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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    協(xié)助房務(wù)總監(jiān)做好前廳接待服務(wù)工作
  • 前臺接待

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 伊犁 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 企業(yè)規(guī)模
    • 投遞簡歷
    預(yù)定主管
  • 其他

    4千-5千
    烏魯木齊 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    中式餐飲 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)前廳各種文稿的打印、發(fā)送,文件材料的領(lǐng)取。 2、辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。 3、負(fù)責(zé)前廳辦公室的日常管理工作,受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。 4、負(fù)責(zé)部門會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作,負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的整理。 5、負(fù)責(zé)收集關(guān)信息,向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考。 崗位要求 1、具有XXX以上文化程度,熟練掌握英語。 2、會中英文打字及使用辦公設(shè)備,打字速度快。 3、具有高度責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。 4、身體健康,相貌端莊。 5、有較好的文字組織能力,并熟練使用各種常用辦公軟件。
  • 青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 機(jī)場板塊
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)/職位描述 【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運(yùn)營管理工作,確保前臺服務(wù)高效、有序進(jìn)行; 2、監(jiān)督前臺員工的服務(wù)質(zhì)量,處理客人投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度; 3、制定并優(yōu)化前臺工作流程及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)符合酒店品牌要求; 4、負(fù)責(zé)前臺員工的排班、培訓(xùn)及績效考核,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的溝通協(xié)作,確保信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí); 6、管理前臺財(cái)務(wù)及賬目,確?,F(xiàn)金、票據(jù)等準(zhǔn)確無誤; 7、定期分析前臺運(yùn)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn),有同崗位管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)(如Opera、綠云 )及辦公軟件; 4、具備優(yōu)秀的溝通能力、服務(wù)意識及應(yīng)變能力,能妥善處理客戶投訴; 5、責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)管理能力及抗壓能力; 6、形象氣質(zhì)佳,普通話流利,英語基礎(chǔ)良好; 7、能適應(yīng)倒班工作制。
  • 泉州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限
    • 技能培訓(xùn)
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    • 年底雙薪
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    • 人性化管理
    • 豐厚的五險(xiǎn)
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.熟悉大堂吧日常工作內(nèi)容,做好衛(wèi)生打掃及備品的準(zhǔn)備工作。 2.掌握酒單知識,有調(diào)酒基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)。 3.愛護(hù)大堂吧的設(shè)施設(shè)備,出現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。 4.檢查交接大堂吧服務(wù)用品,做好每月盤點(diǎn)工作。 5.參加培訓(xùn)并盡快提高自身的業(yè)務(wù)水平。 6.認(rèn)真完成上級交辦的工作任務(wù)。 7.做好賓客檔案,積極與賓客溝通。 崗位要求 1.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng)。 2.能夠按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,反應(yīng)靈敏,機(jī)智靈活。 3.五官端正,無紋身。
  • 秦皇島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    • 帥哥多
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    酒店實(shí)習(xí)崗位,可開局實(shí)習(xí)證明,也可接收短期工,涉及崗位禮賓員、禮賓司機(jī)、門崗形象崗、前臺接待、預(yù)定員、送物員、安全員、康樂接待、餐飲服務(wù)員
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工福利
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握貴賓樓層的房態(tài),賓客的情況和必要的信息。 2、迎接并送行每一位VIP客人,拜訪行政樓層客人,反饋客人意見與建議。 3、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作,確保服務(wù)的快捷與效率。 4、及時(shí)閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告,及時(shí)得到妥善處理。 5、保證行政客房的清潔水平 6、了解飯店業(yè)行政接待情況,不斷完善服務(wù)品質(zhì)與項(xiàng)目。 7、了解員工動態(tài),調(diào)動員工積極性。 8、閱讀并填寫交接班日記。 9、定期總結(jié)工作,分析各種數(shù)據(jù)并上報(bào)。 10、完成上級交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,能流利的使用英語作為日常口語溝通。 2、有2年以上五星級行政樓層工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn),會使用Opera系統(tǒng)。 3、善于與客溝通,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力,可合理的為解決客人問題。 4、性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
  • 柳州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 一周雙休
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店員工及客人的用車及完成用車接待任務(wù); 2、負(fù)責(zé)駕駛車輛的維護(hù)、保養(yǎng)等工作; 3、保持車輛內(nèi)外部的清潔; 4、禮賓部的工作并兼司機(jī); 5、關(guān)注客人,承擔(dān)個人的責(zé)任并運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的協(xié)助為客人提供服務(wù); 任職要求 1、遵守交通規(guī)則,不違章駕駛,持有C類駕駛證以上; 2、形象端正良好,有較好的服務(wù)意識,溝通能力較好;能接受倒班; 3、具有良好的駕駛技術(shù)和安全,為人正直、踏實(shí),工作積極主動,服務(wù)意識強(qiáng),身體健康。
  • 金華 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店工程部的日常運(yùn)營管理工作,確保所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù) 2、制定并執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃,定期檢查電力、空調(diào)、給排水、消防等系統(tǒng) 3、統(tǒng)籌管理酒店裝修、改造項(xiàng)目的施工進(jìn)度與質(zhì)量,控制工程成本 4、建立完善的設(shè)備檔案和維護(hù)記錄,制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練 5、負(fù)責(zé)工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè),包括人員培訓(xùn)、績效考核及工作安排 6、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門對接,確保特種設(shè)備年檢及各項(xiàng)工程合規(guī) 7、評估新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用可行性,提出節(jié)能降耗方案 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的機(jī)電、暖通或相關(guān)工程技術(shù)背景,熟悉酒店設(shè)施系統(tǒng) 2、3年以上星級酒店工程管理經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、精通強(qiáng)弱電、給排水、消防、電梯等酒店核心系統(tǒng)的運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn) 4、持有高壓電工證、制冷證等特種作業(yè)操作證 5、具備優(yōu)秀的突發(fā)事件處理能力和抗壓能力 6、熟悉工程預(yù)算編制和成本控制方法 7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與各部門高效配合
  • 上海-奉賢區(qū) | 1年以上 | 本科
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、確保管轄項(xiàng)目的樣板間及功能空間的日常運(yùn)營; 2、管轄項(xiàng)目的客戶的租金賬單、客戶回款、發(fā)票開具等對接工作; 3、管轄項(xiàng)目的日常運(yùn)營問題解決; 4、管轄項(xiàng)目的租金和物業(yè)費(fèi)支付等對接工作; 5、現(xiàn)有項(xiàng)目運(yùn)營sop的不斷迭更新; 6、管轄項(xiàng)目涉及功能空間的增值賦能及創(chuàng)收; 職位要求: 1、本科及以上學(xué)歷,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 3、細(xì)致認(rèn)真,具備良好的學(xué)習(xí)能力,有創(chuàng)新思維 4、有超強(qiáng)的服務(wù)意識,充滿激情,主動積極并富有責(zé)任心 5、畢業(yè)兩年內(nèi)
  • 金華 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公共區(qū)域(PA)日常清潔工作的安排、監(jiān)督與檢查,確保酒店各區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行PA部門工作計(jì)劃,合理分配人員及清潔設(shè)備,提高工作效率 3、培訓(xùn)、指導(dǎo)PA員工正確使用清潔劑、設(shè)備及操作流程,確保安全作業(yè)規(guī)范 4、定期檢查清潔設(shè)備維護(hù)狀況,及時(shí)報(bào)修故障設(shè)備并跟進(jìn)處理進(jìn)度 5、負(fù)責(zé)清潔用品庫存管理,控制物料消耗并定期提交采購申請 6、處理賓客對清潔服務(wù)的投訴與特殊需求,及時(shí)采取改進(jìn)措施 7、配合其他部門完成重大活動或VIP接待的專項(xiàng)清潔保障工作 【崗位要求】 1、具備酒店P(guān)A相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2、熟悉酒店清潔流程、標(biāo)準(zhǔn)及各類清潔設(shè)備的使用方法 3、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場管理能力和問題解決能力,能承受工作壓力 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),注重服務(wù)品質(zhì)與細(xì)節(jié) 5、具備基礎(chǔ)培訓(xùn)指導(dǎo)能力,能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù) 6、身體健康,能適應(yīng)倒班工作制及一定強(qiáng)度的體力勞動
  • 濟(jì)南 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 投遞簡歷
    1.負(fù)麥前臺的日常接待工作,為客人提供熱情、周到的服務(wù); 2.處理入住和退房手續(xù),確??腿诵畔?zhǔn)確無誤; 3.負(fù)麥前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境; 4.處理客人咨詢和投訴,及時(shí)解決客人問題; 5.協(xié)助維護(hù)酒店的安全秩序,確??腿撕蛦T工的人身財(cái)產(chǎn)安全。
  • 酒店促銷員

    6千-1.5萬
    衡陽 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
  • 泉州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) · 積極地尋找獲取客人反饋意見。 · 同意并實(shí)施以行動去提高對客服務(wù)的質(zhì)量。 · 確??腿巳ネ康牡氐耐局心軌虻玫绞孢m、安全、高效的服務(wù)。 · 以明確地的態(tài)度、正確地對待和處理客人投訴和反饋意見,跟進(jìn)并向前廳部管理層報(bào)告,并從中學(xué)習(xí)。 · 根據(jù)希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn),確保所有的客人要求和問題都迅速和有效地響應(yīng)和處理。 · 積極主動的面對客人,協(xié)助他們接近合理的需求,應(yīng)學(xué)會提前預(yù)知客人要求。 · 在禮賓部忙碌或有大型宴會的時(shí)候能夠提供幫助。 · 確保服裝干凈整潔及良好地儀容儀表。 · 掌握部門及希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)內(nèi)容 · 遵守交通規(guī)則,不違章駕駛。 · 快速、禮貌且有樂于助人的態(tài)度回答客人的問題。 · 執(zhí)行和發(fā)展行動計(jì)劃,在影響對客服務(wù)之前,完善和識別標(biāo)準(zhǔn)要求里面的不足之處。 · 實(shí)施和跟進(jìn)可被識別的可提高之處。 · 確保酒店車輛始終處于干凈整潔的狀態(tài)。 · 合理正確駕駛酒店車輛。確保酒店車輛及鑰匙的安全。 · 定期檢查所有車輛的相關(guān)證明文件及司機(jī)的駕駛執(zhí)照,確保它們始終在有效時(shí)間范圍內(nèi)。 · 確保車輛進(jìn)行定期維護(hù)和檢修并確保不斷更新車輛的維護(hù)和檢修記錄。 · 做好對車輛的使用,里程數(shù)及燃油采購的記錄。 · 確保掌握相關(guān)重大活動時(shí)交通規(guī)則的臨時(shí)調(diào)整及相關(guān)政策的更改信息,確保及時(shí)將信息通報(bào)禮賓部經(jīng)理。 · 確保正確適當(dāng)?shù)挠秃目刂啤?· 了解其他部門的情況并把相關(guān)的內(nèi)容導(dǎo)入本部門。 · 提前計(jì)劃確保有充足的可用資源。 · 確保各個輪班得以被評估和交接,以及簡報(bào)會議得以執(zhí)行實(shí)現(xiàn)。 · 徹底深入地掌握工作要求的工作知識和技能。 · 出席和參加定期的前廳部及相關(guān)的會議。 · 明白酒店的目標(biāo)并且實(shí)現(xiàn)它。 · 設(shè)定并同意部門給自己和團(tuán)隊(duì)制定的目標(biāo)。 · 保證團(tuán)隊(duì)能一直獲取部門、酒店和公司的活動信息,通過定期的溝通會議和備忘錄。其實(shí)包括個別宴會及餐廳的促銷活動。 · 意識到潛在的業(yè)務(wù)可能性的高低。 · 根據(jù)與前廳部管理人員所討論的,參與并執(zhí)行銷售計(jì)劃以及團(tuán)隊(duì)成員的獎勵計(jì)劃。 · 參與并創(chuàng)造一個“全員銷售”的環(huán)境, 促銷酒店車輛。 · 跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序把損失控制到最小化。 · 積極關(guān)注部門財(cái)務(wù)狀況。 · 定期回顧培訓(xùn)的目的及回饋的表現(xiàn)。 · 積極參與受訓(xùn)課程,尤其是與領(lǐng)域相關(guān)的課程。 · 全面理解和掌握特殊事故、火警、炸彈的應(yīng)急處理程序。 · 明白營運(yùn)部門相關(guān)的健康和安全法律及其含義。 · 確保所有的工作實(shí)踐一直都在安全和健康的前提下進(jìn)行。 · 保證按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)告及上級分配的各項(xiàng)工作。 · 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 · 如有必要 ,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé) 崗位要求 · 客人是工作的中心。 · 保持一個積極的態(tài)度,履行個人的職責(zé)和主動權(quán)去解決問題,永遠(yuǎn)和你的客人和員工進(jìn)行清晰明了的溝通。 · 目的明確地,堅(jiān)定地,熱情洋溢地執(zhí)行所有工作任務(wù),把握時(shí)機(jī)去學(xué)習(xí)新的工作技巧和知識,以改進(jìn)和提高你個人的績效。 · 靈活性地,積極地進(jìn)行反應(yīng),清晰明確地改變職位需求,這包括一些工作對你工作表現(xiàn)的要求。 · 展示團(tuán)結(jié)協(xié)作和支持同事達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 · 貢獻(xiàn)自己的觀點(diǎn)和意見,強(qiáng)化酒店操作運(yùn)作的、環(huán)境周圍的的程序。 · 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。 · 強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵能力。 · 有耐心,高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題。 · 所有員工保持良好關(guān)系。 · 能夠承受工作壓力。 · 會說基本英語口語為佳。 · 積極地推銷希爾頓酒店的服務(wù)和設(shè)備給客人和酒店的供應(yīng)商。 · 以確保你的安全和你工作場合里其他人的安全為前提,執(zhí)行和完成所有的工作職責(zé)和任務(wù)
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪病假
    • 免費(fèi)房福利
    • 節(jié)日&生日禮
    • 福利年假
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 員工生日禮物
    • 班次津貼
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客服熱線接聽,處理賓客咨詢、預(yù)訂、投訴等各類需求,提供專業(yè)高效的解決方案 2、準(zhǔn)確記錄并跟進(jìn)客戶反饋,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)部門并追蹤處理進(jìn)度 3、維護(hù)客戶信息數(shù)據(jù)庫,確保賓客資料完整準(zhǔn)確并及時(shí)更新 4、協(xié)助處理客房預(yù)訂、變更及取消等業(yè)務(wù)操作,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 5、定期匯總客戶服務(wù)數(shù)據(jù),編制服務(wù)分析報(bào)告并提出改進(jìn)建議 6、配合前廳、客房等部門完成客戶服務(wù)相關(guān)工作 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的普通話及英語表達(dá)能力,聲音清晰悅耳,掌握基本商務(wù)禮儀 2、具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能妥善處理各類客戶訴求 3、熟練使用Office辦公軟件,能快速掌握酒店管理系統(tǒng)操作 4、工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 5、有酒店前臺或客服中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
  • 上海-奉賢區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 額外商業(yè)保險(xiǎn)
    • 免費(fèi)上下班車
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用,節(jié)約開支。 4、定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào),督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、5年以上,5星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn),5年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過兩家五家星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn),具備籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
  • 湖州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 國際化氛圍
    • 好福利
    • 五險(xiǎn)一金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)度假村賓客的接待、引導(dǎo)及日常服務(wù)工作,確保為客人提供熱情、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn); 2、主動與賓客溝通,了解并記錄客人的需求、意見及反饋,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,快速響應(yīng)并妥善解決,維護(hù)度假村服務(wù)形象; 4、協(xié)助管理VIP客人的接待流程,包括入住安排、行程協(xié)調(diào)及個性化服務(wù)跟進(jìn); 5、定期整理賓客反饋數(shù)據(jù),匯總分析后提交至相關(guān)部門,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程; 6、配合市場及銷售部門推廣度假村活動及會員計(jì)劃,提升客戶忠誠度; 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力,能夠以熱情、耐心的態(tài)度處理各類賓客需求; 2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能高效應(yīng)對突發(fā)情況并保持冷靜; 3、普通話流利,掌握基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先; 4、能適應(yīng)彈性工作制,包括周末及節(jié)假日輪班; 5、有酒店、旅游或服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗; 6、形象端正,舉止得體,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
  • 黃山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、形象氣質(zhì)佳,多年五星級酒店工作經(jīng)驗(yàn); 2、英語作為工作語言,無障礙進(jìn)行酒店前臺、酒店餐飲日常及商務(wù)溝通; 3、酒店管理相關(guān)專業(yè),系統(tǒng)掌握服務(wù)理論與行業(yè)知識,具有優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通能力; 以上三點(diǎn)為基礎(chǔ)必備項(xiàng)。 4、有海外酒店管理專業(yè)學(xué)習(xí)及國際酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 備注:該崗位工作地點(diǎn)位于安徽黃山第六季高端度假莊園。莊園地址:安徽省黃山市黟縣宏村鎮(zhèn)悅榕路1號黃山文化村4號樓。 您好!我司目前開放酒店顧問崗位,誠聘有專業(yè)酒店管理從業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)秀人才: 崗位類型:兼職/顧問形式 薪資待遇:和總經(jīng)理直接面談,(我司目前與兩位顧問老師長期合作:一位在廣東一家五星級酒店任餅房廚師長,已合作多年;另一位西餐大師有多家米其林餐廳任職經(jīng)驗(yàn),兩位顧問老師薪資均非??捎^) 工作時(shí)間:每月5-7天 本崗位優(yōu)勢:薪資直接和總經(jīng)理談,公司承擔(dān)食宿費(fèi)。 作為國內(nèi)首家鄉(xiāng)村野奢度假酒店,建造過程中我們一直保持極致標(biāo)準(zhǔn)、對標(biāo)國際五星級酒店,追求卓越!真誠邀請您加入,共創(chuàng)未來!
  • 上海-徐匯區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2、有一定的英語溝通能力,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、熟練使用opear前臺操作系統(tǒng); 4、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。
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