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崗位職責(zé) 1、編寫年度市場(chǎng)傳訊計(jì)劃，根據(jù)酒店戰(zhàn)略性營銷計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)傳訊計(jì)劃設(shè)定具體目標(biāo)和預(yù)算。制定路標(biāo)以達(dá)到目標(biāo)，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)狀況更新、調(diào)整計(jì)劃，確保傳訊團(tuán)隊(duì)充分了解目標(biāo)和進(jìn)程。 2、與餐飲部、銷售部緊密合作，安排整年的推廣活動(dòng)。 3、為總經(jīng)理、酒店高管的通訊交流提出建議，確保信息的清晰連貫，并與酒店業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、萬達(dá)酒店及度假村總體消息發(fā)送相一致對(duì)應(yīng)。 4、積極參加行業(yè)活動(dòng)，了解與掌握市場(chǎng)信息，建立行業(yè)人際關(guān)系橋梁；與本地重要決策者、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建立并維持關(guān)系，以便展示酒店正面積極的形象。 5、代表萬達(dá)酒店及度假村品牌，負(fù)責(zé)為酒店構(gòu)思、尋找當(dāng)?shù)毓适露ㄎ??；诖蟊娒襟w需要而定制故事構(gòu)思，并在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)處理媒體關(guān)系。 6、與集團(tuán)公司公關(guān)部、區(qū)域新聞辦公室緊密合作，為國際市場(chǎng)建立獨(dú)特的故事視角。 7、鼓勵(lì)、安排、接待來訪的新聞團(tuán)隊(duì)。根據(jù)媒體的興趣及需要，制定個(gè)性化、有趣的路線。通過媒體問答、背景簡介，準(zhǔn)備、教導(dǎo)酒店發(fā)言人如何進(jìn)行媒體互動(dòng)。 崗位要求 1、至少5年以上市場(chǎng)傳訊部門從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有一定酒店資源、媒體、人脈資源； 2、熟悉行業(yè)規(guī)則，對(duì)外市場(chǎng)傳訊經(jīng)驗(yàn)豐富、有較好的危機(jī)處理能力； 3、擁有良好的項(xiàng)目推廣方案策劃、撰寫、執(zhí)行、落地能力； 4、形象氣質(zhì)好，具有較強(qiáng)的商務(wù)談判技巧，人際溝通及語言表達(dá)能力；

【崗位職責(zé)】 1、遵守酒店員工手冊(cè)及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的安全問題。 3、對(duì)保安部員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。 4、檢查消防設(shè)備，協(xié)調(diào)工程部使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)。 5、有一定的文書能力。 【崗位要求】 1、按照要求對(duì)酒店區(qū)域的巡視與消防檢查。 2、在酒店區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)的消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)和消除隱患。 3、對(duì)酒店備用鑰匙的管理，執(zhí)行酒店鑰匙管理的規(guī)定。 4、執(zhí)行部門對(duì)外來訪客及施工人員的管理政策。 5、與工程部和供應(yīng)商積極的協(xié)調(diào)，使中控設(shè)備處于良好的狀態(tài)。 6、對(duì)來店的重要賓客的安全保衛(wèi)。 7、擁有同級(jí)別酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 8、對(duì)安全隱患采取必要的措施，并將檢查結(jié)果和整改措施報(bào)保安部經(jīng)理。 9、有中級(jí)消控證書。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)西餅房日常運(yùn)營管理，包括生產(chǎn)計(jì)劃制定、人員排班及工作分配，確保出品質(zhì)量和效率； 2、監(jiān)督西點(diǎn)、面包等產(chǎn)品的制作流程，嚴(yán)格把控原料選用、工藝標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生規(guī)范； 3、定期研發(fā)新品，結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升競爭力； 4、負(fù)責(zé)西餅房成本控制，包括原料采購、庫存管理及損耗分析，達(dá)成預(yù)算目標(biāo)； 5、培訓(xùn)并指導(dǎo)下屬員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能及服務(wù)意識(shí)，確保操作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如餐飲部、宴會(huì)部）的協(xié)作，保障大型活動(dòng)或宴會(huì)的西點(diǎn)供應(yīng)需求； 7、定期檢查設(shè)備維護(hù)狀況，確保生產(chǎn)工具安全、合規(guī)使用。 【崗位要求】 1、具備西點(diǎn)制作相關(guān)專業(yè)背景或3年以上西餅房工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、精通各類西點(diǎn)、面包等產(chǎn)品的制作工藝及裝飾技巧，熟悉行業(yè)流行趨勢(shì)； 3、具備較強(qiáng)的成本意識(shí)和數(shù)據(jù)分析能力，能獨(dú)立完成原料核算及生產(chǎn)計(jì)劃制定； 4、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，擅長溝通協(xié)調(diào)，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 5、注重細(xì)節(jié)，對(duì)食品安全、衛(wèi)生及操作規(guī)范有高標(biāo)準(zhǔn)要求；

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明 1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋,確立和 調(diào)整公司定位與發(fā)展方向 2、與合作上建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,發(fā)展與培養(yǎng)合作關(guān) 系,開展運(yùn)營項(xiàng)目的推廣工作; 3、合理配置資源,進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)績效管理,保證計(jì)劃的有效執(zhí)行; 4、能夠組織和支持各地市場(chǎng)主管按公司方案完成開發(fā)和扶持任務(wù)。 職位要求 1、年齡28-50歲,8年以上美容行業(yè)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn); 2、有企業(yè)管理及人事行政工作經(jīng)驗(yàn),具有出色的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和實(shí)施能力,優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、決策能力以 及復(fù)雜問題處理能力; 3、精通營銷策劃,具有專業(yè)的美容養(yǎng)生知識(shí) 4、對(duì)工作有激情并富有創(chuàng)新意識(shí),能承受較大的工作壓力 2，業(yè)務(wù)職責(zé)  (1)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品技術(shù)問題的解答，維護(hù)、宣傳公司品牌與形象，傳達(dá)公司的各類政策； (2)協(xié)助代理健全、完善品牌小組成員，更好地推廣公司品牌； (3)協(xié)助所轄區(qū)域代理商的終端會(huì)、沙龍會(huì)、招商會(huì)等會(huì)議實(shí)施； (4)收集代表性顧客案例、代理商、加盟店，并及時(shí)提報(bào)至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； (5)協(xié)助代理商、加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持等工作； (6)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)各種促銷活動(dòng)的推廣和執(zhí)行，及時(shí)匯總市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，并提報(bào)至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 3，市場(chǎng)管理 (1)收集、整理市場(chǎng)對(duì)公司的建議和投訴，協(xié)助跟進(jìn)、解決投訴事宜； (2)協(xié)助開展新代理商、加盟店的前期維護(hù)，及對(duì)重要代理商、加盟店長期緊密的客情關(guān)懷工作； (3)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的代理商、加盟店的管理工作，對(duì)客戶檔案進(jìn)行總結(jié)分析、信用評(píng)級(jí)等工作； (4)負(fù)責(zé)將公司目標(biāo)任務(wù)分解，向區(qū)域代理商、加盟店傳達(dá)公司的各項(xiàng)運(yùn)營事件，承擔(dān)公司下達(dá)的所轄區(qū)域業(yè)績?nèi)蝿?wù)責(zé)任； (5)監(jiān)督所轄區(qū)域代理商、加盟店對(duì)我司品牌的推崇度及回款、出貨、竄貨等情況； (6)積極配合公司的會(huì)議活動(dòng)安排，做好邀約通知等。 4，團(tuán)隊(duì)管理  負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)美導(dǎo)工作的落實(shí)、管理和考核等工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。 需有同等崗位經(jīng)驗(yàn)。提成獎(jiǎng)金另算哈 職位標(biāo)簽 分紅，年終獎(jiǎng)，公積金，旅游，購買商業(yè)險(xiǎn)，節(jié)假日福利，社保，帶薪年假，公司產(chǎn)品福利，崗前培訓(xùn)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場(chǎng)所設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點(diǎn)歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備，確保娛樂活動(dòng)的順利進(jìn)行。 4、保持包房或座位的整潔，及時(shí)更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場(chǎng)所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無誤。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問題。 3、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識(shí)，能夠?yàn)榭腿颂峁I(yè)的推薦和建議。 4、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店員工制服的收發(fā)和保管工作。 2、嚴(yán)格執(zhí)行制服規(guī)定換洗時(shí)間，熱心為酒店員工服務(wù)。 3、在制服換洗過程中，注意檢查制服的破損情況，并及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。 4、發(fā)放制服之前，注意檢查制服的洗滌質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班。 5、負(fù)責(zé)工服破損，開線等修復(fù)工作，保證發(fā)放員工制服平整，無損。 6、嚴(yán)禁在未經(jīng)領(lǐng)班同意的情況下，私自辦他人轉(zhuǎn)借，調(diào)換制服，或?qū)⑷魏沃品y帶出酒店外。 7、檢查制服架及衣服的流失情況，發(fā)現(xiàn)異?；蚬芾砺┒醇皶r(shí)上報(bào)本部領(lǐng)班。

使酒店的所有收益最大化，不僅限于客房和宴會(huì)和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作，這些部門包括銷售和市場(chǎng)部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競爭情報(bào)工作的各個(gè)方面；定價(jià)；管理可出租客房和收益底線；分銷渠道；市場(chǎng)細(xì)分組合；接受或拒絕較大團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂。Maximizeall revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room andBanquet/Catering Revenues.? Lead crossfunctional decision making of all revenue generating departments includingSales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manageall aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory,and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix;acceptance/denial of major group bookings. ?利用提供的工具（即SBRP）并依照洲際酒店集團(tuán)的規(guī)范，以日歷的形式對(duì)以下信息進(jìn)行維持、更新和分享：外部活動(dòng)、競爭對(duì)手價(jià)格情報(bào)、平均房價(jià)的滲透率（RGI）、商業(yè)客戶的抵店和消費(fèi)習(xí)慣、流失報(bào)告、會(huì)議空間分配、攬客率（與餐飲經(jīng)理一起）、總體的和按帳戶的（對(duì)于預(yù)訂者而言）忠誠度計(jì)劃滲透率，系統(tǒng)以及通過渠道、細(xì)分市場(chǎng)和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢(shì)。 Using the tools provided (ie SBRP) and incompliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information inthe areas of a master calendar of external events, competitor rateintelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns ofcommercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capturerates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and byaccount (and for bookers), system contribution and trends in rooms andnon-rooms revenues by channel, segment and account. 了解酒店效益的組成部分，并以此對(duì)來自當(dāng)?shù)乜蛻艉蛨F(tuán)體的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以便為將來的定價(jià)和談判提供數(shù)據(jù)。 Understand the composition of hotelprofitability, and uses this to evaluate business from local accounts andgroups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 監(jiān)測(cè)競爭對(duì)手對(duì)所有創(chuàng)收部門的定價(jià)，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)和需求群體，并就酒店的定價(jià)和市場(chǎng)綜合策略向客房收益工作組提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 Monitor competitor pricing for all revenuegenerating departments, understands the dynamic of the local market and thedemand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue RoomTaskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 每周與總經(jīng)理、市場(chǎng)銷售總監(jiān)、預(yù)訂經(jīng)理、前廳經(jīng)理、宴會(huì)銷售總監(jiān)和餐飲總監(jiān)一起訂價(jià)格和銷售策略(收益)會(huì)。 Conduct weekly rate/sell strategy (yield)meetings with General Manager, DOSM, Reservations Manager, Front OfficeManager, Director of Events, Director of Food & Beverage 協(xié)助召開客房收益會(huì)議（由總經(jīng)理主持），并撰寫會(huì)議所需的報(bào)告和分析材料，在會(huì)議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢(shì)等 Facilitate the Revenue Room Meeting (which theGM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings,displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 通過分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前文件，監(jiān)測(cè)并決定功能廳、客房和餐飲場(chǎng)所的需求周期。負(fù)責(zé)跟蹤和分析場(chǎng)所預(yù)訂速度和團(tuán)組入住情況，對(duì)團(tuán)組入住以及客人不承認(rèn)預(yù)訂或改變主意的情況進(jìn)行處理 Monitor and determine demand periods forfunction space, rooms and catering through an analysis of historical data andcurrent bookings.? Responsible fortracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement forgroups as well as denied and regretted business. 審批并執(zhí)行一晚9間客房以上的團(tuán)隊(duì)銷售策略，并與銷售總監(jiān)或餐飲總監(jiān)關(guān)于團(tuán)隊(duì)和會(huì)議的定價(jià)問題進(jìn)行合作 ?Approve and/or implement sell strategies forall group proposals above 9 rooms on any one night, and collaborates with theDirector of Sales or Director of Catering on setting group and conferencerates. 每天對(duì)收入系統(tǒng)*的使用情況進(jìn)行管理，包括負(fù)責(zé)收益底線的操作和每日房態(tài)控制。 Manage use of revenue systems* on a dailybasis. This includes the responsibility for any manipulation of the yieldhurdle points and daily inventory balancing where appropriate. 為酒店團(tuán)隊(duì)提供收益系統(tǒng)的功能和升級(jí)的培訓(xùn)并予以支持。 Train and support hotel teams on revenuesystem* functionality and enhancements. 管理所有渠道（中央預(yù)訂系統(tǒng)、全球酒店預(yù)訂系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)直接和間接銷售系統(tǒng)），包括并不僅限于房間類型和銷售策略。負(fù)責(zé)確保遵守互聯(lián)網(wǎng)最低價(jià)格保證規(guī)定，并按照洲際酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對(duì)第三方分銷商進(jìn)行管理 Manage all channels (CRO, GDS, Internet directand indirect) including but not limited to room types and sell strategy.? Responsible for ensuring compliance with theLowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors incompliance with IHG standards and rules. 對(duì)SBRP實(shí)施監(jiān)控，確保遵守所有SBRP規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)程序。為年度預(yù)算提供所有與業(yè)務(wù)的收益相關(guān)的建議。在收入基礎(chǔ)上對(duì)各部門的人員需求水平進(jìn)行預(yù)測(cè) ?Guardian of SBRP.Ensure compliance with all SBRP rules andstandard processes. Provide input to the annual budget process on all revenueaspects of the business. Provides medium-term revenue-based forecasts ofrequired staffing levels to all departments. 支持所有與市場(chǎng)調(diào)研和運(yùn)營最佳化相關(guān)的特殊項(xiàng)目（資源策劃、成本核算、關(guān)鍵績效指標(biāo)等）收益系統(tǒng)包括收益管理系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng) Champion all special projects relating tomarket research and operational optimization (resource planning, costing, KeyPerformance Indicators and etc.).? *Revenue systems include the central reservationssystems， RMS and PMS. 技能要求 Required Skills – 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有有效的酒店報(bào)價(jià)概念，優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識(shí)，并具有在給定的市場(chǎng)條件下決定使用哪種概念的能力。 Demonstratedknowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimizationand selling strategies, and ability to determine which concepts to apply ingiven market conditions. 精通微軟辦公軟件 Proficientin the use of Microsoft Office 具有解決問題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 Problemsolving, analytical, reasoning, motivating, organizational and trainingabilities. 良好的寫作技能 Goodwriting skills 學(xué)歷 Qualifications – 具有酒店管理或商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位。 Bachelor’sdegree in Hotel Administration or Business Administration.? 經(jīng)驗(yàn) Experience – 3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或類似的管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報(bào)價(jià)工作者優(yōu)先考慮。 3years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combinationof education and work-related experience. Previous Revenue Management orPricing experience is preferred.

崗位職責(zé)： 1.確保遵守品牌承諾，在賓客到達(dá)酒店后及在酒 店停留期間享受到超出其期望的服務(wù)； 2.根據(jù)各個(gè)區(qū)域（包括前臺(tái)、客房和餐飲）的運(yùn) 營需要，協(xié)助各部門員工履行職責(zé)； 3.通過禮貌有效的方式處理所有客人的投訴和要 求，并確保問題得到圓滿解決； 4.保證賓客滿意度調(diào)查（HySat)得分達(dá)到或超 越公司目標(biāo)； 5.監(jiān)督酒店服務(wù)員（前廳、餐飲）的工作； 6.培訓(xùn)和確保賓客服務(wù)員按照品牌標(biāo)準(zhǔn)履行職 責(zé)。 任職需求： 1.大專及以上學(xué)歷，3年以上酒店前廳工作經(jīng)歷， 國際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.英語水平良好，計(jì)算機(jī)能力良好； 3.熟悉酒店前廳、客房操作系統(tǒng)。

薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成 崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 4、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 5、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競爭者的情況。 6、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 7、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營造酒店的知名度。 8、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 9、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 10、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 崗位要求 1、良好的人際交往和溝通技巧。 2、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競爭

崗位職責(zé) 1. 關(guān)注競爭對(duì)手的活動(dòng)并協(xié)助了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，且與他們的運(yùn)營進(jìn)行比較，監(jiān)查競爭對(duì)手的活動(dòng)并在制定銷售策略時(shí)利用這些信息。 2. 提供政策導(dǎo)向，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。 3. 對(duì)銷售線索有效整理，提供給溫德姆酒店集團(tuán)內(nèi)適合人員，將銷售收益最大化。 4. 根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、和有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭取最大的利潤。 5. 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 6. 設(shè)立和保持定期銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場(chǎng)的主要人物會(huì)面。 7. 進(jìn)行銷售拜訪，電話銷售，書信，電子郵件銷售以及邀請(qǐng)客戶參觀酒店的工作，協(xié)助客人了解酒店并安排現(xiàn)場(chǎng)視察。 8. 銷售酒店的所有設(shè)施，包括且不限于客房，餐飲，會(huì)議宴會(huì)，康體等相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)，并協(xié)商會(huì)議銷售和宴會(huì)服務(wù)有關(guān)條款。 9. 為業(yè)務(wù)招投標(biāo)做好準(zhǔn)備工作。  10. 與業(yè)務(wù)供應(yīng)方、會(huì)展策劃人、客人/會(huì)務(wù)部門/旅行社，旅游運(yùn)營商、航空公司、公司客戶、政府部門以及其它與酒店業(yè)務(wù)密切相關(guān)的相關(guān)方建立并保持聯(lián)系。 11. 通過參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上樹立良好形象。 12. 在需要時(shí)出差，對(duì)酒店進(jìn)行推銷和發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，按要求參加貿(mào)易展覽和銷售會(huì)議。 13. 監(jiān)控現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會(huì)上提出建議以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。  14. 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并尋找建立和發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，從報(bào)紙，雜志和相關(guān)的行業(yè)文件中確定銷售商機(jī)，并予以跟進(jìn)。 15. 及時(shí)與運(yùn)營部門進(jìn)行溝通。 16. 評(píng)估銷售業(yè)績和提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估銷售和營銷活動(dòng)。 17. 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)。 18. 分析銷售行為和可能對(duì)銷售目標(biāo)產(chǎn)生的影響。 19. 完成市場(chǎng)銷售總監(jiān)和部門總監(jiān)分派的任務(wù)。 20. 準(zhǔn)備宣傳材料。 21. 及時(shí)進(jìn)行廣告創(chuàng)意說明。 22. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起在人力資源規(guī)劃和管理需求方面進(jìn)行合作。 23. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 24. 管理會(huì)議和宴會(huì)運(yùn)營的各項(xiàng)工作，最大程度地完成部門預(yù)算。 25. 分析歷史和其它統(tǒng)計(jì)信息。 26. 定期與溫德姆酒店集團(tuán)其它地區(qū)酒店聯(lián)系，維護(hù)預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 27. 協(xié)助協(xié)調(diào)會(huì)議宴會(huì)銷售/促銷活動(dòng)等工作。協(xié)助會(huì)議運(yùn)作工作。 28. 聯(lián)系各相關(guān)運(yùn)營部門為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)： 29. 在客人預(yù)算內(nèi)由廚師長制定餐單，由宴會(huì)負(fù)責(zé)人制定宴會(huì)場(chǎng)地平面圖。 30. 預(yù)訂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)占房。 31. 與預(yù)訂部聯(lián)系有關(guān)場(chǎng)地分配和優(yōu)先權(quán)的問題。  32. 在需要時(shí)參加每日例會(huì)及其它會(huì)議，以取得最佳效果。 33. 處理行政工作，并更新與以下會(huì)議事項(xiàng)相關(guān)的文件：過去、當(dāng)前、未來事件，菜單和飲料清單、財(cái)務(wù)規(guī)范、人員和培訓(xùn)、娛樂、會(huì)議、其它酒店會(huì)議及宴會(huì)運(yùn)營、項(xiàng)目、材料、設(shè)備及其它。 34. 與美工部、印刷組聯(lián)系，為會(huì)議部門制作印刷品或打印材料，并需確保酒店LED顯示屏所顯示的宴會(huì)及會(huì)議信息正確無誤。 35. 確保所有宴會(huì)及會(huì)議信息在酒店會(huì)議銷售系統(tǒng)內(nèi)的實(shí)時(shí)更新。 36. 不斷通過貿(mào)易宣傳品、酒店展和現(xiàn)場(chǎng)參觀，了解視聽的趨勢(shì)、系統(tǒng)、操作和設(shè)備。 37. 完成其它所有分派的合理工作。 崗位要求 1. 市場(chǎng)營銷、酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)的大專或本科學(xué)歷。   2. 兩年工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃凸ぷ鹘?jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景 3. 能有效與顧客、合作人或第三方溝通，展示酒店、品牌及公司的高素質(zhì)。 4. 具備較強(qiáng)的問題解決、推理、號(hào)召、組織及培訓(xùn)能力。 5. 具備高度的工作積極性并能在指定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)制定的或自己承諾的工作任務(wù)。  6. 具有較強(qiáng)的談判技巧。 7. 熟練使用微軟辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 8. 良好的寫作能力。

業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理客戶及其檔案，旨在生成酒店收益及市場(chǎng)份額并使其最大化。此職位的關(guān)鍵是與市場(chǎng)調(diào)查團(tuán)隊(duì)已分配給的客戶建立并發(fā)展關(guān)系，以便增加收益并轉(zhuǎn)化潛在客戶。此職位也會(huì)參與管理并會(huì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)開發(fā)專員及協(xié)調(diào)員The Business Development Manager will be responsible for managing anaccount portfolio with the aim to generate and maximise hotel revenue andmarket share. Key to this role is building relationships and developing networkswithin the accounts assigned by the Sales Research Team in order to increase revenueand conversion. Where applicable, this role will also involve the managementand coaching of a team of Business Development Executives and Business DevelopmentCoordinators. 實(shí)現(xiàn)潛在客戶轉(zhuǎn)化并根據(jù)洲際酒店業(yè)務(wù)開發(fā)SOP制訂個(gè)性計(jì)劃。 ?Validate of the potential ofassigned accounts and create account plans as per the IHG hotels BusinessDevelopment standard operating procedures 開發(fā)已分配的客戶以滿足既定目標(biāo)并使利潤最大化。 Develop the assigned accountportfolio to meet set goals and maximise profitability 收集現(xiàn)有的，及潛在的客戶聯(lián)系信息以生成額外增加的生意。 Gather information on currentand prospective clients / contacts to generate incremental business 保持有效控制銷售費(fèi)用。 Maintain effective control ofsales expenses 使用客戶信息及公共工具來監(jiān)測(cè)競爭者的行為，因?yàn)檫@與酒店及客戶息息相關(guān)，并使用酒店流程與主要股東分享相關(guān)信息。 Use both account interactionand publicly available tools to monitor competitors' activities as it relatesto both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant informationwith key stakeholders in line with hotel procedures 提供關(guān)于改變市場(chǎng)環(huán)境管理的反饋，包括市場(chǎng)競爭及市場(chǎng)趨勢(shì)。 Provide feedback to managementon changing market conditions, including competition and market trends 參與必要的銷售拜訪和銷售會(huì)議 Involve Director of Sales whereappropriate on sales calls and sales meetings 與上級(jí)溝通工作中遇到的任何問題及相關(guān)信息。 Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information 出席并參與組織培訓(xùn)，每日簡報(bào)及所需要參加的其他會(huì)議。 Attend and participate in andwhere appropriate, organise training sessions, daily briefings and othermeetings as required 監(jiān)督，管理及培訓(xùn)商務(wù)發(fā)展專員及商務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)員，旨在貫徹實(shí)施他們各自職位的職責(zé)。 ?Where applicable, supervise, manageand train Business Development Executives and Business Development Coordinatorsin carrying out their responsibilities 在某個(gè)客人的檔案網(wǎng)絡(luò)里與關(guān)鍵決策人和其他相關(guān)人員建立關(guān)系。 Network within one’s portfolioof accounts to build relationships with key decision makers and other relevantstaff 合理為客戶計(jì)劃協(xié)調(diào)安排場(chǎng)考察體驗(yàn)。 Conduct client meetings as wellas planning and coordinating site introduction tours and inspections 處理及管理客戶的詢價(jià)或是問題。 Handle and manage clients’queries or issues 主動(dòng)積極跟進(jìn)新的會(huì)議信息，加深客戶體驗(yàn)。 Be proactive and responsiblefor the follow up of new sales leads to enhance guest experience 開發(fā)并維持與商務(wù)統(tǒng)籌者（MICE 計(jì)劃者，旅行社等）的聯(lián)系。 Develop and maintain contactwith business generators (MICE Planners; travel agents; etc.) 使用特定的銷售工具（如Delphi,Opera）確保精準(zhǔn)及時(shí)的更新所有相關(guān)活動(dòng)的記錄供今后參考和控制 Ensure accurate and timelyupdating of an accurate record of all relevant activities in the provided SalesSystem (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes 更新客戶及聯(lián)系文檔，并附上客戶計(jì)劃，以確保今后活動(dòng)使用信息的可用性。 Update Account and Contactprofiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action 提高酒店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的認(rèn)知度及聲譽(yù)影響。 Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community. 履行所分配的其他職責(zé) Performother duties as assigned. 這是一個(gè)在提供高端餐飲、宴會(huì)及/或會(huì)議設(shè)施等全面服務(wù)的奢華度假型酒店或主要一流酒店，提供大型會(huì)務(wù)統(tǒng)籌方面的中級(jí)職位。 This is middle level sales and marketing position in a full orlimited service hotel and may include meeting space and/or catering facilities. 該職位的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)需遵循以下幾個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)： ·?????????每年確定一次關(guān)鍵工作表現(xiàn)目標(biāo)（依據(jù)IHG政策規(guī)定） ·?????????針對(duì)性的客戶計(jì)劃 ·?????????銷售會(huì)議數(shù)量 ·?????????新客戶生意信息數(shù)量 ·?????????老客戶生意信息數(shù)量 ·?????????新客戶確定生意信息質(zhì)量 ·?????????老客戶確定生意信息質(zhì)量 ·?????????程序要符合SOP Performance of this role should be measured by the following keymetrics: ·????Key Performance Objectives setannually (as per IHG policy) ·????Individual Account Plans ·????No. of sales meetings ·????No. of leads from new accounts ·????No. of leads from existingaccounts ·????Value of definite leads fromnew accounts ·????Value of definite leads fromexisting accounts ·????Process compliance as theindicated compliance in the Standard Operating Procedures QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 市場(chǎng)，商務(wù)或酒店管理專業(yè)的證書或相關(guān)文憑，至少在酒店業(yè)或相關(guān)服務(wù)專業(yè)3年的銷售經(jīng)驗(yàn)。Degree or Diploma in Marketing, Business or Hospitality Managementdesired, and 2 – 4 years of relevant Sales experience in Hospitality or arelated service industry. 需要具備以下技能： ·?????深入了解銷售準(zhǔn)則及銷售技巧 ·?????高效的溝通及談判技巧 ·?????酒店產(chǎn)品，價(jià)格及市場(chǎng)體系的扎實(shí)知識(shí) ·?????熟練的電腦操作（包括微軟） ·?????開發(fā)與客戶及其他股東良好關(guān)系的能力 ·?????熟知銷售工具的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn) Expected to possess the following skills: In-depth knowledge of sales principles and techniques Effective communication and negotiation skills Strong knowledge of hotel products, rates and marketing programmes Excellent PC skills (including MS Office) Ability to develop strong relationships with customers and otherstakeholders Knowledge and experience of Sales Systems (i.e. Delphi; Opera; etc.)is advantageous

負(fù)責(zé)制定餐飲渠道的銷售策略，完成銷售任務(wù)目標(biāo)。 ?開拓餐飲渠道客戶，制定有效的合作方案。 提供餐飲渠道服務(wù)，完成公司產(chǎn)品宣傳和銷售工作。 根據(jù)情況組織銷售推廣活動(dòng)。

崗位職責(zé) 1. 關(guān)注競爭對(duì)手的活動(dòng)并協(xié)助了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 2. 將銷售線索提供給溫德姆酒店集團(tuán)內(nèi)適合人員。 3. 根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、和有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭取最大的利潤。 4. 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 5. 銷售酒店的所有設(shè)施。 6. 設(shè)立和保持定期銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場(chǎng)的主要人物會(huì)面。 7. 提供政策導(dǎo)向，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。 8. 與業(yè)務(wù)供應(yīng)方、會(huì)展策劃人、客人/會(huì)務(wù)部門/旅行社，旅游運(yùn)營商、航空公司、公司客戶、政府部門以及其它與酒店業(yè)務(wù)密切相關(guān)的相關(guān)方建立并保持聯(lián)系。 9. 通過參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上樹立良好形象。 10. 協(xié)助客人了解酒店并安排現(xiàn)場(chǎng)視察。 11. 在需要時(shí)出差，對(duì)酒店進(jìn)行推銷和發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 12. 監(jiān)控現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會(huì)上提出建議以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。? 13. 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并尋找建立和發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。 14. 及時(shí)與運(yùn)營部門進(jìn)行溝通。 15. 為業(yè)務(wù)招投標(biāo)做好準(zhǔn)備工作。? 16. 評(píng)估銷售業(yè)績和提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)。 17. 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)。 18. 協(xié)助評(píng)估銷售和營銷活動(dòng)。 19. 分析銷售行為和可能對(duì)銷售目標(biāo)產(chǎn)生的影響。 20. 完成市場(chǎng)銷售總監(jiān)和區(qū)域經(jīng)理分派的任務(wù)。 21. 準(zhǔn)備宣傳材料。 22. 及時(shí)進(jìn)行廣告創(chuàng)意說明。 23. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起在人力資源規(guī)劃和管理需求方面進(jìn)行合作。 24. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 崗位要求 1. 市場(chǎng)營銷、酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)的大專或本科學(xué)歷。?? 2. 兩年工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃凸ぷ鹘?jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 3. 能有效與顧客、合作人或第三方溝通，展示酒店、品牌及公司的高素質(zhì)。 4. 具備較強(qiáng)的問題解決、推理、號(hào)召、組織及培訓(xùn)能力。 5. 具備高度的工作積極性并能在指定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)制定的或自己承諾的工作任務(wù)。 6. 具備高度的工作積極性并始終能為自己制定較高的工作標(biāo)準(zhǔn)及銷售指標(biāo)。 7. 說服能力。 8. 熟練使用微軟辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 9. 良好的寫作能力。

會(huì)務(wù)銷售經(jīng)理將負(fù)責(zé)：在會(huì)務(wù)籌備過程中傳遞客戶體驗(yàn)，滿足客戶會(huì)議需求，在會(huì)務(wù)籌備期間跟進(jìn)客戶。主要職責(zé)是使客戶滿意度最大化，促進(jìn)銷售不斷增長。另外，職責(zé)也包括激勵(lì)和指導(dǎo)部門員工 The MICE Fulfillment Manager will be responsible for delivering the guest experience from event planning, to handling customer requirements during meetings, to post-event follow-up with customers. Key to this role is developing expertise in understanding sector/account needs, maximising guest satisfaction, and driving incremental revenue to the hotel. Where applicable, this role will also involve management and the active coaching of assigned Events team members. 大?；虻韧瑢W(xué)歷，2-5年酒店會(huì)務(wù)統(tǒng)籌或者相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)需求依據(jù)之前的工作崗位性質(zhì)而定。 Degree or Diploma, and 2 – 5 years of relevant experience in meeting planning in Hospitality or a related service industry. Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation. 良好的交流和協(xié)調(diào)能力 Good communication and negotiation skills主動(dòng)性，效率以及按要求完成任務(wù)的能力 Ability to take initiative, meet deadlines and commitments, and complete tasks and projects as required維護(hù)電子和文件存儲(chǔ)系統(tǒng)的優(yōu)秀的組織能力 Strong organisational skills required to maintain electronic and paper filing systems熟練了解政策和流程以及熟練的交流技巧 Maintain a high level of knowledge pertaining to policy and procedure and communicates knowledge effectively to all personnel when applicable.有明確且有效的口頭或書面表達(dá)能力以便向客人、管理層和團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)明確的信息 Demonstrates clear and effective verbal and written skills for the purpose of obtaining and conveying information to clients, technicians, management and team members as well as producing reports熟練的計(jì)算機(jī)技巧（包括辦公軟件） Excellent PC skills (including MS Office)

崗位職責(zé) 1. 根據(jù)提供的美工標(biāo)準(zhǔn)為酒店設(shè)計(jì)以下市場(chǎng)銷售宣傳品：? 2. 市場(chǎng)傳訊經(jīng)理要求設(shè)計(jì)的所有與酒店市場(chǎng)有關(guān)的宣傳物品（傳單、海報(bào)、標(biāo)簽、優(yōu)惠劵、標(biāo)牌）。 3. 酒店的固定用品，包括但不僅限于宣傳冊(cè)。 4. 餐飲部要求設(shè)計(jì)的酒店餐飲菜單。 5. 其他所有與視覺效果和圖形有關(guān)的創(chuàng)造工作，不論工作為何種形式。 6. 應(yīng)市場(chǎng)傳訊經(jīng)理要求，根據(jù)酒店指導(dǎo)方針和形象，設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意的廣告。 7. 為酒店主要活動(dòng)，如VIP客戶的活動(dòng)、員工活動(dòng)和其它活動(dòng)拍攝照片，并保存。 8. 按時(shí)將分配的工作以最為創(chuàng)新的方式完成。 9. 根據(jù)需要，為制作的美術(shù)制品備份并創(chuàng)造一個(gè)易于存儲(chǔ)的地方（不管是在線的還是硬盤）。 10. 應(yīng)市場(chǎng)傳訊經(jīng)理要求，聯(lián)系印刷供應(yīng)商，跟進(jìn)宣傳品印刷工作。 11. 應(yīng)市場(chǎng)傳訊經(jīng)理要求，在酒店現(xiàn)場(chǎng)為VIP客人及事件攝影。? 12. 管理電腦、印刷機(jī)和攝影器材。 13. 將工作文件有序地存放。 14. 維護(hù)CDROM庫。 15. 當(dāng)被市場(chǎng)傳訊經(jīng)理分派的其他合理任務(wù)時(shí)，靈活機(jī)動(dòng)。 16. 完成其他所有分派的合理工作。 崗位要求 1. 藝術(shù)、設(shè)計(jì)或相關(guān)專業(yè)的大?；蚵殬I(yè)證書。 2. 一年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃凸ぷ鹘?jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 3. 能有效與顧客、合作人或第三方溝通，展示酒店、品牌及公司的高素質(zhì)。 4. 熟練使用Photoshop及設(shè)計(jì)軟件。? 5. 熟練使用微軟辦公軟件。 6. 具備良好的理解和溝通能力。 7. 具備基礎(chǔ)的英語溝通能力。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)本組市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)信息，包括本市場(chǎng)狀況、競爭對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對(duì)手。 任職要求 1.大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2.具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力

崗位職責(zé) 1.依據(jù)溫德姆酒店待客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向酒店客人提供高效禮貌的服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和指導(dǎo)部門新員工。 3.確保高效的客人登記入住、退房和電話服務(wù)。 4.遵守賓客服務(wù)接待規(guī)章制度，確保按照政策程序建立賓客服務(wù)接待程序，即使用適當(dāng)?shù)墓碴P(guān)系技巧，對(duì)待客人禮貌且專業(yè)，建立適當(dāng)?shù)纳矸葑R(shí)別和信用識(shí)別程序，正確處理所有入賬操作、現(xiàn)金交易、賬戶結(jié)算和存款。? 5.觀察前廳部和客房調(diào)配人員的工作，確保按照現(xiàn)行的政策程序完成本職工作，例如，使用適當(dāng)?shù)墓碴P(guān)系技巧，禮貌且專業(yè)地處理電話，及時(shí)接聽電話并使用適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z，正確有效地處理留言和傳真，禮貌且專業(yè)地處理客人投訴的問題，并確保全程遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。 6.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作地點(diǎn)，穿著全套制服，并準(zhǔn)備好工作所需的工具。 7.查看當(dāng)天預(yù)計(jì)將入住的客人并檢查所有貴賓預(yù)訂和特殊預(yù)訂要求，確保貴賓預(yù)先登記、為貴賓排房并通知其他部門分配客房。 8.檢查每日空房數(shù)量并通知員工。 9.每日檢查退房情況。 10.將所有相關(guān)信息傳遞給前臺(tái)接待、電信服務(wù)人員、下一班次主管和前廳部經(jīng)理。? 11.確保遵守前廳部的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)政策程序。 12.與會(huì)計(jì)人員協(xié)同合作，維護(hù)并將應(yīng)收賬款降至最低。 13.與其他酒店部門協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)，提高溝通效率和客人滿意度。 14.每日協(xié)助維護(hù)酒店客房狀況，使酒店收益達(dá)到最大化同時(shí)達(dá)到客人的預(yù)期。 15.監(jiān)督禮賓部、電信部和前廳部的活動(dòng)和服務(wù)。 16.確保按時(shí)完成績效評(píng)估。 17.負(fù)責(zé)溫德姆獎(jiǎng)賞計(jì)劃，確保正確識(shí)別溫德姆會(huì)員客人，滿足各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求。 18.確保每日填寫各項(xiàng)必要的報(bào)告和表格。 崗位要求 1.酒店管理，工商管理或相關(guān)專業(yè)學(xué)士學(xué)位或大專學(xué)歷。 2.擁有2年前廳/賓客服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，包括管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景?? 3.良好的溝通能力。 4.良好的寫作能力。 5.良好的人際交往能力。 6.熟練使用微軟辦公軟件和前廳系統(tǒng)。 7.具備良好的解決問題和組織能力。 8.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。 9.英語流利。

職位簡介 作為市場(chǎng)銷售總監(jiān)，您將負(fù)責(zé)為酒店制定并實(shí)施銷售和市場(chǎng)營銷策略及戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，確保這些策略和計(jì)劃得到有效落實(shí)。同時(shí)，監(jiān)督策略和計(jì)劃的實(shí)施效果，以達(dá)到市場(chǎng)占有率目標(biāo)，并確保實(shí)現(xiàn)營收和客房銷售目標(biāo)。 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì) ? 管理日常事務(wù)，計(jì)劃和分配工作。 通過輔導(dǎo)和提供反饋培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)并提高績效，為員工制定績效和發(fā)展目標(biāo)，表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工 培訓(xùn)員工，確保他們按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)酒店的營收目標(biāo)，并擁有高效工作所需的工具 為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境；緊密團(tuán)結(jié)各部門，培養(yǎng)“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”的意識(shí) 負(fù)責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù)：賓客、供應(yīng)商以及其他聯(lián)系人（如有需要） 與主要客戶和外部聯(lián)系人建立并保持良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效增收 賓客體驗(yàn) 為賓客提供信息（例如：會(huì)員計(jì)劃、本地特色、餐廳和便利設(shè)施等信息），提升賓客體驗(yàn) 安排在酒店內(nèi)舉辦的會(huì)議及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與酒店其他級(jí)別部門協(xié)調(diào)配合，共同完成銷售部門與潛在客戶達(dá)成的協(xié)議中規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù) 與有關(guān)部門交流所有相關(guān)信息，包括即將抵達(dá)的貴賓、大型團(tuán)體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導(dǎo)各種營銷活動(dòng)，向賓客追加銷售酒店服務(wù)、產(chǎn)品及設(shè)施 賓客體驗(yàn) 達(dá)成所有個(gè)人/團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利潤大化 協(xié)助制定部門預(yù)算，財(cái)務(wù)計(jì)劃及酒店的營銷計(jì)劃? 制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，推動(dòng)客房入住率上升，提高平均房價(jià)，提升業(yè)務(wù)量，增加餐飲和宴會(huì)銷售 審核每月報(bào)表和銷售預(yù)測(cè)報(bào)告，分析當(dāng)前和潛在的營銷趨勢(shì)，協(xié)調(diào)各種活動(dòng)以增加營收與市場(chǎng)份額，并監(jiān)督進(jìn)展，確保業(yè)績達(dá)到或優(yōu)于既定營收計(jì)劃 制定、開發(fā)各種特別活動(dòng)和銷售活動(dòng)，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務(wù)。參加酒店當(dāng)?shù)啬酥寥珖馁Q(mào)易展和重要市場(chǎng)營銷活動(dòng)，增加新業(yè)務(wù)機(jī)遇，為酒店提升營銷機(jī)會(huì) 企業(yè)責(zé)任 與所在城市當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)團(tuán)體的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店經(jīng)常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素，通過此類信息獲得新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 與廣告機(jī)構(gòu)、咨詢公司和其它供應(yīng)商合作，擴(kuò)大廣告投資效益，確保廣告體現(xiàn)品牌形象 提升酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹群吐曌u(yù)，在媒體采訪時(shí)擔(dān)任酒店的形象代表 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營銷活動(dòng)和酒店整體銷售績效中的改進(jìn)機(jī)會(huì)，與其他部門緊密合作 我們對(duì)您的要求?? 市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷? 4 年及以上服務(wù)業(yè)或酒店市場(chǎng)營銷或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，需具備直接管理銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn) 需要熟知本地業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢(shì)? 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

崗位職責(zé) 1. 與銷售經(jīng)理一起制定并實(shí)施銷售策略，以達(dá)到預(yù)算目標(biāo)。 2. 銷售酒店所有設(shè)施，包括且不限于客房，餐飲，會(huì)議宴會(huì)等相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)。 3. 制定并實(shí)施行動(dòng)方案，以開發(fā)新業(yè)務(wù)，維護(hù)舊業(yè)務(wù)。 4. 將銷售線索及會(huì)議銷售商機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)。 5. 協(xié)助客人了解酒店并安排現(xiàn)場(chǎng)視察。 6. 保持定期電話拜訪。 7. 宴請(qǐng)潛在客人和現(xiàn)有重要客人，以維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)及實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)增長。 8. 完成其它所有分派的合理工作。 崗位要求 1. 市場(chǎng)營銷、酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷或職業(yè)證書。 2. 一年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃凸ぷ鹘?jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 3. 能有效與顧客、合作人或第三方溝通，展示酒店、品牌及公司的高素質(zhì)。 4. 具備高度的工作積極性并能在指定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)制定的或自己承諾的工作任務(wù)。 5. 具備良好的解決問題和組織能力。