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  • 客服

  • 西安 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 繳納社保
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳接待工作,為客人提供高效、熱情、專業(yè)的入住及退房服務; 2、解答客人咨詢,處理客人需求及投訴,確??腿藵M意度; 3、協(xié)助維護前廳區(qū)域秩序,保持環(huán)境整潔、舒適; 4、熟悉酒店產品及服務,主動向客人推薦酒店設施及周邊信息; 5、協(xié)助完成客房預訂、賬單核對等日常工作; 6、配合團隊完成上級安排的其他臨時性任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,熱情、耐心、細致; 2、能適應倒班工作制,包括夜班及節(jié)假日排班; 3、普通話流利,具備基礎英語交流能力者優(yōu)先; 4、學習能力強,能快速掌握酒店系統(tǒng)操作; 5、具備團隊協(xié)作精神,抗壓能力強; 6、無相關經驗者可接受培訓,有酒店前臺經驗者優(yōu)先。
  • 西安 | 經驗不限 | 中專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 年終獎金
    • 補充醫(yī)療險
    • 投遞簡歷
    1. 處理日常的入住、退房、預定及接待工作。? 2. 確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 3.?在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象,保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調。 4.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 5. 確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 6.積極與團隊配合完成日常工作。 7.遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 8. 領導交辦的其他工作。
  • 西安 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。 福利待遇: 1、工資組成:全勤獎+績效獎金+工齡工資+服務津貼+提成 2、提供食宿、生日津貼、季度勞保 3、繳納五險 4、豐富的員工活動 5、專業(yè)的培訓,快速的晉升空間 6、公休假6天
  • 酒店前臺

    3千-4千
    商洛 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準確、高效的登記服務。 2、解答客人咨詢,處理客人需求及投訴,確保客人滿意度,維護酒店良好形象。 3、熟悉酒店客房類型、價格及促銷活動,準確向客人推薦并完成銷售任務。 4、管理前臺現(xiàn)金及賬目,確保賬目清晰、資金安全,按時完成交接班記錄。 5、協(xié)調與其他部門(如客房部、餐飲部)的溝通,確??腿诵枨蟮玫郊皶r響應。 6、維護前臺區(qū)域整潔有序,確保設備(如電腦、打印機、電話等)正常運行。 7、協(xié)助完成夜間審計工作(如適用),確保數(shù)據(jù)準確無誤。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,有前臺接待經驗者可放寬條件。 2、具備良好的溝通能力與服務意識,能夠熟練使用普通話,會試用電腦辦公軟件。 3、形象端正,舉止得體,具備較強的應變能力和抗壓能力。 4、工作細致認真,責任心強,能夠適應輪班。 5、無不良從業(yè)記錄,具備團隊合作精神,服從工作安排。 6、英語口語要求可與客人正常溝通。
  • 前臺接待

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 中專 | 食宿面議
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預訂變更等; 2、解答客人咨詢,提供酒店服務及周邊旅游信息,確保客人獲得滿意的服務體驗; 3、準確記錄并處理客人的需求、投訴及建議,及時反饋至相關部門; 4、管理前臺現(xiàn)金及賬務,確保賬目清晰、準確; 5、協(xié)助維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標準; 6、與其他部門保持良好溝通,確??腿诵枨蟮玫礁咝ы憫?; 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠熱情、耐心地對待每一位客人; 2、具備基本的計算機操作能力,能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng); 3、工作細致認真,具備較強的責任心和團隊協(xié)作精神; 4、能夠適應倒班工作制,包括夜班及節(jié)假日值班; 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先,無經驗者可接受培訓; 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)服務標準。
  • 西安 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1.根據(jù)制定的程序登記并為所有抵達的客人辦理入住手續(xù); 2.保持對部門標準與程序的熟知; 3.落實登記入住、退房離店及客房更換的程序,確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入酒店客房管理系統(tǒng)中; 4.確保出納員的票據(jù)簽發(fā)并保證所收現(xiàn)金于每日報表準確無誤; 5.隨時了解財務政策和程序及相關更新內容; 6.了解所有的特別促銷計劃程序,如常旅客計劃和洲際酒店集團的客人忠誠項目計劃; 7.落實所有相關工作事項,確??腿穗x開酒店時,對酒店的服務留下一個美好的印象; 8.值夜班時,負責夜審報告,準備晨報所需的報表及必須為離店客人準備好的相關單據(jù),發(fā)票會員積分信息等; 9.負責對公安住客登記系統(tǒng)的輸入及審核,確保PSB系統(tǒng)中的相關數(shù)據(jù)資料準確無誤; 10.保持對標準預訂程序的深入了解,包括正確使用表格,如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統(tǒng)中的有效信息資源; 11.努力保持酒店服務的最高標準,尤其關注洲際酒店集團忠誠項目計劃成員及其他重要貴賓; 12.通過二級預訂系統(tǒng)將收到的預訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預訂者確認預訂信息; 13.負責酒店前臺,商務中心,大堂的清潔工作; 14.學習通過一專多能完成餐廳的日常工作; 15.協(xié)助酒店完成洲際的服務考核目標。
  • 前臺接待

    3.5千-4.5千
    西安 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責辦理賓客入住登記、結賬、外幣兌換等工作。 2、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向賓客推銷客房。 3、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客接待服務。 4、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務。 5、負責辦理住店賓客行李寄存管理。 6、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 7、制作有關報表,為其他部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、男1.70米以上,女1.60米以上,中專以上文化程度,普通話標準,具有1年以上同檔星級酒店同類工作經驗。 2、儀表端莊、性格開朗、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、知曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、需電腦操作熟練。
  • 西安 | 經驗不限 | 中專
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 社保
    • 員工生日禮物
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度,熟練電腦操作; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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