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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)分配美容門店的品牌運(yùn)營督導(dǎo)管理工作 2、協(xié)助制定分配門店品牌推廣計劃，推動促銷活動落地執(zhí)行，提升品牌市場占有率； 3、收集并分析市場競品動態(tài)、客戶反饋及銷售數(shù)據(jù)，為決策提供有效依據(jù)； 4、新加盟店的培訓(xùn) 【崗位要求】 1、年齡23-35歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 2、2年以上美業(yè)或零售行業(yè)市場督導(dǎo)、運(yùn)營管理相關(guān)經(jīng)驗； 3、熟悉門店運(yùn)營流程，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及問題解決能力； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)高頻出差及高強(qiáng)度工作； 5、責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊合作精神及抗壓能力； 6、對市場趨勢敏感，有創(chuàng)新思維及執(zhí)行力。

Primary Responsibilities【主要職責(zé)】 Conduct Guest Experience Management overview induction for new hires and thorough induction on Guest Experience for all new HODs/Managers within the first month of employment.組織新入職人才做客戶體驗管理的入門簡介，并確保在一個月之內(nèi)為新入職的部門總監(jiān)/經(jīng)理進(jìn)行全面介紹。 Provides guidance and motivation to the Guest Relation Team. Establishes and communicates on a daily basis with the team. A strong commitment to Colleague Satisfaction.指引并激勵賓客關(guān)系團(tuán)隊，與團(tuán)隊建立實(shí)時的溝通，并且對人才滿意度負(fù)責(zé)。 Accomplish a set of administrative duties such as leading and attending meeting, writing reports and memos and other specific duties related to the job function.完成如組織并出席會議、撰寫報告和備忘錄以及與工作職能有關(guān)的其他職責(zé)的一整套行政職責(zé)。 Coordinates management of the Front Desk,?Executive Floor, Concierge and Service Center?to ensure a smooth operation and the highest level of guest satisfaction.協(xié)調(diào)前臺、行政樓層、禮賓部和總機(jī)等部門的工作，以確保運(yùn)營順暢及客人滿意度。 Works directly with the Front Office operations to ensure a seamless experience for all guests, including LCAH/VIP.確保與前廳各運(yùn)營部門一起，為包括雅高樂雅會會員和貴賓在內(nèi)的所有賓客提供完美的入住體驗。 Ensure the relevant teams and stakeholders respond to all Guest feedback.確保相關(guān)團(tuán)隊人員回應(yīng)所有的客人反饋。 To provide continuity of management in regards to emergency response and crisis handling – ensuring that team members and guests are aware of the situation and appropriate responses.提供應(yīng)急反應(yīng)和危機(jī)處理時的管理任務(wù)，確保人才和賓客了解當(dāng)前狀況并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。 Creates an environment that allows colleagues to achieve job fulfillment and provides a path for career development with Brand. ?Develops strong teams through active involvement in the operations and through the development and support of a continually evolving team.為所有同事創(chuàng)造出一個可以完成工作任務(wù)并在品牌內(nèi)得到提升與發(fā)展的工作環(huán)境。 【崗位要求】 One years or more of experience in front desk management positions.一年及以上前廳管理崗位的經(jīng)驗； Experienced in?guest experience management, understands and can use reporting RPS, etc.熟悉賓客體驗管理體系，并可熟練使用報表工具對賓客滿意度進(jìn)行分析； PMS and Office software knowledge.熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件； Excellent communication and expression skills, clear thinking, proactive, strong internal drive, learning ability, sense of responsibility, and affinity.優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，思路清晰，積極主動，內(nèi)驅(qū)力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心、親和力強(qiáng)。

崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)餅房面包制作、出品工作，保證各款面包的出品質(zhì)量； 2、制定出品計劃（年度、季度、月），有計劃推出顧客喜愛的產(chǎn)品，獨(dú)立研發(fā)制作披薩，西式面包、糕點(diǎn)等； 3、確保高而穩(wěn)定品質(zhì)、高效率出品的同時做好成本控制； 4、檢查廚房設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)及用具的使用情況，維護(hù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，確保各類設(shè)備處于完好狀態(tài)； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求 1、高中以上學(xué)歷； 2、同崗位國際品牌工作背景，3年以上面包制作經(jīng)驗，熟知面包專業(yè)知識，了解消費(fèi)趨勢；具有創(chuàng)新意識，對美好事物有一定見解；能夠獨(dú)立創(chuàng)新制作各類西式面包； 3、基本素質(zhì)：專業(yè)素養(yǎng)好，對食品衛(wèi)生及品質(zhì)有嚴(yán)格要求；工作認(rèn)真踏實(shí)，積極主動，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。

Job responsibility 【崗位職責(zé)】 Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up.全力解決客人的投訴，并負(fù)責(zé)將所有投訴進(jìn)行記錄和跟進(jìn)解決。 Recruit, manage, train and develop the Restaurant team.招聘、管理、培訓(xùn)和發(fā)展餐廳團(tuán)隊成員。 Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests.保持高水平的酒店產(chǎn)品和服務(wù)知識，以便向客人解釋和介紹相關(guān)的服務(wù)設(shè)施。 Implement working schedule based on forecast, banquet reservation, group and VIP arrivals.根據(jù)預(yù)測、宴會預(yù)訂、團(tuán)體餐的安排及重要賓客的人數(shù)來安排工作。 Make recommendations to superior, improve working efficiency and sales so as to increase resources and control cost.給領(lǐng)導(dǎo)提出建議，提高工作效率，促進(jìn)銷售，并達(dá)到增源節(jié)支的目的。 Ensure all talents?within the department work in a manner which is safe and unlikely to give risk of harm or injury to selves or others.確保所有人才都在部門內(nèi)以安全的方式操作，避免不安全的或者不適合的冒險的行為造成自己或者其他工作人員的損傷或不便。 Job?requirements 【崗位要求】 More than 1 year of relevant work experience.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 Experienced in all aspects of restaurants service.餐飲服務(wù)的各方面豐富經(jīng)驗。 Excellent leader and trainer with solid motivational and teamwork skills.優(yōu)秀的指導(dǎo)者和培訓(xùn)師，具備良好的激勵和團(tuán)隊合作能力。 Attention to detail and strong interpersonal skills to deal with diverse talent.注重細(xì)節(jié)，良好的人際交往能力，能夠和不同的人才相處。

Job responsibility 【崗位職責(zé)】 Manage the inventory of washing-up products and?when stocks are expected to run out.管理庫存的洗滌產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品快用盡的時候及時報告。 Organizes?the washing-up area and tidies crockery and equipment in the storage area to avoid breakages.規(guī)劃好清洗區(qū)域，整理廚房設(shè)備防止損壞。 Helps manage stocks of crockery and appliances, by informing his/her superior of any abnormal losses or breakages.幫助管理庫存的瓷器和設(shè)備,如有任何非正常損失或損壞及時通知直屬上級。 Respects recommended doses of cleaning products, thereby helping keep costs under control.按照清潔劑推薦使用劑量來使用，以幫助控制成本。 Ensures that the workplace remains clean and tidy, and the safety of consumable goods by always respecting HACCP regulations.確保工作場所保持清潔和安全,遵守HACCP法規(guī)。 Respects the instructions and safety guidelines for the equipment used.使用廚房設(shè)備必須遵照說明及安全指南。 Applies the hotel's security regulations (in case of fire etc).適用于酒店的安全條例(以防火災(zāi)等)。 Job?requirements 【崗位要求】 Diploma or Degree preferably in hospitality or related field.大?；蚓频昊蛳嚓P(guān)領(lǐng)域。 2?years in industry experience, minimum 1?years as Asst. Chief?Steward.具有2年工作經(jīng)驗，至少要有1年的管事部主管工作經(jīng)驗。 Communication skills for all levels of talent/guests.具備一定的溝通技巧。 Interpersonal skills to deal with guests and talent issues.具備處理客人與人才關(guān)系問題的技巧。 Basic computer skill.具備電腦操作技能。

1.?協(xié)助上級制訂酒店培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)管理制度。 2.?負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)、全面了解酒店各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。 3.?結(jié)合酒店的淡、旺季節(jié)及部門存在的突出問題，協(xié)助各部門制訂經(jīng)常性培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實(shí)施。 4.?隨時檢查各部門培訓(xùn)計劃的實(shí)施情況。 5.?負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算和使用管理。 6.?依據(jù)酒店實(shí)際情況，制訂全年整體培訓(xùn)計劃。 7.?制訂新員工上崗前的培訓(xùn)計劃。 8.?制訂酒店各級員工達(dá)標(biāo)上崗的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。 9.?制訂各項培訓(xùn)考核制度，建立員工個人培訓(xùn)檔案。 10.?協(xié)助酒店對有潛力的發(fā)展對象實(shí)施有針對性培訓(xùn)。建立各項技術(shù)、技能考核制度，為員工的晉級、提升提供依據(jù)。 11.?員工培訓(xùn)檔案、資料記錄詳實(shí)，培訓(xùn)設(shè)備保管完好。 12.?與各部門有很好的溝通，加強(qiáng)其它部門對培訓(xùn)部的了解并建立聯(lián)系，加強(qiáng)交流。 13.?協(xié)調(diào)行政人事部各分支的正常運(yùn)作，確保資源共享、團(tuán)結(jié)協(xié)作。 14.?制訂年度酒店質(zhì)檢工作目標(biāo)和工作計劃。 15.?制訂酒店質(zhì)檢的工作程序和規(guī)章制度以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，批準(zhǔn)后組織具體實(shí)施并監(jiān)督檢查。 16.?檢查各部門對酒店規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 17.?主持質(zhì)檢例會，說明存在的問題并及時準(zhǔn)備傳達(dá)上級指示精神。 18.?指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各項工作，掌握各部門工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。 19.?每周對酒店衛(wèi)生進(jìn)行一次全面徹底檢查，不少于兩次抽查。 20.?每周對酒店各部服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡檢并對結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)。 21.?對員工儀容、儀表、行為規(guī)范，工作紀(jì)律隨時檢查。 22.?完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、為總經(jīng)理提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同市場營銷總監(jiān)一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11、根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先

工作內(nèi)容： 1、全面負(fù)責(zé)西餐廳運(yùn)營工作 2、根據(jù)預(yù)測、預(yù)定、團(tuán)體餐安排及重要賓客的人數(shù)來安排工作。 3、做好銷售，賓客投訴、解決辦法及相關(guān)員工、設(shè)備的記錄。 4、給領(lǐng)導(dǎo)提出建議，提高工作效率，促進(jìn)銷售，并達(dá)到增源節(jié)支的目的。 5、建立收銀調(diào)節(jié)控制程序，在服務(wù)前后，要按此程序來工作。 6、參與菜單、酒水單的制定及定價。? 崗位要求 1.至少熟練掌握一門外語。 2.3年以上5星級酒店同等工作經(jīng)驗；精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握本部門的技能技巧。 3.具有較強(qiáng)的社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力。 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5.西餐食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營養(yǎng)衛(wèi)生和西餐管理等方面的專業(yè)知識。

1、根據(jù)銷售目標(biāo)，完成每月的業(yè)績?nèi)蝿?wù)計劃； 2、負(fù)責(zé)部門的日常工作及部門員工的協(xié)助工作； 3、協(xié)助銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃； 4、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。 任職資格： 1、中專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)； 2、有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 3、具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力； 4、有酒店或餐飲工作經(jīng)驗優(yōu)先

1.深切了解中餐廳的經(jīng)營概念，并需要從餐飲部總監(jiān)處知道酒店的要求。 2.熟知餐廳各項工作程序，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各級職能。 3.清楚了解餐廳的營業(yè)預(yù)算及實(shí)際營業(yè)收入，當(dāng)知道實(shí)際營業(yè)收入低于預(yù)算而成本高于預(yù)算時，必須及時找出原因，并設(shè)法完成指標(biāo)。 4.嚴(yán)格控制一切費(fèi)用（如冷氣、照明、服務(wù)用品的使用，文具領(lǐng)用等）。 5.負(fù)責(zé)整個餐廳的人事安排（如編班，考勤，人員變動等）。 6.了解同行業(yè)信息，不斷有新的經(jīng)營思路提供給餐飲總監(jiān)，務(wù)求自己的餐廳經(jīng)常有新的變化而吸引客人 崗位要求 1.2年以上高星級酒店或同行同崗位工作經(jīng)驗。 2.?男：身高170CM以上，女：身高160Cm以上。 3.?具有較強(qiáng)的專業(yè)管理意識、判斷能力、決策能力、應(yīng)變能力及組織協(xié)調(diào)能力。 4.工作地點(diǎn)：椒江耀達(dá)酒店

崗位職責(zé)： 完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計劃 實(shí)施對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 高效地制作完成報價，合同并發(fā)送給客戶并及時跟進(jìn)。帶領(lǐng)客戶進(jìn)行酒店參觀。 主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團(tuán)隊其他成員分享，抓住商機(jī)并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來。 在主要客戶、團(tuán)隊負(fù)責(zé)人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 通過定期的會議，確保銷售團(tuán)隊與酒店運(yùn)作團(tuán)隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運(yùn)營部跟進(jìn)宴會或會議中發(fā)生的事件。 ?定期分析客戶產(chǎn)量及客源市場結(jié)構(gòu)，預(yù)判市場發(fā)展趨勢并提前設(shè)計產(chǎn)品及渠道以便抓住商機(jī)。 職位條件： 熟悉臺州本地市場 能夠完善處理政府及業(yè)主關(guān)系 同級別酒店2年以上工作經(jīng)驗

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店品牌傳播,營銷,策劃,市場分析,調(diào)研工作。 2.酒店廣告，廣告文案與軟件的撰寫與發(fā)布、媒體行業(yè)公關(guān)。 3.酒店的整體形象構(gòu)思、設(shè)計。 4.負(fù)責(zé)酒店品派推廣,策劃,完成各項節(jié)日營銷方案。 6.制作海報、宣傳冊、樣本等系例酒店宣傳材料。 7.負(fù)責(zé)酒店社交媒體賬號的推廣 8.配合其它部門做好相關(guān)工作，完成公司交辦工作? 崗位要求 1.統(tǒng)招?？埔陨蠈W(xué)歷；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.具有成功的市場策劃案例或品牌傳播案例。 3.熟練2-3個平面設(shè)計軟件

崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、有吃苦耐勞的精神

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7.本崗位為單休，能接受在投遞簡歷 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題

崗位職責(zé) 1、確保所有的維修和預(yù)防維修計劃都在該班內(nèi)按時執(zhí)行。 2、接受，分配并且跟進(jìn)所有的工作單核維修單。 3、處理技術(shù)圖紙，以及備貨的記錄和庫存。 4、故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的清潔和正常工作。。 5、在保證安全運(yùn)行和營業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護(hù)的新概念。 6、督導(dǎo)重要維修及增改工程施工，控制質(zhì)量與進(jìn)度。 7、協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質(zhì)量。 崗位要求 1、中專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識。 3、能充分領(lǐng)會工上級的經(jīng)營意識，能組織和指揮本崗位工作計劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

1.? ??處理客人投訴，并采取補(bǔ)救措施，以避免重復(fù)投訴。 2.? ??在繁忙時段必須在大堂堅守自己的崗位。（抵離時間，高住房率）。 3.? ? 檢查VIP客人的房間和安排并保證所有安排妥當(dāng). 4.? ??處理客人投訴，并采取補(bǔ)救措施，以避免重復(fù)投訴。 5.? ? 與其它部門協(xié)作以確?？腿嗽诰频暧忻篮玫慕?jīng)歷。 6.? ??在投訴本上和系統(tǒng)中更新客人的投訴。 7.? ? 管理客人的喜好，收集更新。 8.? ? 管理前臺員工確保所有操作流程都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn). 9.? ??做好管理層與前線員工之間的聯(lián)系，以確保有效的溝通。 10.??落實(shí)行政要求指示。 11.??維護(hù)工作場所的安全和衛(wèi)生。 11.? ?以科學(xué)的方法教授與勸勉下屬員工的發(fā)展。 12.? ?協(xié)助甄選，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和評估。 13.? ?不斷尋找方法，改善運(yùn)作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 14.? ?保證各種記錄符合法律及政府的規(guī)定。

崗位職責(zé) 1.?協(xié)助前廳經(jīng)理管理日常運(yùn)營工作，制定并執(zhí)行工作計劃，確保服務(wù)高效、有序。 2.?監(jiān)督員工服務(wù)質(zhì)量，處理賓客投訴與特殊需求，提升賓客滿意度。 3.?參與前廳員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核，激勵團(tuán)隊達(dá)成工作目標(biāo)。 4.?負(fù)責(zé)前臺接待、預(yù)訂管理、客房分配等工作的協(xié)調(diào)與優(yōu)化，保障流暢運(yùn)轉(zhuǎn)。 5.?與酒店其他部門密切溝通協(xié)作，共同完成酒店整體經(jīng)營任務(wù)。 任職要求 1.?酒店、旅游管理等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷，2年以上酒店前廳管理經(jīng)驗。 2.?熟悉酒店前廳運(yùn)營流程，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與溝通協(xié)調(diào)能力。 3.?能熟練使用酒店系統(tǒng)及辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力。 4.?具備較強(qiáng)的抗壓能力，能妥善處理突發(fā)事件，具備良好的應(yīng)變能力。

【崗位職責(zé)】 1、在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象。 2、 做好開餐前的準(zhǔn)備工作，擺正、清理好咨客臺，并備好干凈的菜牌及食品卡。 3、 負(fù)責(zé)接收賓客的預(yù)定，包括電話預(yù)定和當(dāng)面預(yù)定。 4、 賓客到店后，迎接問候賓客，并將其領(lǐng)入座位，并合理安排座位。 5、 和賓客交談，回答賓客提出的問題，包括本酒店的特殊活動和菜單等。 6、 記住所有賓客和?？偷男彰?。當(dāng)客人再次光臨時熱情招呼 7、 負(fù)責(zé)了解餐廳到客情況，以便隨隨機(jī)應(yīng)變的安排。 8、 負(fù)責(zé)幫客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜單和飲料單，為就餐的客人遞送餐單。 10、 客人離開時，送客拉門。 11、 對用餐人數(shù)、桌數(shù)等業(yè)務(wù)情況做好書面記錄，以便參詳，將菜單放入指定地點(diǎn)并保管好。 【任職要求】 1、女性，20-35歲，身高165cm以上。男性，20-30歲，身高178cm以上。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，綜合素質(zhì)較高，有發(fā)展?jié)摿Α?3、性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力，衣著整齊大方得體。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，綜合素質(zhì)較高，有發(fā)展?jié)摿Α?

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)做好泥、木、漆工、白鐵工、和沙發(fā)、地毯的修繕工作，文明施工； 2、樹立酒店意識，保持酒店的優(yōu)美環(huán)境，以確保酒店的正常營業(yè)與酒店裝修格調(diào)的完美； 3、學(xué)習(xí)新技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平能力，做到一專多能； 4、做好各類工具和工作器械的保管和保養(yǎng)工作；做好交接班和維修保養(yǎng)記錄。 5、主動向領(lǐng)班匯報工作中的問題及完成情況，及時記錄當(dāng)天維修日志。 6、除及時完成本職能組負(fù)責(zé)的各維修任務(wù)外，應(yīng)服從主管和值班工程師的指派，幫助其它工種努力完成相關(guān)的維修工作。 崗位要求 1、高中以上文化程度， 2、熟悉泥、木、漆、沙發(fā)、地毯、銅、鐵專業(yè)知識和操作維修技術(shù)； 3、持有相關(guān)從業(yè)資格證，電梯、發(fā)電、高壓、電工、空調(diào)等。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)及收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)前廳部的正常運(yùn)作。 3.負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1-2年。 2.形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、 按照市場傳訊經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)設(shè)計、美工制作、酒店宣傳用品、市場推廣以及與酒店服務(wù)有關(guān)的宣傳品設(shè)計。負(fù)責(zé)供應(yīng)商與酒店之間的溝通，確保所有出品準(zhǔn)時完成，并符合酒店集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助市場傳訊經(jīng)理日常工作和分配下的特別任務(wù)。 【崗位要求】 1、按照酒店宣傳品和廣告的標(biāo)準(zhǔn)制作美工設(shè)計。 2、為市場傳訊總經(jīng)理提供所有宣傳品和廣告的設(shè)計方面的技術(shù)支持。 3、準(zhǔn)備每周工作報告至市場傳媒部門。 4、維護(hù)酒店形象。 5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動的攝影及照片的剪輯。 6、更新和維護(hù)酒店圖片庫，聽從直接匯報人指揮進(jìn)行必要工作。 7、負(fù)責(zé)所有的設(shè)計工作包括設(shè)計、排版、影印和印刷。 8、監(jiān)督酒店所有宣傳品的質(zhì)量。 9、參加酒店促銷活動 10、與市場傳訊經(jīng)理工作，確保在所有酒店宣傳品、廣告及媒體報道都給酒店帶來最優(yōu)良的形象宣傳。 11、遵守酒店酒店的員工守則。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

崗位職責(zé)： ·????????協(xié)助上級處理月結(jié)，準(zhǔn)備月末記賬憑證； ·????????確保所有報告正確且按時完成，準(zhǔn)備需分發(fā)的每月財務(wù)報表； ·????????調(diào)節(jié)所有總分類帳賬戶，并更新支持文件； ·????????根據(jù)業(yè)主公司要求準(zhǔn)備業(yè)主財務(wù)報表； ·????????準(zhǔn)備每周銀行調(diào)節(jié)表； ·????????分析和調(diào)查出納員資金的長款及短缺； ·????????監(jiān)管出納員的資金，確保每月清點(diǎn)；審查五險一金的數(shù)額以確保其沒有過多分配； ·????????協(xié)助培訓(xùn)財務(wù)部門員工； ·????????審查旅行社傭金支付，并確保其遵循希爾頓標(biāo)準(zhǔn)； ·????????審核食品和飲料控制的調(diào)節(jié)及憑證； ·????????協(xié)助財務(wù)總監(jiān)和助理財務(wù)總監(jiān)準(zhǔn)備預(yù)算,預(yù)測報告和月報； ·????????熟悉所有會計政策和程序,確保其符合實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)說明； ·????????當(dāng)財務(wù)總監(jiān)和助理財務(wù)總監(jiān)不在時,承擔(dān)額外的會計職責(zé)； ·????????確保及時交稅； ·????????靈活的工作時間,特別是在月末； ·????????及時，有效，友好地處理所有要求和詢問； ·????????確保正確的工作實(shí)踐及該工作區(qū)域的安全不受危害，使得意外的風(fēng)險和員工賠償費(fèi)用最小化； ·????????執(zhí)行一切額外的工作，以確保酒店職能順利運(yùn)作； ·????????向助理財務(wù)總監(jiān)和財務(wù)總監(jiān)直接報告及溝通所有關(guān)于會計和財務(wù)控制事宜； ·????????與其他部門就會計相關(guān)事宜及內(nèi)部控制進(jìn)行協(xié)助,協(xié)調(diào)和溝通； 就相關(guān)事宜聯(lián)絡(luò)政府部門，例如稅務(wù)部門和工商局。

【崗位職責(zé)】 1、在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象。 2、 做好開餐前的準(zhǔn)備工作，?負(fù)責(zé)接收賓客的預(yù)定，包括電話預(yù)定和當(dāng)面預(yù)定。 3、 賓客到店后，迎接問候賓客，并將其領(lǐng)入座位，并合理安排座位。 4、 和賓客交談，回答賓客提出的問題，包括本酒店的特殊活動和菜單等。 5、 記住所有賓客和?？偷男彰?。當(dāng)客人再次光臨時熱情招呼 6、 負(fù)責(zé)了解餐廳到客情況，以便隨隨機(jī)應(yīng)變的安排。 7、??悉菜單和飲料單，為就餐的客人遞送餐單。 8、 客人離開時，送客拉門。 9、 對用餐人數(shù)、桌數(shù)等業(yè)務(wù)情況做好書面記錄，以便參詳，將菜單放入指定地點(diǎn)并保管好。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店計算機(jī)管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。 2、負(fù)責(zé)與其他電腦使用部門之間的協(xié)調(diào)工作。 3、負(fù)責(zé)及時解決電腦系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問題。 4、制定電腦室人員的崗位職責(zé)、管理條例及在酒店緊急狀態(tài)下的應(yīng)急措施等，督導(dǎo)屬下人員認(rèn)真執(zhí)行。 5、檢查酒店電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的安全和有效的保存。 6、設(shè)立酒店電腦系統(tǒng)的檔案，并負(fù)責(zé)檔案的管理。 7、掌握電腦業(yè)的發(fā)展動態(tài)，為酒店電腦系統(tǒng)的管理提出有效的建議。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，具有3-5年以上5星級酒店電腦部管理經(jīng)驗。 2、熟知酒店各項電腦管理系統(tǒng)的原理。熟悉opera系統(tǒng) 3、具有較強(qiáng)的分析和解決專業(yè)問題的能力、預(yù)警能力、做正確事的能力和語言文字表達(dá)能力。 4、秉公辦事，堅持原則，不斷創(chuàng)新。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。 6、一定的組織管理協(xié)調(diào)能力。