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    崗位要求: 指導(dǎo)被派往的酒店的整體運(yùn)營工作。通過在酒店內(nèi)營造積極和高效的工作環(huán)境,使酒店在業(yè)績,利潤率和投資回報(bào)方面取得最佳效果;確保優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)并使酒店達(dá)到質(zhì)量和運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。 推動(dòng)品牌和價(jià)值宣傳措施,酒店的業(yè)績及個(gè)人的發(fā)展。 制定財(cái)務(wù)和運(yùn)營計(jì)劃并監(jiān)督其執(zhí)行情況,從而支持酒店和運(yùn)營部門總體目標(biāo);制定年度預(yù)算和業(yè)務(wù)規(guī)劃,對提高酒店資產(chǎn)的投資改進(jìn)予以建議,從而確保酒店能夠達(dá)到品牌的要求。 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,確保為所有客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和無比的關(guān)懷,這包括及時(shí)對客人的要求予以回應(yīng)和有效處理客人的投訴等顧客滿意度的問題。 通過對酒店外觀形象的維護(hù),建筑維修及衛(wèi)生清潔,確保酒店各方面的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到要求。制定并持續(xù)執(zhí)行預(yù)防性維修計(jì)劃以保護(hù)酒店的實(shí)物資產(chǎn)。 監(jiān)督銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行以及收益管理工作,從而使?fàn)I業(yè)收入,平均每間客房收入和入住率達(dá)到最高水平。通過對市場變化的預(yù)測和計(jì)劃,最大程度的獲取客房收入及利潤。確保策略性的拓展市場機(jī)會(huì),以及制定戰(zhàn)略性的銷售方案。 通過確保最有效的利用酒店宴會(huì)和餐廳空間及最經(jīng)濟(jì)有效的管理酒店的餐飲商戶使酒店最大程度的獲取餐飲收入。 同地區(qū)運(yùn)營隊(duì)伍密切合作來確保酒店各個(gè)崗位上的員工配置與工作量和生產(chǎn)力相符。最大程度的發(fā)揮培訓(xùn)的作用,以及策劃如何提高工作效率,改進(jìn)酒店的經(jīng)營和服務(wù)表現(xiàn)。 建立并維護(hù)同社區(qū)主要成員的友好關(guān)系,確保在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)樹立起酒店的形象。 確保用積極的態(tài)度處理社區(qū)和媒體的詢問,在遇到敏感問題時(shí)應(yīng)提交給地區(qū)和集團(tuán)的公關(guān)部門處理。 按要求向地區(qū)運(yùn)營部門提供與計(jì)劃對照的財(cái)務(wù)和運(yùn)營表現(xiàn)的常規(guī)性和臨時(shí)性信息以及狀況報(bào)告。 監(jiān)督保安工作以確保為酒店的顧客,員工及資產(chǎn)提供安全可靠的環(huán)境,確保達(dá)到品牌的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。 建立并完善酒店人力資源部門的職能,從而確保激發(fā)員工斗志,為員工提供培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)會(huì), 管理工資和福利,遵守政策法規(guī)和各項(xiàng)程序以及酒店所在地的勞工法。 同員工和當(dāng)?shù)氐墓?huì)(如有的話)培養(yǎng)積極的關(guān)系。 促進(jìn)為員工提供積極進(jìn)取的工作環(huán)境的建設(shè)。通過正式和非正式會(huì)議,討論和工作業(yè)績評定予以不同級別的員工指導(dǎo)。 同員工一起有效的討論有關(guān)文化和工作環(huán)境的問題,從而為員工及顧客的體驗(yàn)帶來正面影響。 時(shí)刻倡導(dǎo)品牌文化,為有要求的客人,開發(fā)商和業(yè)主以及瑞斯麗酒店集團(tuán)的人員提供從品牌角度出發(fā)的現(xiàn)場參觀。 對范圍廣泛的營銷計(jì)劃和收益管理的效果進(jìn)行測量,使酒店盡可能進(jìn)入不同層次的細(xì)分市場,并使酒店的收入多源化。 任職要求: 友好,始終以客人為中心; 有領(lǐng)導(dǎo)才能和很好的人際溝通能力,能夠做出有效的決定; 在口頭和書面上有良好的溝通技巧,并且擁有工作崗位需要的最基本的語言交流能力; 懂得和工作相關(guān)的電腦知識; 有數(shù)學(xué)知識和技能,能夠進(jìn)行預(yù)算的分析; 富有在競爭激烈的市場中運(yùn)營酒店的背景; 具有出色的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠吸引隊(duì)伍; 深刻了解市場并能夠最大程度的獲取利潤; 具有敏銳的商業(yè)頭腦; 擁有創(chuàng)造最佳成績的熱情; 傳播知識的承諾; 擁有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)技能; 具有管理復(fù)雜關(guān)系的能力; 具有酒店管理,商業(yè)管理學(xué)士學(xué)位或相等的學(xué)位; 5-10年高層綜合運(yùn)營管理職位經(jīng)驗(yàn)或一些先前的綜合管理經(jīng)驗(yàn),或一些與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景; 類型和經(jīng)驗(yàn)程度應(yīng)視運(yùn)營的規(guī)模和復(fù)雜性而有所不同。
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    職責(zé)描述: 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作; 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理,貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度,營造良好的工作氛圍; 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求: 1、熱愛酒店行業(yè),性格開朗,沉穩(wěn)干練,對服務(wù)及品質(zhì)有高要求; 2、具備中高端連鎖酒店或者其他連鎖服務(wù)行業(yè)門店的全面運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程; 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力; 4、可接受全國外派。
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    工作職責(zé): 1. 全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作,確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成; 2. 具有強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識,負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全; 3. 能有效利用資源,提供精品卓越服務(wù),滿足客戶需求,提升賓客滿意度; 4. 根據(jù)市場變化調(diào)整定價(jià)策略和銷售策略; 5. 負(fù)責(zé)店內(nèi)人力資源工作,致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì); 6. 做好在酒店品質(zhì)服務(wù)前提下的成本控制和分析;? 7. 負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境; 8. 有計(jì)劃、有效率的做好酒店的硬件維護(hù)工作; 9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。 ?任職資格: 1、有事業(yè)夢想和激情? 2、性格開朗,抗壓性強(qiáng),心理成熟度高 3、自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng),能很好地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和員工? 4、善于溝通,有良好的影響力技能,懂得如何尋找和協(xié)調(diào)資源達(dá)成一致目標(biāo)? 5、工作效率高,以目標(biāo)為導(dǎo)向 6、親力親為,關(guān)注細(xì)節(jié),追求卓越? 7、30歲--40歲,大專及以上學(xué)歷(旅游、酒店管理優(yōu)先),有一定英語對話能力,身體健康,曾任職中高端品牌連鎖酒店總經(jīng)理或四星級以上酒店前廳部總監(jiān)/銷售總監(jiān)/房務(wù)總監(jiān)5年以上,有新運(yùn)營經(jīng)歷優(yōu)先。
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    發(fā)布于 07-15
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    1. 負(fù)責(zé)星級酒店籌建及運(yùn)營管理工作,根據(jù)公司下發(fā)的年度營業(yè)收入和GOP利潤指標(biāo),制定月度預(yù)算和經(jīng)營實(shí)施計(jì)劃。 2. 隨時(shí)分析研究市場變化與發(fā)展趨勢,審定酒店價(jià)格體系和市場拓展方案。 3. 負(fù)責(zé)籌建期間直營店標(biāo)準(zhǔn)體系的梳理及制定,要求具有可復(fù)制性。 4. 根據(jù)指標(biāo)做好成本費(fèi)用控制,做好每周的銷售分析和每月的經(jīng)營分析。 5. 根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制。 6. 領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作,落實(shí)保安和消防制度,保障客人及酒店財(cái)產(chǎn)的安全。 7. 組織銷售、權(quán)利完成公司下達(dá)的營業(yè)收入和GOP利潤指標(biāo)。 8. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度,保證公司的集團(tuán)化統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略。 9.工作地點(diǎn):貴州,昆明,安吉
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
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    崗位要求: 1、中端酒店總經(jīng)理崗位工作滿三年以上,其中在一處擔(dān)任總經(jīng)理崗位滿二年。 2、熟練掌握OTA,數(shù)字敏感,邏輯條理清晰。 3、良好的職業(yè)操守,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。 4、有進(jìn)取心,有自我驅(qū)動(dòng)力和學(xué)習(xí)能力。 5、年齡45歲以內(nèi),大專以上學(xué)歷。 6、服從大區(qū)域委派。 福利待遇: 1、底薪+績效。 2、晉升機(jī)會(huì)。 3、提供食宿。 4、提供免費(fèi)培訓(xùn),帶薪年假等員工福利。
  • 全國 | 3年以上 | 大專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
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    崗位要求: 1、中端酒店總經(jīng)理崗位工作滿三年以上,其中在一處擔(dān)任總經(jīng)理崗位滿二年。 2、熟練掌握OTA,數(shù)字敏感,邏輯條理清晰。 3、良好的職業(yè)操守,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。 4、有進(jìn)取心,有自我驅(qū)動(dòng)力和學(xué)習(xí)能力。 5、年齡45歲以內(nèi),大專以上學(xué)歷。 6、服從大區(qū)域委派。 福利待遇: 1、底薪+績效。 2、晉升機(jī)會(huì)。 3、提供食宿。 4、提供免費(fèi)培訓(xùn),帶薪年假等員工福利。
  • 全國 | 2年以上 | 大專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位要求:? 1、中高端酒店總經(jīng)理崗位工作滿五年以上,其中在一處擔(dān)任總經(jīng)理崗位滿三年。 ?2、熟練掌握 OTA ,數(shù)字敏感,邏輯條理清晰。? 3、良好的職業(yè)操守,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。 ?4、有進(jìn)取心,有自我驅(qū)動(dòng)力和學(xué)習(xí)能力。 ?5、年齡不限,大專以上學(xué)歷。? 6、全國委派。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-15
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    薪資標(biāo)準(zhǔn):基本工資+補(bǔ)貼+季度獎(jiǎng)金+季度排名獎(jiǎng)金+年度獎(jiǎng)金+良好晉升平臺(tái)? 職位描述: ?1、 全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作,確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成; ?2、 負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)下屬按如家手冊標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)體系,制定和實(shí)施店內(nèi)各部門培訓(xùn)計(jì)劃,為如家培養(yǎng)合格管理人才; ?3、 負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作,接受公司人事調(diào)動(dòng);? ?4、 負(fù)責(zé)酒店文化和員工隊(duì)伍建設(shè),提升員工滿意度; ?5、 負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境; ?6、 執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場策略;? ?崗位要求:? ?1、 大專以上學(xué)歷,8年以上工作經(jīng)驗(yàn); ?2、 具有四星級以上酒店部門經(jīng)理/部門總監(jiān)或知名品牌連鎖酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn);? ?3、 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī);? ?4、 愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果; ?5、 誠信,正值,有親和力; ?6、 出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力; ?7、 有很強(qiáng)的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成公司下達(dá)的各種指令; ?8、工作地點(diǎn):全國范圍,可接受外派。
  • 全國 | 10年以上 | 本科

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1、 有藏區(qū)同樣崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。 2、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 3、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 4、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 5、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃。 6、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 7、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 8、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 9、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 10、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事星級酒店工作10年以上,具有8年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營和管理:確保酒店各項(xiàng)經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo); 2、制定酒店經(jīng)營戰(zhàn)略和管理目標(biāo):包括制定酒店各階段經(jīng)營計(jì)劃、規(guī)章制度、服務(wù)操作規(guī)程等,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行; 3、建立健全酒店組織系統(tǒng):使酒店組織系統(tǒng)合理化、精簡化、高效化,確保酒店各部門之間協(xié)調(diào)運(yùn)作; 4、健全財(cái)務(wù)制度:閱讀分析每日、每月財(cái)務(wù)報(bào)表,監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作; 5、有效把控門店運(yùn)營成本:根據(jù)酒店行業(yè)淡旺季,合理調(diào)整運(yùn)營策略,提升經(jīng)營業(yè)績; 6、確保服務(wù)質(zhì)量:管理、指導(dǎo)和監(jiān)督員工工作,確保酒店的服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn); 7、建立培訓(xùn)體系:制定有效的培訓(xùn)體系及激勵(lì)機(jī)制,提升員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平; 8、處理顧客投訴:做好顧客投訴處理與協(xié)調(diào)工作,確保顧客滿意度; 9、掌握市場動(dòng)態(tài):關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和競爭信息,制定切實(shí)可行的市場營銷策略; 10、制定市場拓展計(jì)劃:帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面的市場推廣和銷售活動(dòng),擴(kuò)大酒店知名度; 11、客戶關(guān)系管理:與客戶保持良好溝通,維護(hù)酒店良好形象; 12、人才選拔與培養(yǎng):負(fù)責(zé)酒店管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),選拔、任免、考核管理人員,決定員工編制及獎(jiǎng)懲、晉升工作; 13、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門之間的關(guān)系,確保酒店有一個(gè)高效率的工作團(tuán)隊(duì); 14、員工關(guān)懷與激勵(lì):以身作則,關(guān)心員工,提高酒店凝聚力,激勵(lì)員工以高度熱情和責(zé)任感完成本職工作; 15、安全管理:負(fù)責(zé)酒店的整體安全工作,包括治安、消防及賓客的人身安全等。 16、社會(huì)關(guān)系活動(dòng):開展酒店社會(huì)關(guān)系活動(dòng),樹立良好的企業(yè)形象。 崗位要求: 1、 本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事國際品牌酒店工作10年以上,具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。 6、 可以使用英文作為工作語言。
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