(mén)例會(huì)，匯報(bào)工作情況，提出改進(jìn)建議。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 二、任職要求： 學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷，烹飪專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上西廚房東南亞熱菜制作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)東南亞菜系，星級(jí)酒店或知名餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 技能要求：熟練掌握西餐烹飪技巧，具備一定的創(chuàng)新能力，熟悉各類(lèi)食材特性。 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成任務(wù)。 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，服從管理，執(zhí)行力強(qiáng)。 具備一定的成本控制意識(shí)，合理使用食材，降低浪費(fèi)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)中餐廳的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括服務(wù)質(zhì)量、菜品出品、環(huán)境衛(wèi)生等，確保餐廳高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、制定并執(zhí)行餐廳經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，優(yōu)化服務(wù)流程，提升顧客滿(mǎn)意度及餐廳業(yè)績(jī)。 3、監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，定期組織培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與職業(yè)素養(yǎng)。 4、控制餐廳運(yùn)營(yíng)成本，合理管理食材、人力及其他資源，確保成本效益最大化。 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)餐廳品牌形象，提升顧客忠誠(chéng)度。 6、與廚房團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，確保菜品質(zhì)量穩(wěn)定，并根據(jù)市場(chǎng)反饋調(diào)整菜單。 7、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的餐飲管理能力，熟悉中餐廳運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效管理團(tuán)隊(duì)并與各部門(mén)協(xié)作。 3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，能夠根據(jù)顧客需求調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。 4、責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力突出，能承受高強(qiáng)度工作壓力。 5、有酒店或高端餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)，能獨(dú)立完成成本核算及預(yù)算管理

1.積極參與完成部門(mén)目標(biāo)、達(dá)成市場(chǎng)預(yù)算； 2.提供市場(chǎng)反饋趨勢(shì)，與宴會(huì)銷(xiāo)售經(jīng)理和宴會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)保持溝通，并與客戶(hù)保持良好關(guān)系,不斷更新整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 3.協(xié)助宴會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)預(yù)測(cè)房間間夜和宴會(huì)收入； 4.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系并按需拜訪(fǎng)； 5.及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求并保持有效溝通； 6.確保和其它部門(mén)有效而密切的溝通； 7.了解本地客戶(hù)的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力； 8.參加正常的宴會(huì)溝通會(huì)議； 9.與內(nèi)部客戶(hù)（酒店其它部門(mén)）和外部客人（客戶(hù)，會(huì)議承辦人，供應(yīng)商）等建立良好的工作關(guān)系； 10.建立和維持主要的客戶(hù)檔案并協(xié)助宴會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)維護(hù)管理客戶(hù)檔案管理體系； 11.保持制定有效的會(huì)議活動(dòng)數(shù)據(jù)檔案及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)圖； 12.檢查宴會(huì)運(yùn)行和與其一起工作的各部門(mén)工作，在所有的時(shí)間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人；

一、崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)酒店西廚房法餐意式熱菜的制作，確保菜品質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)市場(chǎng)需求和客人喜好，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)菜品，提高菜品口味。 嚴(yán)格遵守食品安全規(guī)定，確保廚房衛(wèi)生和食品安全。 協(xié)助廚師長(zhǎng)制定菜單，并根據(jù)季節(jié)性食材調(diào)整菜品。 合理安排廚房工作，提高工作效率，降低成本。 廚房設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。 參加部門(mén)例會(huì)，匯報(bào)工作情況，提出改進(jìn)建議。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 二、任職要求： 學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷，烹飪專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上西廚房法餐意式熱菜制作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)法餐意式熱菜制作，星級(jí)酒店或知名餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 技能要求：熟練掌握西餐烹飪技巧，具備一定的創(chuàng)新能力，熟悉各類(lèi)食材特性。 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成任務(wù)。 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，服從管理，執(zhí)行力強(qiáng)。 具備一定的成本控制意識(shí)，合理使用食材，降低浪費(fèi)。

會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)主要負(fù)責(zé)確保宴會(huì)統(tǒng)籌部與前廳部及其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。他/她要指導(dǎo)所有活動(dòng)，并有明確的責(zé)任保證小組提供高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，同時(shí)制定及實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃所規(guī)定的行動(dòng)計(jì)劃。 1.?操控重要客戶(hù)（靈活的）。 2.由應(yīng)收款部門(mén)核實(shí)費(fèi)用并向組織者開(kāi)具發(fā)票和感謝信。 3.?獲得客戶(hù)反饋并采取行動(dòng)。 4.將有意向的生意信息發(fā)送給相關(guān)的姐妹酒店或NSO/ISO（如果有需要）。 5.確保隨時(shí)為客人提供質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品。 6.隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)的反饋意見(jiàn)并采取相應(yīng)的措施。 7.必要時(shí)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)更新宴會(huì)管理指南，作為新員工的培訓(xùn)手冊(cè)。 8.保證并維持最起碼的服務(wù)水平。 9.發(fā)展生意，運(yùn)作社會(huì)活動(dòng)的詢(xún)價(jià)（例如婚禮，晚餐及舞蹈）盡可能的收入最大化。 確保信息傳播到宴會(huì)銷(xiāo)售部時(shí)是不斷更新的（例如宴會(huì)清單，菜單，酒水單）。 10.密切監(jiān)測(cè)帳戶(hù)收入和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。調(diào)整戰(zhàn)略，程序和客戶(hù)范圍以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。 11.分析市場(chǎng)趨勢(shì)。在市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)的指導(dǎo)下，規(guī)劃及執(zhí)行實(shí)施方案以提高市場(chǎng)占有率。 12.回顧直接競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)變化。確保宴會(huì)銷(xiāo)售部完成宣傳如何應(yīng)付變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)。 13.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的餐飲及房間收入，和質(zhì)量產(chǎn)品控制。 14.發(fā)展長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系。 15.準(zhǔn)備每月會(huì)議團(tuán)隊(duì)餐飲預(yù)測(cè)和會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間預(yù)測(cè)。 16.銷(xiāo)售其它希爾頓酒店及服務(wù)式公寓（如有需要）。 17.確保本部門(mén)及其它部門(mén)有效緊密的溝通和良好的工作關(guān)系。 18.潤(rùn)空間。 19.需要出席和組織必要的會(huì)議。 20.確保及時(shí)給客戶(hù)回應(yīng)。 21.積極參與制定和執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃。 22.用所有權(quán)達(dá)到部門(mén)預(yù)算，有助于酒店預(yù)算。 23.確定部門(mén)目標(biāo)和計(jì)劃，指導(dǎo)和激發(fā)員工以實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)。 24.招聘，挑選，培訓(xùn)和管理宴會(huì)銷(xiāo)售部了解發(fā)揮他們的潛力，個(gè)人發(fā)展的進(jìn)步在希爾頓集團(tuán)。? ? ? 25.確保宴會(huì)銷(xiāo)售部員工理解崗位職責(zé)，目標(biāo)，業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行正規(guī)的半年度評(píng)估和進(jìn)行咨詢(xún) 指導(dǎo)。 26.維持已制定的希爾頓集團(tuán)的人事政策和程序。 27.負(fù)責(zé)部門(mén)遵守希爾頓集團(tuán)的生命防火安全損失控制標(biāo)準(zhǔn)。 28.必要時(shí)進(jìn)行檢查。 29.記錄保存。 30.調(diào)查意外事件。 31.通過(guò)防火生命安全員的建議，糾正危險(xiǎn)區(qū)域。 32.與餐飲部緊密合作確保維護(hù)酒店衛(wèi)生和食品安全控制標(biāo)準(zhǔn)。 33.確保員工的基本訓(xùn)練和食品安全衛(wèi)生控制準(zhǔn)則，以及處理有關(guān)食品衛(wèi)生的投訴程序。 34.?開(kāi)發(fā)新的觀念。 35.不斷尋求改善員工工作環(huán)境，以提高生產(chǎn)力和效率（例如更新設(shè)備，工具）。 36.與餐飲部聯(lián)絡(luò)發(fā)展新概念，主題菜單，設(shè)以滿(mǎn)足客人需要，提供更好的選擇以提高收入。 37.酒店服務(wù)行業(yè)是一個(gè)24小時(shí)不間斷營(yíng)運(yùn)的行業(yè)。必須確保隨時(shí)提供熱情周到的服務(wù)。 38.所有雇傭員工必須嚴(yán)格遵守希爾頓集團(tuán)的規(guī)章制度以確保酒店設(shè)施設(shè)備安全高效的運(yùn)行。所 有違反集團(tuán)規(guī)章制度的行為將依規(guī)定受到不同程度的警告直至解除勞動(dòng)合同。 39.如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 40.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客房部日常文職工作，包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表制作及存檔管理 2. 協(xié)助客房部主管進(jìn)行房態(tài)統(tǒng)計(jì)、物資盤(pán)點(diǎn)及耗材申領(lǐng)工作 3. 處理客房部與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)事務(wù)，確保信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí) 4. 記錄并跟進(jìn)客房維修需求，協(xié)調(diào)工程部及時(shí)處理 5. 管理客房部員工考勤記錄及排班表更新 6. 協(xié)助處理客人關(guān)于客房服務(wù)的特殊需求及投訴記錄 崗位要求: 1. 高中及以上學(xué)歷，3年以上酒店客房部或相關(guān)文職工作經(jīng)驗(yàn) 2. 熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力 3. 熟悉酒店客房運(yùn)營(yíng)流程及房態(tài)管理系統(tǒng)操作者優(yōu)先 4. 工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力 5. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 6. 能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏，接受必要的加班安排

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各區(qū)域家具、木制固定設(shè)施的日常維修與維護(hù)工作，確保設(shè)施完好無(wú)損。 2、處理維修單及工作指令單上的任務(wù)，高效完成各類(lèi)裝修、維修工作。 3、負(fù)責(zé)天花、玻璃、鏡具、標(biāo)志牌等設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)，確保其整潔美觀。 4、修復(fù)或更換沙發(fā)、椅子、柜臺(tái)、墻面包布等軟裝設(shè)施，保持其功能性與美觀性。 5、負(fù)責(zé)家具及裝修板面的油漆工作，包括新制家具的油漆及翻新。 6、對(duì)機(jī)電設(shè)備及其附屬管道（水管、蒸氣管、通風(fēng)管等）進(jìn)行油漆維護(hù)。 7、執(zhí)行砌筑工程、地面貼面修補(bǔ)、墻面刷白、天花批灰及屋面墻面補(bǔ)漏等基礎(chǔ)裝修工作。 【崗位要求】 1、具備3年以上酒店或相關(guān)行業(yè)裝修主管工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店裝修維護(hù)流程。 2、掌握裝修、裝潢基本知識(shí)，具備一定的審美能力，能獨(dú)立完成維修與翻新任務(wù)。 3、熟練操作各類(lèi)裝修材料，精通木器制作、墻紙修補(bǔ)、五金配件修理、地毯修補(bǔ)等技能。 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛(ài)本職工作，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 5、身體健康，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作，年齡30-45歲之間。

崗位職責(zé)： 1.處理員工日常銷(xiāo)售事務(wù)，計(jì)劃并分配工作，為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)立工作績(jī)效目標(biāo)； 2.為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，幫助解決各種員工矛盾，提升員工績(jī)效，并對(duì)員工表現(xiàn)優(yōu)異之處予以認(rèn)可。對(duì)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)并執(zhí)行各項(xiàng)銷(xiāo)售策略的整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行教育與培訓(xùn)。確保員工接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備 監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)并協(xié)助監(jiān)察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)； 3.根據(jù)在銷(xiāo)售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售，并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭(zhēng)取優(yōu)異利潤(rùn)； 4.通過(guò)客戶(hù)管理，向現(xiàn)有的客戶(hù)提供服務(wù)； 5.銷(xiāo)售酒店的所有設(shè)施； 6.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)及招待； 7.策劃并實(shí)施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)考察活動(dòng)。

【崗位職責(zé)】 1、接受線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶(hù)對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢(xún)電話(huà)，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷(xiāo)售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專(zhuān)以上學(xué)歷，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助餅房主管完成西餅房日常運(yùn)營(yíng)，包括生產(chǎn)計(jì)劃制定、人員排班及工作分配，確保出品質(zhì)量和效率； 2、監(jiān)督西餅房食品制作流程，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品符合酒店要求； 3、負(fù)責(zé)西餅房原材料驗(yàn)收，減少浪費(fèi)； 4、培訓(xùn)并指導(dǎo)西餅房員工，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能及服務(wù)意識(shí)，確保操作規(guī)范統(tǒng)一； 5、協(xié)助餅房主管研發(fā)新品及季節(jié)性產(chǎn)品，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 6、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通合作，確保西餅產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí)； 7、及時(shí)優(yōu)化生產(chǎn)流程與服務(wù)細(xì)節(jié)。 【崗位要求】 1、具備西餅房或烘焙相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類(lèi)西點(diǎn)、面包制作工藝及設(shè)備操作； 2、了解食品安全法規(guī)及衛(wèi)生管理要求； 3、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能承受工作壓力并適應(yīng)彈性排班； 4、具備創(chuàng)新意識(shí)，有新品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門(mén)高效配合。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助門(mén)店管理層完成日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括但不限于人員排班、庫(kù)存管理、衛(wèi)生監(jiān)督等； 2、參與門(mén)店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集與分析，提出合理化建議以提升運(yùn)營(yíng)效率； 3、負(fù)責(zé)新員工帶教及培訓(xùn)工作，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作流程的貫徹執(zhí)行； 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)門(mén)店形象與客戶(hù)滿(mǎn)意度； 5、熟悉并掌握各崗位工作內(nèi)容，具備短期內(nèi)輪崗學(xué)習(xí)及獨(dú)立頂崗能力； 6、執(zhí)行公司制定的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，協(xié)助達(dá)成門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)。 【崗位要求】 1、年齡20-30歲，身體健康，能適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作強(qiáng)度； 2、具備良好的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力，愿意從基層崗位逐步晉升； 3、有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，能?chē)?yán)格遵守公司規(guī)章制度及操作規(guī)范； 4、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)敏感度及分析能力，熟練使用辦公軟件者優(yōu)先； 5、有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或管理潛質(zhì)者優(yōu)先考慮，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培養(yǎng)； 6、吃苦耐勞，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，認(rèn)同服務(wù)行業(yè)價(jià)值觀。

【崗位職責(zé)】 1、著裝整潔、守時(shí)，禮貌、參加班組例會(huì)，服從上級(jí)指揮。 2、依照酒吧制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。 3、熟悉酒吧制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供各類(lèi)優(yōu)質(zhì)的酒水飲料的原料、制作、價(jià)格和所配相應(yīng)的杯具，積極向客人推銷(xiāo)。 4、負(fù)責(zé)吧臺(tái)酒水的申領(lǐng)，補(bǔ)充和日常保管工作。 5、負(fù)責(zé)吧臺(tái)的日常和月盤(pán)點(diǎn)工作，并填寫(xiě)銷(xiāo)售盤(pán)點(diǎn)表。 6、做好吧臺(tái)設(shè)備、用品的保養(yǎng)使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、有從事吧員工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 2、熱愛(ài)本職工作，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。 3、身體健康，儀表端莊。 4、可接受倒班。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店OTA平臺(tái)（攜程、美團(tuán)、飛豬等）的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括房源上架、價(jià)格調(diào)整、活動(dòng)策劃及優(yōu)化排名等工作； 2、制定并執(zhí)行新媒體運(yùn)營(yíng)策略（微信、抖音、小紅書(shū)等），提升酒店品牌曝光度和粉絲互動(dòng)率； 3、監(jiān)控OTA及新媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)，分析用戶(hù)行為及市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案以提高轉(zhuǎn)化率； 4、處理OTA平臺(tái)的客戶(hù)評(píng)價(jià)及投訴，維護(hù)酒店線(xiàn)上口碑，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 5、與銷(xiāo)售、前廳等部門(mén)協(xié)作，確保線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)一致性，提升整體運(yùn)營(yíng)效率； 6、定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，總結(jié)運(yùn)營(yíng)效果并提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、熟悉主流OTA平臺(tái)及新媒體運(yùn)營(yíng)規(guī)則，具備相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略； 3、較強(qiáng)的文案撰寫(xiě)能力，能獨(dú)立完成活動(dòng)策劃及內(nèi)容創(chuàng)作； 4、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 5、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意接受新事物并快速掌握相關(guān)技能。

工作職責(zé)：? 1. 編制酒店財(cái)務(wù)報(bào)表，財(cái)務(wù)計(jì)劃，編制財(cái)務(wù)預(yù)算，督導(dǎo)執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施。? 2. 建立財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì)流程，執(zhí)行內(nèi)部審計(jì)職責(zé)。? 3. 建立酒店財(cái)政、稅務(wù)、銀貸對(duì)外良好關(guān)系；做好酒店稅務(wù)籌劃；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)年審工作。? 4. 負(fù)責(zé)酒店各種財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、法人章、銀行開(kāi)戶(hù)協(xié)議、銀行印鑒等重要財(cái)務(wù)資料的安全保管。 5. 負(fù)責(zé)酒店所有資產(chǎn)、存貨、資金、收入的安全，合理利用資金。 6. 負(fù)責(zé)酒店保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，按政策做好續(xù)保、承付保險(xiǎn)費(fèi)及索賠工作。 7. 負(fù)責(zé)編制統(tǒng)計(jì)資料報(bào)表，為每月財(cái)務(wù)報(bào)表提供必要資料。? 8. 按時(shí)編制每月經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、每月財(cái)務(wù)報(bào)告等重要財(cái)務(wù)報(bào)表；按時(shí)編制每月現(xiàn)金流量表。?? 9. 負(fù)責(zé)編制審核預(yù)提費(fèi)用記賬憑證和預(yù)提費(fèi)用一覽表；及時(shí)調(diào)整預(yù)提費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用之間的差額。? 10. 制定、督導(dǎo)和實(shí)施各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)金規(guī)則執(zhí)行情況。? 11. 負(fù)責(zé)編制月工資工時(shí)分析一覽表、經(jīng)營(yíng)情況分析表、全年預(yù)算表、庫(kù)存周轉(zhuǎn)報(bào)表等財(cái)務(wù)報(bào)表。? 12. 審核采購(gòu)招標(biāo)合同協(xié)議，監(jiān)督合同執(zhí)行情況；督導(dǎo)成本控制工作，根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況完善成本費(fèi)用控制程序。? 13. 審核應(yīng)付賬款的所有入賬憑證和所附原始憑證，并核對(duì)應(yīng)付賬款報(bào)表是否與總賬一致；根據(jù)酒店資金狀況安排款項(xiàng)支付。? 14. 負(fù)責(zé)審核總賬主管所編制憑證；負(fù)責(zé)總賬的月底結(jié)賬和每月的調(diào)賬對(duì)賬工作；負(fù)責(zé)審核總會(huì)計(jì)師出具納稅報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等。? 15. 監(jiān)督應(yīng)收款回收情況；審核應(yīng)收款賬齡分析表；監(jiān)督管理層、銷(xiāo)售部門(mén)擔(dān)保情況；審核前臺(tái)抵減收入的各項(xiàng)憑證，并確保收入及時(shí)進(jìn)賬。? 16. 完成上級(jí)交辦的其它工作。? 任職資格：? 1. 會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；? 2. 擁有5年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)，具有新酒店籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；? 3. 至少3年以上酒店財(cái)務(wù)經(jīng)理任職經(jīng)歷；? 4. 具有豐富的酒店財(cái)務(wù)管理、營(yíng)運(yùn)分析、成本控制的經(jīng)驗(yàn)和技巧； 5. 工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。

崗位職責(zé) 1、掌握蘭州牛肉面的制作技術(shù)，負(fù)責(zé)制作及配料，掌握各種風(fēng)味。 2、負(fù)責(zé)內(nèi)部日常所用原料的領(lǐng)用，協(xié)助制定采購(gòu)計(jì)劃。 3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法則，把好質(zhì)量關(guān)，搞好本區(qū)域衛(wèi)生，要求工具清潔，擺放整齊。 4、掌握食品成本核算，協(xié)助廚師長(zhǎng)制定廚房供應(yīng)的菜品售價(jià)以及毛利率核算。 5、注意安排技術(shù)力量的合理分配，保證生產(chǎn)流程暢通，合理使用貨源，按季節(jié)定期更換花色品種，不斷改革更新，滿(mǎn)足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店獲得最佳效益。 崗位要求 1、 從事牛肉面制作工作經(jīng)驗(yàn)5年以上 2、 熟悉餐飲的相關(guān)知識(shí)及禮儀。 3、 熟練牛肉面制作工藝及高超技能，炒面精通最佳。

【崗位職責(zé)】 1、對(duì)派工單要準(zhǔn)確無(wú)誤地實(shí)施完成，并認(rèn)真檢查完成情況。 2、掌握小組的各項(xiàng)工作，對(duì)組內(nèi)負(fù)責(zé)的各類(lèi)工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。 3、安排好預(yù)防性維修計(jì)劃及巡查工作，把質(zhì)量關(guān)。 4、掌握供電設(shè)備運(yùn)行和照明情況，制定節(jié)電措施。 5、制定照明燈具及照明控制開(kāi)關(guān)的巡視、巡檢制度。 6、合理調(diào)配好供電、電梯的運(yùn)行及安排好電修值班，在保證服務(wù)水準(zhǔn)的前提下，盡力節(jié)能。 7、對(duì)酒店的各種大型活動(dòng)，如新聞發(fā)布會(huì)等大型會(huì)議，要提前進(jìn)入工作場(chǎng)所，確保弱電系統(tǒng)不發(fā)生差錯(cuò)。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。從事酒店弱電管理或維護(hù)工作。 2、對(duì)電視系統(tǒng)、電話(huà)通訊系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、音響系統(tǒng)等弱電熟悉，常見(jiàn)故障排查有經(jīng)驗(yàn)。 3、 工作認(rèn)真、勤懇、細(xì)心，熱愛(ài)本職工作。 4、精力充沛，身體健康。

1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)，并制定年度、季度和月度的業(yè)績(jī)目標(biāo)任務(wù)，做好組織落實(shí)及跟蹤。 2、合理規(guī)劃門(mén)店各項(xiàng)工作，并正確傳達(dá)及執(zhí)行總部下達(dá)的指令及行政指示，并監(jiān)督內(nèi)部認(rèn)真執(zhí)行。 3、根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，制訂門(mén)店的經(jīng)營(yíng)政策或銷(xiāo)售方案，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行落實(shí)。 4、有效控制店內(nèi)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本及費(fèi)用。 5、定期召開(kāi)門(mén)店例會(huì)或晨會(huì)，對(duì)于顧客反饋服務(wù)、出品、菜品質(zhì)量等方面的問(wèn)題，及時(shí)做出糾正，確保門(mén)店各項(xiàng)工作的安全穩(wěn)定，正常運(yùn)行。 6、與廚師長(zhǎng)保持高效溝通，不斷探討如何提升菜品質(zhì)量，新菜品研發(fā)等。 7、對(duì)部屬管理人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)，幫助她們更快成長(zhǎng)，不斷提升業(yè)務(wù)能力。 8、店內(nèi)各類(lèi)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，以及外聯(lián)職能部門(mén)的對(duì)接。 9、定期開(kāi)展公司企業(yè)文化內(nèi)部團(tuán)建活動(dòng)，思想教育及日常培訓(xùn)工作。并建立有效的溝通機(jī)制，收集和處理員工意見(jiàn)，穩(wěn)定員工情緒。 10、日常其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 職位福利：包吃、包住、節(jié)日福利

該崗位為【銷(xiāo)售經(jīng)理/高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理-駐西安辦事處】工作地點(diǎn)為：西安 【崗位職責(zé)】 與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線(xiàn)索 代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng) 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) 仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo) 在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況 準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)，良好的電腦Word Excel PPT操作技能 3、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售 4、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 5、良好的人際交往和溝通技巧 6、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力 7、3年銷(xiāo)售與市場(chǎng)推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 包括在國(guó)際連鎖酒店的管理經(jīng)驗(yàn)并有最少3年的銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)歷

GENERAL MISSIONS ? Apply and enforce the bar manager's organization ? Centralize and transmit bar day stocks to the bar manager ? Control deliveries and ensure the distribution of products, consumables, PMH and laundry ? Alert the bar manager to the needs, products, consumables, PMH and laundry ? Check the setting up of bars before services ? Supervise the bar team during the various stages of the service ? Check the correct use of technical data sheets ? Welcome, advise and serve GMs: prepare and serve consumption according to technical specifications established in compliance with norms and standards ? Collect payment for drinks sold and record sales ? Ensure compliance with procedures (Free GO, Club Med Talent, Alcohol for Minors, etc.) ? Check the quality, speed, cleaning of the bar and tables during services ? Participate in the management of bars (inventory, invoicing, entry in Economat, budget reconciliation, Point of Sale, planning...) ? Identify malfunctions, implement corrective actions and propose action plans to your manager ? Propose actions to develop the sale of tailor-made products. ? Contribute to the atmosphere of the bar and offer his manager innovative and diversified events ECONOMIC RESULTS: ? Enforce sales prices, gratuities and receipts. ? Propose actions to achieve business objectives and instill commercial spirit in the team. ? Ensure the proper management of current stocks, and inventories, proper maintenance and use of equipment. HYGIENE & SAFETY ? Report to his manager difficulties of application relating to procedures and standards or health and safety standards ? Implement, apply and control the H.A.C.C.P. method and the hygiene and safety rules of the Bar ? Respect and control the rules of personal hygiene and clothing ? Make sure that unaccompanied minors do not consume alcohol ? Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables ? Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers ? Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials; ? Apply procedures for closing the activity. ? Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) ? Limit electricity and water consumption ? Respect the service’s rules for dangerous products management (storage, protection equipment…) MANAGEMENT ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Be exemplary through his visibility among teams and customers YOU NEED -COORDINATION OF BAR OPERATION -Contributes to the operational follow-up of bars (organization, supply...).  -Involved in optimizing customer satisfaction and the achievement of business objectives and replaces the bar manager according to needs. YOUR KEY PERFORMANCE INDICATORS  ? Customer: Quality of welcome and service, ability to customize according to nationalities ? Business: respect for bar cost & sales development ? People: team training and development

【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評(píng)估他們的能力 提前意識(shí)到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時(shí)糾正錯(cuò)誤的餐位。 保持操作臺(tái)的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)個(gè)人精神和嚴(yán)守時(shí)間。 問(wèn)候客人，處理評(píng)論和問(wèn)題，無(wú)論何時(shí)都要在用餐中提高銷(xiāo)售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c(diǎn)單和服務(wù)食品和酒水。 維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系和提高個(gè)人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫(kù)存的要求來(lái)采購(gòu)物品。 準(zhǔn)備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計(jì)菜單和食品促銷(xiāo)的時(shí)候。 實(shí)施培訓(xùn)課程和時(shí)間表格。 全面的食品和酒水知識(shí)。 熟練運(yùn)用客人維護(hù)技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和時(shí)尚的管理主義。 至少5年的餐飲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 至少3年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 良好的運(yùn)營(yíng)和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動(dòng)。 團(tuán)隊(duì)有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書(shū)面和口語(yǔ)能力。

【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)品酒課程的培訓(xùn)和銷(xiāo)售 2. 用高品質(zhì)的服務(wù)維護(hù)客戶(hù)忠誠(chéng)度 3. 負(fù)責(zé)度假村內(nèi)所有酒水的管理，儲(chǔ)藏和采購(gòu) 【崗位要求】 1. 需要有WSET證書(shū) 2. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3. 須掌握具備基礎(chǔ)英語(yǔ)和流利的普通話(huà)，掌握其它外語(yǔ)者（法語(yǔ)、日語(yǔ)及韓語(yǔ)等）更佳 4. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿(mǎn)一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

（一）專(zhuān)業(yè)要求：互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè) 。 （二）培訓(xùn)經(jīng)歷：接受品牌運(yùn)用平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，管理能力開(kāi)發(fā)等方面專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 。 （三）經(jīng)驗(yàn)要求：具有三年互聯(lián)網(wǎng)或商家運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)歷。 （四）知識(shí)：新消費(fèi)行業(yè)，平臺(tái)，網(wǎng)站；具備較強(qiáng)的文字工作能力，熟悉公文寫(xiě)作規(guī)范；熟悉公司基本營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、餐飲門(mén)店季節(jié)營(yíng)銷(xiāo)。 （五）技能要求：辦公軟件、談判技能、面試評(píng)價(jià)技巧、培訓(xùn)技能。 （六）崗位職責(zé)： 1、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（產(chǎn)品，門(mén)店，客服）與外部資源（平臺(tái)，koL,服務(wù)商推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作）確保平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與線(xiàn)下體驗(yàn)無(wú)縫銜接。 2、制定公司在大眾，美團(tuán)，小紅書(shū)抖音生活等服務(wù)商年度運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，重點(diǎn)在用戶(hù)增長(zhǎng)，口碑優(yōu)化，轉(zhuǎn)化提升等核心目標(biāo)。 3、統(tǒng)籌小紅書(shū)品牌賬號(hào)內(nèi)容矩陣，話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)內(nèi)容，提升粉絲互動(dòng)達(dá)到種草轉(zhuǎn)換。 4、通過(guò)A/B測(cè)試優(yōu)化投放策略（如小紅書(shū)信息流量廣告，點(diǎn)評(píng)推廣通）控制ROl持續(xù)提升流量率。 5、跟蹤平臺(tái)規(guī)則變化（如點(diǎn)評(píng)算法更新，小紅書(shū)流量機(jī)制）快速調(diào)整策略。 6、擅長(zhǎng)把平臺(tái)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（如曝光，轉(zhuǎn)化率，單量）直接關(guān)聯(lián)門(mén)店?duì)I收增長(zhǎng)。 7、主導(dǎo)大眾點(diǎn)評(píng)門(mén)店星級(jí)提升，榜單排名優(yōu)化好評(píng)率管理及差評(píng)危機(jī)策略。 8、監(jiān)控平臺(tái)關(guān)鍵數(shù)據(jù)（例如曝光，收藏，團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)化，筆記互動(dòng)，搜索排名等）定期輸出分析報(bào)告，提成策略迭代方案。 9、領(lǐng)導(dǎo)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（內(nèi)容，設(shè)計(jì)，投放）制定工作流程考核內(nèi)容并推動(dòng)執(zhí)行落地。

1. Proved a professional, advisory and executive support service to the HR Leader to assist in strategic goals’ achievement. 為協(xié)助人力資源負(fù)責(zé)人達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，向其提供專(zhuān)業(yè)化、建設(shè)性的行政支持。 2. Analyzes training needs in the hotel and prioritizes such needs . 分析酒店的培訓(xùn)需求，并按優(yōu)先次序排列。 3. Review training policies, procedures and practices and recommends improvement to management. 回顧培訓(xùn)的政策、制度、通過(guò)實(shí)踐來(lái)給管理帶來(lái)一些改善。 4. Develops annual hotel training plans,budget and prepares quarterly reports to management。 開(kāi)展酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算和準(zhǔn)備每季度進(jìn)行管理工作的匯報(bào)。 5. Develops training manuals and courses.? 制定培訓(xùn)指南和培訓(xùn)課程。 6. Maintains employee, supervisory and management record of training. 保管員工、主管層和管理層的培訓(xùn)記錄。 7. To attend departmental training session and critique performance. 參加部門(mén)的培訓(xùn)課程，評(píng)估表現(xiàn)。 8. Conducts employee orientation and courtesy? training. 對(duì)員工進(jìn)行店的入職培訓(xùn)及對(duì)客禮儀培訓(xùn)。 9. Oversees on the job training and monthly training of new employees. 監(jiān)管新近員工到崗培訓(xùn)及月度培訓(xùn)。 10. Implements and monitors an effective employee relations and motivation programs in the hotel. 完善并監(jiān)管酒店內(nèi)有效的員工關(guān)系及激勵(lì)系統(tǒng)。 11. Coordinates and executes employees' social, athletic and recreational activities. 協(xié)調(diào)并執(zhí)行員工的社交文體活動(dòng)。 12. ? This list is not include all work details, family member should complete tasks assigned by his/her superiors. 此工作職責(zé)列表并沒(méi)有羅列出所有的工作細(xì)節(jié)，員工需隨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。